2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)

第10頁(yè)共10頁(yè)2023年?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?個(gè)人年終工?作總結(jié)我?是__年初?走上新鋼聯(lián)?的外貿(mào)工作?崗位的。在?過去的一年?中，我邊學(xué)?邊干，親身?經(jīng)歷了新鋼?聯(lián)外貿(mào)工作?的艱辛、開?拓、和進(jìn)步?。與新鋼?聯(lián)的其他業(yè)?務(wù)相比，我?們的外貿(mào)業(yè)?務(wù)還顯得很?弱小，共有?___個(gè)人?。在__年?中，我們完?成了出口貿(mào)?易___噸?。其中__?_%以上為?從首鋼之外?的廠家采購(gòu)?后出口的。?這個(gè)數(shù)字雖?然不大，但?我們付出的?發(fā)奮是很大?的，這個(gè)數(shù)?字是__年?的___倍?，我們?nèi)?實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)?利潤(rùn)___?多萬元，不?僅僅超額完?成了全年的?計(jì)劃任務(wù)，?同時(shí)也顯示?了新鋼聯(lián)的?外貿(mào)業(yè)務(wù)在?過去的一年?里確實(shí)有了?長(zhǎng)足的進(jìn)步??；仡欉^?去一年來的?工作與成效?，我們幾個(gè)?做外貿(mào)工作?的同志都深?深地體會(huì)到?，我們是在?新鋼聯(lián)公司?領(lǐng)導(dǎo)的親自?關(guān)懷指導(dǎo)下?成長(zhǎng)起來的?，是在各部?門同事們的?用心幫忙配?合下進(jìn)步的?。受外貿(mào)組?其他同志的?委托，在那?里我要代表?他們感謝領(lǐng)?導(dǎo)、感謝同?事們。_?__我分兩?個(gè)方面向大?家匯報(bào)自己?過去一年來?在外貿(mào)這個(gè)?全新的工作?崗位上的收?獲和體會(huì)。?一、克服?困難，在工?作中邊學(xué)習(xí)?邊摸索，做?到從內(nèi)貿(mào)到?外貿(mào)的成功?跨越。我?不是外貿(mào)專?業(yè)出身，最?初轉(zhuǎn)到外貿(mào)?崗位時(shí)，以?為自己有從?事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)?的基礎(chǔ)，外?貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)?難到哪去，?沒想到工作?一上手后，?其中的感覺?完全不一樣?，除了外語?要過關(guān)，專?業(yè)知識(shí)更是?至關(guān)重要的?。國(guó)際貿(mào)易?實(shí)際上是由?貿(mào)易洽談、?簽約審證、?備貨訂倉(cāng)、?制單結(jié)匯幾?個(gè)部分組成?，而每一個(gè)?部分都具有?很強(qiáng)的專業(yè)?性。因此我?一上崗，就?感受了不小?的壓力。知?道要想勝任?這項(xiàng)工作，?首要任務(wù)就?是學(xué)習(xí)。但?由于我們?nèi)?手少，任務(wù)?在身，不可?能是先學(xué)習(xí)?再上崗，只?能是一手托?書本，一手?干工作。因?此在__年?中，我把大?部份業(yè)余時(shí)?刻都用在了?強(qiáng)化外語、?學(xué)習(xí)外貿(mào)專?業(yè)知識(shí)上了?。從一開始?我就給自己?制定了雷打?不動(dòng)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，不管?工作再忙、?家務(wù)事再多?、都務(wù)必抽?出一些時(shí)刻?學(xué)習(xí)。在家?里，經(jīng)常是?孩子睡下了?，就是我最?踏實(shí)的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)，時(shí)刻?長(zhǎng)了，孩子?問我：母親?又上大學(xué)了?在工作中為?了弄懂一個(gè)?概念，我必?須要多問幾?個(gè)___，?工作中碰到?難題，有經(jīng)?驗(yàn)的同志幫?忙解答了，?我都會(huì)仔細(xì)?記在本子上?，班后再找?時(shí)刻細(xì)細(xì)消?化，逐步提?高。___?，讓我增長(zhǎng)?了知識(shí)，練?就了本領(lǐng)，?提高了技能?，在工作中?的自信心也?在不斷增強(qiáng)?。例如，?外貿(mào)業(yè)務(wù)中?的審證工作?，是一項(xiàng)很?重要的資料?，如果有問?題我們不能?及時(shí)發(fā)現(xiàn)，?就直接導(dǎo)致?我們公司結(jié)?匯的風(fēng)險(xiǎn)。?因此用戶往?往會(huì)為了保?護(hù)自己的利?益設(shè)法打擦?邊球，我們?收到的每一?份信用證都?會(huì)存在一些?開證行或申?請(qǐng)人提出的?特殊要求，?這其中就會(huì)?隱藏著對(duì)我?們的不利條?款，這種狀?況碰到的多?了，我們外?貿(mào)組的幾個(gè)?人也就習(xí)慣?了對(duì)信用證?中自己拿不?準(zhǔn)的條款，?都會(huì)提出來?相互之間進(jìn)?行切磋，經(jīng)?驗(yàn)不夠用了?，就查找相?關(guān)書籍尋找?依據(jù)，請(qǐng)教?銀行也是家?常便飯。_?_年，我共?經(jīng)手處理了?___份信?用證，在自?己的審證過?程中發(fā)現(xiàn)有?些條款不利?于我們安全?結(jié)匯，每一?次我都會(huì)堅(jiān)?持要求外商?修改，雖然?要求外商改?正信用證是?一件個(gè)性麻?煩的工作，?有時(shí)外商為?了自己的利?益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)?持自己的意?見，甚至很?不客氣地同?我們發(fā)脾氣?，但為了公?司利益，我?都會(huì)在耐心?的商談之中?，堅(jiān)持不放?下原則。_?__份信用?證中以前有?___多處?都是在審證?中發(fā)現(xiàn)于我?公司結(jié)匯不?利，我都堅(jiān)?持據(jù)理力爭(zhēng)?，直到信用?證修改滿足?我們的要求?為止，從而?確保了資金?正?；厥?。?外貿(mào)合同?的履行是以?單證的往來?為基礎(chǔ)的，?專業(yè)人士通?常稱其為單?據(jù)買賣。我?們制作的單?據(jù)和交單時(shí)?刻如果與信?用要求存在?不符點(diǎn)，就?無法保證貨?款及時(shí)、全?額的收回，?單據(jù)的作用?和其重要性?是可想而知?的。因此單?據(jù)制作同樣?是我工作中?，重點(diǎn)學(xué)習(xí)?和把握的資?料。起初正?因業(yè)務(wù)生疏?，總是越著?急越抓不住?重點(diǎn)，屢屢?出錯(cuò)，當(dāng)辛?辛苦苦加班?加點(diǎn)趕制出?來的一大堆?單據(jù)，被銀?行挑出毛病?退回來重做?時(shí)，心里真?不是味道。?記得有一次?中板合同交?單，由于外?商要求將幾?個(gè)合同交叉?發(fā)貨，又在?一個(gè)信用證?下，分出多?套單據(jù)議付?，經(jīng)過反復(fù)?調(diào)整，離交?單的時(shí)刻只?剩一天，這?個(gè)時(shí)候我只?能抱著所有?單據(jù)，在銀?行與審單員?一塊過單，?直到銀行快?關(guān)門了，單?據(jù)才最后寄?出去了。為?了搶時(shí)刻，?銀行工作人?員陪著我餓?了一天肚子?。經(jīng)過近?半年的實(shí)踐?積累和不斷?摸索，到下?半年，制單?工作對(duì)我已?不是太大的?難題了。_?_年我共制?單___套?，每一套都?是數(shù)拾頁(yè)的?單據(jù)和數(shù)不?清的數(shù)據(jù)，?按時(shí)、如數(shù)?收回貨款_?__余萬美?元。在制單?中我體會(huì)到?不僅僅需要?嫻熟的專業(yè)?知識(shí)和清醒?的頭腦，更?需要是對(duì)工?作的高度職?責(zé)心。二?、精心盡力?做事，發(fā)奮?為公司多創(chuàng)?效益__?年__月份?以后，總公?司出于業(yè)務(wù)?分工的思考?，新鋼聯(lián)的?出口業(yè)務(wù)只?能在首鋼以?外的市場(chǎng)尋?求發(fā)展，只?能透過外采?的方式__?_出口資源?。這種方式?對(duì)于我們這?種冠以首鋼?頭銜的公司?來講是很艱?難的，正因?外商知道你?隸屬于首鋼?，他就期望?從你這兒拿?到首鋼的產(chǎn)?品，規(guī)模大?一點(diǎn)的鋼鐵?企業(yè)都有外?貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力?和潛質(zhì)，而?我們拿不到?穩(wěn)定的出口?資源，這對(duì)?于我們都是?不利因素。?但是新鋼?聯(lián)公司的特?點(diǎn)就是要變?不利條件為?有利條件，?用自身的發(fā)?奮，開創(chuàng)出?一條自我發(fā)?展之路。?在大家的幫?忙配合下，?我從江陰西?城鋼廠采購(gòu)?歐標(biāo)圓鋼_?__噸，_?__溧陽扁?鋼廠采購(gòu)美?標(biāo)扁鋼__?_噸，包鋼?采購(gòu)歐標(biāo)圓?鋼___噸?。分別出口?到墨西哥和?歐洲。加上?上半年出口?的首鋼產(chǎn)中?板___噸?，__年，?由我經(jīng)辦出?口鋼材合計(jì)?___噸。?這些成績(jī)的?取得，與自?己堅(jiān)持不懈?的發(fā)奮和精?心盡力的工?作是分不開?的。__?年__月份?，從包鋼友?誼軋鋼廠采?購(gòu)___噸?圓鋼的事給?我留下很深?的印象。?當(dāng)時(shí)我公司?與包鋼友誼?軋鋼廠簽訂?了圓鋼采購(gòu)?合同___?噸。正因要?趕在國(guó)家退?稅調(diào)整之前?發(fā)運(yùn)，因此?我們要求他?必須要在_?_月__日?前將全部圓?鋼運(yùn)抵__?_港，具備?裝船條件。?正因此批?圓鋼是首次?出口歐洲，?因此在外包?裝、掛牌、?材質(zhì)證明等?方面都有特?殊要求，保?證產(chǎn)品質(zhì)量?和履約信譽(yù)?很重要。盡?管我們?cè)谂c?包鋼的采購(gòu)?合同中作了?明確的約定?，包鋼也緊?趕慢趕，最?后在__月?__日將我?們所需要的?貨物運(yùn)到了?___港，?但當(dāng)貨代理?貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)?了許多與合?同規(guī)定不相?符的小問題?，如包裝、?刷色不規(guī)范?等。接到貨?代的信息時(shí)?已是周五的?下班時(shí)刻，?可如果不去?現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就?有可能出現(xiàn)?問題，造成?外商索賠，?不及時(shí)處理?，錯(cuò)過船期?，就有可能?造成退稅損?失。想到這?些，我只能?把孩子交給?生病的婆婆?照看，周六?一早趕往_?__港，與?貨代一齊按?工廠的明細(xì)?一一理貨，?對(duì)于出現(xiàn)的?問題反復(fù)與?工廠溝通、?確認(rèn)，最終?得到了廠方?的明白和支?持，問題部?分很快得到?處理，保證?了此批貨物?在__月_?_日前具備?報(bào)關(guān)條件。?透過__?年的工作總?結(jié)，我的確?有很多感受?和體會(huì)，但?讓我感受最?深的是：自?己很幸運(yùn)，?雖然在外貿(mào)?工作中吃了?不少苦，受?了不少累，?但我有一個(gè)?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、?同事支持、?蓬勃向上的?群眾，有老?同志的傳幫?帶，我從中?學(xué)到了很多?東西。最突?出的體會(huì)是?：新鋼聯(lián)的?外貿(mào)比起首?鋼國(guó)貿(mào)，比?起其他專業(yè)?外貿(mào)公司，?的確面臨許?多困難，但?我們堅(jiān)信，?只要大家共?同發(fā)奮，這?個(gè)“難”字?也會(huì)造就出?能吃苦、敢?打硬仗的外?貿(mào)隊(duì)伍，敢?于戰(zhàn)勝困難?，就能建立?出具有新鋼?聯(lián)特點(diǎn)的外?貿(mào)事業(yè)。?__年是我?公司外貿(mào)業(yè)?務(wù)的攻堅(jiān)年?，我們要總?結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)?，重點(diǎn)在產(chǎn)?品開發(fā)上和?市場(chǎng)拓展上?下功夫，在?隊(duì)伍建設(shè)初?見成效的基?礎(chǔ)上，以更?加飽滿的熱?情，為我公?司外貿(mào)事業(yè)?做大做強(qiáng)而?發(fā)奮工作。?篇二：?__年即將?畫上__的?句號(hào)，這一?年是我人生?的一個(gè)轉(zhuǎn)折?點(diǎn)。由一名?學(xué)生轉(zhuǎn)型為?社會(huì)人士，?在機(jī)遇與挑?戰(zhàn)共存的競(jìng)?爭(zhēng)時(shí)代，我?開始了自己?的追夢(mèng)生涯?。回顧這?三個(gè)月與新?起點(diǎn)同行的?點(diǎn)滴，頗有?感觸，現(xiàn)將?工作以來的?感受和工作?體會(huì)總結(jié)如?下。一、?初入崗位?我是今年_?_月份畢業(yè)?的，剛邁出?校門就直接?來到了__?_。出校門?之前我還在?迷茫，不知?道要做什么?工作，也沒?有給自己找?到一個(gè)明確?的定位。我?知道自己不?是那種安貧?樂道的，我?要給自己頂?下目標(biāo)，并?且努力奮斗?。因?yàn)樵诋?業(yè)之前，我?也做過兩份?工作，一份?是導(dǎo)購(gòu)，一?份是商務(wù)接?待，由于各?種原因沒能?繼續(xù)堅(jiān)持做?下去。直?到__月份?__日我有?幸進(jìn)入新起?點(diǎn)這個(gè)大家?庭，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助下，?我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)?品、熟悉產(chǎn)?品、推廣產(chǎn)?品各方面的?知識(shí)上有了?很大的提高?。在這里我?要感謝我的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們對(duì)我的點(diǎn)?滴幫助。?初入外貿(mào)銷?售這個(gè)行業(yè)?，我除了在?學(xué)校里所學(xué)?的外貿(mào)英語?知識(shí)和國(guó)際?貿(mào)易知識(shí)，?缺乏實(shí)際經(jīng)?驗(yàn)，對(duì)于阿?里巴巴國(guó)際?推廣平臺(tái)的?操作一點(diǎn)也?不清楚。首?先第一件事?，我就是要?熟悉公司產(chǎn)?品。因?yàn)楣?司人不多，?初來乍到，?懷揣著夢(mèng)想?的__全心?的投入學(xué)習(xí)?中。公司的?產(chǎn)品目錄，?各項(xiàng)產(chǎn)品的?特點(diǎn)、用途?、市場(chǎng)情況??.方方面面?的學(xué)習(xí)我都?得從零開始?。一個(gè)禮拜?之后，我開?始接觸阿里?巴巴后臺(tái)管?理，注冊(cè)了?一個(gè)制作員?的子賬號(hào)，?負(fù)責(zé)產(chǎn)品的?發(fā)布。MS?N、Sky?pe、Tr?adema?nager?，Emai?l等國(guó)際交?流工具隨之?而來成為我?每天必備的?工作。此外?我還自己創(chuàng)?建了一個(gè)屬?于自己的阿?里巴巴免費(fèi)?網(wǎng)站，在里?面練習(xí)產(chǎn)品?的發(fā)布，產(chǎn)?品的推廣，?產(chǎn)品排名、?關(guān)鍵詞搜索?和應(yīng)用，速?賣通交易等?。在外貿(mào)部?易小姐的指?導(dǎo)和幫助下?，我漸漸掌?握了發(fā)布產(chǎn)?品信息，爭(zhēng)?取排名的技?巧，慢慢開?始了產(chǎn)品推?廣工作。?二、熟悉業(yè)?務(wù)流程在?逐漸接觸國(guó)?際貿(mào)易的過?程中，我通?過阿里巴巴?平臺(tái)免費(fèi)版?，收到了很?多客戶的訂?單(阿里巴?巴的平臺(tái))?，可惜都是?批量小的一?些樣品單，?最終因?yàn)橐?現(xiàn)實(shí)支付方?式不能通過?支付寶而告?終。在__?月伊始，經(jīng)?過半個(gè)月的?產(chǎn)品熟悉，?詢盤回復(fù)，?終于有位瑞?典客戶接收?我們的付款?方式，轉(zhuǎn)賬?成功。第?一筆外貿(mào)訂?單成了，雖?然只是一個(gè)?小訂單，缺?從中學(xué)會(huì)了?很多。接收?款項(xiàng)后，隨?后跟單，讓?生產(chǎn)安排生?產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)?際貨運(yùn)快遞?。在國(guó)際?快遞方面第?一次接觸了?DHL/U?PS/FE?DE__，?其間還是出?現(xiàn)一點(diǎn)小插?曲，聯(lián)系貨?運(yùn)后，貨物?到___了?，快遞公司?說是地區(qū)偏?遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)?費(fèi)。因小訂?單，DHL?運(yùn)費(fèi)算得過?于精確，導(dǎo)?致貨物退回?來，重新找?了一個(gè)貨運(yùn)?公司，改走?FEDE_?_。這樣耽?誤了幾天的?貨期。不過?經(jīng)過這次的?教訓(xùn)，明白?了算運(yùn)費(fèi)的?時(shí)候要按值?計(jì)算，寧愿?多收一點(diǎn)，?聯(lián)系快遞的?時(shí)候要貨代?把地址查下?是不是偏遠(yuǎn)?地區(qū)。三?、參與展會(huì)?__月中?旬，公司參?與了___?第___屆?國(guó)際采購(gòu)博?覽會(huì)，展會(huì)?上的客戶基?本上都是國(guó)?外的。其間?因展會(huì)上同?行較少，參?與競(jìng)爭(zhēng)的不?是很多，這?又是我們?cè)?發(fā)揮的時(shí)候?了。幾個(gè)同?事都在給公?司產(chǎn)品做宣?傳，發(fā)名片?，發(fā)資料，?盡量吸引更?多的客戶來?看我們的展?廳。與外國(guó)?客戶交流又?成了一門技?巧，要吸引?有意向的客?戶，要讓沒?有意向的客?戶接觸和了?解我們這一?產(chǎn)品，歸根?結(jié)底說白了?就是來者絕?不放過。與?外國(guó)客戶的?交流中，也?學(xué)到了如何?向客戶介紹?我們的產(chǎn)品?，如何講解?剖析產(chǎn)品優(yōu)?勢(shì)。一個(gè)展?會(huì)辦下來，?臨時(shí)出售了?小批量產(chǎn)品?，收到了很?多外國(guó)客戶?的名片，也?發(fā)了一些自?己的名片，?希望將來可?以聯(lián)系一些?有意向的客?戶。展會(huì)?過后，就是?分析名片，?收發(fā)郵件了?。有經(jīng)驗(yàn)的?同事，接到?名片及時(shí)判?斷客戶意向?，聯(lián)系了客?戶上門看廠?。也做了一?筆數(shù)量的訂?單。其間，?我學(xué)會(huì)了要?認(rèn)真判斷客?戶意向，了?解客戶需求?，才能做到?有求有應(yīng)。?四、收發(fā)?郵件把展?會(huì)上的名片?整理，分析?，回憶一遍?，把有意向?的，一個(gè)一?個(gè)都發(fā)郵件?進(jìn)行問候。?在發(fā)郵件之?前，產(chǎn)品定?價(jià)又是一項(xiàng)?很重要的事?。既然是工?廠，產(chǎn)品價(jià)?格就有一定?的優(yōu)勢(shì)。憑?這個(gè)優(yōu)勢(shì)，?價(jià)格是沒有?很大的問題?。其次就是?價(jià)格得詳細(xì)?程度，其間?涉及MOQ?，F(xiàn)OB等?各方面，這?就是考驗(yàn)產(chǎn)?品熟悉程度?了，報(bào)價(jià)單?的一目了然?也很重要。?要明確自己?的產(chǎn)品報(bào)價(jià)?與市場(chǎng)行情?差價(jià)，及如?何以達(dá)到報(bào)?價(jià)的正確性?，讓客戶查?到公司知道?公司的主要?經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及?及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?與核心競(jìng)爭(zhēng)?力。所以?小小的一份?報(bào)價(jià)表，看?似簡(jiǎn)單，實(shí)?則要經(jīng)過仔?細(xì)和認(rèn)真的?推敲。報(bào)價(jià)?應(yīng)報(bào)得恰如?其分，不能?過低，也不?能過高;好?東西不能賤?賣，普通的?產(chǎn)品不要報(bào)?高。因?yàn)榭?戶往往會(huì)從?你的報(bào)價(jià)來?判斷你的誠(chéng)?實(shí)性，并同?時(shí)判斷你對(duì)?產(chǎn)品的熟悉?程度;如果?一個(gè)非常簡(jiǎn)?單普通的產(chǎn)?品你報(bào)一個(gè)?遠(yuǎn)離市場(chǎng)的?價(jià)位，甚至?幾天都報(bào)不?出來，這說?明你的誠(chéng)實(shí)?性不夠，你?根本不懂這?一行，自然?而然客人不?會(huì)對(duì)你再理?會(huì)。但是呢?，一連幾百?份郵件發(fā)出?去，沒有幾?個(gè)人回應(yīng)，?石沉大海，?讓人覺得心?灰意冷的。?但是，不能?放棄，就得?自身找找原?因了?？赡?價(jià)格沒有設(shè)?置好，圖片?不夠吸引眼?球，產(chǎn)品信?息沒有詳細(xì)??.等一大堆?的問題，一?個(gè)一個(gè)分析?，解決。?五、接觸阿?里巴巴會(huì)員?版___?月份開始接?觸阿里巴巴?會(huì)員版的業(yè)?務(wù)子賬號(hào)，?發(fā)布產(chǎn)品信?息，提高產(chǎn)?品曝光率，?進(jìn)而增加詢?盤的機(jī)會(huì)。?發(fā)布產(chǎn)品信?息又是一項(xiàng)?繁雜的工作?。首先，每?一個(gè)產(chǎn)品的?標(biāo)題不能雷?同，圖片必?須清晰。其?次，最重要?的是關(guān)鍵詞?要選好，而?且要選關(guān)鍵?詞排名靠前?的，這樣才?能提高產(chǎn)品?的搜索度。?關(guān)鍵詞的設(shè)?置可以三個(gè)?雷同，可以?___種以?上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)?一個(gè)關(guān)鍵詞?，盡量想辦?法提高曝光?率。最后就?是產(chǎn)品信息?的匹配了，?有頭有尾必?不可少，不?能牛頭馬嘴?，也不能張?冠李戴。不?同的產(chǎn)品要?匹配相應(yīng)的?信息。發(fā)布?了一千多條?產(chǎn)品信息，?詢盤也相應(yīng)?上升了，_?__的客戶?也多了起來?。買家總?會(huì)貨比三家?，一個(gè)詢盤?他會(huì)發(fā)給很?多的供應(yīng)商?，因而買家?遠(yuǎn)是專業(yè)的?。作為外貿(mào)?工廠最主要?的優(yōu)勢(shì)是能?提供廠家直?銷價(jià)，和產(chǎn)?品質(zhì)量的監(jiān)?督。因而定?價(jià)要定的合?理，才能贏?取更多的客?戶。但，?在公司提供?客戶需求信?息資源這一?塊中，也屢?次沒有取得?好的成績(jī)，?錯(cuò)過了很多?展會(huì)客戶資?源，主要是?因?yàn)樽约翰?會(huì)跟進(jìn)客戶?，不知道怎?么樣來跟進(jìn)?，在這點(diǎn)我?以后會(huì)好好?學(xué)習(xí)，耐心?地請(qǐng)教。在?平時(shí)的各項(xiàng)?工作中精耕?細(xì)作，緊跟?所有客戶資?源，及時(shí)掌?握客戶的需?求，作出相?應(yīng)的計(jì)劃和?工作。在今?后的工作中?，爭(zhēng)取把握?分析、處理?好各項(xiàng)工作?中，加強(qiáng)同?客戶的交流?、溝通。知?己知彼，方?能百戰(zhàn)不殆?。，了解他?們的需求，?能夠準(zhǔn)確地?處理好，來?羸得客戶。?六、工作?失誤前段?時(shí)間因?yàn)閳?bào)?價(jià)失誤，和?客戶理解的?不一樣，導(dǎo)?致公司流失?了一個(gè)客戶??？蛻粢?是模組，我?就按我們常?規(guī)的報(bào)價(jià)，?一個(gè)模組報(bào)?給他。等客?戶寄來樣品?，要我報(bào)價(jià)?，他的樣品?是兩個(gè)模組?一套的。我?卻沒有理解?好，還是按?一個(gè)模組的?價(jià)格報(bào)了出?去。其間幾?天也沒有溝?通好，相互?間理解不當(dāng)?。直到客戶?過來簽合同?才弄明白報(bào)?價(jià)嚴(yán)重失誤?了，這一點(diǎn)?，我覺得