辦公軟件高級(jí)應(yīng)用第一章

第一章辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)1-11.1辦公自動(dòng)化概述辦公：為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體的工作目標(biāo),所從事的處理人群集體事物或信息的活動(dòng)。

影響辦公方式的因素：辦公設(shè)備。1-2辦公設(shè)備的演變歷史農(nóng)業(yè)時(shí)代紙、筆、算盤(pán)(老三件)工業(yè)時(shí)代打字機(jī)、電話(huà)機(jī)、電傳機(jī)(老三機(jī))復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、微縮設(shè)備(新三機(jī))信息時(shí)代計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備、辦公設(shè)備1.1辦公自動(dòng)化概述

辦公自動(dòng)化將人、計(jì)算機(jī)和信息三者結(jié)合為一個(gè)辦公體系，構(gòu)成一個(gè)服務(wù)于辦公業(yè)務(wù)的人-機(jī)信息處理系統(tǒng)。1-3辦公自動(dòng)化是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，像電子商務(wù)、電子政務(wù)、企業(yè)信息化、教育信息化、數(shù)字家庭等都可以看成是它的延伸。1.1辦公自動(dòng)化概述一、辦公自動(dòng)化OfficeAutomation,OA我國(guó)辦公自動(dòng)化專(zhuān)家定義：利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的一部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)，物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人-機(jī)信息處理系統(tǒng)。1-420世紀(jì)70年代，美國(guó)麻省理工學(xué)院M.C.Zisman教授將辦公自動(dòng)化定義為：將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)難以處理的、數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù)。1.1辦公自動(dòng)化概述二、辦公自動(dòng)化的特點(diǎn)1-5辦公自動(dòng)化是一門(mén)綜合性的高新技術(shù)辦公自動(dòng)化是一種人機(jī)信息處理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化可以提高工作效率和工作質(zhì)量

辦公自動(dòng)化的目的：盡可能充分利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，以達(dá)到既定的目標(biāo)。1.1辦公自動(dòng)化概述三、辦公自動(dòng)化的功能文字處理

文字的采集、輸入、編輯和輸出。數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)的采集、整理、計(jì)算、排序、分類(lèi)、匯總。多媒體信息處理

對(duì)圖形、圖像、聲音、活動(dòng)影像進(jìn)行采集、編輯、存儲(chǔ)、加工、播放和轉(zhuǎn)換。電子郵件

將數(shù)據(jù)、文字、聲音、圖形和圖像等綜合信息傳輸?shù)搅硪坏鼗蚨嗟?。?shí)時(shí)通信

利用通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)和投影儀等設(shè)備實(shí)現(xiàn)不同地方的實(shí)時(shí)交流。1-61.1辦公自動(dòng)化概述四、辦公自動(dòng)化的模式個(gè)人辦公自動(dòng)化

支持個(gè)人辦公的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，通用的辦公軟件，如MicrosoftOffice、WPSOffice（金山軟件）。群體辦公自動(dòng)化

支持群體間動(dòng)態(tài)辦公的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)，跨單位、跨專(zhuān)業(yè)、跨地理的信息交流和業(yè)務(wù)交匯的協(xié)同化自動(dòng)辦公技術(shù)和系統(tǒng)，如IBMLotusDomino/Notes，

主要特征：即網(wǎng)絡(luò)化和智能化。1-7LotusNotes/DominoIBM公司宣布推出業(yè)界領(lǐng)先的消息和協(xié)作平臺(tái)——IBMLotusNotes/Domino6.5。最新版的LotusNotes/Domino集成了IBMLotus即時(shí)消息和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議功能，使用戶(hù)可以在線“感知”，還可以直接從收件箱或在協(xié)作應(yīng)用軟件內(nèi)啟動(dòng)即時(shí)消息功能進(jìn)行會(huì)話(huà)。用戶(hù)可分別購(gòu)買(mǎi)LotusNotes/Domino的即時(shí)消息功能和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議功能。1-81.1辦公自動(dòng)化概述辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)1-9辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化辦公操作無(wú)紙化辦公服務(wù)無(wú)人化辦公業(yè)務(wù)集成化辦公設(shè)備移動(dòng)化辦公思想?yún)f(xié)同化（異步協(xié)作）辦公信息多樣化（多媒體化）辦公管理知識(shí)化辦公系統(tǒng)智能化1.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)：面向特定單位、支持其綜合辦公業(yè)務(wù)的集成化信息系統(tǒng)。1-10辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)作：信息采集、信息加工、信息傳輸、信息保存1.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)1-111.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)一、系統(tǒng)要求提供電子郵件功能支持協(xié)同工作和移動(dòng)辦公滿(mǎn)足公文及會(huì)議程序要求具有完善的檔案管理功能完整的安全性控制功能1-121.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)二、開(kāi)發(fā)平臺(tái)基于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)VB、Delphi、PB等開(kāi)發(fā)工具加上后臺(tái)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)（SQLServer、Oracle等）可作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

基于B/S結(jié)構(gòu)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合的開(kāi)發(fā)平臺(tái)

基于B/S結(jié)構(gòu)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合的方式，利用CGI、ASP等技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)?；谌杭拈_(kāi)發(fā)平臺(tái)

基于群件的開(kāi)發(fā)平臺(tái)是目前最流行的選擇方式，主要的群件系統(tǒng)有Lotus公司的Domino/Notes和Microsoft公司的ExchangeServer。1-131-14三、功能模塊1.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)系統(tǒng)管理文檔管理電子郵件系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)短信系統(tǒng)日程安排輔助工具1-15大連華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)1.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)四、層次模型

事務(wù)型OA系統(tǒng)(基層)：支持屬于日常例行性辦公事務(wù)處理的OA系統(tǒng)，它包括基本辦公事務(wù)處理系統(tǒng)和機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理系統(tǒng)。

管理型OA系統(tǒng)(中層)：除了具有事務(wù)型OA系統(tǒng)的全部功能外，主要增加了完成本部門(mén)工作所需的信息管理系統(tǒng)(MIS)系統(tǒng)。決策型OA系統(tǒng)(高層)：除了具有前兩種模式的功能外，還應(yīng)具有復(fù)雜決策的功能。1-161.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)LotusNotes(Domino)Notes是企業(yè)級(jí)通訊、協(xié)同工作及Internet/Intranet平臺(tái)，它包括工作流自動(dòng)化和群件系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)和知識(shí)管理系統(tǒng)等功能，主要內(nèi)容包括文件處理，檔案處理，電子郵件，數(shù)據(jù)處理，信息處理決策支持等各個(gè)方面Fnotes1800協(xié)作系統(tǒng)

該軟件思想來(lái)源LotusNotes，可以完成：團(tuán)隊(duì)日常溝通(郵件、日志）、問(wèn)題管理(bug跟蹤)、需求管理、項(xiàng)目管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、共享文件夾等,并可以自擴(kuò)展到客戶(hù)、銷(xiāo)售、物品管理等領(lǐng)域（杭州龍峰連科技有限公司）其他系統(tǒng)萬(wàn)戶(hù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、東鵬辦公自動(dòng)化系統(tǒng)?？缔k公自動(dòng)化系統(tǒng)、吉奧辦公自動(dòng)化系統(tǒng)1-171-18一、辦公設(shè)備簡(jiǎn)述1.3現(xiàn)代辦公設(shè)備信息處理設(shè)備信息傳輸設(shè)備信息存儲(chǔ)設(shè)備其他專(zhuān)用設(shè)備

辦公設(shè)備正朝著數(shù)字化、智能化、無(wú)紙化、綜合化等方向進(jìn)一步發(fā)展。

1-19二、計(jì)算機(jī)1.3現(xiàn)代辦公設(shè)備個(gè)人計(jì)算機(jī)筆記本電腦平板電腦1-20三、打印機(jī)1.3現(xiàn)代辦公設(shè)備針式打印機(jī)噴墨打印機(jī)激光打印機(jī)1-21四、多功能一體機(jī)

定義：同時(shí)具備打印、掃描、復(fù)印、傳真當(dāng)中三種以上功能的辦公設(shè)備。1.3現(xiàn)代辦公設(shè)備特點(diǎn)：①節(jié)約空間②功能多樣③操作簡(jiǎn)便④價(jià)格便宜⑤安全保證1-22

分類(lèi)：1.3現(xiàn)代辦公設(shè)備①打印主導(dǎo)型一體機(jī)：以打印機(jī)和掃描儀為基礎(chǔ)，打印質(zhì)量高輸出速度快。②復(fù)印主導(dǎo)型一體機(jī)：在數(shù)字復(fù)印機(jī)上增加附件構(gòu)成，具有出色的掃描和打印速度、連續(xù)復(fù)印、縮放尺寸調(diào)整、紙張板式設(shè)定的功能，能脫離電腦，在一體機(jī)的控制面板上獨(dú)立操作。

③傳真主導(dǎo)型一體機(jī)：主要用于傳真的一體機(jī)具有完善的控制面板，不和電腦連接仍能工作④全功能一體機(jī)：功能配置齊全，打印、復(fù)印傳真和掃描缺一不可。1.4辦公集成軟件一、微軟公司的Office

Office是微軟公司開(kāi)發(fā)的辦公自動(dòng)化軟件，它是辦公軟件和工具軟件的集合。1-23文字處理軟件--Word電子表格處理軟件--Excel演示文稿制作軟件--PowerPoint數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件--Access網(wǎng)頁(yè)制作軟件--FrontPage電子郵件管理軟件--Outlook針對(duì)企業(yè)高級(jí)用戶(hù)的應(yīng)用程序1.4辦公集成軟件二、金山公司的WPSWPS是英文WordProcessingSystem(文字處理系統(tǒng))的縮寫(xiě)，WPS是金山軟件公司的一種辦公軟件，最初出現(xiàn)于1989年。在Windows出現(xiàn)以前，DOS盛行的年代，WPS曾是中國(guó)最流行的文字處理軟件。1-24

WPSOffice2010版包括WPS文字、WPS表格、WPS演示三大功能軟件,是一款跨平臺(tái)的辦公軟件。(Windows、Linux)

1.4辦公集成軟件三、IBM/Lotus公司的SmartsuiteLotus公司的Smartsuite是一個(gè)較流行的辦公軟件，在商用辦公領(lǐng)域更是備受青睞。1