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第3頁共3頁2023年?珠寶銷售個(gè)?人總結(jié)轉(zhuǎn)?眼__年即?將過去,我?們將滿懷信?心的迎接_?_年的到來?。在過去的?一年里,我?們有高興也?有辛酸,總?體來說,我?們是圓滿完?成了公司所?定的銷售任?務(wù),在金伯?利的三年時(shí)?間里我們一?直堅(jiān)持真誠?專業(yè)的態(tài)度?對待每一位?顧客,力求?提供符合他?們的款式經(jīng)?過努力的鍛?煉自己,基?本能夠掌握?顧客的心理?,利用顧客?的心理抓住?每一位有意?購買的顧客?,努力提高?我們金伯利?的銷售,進(jìn)?一步提升品?牌的知名度?。在金伯利?這個(gè)展示才?華的大舞臺?中,也結(jié)識?了許多新朋?友,同時(shí)也?感謝和我并?肩奮斗的同?事和領(lǐng)導(dǎo)。?以下是我?對金伯利_?_年底總結(jié)?一.認(rèn)真?學(xué)習(xí),努力?提高我們?必須大量學(xué)?習(xí)專業(yè)知識?,以及銷售?人員行業(yè)的?相關(guān)知識,?才能在時(shí)代?的不斷發(fā)展?變化中,不?被淘汰。?二.腳踏實(shí)?地,努力工?作作為一?名合格的銷?售人員,必?須熟悉專業(yè)?知識,勤奮?努力,一步?一個(gè)腳印,?對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?的任務(wù),認(rèn)?真對待,及?時(shí)辦理。?三.存在的?問題通過?這一年的工?作,我也清?醒的看到自?己的不足之?處,只要是?針對有意購?買的顧客沒?有做到及時(shí)?的跟蹤回訪?,所以在以?后的工作中?將做好記錄?,定期回訪?,使他們都?成為我們的?老顧客,總?之,在工作?中,我通過?努力學(xué)習(xí)收?獲非常大,?我堅(jiān)信只要?用心去做就?一定能做好?。做好本?職工作我概?括出三大點(diǎn)?:1.熱?情服務(wù)每一?位顧客,我?們每天都在?接待著形形?色色的顧客?,不管顧客?有多叼難,?也不管顧客?是不是我們?的潛在客戶?,我們都要?熱情服務(wù),?面帶微笑的?為他們講解?。2,對工?作充滿__?_,不管每?天我們的工?作有多么的?乏味,我們?都應(yīng)該保持?高度的責(zé)任?心和滿腔的?熱情。3?.控制好自?己的情緒,?對待每一位?顧客我們都?要一視同仁?,不驕不燥?,耐心的對?待每一位進(jìn)?店的顧客。?顧客是我?們的衣食父?母,我們只?有服務(wù)好顧?客,使顧客?認(rèn)同我們的?商品購買我?們的商品,?我們才有錢?可賺,我們?有了客戶,?就可以保障?我們銷售工?作,我們就?可以拿得到?工資!我們?工作做好了?,銷量提升?了,我們就?可以拿得到?更多的獎金?。顧客是_?__,__?_永遠(yuǎn)是對?的,是有理?的,所以我?們不要以_?__去爭論?是非,因?yàn)?你如果得罪?了一個(gè)顧客?,就有可能?失去的是以?批消費(fèi)者,?所以我們銷?售人員一定?要將這句話?作為一切的?工作前提。?如果一個(gè)很?挑剔,同時(shí)?又很謹(jǐn)慎的?客戶,我們?一定要盡力?把任何事情?做好,對自?己也是一個(gè)?鍛煉。當(dāng)我?們說的顧客?啞口無言,?做事又令顧?客滿意的時(shí)?候,證明我?們有能力,?而且能讓我?們的顧客信?服,我們的?銷售也會源?源不斷地。?千萬不能小?看每一位顧?客,我們應(yīng)?用真誠去打?動他們。認(rèn)?認(rèn)真真地對?待每一位顧?客,讓每一?位顧客滿意?。向武姐開?會時(shí)講了她?所親生經(jīng)歷?的那一件事?情,我覺得?那是因?yàn)槲?姐的真誠感?動了他們,?挽回了最大?的損失。為?甚么武姐能?對待每一位?顧客都做到?用真誠的心?去打動顧客?我們卻不能??我們還是?沒有真正的?投入到工作?當(dāng)中,也沒?有明白我們?所想要的是?什么。我們?只要知道和?懂得了我們?每天來上班?時(shí)為了什么?,這樣才會?做到像武姐?那樣,我們?才會可以拿?到我們應(yīng)得?的獎金。所?以我們要真?誠對待每一?個(gè)客戶,把?顧客當(dāng)成自?己的朋友,?只有這樣才?會取得成功?。我們大家?不管在哪各?行業(yè)只要我?們做一行愛?一行,在工?作中我們盡?自己最大的?努力主動負(fù)?責(zé)的心態(tài)去?做好每一件?事,相信肯?定會得到大?家的認(rèn)可的?。像武姐所?給我們講沃?爾瑪創(chuàng)始人?說的:一個(gè)?顧客的背后?就是一個(gè)市?場,我們的?老板只有一?個(gè),那就是?我們的顧客?,是他付給?我們每月的?薪水,只有?他可以解雇?上至董事長?的每個(gè)人,?做法很簡單?,只要他改?變購物習(xí)慣?,換到別的?商店購買就?是了,我們?大家要時(shí)刻?牢記這戶話?,懂得我們?的薪水是誰?給的,這樣?我們才會拿?到更多的報(bào)?酬的。我們?每一位員工?都應(yīng):1?.熱愛本職?工作,熱愛?銷售任何?一個(gè)人只有?在做自己喜?歡的事情的?時(shí)候才會用?心的去做,?所以作為一?名銷售人員?首先是要熱?愛銷售,喜?歡與人交流?與人溝通,?敢于承受其?中的壓力,?勝不驕敗不?餒,只有做?到這些,我?們才會有好?心
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