企業(yè)新員工月度工作總結(jié)

企業(yè)新員工月度工作總結(jié)從x月份開頭參與省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間，我參加JH已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)受了很多酸甜苦辣，熟悉了很多良師益友，也學(xué)習(xí)了很多閱歷教訓(xùn)，感謝HYZH領(lǐng)導(dǎo)們的鼓舞和支持以及同事們的關(guān)心和幫忙，回憶過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：

一、工作總結(jié)

1、在業(yè)務(wù)水平方面，我始終都在學(xué)習(xí)和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊急的心情，還記得剛上柜時每天都擔憂自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克制這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)學(xué)問。另一方面，我信任“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就準時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟識業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零過失的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進展轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校究竟還是有很大差距的，在HYZH領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也漸漸明白了職場是一個特別講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個承受效勞的客戶到效勞客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不肯定總是正確的，但在效勞方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏暎瑔栍写鹇暎哂兴吐暋笔亲龊眯谧罡镜囊?，而在效勞質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思索的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于JH的客戶層次較鮮亮，特殊HYZH的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思索并實踐：應(yīng)當用什么樣的方式才能讓他們更簡單聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好效勞工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行效勞，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當中。

二、工作中存在問題

這半年里我雖然各方面都有了肯定的進步，但仍存在著很多缺點和缺乏：

1、理論水平不夠高。雖然平常每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大局部時候只是注意學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的學(xué)問涉獵較少，對許多新事物、新學(xué)問學(xué)習(xí)把握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿意

于過得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)動身，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局進展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

三、工作規(guī)劃

下年是JH擴大市場份額，漸漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：

1、把握一切時機提高專業(yè)力量，加強平常學(xué)問的總結(jié)工作;

2、工作要注意時效、注意結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標的完成;

3、要提高工作和學(xué)習(xí)新學(xué)問的主動性，特殊是關(guān)于對公學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;

4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)動身，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。

其實作為一個新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，協(xié)作實際工作不斷地進步。

企業(yè)新員工月度工作總結(jié)2

進來公司轉(zhuǎn)瞬就是3個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必需總結(jié)一下自己的工作，以便更進一步的做好這份工作。

首先，是自己的自信念還是不是很足夠，有時候給比擬大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己預(yù)備缺乏不知道該說什么，一方面是由于自己不夠有自信，感覺說服不了對方，全部在自己心理就開頭大心理戰(zhàn)了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經(jīng)理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不管何時何地就都必需肯定的的信任自己，可以先讓自己有了士氣，然后培育自己的自信，無論發(fā)生了變化，自信是最根底的，也是勝利所必需的。

其次，關(guān)于公司對促銷資源的包裝很好，通過原來促銷的包裝，讓自己更能利用有利的說辭去促銷成訂單。

第三，關(guān)于工作時間的安排不是很有道理，有時候一個早上都在開發(fā)未分類，導(dǎo)致了月初出單比擬難一點，以后以后早上細分時間段來做開發(fā)客戶和收割，這樣即能保證自己的出單量，也能讓新客戶的不過消失，還能保證自己不會由于月初的”出單比擬難導(dǎo)致自己的信念缺乏。

第四，對客戶的推斷和留還是扔推斷不標準，有時候舍不得扔客戶，導(dǎo)致了庫內(nèi)客戶的太多，新客戶增加不了，導(dǎo)致庫內(nèi)的客戶流淌不起來，一方面也會影響自己的出單量。

第五，執(zhí)行力的問題，每天50個有限電話、15個公海及5個新增，沒有做好，曾有一段時間就是公海很少去跳入，可是討論說明，公海的客戶照舊是出單的主要關(guān)鍵。

第六，預(yù)備工作的缺乏夠。每天感覺自己很勞碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己預(yù)備工作方面做得比擬差。

第七，自己上門砍單力量還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比擬亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。

企業(yè)新員工月度工作總結(jié)3

不知不覺，進入祈福集團電腦部就職已經(jīng)有接近一個月的時間了，在這段時間里最大的感覺是：我當時的求職選擇是正確的!祈福集團是一個與我的期望相當，甚至超越我期望的公司，集團有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。

關(guān)于集團

第一次對集團有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓(xùn)。在一天的培訓(xùn)中，我了解到集團是以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)，集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體，多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團，并對集團的主要組織構(gòu)成和榮譽有了初步的了解。其中，彭先生簡介中的信條讓我印象深刻：無論做什么，肯定要做到最好。我想正是這種對事物的高要求，才會點滴成就了如此浩大而又卓越的組織，而在這樣高要求的祈福集團里面，我確信會有許多值得我效勞與學(xué)習(xí)的地方。

關(guān)于部門與職責

我所任職的部門是祈福集團屬下房地產(chǎn)公司的電腦部，部門經(jīng)理是何雪峰先生，部門主要負責集團信息化建立與相關(guān)的維護工作，我的日常工作的全部內(nèi)容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件抄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文治理、會議治理、資料治理、考勤人事治理、系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相關(guān)文檔制度提高辦公效率和治理手段等。

因前崗位同事已離職兩個月，期間工作由選購組同事兼任，局部工作文檔交接有欠系統(tǒng)及閱歷，故對職責事務(wù)的熟識和接收資料的整理難度加大及需時較多，但經(jīng)過一個月的實踐，在何生和同事們的指引幫忙下根本把握所在崗位各項工作的方法與技巧。電腦部是一個技術(shù)性的部門，內(nèi)部相互間溝通不算太多，感覺各位同事都踏實工作，對各自的責任和工作都積極承受和執(zhí)行，部組之間對任務(wù)的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團IT選購工作，在何生的指導(dǎo)下，各部組快速地完成了選購工作的分拆、理順了新形勢下的選購流程并以制度奠定了部門選購的風(fēng)氣，使得集團IT選購較以往取得了價格和效勞上的更優(yōu)，而我也有幸參加其中進一步了解了部門經(jīng)理對工作任務(wù)的高要求與嚴標準。

另外，部門工作中涉及到較多電腦方面的設(shè)備與學(xué)問，這是我之前較少接觸和了解的，導(dǎo)致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的，所以在接下來的這個月里，在空閑時間會加大IT類學(xué)問的學(xué)習(xí)，以更好地完本錢職工作。

關(guān)于自我的要求

迄今接觸到的各項工作中，感覺本職工作主要對個人的溝通理解力量、信息提取整合分析力量、文書力量、自我治理力量都有較高的要求。

個人溝通理解力量的要求表達在我的職位處于一個承上接下的位置，需要很好地理解并幫助部門經(jīng)理把一些要求和精神傳到達各位經(jīng)理主管，各經(jīng)理主管工作都較為繁忙，并且有自身的工作習(xí)慣和標準，所以需要在禮貌的根底上盡可能簡短明確地表述要求，最好列明標準，對這點的提前熟悉使得我在標準月報匯報內(nèi)容中取得較好的效果;

信息提取整合分析力量，由于職位每天于外部及RTX接觸的信息量較大，以及負責各項會議及其他資料的整理，這就要求我在短時期內(nèi)對重點有用信息具有敏銳感，繼而依據(jù)工作要求提取整合相關(guān)信息;

文書力量，日常需要處理合同、文檔及局部業(yè)務(wù)的