企業(yè)員工年末工作總結(jié)

企業(yè)員工年末工作總結(jié)20xx年，x物流營(yíng)運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，仔細(xì)執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化治理全局，不斷提升駕駛員、治理人員的職業(yè)素養(yǎng)和效勞水品，嚴(yán)密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模；細(xì)心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執(zhí)行工程績(jī)效嘉獎(jiǎng)制度；切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步進(jìn)展，產(chǎn)業(yè)多元化探究有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作準(zhǔn)備報(bào)告如下：

一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成狀況

一年來，物流營(yíng)運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克制了眾多困難，廣開營(yíng)銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外本錢，確保利潤(rùn)化，實(shí)現(xiàn)收入xx元，同比增長(zhǎng)x%，完成總進(jìn)度的x%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬元，完成利潤(rùn)目標(biāo)的x%；圓滿完成了x公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，收入過半，利潤(rùn)過半”的目標(biāo)。

二、主要工作開展?fàn)顩r

1.穩(wěn)步進(jìn)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)

x工程完成收入xx元，占總收入的x%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比擬大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步進(jìn)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng)，目前分公司已和昭通市x公司x物流中心就x至xx配送工程達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè)，x零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。

2.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略

x收入x元，占總收入的x%；x營(yíng)業(yè)部收入x元；x營(yíng)業(yè)部收入x元。物流營(yíng)運(yùn)中心仔細(xì)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著部門班子開發(fā)大客戶市場(chǎng)，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中查找客戶；發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營(yíng)銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著并勝利攻克的有x、x、x、x、x等大客戶。由公司內(nèi)部員工進(jìn)展的有x、x等客戶。仔細(xì)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的嘉獎(jiǎng)?wù)?，發(fā)動(dòng)廣闊員工的積極性，使公司的進(jìn)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。

3.積極進(jìn)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導(dǎo)帶著相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng)，親力親為，積極進(jìn)展供給鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等，目前已和x鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，盼望得到x公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。

4.國(guó)際物流業(yè)務(wù)進(jìn)展

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在x地區(qū)查找進(jìn)展到國(guó)外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過x地理優(yōu)勢(shì)(接壤x，x，x)，進(jìn)展省外國(guó)外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已進(jìn)展的目標(biāo)客戶目前僅x對(duì)外貿(mào)易。

三、下一步工作準(zhǔn)備

仔細(xì)貫徹x公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確進(jìn)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流進(jìn)展，精細(xì)化治理人員和設(shè)備，節(jié)省本錢，積極營(yíng)銷。

針對(duì)這一進(jìn)展思路，物流營(yíng)運(yùn)中心對(duì)今后進(jìn)展有以下幾點(diǎn)思索：

1.結(jié)合物流信息綜合治理平臺(tái)，精細(xì)化治理，節(jié)省本錢擴(kuò)大效益。

2.維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提倡“效勞優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。

3.連續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變進(jìn)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流工程，進(jìn)展目標(biāo)客戶。

4.連續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略，開拓市場(chǎng)、勇闖頂峰。

企業(yè)員工年末工作總結(jié)2

本人于工作至今被聘為x銀行x支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級(jí)行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了很好的成績(jī)和巨大的收獲，現(xiàn)將今年工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一、思想方面

思想上，積極參與政治學(xué)習(xí)，關(guān)懷國(guó)家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極參加學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問。

二、工作方面

喜愛本職工作、誠(chéng)懇守信，盡職盡責(zé)、用實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)我行的形象和信譽(yù)，遵守功動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位；熱忱效勞、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語、充分表達(dá)主動(dòng)、熱忱、禮貌、周到、謙遜的態(tài)度；嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，按章操作，杜絕過失；做到業(yè)務(wù)處理化，制度化標(biāo)準(zhǔn)化。聽從分工，聽從安排；同事之間坦誠(chéng)相待、融洽相處、相互信任、相互協(xié)作、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同提高、共同維護(hù)和諧的工作環(huán)境。

三、業(yè)務(wù)方面

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，提高工作效力；辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，仔細(xì)細(xì)致，快捷精確，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)；在今年的工作中，沒有發(fā)生過任何過失事故?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手?？恐@樣一種堅(jiān)決的信念，本人已嫻熟把握儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。在工作中成績(jī)突出，榮獲x支行“先進(jìn)工”的榮譽(yù)稱號(hào)。除了在效勞客戶上本人盡心盡力，在行里組織的”各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，常常參與單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展現(xiàn)自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。

這些都只是我在工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的，這次假如我將受聘為x銀行綜合柜員崗位，我情愿聽從領(lǐng)導(dǎo)分工、聽從安排、努力工作、嚴(yán)守客戶隱秘，維護(hù)客戶正值權(quán)益；做一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，思想素養(yǎng)高，安全防范意識(shí)強(qiáng)的綜合性人才，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)綜合性人才的需要。

企業(yè)員工年末工作總結(jié)3

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作規(guī)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作；

3、4、5月份進(jìn)展9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與籌劃部劉教師溝通工程尾房的銷售方案，針對(duì)[某工程名稱]的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，

6、7月份[某工程名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫競(jìng)賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的幫助下，盼望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某工程名稱]的文化內(nèi)涵，固然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的確定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某工程名稱]收盤資料的同時(shí)，將接手[另一工程名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一工程名稱]聘請(qǐng)銷售人員，第一個(gè)接觸的工程也是[另一工程名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被安排到[某工程名稱]。沒能留在[另一工程名稱]做銷售始終是我心中的圓滿，現(xiàn)在我最終能在[另一某工程名稱]的續(xù)篇——xxxx工程工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的時(shí)機(jī)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不開心的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某工程名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的規(guī)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。

10月份我游走在xxxxx工程和[某工程名稱]之間：[a工程名稱]的尾房銷售、[b工程名稱]的客戶積存、[c工程名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人開心。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，工程另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了很多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來承受這個(gè)事實(shí)。

11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

xx年工作中存在的問題

1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但局部業(yè)主因房屋質(zhì)量問題始終拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是承受反映不解決問題；

3、年底的代理費(fèi)拖欠狀況嚴(yán)峻；

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)學(xué)問、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，消失問題沒能準(zhǔn)時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊急。

盼望明年我能有更好的進(jìn)展，能為公司帶來更大的奉獻(xiàn)!

企業(yè)員工年末工作總結(jié)4

20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細(xì)努力工作，真誠(chéng)效勞客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx.年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)

20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到仔細(xì)、細(xì)致，合規(guī)合法，根本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零過失；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推舉，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險(xiǎn)x萬元，銀行卡x萬元。

二、積極拓展業(yè)務(wù)，仔細(xì)做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購置銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。

在效勞老客戶的過程中，我專心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的效勞和產(chǎn)品保持足夠的信念和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓舞老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的全都性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、樹立效勞意識(shí)，真誠(chéng)效勞客戶

在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)懇待客為客戶供應(yīng)貼近的效勞，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在效勞過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱忱；做到效勞從微笑開頭，始終給客戶光明的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，專心效勞，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)效勞形象，做到真誠(chéng)效勞關(guān)愛無限，為不同客戶供應(yīng)增值效勞與貼心關(guān)心，提高客戶的忠誠(chéng)度。

明年我將切實(shí)根據(jù)銀行的要求，仔細(xì)做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，效勞態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的根底上，連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和效勞水平，更加刻苦勤奮，更加仔細(xì)努力，做好自己的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的進(jìn)展，做出自己應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)。

企業(yè)員工年末工作總結(jié)5

對(duì)于我這個(gè)剛來此二個(gè)月不到的人，好像應(yīng)當(dāng)沒有太多話要說的。但是，當(dāng)下筆后，思緒及感受，總也阻擋不了，不經(jīng)意在筆端流出。

我自畢業(yè)實(shí)習(xí)后曾在別處工作過，也接觸了一些人和事。冷暖自知，相比而言，這里的工作，人際環(huán)境氣氛是我所見過中最好的。同事間的關(guān)系簡(jiǎn)潔如初，大家和諧。融洽地相處。工作中榮辱與共，齊心協(xié)力；生活上相互關(guān)懷，親如一家。就在我來的屈指可數(shù)的時(shí)日里，同事，領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中賜予的照顧與關(guān)心，猶如一縷縷陽光，讓在冬日里感受到了由衷的暖和。在這里大家朝夕相處，不僅學(xué)到了專業(yè)技能學(xué)問，還從你們那里學(xué)到了很多做人的道理以及做事的方法。真的是受益匪淺！

這邊的每個(gè)人都是那么得意?？删?。每個(gè)人身上都有很多值得我好好學(xué)習(xí)的閃光之處。陶工工作作風(fēng)，執(zhí)著，嚴(yán)謹(jǐn)，負(fù)責(zé)，許多事情親力親為，嚴(yán)格把關(guān)；郭科長(zhǎng)待人隨和，工作中上下貫穿，嚴(yán)格對(duì)待，秋毫明察；車師傅，玲姐工作仔細(xì)認(rèn)真而又不失幽默。幽默。時(shí)而一唱一和的言語經(jīng)常給我們緊急，枯乏的工作增加了無限的樂趣。潘科，強(qiáng)哥。羽毛球遠(yuǎn)動(dòng)悍將。生活，工作張弛有度，球場(chǎng)上迅猛如虎，工作中也同樣干勁十足，當(dāng)仁不讓；張工，林偉沉穩(wěn)且內(nèi)斂，心態(tài)平和，寡言少語，做事仔細(xì)；曹玉海，朱蕾為人真誠(chéng)，親和，勤奮努力，工作一絲不茍。還有率真，直爽的梅姐。俏皮，幽默的老頭子……都給我的印象很深刻。總而言之，在與你們共同工作，生活的每一天里，我都感到無比的充實(shí)與開心。

我在學(xué)校所學(xué)的課本理論學(xué)問，時(shí)隔多日有許多都已遺忘，所以在這里實(shí)踐有很多不懂不知之處。然而，各位同事總是不厭其煩地幫忙我，急躁地給我講解。真的很感謝你們。我想在這么優(yōu)秀的氣氛中，我沒有理由不抓住時(shí)機(jī)仔細(xì)努力工作。好好學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步。不管在產(chǎn)品的測(cè)量，數(shù)值輸入還是圖紙?jiān)O(shè)計(jì)時(shí)我都必需做到認(rèn)真，仔細(xì)。在新的一年中，我要加倍努力，多多向你們學(xué)習(xí)，盡快把握各項(xiàng)專業(yè)技能。還要嚴(yán)格遵守公司全部規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)于工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，都要仔細(xì)對(duì)待。養(yǎng)成良好的工作，學(xué)習(xí)習(xí)慣，努力提升自我的綜合力量。最重要的是要能摒棄之前的急躁與心傲。做到凝神靜氣，腳踏實(shí)地。

行勝于言，在此不再贅述。各位領(lǐng)導(dǎo)同事且看我今后的表現(xiàn)。感謝！

企業(yè)員工年末工作總結(jié)6

我于x月x號(hào)進(jìn)入xx公司參與培訓(xùn)開頭，經(jīng)受近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在馬上面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)受xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和預(yù)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊重感動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起專心布置和愛惜家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)受仍很清楚，我很仔細(xì)的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，相互鼓舞，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了很多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開頭，到每一天工作日志記錄完畢，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及間或心里有過的想法和思索仍很清楚。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培育自身的素養(yǎng)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特殊感謝王總在那次晨會(huì)上的教育，對(duì)任何人都應(yīng)當(dāng)敬重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注意細(xì)節(jié)和習(xí)慣，特別感謝王總始終以來對(duì)我們思想和行為上的幫忙和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很快樂！也感謝x總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓舞：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好！

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我根本都了解。記得調(diào)查客戶從最開頭心里很空白只能在旁邊旁聽，對(duì)要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟識(shí)，到現(xiàn)在能根本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清楚的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫存清單的核實(shí)，每一步都有了熟悉和閱歷總結(jié)。特別認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中，不