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第30頁(yè)共30頁(yè)竟聘酒店領(lǐng)班演講稿竟聘酒店領(lǐng)班演講稿。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)!尊敬的評(píng)委!你們好!我叫xx,xx年參加工作,也是餐飲業(yè)的老兵了,今天我竟聘餐飲部領(lǐng)班。其理由是:1、餐飲效勞是我所學(xué)的專業(yè)。我xx年就讀于xx旅游職業(yè)學(xué)校旅游效勞專業(yè),我們班是與xx股份所屬單位xx賓館結(jié)合創(chuàng)辦的,故名xx班。所開(kāi)設(shè)的課程都是緊貼xx旅游特色,扎實(shí)有用的。所以我從事餐飲效勞業(yè),一是專業(yè)對(duì)口,二是根本功扎實(shí)。2、從02年到北京xxx餐飲效勞公司,到常熟xxx餐飲效勞公司,至到xxxxx賓館,四年來(lái)我一直從事的是餐飲效勞工作??梢哉f(shuō)從北到南,各類客人需求我都熟悉,無(wú)論何地我都盡心盡職,都贏得領(lǐng)導(dǎo)和客人一致好評(píng)。3、自2023年11月到xxxxx賓館從事餐飲效勞工作以來(lái),我先后在宴會(huì)效勞、收銀、大堂酒吧、總臺(tái)等崗位都工作過(guò),對(duì)我所擔(dān)任的各工種的工作我都能勝任。4、我曾在本賓館組織的餐飲宴會(huì)擺臺(tái)競(jìng)賽中獲得第二名,并由于領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作的認(rèn)可,曾榮獲xx股份頒發(fā)的優(yōu)質(zhì)效勞明星獎(jiǎng)。所以說(shuō)我在餐飲效勞上工作是有了一定的經(jīng)歷,盡管我知道距領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠(yuǎn),同事比我做的更好,但我有信心、有決心:腳踏實(shí)地的做好本職工作,不斷自我加壓,自我完善,力求工作的更好!今天我站在你們面前,就是自我加壓,力求自我完善,我竟聘餐飲領(lǐng)班工作崗位。我的理由是:1、綜合上面所敘理由,我認(rèn)為自己對(duì)餐飲工作(特別是xxxxx賓館的餐飲效勞工作)熟悉,各小工種之間的關(guān)系我能協(xié)調(diào)好。2、我有不甘落后,積極向上的天性。我有服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事的信心。感謝領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委給予我這次時(shí)機(jī)。但我知道,時(shí)機(jī)是有兩面的,那就是行與不行。假設(shè)我能應(yīng)聘?!那——1、我第一件事就是努力與賓館領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真溝通。特別要理解領(lǐng)導(dǎo)希望的目的和對(duì)現(xiàn)狀的看法,然后制定實(shí)在可行的方案。2、標(biāo)準(zhǔn)餐飲效勞工作程序:一、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn):要求餐飲工作人員準(zhǔn)時(shí)到崗,做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和廚房的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具、餐巾等清潔完好。根據(jù)客人要求布置好餐飲大廳或包廂,備好酒水。營(yíng)業(yè)前定崗定位,迎候客人。二、接待顧客標(biāo)準(zhǔn):注重員工的儀表儀容。著裝統(tǒng)一,佩證上崗,不得佩帶裝飾物。對(duì)男員工要求不得留小胡須和大鬢角,發(fā)不蓋耳;女員工前發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油,化裝端莊大方。嚴(yán)格要求用文明、禮貌、親切、準(zhǔn)確、精練的效勞用語(yǔ),講普通話,做到客到有請(qǐng),客問(wèn)必答,客走送別;在效勞過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中,適時(shí)用禮貌敬語(yǔ),如:您好,請(qǐng)用餐,請(qǐng)稍候,對(duì)不起,歡迎再來(lái),再見(jiàn)等。禁用有傷賓客自尊心、人格的話不講;抱怨責(zé)怪賓客的話不講,再效勞接待不講無(wú)理的話,不講方言、土話,不準(zhǔn)粗言惡語(yǔ)或高聲喊叫,要尊重少數(shù)民族、外國(guó)賓客的風(fēng)俗習(xí)慣。要求員工舉止、站姿端莊。行走挺胸,腳步輕穩(wěn),引客、送客、同行、讓路標(biāo)準(zhǔn)。要求員工微笑自然,精神飽滿,彬彬有禮。不與賓客爭(zhēng)辯、頂撞,必要時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。要求收銀員要準(zhǔn)確、純熟、迅速做好收銀工作。在接待過(guò)程中,要求效勞員要隨時(shí)觀察營(yíng)業(yè)情況,主動(dòng)聽(tīng)取賓客意見(jiàn),與廚房和餐廳保持親密的聯(lián)絡(luò),不改進(jìn)和進(jìn)步飯菜質(zhì)量,注重調(diào)整菜肴口味,以滿足客人的不同需求。三、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn):遵守商業(yè)道德,接待顧客要一視同仁,不優(yōu)親厚友,不以貌取人,對(duì)老、少、殘、弱等特殊顧客優(yōu)先效勞。“熱情、公平、負(fù)責(zé)”維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。四、營(yíng)業(yè)完畢標(biāo)準(zhǔn):堅(jiān)持做好最后一位賓客的就餐接待,不得提早清掃。下班前按規(guī)定做好交接工作,離崗前做好平安檢查,檢查餐廳內(nèi)外、廚房倉(cāng)庫(kù)內(nèi)有無(wú)火種隱患,用電器電、煤氣是否切斷,門窗是否關(guān)好,經(jīng)全面檢查確無(wú)隱患后才能分開(kāi)。3、抓緊抓好員工的素質(zhì)教育工作注重思想教育工作,抓緊抓好員工愛(ài)崗敬業(yè),努力把xx排云樓賓館餐飲部營(yíng)造成是我家的氣氛,人人都有主人公的意識(shí)。平時(shí)利用班前總結(jié)和布置工作、把榮辱觀的教育抓緊抓好。堅(jiān)持不懈的抓員工的技能培訓(xùn)工作,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,注意以老帶新,經(jīng)常性開(kāi)展技能培訓(xùn),技能競(jìng)賽活動(dòng)。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持到外地或兄弟姐妹單位學(xué)習(xí)新的知識(shí),結(jié)合xx排云樓賓館餐飲部的部情,不斷更新和完善程序。力爭(zhēng)做出xx排云樓賓館餐飲效勞的特色。注重平安教育工作,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)執(zhí)行。時(shí)常提醒員工注意xx排云樓平安就是自身的平安。平時(shí)在防火、防盜,及自身平安等方面準(zhǔn)備些案例,教育員工。教育員工要形成節(jié)約的理念,注意節(jié)約用電,物品的使用和保管方面仔細(xì)認(rèn)真,增添物品本著可加可不加就不申請(qǐng)?zhí)碇茫梢苑磸?fù)使用的使用時(shí)小心,保管時(shí)精心。注意遺漏補(bǔ)缺。在節(jié)約能方面多調(diào)查研究,多想方法。力爭(zhēng)用最少的錢去辦好、辦大事。4、平時(shí)要虛心聽(tīng)取意見(jiàn),定期匯總、檢查,及時(shí)改正。假設(shè)這次我落聘,我的心態(tài)是:說(shuō)明我努力的不夠,各方面還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求,比我優(yōu)秀的人多。那我得更加努力。我一定會(huì)絕對(duì)服從應(yīng)聘的領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),虛心向同事學(xué)習(xí),工作概如既往。并且在能所力及的情況下積極配合工作。因?yàn)槲疑趚x,長(zhǎng)在xx,工作在xx,我是xx人呀!謝謝大家!酒店領(lǐng)班竟聘演講稿范文1100字尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好!我叫寧二喜,來(lái)自西湖之春。20xx年我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。借此時(shí)機(jī),首先祝各位家人身體安康,萬(wàn)事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的舞臺(tái)和施展才華的時(shí)機(jī)。企業(yè)的開(kāi)展需要人才,為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要效勞技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的時(shí)機(jī),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我竟聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好如今和將來(lái)。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作才能還是綜合素質(zhì)可能還不是最正確人選,但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好XX主管的工作思路。1、溝通問(wèn)題做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、擅長(zhǎng)溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng)造零間隔的溝通,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。2、工作方法一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,要學(xué)會(huì)調(diào)發(fā)開(kāi)工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和效勞意識(shí)。3、效勞意識(shí)我們效勞行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)效勞是互相的,用主動(dòng)、周到、熱情的效勞換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂(lè)。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,對(duì)自己,對(duì)集體,對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著我的個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)歷,我一定能把XX主管的工作做好。假設(shè)各位有疑慮,那就請(qǐng)給我一個(gè)時(shí)機(jī),我決不會(huì)讓大家絕望。最后以一首自編的對(duì)聯(lián)來(lái)完畢我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”,橫批是“競(jìng)聘上崗”。謝謝大家!餐飲效勞領(lǐng)班竟聘演講稿熱門演講競(jìng)聘演講稿|國(guó)旗下演講稿|英語(yǔ)演講稿|師德師風(fēng)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家晚上好!1、餐飲效勞是我所學(xué)的專業(yè)。我xx年就讀于xx旅游職業(yè)學(xué)校旅游效勞專業(yè),我們班是與xx股份所屬單位xx賓館結(jié)合創(chuàng)辦的,故名xx班。所開(kāi)設(shè)的課程都是緊貼xx旅游特色,扎實(shí)有用的。所以我從事餐飲效勞業(yè),一是專業(yè)對(duì)口,二是根本功扎實(shí)。2、從XX年到北京xxx餐飲效勞公司,到常熟xxx餐飲效勞公司,至到xxxxx賓館,四年來(lái)我一直從事的是餐飲效勞工作??梢哉f(shuō)從北到南,各類客人需求我都熟悉,無(wú)論何地我都盡心盡職,都贏得領(lǐng)導(dǎo)和客人一致好評(píng)。3、自XX年11月到xxxxx賓館從事餐飲效勞工作以來(lái),我先后在宴會(huì)效勞、收銀、大堂酒吧、總臺(tái)等崗位都工作過(guò),對(duì)我所擔(dān)任的各工種的工作我都能勝任。4、我曾在本賓館組織的餐飲宴會(huì)擺臺(tái)競(jìng)賽中獲得第二名,并由于領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作的認(rèn)可,曾榮獲xx股份頒發(fā)的優(yōu)質(zhì)效勞明星獎(jiǎng)。所以說(shuō)我在餐飲效勞上工作是有了一定的經(jīng)歷,盡管我知道距領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠(yuǎn),同事比我做的更好,但我有信心、有決心:腳踏實(shí)地的做好本職工作,不斷自我加壓,自我完善,力求工作的更好!今天我站在你們面前,就是自我加壓,力求自我完善,我竟聘餐飲領(lǐng)班工作崗位。我的理由是:1、綜合上面所敘理由,我認(rèn)為自己對(duì)餐飲工作(特別是xxxxx賓館的餐飲效勞工作)熟悉,各小工種之間的關(guān)系我能協(xié)調(diào)好。2、我有不甘落后,積極向上的天性。我有服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事的信心。感謝領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委給予我這次時(shí)機(jī)。但我知道,時(shí)機(jī)是有兩面的,那就是行與不行。假設(shè)我能應(yīng)聘?!那——1、我第一件事就是努力與賓館領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真溝通。特別要理解領(lǐng)導(dǎo)希望的目的和對(duì)現(xiàn)狀的看法,然后制定實(shí)在可行的方案。2、標(biāo)準(zhǔn)餐飲效勞工作程序:一、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn):要求餐飲工作人員準(zhǔn)時(shí)到崗,做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和廚房的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具、餐巾等清潔完好。根據(jù)客人要求布置好餐飲大廳或包廂,備好酒水。營(yíng)業(yè)前定崗定位,迎候客人。二、接待顧客標(biāo)準(zhǔn):注重員工的儀表儀容。著裝統(tǒng)一,佩證上崗,不得佩帶裝飾物。對(duì)男員工要求不得留小胡須和大鬢角,發(fā)不蓋耳;女員工前發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油,化裝端莊大方。嚴(yán)格要求用文明、禮貌、親切、準(zhǔn)確、精練的效勞用語(yǔ),講普通話,做到客到有請(qǐng),客問(wèn)必答,客走送別;在效勞過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中,適時(shí)用禮貌敬語(yǔ),如:您好,請(qǐng)用餐,請(qǐng)稍候,對(duì)不起,歡迎再來(lái),再見(jiàn)等。禁用有傷賓客自尊心、人格的話不講;抱怨責(zé)怪賓客的話不講,再效勞接待不講無(wú)理的話,不講方言、土話,不準(zhǔn)粗言惡語(yǔ)或高聲喊叫,要尊重少數(shù)民族、外國(guó)賓客的風(fēng)俗習(xí)慣。要求員工舉止、站姿端莊。行走挺胸,腳步輕穩(wěn),引客、送客、同行、讓路標(biāo)準(zhǔn)。要求員工微笑自然,精神飽滿,彬彬有禮。不與賓客爭(zhēng)辯、頂撞,必要時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。要求收銀員要準(zhǔn)確、純熟、迅速做好收銀工作。在接待過(guò)程中,要求效勞員要隨時(shí)觀察營(yíng)業(yè)情況,主動(dòng)聽(tīng)取賓客意見(jiàn),與廚房和餐廳保持親密的聯(lián)絡(luò),不改進(jìn)和進(jìn)步飯菜質(zhì)量,注重調(diào)整菜肴口味,以滿足客人人的不同需求。餐飲效勞領(lǐng)班竟聘演講稿范文餐飲效勞領(lǐng)班竟聘演講稿范文以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄,并轉(zhuǎn)為純文本,不代表完好內(nèi)容,僅供參考。言惡語(yǔ)或高聲喊叫,要尊重少數(shù)民族、外國(guó)賓客的風(fēng)俗習(xí)慣。要求員工舉止、站姿端莊。行走挺胸,腳步輕穩(wěn),引客、送客、同行、讓路標(biāo)準(zhǔn)。要求員工微笑自然,精神飽滿,彬彬有禮。不與賓客爭(zhēng)辯、頂撞,必要時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。要求收銀員要準(zhǔn)確、純熟、迅速做好收銀工作。在接待過(guò)程中,要求效勞員要隨時(shí)觀察營(yíng)業(yè)情況,主動(dòng)聽(tīng)取賓客意見(jiàn),與廚房和餐廳保持親密的聯(lián)絡(luò),不改進(jìn)和進(jìn)步飯菜質(zhì)量,注重調(diào)整菜肴口味,以滿足客人人的不同需求。三、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn):遵守商業(yè)道德,接待顧客要一視同仁,不優(yōu)親厚友,不以貌取人,對(duì)老、少、殘、弱等特殊顧客優(yōu)先效勞?!盁崆?、公平、負(fù)責(zé)”維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。四、營(yíng)業(yè)完畢標(biāo)準(zhǔn):堅(jiān)持做好最后一位賓客的就餐接待,不得提早清掃。下班前按規(guī)定做好交接工作,離崗前做好平安檢查,檢查餐廳內(nèi)外、廚房倉(cāng)庫(kù)內(nèi)有無(wú)火種隱患,用電器電、煤氣是否切斷,門窗是否關(guān)好,經(jīng)全面檢查確無(wú)隱患后才能分開(kāi)。3、抓緊抓好員工的素質(zhì)教育工作注重思想教育工作,抓緊抓好員工愛(ài)崗敬業(yè),努力把xx排云樓賓館餐飲部營(yíng)造成是我家的氣氛,人人都有主人公的意識(shí)。平時(shí)利用班前總結(jié)和布置工作、把榮辱觀的教育抓緊抓好。堅(jiān)持不懈的抓員工的技能培訓(xùn)工作,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,注意以老帶新,經(jīng)常性開(kāi)展技能培訓(xùn),技能競(jìng)賽活動(dòng)。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持到外地或兄弟姐妹單位學(xué)習(xí)新的知識(shí),結(jié)合xx排云樓賓館餐飲部的部情,不斷更新和完善程序。力爭(zhēng)做出xx排云樓賓館餐飲效勞的特色。注重平安教育工作,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)執(zhí)行。時(shí)常提醒員工注意xx排云樓平安就是自身的平安。平時(shí)在防火、防盜,及自身平安等方面準(zhǔn)備些案例,教育員工。教育員工要形成節(jié)約的理念,注意節(jié)約用電,物品的使用和保管方面仔細(xì)認(rèn)真,增添物品本著可加可不加就不申請(qǐng)?zhí)碇茫梢苑磸?fù)使用的使用時(shí)小心,保管時(shí)精心。注意遺漏補(bǔ)缺。在節(jié)約能方面多調(diào)查研究,多想方法。力爭(zhēng)用最少的錢去辦好、辦大事。4、平時(shí)要虛心聽(tīng)取意見(jiàn),定期匯總、檢查,及時(shí)改正。假設(shè)這次我落聘,我的心態(tài)是:說(shuō)明我努力的不夠,各方面還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求,比我優(yōu)秀的人多。那我得更加努力。我一定會(huì)絕對(duì)服從應(yīng)聘的領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),虛心向同事學(xué)習(xí),工作概如既往。并且在能所力及的情況下積極配合工作。謝謝大家!……餐飲效勞領(lǐng)班竟聘演講稿例文熱門演講競(jìng)聘演講稿|國(guó)旗下演講稿|英語(yǔ)演講稿|師德師風(fēng)演講稿|年會(huì)主持詞尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家晚上好!1、餐飲效勞是我所學(xué)的專業(yè)。我xx年就讀于xx旅游職業(yè)學(xué)校旅游效勞專業(yè),我們班是與xx股份所屬單位xx賓館結(jié)合創(chuàng)辦的,故名xx班。所開(kāi)設(shè)的課程都是緊貼xx旅游特色,扎實(shí)有用的。所以我從事餐飲效勞業(yè),一是專業(yè)對(duì)口,二是根本功扎實(shí)。2、從XX年到北京xxx餐飲效勞公司,到常熟xxx餐飲效勞公司,至到xxxxx賓館,四年來(lái)我一直從事的是餐飲效勞工作。可以說(shuō)從北到南,各類客人需求我都熟悉,無(wú)論何地我都盡心盡職,都贏得領(lǐng)導(dǎo)和客人一致好評(píng)。3、自XX年11月到xxxxx賓館從事餐飲效勞工作以來(lái),我先后在宴會(huì)效勞、收銀、大堂酒吧、總臺(tái)等崗位都工作過(guò),對(duì)我所擔(dān)任的各工種的工作我都能勝任。4、我曾在本賓館組織的餐飲宴會(huì)擺臺(tái)競(jìng)賽中獲得第二名,并由于領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作的認(rèn)可,曾榮獲xx股份頒發(fā)的優(yōu)質(zhì)效勞明星獎(jiǎng)。所以說(shuō)我在餐飲效勞上工作是有了一定的經(jīng)歷,盡管我知道距領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠(yuǎn),同事比我做的更好,但我有信心、有決心:腳踏實(shí)地的做好本職工作,不斷自我加壓,自我完善,力求工作的更好!今天我站在你們面前,就是自我加壓,力求自我完善,我竟聘餐飲領(lǐng)班工作崗位。我的理由是:1、綜合上面所敘理由,我認(rèn)為自己對(duì)餐飲工作(特別是xxxxx賓館的餐飲效勞工作)熟悉,各小工種之間的關(guān)系我能協(xié)調(diào)好。2、我有不甘落后,積極向上的天性。我有服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事的信心。感謝領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委給予我這次時(shí)機(jī)。但我知道,時(shí)機(jī)是有兩面的,那就是行與不行。假設(shè)我能應(yīng)聘?!那——1、我第一件事就是努力與賓館領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真溝通。特別要理解領(lǐng)導(dǎo)希望的目的和對(duì)現(xiàn)狀的看法,然后制定實(shí)在可行的方案。2、標(biāo)準(zhǔn)餐飲效勞工作程序:一、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn):要求餐飲工作人員準(zhǔn)時(shí)到崗,做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和廚房的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具、餐巾等清潔完好。根據(jù)客人要求布置好餐飲大廳或包廂,備好酒水。營(yíng)業(yè)前定崗定位,迎候客人。二、接待顧客標(biāo)準(zhǔn):注重員工的儀表儀容。著裝統(tǒng)一,佩證上崗,不得佩帶裝飾物。對(duì)男員工要求不得留小胡須和大鬢角,發(fā)不蓋耳;女員工前發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油,化裝端莊大方。嚴(yán)格要求用文明、禮貌、親切、準(zhǔn)確、精練的效勞用語(yǔ),講普通話,做到客到有請(qǐng),客問(wèn)必答,客走送別;在效勞過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中,適時(shí)用禮貌敬語(yǔ),如:您好,請(qǐng)用餐,請(qǐng)稍候,對(duì)不起,歡迎再來(lái),再見(jiàn)等。禁用有傷賓客自尊心、人格的話不講;抱怨責(zé)怪賓客的話不講,再效勞接待不講無(wú)理的話,不講方言、土話,不準(zhǔn)粗言惡語(yǔ)或高聲喊叫,要尊重少數(shù)民族、外國(guó)賓客的風(fēng)俗習(xí)慣。要求員工舉止、站姿端莊。行走挺胸,腳步輕穩(wěn),引客、送客、同行、讓路標(biāo)準(zhǔn)。要求員工微笑自然,精神飽滿,彬彬有禮。不與賓客爭(zhēng)辯、頂撞,必要時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。要求收銀員要準(zhǔn)確、純熟、迅速做好收銀工作。在接待過(guò)程中,要求效勞員要隨時(shí)觀察營(yíng)業(yè)情況,主動(dòng)聽(tīng)取賓客意見(jiàn),與廚房和餐廳保持親密的聯(lián)絡(luò),不改進(jìn)和進(jìn)步飯菜質(zhì)量,注重調(diào)整菜肴口味,以滿足客人人的不同需求。酒店主管竟聘演講稿酒店主管竟聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):踏著春天的腳步,我們xx國(guó)際大酒店又迎來(lái)了充滿希望的一年,我作為xx國(guó)際大酒店的員工,我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫張?jiān)略拢F(xiàn)年22歲,如今擔(dān)任是xx國(guó)際大酒店客房部領(lǐng)班一職,我竟聘的職位是xx國(guó)際大酒店客房部樓層主管一職。今天我競(jìng)聘的是xx國(guó)際大酒店客房部樓層主管一職,首先,我先向大家介紹一下我的根本情況。一、我的個(gè)人情況我畢業(yè)于華南理工大學(xué)學(xué)校工商企業(yè)管理專業(yè),今年22歲,我自從2023年12月31日進(jìn)入xx國(guó)際大酒店客房部以來(lái),通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習(xí),使我對(duì)酒店有了深化的理解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能程度上有了大幅度的進(jìn)步。二、個(gè)人竟聘優(yōu)勢(shì)及自我特點(diǎn)陳述〔一〕個(gè)人特點(diǎn)概括個(gè)日特點(diǎn)可分為以下六個(gè)方面。1,個(gè)人頭腦比較靈敏,可以根據(jù)詳細(xì)情況作出相應(yīng)的對(duì)策。2,具有一定的理論根底,可以使個(gè)人對(duì)問(wèn)題的看法站在比較高的層次。3,擅長(zhǎng)學(xué)習(xí),考慮,分析^p。4,擅長(zhǎng)做方案,規(guī)劃。5,知識(shí)儲(chǔ)藏比較全面。6,執(zhí)行里比較強(qiáng)。〔二〕個(gè)人竟聘優(yōu)勢(shì)陳述1,具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公正正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來(lái)的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過(guò),假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。2,具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和才能。識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,可以做到思路明晰,行止有度,頭緒清楚,恰到好處。3,熱愛(ài)工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原那么。遇到問(wèn)題從不退縮,努力尋求解決方法,在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作才能得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能程度,在酒店行業(yè)工作的四年時(shí)間里,能做到理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際,熟悉了酒店的工作流程及營(yíng)運(yùn)形式。4,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活潑,承受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)考慮、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開(kāi)拓工作新場(chǎng)面,尤其適宜在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。5,管理理經(jīng)歷,從事過(guò)一員工,一線管理工作,具有一定的管理理論才能。6,敢于破舊立新,推行改革三:對(duì)客房部工作的認(rèn)識(shí)及主張就現(xiàn)代酒店客房的各項(xiàng)工作,我想從以下兩個(gè)方面談?wù)勎易约旱南敕?,部門管理工作的開(kāi)展。部門管理工作:1.一個(gè)部門就一個(gè)團(tuán)隊(duì),無(wú)論大小。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都肯定具有一樣企業(yè)使命的。所以對(duì)于不滿沒(méi)一個(gè)人首先都要有明確的定位??梢酝ㄟ^(guò)給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人設(shè)計(jì)個(gè)日職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃,并告之團(tuán)隊(duì)開(kāi)展目的。讓團(tuán)對(duì)中每一給人都明白個(gè)人利益和整體團(tuán)隊(duì)利益乃至整個(gè)酒店利益嚴(yán)密掛鉤。一榮具榮,一辱具辱。通過(guò)一段時(shí)間,對(duì)于部門人員整頓。我認(rèn)為每一個(gè)員工都應(yīng)該有的根本素質(zhì)就是:熱愛(ài)本職工,敬重本職工作,有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,具有團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)一段時(shí)間,穩(wěn)中求進(jìn)對(duì)客房不進(jìn)展刷選,對(duì)與沒(méi)有從業(yè)根本素質(zhì)的人員,不適宜崗位崗位工作進(jìn)展淘汰,同時(shí)引進(jìn)新的人員,最終到達(dá)客房部全員職業(yè)目的與團(tuán)隊(duì)開(kāi)展目的一致。從而做的管理上的如臂使指。2.在原有工作細(xì)節(jié)根底上,構(gòu)件新的管理機(jī)制客房不工作需要個(gè)性張揚(yáng),但個(gè)性張揚(yáng)的太多,有失去了團(tuán)隊(duì)精神。只有在完善管理機(jī)制的根底下去個(gè)性張揚(yáng),才企業(yè)及團(tuán)對(duì)有益無(wú)害的。新的管理機(jī)制應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:1)績(jī)效考核,分配機(jī)制2)科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的工作流程3)部門的獎(jiǎng)懲機(jī)制4)明晰的崗位工作內(nèi)容與職責(zé)。3.時(shí)刻注意管理彈性一文一武。有張有弛。時(shí)刻注意管理彈性,在不違犯公司原那么的情況下盡可能多為員工考慮些問(wèn)題,這樣一方面容易獲得員工的真心認(rèn)同,便于明確團(tuán)隊(duì)目的,維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。另一方面便于真正理解員工,充分發(fā)揮員工的才華。四、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)崗位職責(zé):〔1〕負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待效勞工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)展,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。〔2〕掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。擅長(zhǎng)說(shuō)服發(fā)動(dòng),作耐心細(xì)致的思想工作。〔3〕根據(jù)詳細(xì)的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力。對(duì)VLp接待,協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求?!?〕每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、效勞質(zhì)量保持正常穩(wěn)定程度。〔5〕匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表?!?〕對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)展定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。提出設(shè)備更新、布置更新方案。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況?!?〕主動(dòng)接觸客人及陪同人員,理解客人特點(diǎn)和要求?!?〕對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題,主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。〔9〕對(duì)所屬員工的操作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展培訓(xùn)?!?0〕經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌效勞情況?!?1〕負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)展統(tǒng)計(jì)考評(píng)。〔12〕執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。〔13〕負(fù)責(zé)客房的固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)定期進(jìn)展核對(duì)檢查,做到賬物相符。五、競(jìng)聘成功后的工作設(shè)想首先,作為客房部主管必須理解經(jīng)理的主要工作思路和目的,我理想概括為20個(gè)字,即搞好效勞、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開(kāi)拓開(kāi)展,自強(qiáng)不息。1,認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新才能,用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事,充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,同心同德,搞好各項(xiàng)工作2,建立和標(biāo)準(zhǔn)一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到標(biāo)準(zhǔn)有序,有章可循。3,建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。4,擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)部門里的全面工作要盡其所有,搜集各種信息供經(jīng)理參考,向經(jīng)理提供各種建議和主張,幫助經(jīng)理順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好經(jīng)理的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。5,讓每個(gè)員工樹立維護(hù)消費(fèi)者合法消費(fèi)利益的思想,同時(shí),把效勞儀表、效勞態(tài)度、效勞紀(jì)律、效勞秩序等作為培訓(xùn)的根本內(nèi)容,讓員工樹立顧客是上帝、員工代表企業(yè)的思想。6,做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核.尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠(chéng)懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!假設(shè)公司委以我客房不主管的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助經(jīng)理使酒店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的打破,上升到一個(gè)新的臺(tái)階。謝謝大家!竟聘演講通用稿竟聘崗位演講稿竟聘演講通用稿竟聘崗位演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好決定參加這次競(jìng)聘前,也曾度德量力,思慮再三,而且我的處世哲學(xué)就是不與世人爭(zhēng)。今天,我之所以參加這次竟聘演講,是因?yàn)橐环矫?,說(shuō)明我對(duì)站長(zhǎng)推行領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過(guò)這次演講,鍛煉自己的才能、展現(xiàn)自己的才華并借此時(shí)機(jī)和大家交思想,同時(shí),準(zhǔn)備讓人評(píng)價(jià)優(yōu)劣長(zhǎng)短,接收站長(zhǎng)和大家對(duì)我的挑選。我相信,通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng),必將使我站下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。首先,簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷。年考入合肥無(wú)線電學(xué)校,年畢業(yè)分配到合肥無(wú)線電一廠工作,年考入省人防通信站工作,年考入解放軍通信指揮學(xué)院首屆人防通信指揮班,年畢業(yè)后回通信站工作。年至年停薪留職在省糧油進(jìn)出口公司工作。年被組織派往上派進(jìn)展為期個(gè)月的社教活動(dòng)。年任通信科科長(zhǎng),年任政秘科科長(zhǎng),年任通發(fā)公司副總經(jīng)理,年月到武漢通信指揮學(xué)院參加全國(guó)通信站站長(zhǎng)的通信業(yè)務(wù)培訓(xùn)班?,F(xiàn)負(fù)責(zé)通信科工作。競(jìng)聘副站長(zhǎng)這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。我第一個(gè)有利條件是:一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)____,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),那么是危險(xiǎn)品。我在為人上,胸懷坦蕩,公正正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作,這么多年來(lái)沒(méi)有和任何人當(dāng)面紅過(guò)臉,背后搞過(guò)人。始終認(rèn)為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。在個(gè)人修養(yǎng)上,認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來(lái)的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習(xí)字畫,從不教一日閑過(guò)。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到〔更多精彩自“秘書不求人”〕。從不攬功諉過(guò),假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。年新婚后一周,即被領(lǐng)導(dǎo)派往肥西搞社教活動(dòng),沒(méi)說(shuō)一名怨言。我第二個(gè)有利條件是:我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和才能。識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,可以做到思路明晰,行止有度,頭緒清楚,恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí),一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村,在各種復(fù)雜的情況下,單獨(dú)一人組織完成了從宣傳發(fā)動(dòng),查對(duì)財(cái)目,公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù),受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。我第三個(gè)有利條件是:具有熟悉各科詳細(xì)業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識(shí)。十幾年來(lái)從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作,各部門業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉,而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在通院學(xué)的專業(yè)是人防通信指揮,并參加了年全國(guó)人防通信站長(zhǎng)培訓(xùn)班,在平時(shí)工作中也積累了不少政秘、通信等專業(yè)知識(shí),具有通信站干部必須具有的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。在這次年全省單邊帶電臺(tái)演練中,就專業(yè)地、有條不紊的指揮了整個(gè)網(wǎng)上演練。順利地完成了這次演練任務(wù)。中國(guó)公共管理第四個(gè)有利條件是:具有較好文字綜合才能。誠(chéng)然人無(wú)完人,在肯定有利條件的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些缺乏之處:與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性,慎重有余,潑辣不夠。不過(guò)我有信心,在以后為工作理論中在同志們的幫助下不斷抑制自身的缺乏。對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和上崗后的設(shè)想。一、首先,作為副職,必須理解正職的主要工作思路和目的,我理想概括為個(gè)字搞好效勞,穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開(kāi)拓開(kāi)展,自強(qiáng)不息。詳細(xì)為以下幾點(diǎn):⒈全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無(wú)阻,為機(jī)關(guān)搞好效勞。通信站的天職是效勞,本質(zhì)是效勞,表達(dá)的價(jià)值也是效勞。目前重點(diǎn)任務(wù)就是抓好話務(wù)、電臺(tái)、環(huán)境衛(wèi)生,指揮所指揮大廳和窗口效勞質(zhì)量和程度。⒉不斷開(kāi)拓通信站的生存空間和開(kāi)展空間,開(kāi)展是硬道理通信站只有開(kāi)展了,所做的奉獻(xiàn)大了,才能更好表達(dá)通信站的生存價(jià)值和個(gè)人價(jià)值,同時(shí)才能更好解決目前站里事少人多的場(chǎng)面。站長(zhǎng)目前的網(wǎng)站建立以及向地下指揮所要工程等都是為此目的而做的努力。⒊利用一切手段、渠道、時(shí)機(jī)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面進(jìn)步全體人同的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的通信手段和通信站開(kāi)展中所需的人才。⒋拓寬各種渠道,采取多種形式,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,增加收入,以滿足站里工作以及全站人員不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。⒌建立和標(biāo)準(zhǔn)一系列規(guī)章制度,通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)、文檔統(tǒng)計(jì)、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)、采購(gòu)等一系列規(guī)章制度的建立和標(biāo)準(zhǔn),使工作標(biāo)準(zhǔn)有序,做事有章可循。⒍建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用等用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),從而使我站人人有崗位、人人有事做,機(jī)構(gòu)健全,人崗適宜,定位準(zhǔn)確。作為副手,一切都有要以站長(zhǎng)的工作思路和目的為中心開(kāi)展做好自己的工作。二、擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé),對(duì)站里的全面工作,要盡其所有,搜集各種信息供站長(zhǎng)參考,向站長(zhǎng)提供各種建議和主張,幫助站長(zhǎng)順利作出決策,其次
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