2023年電大職業(yè)技能實訓平臺管理學基礎答案行政管理

管理學基礎(行政管理)職業(yè)技能實訓平臺實訓練習答案第1題：公司戰(zhàn)略是指公司為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。第2題：當整個行業(yè)日趨成熟時,行業(yè)成長變()，導致為了生存而產生的劇烈競爭,利潤（）。第３題:(）是影響公司戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第4題:公司資源優(yōu)勢具有(),公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。第5題:(）屬于公司的基本活動。、第6題：在SＷOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的公司應采用()戰(zhàn)略。第7題:差異化戰(zhàn)略的制定原則涉及效益原則、適當原則和(）。第8題:在一般競爭戰(zhàn)略中.()是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市場作為其目的市場和競爭的領域。第９題:（)行業(yè)的特點是銷售增長緩慢,市場占有率競爭加劇。第１0題:衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定涉及()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。第１1題:公司經營戰(zhàn)略的實行是戰(zhàn)略管理工作的(）。第12題:()是指預定的戰(zhàn)略目的或標準,是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。第13題：安全余額越大,銷售額緊縮的余地就(），經營越()。第14題:當經營安全率低于()時,公司就要做出提高經營安全率的決策。第15題:決策樹的分析程序涉及①剪枝決策、②計算盼望值、③繪制樹形圖,按照分析程序的順序排列對的的是(321）。第1６題：()又稱為“華德決策準則”。第17題:在一般競爭戰(zhàn)略中,(重點戰(zhàn)略）是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市場作為其目的市場和競爭的領域。第１８題：PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④解決四個階段周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列對的的是(1２34)。第１９題:建立合理有效的()是公司完畢計劃任務的關鍵。第２0題:市場營銷是公司經營管理的（）。第21題:市場是()購買者和(）購買者的總和。第22題:按照(）不同，可將市場分為商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。第23題:（)提供的產品具有以下特性:不可儲存、無法轉售和不可觸知。第24題：消費者市場是指所有為了()而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。第2５題:在復雜的購買行為中,購買者的購買決策過程涉及①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序對的的為（)。第26題:()是指公司的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經驗,選取供貨公司，并訂購過去采購過的同類產業(yè)用品。第27題:所謂()就是對本公司的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。第28題:(產品項目)是指某一品牌或產品大類內由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產品。第２9題:產品組合的(）是指產品大類中每種產品有多少花色、品種和規(guī)格。第30題:(商標）是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。第3１題:下列不屬于投入期產品生命周期策略的是()。第32題：下列不屬于售前服務的是(提供零件)。、第３3題:所謂銷售渠道是指產品由()向最終顧客移動過程中所通過的各個環(huán)節(jié),或公司通過()到最終顧客的所有市場營銷結構。第34題:渠道的（長度）就是產品在從生產者流向最終顧客的整個過程中所通過的中間層次或環(huán)節(jié)。第35題:公司(實力)是指公司的聲譽、人力、財力和物力。第36題:（獨家性分銷),即公司在一定地區(qū)、一定期間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品。第37題:（)是公司以一定的代價，通過各種傳播媒介，向也許的購買者傳遞公司產品或勞務信息，以擴大影響、增長銷售的一種手段第３8題：（)不屬于人性的內容。第39題:2０世紀二三十年代，美國哈佛大學專家埃爾頓？梅奧提出了(社會人)假說。第40題:(約束人)不符合人本管理思想。第41題：(）對人力資本的理解不對的。第42題：(管理費用）不屬于人力資本投資支出的形式。第4３題：(針對性)不屬于人力資源開發(fā)目的的特性。第44題:()不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目的的整體性。第45題:(人的發(fā)展)是人力資源開發(fā)的最高目的。第４６題：(美國模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。第47題:（科技手段)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。第４8題:在管理內容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心）。第49題:在管理形式上,現(xiàn)代人力資源管理是（動態(tài)管理)。第５0題:在管理方式上,現(xiàn)代人力資源管理采用(人性化管理)。第51題:在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術相結合的)。第５２題：在管理技術上,現(xiàn)代人力資源管理（追求科學性與藝術性)。第５3題:在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(積極開發(fā)型)。第54題:在管理手段上,現(xiàn)代人力資源管理(以計算機為主)。第5５題:在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門（處在決策層)。第５6題:公司管理的核心是(人的管理)。第５7題：公司戰(zhàn)略的實質是實現(xiàn)（)之間的動態(tài)平衡。

第58題:公司外部調研的方法重要涉及（)。第５9題:影響公司經營話動的效率因素很多,重要涉及()。第60題:公司的總體戰(zhàn)略有(）。第61題:公司采用撤退戰(zhàn)略的重要方式有()。第62題:決策科學化的規(guī)定涉及()。第63題:決策樹的構成要素涉及(）。第64題:現(xiàn)代公司計劃職能的作用涉及()。第65題:目的管理的特點重要涉及（)。第６6題:按照互換對象不同,可將市場分為()。第６7題:影響消費者購買行為的重要因素有()。第68題：按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（）。第６9題：根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度，可將消費者的購買行為分為(）。第70題:組織市場是由各組織機構形成的對公司產品和勞務需求的總和，其類型可分為()。第７1題：產業(yè)市場與消費者市場具有相似性,但產業(yè)市場有一些顯著的特點，涉及（)。第７２題:公司采購中心是指由所有參與購買決策的人員構成采購組織的決策單位,它通常涉及的人員有()。、第73題:影響產業(yè)購買者購買決定的重要因素有()。第７４題：包裝策略重要涉及()。第７5題:下列屬于成長期公司采用的營銷策略的是()。第7６題:下列屬于產品改良的是()。第7７題：折扣折讓定價策略涉及()。第78題：心理定價策略涉及()。第7９題：影響銷售渠道選擇的因素有()。第８０題:公司促銷策略涉及（)。第８1題:影響公司經營活動的效率因素很多，重要涉及()。第82題:在完全競爭條件下,短期公司勞動力需求決定的原則是（)。第83題:勞動力市場均衡的意義有()。第84題:人口年齡結構對勞動力供應的影響重要表現(xiàn)在（)。第85題:貨幣工資的影響因素有()。第86題:關于貨幣工資計算公式對的的是()。第87題:福利所具有的特性有(）。第8８題:福利的支付方式分為()。第８9題:均衡國民收入等于(）。第90題:失業(yè)類型分為（)。、第９1題:需求局限性性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（)。第９２題:常用的反映失業(yè)限度的指標有()。第93題:對失業(yè)導致的影響，下列判斷對的的有()。第94題:政府支出涉及（）。第95題：勞動力市場的制度結構要素有（)。第９6題:對就業(yè)總量影響最大的宏觀調控政策有()。第97題:擴張性的財政政策措施有()。第9８題:政府實行貨幣政策的重要措施涉及（)。第９９題：擴張性的貨幣政策措施和作用有()。第1０0題：收入政策在社會經濟中具有以下重要作用()。第101題：調控收入與物價的關系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(）。1.關于管理的含義，下列詞語中(C)的表述不確切。A．激勵、約束B．協(xié)調、溝通C．放任、自由D．理順、調整２．在孔茨劃分的幾種重要的管理學理論流派中,(B)主張通過度析案例來研究管理學問題。Ａ．管理過程學派B.經驗學派Ｃ.系統(tǒng)管理學派D.管理科學學派3．管理學界對行為科學的研究是在(B)的基礎上發(fā)展起來的,并迅速成為影響巨大的理論流派。A．科學管理理論Ｂ．人際關系學說C.經營管理理論D.權變理論學派4.下列關于計劃的描述對的的是(D)。．Ａ.公司目的是追逐利潤,因此計劃工作只需考慮經濟效益B．計劃工作至關重要,因此必須面面俱到Ｃ．計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D.計劃工作在各級管理工作中普遍存在5.銷售人員意見綜合預測方法重要合用于(A)。Ａ.市場預測B·技術預測C．戰(zhàn)略規(guī)劃預測Ｄ．財務預測．6．某公司生產同種產品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為:甲方案５00０和100；乙方案1500０和６0；丙方案2500０和40,目前公司的產量可以達成6１０，那么公司應當選擇(C）才干實現(xiàn)成本最低。A．甲方案B．乙方案Ｃ.丙方案D.無法擬定７.下列關于管理幅度與管理層次的描述對的的是（A）。Ａ．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B．為了保證管理效果，管理幅度越大越好Ｃ．當組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理規(guī)模成正比關系D．管理幅度越窄,管理層次就越多,組織結構就呈扁平型8．領導是領導者向下屬施加影響的行為，領導的實質在于(Ａ）Ａ.影響B(tài)．權利C.職位D.職責9.控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng),其中控制主體是指(D)。A．具有主次之分的一個組織的所有行為活動Ｂ．控制行為所需的媒介物或方式C.控制活動所針對的人、財、物和信息Ｄ.控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門１0.下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(A)。A.沖突可認為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突B.管理者的任務重要是管理好沖突，減少不利影響C.沖突具有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質D．適當?shù)臎_突可以給組織帶來好處11．管理的最終目的是(B)。Ａ．實現(xiàn)人與人之間關系的協(xié)調B．有效地組織資源和組織活動C．以最少的投入獲得最大的產出D.制定組織目的12.諸葛亮“借東風”給周瑜的典故說明了(B)的重要性。A．預測B．決策C.計劃D．聯(lián)合1３．激勵手段之一是“工作豐富化”,其含義是（Ｂ)。A．增長工作內容B.使工作具有挑戰(zhàn)性且富故意義C.工作內容更具挑戰(zhàn)性D.消除工作的單調乏味1４.組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是（Ａ)Ａ.公司目的B．權責利關系C.分工合作關系D．一項管理職能1５.上級與下級的溝通中，假如上級發(fā)問：你故意見嗎？”“你明白嗎?”這說明領導者在溝通中(Ｄ）。Ａ.善于積極傾聽B．比較謙虛Ｃ.態(tài)度積極和諧D．善于運用反饋管理學基礎復習指導[單項選擇]??單項選擇

?1、下列各選項中,(組織資源和組織目的)屬于管理的對象。

?２、在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能是（控制）。?

3、人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（管理的實踐性）。??4、在管理的各項職能中,（控制)職能可以保證目的及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。

5、對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能)是最為重要的。??6、西方初期的管理思想中,（亞當）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家。

?7、泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率）。??8、“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。

?9、古典管理理論對人性的基本假設,認為人是(經濟人）。?

10、日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是(培養(yǎng)并運用了自己獨特的公司文化)。?

11、19９3年，海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功公司的經驗,提出了應變市場變化的新方法,即(公司流程再造)。

12、公司流程再造的目的是提高公司競爭力，從(生產流程）上保證公司能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。

1３、計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策)。??14、每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（普遍性)。

1５、當外部環(huán)境具有很高的不擬定期，計劃應是指導性的,同時計劃期限也應當(更短)。

16、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是(市場預測)。??1７、當預測者可以得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預測)是可取的方法。?

１８、一方面吧目的管理作為一套完整的管理思想提出來的是(彼得。德魯克）。

?19、公司目的并不是已成不變的,應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)公司的宗旨，這就是擬定公司目的的（權變性)原則。?

２０、通過對目的變遷的分析，我們有理由相信,（公司長壽)是成功管理的直觀標志，也是公司的永恒追求。?

2１、公司目的具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，(顧客至上）的公司目的日益普及。

22、目的建立過程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在（5個）以內。?

2３、（20世紀7０年代）以后,在我國一些公司，目的管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合,形成帶有中國特色的目的管理制度。

２4、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來擬定組織發(fā)展的遠景和總體目的,規(guī)定組織總的行動大綱。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特性。

?25、關于戰(zhàn)略遠景的描述,下列選項中,(它規(guī)定了可量化的經濟指標）是不準確的。

?2６、決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找兩者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（ＳＷＯT分析)。??2７、組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(公司層戰(zhàn)略）。

２8、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種,其中最著名的就是（ＢCＧ矩陣法）。

29、經常反復發(fā)生,能按已規(guī)定的程序、解決方法和標準進行的簡樸化決策，屬于(程序化決策）。?

３0、決策的第一步是（辨認問題）。?31、（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。?32、某公司生產某種產品,固定成本為15萬元,單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是(125臺)。?３3、某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為４5元,假如現(xiàn)在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（不太好)。?34、某公司擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位:萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。

35、在管理學中,組織的靜態(tài)方面含義就是(組織結構）。

36、公司采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用(機械式結構)。?

3７、M型結構又稱為多部門結構,亦即(事業(yè)部制結構)。?

38、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。?

３９、組織內部管理人員的選聘重要來自內部和外部兩個渠道。一般而言,（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。?

４0、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力重要通過向(上級部門）獲取信息。

?41、又計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即(職務輪換)。

42、領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素涉及這樣幾個方面(品德、學識、能力、情感）。

43、領導者以自身的專業(yè)知識、個性特性等影響或改變被領導者的心里和行為的力量是他的(自身影響力）。

44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9-1型）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。

45、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領導理論,在下屬雖然有積極性，但缺少足夠的技能的情況下,應采用的領導風格是(高工作-高關系)。

?４６、需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內容型激勵理論）。

47、赫茨伯格提出的雙因素理論認為(保健因素)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。

48、“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是(成就需要)理論的觀點。

４9、工作豐富化的重點是(一般專業(yè)人員)。

50、溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為)。?

５１、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通)。?

５2、不屬于克服溝通障礙的組織行動有(使用反饋技巧)。

?53、解決沖突策略中最有效的方法是（解決問題)。?

5４、控制是一種動態(tài)的、適時的信息(反饋)過程。

?55、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施,防患于未然,這樣的控制活動，是控制的最高境界,即(前饋控制）。

?56、依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié))不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

５7、在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于(實物標準)。

?58、人員控制系統(tǒng)的控制對象是(員工的行為）。?

５9、（工作質量)控制是指公司為保證和提高產品質量，對經營管理生產技術工作進行的水平控制。

6０、對供應商的評價,(協(xié)同能力）重要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。

管理學基礎復習指導[多項選擇題]

1、根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是(生產力,社會化大生產)。??2、下列選項中，(公司家角色，干擾應對角色,資源分派者角色,談判者角色)屬于管理者所扮演的決策角色。

?3、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它重要涉及（技術環(huán)境，政治法律環(huán)境,經濟環(huán)境,社會文化環(huán)境）。

4、外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素,它分為（宏觀環(huán)境,產業(yè)環(huán)境）。?

5、梅奧的人際關系學說的基本內容涉及(人是“社會人”而不是“經濟人”，公司中存在著非正式組織，生產效率重要取決于工人的士氣)。??６、公司文化是公司在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由(精神文化，制度文化，物質文化)三個部分組成。??7、19９0年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得。圣吉專家出版了一本享譽世界之作《第五項修煉—學習型組織的藝術與事務》，下列選項中（系統(tǒng)思考,改變心智模式,超越自我,建立共同愿景）是其重要內容。?

8、管理者之所以編制計劃，是由于（計劃是一種協(xié)調過程,通過計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標準和依據(jù))。??9、戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較,下列說法準確的是:（戰(zhàn)略計劃的內容具有大綱性,戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計劃的任務是設計目的,戰(zhàn)略計劃的風險性較高）。?

１0、任何組織的經營目的都是多元化的,比如:(高利潤,提高市場占有率,提高員工福利待遇)。

?11、通常，影響預測準確性的因素有：（預測時間長短，預測方法，人員的知識技能，信息的準確度）等。

12、按預測屬性的不同,可將預測劃分為（定性預測,定量預測)。

?1３、計劃評審技術的關鍵是繪制PERT網絡,構成該網絡圖的三個要素是:（事件,活動,關鍵線路)。

?14、組織經營活動的復雜性決定了組織目的具有如下性質：（多重性,層次性,變動性)。??１5、目的建立過程中應當(盡也許量化公司目的，把目的控制在五個以內,期限適中）。

16、根據(jù)拉?？?。戴維斯等學者的觀點,組織目的可以分為以下類型：（重要目的，并行目的，次要目的)。?

17、實踐表白，許多公司實行了目的管理以后，取得了很好的效果，比如:(管理效率提高了，組織結構設計更加合理，職工重要參與目的的設立，有效的監(jiān)督與控制)。

18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（科學,藝術)。?

19、擬定組織的宗旨應避免(狹窄，空泛）。??20、一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次,對的的排序為:(職能戰(zhàn)略,業(yè)務層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略）。?

２1、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在:(經營目的集中,管理簡樸方便，取得規(guī)模經濟效益）。??22、關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在(生產系統(tǒng),產品的核心技術，顧客基礎,銷售渠道)等方面，有一定的關聯(lián)

性。??２3、為了執(zhí)行和實行戰(zhàn)略目的而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（戰(zhàn)術性決策,策略性決策)。??24、由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于(業(yè)務性決策,平常管理決策)。

２5、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。重要的定性方法有：（特爾菲法,頭腦風暴法,哥頓法)。??２6、組織結構設計的原則涉及（有效性原則,分工與協(xié)作原則,責權利對等原則，分級管理原則）。

２７、現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性,也就是說(組織的部門機構，職責的規(guī)定,職位的安排)都要隨環(huán)境的變化而變動。

?２8、影響組織結構設計的因素有很多個,比如(戰(zhàn)略，技術,環(huán)境,組織規(guī)模)等。

２9、直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點,分工非常細密,注重專業(yè)化管理）。??30、從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應當是（有知識的人,有能力的人,對組織忠誠的人）。??31、擬定主管人員的需要量應當考慮以下因素:（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動率,組織發(fā)展的需要）。

?3２、對管理人員的奉獻考評涉及（達標績效評價，管理績效評價)。

3３、領導者基于職位的權利在其權利構成中居主導地位，重要涉及(法定權力,獎勵權力，處罰權力）。

?34、俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究,總結出描述領導者行為的兩個維度：（關懷維度,定規(guī)維度）。

?35、領導者在協(xié)調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如:(轉移法,不為法,換位法,糊涂法)。

?36、當一個人的需要得不到滿足,會產生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進取的措施，悲觀防范的措施)。??37、需要層次理論中,下列選項屬于安全需要的有（生活要得到基本保障,避免人身傷害、失業(yè)保障,年老時有所依靠)。??38、在雙因素理論中，(要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受)體現(xiàn)的是保健因素。

?39、強化理論中的強化類型有（積極強化，悲觀強化，處罰，自然消退）。?

40、通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是(信息的傳遞，對信息的了解)。??4１、按照溝通方式不同,溝通可以劃分為(口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通)等類型。?

４2、下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有（地位差異,目的差異,缺少正式溝通渠道，協(xié)調不夠）。??43、組織沖突產生的基本因素有(組織中個體自認為是的態(tài)度,組織中個體差異的客觀存在，組織中個體假設相似的存在,組織中個體利己動機的存在)。

４4、公司中應當承擔控制職責的人員涉及（公司高層管理人員,上級管理人員，中層管理人員,基層管理人員)?45、按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型。?４6、下列選項,(銷售額，成本總額,工資總額)屬于沒有擬定的實物單位而只以一定的金額予以表達的控制標準類型。?４7、用于衡量工作績效的各種信息應滿足(及時性，可靠性，經濟合用性,全面性)等方面的規(guī)定。

48、一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制重要圍繞（質量，成本,采購)等問題展開。

49、單位產品的總成本一般由兩部分構成：（固定成本，可變成本)。

50、根據(jù)不同的分類標準,預算可以劃分為不同的類別，涉及(剛性預算和彈性預算,收入預算和支出預算,總預算和部門預算)。管理學基礎復習指導[判斷題]?1、管理是一種故意思、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。(V)?2、控制的實質就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的標準。（V)

３、從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。(Ｘ）?４、處在不同管理層次上的管理者,其履行的管理職能也是不同的。(Ｘ）

5、泰羅的科學管理既重視技術因素,也重視人的社會因素。(X）

6、從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（X）

７、彼得。圣吉專家認為,不同的人對同一事物的見解不同,因素是他們的行為模式不同。（X）

８、經驗學派主張通過度析經驗來研究并傳授管理學問題,被稱為經驗教學。(X）

?9、現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。(V)?1０、擬定目的是計劃工作的起點。(X)?11、任何一個組織的目的就是想方設法發(fā)明更多利潤。(X）

12、一般而言,預測實踐越短,影響預測結果的因素變化越小,預測誤差也越?。环粗嗳?。(V)

13、公司目的為公司決策指明了方向,是公司計劃的重要內容,也是衡量公司經營思緒的標準。（X)

14、著名管理學家彼得。德魯克提出，公司目的唯一有效的定義就是發(fā)明利潤。(X)

15、R．利克特從行為科學的角度研究目的管理，他提出:工作目的＝決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機。(X)

16、彼得。德魯克認為，公司經理的任務就是要發(fā)明一個整體，公司經理既是“作曲家”也是“指揮家”。（V)?17、麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔為公司設立短期目的的責任，并同其上司一起檢查這些目的的責任。(X）?1８、定量目的比定性目的更易衡量。(V)

19、戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目的三者之間的動態(tài)平衡。（Ｖ）

20、目的和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短其期的定性指標。（Ｘ)?２1、只經營一種業(yè)務的小公司，或者從事專業(yè)化經營的大大型公司，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是同樣的。(V)?2２、組織實行穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。