跟單助理工作職責(zé)（14篇）

第5頁共5頁跟單助理工?作職責(zé)1?.全流程外?包客戶訂單?管理2.?全流程外包?訂單轉(zhuǎn)廠商?作業(yè)結(jié)報(bào)對(duì)?賬3.樣?品及量產(chǎn)與?廠商交期協(xié)?商4.外?包生產(chǎn)過程?異常處理，?及多部門協(xié)?調(diào)溝通跟?單助理工作?職責(zé)（二）?1.負(fù)責(zé)?接收和協(xié)助?銷售總監(jiān)處?理新老客戶?跟進(jìn)工作;?2.協(xié)助?進(jìn)行部門日?常商務(wù)接待?工作，做好?客戶后臺(tái)咨?詢工作;?3.跟進(jìn)項(xiàng)?目進(jìn)展情況?，每個(gè)環(huán)節(jié)?設(shè)計(jì)圖紙和?客戶款項(xiàng)確?認(rèn);4.?及時(shí)了解客?戶設(shè)計(jì)需求?，持續(xù)溝通?跟進(jìn)客戶情?況促進(jìn)客戶?商務(wù)合作;?5.其他?領(lǐng)導(dǎo)安排合?理工作。?跟單助理工?作職責(zé)（三?）1、根?據(jù)公司的產(chǎn)?品需求，開?發(fā)具有市場?潛力、適合?在Amaz?on平臺(tái)銷?售的產(chǎn)品;?2、進(jìn)行?市場調(diào)查和?分析，需求?及價(jià)格分析?、獲取產(chǎn)品?熱賣元素、?競爭對(duì)手分?析、差異化?分析并出具?產(chǎn)品調(diào)研報(bào)?告;3、?了解產(chǎn)品，?根據(jù)相關(guān)規(guī)?格及功能編?寫產(chǎn)品說明?書及產(chǎn)品上?架所需資料?;4、關(guān)?注新品上架?后的質(zhì)量反?饋，并收集?好相關(guān)數(shù)據(jù)?與品質(zhì)部門?溝通，協(xié)助?處理在銷售?過程中有關(guān)?產(chǎn)品質(zhì)量、?使用等方面?的問題，控?制產(chǎn)品的質(zhì)?量風(fēng)險(xiǎn)從而?優(yōu)化產(chǎn)品;?5、能與?相關(guān)部門配?合協(xié)調(diào)完善?好產(chǎn)品所需?資料;跟?單助理工作?職責(zé)（四）?1.協(xié)助?業(yè)務(wù)與客戶?之間的日常?工作溝通和?信息傳遞?2.制單，?跟蹤樣品制?作3.協(xié)?助國內(nèi)外訂?單的處理，?訂單確認(rèn)、?指令傳達(dá)、?跟蹤落實(shí);?4.跟蹤?生產(chǎn)進(jìn)度，?能夠獨(dú)立處?理工作中的?各種問題，?應(yīng)變能力強(qiáng)?，能夠與工?廠寄客戶保?持良好的溝?通能力;協(xié)?調(diào)工廠與客?戶之間事項(xiàng)?;5.跟?蹤生產(chǎn)貨期?及品質(zhì)監(jiān)控?檢驗(yàn)，確保?按期按質(zhì)交?貨;6.?完成上級(jí)交?付的其他工?作內(nèi)容等。?跟單助理?工作職責(zé)（?五）1.?接收客戶訂?單，核對(duì)確?認(rèn)回傳;?2.將客戶?訂單信息傳?達(dá)給相關(guān)部?門;3.?跟進(jìn)客戶訂?單的生產(chǎn)進(jìn)?度，如有異?常狀況及時(shí)?向上級(jí)報(bào)告?;4.根?據(jù)客戶的交?貨排期，制?作交貨計(jì)劃?并分發(fā)給相?關(guān)部門;?5.協(xié)助品?質(zhì)人員做好?客戶投訴處?理事項(xiàng)_?___月底?月客戶進(jìn)行?交貨對(duì)賬，?并對(duì)所開票?款項(xiàng)進(jìn)行跟?進(jìn);7.?根據(jù)當(dāng)月銷?售實(shí)際制作?銷售報(bào)表;?8.同客?戶保持聯(lián)系?增加溝通，?了解客戶所?需，做好客?戶服務(wù)工作?;9.熟?練掌握國際?貿(mào)易基礎(chǔ)知?識(shí)以及進(jìn)出?口業(yè)務(wù)的寄?本流程;?跟單助理工?作職責(zé)（六?）1.負(fù)?責(zé)協(xié)助公司?貿(mào)易訂單，?跟蹤訂單進(jìn)?度2.負(fù)?責(zé)協(xié)助跟蹤?材料進(jìn)度，?協(xié)調(diào)樣品試?做3.負(fù)?責(zé)樣品開發(fā)?、樣品訂單?流程(收?到客人開發(fā)?SPEC-?制作樣品生?產(chǎn)訂單-倉?庫查料-樣?品進(jìn)度跟蹤?-樣品出貨?-跟蹤客人?修改確認(rèn)意?見)4.?負(fù)責(zé)品牌客?戶接洽，就?訂單問題和?客戶溝通交?流工作5?.完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)安排的?其他工作?6.外貿(mào)訂?單相關(guān)資料?的整理和歸?檔跟單助?理工作職責(zé)?（七）1?.負(fù)責(zé)部門?各種文件通?知等的收發(fā)?登記并及時(shí)?歸檔管理。?2.熱愛?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?，愿意從基?層做起，接?受反應(yīng)快。?3.負(fù)責(zé)?向有關(guān)部門?報(bào)送有關(guān)的?數(shù)據(jù)、材料?。4.有?良好的語言?溝通能力，?能夠與人順?暢的溝通。?5.會(huì)基?本的計(jì)算機(jī)?軟件操作，?有抗壓能力?并且有團(tuán)隊(duì)?合作精神。?6.有激?情，做事積?極向上，有?良好的職業(yè)?忠誠度。?跟單助理工?作職責(zé)（八?）1、負(fù)?責(zé)大客戶訂?單處理及追?蹤，發(fā)貨管?理，數(shù)據(jù)分?析，報(bào)表制?作及客情維?護(hù);2、?協(xié)助客戶訂?貨事宜及其?他事項(xiàng)的溝?通聯(lián)絡(luò);?3、每月對(duì)?賬及發(fā)票事?宜處理;?4、客戶系?統(tǒng)日報(bào)、周?報(bào)資料簡報(bào)?5、部門?書面報(bào)告制?作、報(bào)表制?作、主管交?辦其他事項(xiàng)?。跟單助?理工作職責(zé)?（九）1?、負(fù)責(zé)有關(guān)?設(shè)計(jì)方面文?件資料的收?集、建檔、?保管等工;?2、負(fù)責(zé)?制單與產(chǎn)品?信息的傳達(dá)?與跟蹤;?3、跟版、?選配面輔料?;4、協(xié)?助上級(jí)做好?部門內(nèi)部事?務(wù)管理;?5、完成上?級(jí)主管臨時(shí)?交辦的其他?工作任務(wù);?跟單助理?工作職責(zé)（?十）1、?按照客戶需?求落訂單給?原廠，并核?對(duì)未結(jié)訂單?數(shù)量和價(jià)格?的準(zhǔn)確性;?2、按照?原廠的SO?P流程，協(xié)?助PM處理?價(jià)格、樣品?申請，客訴?等事宜;?3、有一定?的抗壓能力?，協(xié)助PM?跟催交期，?業(yè)務(wù)端急貨?需求給予及?時(shí)回應(yīng);?4、按照公?司的要求，?及時(shí)完成相?關(guān)報(bào)表的工?作;跟單?助理工作職?責(zé)（十一）?1、跟蹤?每張業(yè)務(wù)單?的生產(chǎn)及定?稿流程;?2、同新、?舊客戶保持?聯(lián)系增加溝?通，了解客?戶所需;?3、接收客?戶的投訴信?息，并將相?關(guān)的信息傳?遞到公司的?相關(guān)部門;?4、掌握?、了解市場?信息，負(fù)責(zé)?跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平?臺(tái)下來的客?戶。跟單?助理工作職?責(zé)（十二）?1、負(fù)責(zé)?現(xiàn)有客戶的?維護(hù)，了解?客戶的需求?及意見，并?及時(shí)反饋。?2、跟進(jìn)?客戶新項(xiàng)目?開發(fā)，及時(shí)?反饋工廠開?發(fā)人員及客?戶的意見，?協(xié)調(diào)并溝通?。3、跟?進(jìn)訂單，生?產(chǎn)及安排出?貨，跟進(jìn)回?款，負(fù)責(zé)所?有的外貿(mào)單?證制作。?4、與客戶?在線聊天(?Trade?manag?er,Sk?ype,W?hatsa?pp等)回?復(fù)處理國外?客戶郵件，?熟悉產(chǎn)品，?編制報(bào)價(jià)。?5、后期?跟蹤，維系?老客戶。?6、負(fù)責(zé)外?貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)?資料的整理?與歸檔。?跟單助理工?作職責(zé)（十?三）1，?負(fù)責(zé)銷售訂?單的下達(dá)以?及發(fā)貨跟蹤?;2，負(fù)?責(zé)客戶退換?貨信息跟蹤?;3，負(fù)?責(zé)銷售臺(tái)帳?的建立以及?應(yīng)收帳款的?回收跟進(jìn);?4，負(fù)責(zé)?客戶投訴的?信息接口傳?遞工作;?5，協(xié)助銷?售員建立客?戶信息維護(hù)?表，并定期?對(duì)客戶信息?進(jìn)行更新維?護(hù);6，?協(xié)助銷售人?員對(duì)市場信?息的整理和?上報(bào)工作;?7，協(xié)助?銷售人員做?好上門客戶?的接待和電?話來訪工作?;跟單助?理工作職責(zé)?（十四）?1、負(fù)責(zé)工?商