銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)（11篇）

第7頁共7頁銷售內(nèi)勤?主管崗位?職責(zé)1?.全面負(fù)?責(zé)銷售內(nèi)?勤保障工?作，為銷?售業(yè)務(wù)人?員提供支?持2.?合理安排?內(nèi)務(wù)人員?工作，做?好內(nèi)務(wù)與?外部銷售?人員的協(xié)?調(diào)工作?3.負(fù)責(zé)?組織各類?銷售報(bào)表?的統(tǒng)計(jì)、?整理工作?，并及時(shí)?向主管領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)送?4.負(fù)責(zé)?組織銷售?合同的擬?訂工作，?并及時(shí)送?主管領(lǐng)導(dǎo)?審核5?.定期或?不定期對(duì)?銷售內(nèi)勤?工作進(jìn)行?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)糾正?6.負(fù)責(zé)?銷售客戶?檔案、銷?售合同等?文檔的整?理與歸檔?工作7?.負(fù)責(zé)協(xié)?助銷售業(yè)?務(wù)人員做?好客戶接?待與客戶?關(guān)系維護(hù)?工作8?.完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦的?工作銷?售內(nèi)勤主?管崗位職?責(zé)（二）?1、整?理銷售歷?史數(shù)據(jù)、?銷售計(jì)劃?和預(yù)算;?2、整?理、維護(hù)?所在區(qū)域?銷售數(shù)據(jù)?，制作相?關(guān)須定期?更新的報(bào)?告;3?、提供銷?售促銷活?動(dòng)、市場(chǎng)?活動(dòng)和其?他銷售項(xiàng)?目的支持?數(shù)據(jù);?4、組織?、協(xié)調(diào)有?關(guān)政策/?流程/系?統(tǒng)運(yùn)作的?輔導(dǎo)、銷?售培訓(xùn)等?;5、?根據(jù)公司?銷售管理?制度準(zhǔn)確?有效開展?業(yè)務(wù)人員?銷售費(fèi)用?的會(huì)計(jì)核?算、管理?、服務(wù)。?6、每?個(gè)月度對(duì)?合同履行?，資金回?籠，業(yè)務(wù)?費(fèi)支出情?況進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)和上報(bào)?。7、?根據(jù)公司?的銷售政?策建立核?算總賬及?明細(xì)賬目?，按時(shí)登?記明細(xì)賬?目。8?、后勤資?料收集工?作。銷?售內(nèi)勤主?管崗位職?責(zé)（三）?1、匯?總編制業(yè)?務(wù)人員年?度、月度?及每周工?作總結(jié)，?督促業(yè)務(wù)?人員市場(chǎng)?開發(fā)及新?客戶開發(fā)?情況并做?成報(bào)表呈?交總經(jīng)理?以便公司?確立完善?的銷售管?理制度。?制定資金?回籠使用?計(jì)劃，督?促業(yè)務(wù)人?員的應(yīng)收?賬款;核?實(shí)業(yè)務(wù)人?員差旅費(fèi)?報(bào)銷單、?出差路線?圖、費(fèi)用?的明細(xì)，?監(jiān)督其業(yè)?務(wù)費(fèi)用按?規(guī)定使用?。2、?匯總業(yè)務(wù)?人員每月?的詢價(jià)此?次、出差?天數(shù)，呈?報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)，以使?對(duì)業(yè)務(wù)人?員進(jìn)行考?核。3?、制定月?度、季度?、年度銷?售合同匯?總，對(duì)銷?售和單單?合同執(zhí)行?情況進(jìn)行?跟蹤、督?促，編制?每個(gè)月、?季、年度?合同履行?情況的統(tǒng)?計(jì)表并歸?檔裝訂。?將結(jié)果報(bào)?銷售經(jīng)理?，根據(jù)需?要，合同?執(zhí)行情況?可反饋給?顧客。?4、接、?收、發(fā)、?保管一切?商務(wù)來電?來函及文?件。定期?為客戶寄?送產(chǎn)品宣?傳資料和?郵件廣告?等。對(duì)客?戶反饋的?意見進(jìn)行?及時(shí)傳遞?、處理。?做好客戶?資料的管?理工作，?建立客戶?檔案，維?護(hù)客戶信?息，分析?和整理客?戶長(zhǎng)單信?息以及庫?存情況和?備貨情況?。5、?按合同要?求給制造?商做好銜?接工作;?6、根?據(jù)合同編?制應(yīng)收賬?款明細(xì)，?并對(duì)應(yīng)收?帳款實(shí)施?管理;?7、協(xié)助?業(yè)務(wù)人員?回款，提?供應(yīng)收賬?款及其相?關(guān)信息;?負(fù)責(zé)每月?對(duì)所負(fù)責(zé)?客戶的對(duì)?賬、開票?及協(xié)助銷?售經(jīng)理收?款。8?、協(xié)助銷?售人員編?寫商務(wù)文?檔，編制?投標(biāo)文件?。對(duì)合同?規(guī)定內(nèi)的?文件如質(zhì)?檢報(bào)告、?合格證等?相關(guān)文件?的制作;?9、按?要求進(jìn)行?市場(chǎng)信息?及同行動(dòng)?態(tài)收集并?每天提供?信息簡(jiǎn)報(bào)?，每天整?理銷售經(jīng)?理和銷售?專員前一?天送貨單?據(jù)的復(fù)核?(貨品、?單價(jià)等)?。并上報(bào)?銷售經(jīng)理?。10?、制定訂?電話銷售?計(jì)劃，掌?握電話銷?售技巧，?積極開拓?市場(chǎng)，按?時(shí)完成公?司下達(dá)的?銷售任務(wù)?;電話拜?訪客戶，?發(fā)送產(chǎn)品?資料。?11、協(xié)?助銷售經(jīng)?理和銷售?人員輸入?、維護(hù)、?匯總銷售?數(shù)據(jù);每?天追蹤當(dāng)?天所負(fù)責(zé)?客戶的送?貨情況及?時(shí)與調(diào)度?聯(lián)系并短?信回復(fù)客?戶和匯報(bào)?銷售經(jīng)理?。12?、根據(jù)公?司的營(yíng)銷?政策建立?核算總賬?及明細(xì)賬?目，按時(shí)?登記明細(xì)?賬目;未?開發(fā)票的?合同，建?立發(fā)票預(yù)?約機(jī)制，?做到發(fā)票?開出已否?心中有數(shù)?，有據(jù)可?查;1?3、根據(jù)?公司營(yíng)銷?管理制度?準(zhǔn)確有效?開展業(yè)務(wù)?人員銷售?費(fèi)用的會(huì)?計(jì)核算、?管理、服?務(wù)，如出?差費(fèi)用的?結(jié)算、報(bào)?銷、提成?的核算等?工作;?a)每個(gè)?月度對(duì)合?同履行，?資金回籠?，業(yè)務(wù)費(fèi)?支出情況?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?和上報(bào);?b)與?財(cái)務(wù)人員?做好發(fā)貨?、回款情?況的對(duì)接?;c)?與本公司?財(cái)務(wù)人員?及客戶單?位做好對(duì)?賬業(yè)務(wù)工?作。1?4、每月?應(yīng)收對(duì)賬?函___?_%完成?;15?、每天對(duì)?要到期客?戶向業(yè)務(wù)?發(fā)短信息?提醒。超?期應(yīng)收款?未收回的?，銷售助?理承擔(dān)_?___%?的責(zé)任。?16、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交代的其?他任務(wù)。?二、銷?售內(nèi)勤工?作職責(zé)?1、根據(jù)?客戶授信?金額及授?信期限，?按公司制?訂的當(dāng)前?銷售價(jià)格?表來執(zhí)行?銷售價(jià)格?開單。?2、根據(jù)?業(yè)務(wù)銷售?定單及業(yè)?務(wù)提交繳?款單及時(shí)?錄入電腦?保證數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確性?。3、?根據(jù)銷售?定單及客?戶分切訂?單，與倉?庫調(diào)度、?分切車間?溝通安排?送貨及分?切，以便?及時(shí)向銷?售部及客?戶反饋信?息。4?、及時(shí)處?理客戶反?饋意見及?時(shí)解決客?戶的客訴?問題，做?好售后服?務(wù)。5?、每天出?貨品銷售?匯總表，?確保內(nèi)容?真實(shí)數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確。?6、對(duì)時(shí)?間有一定?的管理能?力(客戶?的開票時(shí)?間等)。?7、對(duì)?存根單據(jù)?的裝訂及?管理。?8、完成?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的其?他任務(wù)。?9、與?生產(chǎn)部門?密切溝通?，從合同?的定制、?執(zhí)行、完?成、發(fā)貨?跟蹤，并?進(jìn)行記錄?，做到銷?售合同有?據(jù)可查。?10、?建立客戶?檔案管理?體系，包?括聯(lián)系人?、合同明?細(xì)等。?11、與?物流部門?密切溝通?，了解產(chǎn)?品發(fā)貨情?況。三?、采購助?理工作職?責(zé)1、?按公司采?購流程下?單、簽合?同、發(fā)貨?的跟進(jìn)，?隨時(shí)與工?廠保持聯(lián)?系，了解?貨物生產(chǎn)?周期及到?貨時(shí)間，?并于每周?出“采購?進(jìn)貨情況?表”(含?已訂未發(fā)?及在途貨?物)，確?保貨物不?斷貨、不?積壓。?2、對(duì)公?司各類貨?物的品名?、規(guī)格、?件裝、令?包、用途?及產(chǎn)地，?隨時(shí)掌握?貨物庫存?情況，并?定期向上?級(jí)匯報(bào)與?公司相同?或類似產(chǎn)?品的“最?新市場(chǎng)價(jià)?格信息報(bào)?表”。全?面收集市?場(chǎng)信息，?做貨品進(jìn)?、銷建議?。3、?貨物到庫?、入庫、?倉庫庫存?量的及時(shí)?性準(zhǔn)確性?，及時(shí)將?貨源信息?反饋到銷?售部。?4、根據(jù)?倉庫貨物?驗(yàn)收情況?，如有不?合格貨物?，立即上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)并馬上?與廠家聯(lián)?系，協(xié)商?書面處理?方案，并?書面通知?財(cái)務(wù)扣款?并負(fù)責(zé)客?訴處理，?從接到客?訴處理不?超過__?__天，?保證無供?應(yīng)、業(yè)務(wù)?或財(cái)務(wù)抱?怨或投訴?。5、?應(yīng)付賬款?記賬與核?對(duì)工作(?合同、入?庫及進(jìn)項(xiàng)?發(fā)票三者?間品名規(guī)?格數(shù)量及?價(jià)格一致?)的及時(shí)?性，月末?編制應(yīng)付?款對(duì)賬表?及與供應(yīng)?商核對(duì)工?作，保證?于次月_?___日?前將有供?應(yīng)商確認(rèn)?的對(duì)賬函?交主辦會(huì)?計(jì)。并于?每月__?__日前?向出納提?交審批手?續(xù)齊全的?付款申請(qǐng)?表，由出?納安排付?款。6?、每月月?底按時(shí)交?應(yīng)付款報(bào)?表及對(duì)倉?庫進(jìn)行定?期盤點(diǎn)。?7、每?月對(duì)訂單?、合同及?入庫單等?相關(guān)單據(jù)?進(jìn)行聯(lián)號(hào)?裝訂工作?8、完?成領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦的?其他任務(wù)?。銷售?內(nèi)勤主管?崗位職責(zé)?（四）?一、辦公?室內(nèi)務(wù)?1.辦公?室衛(wèi)生?____?對(duì)所經(jīng)手?的各類涉?及我廠商?業(yè)秘密的?銷售資料?、數(shù)據(jù)應(yīng)?妥善保管?，不得丟?失或向外?泄密。?二.文字?檔案1?.做好本?部門的檔?案管理工?作，建立?客戶信息?檔案(涉?及用戶基?本情況，?使用品種?、數(shù)量、?價(jià)位、結(jié)?算方式)?2.建?立銷售分?類臺(tái)帳(?反映出銷?售收入價(jià)?格、運(yùn)雜?費(fèi)、貨款?回收額度?、應(yīng)收貨?款額度)?3.建?立銷售費(fèi)?用臺(tái)帳(?反映出部?門內(nèi)部費(fèi)?用及每個(gè)?業(yè)務(wù)人員?的費(fèi)用、?差旅費(fèi)、?運(yùn)雜費(fèi)、?包干或定?額包干費(fèi)?用的提取?數(shù)額)?4.各種?報(bào)表的統(tǒng)?計(jì)、匯總?、報(bào)告的?打印轉(zhuǎn)發(fā)?。5.?同類產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)品牌?資料的分?析與建檔?，銷售相?關(guān)宣傳資?料的領(lǐng)用?、登記、?分發(fā)三?.待人接?物__?__日常?業(yè)務(wù)洽談?，客戶服?務(wù)，處理?客戶抱怨?，客飯安?排，客戶?咨詢電話?的接聽及?電話記錄?。__?__對(duì)客?戶進(jìn)行銷?售政策的?傳達(dá)及業(yè)?務(wù)信函的?發(fā)送。?三、政策?傳達(dá)1?.銷售會(huì)?議的安排?、記錄及?跟蹤結(jié)果?。2.?各種促銷?活動(dòng)中的?退傭、折?讓計(jì)算的?協(xié)助辦理?。3.?銷售經(jīng)理?差旅費(fèi)的?初審與上?報(bào)簽批。?銷售內(nèi)?勤主管崗?位職責(zé)（?五）1?、客戶訂?單處理與?跟蹤;?2、公司?來訪客戶?及電話客?戶的接待?;3、?安排倉庫?發(fā)貨及跟?進(jìn)應(yīng)收貨?款收回;?2、公?司客戶合?同的審核?、制作、?備檔與保?存;3?、公司內(nèi)?數(shù)據(jù)分析?，相關(guān)報(bào)?表制作，?為公司管?理提供數(shù)?據(jù)支持;?4、每?天做電話?與微信客?戶的溝通?，促進(jìn)銷?售及了解?客戶相關(guān)?信息及并?將各類信?息的及時(shí)?上傳下達(dá)?;5、?商務(wù)郵箱?維護(hù)與管?理;6?、部門內(nèi)?辦公用品?、名片、?銷售物料?等申請(qǐng);?7、協(xié)?助公司經(jīng)?理對(duì)團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行日常?管理。?銷售內(nèi)勤?主管崗位?職責(zé)（六?）1、?通過電話?、網(wǎng)絡(luò)、?QQ等聊?天工具為?客戶介紹?商品，解?答問題;?2、跟?蹤訂單并?處理售后?問題，收?集客戶的?意見和建?議，核對(duì)?來往賬務(wù)?;3、?負(fù)責(zé)銷售?內(nèi)勤日常?工作;?4、部分?網(wǎng)絡(luò)推廣?宣傳活動(dòng)?;5、?與各部門?保持良好?的溝通，?做好配合?支持。?銷售內(nèi)勤?主管崗位?職責(zé)（七?）1、?跟進(jìn)處理?各客戶的?銷售訂單?;2、?對(duì)各項(xiàng)銷?售數(shù)據(jù)做?分析統(tǒng)計(jì)?管理;?3、業(yè)務(wù)?計(jì)劃和政?策的監(jiān)督?執(zhí)行;?4、記帳?收款等工?作。銷?售內(nèi)勤主?管崗位職?責(zé)（八）?1、負(fù)?責(zé)與合作?伙伴的對(duì)?接工作;?2、處?理日常商?務(wù)工作，?跟進(jìn)客戶?付款等相?關(guān)事務(wù);?3、搜?集行業(yè)的?市場(chǎng)信息?并進(jìn)行分?析整理;?4、協(xié)?助商務(wù)活?動(dòng)安排;?5、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?銷售內(nèi)勤?主管崗位?職責(zé)（九?）1、?線下銷售?重點(diǎn)工作?跟蹤，每?天跟蹤經(jīng)?銷商合同?訂單，銷?售訂單達(dá)?成進(jìn)度，?匯總銷售?數(shù)據(jù)及進(jìn)?行訂單信?息的系統(tǒng)?管理;?2、金蝶?erp系?統(tǒng)相關(guān)流?程操作及?相關(guān)流程?審批，配?合銷售團(tuán)?隊(duì)做好后?臺(tái)支持工?作，如銷?售訂單、?樣品、退?貨、付款?申請(qǐng)等系?統(tǒng)流程操?作;3?、月度銷?售進(jìn)度跟?蹤及推進(jìn)?;4、?文件檔案?歸類整理?;及客戶?對(duì)賬工作?。銷售?內(nèi)