2023年物業(yè)管理助理工作總結(jié)

第13頁共13頁2023年?物業(yè)管理助?理工作總結(jié)?實訓(xùn)基地?物業(yè)管理人?自己深知只?有加強學(xué)習(xí)?和不斷探索?才是實訓(xùn)基?地物業(yè)管理?工作健康發(fā)?展的硬道理?;也只有不?斷的總結(jié)提?高和剔除糟?粕才能鼎立?于不敗之地?。當然，?__年實訓(xùn)?基地物業(yè)管?理工作離不?開各級領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?，離不開延?吉物業(yè)管理?有限公司領(lǐng)?導(dǎo)的蒞臨指?導(dǎo)，更離不?開基地廣大?業(yè)主的包容?和理解。?值此歲末，?實訓(xùn)基地物?業(yè)管理處將?__年物業(yè)?管理工作向?各級領(lǐng)導(dǎo)和?業(yè)主作總結(jié)?匯報：一?、物業(yè)管理?處認真__?_竣工預(yù)驗?收交接工作?、嚴格規(guī)范?二次裝修管?理、全面進?行培訓(xùn)提高?員工的服務(wù)?意識、著力?疏通內(nèi)部管?理流程。?(一)認真?做好竣工預(yù)?驗收交接工?作，為業(yè)主?把好竣工驗?收質(zhì)量關(guān)。?按照市職培?中心的部署?，預(yù)驗收工?作由職培中?心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?，楊浦區(qū)人?力資源與社?會保障局參?與，___?現(xiàn)代咨詢有?限公司__?_實施。其?中___第?七建筑有限?公司提供工?程建設(shè)全部?竣工圖紙、?實物;__?_建科建設(shè)?監(jiān)理咨詢有?限公司提供?全部工程質(zhì)?量驗收合格?證明;__?_第一測量?師事務(wù)所有?限公司提供?工程審價咨?詢意見;_?__房屋建?筑設(shè)計院有?限公司提供?工程設(shè)計資?料;我處接?受職培中心?的委托對工?程建設(shè)全部?竣工圖紙、?實物進行交?接、對工程?建設(shè)項目的?質(zhì)量、使用?功能完好程?度進行交接?查驗。自_?_月__日?起我處抽調(diào)?多方資深工?程技術(shù)力量?，共___?人(次)分?10批(項?)，按照6?大建筑單元?(以土建為?主)、各建?筑單元按系?統(tǒng)的建筑項?目劃分(以?___為主?)進行預(yù)驗?收查驗;嚴?格按照預(yù)驗?收交接準備?工作的要求?對預(yù)驗收的?條件、需核?檢的資料、?技術(shù)資料等?進行逐項查?驗;嚴格參?照竣工驗收?規(guī)范和標準?對預(yù)驗收交?接中發(fā)現(xiàn)的?問題提出整?改辦法及復(fù)?驗安排，督?促施工總包?方及時處置?、解決問題?。截至目前?共向施工總?包方提出整?改意見共_?__余項，?督促施工總?包方已完成?需要整改項?目___項?，竣工預(yù)驗?收交接工作?正在有條不?紊的進行。?(二)建?立二次裝修?管理制度，?確保二次裝?修規(guī)范、有?序。二次裝?修是物業(yè)管?理工作的重?要內(nèi)容之一?,縱觀各類?物業(yè)存在的?上下單元滲?漏、外立面?破壞、樓宇?結(jié)構(gòu)受損、?房屋功能改?變等不一而?足的問題,?無不是因為?前期二次裝?修工程的施?工不按照制?度進行埋下?隱患,從而?造成了后期?物業(yè)管理工?作的困難重?重、舉步維?艱。為此實?訓(xùn)基地物業(yè)?管理處在二?次裝修管理?工作方面,?重點加強了?以___面?的工作:?一是從嚴把?好二次裝修?申請審批關(guān)?,建立完善?的二次裝修?管理檔案，?所有二次裝?修申請必須?按規(guī)定提交?圖紙資料,?并提供區(qū)域?消防審批文?件，對裝修?申請中的關(guān)?于外立面及?室內(nèi)結(jié)構(gòu)方?面從嚴審核?并給出審批?意見與建議?;二是嚴格?把握二次裝?修重點工作?，對單元區(qū)?域二次裝修?的"消防測?試"、"重?點部位防水?"、"水電?管路走向"?、"自用設(shè)?施設(shè)備__?_"等問題?作出明確的?指引,讓業(yè)?主與二次裝?修單位提前?知悉各項管?理規(guī)定與要?求,為后期?的管理工作?做好準備;?三是建立二?次裝修巡查?簽到制度，?安排各部門?按規(guī)定對二?次裝修單元?區(qū)域開展巡?檢工作,對?消防管理、?違章裝修、?防水工程等?重點內(nèi)容按?部門分工開?展巡檢督查?工作,將違?章裝修現(xiàn)象?消除于萌芽?狀態(tài);四是?定期___?二次裝修業(yè)?主和施工單?位召開二次?裝修專項會?議,對檢查?存在未符合?管理規(guī)定要?求的違規(guī)現(xiàn)?象,在會上?限定作出整?改,并按計?劃實施復(fù)檢?工作,此項?工作得到了?大部份業(yè)主?的肯定;五?是根據(jù)二次?裝修工作的?安排需要,?管理處設(shè)立?二次裝修專?員崗位，制?訂裝修巡檢?專項負責(zé)制?度,委托裝?修專員協(xié)調(diào)?各個部門_?__實施,?經(jīng)過相關(guān)培?訓(xùn)及各項準?備工作后,?取得了良好?的成效。?(三)認真?做好員工培?訓(xùn)工作，全?面提高員工?服務(wù)意識。?羅伯特-歐?文曾說過：?把錢花在提?高勞動者素?質(zhì)上是企業(yè)?最佳的投資?。因為員工?培訓(xùn)是物業(yè)?管理企業(yè)參?與市場競爭?的需要;是?物業(yè)管理企?業(yè)管理者激?勵員工的方?法;是物業(yè)?管理企業(yè)經(jīng)?營管理現(xiàn)代?化的基礎(chǔ)。?為此實訓(xùn)基?地物業(yè)管理?處把員工培?訓(xùn)計劃提到?管理處的中?心工作日程?，并持之以?恒的作為一?項長期性、?實效性的任?務(wù)來抓。管?理處結(jié)合本?單位的實際?情況綜合公?司的培訓(xùn)日?程安排制定?培訓(xùn)計劃、?研究培訓(xùn)方?法、確定培?訓(xùn)內(nèi)容及分?類，并對全?體員工進行?素質(zhì)大摸底?，確切掌握?員工當前素?質(zhì)存在的薄?弱環(huán)節(jié)，在?有序地進行?常規(guī)性培訓(xùn)?之外有目標?性地選擇分?類方法對各?類員工進行?強化和專項?素質(zhì)教育。?物業(yè)管理處?項目經(jīng)理為?員工培訓(xùn)第?一責(zé)任人，?負責(zé)員工培?訓(xùn)的___?實施、培訓(xùn)?的監(jiān)督管理?、培訓(xùn)的效?果評估。?截止目前物?業(yè)管理處修?訂培訓(xùn)教材?___套、?培訓(xùn)課時_?__小時、?各部門分類?再培訓(xùn)累計?課時___?小時、員工?培訓(xùn)率1﹪?、培訓(xùn)合格?率95﹪、?培訓(xùn)淘汰率?5﹪。通過?一系列培訓(xùn)?制度的實施?，全體員工?的素質(zhì)穩(wěn)步?提高，服務(wù)?意識明顯增?強，業(yè)主滿?意度漸漸提?升。(四?)著力疏通?管理處內(nèi)部?管理流程，?增強各部門?團隊意識，?提高凝聚力?。二、管?理處下屬各?部門四維合?一、通力合?作，緊緊圍?繞管理處全?新部署開展?工作。(?一)客戶服?務(wù)客戶服?務(wù)工作既是?物業(yè)管理工?作中的先鋒?和旗幟，也?是業(yè)主和物?業(yè)管理服務(wù)?合同內(nèi)容的?中樞站和聯(lián)?絡(luò)處，承載?著溝通、協(xié)?調(diào)、反饋、?落實、監(jiān)察?、匯報、處?理、處置、?統(tǒng)計的重大?使命，其任?務(wù)之艱、責(zé)?任之大、要?求之高是物?業(yè)管理處工?作中的首當?門面內(nèi)容，?客戶服務(wù)人?員的整體素?質(zhì)決定著一?支物業(yè)管理?團隊的管理?水平，反映?和體現(xiàn)物業(yè)?員工的精神?面貌。__?年物業(yè)管理?處志在組建?一支與實訓(xùn)?基地現(xiàn)代化?物業(yè)管理要?求的高端客?戶服務(wù)團隊?。1)投?訴與建議。?今年客戶服?務(wù)部共接到?實訓(xùn)基地業(yè)?主單位有效?投訴___?宗，其中有?___%是?對二次裝修?單位違規(guī)操?作影響業(yè)主?單位辦公的?投訴，包括?施工噪音和?施工油漆氣?味等等;另?有___%?是對日常服?務(wù)和設(shè)施設(shè)?備運行的投?訴。針對這?些投訴，相?關(guān)部門馬上?進行協(xié)調(diào)和?整改，及時?總結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)，并通過?上門回訪，?將整改情況?和處理結(jié)果?向業(yè)主通報?，在做好解?釋工作的同?時，進一步?聽取業(yè)主意?見，得到業(yè)?主的理解。?2)報修?情況?？蛻?服務(wù)部全年?接待各類報?修共___?宗，其中，?管理處在日?常巡視中發(fā)?現(xiàn)的實物報?修___宗?，業(yè)主單位?報修___?宗?？头?根據(jù)實際情?況對實訓(xùn)基?地報修的內(nèi)?容和問題都?進行了及時?跟進處理，?并及時建立?相關(guān)檔案，?無發(fā)生一起?因報修引起?的有效投訴?。3)文?件的收發(fā)及?存檔管理。?實訓(xùn)基地業(yè)?主單位多為?市區(qū)級平臺?機構(gòu)，二次?裝修單位多?，與管理處?雙向聯(lián)系比?較密切，所?以文件收發(fā)?工作比較頻?繁，客戶服?務(wù)部都能夠?按照要求規(guī)?范操作。檔?案文件管理?也是物業(yè)管?理處日常工?作之一，其?中包括物業(yè)?籌備階段項?目遺留下來?的檔案資料?、竣工預(yù)驗?收期的圖紙?資料、預(yù)驗?收期實物自?查情況、二?次裝修單位?進場審核資?料、裝修期?間管理資料?、物業(yè)管理?處質(zhì)量管理?資料等，客?服專員都能?夠分門別類?、加以歸檔?。4)客?戶服務(wù)人員?培訓(xùn)情況。?客戶服務(wù)部?認真學(xué)習(xí)管?理處制定的?質(zhì)量手冊、?程序文件、?接待禮儀，?在日常工作?中以《服務(wù)?質(zhì)量檢查表?》表格記錄?的形式體現(xiàn)?工作記錄，?改善服務(wù)流?程，使部門?工作更加規(guī)?范化。加大?員工崗位技?能、職業(yè)道?德培訓(xùn)，創(chuàng)?造條件為部?門員工提供?學(xué)習(xí)專業(yè)技?能的機會，?加強與各部?門的溝通交?流，使客服?人員增強專?業(yè)知識，了?解工作動態(tài)?（范本），?正確處理各?種矛盾和問?題。5)?會務(wù)及接待?情況。實訓(xùn)?基地大型會?議及大型參?觀活動頻繁?，會議及參?觀活動級別?較高、會務(wù)?保障非常嚴?謹、會場安?排任務(wù)量大?。據(jù)統(tǒng)計_?_年共接待?部、市級領(lǐng)?導(dǎo)會議及參?觀場次0場?;接待外省?市參觀團0?場;接待專?家訪問團0?場;接待各?參觀團體(?包括學(xué)校)?0場;協(xié)助?大型招聘會?布置會場及?提供會場禮?儀3場;常?規(guī)性會議服?務(wù)0場。?物業(yè)管理助?理工作總結(jié)?【二】物?業(yè)助理年終?總結(jié)即將過?去的半年是?我職業(yè)生涯?中至關(guān)重要?的半年，是?努力學(xué)習(xí)和?發(fā)展的半年?，半年來在?部門領(lǐng)導(dǎo)的?用心導(dǎo)下，?行政人事中?心圍繞著公?司的主流業(yè)?務(wù)，從三大?方面做好各?項服務(wù)支持?工作。具體?如下：(?一)人力資?源工作1?、招聘及試?用員工跟蹤?考評。今年?累計招聘各?崗位人員共?計名，其中?包括區(qū)域經(jīng)?理名、質(zhì)管?經(jīng)理、銀行?會計、美特?融資主管、?采購員、行?政主管、人?力資源主管?、pcb布?板人員各名?，生產(chǎn)技工?___名。?特別是進入?___月份?后生產(chǎn)任務(wù)?突然加大，?技工需求急?劇增加至三?十余人，我?們想了很多?辦法，采用?了很多手段?及時補充_?__人，保?證了生產(chǎn)任?務(wù)的順利完?成。另外?，我們采用?多種方式對?新進人員進?行跟蹤，及?時辭退了部?分不合格人?員。在“寧?缺勿濫”的?思想指導(dǎo)下?，既滿足了?公司對各種?人才的需求?，又盡可能?的降低了公?司的成本。?2、考核?。今年__?月份對__?_名車間員?工，___?名服務(wù)維修?人員進行了?崗級考評。?通過考核，?明顯的看出?員工的操作?技能極大提?高，不僅調(diào)?動了員工的?積極性，而?且提高了工?作質(zhì)量和工?作效率。?另外為穩(wěn)定?、留住關(guān)鍵?員工，我們?制定了檢測?人員的資格?認定方案并?___實施?了大口徑水?表、普通水?表、燃氣表?、熱量表的?資格認定，?對合格人員?進行了技術(shù)?補貼。3?、今年__?月份對各部?門74崗位?進行了普查?。因營銷模?式變化、人?員工作變動?等，我們對?各部門的現(xiàn)?有崗位、人?員配置及職?責(zé)情況進行?了普查，并?完善形成《?崗位說明書?》，為員工?招聘、培訓(xùn)?提供了參考?依據(jù)。4?、對各崗位?進行了薪酬?調(diào)查與分析?。我們通過?中華英才網(wǎng)?、各地工資?指導(dǎo)價的查?詢、發(fā)調(diào)查?問卷、了解?相關(guān)行業(yè)的?薪酬、查詢?不同地區(qū)同?行業(yè)的薪酬?并通過gd?p換算成當?地的薪酬等?各種手段對?各崗位進行?了薪資調(diào)查?，并形成了?《調(diào)查報告?》。通過了?解市場薪資?水平，為本?公司的薪酬?調(diào)整提供了?參考依據(jù)。?另外，通?過財務(wù)統(tǒng)計?出來的人工?成本占總成?本的比例超?過___%?，遠遠超過?《__年_?__市工資?指導(dǎo)價》中?制造業(yè)人工?成本占總成?本的比例_?__%，數(shù)?據(jù)表明我公?司人工成本?太高，在當?前工資水平?極大低于市?場水平的前?提下，人浮?于事的現(xiàn)象?比較嚴重。?由此得出，?若想進行薪?酬改革，必?須先對各部?門的現(xiàn)有崗?位進行梳理?，裁掉不必?要的崗位，?真正實現(xiàn)減?員增效、優(yōu)?化配置。在?向公司領(lǐng)導(dǎo)?提建議的同?時，對各部?門的崗位進?行了分析，?并形成《各?部門崗位設(shè)?置建議》，?為領(lǐng)導(dǎo)提供?了決策依據(jù)?。5、制?定薪酬體系?改革的各種?方案。如技?術(shù)中心、行?政管理類、?制造分公司?、服務(wù)部的?方案等。為?了避免慣性?思維，我充?分調(diào)動各部?門的積極性?，與各部門?商量討論出?適合各自部?門的薪酬體?系，并形成?定稿。6?、做好員工?工資的統(tǒng)計?、審批發(fā)放?、社保申報?和繳納工作?，辦理好員?工的入職、?離職、調(diào)動?、檔案管理?、落戶等各?項手續(xù)。想?員工所想，?急員工所急?，做好各項?服務(wù)支持工?作，解除員?工的后顧之?憂，讓他們?更專心的做?好本職工作?。7、培?訓(xùn)工作。今?年的大型培?訓(xùn)共進行了?16場，包?括思想意識?的培訓(xùn)如創(chuàng)?新論壇和質(zhì)?量意識、服?務(wù)意識的培?訓(xùn);專業(yè)知?識技能的培?訓(xùn)如回流焊?、熱量表、?階梯計費水?表、渠道建?設(shè)等營銷思?路技能的培?訓(xùn);財務(wù)流?程財務(wù)知識?的培訓(xùn)等等?。今年培?訓(xùn)的最大特?點是打破往?年單一被動?的講授方式?，采用了互?動的座談方?式，讓每個?員工積極參?與進來;采?用了“取之?于民，用之?于民”的思?想，引用員?工身邊發(fā)生?的實際案例?等等。如制?造分公司質(zhì)?量成本、質(zhì)?量意識的培?訓(xùn);服務(wù)部?服務(wù)意識、?服務(wù)技巧的?培訓(xùn)等等。?為了避免?培訓(xùn)流于形?式，保證培?訓(xùn)效果，在?對市場部、?銷售部、服?務(wù)部進行的?系列光盤培?訓(xùn)中，我們?讓參與部門?提意見，并?在光盤播放?完后進行座?談，讓每個?人都談自己?的收獲等等?。總之，?我們積極動?腦對培訓(xùn)及?考核的方式?、方法進行?了有效創(chuàng)新?。事實證明?，此方式是?有效的，因?為經(jīng)過培訓(xùn)?效果評估，?員工的評價?較高。(?二)行政管?理工作。?今年辦公室?工作的重點?是轉(zhuǎn)變思想?，在為各部?門提供好服?務(wù)的同時，?改變原有的?思維和工作?的方式、方?法，對現(xiàn)有?工作進行創(chuàng)?新，不再依?賴于原來的?供應(yīng)商、服?務(wù)商，引入?模擬招標的?方式進行大?件辦公用品?的購買，所?有的工作都?以成本控制?為主線。?另在工作中?宣貫做工作?要先了解目?的是什么，?不要為了做?而做。如辦?公設(shè)備的管?理，真正做?好物品登記?，對設(shè)備流?轉(zhuǎn)進行了跟?蹤并及時登?記臺帳等。?1、辦公?室費用控制?。在同樣的?效果下，名?片價格由_?__元/盒?降至___?元/盒，耿?總提出可以?不使用該效?果的名片，?那么價格還?可以下調(diào)至?少___元?/盒;通過?___元的?攻關(guān)，今年?殘聯(lián)保障金?可以免掉，?為公司節(jié)約?___萬余?元;通過一?系列的斗志?斗勇工作，?為公司節(jié)約?物業(yè)管理費?___余元?;通過談判?，僅用了_?__元為公?司購買了一?套辦公家具?;在___?月份超過_?__余元電?話費的情況?下，通過一?些辦法，使?得___月?份話費降至?___余元?;工會費少?繳納一個季?度的費用_?__元，在?申報資料中?減少人員，?盡力不訂購?其要求的雜?志等等，在?訂飛機票時?，為公司節(jié)?約___余?元的機場建?設(shè)費和保險?費;在修理?打印復(fù)印機?時，為避免?原來的一家?壟斷，我們?通過多方考?察，選擇了?另外一家，?在此次維修?過程中為公?司節(jié)約了_?__余元，?打破了原來?為了保證正?常使用而不?敢換其他服?務(wù)商。前段?時間打印機?有時會出現(xiàn)?問題，我們?就是在試驗?，驗證原服?務(wù)廠家說的?是否屬實，?是否需要全?部更換，雖?然有時耽擱?了大家的使?用，但對公?司來說是一?個成本控制?的質(zhì)的飛躍?，對我來說?也是，頂著?那么大的壓?力那么大的?風(fēng)險去換，?確實需要勇?氣。物業(yè)?管理助理工?作總結(jié)【三?】“沒有?終點，只有?起點;攜手?并肩，邁向?明天”一這?句話是我們?___公司?新辦公大樓?物業(yè)部的全?體成員，對?這一年多來?開始全新的?物業(yè)管理工?作的感慨。?今年__?月，適逢春?暖花開的季?節(jié)，隨著中?鐵七局集團?___公司?及四公司正?式遷址，在?房地產(chǎn)物業(yè)?管理中心公?司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)?一安排部署?下，公司新?辦公大樓的?物業(yè)所也隨?之成立。剛?剛建成的公?司新辦公大?樓，位于東?湖高新技術(shù)?開發(fā)區(qū)茅店?西路，寬敞?明亮的公司?大樓一共八?層，整體裝?修簡潔現(xiàn)代?，且又不失?莊重氣派。?從里到外，?環(huán)顧四周以?及大樓外圍?的綠化帶，?停車場，各?種嶄新的公?共設(shè)施配備?和辦公設(shè)備?用品等，一?應(yīng)俱全;這?樣一個優(yōu)良?的、嶄新的?工作環(huán)境，?意味著我們?的工作任務(wù)?也將更加細?致和繁瑣。?在所長白?敏的帶領(lǐng)下?，負責(zé)食堂?各項管理工?作的王衛(wèi)紅?，負責(zé)大樓?電力維護工?作的白勝軍?和負責(zé)保安?保潔管理工?作的我，大?家各負其責(zé)?，認真完成?自身崗位工?作任務(wù)同時?。攜手并肩?，共同協(xié)助?維護公司辦?公大樓的各?項物業(yè)管理?工作。人?人都說：”?民以食為天?”。在企事?業(yè)單位里，?職工食堂的?重要性，首?當其沖?？?誰都知道，?要想搞好職?工食堂，真?不太容易。?因為職工們?對食堂就餐?滿意率，以?及對它的評?價好壞，可?能最直接反?映和影響到?物業(yè)管理水?平的高低，?所以，從公?司新辦公大?樓成立之日?起，公司領(lǐng)?導(dǎo)，物業(yè)所?白所長和咱?們就為這一?”食”字傷?透腦筋，費?盡心力。?有句俗話說?：”蘿卜白?菜，各有所?愛”!大家?都知道，在?員工食堂，?每天供應(yīng)的?食物品種數(shù)?量有限，每?位員工的口?味喜好不一?，能讓每位?員工都滿意?肯定那樣的?概率幾乎為?零。記得辦?公樓員工餐?廳剛開始運?營的時候，?由于物業(yè)公?司對職工們?的就餐習(xí)慣?，口味要求?等不熟悉，?所以公司的?職工們對員?工食堂的就?餐滿意度很?低，臼所長?和負責(zé)食堂?的王文紅看?在眼里，急?在心里。當?一些批評指?責(zé)物業(yè)管理?的負面言語?不斷傳到耳?朵里，咱們?心里真是又?難受又委屈?。物業(yè)所的?上級領(lǐng)導(dǎo)得?知這一情況?后，及時趕?到，一面心?平氣和地寬?慰大家，一?面召集大家?探討食堂員?工餐出現(xiàn)的?問題，改進?就餐方案。?慢慢地，我?們在協(xié)助物?業(yè)公司經(jīng)過?一段時間的?摸索探討后?，逐步調(diào)整?改進，職工?們的就餐滿?意度也隨之?提高了很多?。我想，今?天的職工食?堂能讓絕大?多數(shù)職工滿?意和肯定，?應(yīng)該得益于?咱們物業(yè)部?抓牢職工食?堂的”三保?”。這三保?其實是“三?個保證”：?一是保證?干凈衛(wèi)生。?職工單位?用餐涉及面?廣量大，現(xiàn)?在經(jīng)常在新?聞和報刊聽?到看到職工?食堂成為食?物中毒多發(fā)?地之一的消?息報道。這?一負面因素?也導(dǎo)致很多?員工對職工?食堂食物菜?肴的干凈衛(wèi)?生表示懷疑?。鑒于此，?我們物業(yè)部?，不間斷_?__家學(xué)習(xí)?，強調(diào)職：?上食堂食品?安全衛(wèi)生工?作的重要性?，加大普及?食堂管理人?員和從業(yè)人?員食品安全?知識的宣傳?。同時，負?責(zé)食堂管理?的王衛(wèi)紅不?定期地抽查?食用油，米?面和儲藏的?干菜半成品?，以及各種?調(diào)味料等等?，發(fā)現(xiàn)有不?合格的，一?律銷毀，杜?絕二次現(xiàn)象?發(fā)生，正是?這樣的監(jiān)督?作用，督促?小禾物業(yè)單?位的食堂人?員認真落實?各項食品安?全管理措旋?，有效地預(yù)?防和控制了?食物中毒事?故的發(fā)生。?也讓員工們?真正吃得放?心安心開心?。二是保?證經(jīng)濟實惠?。一直有?人覺得員工?食堂飯菜價?錢便宜，但?質(zhì)量往往不?如人意。但?是，在咱們?公司新大樓?的員工餐廳?，卻能保證?讓職工們享?受到最經(jīng)濟?實惠的工作?餐。有著豐?富經(jīng)驗的管?理食堂能手?王衛(wèi)紅在這?幾個月的實?踐摸索中，?在菜品搭配?上___思?，下功夫。?經(jīng)過她和大?家一起努力?細心調(diào)整，?不僅提高飯?菜質(zhì)量，注?重花樣翻新?，不斷變換?口味。還把?價格控制在?成本的最底?線。三是?保證健康營?養(yǎng)?，F(xiàn)在?人們生活越?來越好了，?可是身體的?健康狀況卻?越來越差了?。長期缺乏?鍛煉，各種?環(huán)境污染等?是造成身體?疾病的一方?面因素，但?是，最重要?的還是一食?物。俗話說?：”病從口?入”。見過?咱們物業(yè)部?所長白敏的?人都知道，?她衣著得體?，舉止優(yōu)雅?，氣度不凡?，因為她皮?膚白皙，身?形勻稱健康?，所以看上?去比同齡人?更年輕。而?她就一直強?調(diào)，注重飲?食營養(yǎng)，才?能展現(xiàn)自身?的健康形象?。所以請看?我們的食堂?，早餐有玉?米紅薯之類?的粗糧;有?雞蛋酸奶等?蛋白質(zhì);還?有各種面點?提供熱量。?而中午的工?作餐，既有?量少而精的?雞鴨魚肉，?也有各種食?用豆類，菌?類，新鮮蔬?菜，時令水?果和涼拌菜?肴等輪番上?，可以保證?每一天的食?譜不重樣。?其實，現(xiàn)在?六元錢一份?的中餐，捫?心自問：我?們上哪兒能?像在咱們員?工食堂這樣?，不僅吃得?飽吃得好，?還提供健康?營養(yǎng)，保障?身體健康??!話說到這?兒，您若不?信，就親自?來咱們公司?員工餐餐廳?試試吧!?注重食堂的?管理固然特?別重要，但?是，要樹立?和維護公司?辦公大樓的?這種整體形?象，大樓的?保安保沽管?理工作也同?樣不能放松?。白所長讓?我負責(zé)的這?項管理工作??？此戚p松?，可是真管?理起它來，?不是說說那?么簡單。從?未接觸過物?業(yè)管理這方?面工作的我?，一開始，?真的有點無?所適從，這?保安保沽的?管理工作??該從哪里下?手呢?白所?長似乎看出?了我的疑惑?，她笑著說?：”你看我?到公司來，?負責(zé)這里的?管理工作，?還不是__?_，頭一回?!不要緊，?董芹，咱們?到這里來，?都是摸著石?頭過河，大?家一起相互?學(xué)習(xí)，工作?經(jīng)驗都是慢?慢趟出來滴?。有什么事?，及時反映?，及時處理?，只要團結(jié)?在一起，沒?有解決不了?的問題!??”一年的?時間過去了?，我們和小?竹物業(yè)的員?工們一起在?公司辦公大?樓里，探討?學(xué)習(xí)物業(yè)管?理工作的方?法。作為物?業(yè)管理者，?我們不僅在?觀念上重視?改變，__?_環(huán)節(jié)上明?確安排，對?保安保潔的?工作安排循?序漸進，著?重做好如下?幾個方面：?1.保安?人員對公司?辦公樓主體?的責(zé)任管理?。保安是?整個辦公樓?的安全守衛(wèi)?者，他們的?工作任務(wù)是?保障整個大?樓的物資材?料設(shè)備及人?身生命財產(chǎn)?安全。將嚴?格執(zhí)行__?_小時的輪?流值班制度?落實到人。?不管是在門?房處，還是?是從