2023年電大特許經(jīng)營(yíng)概論期末考試機(jī)考多選新版

二、多項(xiàng)選擇題1、特許經(jīng)營(yíng)是指擁有（ABC

）等經(jīng)營(yíng)資源的公司以協(xié)議形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其它經(jīng)營(yíng)者使用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、注冊(cè)商標(biāo)

B、專利C、專有技術(shù)

D、商譽(yù)答案：ABC２、特許經(jīng)營(yíng)的基本要素涉及(AＢCＤ

）。A、特許人必須是擁有注冊(cè)商標(biāo)、公司標(biāo)志等經(jīng)營(yíng)資源的公司B、被特許人應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)C、被特許人應(yīng)當(dāng)向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用D、特許人和被特許人是協(xié)議關(guān)系，雙方通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議確立各自的權(quán)利和義務(wù)答案:AＢCＤ3、特許經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)注重的“四化”原則涉及(

）。A、專業(yè)化

B、標(biāo)準(zhǔn)化C、規(guī)范化

D、簡(jiǎn)樸化答案：AＢD4、特許經(jīng)營(yíng)按授予特許權(quán)的方式劃分為(

)等類型。Ａ、產(chǎn)品分銷特許

B、代理特許C、二級(jí)特許

D、單體特許答案:BCD5、特許經(jīng)營(yíng)按特許雙方的構(gòu)成劃分為（

）等類型。A、制造商和批發(fā)商

B、制造商和零售商C、批發(fā)商與批發(fā)商

D、批發(fā)商與零售商答案:ＡBD６、特許經(jīng)營(yíng)公司獲得成功的3個(gè)最重要條件是（

)。A、公司賺錢

B、完善的特許管理體系Ｃ、成功的商業(yè)模式

Ｄ、品牌的知名度和美譽(yù)答案:BＣD7、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的癥結(jié)有(

）。A、協(xié)議與契約意識(shí)差

B、特許經(jīng)營(yíng)規(guī)模化不夠Ｃ、盲目擴(kuò)張,忽視內(nèi)部管理

D、缺少成熟的加盟體系答案:ABＣD8、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)公司現(xiàn)階段面臨的難題重要表現(xiàn)在(

）。A、特許經(jīng)營(yíng)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)法得到有效保護(hù)Ｂ、店鋪選址困難,商業(yè)地產(chǎn)有效供應(yīng)局限性C、公司人力資源短缺,缺少專業(yè)人才D、特許經(jīng)營(yíng)規(guī)模化不夠答案:ABＣ9、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)特許人的優(yōu)勢(shì)有(

)。A、不受資金限制，可以迅速擴(kuò)張規(guī)模Ｂ、可以減少經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，集中精力提高公司管理水平C、可以獲得政府支持，加快國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略Ｄ、可以獲得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)答案:ＡBCD10、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)受許人的優(yōu)勢(shì)有(

）。A、可以享受低成本進(jìn)貨、并保證貨源和質(zhì)量B、可以使用總部著名的商標(biāo)或服務(wù)C、以較少的資本就能開(kāi)展事業(yè)活動(dòng)D、可以獲得技術(shù)與管理的支持答案:ABＣD１1、公司家開(kāi)設(shè)一家特許加盟店的資金比開(kāi)設(shè)一家獨(dú)立公司要少的因素是（

）。A、特許加盟店不需要獨(dú)立公司那么多庫(kù)存，受許人可用較少資本啟動(dòng)業(yè)務(wù)B、新受許人能得到一些信貸、鈔票或特許人存貨及財(cái)政資源等形式的財(cái)政支持Ｃ、特許人為受許人提供的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軜O大減少非賺錢性庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)D、受許人可以使用總部著名的商標(biāo)或服務(wù)答案：AＢC12、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)社會(huì)的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為（

)。A、提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)

B、增長(zhǎng)就業(yè)C、弘揚(yáng)合作精神

D、引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)答案：AＢＣ１3、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)特許人的劣勢(shì)表現(xiàn)為(

）。Ａ、經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)格約束，缺少自主權(quán)B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)加盟店店主不能勝任時(shí)，無(wú)法更換C、公司聲譽(yù)和形象會(huì)受個(gè)別經(jīng)營(yíng)不好的加盟店的影響D、特許經(jīng)營(yíng)的無(wú)彈性答案:ＢC14、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)受許人的劣勢(shì)表現(xiàn)為（

)。A、經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)格約束,缺少自主權(quán)B、受許人預(yù)期落空C、分店發(fā)展速度過(guò)快時(shí),總部后續(xù)服務(wù)跟不上D、受許人會(huì)受到特許人決策失誤的牽連答案：ABCD15、特許經(jīng)營(yíng)重要通過(guò)（

）方式為社會(huì)增長(zhǎng)了就業(yè)。A、使資源在全社會(huì)中得到更優(yōu)配置B、特許經(jīng)營(yíng)自身造就了一批專門從事特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的職位C、特許人事業(yè)擴(kuò)大，與相關(guān)公司業(yè)務(wù)增多,從而使原有人員不再失業(yè)D、特許經(jīng)營(yíng)使受許人因開(kāi)展了新的業(yè)務(wù)而產(chǎn)生新聘人員答案:BCD16、發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)涉及（

）。A、發(fā)明條件對(duì)加盟店實(shí)行商品與資金的封閉運(yùn)營(yíng)B、集中區(qū)域選擇加盟店Ｃ、重點(diǎn)發(fā)展已形成優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)的加盟店

D、對(duì)加盟店實(shí)行與直營(yíng)店同樣的標(biāo)準(zhǔn)化管理答案:ABＣD17、契約不合理終止時(shí),要進(jìn)行的損害補(bǔ)償涉及(

）。A、合法利益

B、返還利益C、期待利益

D、信賴?yán)娲鸢福海翪Ｄ1８、特許經(jīng)營(yíng)協(xié)作理論中協(xié)作的特性有(

）。A、協(xié)作的目的是明確的并且具有單一性B、協(xié)作是服務(wù)于自私的需要C、協(xié)作需要信任D、協(xié)作在主線性質(zhì)上具有被動(dòng)性和他治性答案:ABCD19、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的因素在于(

）。Ａ、專業(yè)化

Ｂ、學(xué)習(xí)效應(yīng)C、價(jià)格談判上的強(qiáng)勢(shì)地位

D、可以不承擔(dān)研發(fā)費(fèi)用答案:ABＣ20、受邊際報(bào)酬遞減規(guī)律影響,公司追求規(guī)模收益的過(guò)程要經(jīng)歷(

）幾個(gè)階段。Ａ、成本遞增

B、收益遞增C、成本遞減

D、收益遞減答案:BCD21、人們的消費(fèi)活動(dòng)隨著工業(yè)化的發(fā)展越來(lái)越分散化,重要表現(xiàn)在（

）。Ａ、消費(fèi)的異質(zhì)化

Ｂ、消費(fèi)在空間上的分散Ｃ、消費(fèi)在時(shí)間上的分散

Ｄ、消費(fèi)者多樣化答案:ＡBＣ22、特許經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)重要表現(xiàn)在(

）。A、特許經(jīng)營(yíng)有助于化解社會(huì)化大生產(chǎn)和社會(huì)化消費(fèi)之間的矛盾Ｂ、規(guī)模經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致公司平均成本減少，使公司擁有規(guī)模效益C、特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)布局具有優(yōu)勢(shì)Ｄ、特許經(jīng)營(yíng)公司的規(guī)模經(jīng)營(yíng)具有顯著的社會(huì)效益答案:BCD23、產(chǎn)權(quán)的屬性涉及（

)幾個(gè)方面。A、可分割性

B、可分離性C、不完備性

D、合法性答案:ABC24、特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)權(quán)安排形式有(

)。A、產(chǎn)權(quán)分割

B、直營(yíng)連鎖C、自由連鎖

D、特許連鎖答案:BＣＤ25、家族公司系統(tǒng)的三環(huán)模式把家族公司表達(dá)成(

）三個(gè)子系統(tǒng)。A、公司

B、管理層Ｃ、家庭

Ｄ、所有權(quán)答案:AＣD２6、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族公司的特性有（

)。A、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)緊密結(jié)合，決策權(quán)和管理權(quán)高度集中B、資金來(lái)源于家庭的財(cái)產(chǎn)積累C、產(chǎn)權(quán)關(guān)系簡(jiǎn)樸,產(chǎn)權(quán)主體明確D、運(yùn)營(yíng)機(jī)制靈活答案:ABC2７、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族公司的優(yōu)勢(shì)有(

）。A、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與凝聚力

Ｂ、決策靈活迅速C、創(chuàng)業(yè)者有較強(qiáng)的使命感

Ｄ、管理成本低答案:ＡBCD28、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族公司的劣勢(shì)表現(xiàn)在(

)。Ａ、激勵(lì)局限性

B、缺少有效的創(chuàng)新機(jī)制C、任人唯親

Ｄ、個(gè)人獨(dú)裁答案:BCD29、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族公司凝聚的紐帶和創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力是以(

)為基礎(chǔ)的共同利益。A、血緣

Ｂ、親緣Ｃ、姻緣

D、人緣答案：AＢC３０、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族公司面臨的治理問(wèn)題有（

)。A、產(chǎn)權(quán)歸屬模糊有效公司正常發(fā)展B、公司家自身理念和素質(zhì)缺陷不利于公司治理水平改善C、過(guò)于依賴個(gè)別家族核心人物,決策權(quán)高度集中D、資本結(jié)構(gòu)單一答案：ABCD3１、構(gòu)建我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的基本原則是（

）。A、人才原則

B、管理層原則C、家族原則

Ｄ、所有權(quán)原則答案：ABCD32、特許經(jīng)營(yíng)家族公司健全的治理模式涉及(

）幾個(gè)內(nèi)容。A、建立完善的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制

B、注重公司家的選拔與培養(yǎng)C、建立完善公司內(nèi)部各利益主體互相制衡的機(jī)制D、妥善解決家庭沖突答案：ＡBＣＤ33、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及國(guó)際慣例規(guī)定，特許人除了應(yīng)具有基本條件外,還應(yīng)具有的條件有（

)。Ａ、具有完整、科學(xué)的投資計(jì)劃和利潤(rùn)模式設(shè)計(jì)B、產(chǎn)品、服務(wù)或經(jīng)營(yíng)模式具有良好的獲利能力或潛力Ｃ、具有高效、可靠的物流配送和信息管理系統(tǒng)D、具有對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)作進(jìn)行管理和控制的能力答案:ABＣD34、實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也許碰到的風(fēng)險(xiǎn)有(

)。Ａ、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

B、自然災(zāi)害C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D、政策和法律風(fēng)險(xiǎn)答案:ACD35、特許經(jīng)營(yíng)總部的基本職能涉及（

）。A、組織管理職能

B、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)職能C、促銷職能

D、采購(gòu)配送職能答案:BCD３6、樣板店有(

)幾種形式。A、特許經(jīng)營(yíng)總部建立與管理

B、區(qū)域主加盟商建立與管理Ｃ、單店加盟商建立與管理D、單店加盟商建立并由特許經(jīng)營(yíng)總部指定為樣板店答案：ABＤ3７、特許權(quán)的組成要素有（

）。A、有形物質(zhì)

B、無(wú)形技術(shù)Ｃ、公司文化

D、重要約束答案:ABCD38、特許經(jīng)營(yíng)體系推廣的準(zhǔn)備階段涉及（

）幾個(gè)環(huán)節(jié)。A、建立樣板店

B、遴選加盟商Ｃ、簽訂特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議

D、準(zhǔn)備加盟商招募文獻(xiàn)答案:ＡD３９、制定特許經(jīng)營(yíng)推廣規(guī)劃的程序有(

)。A、擬定特許經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)的工作目的B、成立項(xiàng)目決策小組C、進(jìn)行時(shí)間和資源的估算Ｄ、制定總體推廣規(guī)劃答案:BD４0、特許人公司信息披露的規(guī)章制度應(yīng)涉及（

）。Ａ、信息披露應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)Ｂ、信息匯集與信息披露的基本原則C、管理信息披露的權(quán)利機(jī)構(gòu)D、信息披露的形式和規(guī)定答案：ＡBCD4１、特許人向受許人進(jìn)行信息披露應(yīng)當(dāng)涉及以下哪些內(nèi)容？(

)Ａ、特許人及特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本情況Ｂ、受許人擁有經(jīng)營(yíng)資源的基本情況Ｃ、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的基本情況D、向受許人提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價(jià)格、條件等情況答案：ACD42、特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議應(yīng)當(dāng)涉及的重要內(nèi)容有(

）。Ａ、特許人、受許人的基本情況B、產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷與廣告宣傳C、特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容、期限D(zhuǎn)、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的種類、金額及其支付方式答案:ABＣD４3、督導(dǎo)人員的資格條件涉及（

)。Ａ、有基層工作經(jīng)驗(yàn)

B、有豐富的專業(yè)知識(shí)Ｃ、有良好的溝通能力

D、有良好的人品答案：ABC44、特許人向商務(wù)主管部門備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交(

)。A、市場(chǎng)計(jì)劃書

B、特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)C、特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議樣本

D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件答案：ABＣＤ45、受許人應(yīng)盡的義務(wù)有(

）。A、必須維護(hù)總部的商標(biāo)形象B、地區(qū)專營(yíng)權(quán)C、應(yīng)當(dāng)履行與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)D、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)加盟金、保證金等費(fèi)用答案:ＡCD４6、受許人在加盟特許經(jīng)營(yíng)之前,要對(duì)特許人的（

）進(jìn)行評(píng)估。Ａ、所在的行業(yè)

Ｂ、競(jìng)爭(zhēng)力狀況

C、管理水平

D、可提供的支援答案:ABCＤ４7、受許人購(gòu)買特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的基本程序有(

)。Ａ、行業(yè)調(diào)查

Ｂ、特許經(jīng)營(yíng)公司調(diào)查C、自我評(píng)估

D、簽訂特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議答案:ABＣD４8、特許人與受許人關(guān)系的實(shí)質(zhì)是（

)。A、長(zhǎng)期合作與共存的關(guān)系B、特許人向受許人提供的服務(wù)C、特許人和受許人彼此明確雙方的責(zé)任和義務(wù)Ｄ、雙方之間開(kāi)展實(shí)質(zhì)而有效的溝通答案:BCD49、特許人對(duì)受許人的責(zé)任和義務(wù)有（

）。A、進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑圏c(diǎn)經(jīng)營(yíng)，并證明此業(yè)務(wù)是有利可圖的B、提供有效的初始服務(wù),幫助受許人建立起業(yè)務(wù)C、幫助受許人建立規(guī)章制度D、提供后續(xù)支持服務(wù)答案：AＢＤ５0、特許人和受許人之間存在的重要問(wèn)題有（

)。A、商品開(kāi)發(fā)能力差B、加盟契約不明確，總部有單方面優(yōu)勢(shì)C、出現(xiàn)違反有關(guān)法規(guī)的現(xiàn)象D、總部的經(jīng)營(yíng)方針與加盟者對(duì)制度的期待不一致答案:BＣD５1、特許人和受許人之間溝通的方式有(

)。Ａ、人員接觸

B、書面溝通

C、督導(dǎo)員定期訪問(wèn)

D、會(huì)議溝通答案:ABCD５2、特許經(jīng)營(yíng)管理溝通的對(duì)象重要?jiǎng)澐譃?

）幾個(gè)方面。A、溝通主體

Ｂ、溝通信息系統(tǒng)C、信息渠道或媒體D、潛在消費(fèi)者答案:ABＣ53、特許經(jīng)營(yíng)店鋪經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)選擇時(shí),客流分析的內(nèi)容有（

）。A、客流目的、速度和滯留時(shí)間

B、客流規(guī)模C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D、地形特點(diǎn)答案:ＡBＣD5４、特許經(jīng)營(yíng)公司門店運(yùn)營(yíng)管理的目的重要有（

）。A、銷售的最大化

B、損耗的最小化Ｃ、承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任

Ｄ、支出最小化答案:AＢ5５、特許經(jīng)營(yíng)完整的培訓(xùn)系統(tǒng)按縱向?qū)哟慰蓜澐譃?

）等幾個(gè)層次。A、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

B、在職培訓(xùn)

C、一崗多能的培訓(xùn)

D、職前培訓(xùn)答案：BCD5６、特許經(jīng)營(yíng)加盟單店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中在防止顧客流失方面應(yīng)做好(

）方面的工作。A、吸引新顧客,使頭回客變成回頭客

Ｂ、合理解決顧客抱怨C、制造顧客購(gòu)買氛圍

Ｄ、和不同的顧客打交道答案：CＤ５7、特許經(jīng)營(yíng)公司門店經(jīng)營(yíng)目的的評(píng)價(jià)內(nèi)容涉及(

）等幾個(gè)方面。A、目的進(jìn)度均衡度

B、門店內(nèi)的協(xié)作情況C、門店經(jīng)營(yíng)目的的實(shí)現(xiàn)限度

Ｄ、目的對(duì)策有效性答案：ABCＤ5８、門店經(jīng)營(yíng)收益改善的對(duì)策重要涉及(

）。A、提高營(yíng)業(yè)額

B、減少損益平衡點(diǎn)Ｃ、減少損耗

Ｄ、妥善規(guī)劃資金的來(lái)源與運(yùn)用答案：AＣ59、特許經(jīng)營(yíng)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的規(guī)定有(

）。A、精干高效相統(tǒng)一

B、指揮管理要統(tǒng)一Ｃ、管理幅度要適當(dāng)

D、崗位規(guī)范要明確答案:ABCD６0、特許經(jīng)營(yíng)公司品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容重要涉及(

）。A、品牌化決策

B、品牌的辨認(rèn)與界定Ｃ、品牌延伸規(guī)劃

Ｄ、品牌模式選擇答案：ＡBCD61、特許經(jīng)營(yíng)客戶服務(wù)管理的內(nèi)容有(

）。A、特許經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)服務(wù)

B、對(duì)區(qū)域加盟商的成功服務(wù)Ｃ、加盟商信息庫(kù)的建立

Ｄ、加盟商服務(wù)管理規(guī)劃答案:BCD62、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于加盟商投訴的解決原則是（

)。A、防止原則

B、及時(shí)原則

C、滿意原則

Ｄ、責(zé)任原則答案:ABD６3、特許經(jīng)營(yíng)所需用的法律服務(wù)有（

)。A、協(xié)議簽訂前洽商中的法律服務(wù)B、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律服務(wù)Ｃ、特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系解除后的善后問(wèn)題D、加盟前的專業(yè)征詢及資信調(diào)查答案:ＡBCD64、特許經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的措施涉及（

）。A、根據(jù)目的國(guó)市場(chǎng)狀況，采用不同的特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)入方式Ｂ、加入國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)C、選擇合適的國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張途徑D、通過(guò)本土化策略更好的融入目的國(guó)市場(chǎng)答案:ACD６5、以下哪幾項(xiàng)屬于人力資源管理體系５Ｐ模型的內(nèi)容？(

)Ａ、識(shí)人

B、育人

C、選人

D、用人答案:AＢＣD66、特許經(jīng)營(yíng)公司人力資源管理的具體內(nèi)容有（

）A、績(jī)效評(píng)價(jià)

B、安全與健康C、建立現(xiàn)代公司制度

D、報(bào)酬答案:AＢＤ６7、工作分析時(shí)使用的6Ｗ１H分析公式中的W涉及(

)。A、WHICH

B、WＨＯ

C、WHERE

D、WHY答案：ＢCＤ68、特許經(jīng)營(yíng)公司招聘計(jì)劃一般涉及（

）內(nèi)容。A、人員需求清單

B、招聘的截止日期

Ｃ、招聘人員薪酬

D、應(yīng)聘者考核方案答案：ABD６9、按照培訓(xùn)與工作的關(guān)系劃分,特許經(jīng)營(yíng)公司員工培訓(xùn)分為(

）。A、知識(shí)更新培訓(xùn)

Ｂ、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)Ｃ、職前培訓(xùn)

D、在職培訓(xùn)答案:ＣＤ７０、特許經(jīng)營(yíng)公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的技術(shù)與方法有(

）。A、角色扮演法

B、案例研究

Ｃ、網(wǎng)上培訓(xùn)

D、工作輪換答案:ABCD71、特許經(jīng)營(yíng)公司績(jī)效考評(píng)的原則有(

)。A、明確化、公開(kāi)化原則

B、反饋原則C、效益原則

D、客觀評(píng)價(jià)原則7２、市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種社會(huì)管理過(guò)程是基于（

)等核心概念的運(yùn)用之上的。Ａ、需要、欲望和需求

Ｂ、效用、費(fèi)用和滿足C、互換、交易和關(guān)系

D、市場(chǎng)答案:ABCD７3、使得顧客獲得更大顧客讓渡價(jià)值的途徑有(

)。A、增長(zhǎng)顧客總價(jià)值

Ｂ、增長(zhǎng)顧客總成本Ｃ、減少顧客總價(jià)值

Ｄ、減少顧客總成本答案:ＡD74、常見(jiàn)的目的市場(chǎng)選擇模式有（

)。A、單一市場(chǎng)集中化

B、選擇性專業(yè)化C、產(chǎn)品專業(yè)化

D、差異性選擇答案：ＡＢC7５、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方式可歸納為（

)。．Ａ、創(chuàng)新

B、購(gòu)買

C、移植

D、改善答案:ACD7６、公司在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，常用的定價(jià)策略有(

)。Ａ、折扣定價(jià)策略

B、心理定價(jià)策略

C、地理定價(jià)策略

D、成本定價(jià)策略答案：AＢＣ７７、特許經(jīng)營(yíng)公司促銷的目的有（

）。Ａ、提高公司知名度,樹(shù)立門店形象

B、提高銷售業(yè)績(jī)，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額C、清理滯銷商品，加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)

D、與同行競(jìng)爭(zhēng)答案:ABCD78、特許經(jīng)營(yíng)公司的促銷要素有(

）。A、促銷計(jì)劃

B、促銷公司Ｃ、顧客需求特性

D、促銷商品答案:CD７9、特許經(jīng)營(yíng)公司的促銷效果重要從(BCＤ）方面來(lái)評(píng)估。A、供應(yīng)商配合狀況評(píng)估

B、促銷主題配合度C、促銷創(chuàng)意與促銷目的的差距

D、促銷商品選擇的對(duì)的與否答案:BＣＤ8０、公司財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)是（ABＣD）。A、做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作B、依法合理籌集資金C、有效運(yùn)用公司各項(xiàng)資產(chǎn)D、分派公司收益,協(xié)調(diào)各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,以最終實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化答案:ABCD８1、有關(guān)財(cái)務(wù)管理目的的代表性觀點(diǎn)重要有（

)。A、經(jīng)濟(jì)效益最大化

B、利潤(rùn)最大化C、資本利潤(rùn)率最大化或每股利潤(rùn)最大化

D、公司價(jià)值最大化答案:BＣＤ８2、公司財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)涉及（

)。A、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

B、財(cái)務(wù)計(jì)劃

C、財(cái)務(wù)控制

D、財(cái)務(wù)監(jiān)督答案：ＡBC83、公司籌資的目的有(

）。A、滿足臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)所需

Ｂ、償還債務(wù)C、投資所需

D、擴(kuò)張發(fā)展答案:ＡBＤ84、特許經(jīng)營(yíng)公司的成本費(fèi)用重要是（

）。A、商品采購(gòu)成本

B、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

C、管理費(fèi)用

D、財(cái)務(wù)費(fèi)用答案：AＢCD85、加強(qiáng)特許經(jīng)營(yíng)公司財(cái)務(wù)管理的方法有（

)。Ａ、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)行公司財(cái)務(wù)的分析與管理B、控制財(cái)務(wù)開(kāi)支C、建立和完善適應(yīng)現(xiàn)代特許經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)D、規(guī)范財(cái)務(wù)制度答案：BD８6、特許經(jīng)營(yíng)公司財(cái)務(wù)分析常用的方法有(

)。A、報(bào)表分析法

Ｂ、比率分析法C、趨勢(shì)分析法

D、表格分析法答案:BC87、反映特許經(jīng)營(yíng)公司營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)有（

）。Ａ、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B、資產(chǎn)負(fù)債率

C、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

D、存貨周轉(zhuǎn)率答案:ＡCD8８、物流合理化的目的是(

)。A、距離短

Ｂ、時(shí)間少

C、質(zhì)量高

D、費(fèi)用省答案:AＢCD89、現(xiàn)代物流管理的目的涉及（

)。A、安全性目的

Ｂ、庫(kù)存控制目的

C、規(guī)模優(yōu)化目的

D、經(jīng)濟(jì)目的答案:ABC90、庫(kù)存合理化包含的內(nèi)容涉及(

)。A、庫(kù)存硬件配置合理化

B、成本最小化C、庫(kù)存結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)力發(fā)展的需要

D、組織管理合理化答案:ACD91、實(shí)行流通加工合理化重要考慮（

）幾個(gè)方面。A、流通加工與合理商流相結(jié)合

B、流通加工與合理運(yùn)送相結(jié)合C、流通加工與節(jié)約相結(jié)合

D、流通加工綠色化答案:AＢCＤ92、對(duì)運(yùn)送合理化起決定性作用的因素有(

）。