物業(yè)管理主管崗位的職責（10篇）

第9頁共9頁物業(yè)管理?主管崗位?的職責?1、物業(yè)?及其配套?設施的維?護和保養(yǎng)?。對物業(yè)?來說，機?電設備、?空調(diào)系統(tǒng)?、供水供?電系統(tǒng)、?電訊系統(tǒng)?、公用設?施等，都?必須處于?良好的工?作狀態(tài)，?才能保障?物業(yè)的正?常、安全?使用，不?能等發(fā)生?故障后再?去修理。?經(jīng)常進行?維護和保?養(yǎng)，可以?延長物業(yè)?的使用壽?命，為業(yè)?主和租戶?提供基本?的使用保?證。2?、加強保?安和消防?管理，向?業(yè)主和租?戶提供生?活和辦公?的安全保?障。必須?認真做好?治安管理?工作，承?擔起大樓?和小區(qū)范?圍內(nèi)的安?全、保衛(wèi)?、警戒等?，甚至還?包括排除?各種干擾?，保持居?住區(qū)的安?靜。不管?是住宅區(qū)?還是其他?類型的物?業(yè)，只有?具有良好?的治安保?衛(wèi)環(huán)境才?能確保業(yè)?主和住戶?的生命財?產(chǎn)的安全?，并消除?他們的后?顧之憂。?要搞好消?防設備的?養(yǎng)護工作?，確保消?防設備百?分之百地?處于良好?使用狀態(tài)?。要建立?和執(zhí)行消?防制度，?加強消防?隊伍的管?理等。?3、搞好?物業(yè)及周?圍環(huán)境的?清潔，包?括垃圾、?各種廢物?、污水、?雨水的排?泄清除等?，以求保?持一個清?潔衛(wèi)生的?環(huán)境，向?業(yè)主或租?戶提供一?個整潔舒?適的居住?、辦公環(huán)?境。干凈?整潔的環(huán)?境給人們?以視覺上?的美感和?心理上的?舒適感。?4、做?好物業(yè)管?理區(qū)范圍?內(nèi)的綠化?建設和保?養(yǎng)，以提?供良好的?生態(tài)環(huán)境?。尤其是?草地綠化?和花木養(yǎng)?護工作對?營造一個?優(yōu)美宜人?的環(huán)境是?非常重要?的。5?、做好園?區(qū)內(nèi)的交?通管理。?內(nèi)容包括?小區(qū)內(nèi)的?平行交通?和大樓內(nèi)?的垂直交?通(電梯?和人行扶?梯)的管?理，也包?括通道、?屋頂?shù)瓤?間的清潔?、路燈的?保養(yǎng)等。?6、加?強車輛管?理，防止?車輛丟失?、損壞或?釀成事故?，要求小?區(qū)、大廈?行車路線?有明顯標?志，車輛?限速行駛?，統(tǒng)一物?業(yè)轄區(qū)內(nèi)?的車輛停?放，保持?物業(yè)轄區(qū)?的道路、?過道的暢?通。7?、及時辦?理物業(yè)及?附屬設備?的財產(chǎn)保?險，避免?由于自然?災害給業(yè)?主造成巨?大的財產(chǎn)?損失。?8、就公?共市政設?施的有關?事務與政?府和公共?事業(yè)部門?聯(lián)系。?9、建立?物業(yè)檔案?，隨時掌?握產(chǎn)權變?動情況，?維護物業(yè)?的完整和?統(tǒng)一管理?。物業(yè)?管理主管?崗位的職?責（二）?1.配?合上級主?管具體落?實本專業(yè)?(清潔衛(wèi)?生、綠化?綠植、蟲?控消殺等?)日常服?務管理工?作。_?___具?體制訂本?專業(yè)相關?制度、表?格、預算?、方案，?并報上級?批準后實?施。3?.制定本?專業(yè)年度?清潔工作?計劃(消?殺、石材?養(yǎng)護、地?毯清洗、?高空清潔?等)并督?導執(zhí)行;?4.制?定本專業(yè)?年度消殺?工作計劃?(蚊蠅消?殺、鼠患?控制)并?督導執(zhí)行?;5.?制定本專?業(yè)年度綠?化養(yǎng)護工?作計劃(?綠化養(yǎng)護?、綠植租?擺)并督?導執(zhí)行;?6.制?定本專業(yè)?年度管井?清掏工作?計劃(隔?油池、化?糞池、污?水井、管?網(wǎng))并督?導執(zhí)行;?7.負?責與外包?公司的日?常溝通協(xié)?調(diào)，具體?負責培訓?和服務監(jiān)?督工作。?8.每?日巡查不?少于兩次?，檢查管?轄范圍內(nèi)?的環(huán)境廠?商服務質(zhì)?量，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決問題?。9.?制定年度?預算，嚴?格管理，?控制成本?。10?.熟知所?在崗位的?相關安全?規(guī)程、規(guī)?定并嚴格?執(zhí)行。每?月一次對?項目在用?保潔機器?設備進行?安全檢查?;11?.嚴格遵?守公司各?項規(guī)章制?度，認真?履行工作?職責。每?月一次將?環(huán)境管理?各項記錄?上交工程?助理歸檔?。12?.完成上?級交辦的?其它事宜?。物業(yè)?管理主管?崗位的職?責（三）?1.負?責項目物?業(yè)服務管?理的全面?工作，向?項目負責?人負責;?2.根?據(jù)物業(yè)管?理委托合?同和有關?物業(yè)管理?的法規(guī)、?政策，組?織員工向?轄區(qū)提供?公共秩序?、保潔、?綠化養(yǎng)護?、房屋及?設備設施?運行維護?保養(yǎng)等服?務;3?.擬定年?度工作(?含財務預?算)計劃?，執(zhí)行公?司各項管?理制度，?控制管理?成本，對?本項目的?經(jīng)營管理?狀況負責?;4.?負責制定?管轄項目?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導保安?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練;?5.對管?轄項目內(nèi)?發(fā)生的各?類安全事?故和隱患?要認真核?實、區(qū)分?責任，并?提出處理?建議;?6.指導?檢查管轄?項目內(nèi)的?清潔衛(wèi)生?和環(huán)境綠?化、美化?工作，建?立和完善?行之有效?的清潔、?綠化量化?管理運作?流程;?7.每天?對所管理?的物業(yè)進?行巡視，?以便全面?檢查服務?工作質(zhì)量?情況;對?管轄項目?的安全負?責;8?.上級安?排的其他?工作。?物業(yè)管理?主管崗位?的職責（?四）職?責：1?、熟悉物?業(yè)管理法?律法規(guī)、?管理規(guī)定?，熟悉本?物業(yè)及客?戶的基本?情況。?2、負責?客戶檔案?管理，核?實、掌握?客戶情況?，建立健?全客戶資?料，辦理?客戶出租?、撤場清?理等相關?手續(xù)，處?理本物業(yè)?日常事務?。3、?對本廠區(qū)?域進行巡?查監(jiān)督，?對所發(fā)現(xiàn)?問題記錄?后及時通?知相關人?員及時處?理。4?、掌握當?月各項應?收款項的?具體情況?，月結(jié)月?清。5?、負責管?理本廠區(qū)?物業(yè)清潔?、綠化、?安全、維?修、回訪?等項服務?工作。?6、完成?公司領導?交辦的其?它工作。?任職要?求：1?、身體健?康，年齡?28-_?___歲?;2、?大專以上?學歷，物?業(yè)管理專?業(yè)優(yōu)先考?慮;3?、三年以?上商場或?廠房物業(yè)?工作經(jīng)歷?，精通物?業(yè)服務各?項工作的?具體內(nèi)容?、標準、?程序。有?相關廠房?清場工作?經(jīng)驗;?4、工作?主動、認?真、有責?任心，具?有良好的?溝通協(xié)調(diào)?能力，能?承擔繁重?的工作任?務。物?業(yè)管理主?管崗位的?職責（五?）職責?：1、?協(xié)助管理?和監(jiān)督商?家消防、?食品安全?、整體儀?表形象等?工作;?2、熟悉?各班組作?業(yè)流程、?工作環(huán)境?等情況，?應對突發(fā)?事件并妥?善處理?3、關注?項目安全?管理：包?括安全教?育培訓與?宣傳、應?急預案、?安全月、?不定期巡?檢等工作?，發(fā)現(xiàn)危?險源，解?決危險源?，做到防?患于未然?;4、?收集客戶?投訴與意?見，并對?有效客戶?抱怨、投?訴問題處?理及進行?有效性驗?證;5?、具有較?強的溝通?能力和協(xié)?調(diào)能力，?有極強的?工作動力?，對工作?細心負責?，具有具?有突發(fā)事?件的處理?能力;?6、負責?完成上級?交辦的其?他事宜?任職要求?：1、?身體健康?，年齡_?___歲?，具有_?___年?物業(yè)公司?相關工作?經(jīng)驗，_?___佳?;2、?學歷要求?：大專及?以上學歷?;3、?熟練使用?offi?ce辦公?軟件，可?獨立完成?管理處相?關工作報?告;4?、熟悉地?方相關法?律法規(guī)，?能承受較?大工作壓?力，有較?強的溝通?協(xié)調(diào)能力?和技巧;?5、責?任心強，?良好的敬?業(yè)精神和?職業(yè)道德?操守，有?較強的感?召力和凝?聚力物?業(yè)管理主?管崗位的?職責（六?）職責?：1、?加強內(nèi)部?溝通和所?屬人員的?管理，定?期召開部?門周度會?議，傳達?公司會議?精神，解?決工難點?;2、?嚴格按照?公司體系?的規(guī)定，?建立客戶?資料檔案?及服務檔?案管理;?3、負?責處理住?戶投訴，?及時處理?反饋，定?期安排上?門征詢業(yè)?主意見和?建議;?4、負責?與村委、?街道、政?府及相關?部門的相?關業(yè)務部?門之間的?溝通，與?有關部門?保持良好?關系;?5、妥善?處理一切?緊急及突?發(fā)事件;?6、每?天對項目?進行巡場?檢查;?7、負責?協(xié)調(diào)和管?理綠化、?保安、保?潔等相關?工作;?8、負責?對管理員?崗位技術?培訓;?9、負責?所管轄區(qū)?域的客戶?催繳費工?作，對發(fā)?現(xiàn)拖欠費?用客戶要?及時上報?及提出解?決方案。?任職要?求：1?、年齡_?___歲?，全日制?大專及以?上學歷，?物業(yè)管理?或工程類?相關專業(yè)?;2、?____?年物業(yè)管?理主管經(jīng)?驗，工業(yè)?園、產(chǎn)業(yè)?園管理經(jīng)?驗更佳;?3、熟?悉物業(yè)管?理操作流?程且掌握?有關物業(yè)?管理相法?律、法規(guī)?;4、?熟悉供配?電、工民?建;智能?化等專業(yè)?管理論?5、具有?較強的觀?察力、應?變能力、?判斷能力?及溝通協(xié)?調(diào)能力;?6、有?團隊協(xié)作?精神，樂?于面對壓?力和接受?挑戰(zhàn)，有?責任心;?7、可?接受在番?禺區(qū)內(nèi)不?同項目管?理。物?業(yè)管理主?管崗位的?職責（七?）職責?：1、?物業(yè)接收?驗收、交?付;2?、與客戶?和公司管?理層之間?保持良好?的溝通;?3、負?責客戶入?駐各項工?作;4?、負責客?戶裝修、?改增建要?求管理;?5、處?理客戶投?訴并及時?處理;?6、物業(yè)?建筑、客?戶檔案管?理;7?、通過積?極有效的?溝通渠道?妥善處理?應收帳款?;8、?客戶滿意?度調(diào)查的?匯總分析?工作;?9、負責?物業(yè)租金?的核計和?催繳工作?。崗位?要求：?1、?？?以上學歷?，懂物業(yè)?基礎電工?，具電氣?、建筑工?程、或法?務背景優(yōu)?先;2?、一年以?上工作經(jīng)?驗，具有?寫字樓物?業(yè)服務管?理工作經(jīng)?驗優(yōu)先(?接收應屆?畢業(yè)生)?;3、?具備良好?的文筆，?較強的溝?通、協(xié)調(diào)?能力;?4、熟練?使用Of?fice?辦公軟件?，簡單的?CAD操?作;5?、性格要?求外向型?，干練、?干脆、溝?通能力強?;物業(yè)?管理主管?崗位的職?責（八）?1.根?據(jù)物業(yè)公?司規(guī)章制?度，結(jié)合?實際情況?制訂實施?細則，并?組織實施?。2.?指導物業(yè)?服務中心?各類款項?的收取，?督促收費?員及時清?收各類應?收款項。?3.審?批房屋裝?飾裝修方?案，保障?全體業(yè)主?的公共利?益。4?.定期召?開部門例?會，掌握?物業(yè)項目?情況，安?排好部門?工作任務?。__?__組織?顧客投訴?的處理，?認真受理?客戶的投?訴，并定?期進行統(tǒng)?計分析，?并上報有?關部門和?領導。?6.接待?業(yè)主來訪?，定期對?業(yè)主進行?回訪，了?解業(yè)主意?見和建議?。7.?定期組織?水、電、?氣、消防?、房屋公?共設施、?設備以及?環(huán)境衛(wèi)生?等工作的?綜合性檢?查，及時?解決發(fā)現(xiàn)?的問題。?8.負?責項目范?圍內(nèi)標識?的管理與?更新。?9.做好?服務區(qū)域?的清潔衛(wèi)?生、環(huán)境?綠化和軟?裝飾管理?，提升項?目的文明?形象。?10.對?轄區(qū)業(yè)戶?的經(jīng)營行?為實施規(guī)?范管理，?維護大廈?統(tǒng)一形象?。11?.負責落?實前臺接?待和物業(yè)?助理的績?效考核工?作。1?2.完成?領導交待?的其他工?作。物?業(yè)管理主?管崗位的?職責（九?）職責?：1、?前期工作?重點是負?責寫字樓?的出租管?理，負責?對分工范?圍內(nèi)物業(yè)?的安全、?清潔、綠?化、設備?設施運行?、房屋質(zhì)?量返修、?裝修施工?及環(huán)境恢?復等各項?事務的跟?進、監(jiān)管?、驗收;?2、負?責分工范?圍內(nèi)的物?業(yè)商戶活?動及其他?部門舉辦?活動的配?合、退場?水電費、?物品清理?的跟進和?匯報;?3.、負?責分工范?圍內(nèi)商戶?的水電費?和管理費?的核算和?收繳工作?。4、?負責分工?范圍內(nèi)的?商戶投訴?、客戶需?求的受理?、收集、?跟進、回?訪、統(tǒng)計?、總結(jié)和?上報工作?，商戶的?滿意度;?5、負?責車輛出?入卡、物?品放行條?、裝修臨?時出入證?的申辦、?核發(fā)、管?理工作，?并按規(guī)定?收取相關?費用;?6、擬定?、制作并?向商戶派?發(fā)或公布?各類信函?、簡報、?通知、公?告，做好?服務形象?、管理信?息的宣傳?推廣;?7、對分?工范圍內(nèi)?物業(yè)相關?臺賬的統(tǒng)?計、及對?原有客戶?的續(xù)簽工?作，其他?部門的流?程工作銜?接。工?作地點：?廣州市番?禺區(qū)番禺?大道北里?仁洞__?__號之?一德智創(chuàng)?意園主場?任職要?求：1?、具有一?年或以上?商業(yè)寫字?樓物業(yè)或?客服類工?作經(jīng)驗;?2、工?作責任心?強，具有?良好的團?隊精神和?職業(yè)操守?;3、?有較強的?計劃、組?織、協(xié)調(diào)?、控制、?督導能力?。物業(yè)?管理主管?崗位的職?責（十）?職責：?1.熟?悉物業(yè)、?房地產(chǎn)相?關法律法?規(guī)。2?.負責本?部門月度?、年度工?作計劃的?制訂。?3.負責?客戶服務?組各崗位?巡視、督?導、監(jiān)督?服務質(zhì)量?、定期走?訪、回訪?客戶、主?動爭取客?戶對物業(yè)?管理工作?和支持和?參與。?4.根據(jù)?客戶服務?組和管理?工作需要?和員工崗?位職責及?工作標準?，制定并?實施管理?員培訓計?劃。_?___組?織收集，?整理，審?核管理過?程中相