企業(yè)新員工月度工作總結(jié)

企業(yè)新員工月度工作總結(jié)從x月份開(kāi)頭參與省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺(jué)間，我參加JH已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)受了很多酸甜苦辣，熟悉了很多良師益友，也學(xué)習(xí)了很多閱歷教訓(xùn)，感謝HYZH領(lǐng)導(dǎo)們的鼓舞和支持以及同事們的關(guān)心和幫忙，回憶過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

一、工作總結(jié)

1、在業(yè)務(wù)水平方面，我始終都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊急的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)憂自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克制這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。另一方面，我信任“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零過(guò)失的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)展轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校究竟還是有很大差距的，在HYZH領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也漸漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)特別講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)承受效勞的客戶到效勞客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不肯定總是正確的，但在效勞方面客戶卻是我們的上帝。“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好效勞最根本的要求，而在效勞質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思索的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于JH的客戶層次較鮮亮，特殊HYZH的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶，我會(huì)站在他們的角度去思索并實(shí)踐：應(yīng)當(dāng)用什么樣的方式才能讓他們更簡(jiǎn)單聽(tīng)懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好效勞工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行效勞，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

二、工作中存在問(wèn)題

這半年里我雖然各方面都有了肯定的進(jìn)步，但仍存在著很多缺點(diǎn)和缺乏：

1、理論水平不夠高。雖然平常每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大局部時(shí)候只是注意學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的學(xué)問(wèn)涉獵較少，對(duì)許多新事物、新學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)把握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿意

于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)動(dòng)身，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局進(jìn)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。

三、工作規(guī)劃

下年是JH擴(kuò)大市場(chǎng)份額，漸漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

1、把握一切時(shí)機(jī)提高專業(yè)力量，加強(qiáng)平常學(xué)問(wèn)的總結(jié)工作;

2、工作要注意時(shí)效、注意結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;

3、要提高工作和學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)的主動(dòng)性，特殊是關(guān)于對(duì)公學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;

4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)動(dòng)身，還應(yīng)站在整個(gè)部門，甚至是整個(gè)交行的高度上。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，協(xié)作實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。

企業(yè)新員工月度工作總結(jié)2

進(jìn)來(lái)公司轉(zhuǎn)瞬就是3個(gè)月的時(shí)間，感覺(jué)自己也成長(zhǎng)了，不過(guò)還是必需總結(jié)一下自己的工作，以便更進(jìn)一步的做好這份工作。

首先，是自己的自信念還是不是很足夠，有時(shí)候給比擬大的老板打電話，還是覺(jué)得底氣不是很足夠，一方面也是自己預(yù)備缺乏不知道該說(shuō)什么，一方面是由于自己不夠有自信，感覺(jué)說(shuō)服不了對(duì)方，全部在自己心理就開(kāi)頭大心理戰(zhàn)了，自己仍是覺(jué)得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經(jīng)理跟我講的，什么都可以沒(méi)有，就是不能沒(méi)有自信，不管何時(shí)何地就都必需肯定的的信任自己，可以先讓自己有了士氣，然后培育自己的自信，無(wú)論發(fā)生了變化，自信是最根底的，也是勝利所必需的。

其次，關(guān)于公司對(duì)促銷資源的包裝很好，通過(guò)原來(lái)促銷的包裝，讓自己更能利用有利的說(shuō)辭去促銷成訂單。

第三，關(guān)于工作時(shí)間的安排不是很有道理，有時(shí)候一個(gè)早上都在開(kāi)發(fā)未分類，導(dǎo)致了月初出單比擬難一點(diǎn)，以后以后早上細(xì)分時(shí)間段來(lái)做開(kāi)發(fā)客戶和收割，這樣即能保證自己的出單量，也能讓新客戶的不過(guò)消失，還能保證自己不會(huì)由于月初的”出單比擬難導(dǎo)致自己的信念缺乏。

第四，對(duì)客戶的推斷和留還是扔推斷不標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)候舍不得扔客戶，導(dǎo)致了庫(kù)內(nèi)客戶的太多，新客戶增加不了，導(dǎo)致庫(kù)內(nèi)的客戶流淌不起來(lái)，一方面也會(huì)影響自己的出單量。

第五，執(zhí)行力的問(wèn)題，每天50個(gè)有限電話、15個(gè)公海及5個(gè)新增，沒(méi)有做好，曾有一段時(shí)間就是公海很少去跳入，可是討論說(shuō)明，公海的客戶照舊是出單的主要關(guān)鍵。

第六，預(yù)備工作的缺乏夠。每天感覺(jué)自己很勞碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進(jìn)的時(shí)候自己預(yù)備工作方面做得比擬差。

第七，自己上門砍單力量還是不夠有殺傷力，感覺(jué)自己說(shuō)辭比擬亂，不會(huì)講故事，還有就是談單時(shí)間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。

企業(yè)新員工月度工作總結(jié)3

不知不覺(jué)，進(jìn)入祈福集團(tuán)電腦部就職已經(jīng)有接近一個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里最大的感覺(jué)是：我當(dāng)時(shí)的求職選擇是正確的!祈福集團(tuán)是一個(gè)與我的期望相當(dāng)，甚至超越我期望的公司，集團(tuán)有壯實(shí)深厚的根基也有蓬勃爭(zhēng)輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。

關(guān)于集團(tuán)

第一次對(duì)集團(tuán)有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓(xùn)。在一天的培訓(xùn)中，我了解到集團(tuán)是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)，集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體，多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團(tuán)，并對(duì)集團(tuán)的主要組織構(gòu)成和榮譽(yù)有了初步的了解。其中，彭先生簡(jiǎn)介中的信條讓我印象深刻：無(wú)論做什么，肯定要做到最好。我想正是這種對(duì)事物的高要求，才會(huì)點(diǎn)滴成就了如此浩大而又卓越的組織，而在這樣高要求的祈福集團(tuán)里面，我確信會(huì)有許多值得我效勞與學(xué)習(xí)的地方。

關(guān)于部門與職責(zé)

我所任職的部門是祈福集團(tuán)屬下房地產(chǎn)公司的電腦部，部門經(jīng)理是何雪峰先生，部門主要負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化建立與相關(guān)的維護(hù)工作，我的日常工作的全部?jī)?nèi)容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件抄寫、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文治理、會(huì)議治理、資料治理、考勤人事治理、系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相關(guān)文檔制度提高辦公效率和治理手段等。

因前崗位同事已離職兩個(gè)月，期間工作由選購(gòu)組同事兼任，局部工作文檔交接有欠系統(tǒng)及閱歷，故對(duì)職責(zé)事務(wù)的熟識(shí)和接收資料的整理難度加大及需時(shí)較多，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，在何生和同事們的指引幫忙下根本把握所在崗位各項(xiàng)工作的方法與技巧。電腦部是一個(gè)技術(shù)性的部門，內(nèi)部相互間溝通不算太多，感覺(jué)各位同事都踏實(shí)工作，對(duì)各自的責(zé)任和工作都積極承受和執(zhí)行，部組之間對(duì)任務(wù)的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團(tuán)IT選購(gòu)工作，在何生的指導(dǎo)下，各部組快速地完成了選購(gòu)工作的分拆、理順了新形勢(shì)下的選購(gòu)流程并以制度奠定了部門選購(gòu)的風(fēng)氣，使得集團(tuán)IT選購(gòu)較以往取得了價(jià)格和效勞上的更優(yōu)，而我也有幸參加其中進(jìn)一步了解了部門經(jīng)理對(duì)工作任務(wù)的高要求與嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。

另外，部門工作中涉及到較多電腦方面的設(shè)備與學(xué)問(wèn)，這是我之前較少接觸和了解的，導(dǎo)致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的，所以在接下來(lái)的這個(gè)月里，在空閑時(shí)間會(huì)加大IT類學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，以更好地完本錢職工作。

關(guān)于自我的要求

迄今接觸到的各項(xiàng)工作中，感覺(jué)本職工作主要對(duì)個(gè)人的溝通理解力量、信息提取整合分析力量、文書力量、自我治理力量都有較高的要求。

個(gè)人溝通理解力量的要求表達(dá)在我的職位處于一個(gè)承上接下的位置，需要很好地理解并幫助部門經(jīng)理把一些要求和精神傳到達(dá)各位經(jīng)理主管，各經(jīng)理主管工作都較為繁忙，并且有自身的工作習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)，所以需要在禮貌的根底上盡可能簡(jiǎn)短明確地表述要求，最好列明標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這點(diǎn)的提前熟悉使得我在標(biāo)準(zhǔn)月報(bào)匯報(bào)內(nèi)容中取得較好的效果;

信息提取整合分析力量，由于職位每天于外部及RTX接觸的信息量較大，以及負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及其他資料的整理，這就要求我在短時(shí)期內(nèi)對(duì)重點(diǎn)有用信息具有敏銳感，繼而依據(jù)工作要求提取整合相關(guān)信息;

文書力量，日常需要處理合同、文檔及局部業(yè)務(wù)的