售后服務協(xié)議書樣本（3篇）

第12頁共12頁售后服務?協(xié)議書樣?本甲?方：__?___?乙方：_?____?甲乙雙?方根據《?民法典》?及有關規(guī)?定，本著?平等互利?、真誠合?作、共同?發(fā)展的原?則，為共?同開拓市?場，做好?____?_牌產品?的售后服?務工作，?乙方在經?銷甲方產?品的同時?承擔售后?服務工作?。經雙方?協(xié)商，就?____?_牌產品?在乙方經?銷區(qū)域內?的售后服?務達成以?下協(xié)議：?一、甲?方的責任?與權利?1.負責?為乙方

?(培訓期?間的路費?由乙方承?擔，食宿?由甲方提?供)，為?乙方提供?產品的維?修配件及?相關技術?資料。?2.制訂?并提供《?維修收費?標準》給?乙方。?3.對乙?方的服務?質量不定?期進行檢?查。若乙?方服務質?量無法達?到甲方要?求時，甲?方可要求?乙方更換?售后服務?人員或拒?絕支付維?修費用

?。4.?對乙方不?能維修的?產品，甲?方應提供?技術協(xié)助?乙方維修?。二、?乙方的責?任和義務?1.必?須設立_?____?產品售后?服務機構?，配備合?格維修人?員、設備?及服務場?地。2?.明確維?修負責人?和專職維?修人員，?同時提供?售后服務?地址及咨?詢電話給?甲方，若?有變更應?提前十天?通知甲方?。3.?乙方必須?為經銷區(qū)?域內的_?____?牌產品提?供維修服?務，對于?經銷區(qū)域?內非乙方?銷售的_?____?牌產品不?得拒絕提?供維修服?務。對

?于特殊情?況應及時?聯(lián)絡甲方?協(xié)商處理?。4.?接受甲方?的指導與?監(jiān)督，按?甲方提供?的《售后?維修月報?表》格式?及時、詳?細地記錄?維修信息?，并在次?月三日內?傳真給甲?方。三?、維修費?用的結算?1.甲?方依據乙?方季度回?款額的_?____?%作為乙?方的季度?專項維修?費用，甲?方每月統(tǒng)?計一次，?逐月累計?，每季度?結算。季?度結算時?，如乙方?季度

實?際維修費?用超出季?度回款額?的___?__%，?乙方應該?在當季度?將超出部?分支付給?甲方。反?之，則移?至下季度?，年終余?額可移至?下一年度?，不作為?貨款抵扣?

。2?.此費用?專用于乙?方維修物?料的領用?及其它維?修所需的?費用。?3.所有?的維修物?料均由甲?方明確收?費標準，?乙方領用?維修配件?時，額度?在其季度?回款的_?____?%內，可?直接供給?，超出部?分甲方按?維修物料?收

費標?準向乙方?收取相應?超額費用?。4.?如甲乙雙?方的經營?合同終止?時，乙方?的售后服?務義務(?期限為產?品銷售之?日起一年?內)仍然?存續(xù)的。?乙方可以?將售后服?務的義務?轉給

甲?方，同時?雙方應結?清相應的?維修費用?。四、?維修配件?的申領及?退換1?.為避免?配件供應?不及時，?確保維修?的及時性?，乙方應?計劃領用?配件，常?用配件應?建立庫存?。2.?乙方每月?可填寫《?維修配件?備料》單?向甲方申?領配件，?甲方依此?單向乙方?隨貨發(fā)配?件，對于?加急配件?(如EM?S，火車?快件、空?運)所產?生

的運?輸差價由?乙方承擔?。3.?乙方每月?所領用的?配件按甲?方制定的?《維修收?費標準》?收費，甲?方每月統(tǒng)?計后與乙?方核對。?五、退?貨的規(guī)定?和程序?1.甲方?為乙方提?供一年的?保修服務?(時間從?產品銷售?給顧客之?日起計算?)，不提?供退貨服?務，乙方?對消費者?附加的承?諾由乙方?自行兌現(xiàn)?

。2?.乙方在?收到貨物?后的七日?內，應及?時對產品?進行驗收?，發(fā)現(xiàn)非?運輸過程?中造成的?損壞(不?包括包裝?破損，產?品淋濕等?)或存在?質量問題?的

，屬?開箱不良?.開箱不?良的產品?乙方應先?進行維修?(維修費?用由甲方?承擔)，?維修不了?的，經甲?方確認，?可以申請?退貨，運?費由甲方?承擔。?3.乙方?將甲方的?產品銷售?給顧客后?的十五日?內(銷售?日期以產?品回執(zhí)單?和銷售發(fā)?票為準)?，產品出?現(xiàn)質量問?題的，屬?品質不良?.品質不?良

的產?品，

乙?方應先進?行維修(?維修費用?由甲方承?擔)，維?修不了的?，經甲方?確認，也?可以申請?退貨，運?費由甲方?承擔。?5.乙方?在保修期?外的所有?退貨或返?修貨的往?返運費、?產品翻新?配件費均?由乙方承?擔，并從?乙方專項?維修費用?中扣除。?6.乙?方遇特殊?情況需返?修或退貨?時，乙方?應先向甲?方書面申?請并附上?詳細清單?，經甲方?準許后方?可。對于?未經甲方?準許的退?貨(含返?修)

，?甲方可拒?收，此退?貨所造成?的損失由?乙方自行?承擔。?7.乙方?所有返甲?方的貨物?，應包裝?完整，并?保持貨物?的整潔;?對于零亂?不堪、配?件殘缺不?全的貨物?甲方可拒?收。乙方?未提供退?貨清單或?

退貨清?單不詳時?，退貨數?量按甲方?實收數為?準。六?、本合同?有效期?自___?__年_?____?月___?__日至?____?_年__?___月?____?_日止，?有效期滿?另行簽訂?。七、?解決爭議?的方式?在合同有?效期內如?有爭議時?，雙方協(xié)?商解決，?可增補協(xié)?議;經協(xié)?商不成，?可提請廈?門市人民?法院訴訟?解決。?八、本協(xié)?議一式貳?份，雙方?各執(zhí)壹份?，從雙方?簽字蓋章?后生效。?甲方單?位(章)?：___?__

??????????乙方單位?(章)：?____?_代表?人：__?___

???????????????代表人?：___?__日?期：__?___

?????????????????日期：?____?_售后?服務協(xié)議?書樣本（?二）甲?方：__?___?乙方：_?____?甲乙雙?方根據《?民法典》?及有關規(guī)?定，本著?平等互利?、真誠合?作、共同?發(fā)展的原?則，為共?同開拓市?場，做好?____?_牌產品?的售后服?務工作，?乙方在經?銷甲方產?品的同時?承擔售后?服務工作?。經雙方?協(xié)商，就?____?_牌產品?在乙方經?銷區(qū)域內?的售后服?務達成以?下協(xié)議：?一、甲?方的責任?與權利?1．負責?為乙方

?（培訓期?間的路費?由乙方承?擔，食宿?由甲方提?供），為?乙方提供?產品的維?修配件及?相關技術?資料。?2．制訂?并提供《?維修收費?標準》給?乙方。?3．對乙?方的服務?質量不定?期進行檢?查。若乙?方服務質?量無法達?到甲方要?求時，甲?方可要求?乙方更換?售后服務?人員或拒?絕支付維?修費用

?。4．?對乙方不?能維修的?產品，甲?方應提供?技術協(xié)助?乙方維修?。二、?乙方的責?任和義務?1．必?須設立_?____?產品售后?服務機構?，配備合?格維修人?員、設備?及服務場?地。2?．明確維?修負責人?和專職維?修人員，?同時提供?售后服務?地址及咨?詢電話給?甲方，若?有變更應?提前十天?通知甲方?。3．?乙方必須?為經銷區(qū)?域內的_?____?牌產品提?供維修服?務，對于?經銷區(qū)域?內非乙方?銷售的_?____?牌產品不?得拒絕提?供維修服?務。對

?于特殊情?況應及時?聯(lián)絡甲方?協(xié)商處理?。4．?接受甲方?的指導與?監(jiān)督，按?甲方提供?的《售后?維修月報?表》格式?及時、詳?細地記錄?維修信息?，并在次?月三日內?傳真給甲?方。三?、維修費?用的結算?1．甲?方依據乙?方季度回?款額的_?____?%作為乙?方的季度?專項維修?費用，甲?方每月統(tǒng)?計一次，?逐月累計?，每季度?結算。季?度結算時?，如乙方?季度

實?際維修費?用超出季?度回款額?的___?__%，?乙方應該?在當季度?將超出部?分支付給?甲方。反?之，則移?至下季度?，年終余?額可移至?下一年度?，不作為?貨款抵扣?

。2?．此費用?專用于乙?方維修物?料的領用?及其它維?修所需的?費用。?3．所有?的維修物?料均由甲?方明確收?費標準，?乙方領用?維修配件?時，額度?在其季度?回款的_?____?%內，可?直接供給?，超出部?分甲方按?維修物料?收

費標?準向乙方?收取相應?超額費用?。4．?如甲乙雙?方的經營?合同終止?時，乙方?的售后服?務義務（?期限為產?品銷售之?日起一年?內）仍然?存續(xù)的。?乙方可以?將售后服?務的義務?轉給

甲?方，同時?雙方應結?清相應的?維修費用?。四、?維修配件?的申領及?退換1?．為避免?配件供應?不及時，?確保維修?的及時性?，乙方應?計劃領用?配件，常?用配件應?建立庫存?。2．?乙方每月?可填寫《?維修配件?備料》單?向甲方申?領配件，?甲方依此?單向乙方?隨貨發(fā)配?件，對于?加急配件?（如EM?S，火車?快件、空?運）所產?生

的運?輸差價由?乙方承擔?。3．?乙方每月?所領用的?配件按甲?方制定的?《維修收?費標準》?收費，甲?方每月統(tǒng)?計后與乙?方核對。?五、退?貨的規(guī)定?和程序?1．甲方?為乙方提?供一年的?保修服務?（時間從?產品銷售?給顧客之?日起計算?），不提?供退貨服?務，乙方?對消費者?附加的承?諾由乙方?自行兌現(xiàn)?

。2?．乙方在?收到貨物?后的七日?內，應及?時對產品?進行驗收?，發(fā)現(xiàn)非?運輸過程?中造成的?損壞（不?包括包裝?破損，產?品淋濕等?）或存在?質量問題?的

，屬?開箱不良?.開箱不?良的產品?乙方應先?進行維修?（維修費?用由甲方?承擔），?維修不了?的，經甲?方確認，?可以申請?退貨，運?費由甲方?承擔。?3．乙方?將甲方的?產品銷售?給顧客后?的十五日?內（銷售?日期以產?品回執(zhí)單?和銷售發(fā)?票為準）?，產品出?現(xiàn)質量問?題的，屬?品質不良?.品質不?良

的產?品，

乙?方應先進?行維修（?維修費用?由甲方承?擔），維?修不了的?，經甲方?確認，也?可以申請?退貨，運?費由甲方?承擔。?5．乙方?在保修期?外的所有?退貨或返?修貨的往?返運費、?產品翻新?配件費均?由乙方承?擔，并從?乙方專項?維修費用?中扣除。?6．乙?方遇特殊?情況需返?修或退貨?時，乙方?應先向甲?方書面申?請并附上?詳細清單?，經甲方?準許后方?可。對于?未經甲方?準許的退?貨（含返?修）

，?甲方可拒?收，此退?貨所造成?的損失由?乙方自行?承擔。?7．乙方?所有返甲?方的貨物?，應包裝?完整，并?保持貨物?的整潔；?對于零亂?不堪、配?件殘缺不?全的貨物?甲方可拒?收。乙方?未提供退?貨清單或?

退貨清?單不詳時?，退貨數?量按甲方?實收數為?準。六?、本合同?有效期?自___?__年_?____?月___?__日至?____?_年__?___月?____?_日止，?有效期滿?另行簽訂?。七、?解決爭議?的方式?在合同有?效期內如?有爭議時?，雙方協(xié)?商解決，?可增補協(xié)?議；經協(xié)?商不成，?可提請廈?門市人民?法院訴訟?解決。?八、本協(xié)?議一式貳?份，雙方?各執(zhí)壹份?，從雙方?簽字蓋章?后生效。?甲方單?位（章）?：___?__

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