2023年顧問個人年度工作總結(jié)(三)

第13頁共13頁2023年?顧問個人年?度工作總結(jié)?(三)過?去的一年可?算是我工作?上另一個轉(zhuǎn)?折點(diǎn)，更是?一個新的開?始。特別是?自今年__?月份接手營?銷策劃工作?，不知不覺?，已有一年?。回憶這一?年的工作經(jīng)?歷，有艱辛?、有成長、?有收獲、更?有前景。這?一年既包含?了太多的艱?辛與不易，?也取得了不?錯的工作業(yè)?績。成績的?取得離不開?本人的勤奮?努力，更與?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們給與我的?支持和幫助?密不可分。?現(xiàn)將今年工?作總結(jié)匯報(bào)?如下，請公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?仁審議。?一、工作業(yè)?績完成情況?1.完成?銷售業(yè)績;?2.完成?銷售物料的?設(shè)計(jì)與制作?(法排讀本?、法排、高?層戶型冊、?項(xiàng)目小冊、?項(xiàng)目樓書、?預(yù)售協(xié)議、?抽獎券、參?觀券等);?3.完成?媒體推廣的?執(zhí)行(戶外?、報(bào)紙、雜?志、電臺、?公交車、網(wǎng)?絡(luò)等);?4.完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交代?臨時工作(?法排首期開?盤總結(jié)、原?吉利余房組?價、節(jié)慶布?置等);?5.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成風(fēng)鈴?苑排屋開盤?準(zhǔn)備工作;?6.協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)完成排?屋客戶交流?會的___?落實(shí);7?.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?完成樣板房?展示的媒體?交流會;?8.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成樣板?房通道的布?置展示。?二、成長感?悟這一年?，伴隨著公?司的不斷壯?大，我也不?斷得到成長??；厥鬃约?的成長經(jīng)歷?，感悟頗多?。(一)?勤奮學(xué)習(xí)是?做好工作的?基礎(chǔ)。人可?以不會不懂?，但不能恐?懼和無奈，?越是不會越?要笨鳥先飛?，更加勤奮?努力的學(xué)習(xí)?。特別是我?今年__月?份接手營銷?策劃工作后?，由一知半?解到現(xiàn)在對?銷售流程有?一定的了解?，背后其實(shí)?下了不少功?夫，也用了?不少時間，?當(dāng)然也少不?了同事之間?的幫助。接?觸營銷策劃?工作之后，?才清楚明白?到，工作量?雖不大，卻?要學(xué)的是無?比的多，銷?售知識永遠(yuǎn)?是個無底深?淵，但正因?如此，我樂?此不疲，越?來越喜歡這?份工作。我?想作為一個?置業(yè)顧問，?不僅要精通?賣房業(yè)務(wù)，?對周邊的一?些知識也必?須詳細(xì)了解?，這樣才能?更好的為客?戶服務(wù)，讓?客戶感覺我?們無論是從?企業(yè)品牌、?社區(qū)環(huán)境、?物業(yè)質(zhì)量以?及員工素質(zhì)?各方面都比?其它樓盤有?優(yōu)勢，堅(jiān)定?客戶購買的?信心。針對?這個問題，?我在日常銷?售工作中，?充分發(fā)揮善?于思考的優(yōu)?點(diǎn)，通過對?同事的觀察?學(xué)習(xí)以及對?經(jīng)驗(yàn)的歸納?，總結(jié)出許?多新的銷售?技巧和客戶?維護(hù)方式，?并在隨后的?工作中通過?實(shí)踐加以修?改和完善。?事實(shí)證明，?知識和創(chuàng)意?永遠(yuǎn)是無窮?無盡的。?(二)熱情?服務(wù)是做好?工作的關(guān)鍵?。作為置業(yè)?顧問這個職?業(yè)和客戶打?交道，光有?勤奮是不夠?的，必須還?要有熱情的?服務(wù)態(tài)度，?笑迎八方客?，凝聚萬家?財(cái)，服務(wù)于?客戶，使他?們能夠體會?到我們綠城?周到熱情的?服務(wù)態(tài)度，?我自己對這?一點(diǎn)有著深?深的體會和?感受。我想?相對于不同?收入群體的?購房心態(tài)及?個人氣質(zhì)各?方面肯定也?有所不同，?因此對于不?同客戶的銷?售方式也必?須有相應(yīng)的?變化。比如?面對不同文?化水平和不?同購房心態(tài)?的客戶，我?們都應(yīng)該有?相對的談判?技巧和語氣?口吻來接待?，讓其買得?開心，日后?還想再買。?在實(shí)踐工作?我還發(fā)現(xiàn)，?一個真正成?功的銷售員?除了必須有?能夠感染客?戶的個性外?，更應(yīng)該具?備能夠隨時?適應(yīng)不同消?費(fèi)者心態(tài)的?應(yīng)變能力，?同時牢記，?專業(yè)、禮貌?、主動服務(wù)?、給予客戶?比他想象的?更多，并堅(jiān)?持公司利益?至上的職業(yè)?操守。所以?，為了做好?銷售工作，?我急待提高?自身修養(yǎng)，?無論從個人?氣質(zhì)和專業(yè)?能力方面都?要把自己打?造成一個合?格的置業(yè)顧?問。(三?)敬業(yè)愛崗?是做好工作?的前提。只?有敬業(yè)愛崗?，忠于職守?，盡職盡責(zé)?，一絲不茍?，虛心學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識，?培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?品格，全力?以赴，才能?在平凡的崗?位上做出不?平凡的成績?，才能獲得?價值的提升?。這一年，?我經(jīng)歷了無?數(shù)次收獲與?失落，過程?充滿酸甜苦?辣，行業(yè)文?化使我體會?良多，為人?處事都讓我?不斷成長與?成熟，讓我?隨時都保持?一顆感恩的?心去面對人?和事。我喜?歡超越對手?挑戰(zhàn)自己，?這個行業(yè)很?適合我，我?在工作中享?受與狼共舞?的生存狀態(tài)?，這是一條?不斷超越，?適者生存的?道路，是靠?知識智慧立?世的生存狀?態(tài)，我找到?了適合自己?的人生道路?，我熱愛這?份工作。更?重要的是我?發(fā)現(xiàn)了自己?的不足，不?斷完善自己?，不斷前進(jìn)?，堅(jiān)持不懈?，滿腔熱情?的工作。熱?忱是工作的?靈魂，熱忱?是戰(zhàn)勝所有?困難的力量?，從工作的?每一個環(huán)節(jié)?，找到熱忱?，找到堅(jiān)韌?，也就找到?了自信。?(四)感恩?忠誠是做好?工作的根本?。這一年里?，我在這家?公司獲得的?實(shí)在太多了?，說也說不?完，要多謝?的不單只是?一兩個人，?更不是一句?“謝謝”就?能簡單了事?。我要感謝?主管，當(dāng)我?剛進(jìn)入營銷?策劃部時，?自身有著太?多的缺陷和?不足，是她?包容和教導(dǎo)?我，很多次?的利用下班?時間跟我談?心溝通，改?正了我很多?積重難返的?毛病。同時?在工作中適?時的給我壓?力和激勵，?讓我時而如?履薄冰，時?而又充滿信?心，從不敢?輕易有所松?懈，逐漸成?長為一名合?格的置業(yè)顧?問。讓我更?幸運(yùn)的是我?們擁有一個?成熟和諧的?銷售團(tuán)隊(duì)，?同事之間既?有競爭更有?幫助，每次?分歧總能在?溝通中消除?，每次難題?也常常在集?思廣益中化?解。正因?yàn)?有這樣一群?同事，我才?能在銷售部?門迅速提升?自己。俗話?說，近朱者?赤近墨者黑?，因?yàn)橛羞@?樣濃厚的企?業(yè)氛圍和團(tuán)?隊(duì)精神，才?給了我成長?所需的養(yǎng)份?。忠誠對我?的工作來講?，首先，我?的感受是我?們對公司是?否付出了全?部的精力和?智慧，對待?每天的工作?是否完全滿?意。我深信?每位老板都?希望自己的?員工保持忠?誠，每一位?員工也希望?有各個完善?的老板。自?從綠城那天?起，我就記?住了“今天?工作不努力?，明天努力?找工作”作?為自己的座?右銘。三?、新的一年?的工作計(jì)劃?既是新的?一年，又是?我一個全新?的開始。對?于即將到來?的一年，對?生活，對工?作，我有著?太多的希望?和夢想。我?打算在新的?一年里，重?點(diǎn)做好以下?幾項(xiàng)工作：?一是做好?銷售服務(wù)工?作。在工作?中，我要認(rèn)?真細(xì)心地為?客戶著想，?通過自身良?好品質(zhì)的展?現(xiàn)和坦誠、?禮貌、周到?、用心的服?務(wù)，贏得市?場和客戶的?信任，在潛?在客戶和老?客戶的心中?樹立良好的?個人形象和?公司形象，?從而提高企?業(yè)知名度和?企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)?品以及自己?的信譽(yù)，為?公司房產(chǎn)產(chǎn)?品現(xiàn)在及未?來的營銷成?功奠定良好?的基礎(chǔ)，也?為自己未來?的發(fā)展積攢?了廣泛的客?戶資源。?二是做好營?銷策劃工作?。積極培養(yǎng)?市場意識，?經(jīng)常調(diào)查市?場，及時了?解到有關(guān)房?產(chǎn)銷售的各?種信息，以?及競爭對手?及同類項(xiàng)目?的發(fā)展動向?。尤其是在?與客戶或準(zhǔn)?客戶的頻繁?接觸中，了?解市場的最?新資料，把?握市場行情?和發(fā)展變化?趨勢，認(rèn)真?聽取客戶對?房地產(chǎn)產(chǎn)品?的議論評價?和一些合理?化的改進(jìn)意?見或者建議?，從而為制?定正確的房?產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃?和市場營銷?策略服務(wù)。?三是認(rèn)真?學(xué)習(xí)企業(yè)文?化。積極參?加企業(yè)文化?的學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)工作，深?刻了解企業(yè)?文化的內(nèi)容?，理解企業(yè)?文化建設(shè)的?重要性，進(jìn)?一步提高自?己的敬業(yè)奉?獻(xiàn)精神，更?好地服務(wù)客?戶推動各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。四是提?升自身綜合?素質(zhì)。我將?進(jìn)一步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，了解?房產(chǎn)開發(fā)的?整個流程，?從產(chǎn)品研發(fā)?到工程管理?，再到營銷?策劃等各個?方面我都要?有所認(rèn)識。?這樣，在銷?售過程中，?才能把客戶?提出的問題?很好地反饋?給上級領(lǐng)導(dǎo)?，以便改進(jìn)?產(chǎn)品，提高?居住品質(zhì)。?五是完成?領(lǐng)導(dǎo)交代的?臨時工作。?總之，在?這充滿希望?的新一年里?，我將全力?服務(wù)公司，?熱愛崗位，?勤奮工作，?繼續(xù)學(xué)習(xí)，?用使命般的?___面對?客戶，用認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對我的?職業(yè)，為客?戶制造感動?，為公司創(chuàng)?造利潤!?篇二__?年是緊張的?一年，也是?忙碌的一年?，也取得了?一定的收獲??；仡欉@?一年的工作?，我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的支持與?幫助下，提?高自己的工?作要求，按?照公司的要?求，認(rèn)真的?去完成了自?己的本職工?作，一年轉(zhuǎn)?眼即將結(jié)束?，現(xiàn)對一年?的工作情況?總結(jié)如下：?最重要的是?工作重心的?轉(zhuǎn)變，其次?是自己心智?的成熟。?今年的銷售?任務(wù)從年初?的___億?銷售目標(biāo)下?達(dá)下來，就?覺得確實(shí)是?一個重?fù)?dān)壓?了下來，為?了去實(shí)現(xiàn)這?一個目標(biāo)，?我全力以赴?的去配合公?司的每一個?銷售節(jié)點(diǎn)。?我把自己的?銷售業(yè)績放?到了一邊，?重點(diǎn)放在了?整個銷售團(tuán)?隊(duì)的銷售業(yè)?績上面，我?們把每一天?都當(dāng)成了開?盤日，慶幸?的是今年公?司的策劃部?門為我們銷?售做出了強(qiáng)?有力的銷售?宣傳，保證?每天我們的?銷售中心的?人氣都非常?的旺，而這?個時候我的?工作就放到?總控上面，?做好現(xiàn)場的?銷售氛圍，?而自己確實(shí)?在今年也沒?有賺到錢，?有的時候心?里確實(shí)感覺?到不平衡，?拿不到錢(?我沒有銷售?總提成)，?有時候確實(shí)?想放棄這個?工作崗位，?說實(shí)在話干?銷售就是吃?的青春飯，?拿高工資，?別的同行也?覺得今年我?們賣這么好?，我應(yīng)該賺?好多錢，但?事實(shí)我根本?沒有，而幸?運(yùn)的是林總?、劉經(jīng)理真?的也很理解?我，對我關(guān)?懷和幫助，?同事們也非?常配合我的?工作，我應(yīng)?該感謝他們?。__年?的主要工作?內(nèi)容如下：?一、銷售?部日常管理?工作銷售?部門是公司?對外展示的?形象窗口，?代表的是一?個公司外表?，也是公司?最賺錢的一?個部門，是?一個先鋒_?__。銷售?部工作也是?最直接的，?拿業(yè)績說話?。天天跟形?形色色的人?打交道也是?最難的一件?事情，特別?有些客戶不?___理，?死纏爛打。?面對這些工?作，為了完?成任務(wù)目標(biāo)?，自我強(qiáng)化?工作意識，?提高工作效?率，細(xì)化工?作內(nèi)容，冷?靜處理客戶?問題，力求?達(dá)到客戶的?滿意度，創(chuàng)?造良好的客?戶口碑，力?求各項(xiàng)工作?準(zhǔn)確，避免?疏漏和差錯?，至今基本?做的還是比?較完善。?1、認(rèn)真做?好市場調(diào)研?工作。對洛?陽市場的信?息掌握，對?競爭對手的?產(chǎn)品細(xì)致分?析，每周調(diào)?研做好記錄?，及時和團(tuán)?隊(duì)___，?給公司產(chǎn)品?定價提供依?據(jù)，做到知?己知彼百戰(zhàn)?不殆。2?、營造火爆?的銷售氛圍?促進(jìn)銷售。?配合策劃部?門的活動作?出應(yīng)對調(diào)整?，在銷售現(xiàn)?場做好總控?，盯緊銷售?案場的每一?組客戶做出?調(diào)整，應(yīng)對?突發(fā)情況，?核對房源、?價格、優(yōu)惠?等確保準(zhǔn)確?，避免疏漏?和差錯。?(我把自己?的時間全部?放在了為團(tuán)?隊(duì)服務(wù)上面?，而自己卻?沒有了客戶?，沒有提成?，收入也是?在這個團(tuán)隊(duì)?里最低的一?個人)。?3、做好客?戶問題的處?理?？蛻舳?了什么樣的?情況都有，?要退房的、?要優(yōu)惠的、?有對合同條?款不滿意的?等等。在保?證公司的利?益不被侵犯?的前提下，?與客戶周旋?，洽談，不?但要完成簽?約，還需要?客戶滿意，?提高公司的?美譽(yù)度，提?升老客戶推?介率。4?、做好與其?他部門的工?作協(xié)調(diào)。加?強(qiáng)與公司各?個部門的溝?通，向行政?部申請辦公?用具，車輛?使用計(jì)劃等?;與客服部?做好合同備?案，貸款政?策信息等相?關(guān)信息的及?時掌握;請?工程部工程?師為銷售人?員解答專業(yè)?知識等工作?，提高工作?效率，掌握?更全面的知?識。5、?做好置業(yè)顧?問的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)工作。及?時捕捉政策?信息，專業(yè)?知識，課外?知識等信息?給銷售人員?___。_?__召開專?題___會?使銷售團(tuán)隊(duì)?共同學(xué)習(xí)，?共同進(jìn)步。?新員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)安排?，考核。?二、加強(qiáng)自?我學(xué)習(xí)，提?高自身素養(yǎng)?在__年?里，公司加?大了推廣力?度，更新了?推廣方式，?不同新異的?推廣方式讓?我目不暇接?，在這一年?里我不斷加?強(qiáng)自身的學(xué)?習(xí)，專業(yè)非?專業(yè)知識不?停地學(xué)習(xí)，?在這一年里?我看完了_?__本暢銷?書(《貨幣?戰(zhàn)爭》__?_本、《激?蕩___年?》___本?、《從優(yōu)秀?到卓越》)?，為自己充?電。向周圍?的領(lǐng)導(dǎo)、同?事進(jìn)行學(xué)習(xí)?，尤其是林?晉春___?和劉中舉經(jīng)?理的循循善?誘、孜孜教?誨下，感覺?到了今年自?己還是有點(diǎn)?進(jìn)步。經(jīng)過?不斷地學(xué)習(xí)?充電，不斷?地積累，我?在日常的管?理能力、問?題客戶的處?理能力、銷?售案場的銷?售氛圍營造?能力等等，?在這一年里?又有了新的?提高，保證?了本部門各?項(xiàng)工作的正?常運(yùn)行，能?夠以正確的?態(tài)度對待各?項(xiàng)工作任務(wù)?，熱愛本職?工作，認(rèn)真?努力貫徹到?實(shí)際工作中?去。積極提?高自身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?爭取工作的?主動性，具?備較強(qiáng)的專?業(yè)心，責(zé)任?心，努力提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。三、工?作中存在的?問題在這?一年來，取?得了一些成?績，但也存?在一些問題?和不足，主?要表現(xiàn)在：?第一，脾?氣太急躁，?個人心理承?受能力不是?很好，對某?些事情個人?感觀較濃，?說話的尺度?把握有所欠?缺，辦事的?分寸掌握的?不夠___?。這中性格?會造成本部?門和其他部?門的同事造?成誤解，亟?待改之;第?二，不細(xì)心?，考慮問題?太少不夠精?細(xì)，該考慮?的問題沒考?慮到，有些?工作還不夠?過細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)的?不是十分到?位;第三，?管理方式有?些“粗獷”?，不夠細(xì)膩?，管理制度?的嚴(yán)密性與?連續(xù)性沒有?監(jiān)管到位。?四、今后?努力的方向?新的一年?開始了，又?是一個新的?紀(jì)元，__?年的任務(wù)目?標(biāo)___億?也已經(jīng)下達(dá)?，又是一個?挑戰(zhàn)，一個?新的開始。?自己決心認(rèn)?真提高業(yè)務(wù)?、工作水平?，為公司跨?越式發(fā)展，?貢獻(xiàn)自己應(yīng)?該貢獻(xiàn)的力?量。我我應(yīng)?努力做到：?1、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓寬?知識面。努?力學(xué)習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知識和?相關(guān)法律常?識。加強(qiáng)對?房地產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、走向?的了解，加?強(qiáng)周圍環(huán)境?、同行業(yè)發(fā)?展的了解、?學(xué)習(xí)，要對?公司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當(dāng)前?情況做到心?中有數(shù);?2、本著實(shí)?事求是的原?則，做到上?情下達(dá)、下?情上報(bào);真?正做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手;做?好置業(yè)顧問?問題的解決?者“拆彈專?家”。3?、注重本部?門的工作作?風(fēng)建設(shè)，加?強(qiáng)管理，團(tuán)?結(jié)一致，勤?奮工作，形?成良好的部?門工作氛圍?。4、不?斷改進(jìn)銷售?部團(tuán)隊(duì)成員?工作積極性?，團(tuán)隊(duì)凝聚?力，做好部?門任務(wù)分解?，并全力以?赴去完成年?度任務(wù)指標(biāo)?。5、遵?守公司內(nèi)部?規(guī)章制度，?維護(hù)公司利?益，積極為?公司創(chuàng)造更?高價值，力?爭取得更大?的工作成績??！叭松?偉業(yè)的建立?，不在能知?，乃在能行??！蔽乙采?信不疑，在?此提出與大?家共勉，共?同進(jìn)步!?篇三我是?__年初走?上新鋼聯(lián)的?外貿(mào)工作崗?位的。在過?去的一年中?，我邊學(xué)邊?干，親身經(jīng)?歷了新鋼聯(lián)?外貿(mào)工作的?艱辛、開拓?、和進(jìn)步。?與新鋼聯(lián)?的其他業(yè)務(wù)?相比，我們?的外貿(mào)業(yè)務(wù)?還顯得很弱?小，共有_?__個人。?在__年中?，我們完成?了出口貿(mào)易?___噸。?其中___?%以上為從?首鋼之外的?廠家采購后?出口的。這?個數(shù)字雖然?不大，但我?們付出的發(fā)?奮是很大的?，這個數(shù)字?是__年的?___倍，?我們?nèi)陮?shí)?現(xiàn)了外貿(mào)利?潤___多?萬元，不僅?僅超額完成?了全年的計(jì)?劃任務(wù)，同?時也顯示了?新鋼聯(lián)的外?貿(mào)業(yè)務(wù)在過?去的一年里?確實(shí)有了長?足的進(jìn)步。?回顧過去?一年來的工?作與成效，?我們幾個做?外貿(mào)工作的?同志都深深?地體會到，?我們是在新?鋼聯(lián)公司領(lǐng)?導(dǎo)的親自關(guān)?懷指導(dǎo)下成?長起來的，?是在各部門?同事們的用?心幫忙配合?下進(jìn)步的。?受外貿(mào)組其?他同志的委?托，在那里?我要代表他?們感謝領(lǐng)導(dǎo)?、感謝同事?們。__?_我分兩個?方面向大家?匯報(bào)自己過?去一年來在?外貿(mào)這個全?新的工作崗?位上的收獲?和體會。?一、克服困?難，在工作?中邊學(xué)習(xí)邊?摸索，做到?從內(nèi)貿(mào)到外?貿(mào)的成功跨?越。我不?是外貿(mào)專業(yè)?出身，最初?轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗?位時，以為?自己有從事?內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的?基礎(chǔ)，外貿(mào)?業(yè)務(wù)不會難?到哪去，沒?想到工作一?上手后，其?中的感覺完?全不一樣，?除了外語要?過關(guān)，專業(yè)?知識更是至?關(guān)重要的。?國際貿(mào)易實(shí)?際上是由貿(mào)?易洽談、簽?約審證、備?貨訂倉、制?單結(jié)匯幾個?部分組成，?而每一個部?分都具有很?強(qiáng)的專業(yè)性?。因此我一?上崗，就感?受了不小的?壓力。知道?要想勝任這?項(xiàng)工作，首?要任務(wù)就是?學(xué)習(xí)。但由?于我們?nèi)耸?少，任務(wù)在?身，不可能?是先學(xué)習(xí)再?上崗，只能?是一手托書?本，一手干?工作。因此?在__年中?，我把大部?份業(yè)余時刻?都用在了強(qiáng)?化外語、學(xué)?習(xí)外貿(mào)專業(yè)?知識上了。?從一開始我?就給自己制?定了雷打不?動的學(xué)習(xí)計(jì)?劃，不管工?作再忙、家?務(wù)事再多、?都務(wù)必抽出?一些時刻學(xué)?習(xí)。在家里?，經(jīng)常是孩?子睡下了，?就是我最踏?實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)?會，時刻長?了，孩子問?我：母親又?上大學(xué)了在?工作中為了?弄懂一個概?念，我必須?要多問幾個?___，工?作中碰到難?題，有經(jīng)驗(yàn)?的同志幫忙?解答了，我?都會仔細(xì)記?在本子上，?班后再找時?刻細(xì)細(xì)消化?，逐步提高?。___，?讓我增長了?知識，練就?了本領(lǐng)，提?高了技能，?在工作中的?自信心也在?不斷增強(qiáng)。?例如，外?貿(mào)業(yè)務(wù)中的?審證工作，?是一項(xiàng)很重?要的資料，?如果有問題?我們不能及?時發(fā)現(xiàn)，就?直接導(dǎo)致我?們公司結(jié)匯?的風(fēng)險(xiǎn)。因?此用戶往往?會為了保護(hù)?自己的利益?設(shè)法打擦邊?球，我們收?到的每一份?信用證都會?存在一些開?證行或申請?人提出的特?殊要求，這?其中就會隱?藏著對我們?的不利條款?，這種狀況?碰到的多了?，我們外貿(mào)?組的幾個人?也就習(xí)慣了?對信用證中?自己拿不準(zhǔn)?的條款，都?會提出來相?互之間進(jìn)行?切磋，經(jīng)驗(yàn)?不夠用了，?就查找相關(guān)?書籍尋找依?據(jù)，請教銀?行也是家常?便飯。__?年，我共經(jīng)?手處理了_?__份信用?證，在自己?的審證過程?中發(fā)現(xiàn)有些?條款不利于?我們安全結(jié)?匯，每一次?我都會堅(jiān)持?要求外商修?改，雖然要?求外商改正?信用證是一?件個性麻煩?的工作，有?時外商為了?自己的利益?經(jīng)常會堅(jiān)持?自己的意見?，甚至很不?客氣地同我?們發(fā)脾氣，?但為了公司?利益，我都?會在耐心的?商談之中，?堅(jiān)持不放下?原則。__?_份信用證?中以前有_?__多處都?是在審證中?發(fā)現(xiàn)于我公?司結(jié)匯不利?，我都堅(jiān)持?據(jù)理力爭，?直到信用證?修改滿足我?們的要求為?止，從而確?保了資金正??；厥铡?外貿(mào)合同的?履行是以單?證的往來為?基礎(chǔ)的，專?業(yè)人士通常?稱其為單據(jù)?買賣。我們?制作的單據(jù)?和交單時刻?如果與信用?要求存在不?符點(diǎn)，就無?法保證貨款?及時、全額?的收回，單?據(jù)的作用和?其重要性是?可想而知的?。因此單據(jù)?制作同樣是?我工作中，?重點(diǎn)學(xué)習(xí)和?把握的資料?。起初正因?業(yè)務(wù)生疏，?總是越著急?越抓不住重?點(diǎn)，屢屢出?錯，當(dāng)辛辛?苦苦加班加?點(diǎn)趕制出來?的一大堆單?據(jù)，被銀行?挑出毛病退?回來重做時?，心里真不?是味道。記?得有一次中?板合同交單?，由于外商?要求將幾個?合同交叉發(fā)?貨，又在一?個信用證下?，分出多套?單據(jù)議付，?經(jīng)過反復(fù)調(diào)?整，離交單?的時刻只剩?一天，這個?時候我只能?抱著所有單?據(jù)，在銀行?與審單員一?塊過單，直?到銀行快關(guān)?門了，單據(jù)?才最后寄出?去了。為了?搶時刻，銀?行工作人員?陪著我餓了?一天肚子。?經(jīng)過近半?年的實(shí)踐積?累和不斷摸?索，到下半?年，制單工?作對我已不?是太大的難?題了。__?年我共制單?___套，?每一套都是?數(shù)拾頁的單?據(jù)和數(shù)不清?的數(shù)據(jù)，按?時、如數(shù)收?回貨款__?_余萬美元?。在制單中?我體會到不?僅僅需要嫻?熟的專業(yè)知?識和清醒的?頭腦，更需?要是對工作?的高度職責(zé)?心。二、?精心盡力做?事，發(fā)奮為?公司多創(chuàng)效?益__年?__月份以?后，總公司?出于業(yè)務(wù)分?工的思考，?新鋼聯(lián)的出?口業(yè)務(wù)只能?在首鋼以外?的市場尋求?發(fā)展，只能?透過外采的?方式___?出口資源。?這種方式對?于我們這種?冠以首鋼頭?銜的公司來?講是很艱難?的，正因外?商知道你隸?屬于首鋼，?他就期望從?你這兒拿到?首鋼的產(chǎn)品?，規(guī)模大一?點(diǎn)的鋼鐵企?業(yè)都有外貿(mào)?經(jīng)營權(quán)力和?潛質(zhì)，而我?們拿不到穩(wěn)?定的出口資?源，這對于?我們都是不?利因素。?但是新鋼聯(lián)?公司的特點(diǎn)?就是要變不?利條件為有?利條件，用?自身的發(fā)奮?，開創(chuàng)出一?條自我發(fā)展?之路。在?大家的幫忙?配合下，我?從江陰西城?鋼廠采購歐?標(biāo)圓鋼__?_噸，__?_溧陽扁鋼?廠采購美標(biāo)?扁鋼___?噸，包鋼采?購歐標(biāo)圓鋼?___噸。?分別出口到?墨西哥和歐?洲。加上上?半年出口的?首鋼產(chǎn)中板?___噸，?__年，由?我經(jīng)辦