2023年營銷專員年終總結

第7頁共7頁2023年?營銷專員年?終總結時?光匆匆，又?是一年過去?，下面是推?薦的營銷專?員年終總結?【營銷專?員年終總結?一】回顧?__年，自?己的工作情?況，捫心自?問，坦言總?結。在諸多?方面還存在?有不足。因?此，更要及?時強化自己?的工作思想?，端正意識?，提高專賣?銷售工作的?方法技能與?業(yè)務水平。?首先，在?不足點方面?，從自身原?因總結。我?認為自己還?一定程度的?存在有欠缺?強力說服顧?客，打動其?購買心理的?技巧。作?為我們紅蜻?蜓專賣店的?一名銷售人?員，我們的?首要目標就?是架起一坐?連接我們的?商品與顧客?的橋梁。為?公司創(chuàng)造商?業(yè)效績。在?這個方向的?指導下，怎?樣用銷售的?技巧與語言?來打動顧客?的心，激發(fā)?起購買欲望?，就顯得尤?為重要。因?此，在以后?的銷售工作?中，我必須?努力提高強?化說服顧客?，打動其購?買心理的技?巧。同時做?到理論與實?踐相結合，?不斷為下一?階段工作積?累寶貴經驗?。其次，?注意自己銷?售工作中的?細節(jié)，謹記?銷售理論中?顧客就是_?__這一至?理名言。用?自己真誠的?微笑，清晰?的語言，細?致的推介，?體貼的服務?去征服和打?動消費者的?心。讓所有?來到我們紅?蜻蜓專賣店?的顧客都乘?興而來，滿?意而去。樹?立起我們紅?蜻蜓專賣店?工作人員的?優(yōu)質精神風?貌，更樹立?起我們紅蜻?蜓的優(yōu)質服?務品牌。?再次，要深?化自己的工?作業(yè)務。熟?悉每一款鞋?的貨號，大?小，顏色，?價位。做到?爛熟于心。?學會面對不?同的顧客，?采用不同的?推介技巧。?力爭讓每一?位顧客都能?買到自己稱?心如意的商?品，更力爭?增加銷售數(shù)?量，提高銷?售業(yè)績。?最后，端正?好自己心態(tài)?。其心態(tài)的?調整使我更?加明白，不?論做任何事?，務必竭盡?全力。這種?精神的有無?，可以決定?一個人日后?事業(yè)上的成?功或失敗，?而我們的專?賣銷售工作?中更是如此?。如果一個?人領悟了通?過全力工作?來免除工作?中的辛勞的?秘訣，那么?他就掌握了?達到成功的?原理。倘若?能處處以主?動，努力的?精神來工作?，那么無論?在怎樣的銷?售崗位上都?能豐富自己?人生的經歷?。總之，?通過理論上?對自己這一?年的工作總?結，還發(fā)現(xiàn)?有很多的不?足之處。同?時也為自己?積累下了日?后銷售工作?的經驗。梳?理了思路，?明確了方向?。在未來的?工作中，我?將更以公司?的專賣經營?理念為坐標?，將自己的?工作能力和?公司的具體?環(huán)境相互融?合，利用自?己精力充沛?，辛勤肯干?的優(yōu)勢，努?力接受業(yè)務?培訓，學習?業(yè)務知識和?提高銷售意?識。扎實進?取，努力工?作，為公司?的發(fā)展盡自?己綿薄之力?!營銷助?理工作總結?范文__?年即將過去?，作為一個?營銷助理，?要作好工作?就要首先清?楚自己所處?的位置;清?楚自己所應?具備的職責?和應盡的責?任;正確認?識所處的位?置。就地位?而言：從領?導決策過程?看，我處在?輔助者地位?，從執(zhí)行看?，屬執(zhí)行者?地位;對處?理一些具體?事物，又處?在代理者的?地位。這個?角色的多重?性決定了在?實際工作中?容易產生兼?職或者越位?，何況所要?協(xié)調工作的?對象是公司?各部門負責?人，所以在?實際工作中?我的做法只?能是：為領?導參謀到位?但不越位：?督促、催辦?到位，但不?拍板服務到?位但不干預?上級工作。?只有把位置?認準，把工?作性質搞清?，自覺維護?同事之間的?團結，在工?作中盡職盡?責，不越權?，不越位，?嚴格要求自?己，作一個?為人誠懇、?忠于職守，?勤于職守、?勝任職責的?營銷專員。?催辦和協(xié)?調是我的主?要工作之一?，感謝各辦?同事都給予?了我很大的?支持，自已?也努力在短?時期內提高?專業(yè)知識水?平，力爭做?到對工作主?動催辦和協(xié)?調，對上級?起到參謀的?作用，承上?啟下，溝通?左右，協(xié)調?各方。為?發(fā)揮好參謀?助手作用，?真正為公司?和員工辦一?些實事，在?實際工作中?采取不同的?方式了解生?產銷售情況?，傾聽各辦?領導和員工?的建議，圍?繞公司領導?決策和銷售?經營實際，?及時向總經?理反映。?承辦工作是?主要工作之?一，有來自?總經理、各?部負責人，?也有來自外?部的，但主?要是來自公?司各部的事?宜，還有些?日常事務性?工作，可以?說是較瑣碎?的，如何處?理和承辦好?每一項工作?，我堅持的?做法：一是?先辦主要工?作、后辦次?要事項，先?急后緩;二?是先辦上級?和外來的，?后辦內部的?;但總的原?則，承辦的?每一項工作?和事情，都?必須做到向?公司負責，?向領導負責?，向員工負?責。雖然?作了一些應?該作的工作?，這與總經?理領導和各?部同仁的大?力支持是密?不可分的，?但作為總經?理的助理，?工作上還做?的遠遠不夠?，問題也還?不少，主要?表現(xiàn)在：?1、調查研?究還不夠深?入，有些情?況沒有及時?地掌握，以?致為總經理?參謀還不到?位。2、?對本公司產?品的專業(yè)知?識不夠，在?產品設置等?方面沒有起?到參謀作用?。3、個?人文化知識?不夠豐富，?文學、各種?軟件知識運?用、財務等?等知識急需?充電。【?營銷專員年?終總結二】?天氣越來?越冷了，_?_年已接近?尾聲了。年?終總結卻不?知如何下筆?，因為有太?多的故事，?太多的感動?，太多的酸?甜苦辣，不?知從哪件事?情說起!?從___月?份來公司已?經兩年多了?，今年一整?年都在做營?銷。自己的?客群從十個?到百個一個?一個在增加?，這些客戶?都是靠平常?維護來的。?我們平時所?說的服務在?于上班時間?給客戶服務?，這上班這?段時間服務?好來場的客?戶，建立我?們于客戶之?間的客情必?須靠雙手干?出來。用勞?動去給客戶?做事，客戶?印象最深刻?，一次，兩?次，三次這?個客戶就認?識你了，久?而久之這個?客戶就會產?生依賴性，?來到新奇特?洗車就會想?到你，當然?做項目也會?想到你，你?說你還會沒?有單做嗎??給我印象很?深的是開君?越的車主。?自從我們店?的老接待走?后，這個客?戶就很少來?新奇特洗車?。因為他對?我們這里感?到陌生了，?感覺不到家?的感覺，所?以他最近都?很少來。有?一次他來打?蠟，我就跑?過去給他打?漆面。他的?漆面很粗糙?，我又想做?他生意。我?就給他推薦?了一瓶微晶?護理劑。由?于價格的原?因他不干。?他有這個想?買的欲望，?我就二話不?說就幫他處?理漆面了。?心想干了再?說，不做我?也不吃虧。?我就很認真?的幫他漆面?全車處理過?去。當時夏?天天氣燥熱?我干的汗流?夾背，客戶?都看在眼里?。最后不是?我在推銷了?而是客戶想?買。他就直?接問我最低?___，我?買了。這個?客戶買了這?護理劑，他?就認識我了?。以后他來?都是找我，?經過幾個月?的服務這個?客戶保險，?輪胎，sp?a等等都給?我做了。這?個客戶的維?護案例讓我?體會到服務?的重要。我?們店還有很?多類似這樣?的，我相信?只要我們維?護好了這些?老客戶反而?更好做生意?。后期很多?我通過電話?短信回訪的?方式通知他?們做項目，?也撿了一些?客戶。今?年我們大多?時間都在做?品質活動。?一場場活動?下來，雖然?很累，當我?個人卻獲益?匪淺。從美?容的spa?，到太陽膜?，到保險，?到輪胎，到?最后的美容?節(jié)，每場活?動下來都提?升了很多。?從最簡單的?內室干洗，?升級美容s?pa才知道?原來汽車內?室還可以這?樣洗。從不?懂太陽膜到?了解太陽膜?，有幾種品?牌有什么功?能等等。今?年每場活動?下來學會了?全場營銷。?__年_?_月份我們?輪胎節(jié)活動?。我們金山?店的輪胎量?是全國新奇?特排名第一?，這場活動?的前期工作?，我們準備?了很久。每?天全場的接?待，沒有業(yè)?績指標，只?有輪胎量指?標。我們的?目標是一致?的，就是金?山店的輪胎?量要做到全?國新奇特第?一。不管美?容，用品，?機修還是噴?漆，我們都?在賣輪胎。?輪胎賣到什?么程度呢??就是客戶進?場我們每個?接待都會去?摸輪胎，摸?輪胎安全線?磨到什么程?度，甚至我?們金山店全?體的人員都?在___客?戶車子的輪?胎。整個金?山店上下團?結一心賣輪?胎。接待跟?客戶聊天的?話題都是以?輪胎為話題?，告訴他這?個月輪胎節(jié)?。第一步?給他介紹我?們新奇特的?輪胎發(fā)展史?，新奇特輪?胎的品質以?及施工品質?，而且輪胎?特價。幾乎?所有的客戶?都會來訂幾?條放在我們?這邊。因為?有品質的保?證，客戶就?很好的接受?我們的輪胎?，我們店有?的客戶直接?刷兩萬放前?臺買輪胎用?。是什么原?因讓客戶直?接把卡放前?臺刷兩萬呢??因為我們?新奇特的品?牌，更關鍵?的還是我們?的施工讓他?放心。輪胎?節(jié)活動讓原?來對輪胎一?竅不通的我?也至少認識?了很多。比?如說輪胎的?品牌，尺寸?規(guī)格等等。?雖然價格全?部背不出來?，但對輪胎?的基本常識?都知道了，?這就是我的?成長。_?_月份做保?險活動，活?動當天10?0單保單怎?么做?其他?同行也在做?保險，怎么?才能有新奇?特的特色，?___月份?保險節(jié)我們?才真正知道?什么是新奇?特車險。買?保險無非是?保證萬一。?不出事則好?，萬一出事?找不到人去?幫你解決，?那你就頭疼?了。在新奇?特買保險，?你能享受到?其他保險公?司無法提供?的服務。新?奇特就是以?服務品質來?打造新奇特?車險的品牌?。新奇特保?險的十大優(yōu)?勢，讓很多?客戶在我們?這做了保險?。因為我們?給客戶提供?了快捷，方?便，省心的?服務。保險?是我們汽車?行業(yè)的紐帶?，做好了保?險，我們新?奇特將有做?不完的生意?。感觸最?深的是我們?自己家的活?美容節(jié)。從?不會講烤瓷?，這場美容?節(jié)對我個人?來說成長了?不少，因為?人都是被逼?出來的。你?接受了你就?成長了否則?你就倒下去?。因為你扛?不住那份壓?力。這場活?動下來讓我?體會最深的?就是客情。?有的接待客?情好的活動?當天來場的?客戶你接都?接不過來，?不好的呢只?能在那里遠?望，等待。?等待就只有?等死了。一?場場活動下?來，我們金?山店之所以?每場活動都?能成功，是?因為我們的?團隊，不管?是做貼膜，?輪胎，還是?保險，我們?金山的全體?接待都是一?條心的干。?大家雖然也?有組里的業(yè)?績，當為了?整個店我們?都毫無怨言?。這活動也?考驗了我們?金山團隊的?向心力。今?年從店長身?上學到的是?知人善用，?做好崗位的?分工合作。?我們店的邀?約肯定是全?新奇特最好?的邀約團隊?。因為我們?做邀約領了?__個客戶?到場這個任?務后，我們?大家都在拼?命打電話做?邀約。我的?一個客戶就?因為我們打?太多個電話?影響到他的?正常工作，?結果活動過?后我被罵的?狗血淋頭。?我是該生氣?呢?當反過?來想我還是?得為我們默?默在后面打?電話的女孩?子說聲謝謝?。聽到她們?的聲音都有?點沙啞我很?是感動。?活動的前幾?個晚上我們?都在布置商?場，商場的?布置看似簡?單可做起來?真不容易。?商場的布置?花了我們很?多精力和時?間，整個商?場煥然一新?不得不佩服?，我們鳳姐?是新奇