企業(yè)年終工作總結(jié)（通用10篇）

企業(yè)年終工作總結(jié)（通用10篇）20xx年已經(jīng)完畢，20xx年的工作也告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克制各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在同事們的協(xié)作下我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身在各方面也有所提升。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況等作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

20xx年3月份我來到xx工程，主要從事計(jì)量、統(tǒng)計(jì)以及結(jié)算工作。這份工作要求我，首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。計(jì)量、統(tǒng)計(jì)以及結(jié)算工作對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必需仔細(xì)、細(xì)致。要做到數(shù)據(jù)精確無誤，無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必需要仔細(xì)，認(rèn)真無過失。這就要求我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)必需用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。三是責(zé)任心。工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任。

我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。四是工作的高效率。對(duì)我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中吸取好的可以提高效率的學(xué)問，再就是，將問題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)打算，就要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定詳細(xì)時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最終期限。五是保密性。我所從事的工作具有很大的保密性，尤其在對(duì)待外委施工隊(duì)伍對(duì)單價(jià)等要保密。在這我也體驗(yàn)了工作對(duì)我說是受益非淺。工作雖然很辛苦可是對(duì)我真是個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了許多我未曾接觸過的事物和學(xué)問。缺乏之處也存在許多問題。新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細(xì)致化。

二、思想方面：

一個(gè)人對(duì)自己的工作假如有百分之百的喜愛，或許不是太可能，但是想做到百分百的喜愛，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去對(duì)待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應(yīng)當(dāng)義無反顧的投身其中，并表達(dá)自我的價(jià)值觀，很多事業(yè)有成的人，并不是太喜愛自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績?？上胫灰愀冻隽司蜁?huì)有好的回報(bào)的。

在這一年的工作中，難免也消失一些不歡樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必定。假如自我消極、埋怨是不會(huì)解決問題的。不良心情有時(shí)也曾影響過我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，查找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、安康的心情來面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)覺歡樂的工作法寶就是以寬恕與感謝的心態(tài)對(duì)待自己每天的工作。

從中我也熟悉到。工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)對(duì)待工作中遇到的困難，正確評(píng)估自己的力量和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)展必要的心態(tài)調(diào)整，努力培育樂觀大度的良好性格，提高自己的抗干撓力量，有效轉(zhuǎn)移留意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消退緊急與疲憊。時(shí)刻保持求知向上的心，使工作變成生活的樂趣。

這一年自已也是以抱著感謝的心情迎接工作的考驗(yàn)，我時(shí)常在想由于這份工作，我表達(dá)了自我的價(jià)值;由于這份工作，我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來的時(shí)候，我會(huì)反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感謝自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感謝自己有青春與安康;與庸庸碌碌混世者相比感謝自己每天充實(shí)的工作著。當(dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到滿足，你就會(huì)歡樂。

三、完成工作規(guī)劃的詳細(xì)措施：

20xx年我主要負(fù)責(zé)xx工程的計(jì)量、統(tǒng)計(jì)以及結(jié)算工作。做好這份工作，首先要熟識(shí)施工圖紙與工程量清單，仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)，建立臺(tái)賬，這對(duì)于以后的工程量查找及比照數(shù)據(jù)，指導(dǎo)施工生產(chǎn)等都會(huì)有很大的幫忙。二是準(zhǔn)時(shí)完成每月工程計(jì)量工作及統(tǒng)計(jì)等各方面要求的表格，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，準(zhǔn)時(shí)與監(jiān)理、業(yè)主等方面溝通，建立一個(gè)良好的外部環(huán)境。三是與現(xiàn)場質(zhì)檢員及施工隊(duì)伍準(zhǔn)時(shí)溝通，對(duì)完成工程量及進(jìn)度做到心中有數(shù)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇2

一年的時(shí)間完畢了，作為xx公司的一名員工，我時(shí)刻為自己的工作預(yù)備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時(shí)候都不應(yīng)當(dāng)遺忘本職，我來到xx這里已經(jīng)三年來，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，許多東西都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)當(dāng)好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是特別適用的，在這個(gè)過程當(dāng)中我也會(huì)想許多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是特別關(guān)鍵的，一年的工作完畢我滿是收獲，我認(rèn)為還是有許多東西等著我去做好，這是一個(gè)過程，無論是做一件什么事情，肯定會(huì)特別不簡單，對(duì)于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回憶一番。

一、踏實(shí)仔細(xì)，努力進(jìn)取。

我是一個(gè)很安分的人，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此，無論是做什么事情的時(shí)候，我都是堅(jiān)決不移的去做好自己，我時(shí)刻都在牢記自己的本職工作，公司全部制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是特別感謝的，我對(duì)工作的態(tài)度看法是特別好的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過許多事情，在這個(gè)過程當(dāng)中我始終安分守紀(jì)，自己應(yīng)當(dāng)做好的東西我都在完善好，固然有許多方面都是需要留意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好細(xì)節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我始終都在特別仔細(xì)的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情，其實(shí)這就是一個(gè)過程，現(xiàn)在我始終都感到很充實(shí)，20xx年就這么離去，我特別感謝公司的給我?guī)淼某砷L，我特別受用，學(xué)習(xí)到的肯定都是對(duì)我有很大的幫忙。

二、工作仔細(xì)，態(tài)度端正。

這一年來我在工作當(dāng)中時(shí)刻都記住了自己的本職，其實(shí)仔細(xì)是一個(gè)最根本的東西，在工作的時(shí)候肯定要知道哪些事情是不能大意的，對(duì)于我來講過去的這一年什么事情都是特別的快，我始終都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我特別的受用，對(duì)于這些，固然有許多時(shí)候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，固然在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)有許多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)覺了這是自己應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的地方，作為一名xx的員工我時(shí)刻在維護(hù)公司的利益，貪小廉價(jià)，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司制造更多的價(jià)值，在馬上到來的20xx年依舊需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會(huì)連續(xù)的端正態(tài)度，積極仔細(xì)的為公司效勞。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇3

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益劇烈的市場競爭形勢，求進(jìn)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)全都，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作狀況作如下總結(jié)。

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

1、銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比規(guī)劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比規(guī)劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。

2、利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元，比規(guī)劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤46萬元。

3、利潤指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，本錢增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場。

年初我們就制定了20xx年工作規(guī)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員效勞意識(shí)，為客戶供應(yīng)人性化效勞，定點(diǎn)定人效勞老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。

（一）內(nèi)埠市場

在保證質(zhì)量的前提下，為客戶供應(yīng)更人性化的效勞，客戶滿足度明顯提高，增加了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定進(jìn)展奠定了良好根底。

（1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)效勞，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

（2）連續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以到達(dá)互利互惠。

（3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。

（二）外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步進(jìn)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品勝利運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的效勞為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生肯定的影響力。

三、車間內(nèi)部治理

作為銷售工作的頑強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部治理：

（1）標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)治理

車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額治理，并為推行定額、定員治理做了三項(xiàng)預(yù)備：一是對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)展了摸底，測算。二是帶著職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)治理閱歷。三是依據(jù)自身狀況借鑒試行。并依據(jù)廠部定崗定員號(hào)召，實(shí)行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流淌中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng)，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化治理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的根底。

（2）質(zhì)量治理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注意產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。20xx年5月20、21號(hào)兩天順當(dāng)通過了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證中心其次次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的掌握了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量治理工作更加系統(tǒng)，根本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

（3）環(huán)境建立

依據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建立行為準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)要求，注意人文素養(yǎng)培育，通過板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了干凈文明、高效生產(chǎn)的工作氣氛。

（4）安全、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，常常對(duì)職工進(jìn)展安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)學(xué)問答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育，取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。

（5）設(shè)備改造和引進(jìn)

在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料選購和成品檢驗(yàn)得到有效掌握，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高供應(yīng)了保證。

四、做好職工的思想工作，增加干部職工的分散力

20xx年我們準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)進(jìn)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，到達(dá)共同進(jìn)展。我們還積極參與了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì)、慶“三八”婦女節(jié)拔河競賽、籃球競賽和乒乓球競賽等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培育了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)進(jìn)展。

五、存在問題和缺乏

（1）由于歷史緣由，職工的市場競爭意識(shí)不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。

（2）職工隊(duì)伍根本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在20xx年我們將連續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建立，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素養(yǎng)，以解決現(xiàn)存問題。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的狀況，對(duì)產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年是勝利的一年，奮斗的一年，也是閱歷與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依舊取得了較好的成績。**年我們會(huì)一如既往的努力，為**木業(yè)公司的富強(qiáng)興盛做出不懈的努力。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇4

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省本錢、提升效勞、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善治理運(yùn)行，對(duì)外提升效勞質(zhì)量，堅(jiān)持效勞過程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部效勞治理理水平，根本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運(yùn)環(huán)境

營運(yùn)是公司經(jīng)營進(jìn)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的效勞抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識(shí)，做好多項(xiàng)根底運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營效勞的提升做出奉獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高效勞設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年，后勤部對(duì)長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一治理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一治理。在根底設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)規(guī)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事報(bào)告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時(shí)，填寫《意外大事處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡察、物業(yè)治理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到準(zhǔn)時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工工程247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿意公司經(jīng)營進(jìn)展的需求。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序治理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客效勞最直接的表達(dá)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對(duì)商場衛(wèi)生的影響；二是積極改良保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探究保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)展檢查，對(duì)溫度消失偏差區(qū)域進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購物環(huán)境。

（三）主動(dòng)加強(qiáng)效勞，提高員工的效勞意識(shí)。

20xx年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實(shí)行全天候效勞；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行效勞投訴電話公示，主動(dòng)承受效勞監(jiān)視。為全面提高效勞質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話治理方法》，對(duì)24小時(shí)修理電話進(jìn)展錄音，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤效勞需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)治理員準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)場了解效勞效果及效勞滿足度，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)和處理效勞中的問題；通過參與營業(yè)例會(huì)準(zhǔn)時(shí)獲得效勞信息，使后勤部第一時(shí)間了解效勞需求，準(zhǔn)時(shí)予以協(xié)作和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開效勞協(xié)作協(xié)調(diào)會(huì)，討論效勞細(xì)節(jié)，確保后勤效勞協(xié)作工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。

（四）加強(qiáng)對(duì)供給商專柜的現(xiàn)場治理，推行有償修理效勞。

20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施治理納入物業(yè)效勞治理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡察制度，對(duì)于需要修理維護(hù)的工程，準(zhǔn)時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供給商專柜的修理中，后勤部堅(jiān)持“效勞為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能供應(yīng)材料的專柜實(shí)行免費(fèi)修理，對(duì)于我方供應(yīng)材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的治理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)展檢查巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理安全隱患，避開了安全問題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化治理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體治理水平的提升。

治理是效勞的根底，科學(xué)有序的治理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年治理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效提高內(nèi)部治理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

（一）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)治理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的治理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)20xx年工作的問題的根底上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施規(guī)劃和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作規(guī)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門治理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了治理水平的整體提升。

（二）完善根底運(yùn)行工作，推行目視化治理。

在20xx年房間治理普及的根底上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行治理，推行治理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)治理。20xx年，后勤部共制作各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透亮化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視意識(shí)。

治理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，治理者只能通過檢查來監(jiān)視治理的運(yùn)行狀況，但后勤部治理范圍較大，簡單消失問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的治理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)視體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

（四）加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)治理提升。

為準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題和解決問題；為避開各部門工作過程中消失的對(duì)上級(jí)過度依靠，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常治理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)治理提升狀況進(jìn)展總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我治理提升意識(shí)，避開了治理停留在原來的水平。

（五）加強(qiáng)工時(shí)工效治理，建立員工約束和鼓勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強(qiáng)治理，有效提高員工主開工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題。針對(duì)員工工作的實(shí)際狀況，后勤部20xx年對(duì)各部門工時(shí)工效治理特地制定治理目標(biāo)，要求各部門對(duì)全部崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)展階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析，均實(shí)行了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)查找工作時(shí)機(jī)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全治理和細(xì)節(jié)效勞并重，為營業(yè)供應(yīng)安全運(yùn)行和效勞的保障。

公司的消防安全工作始終是后勤部工作的重中之重。20xx年后勤部對(duì)保安部提出了“完善根底、注意細(xì)節(jié)、效勞到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建立、內(nèi)部治理、對(duì)形狀象等方面提高公司安全運(yùn)行治理水平。

（一）加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員把握安全學(xué)問，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全學(xué)問的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全學(xué)問內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解把握根本的安全學(xué)問；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防學(xué)問抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全學(xué)問把握狀況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解把握安全學(xué)問三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進(jìn)展兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)展消防學(xué)問講解，將消防治理工作貫穿于員工工作過程中。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)掌握系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的根本保證。后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的修理維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保全部設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)展特別資產(chǎn)治理，保證“可使用、不遺失”的治理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)視分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

（三）安全檢查，準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)覺安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，全部的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查工程進(jìn)展了分類，依據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避開了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。

（四）治安綜合治理，為營業(yè)制造有利的效勞環(huán)境。

在重視消防安全治理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰嘉獎(jiǎng)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部實(shí)行直接盯防等方式確認(rèn)并實(shí)行措施處理倒卡人員9人次，根本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建立。

針對(duì)后勤部員工構(gòu)造中基層效勞人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任力量入手，加強(qiáng)員工的效勞意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤效勞團(tuán)隊(duì)。

（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的根底上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特別天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安大事處理等多方面。每月都進(jìn)展就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)協(xié)作。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，提升了員工處理緊急狀況的力量；20xx年后勤部長沈兩店先后進(jìn)展各類緊急狀況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際狀況進(jìn)展分析，總結(jié)閱歷和缺乏，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的”力量。

（二）效勞標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場效勞力量。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不行避開地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客供應(yīng)直接的效勞。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)全部商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)展培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能快速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客詢問時(shí)能精確為顧客供應(yīng)效勞。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大局部能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供應(yīng)效勞供應(yīng)了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)效勞的標(biāo)準(zhǔn)化，避開不同人員效勞消失差異，保持了效勞的全都性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)形狀象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等根底方面標(biāo)準(zhǔn)員工行為，檢查催促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)視，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)潔凈著裝；三是加強(qiáng)特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)展員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

（四）工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清楚。后勤部在精確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的根底，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，根本到達(dá)“細(xì)化、量化、清楚化“的治理目標(biāo)。

五、做好內(nèi)部效勞，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行效勞的同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的效勞，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。

（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿足度。

辦好餐廳始終是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復(fù)討論的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品把戲上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工根本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜愛的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿意員工就餐多樣化的需求，餐廳在20xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡送。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營治理方式的調(diào)整供應(yīng)閱歷。

（二）更衣室的治理，為員工供應(yīng)安全潔凈的活動(dòng)空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室治理面臨的難題，以前也不時(shí)消失物品失竊的大事。為此，20xx年后勤部門組織開會(huì)討論更衣室治理問題，對(duì)更衣室治理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全治理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制，既便利員工又便于治理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的效勞，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了掌握，20xx年根本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到準(zhǔn)時(shí)清掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生潔凈的狀態(tài)。

（三）為營業(yè)部門效勞，滿意員工的效勞要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場所進(jìn)展不定期巡察，準(zhǔn)時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況，在供暖、供水等特別時(shí)期后勤部安排專人到工作場所檢查，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展調(diào)整和處理。在其他部門有后勤效勞需求的狀況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求效勞需求，主動(dòng)做好效勞工作，有力地幫忙其他部門解決了工作之憂。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)選購治理工作，樹立本錢掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用的部門，加強(qiáng)費(fèi)用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用掌握，降低本錢的工作。

（一）閑置資產(chǎn)治理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積存了肯定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)治理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)展了分類、評(píng)估，并對(duì)局部資產(chǎn)進(jìn)展修理維護(hù)；同時(shí)，對(duì)局部可利用資產(chǎn)進(jìn)展了重點(diǎn)登記，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在選購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)治理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購，限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)選購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)展改造修理，滿意了超市的需求，節(jié)省選購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100屢次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

（二）執(zhí)行選購程序，加強(qiáng)選購治理監(jiān)視。

在選購掌握治理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的選購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供給商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開選購招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場確定合作供給商；其次加強(qiáng)選購價(jià)格的監(jiān)視，對(duì)于市場價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等方法，確保選購價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場價(jià)格周期波動(dòng)加大的選購選購審核過程中要求供應(yīng)比擬供給商，以保證以就低價(jià)格選購，加強(qiáng)監(jiān)視。

（三）能源運(yùn)行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部特別關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，20xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和規(guī)劃。后勤部主要實(shí)行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)全部能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)展普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對(duì)能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗掌握，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡察治理，催促各部門在治理好能源消耗設(shè)備，避開不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)省意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和制止能源鋪張的問題，通過以下措施的實(shí)施，20xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費(fèi)與規(guī)劃相比節(jié)省133。7萬元，長春店節(jié)省電費(fèi)達(dá)86。6萬元。

（四）費(fèi)用使用分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整費(fèi)用掌握方法。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出工程均進(jìn)展費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)規(guī)劃執(zhí)行狀況及兩店運(yùn)行費(fèi)用狀況進(jìn)展綜合比照，分析差異與變化緣由，提出下階段應(yīng)實(shí)行的費(fèi)用掌握措施和方法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握費(fèi)用的使用狀況及效果，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終掌握在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇5

20xx年是公司行政在黨委和工會(huì)的協(xié)調(diào)協(xié)作下,緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求進(jìn)展，全體員工齊心協(xié)力，堅(jiān)韌進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力提倡“精、細(xì)、實(shí)、高、新”的治理理念，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均到達(dá)了歷史最好水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸，比上年同期增長;完成產(chǎn)值萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元，比上年同期增%;利稅突破萬元，比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。并對(duì)一屆二次職代會(huì)所提出的17件提案,全部予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松，重視環(huán)保求進(jìn)展。

安全生產(chǎn)和對(duì)環(huán)境的愛護(hù)是公司得以生存進(jìn)展的根底。在全年的工作中，我們以“安全責(zé)任重于泰山”的講話為指導(dǎo),做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全治理，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、消退隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防學(xué)問培訓(xùn)，開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，提高員工們的安全意識(shí)；堅(jiān)持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，準(zhǔn)時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

20xx年，公司在環(huán)境治理工作上有了較大突破，根據(jù)ISO14001環(huán)境治理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內(nèi)到達(dá)零排放”的目標(biāo)，在相關(guān)部門通力協(xié)作下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的工程可行性討論報(bào)告的評(píng)審修訂工作，并列入國家的環(huán)保治理專項(xiàng)資金工程。

2、整合“兩大體系”，提升企業(yè)形象。

“質(zhì)量是生命線，環(huán)境是安康源”，這句話深植于每個(gè)員工心中。20xx年，公司堅(jiān)持“依靠科技進(jìn)步，走綠色經(jīng)營之路，建立質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展”的思想。公司在通過ISO9001—20xx質(zhì)量治理體系和ISO14001—1996環(huán)境治理體系認(rèn)證后，從年初就著手兩個(gè)體系的整合工作。編制了《質(zhì)量環(huán)境治理手冊(cè)》，并于七月份公布實(shí)施，通過一段時(shí)間的運(yùn)行后，于10月份進(jìn)展了內(nèi)部審核，對(duì)查出的18個(gè)不符合項(xiàng)和30個(gè)觀看項(xiàng)進(jìn)展了評(píng)審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對(duì)公司質(zhì)量環(huán)境治理體系監(jiān)視審核后，公司被推舉連續(xù)使用兩大治理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象。

3、堅(jiān)持技改不停步，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益。

為了降低能源消耗，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)生產(chǎn)長周期運(yùn)行，公司堅(jiān)持技改不停步，向技改要效益。20xx年公司共投資600余萬元，運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝分別對(duì)一、四車間冰機(jī)冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機(jī)等8個(gè)工程進(jìn)展技術(shù)改造，既降低了能耗，又到達(dá)了增產(chǎn)和環(huán)保的目的，保證了生產(chǎn)長周期安全運(yùn)行。通過技改后，年可新增產(chǎn)值1400萬元，可創(chuàng)利潤400萬元，尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過技改，降耗、增產(chǎn)效果非常明顯，20xx年全年5次打破日產(chǎn)記錄，3次打破月產(chǎn)記錄。

4、強(qiáng)化內(nèi)部治理，夯實(shí)進(jìn)展根底。

（1）節(jié)能減耗降本錢，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

20xx年，公司面對(duì)生產(chǎn)原、燃、材料價(jià)格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)峻老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降本錢，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。并從節(jié)省一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場治理的監(jiān)視力度，嚴(yán)格治理，細(xì)心操作，削減跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)體系要求，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)展抽查，決不讓不合格品流入市場。經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)品一級(jí)品率到達(dá)98.3%，優(yōu)等品率到達(dá)63.5%,合格品率為100%。

（2）完善制度建立，加大執(zhí)行力度。

制度建立是企業(yè)進(jìn)展的重要保證。公司進(jìn)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠敏捷機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣闊員工的支持和嚴(yán)格的制度治理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營治理實(shí)際，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化治理實(shí)施方法》、《企業(yè)方針目標(biāo)治理方法》、《市場營銷治理方法》，修訂了《勞動(dòng)用工、工資福利待遇治理方法》。同時(shí)還要求中層以上治理人員在每個(gè)月末的辦公會(huì)上就公司經(jīng)營、治理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮治理人員及全體員工在企業(yè)生存進(jìn)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體治理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建立更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人公平、獎(jiǎng)懲逗硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本治理機(jī)制，把情感治理融入治理的全過程，不斷提高治理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。

（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)視，保障資金需求。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、進(jìn)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)規(guī)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是對(duì)銀行貸款準(zhǔn)時(shí)實(shí)行先還后貸，避開了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的治理，對(duì)庫房材料實(shí)行了定額治理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的方法削減存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，催促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，削減呆壞帳損失，加快了流淌資金周轉(zhuǎn)。四是由于20xx年尿素價(jià)格持續(xù)上漲，公司利潤逐月上升，公司強(qiáng)化資本運(yùn)營治理，通過科學(xué)論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運(yùn)營正常，投資回報(bào)前景看好。五是資金準(zhǔn)時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，精確、準(zhǔn)時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

（4）推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。

為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的辦公方式，標(biāo)準(zhǔn)工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)治理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備治理、銷售治理、選購治理、庫存治理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)治理、人力資源治理、辦公自動(dòng)化和財(cái)務(wù)接口治理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費(fèi)紙張少用墨”，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。20xx年11月，公司通過了重慶市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。

（5）切實(shí)加強(qiáng)物資供給，保證選購物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供給處全力以赴，仔細(xì)做好庫房治理工作，準(zhǔn)時(shí)把握庫房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)狀況，盡量削減物資壓庫。在選購中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)選購，對(duì)選購市場進(jìn)展詢問了解，逐一排查，分析把握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力氣，從產(chǎn)品的有用性等多方進(jìn)展比擬，保證選購物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持削減中間環(huán)節(jié)，降低選購本錢，提高進(jìn)銷差率。通過努力，20xx年供給處全面完成了年初提出的規(guī)劃，外購物資按時(shí)到貨率到達(dá)了98.46%，一次驗(yàn)收合格率到達(dá)99%，進(jìn)銷差率1.1%。

（6）抓住市場，調(diào)整營銷策略。

為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，20xx年公司仔細(xì)對(duì)全國市場需求變化進(jìn)展分析，精確地把握化肥走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，并依據(jù)不同時(shí)期的市場銷售變化狀況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均到達(dá)100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷價(jià)在同行業(yè)中長期處于較高價(jià)位。

5、著眼將來，注意員工綜合素養(yǎng)提高。

在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和進(jìn)展，必需擁有學(xué)習(xí)力量，一個(gè)比競爭對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)力量。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司依據(jù)年初制訂的培訓(xùn)規(guī)劃和各部門工作實(shí)際，仔細(xì)組織開展了中層以上治理人員企業(yè)財(cái)務(wù)治理根底培訓(xùn)，全公司班長以上治理人員綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，高級(jí)工、中級(jí)工培訓(xùn)，ISO9001質(zhì)量治理體系、ISO14001環(huán)境治理體系整合培訓(xùn)和新一輪質(zhì)量治理根底學(xué)問培訓(xùn)，以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的培訓(xùn)等18項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，生產(chǎn)治理、財(cái)務(wù)治理、營銷治理、勞動(dòng)愛護(hù)、民主治理、檔案治理、化工專業(yè)技術(shù)、安全消防學(xué)問、以及企業(yè)文化建立等。通過培訓(xùn)，既提高了公司員工的綜合素養(yǎng)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

6、實(shí)施資本運(yùn)作，追求財(cái)寶最大化。

面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展，我國參加WTO，市場競爭愈來愈劇烈，這也給工業(yè)企業(yè)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。公司作為一個(gè)高耗能的化工企業(yè)，如何在劇烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，圍繞20xx年追求財(cái)寶最大化這一目標(biāo)，抓住進(jìn)展契機(jī)，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，敏捷的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化資本運(yùn)作水平和質(zhì)量，進(jìn)展產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整，實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營進(jìn)展戰(zhàn)略，先后出資控股機(jī)械公司、農(nóng)資公司、車用自然氣公司、精達(dá)化工有限公司，以及參股經(jīng)營了江津佳禾燃?xì)庥邢薰尽⑺拇ㄩ_元化工有限公司。目前這些公司（除精達(dá)公司外）運(yùn)營正常，進(jìn)展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實(shí)力奠定了根底。

7、注意企業(yè)文化建立，推動(dòng)“三個(gè)文明”安康進(jìn)展。

企業(yè)的文化建立是企業(yè)進(jìn)展的催化劑，更是企業(yè)安康進(jìn)展的根底。20xx年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建立定格在增加企業(yè)的分散力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力氣,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，連續(xù)深入、長久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；廣泛開展了工會(huì)系統(tǒng)建家活動(dòng)；廣泛開展了多種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng)；廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)；廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、消遣活動(dòng)。對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)極大地增加了企業(yè)對(duì)員工的分散力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和制造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氣氛。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建立取得了好成績，而且政治文明、精神文明建立也成績斐然。公司連續(xù)保持了江津市“文明單位”稱號(hào)，公司黨委連續(xù)四年保持了江津市“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，公司工會(huì)連續(xù)保持了重慶市“榜樣職工之家”稱號(hào)，公司團(tuán)委再次被評(píng)為江津市“五四紅旗團(tuán)委”，公司九個(gè)處室和3個(gè)車間連續(xù)保持了文明車間（處室）稱號(hào)，30個(gè)班組（科室）連續(xù)保持了文明班組（科室）稱號(hào)，537名員工連續(xù)保持了“文明員工”稱號(hào)。20xx年，公司評(píng)出兩個(gè)先進(jìn)集體，六個(gè)先進(jìn)班組（科室），十名先進(jìn)個(gè)人。兩名員工獲特別奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。他們是我公司眾多集體和個(gè)人的典型代表，他們?yōu)楣救嫱瓿啥?0四年的目標(biāo)任務(wù)作出了卓越的奉獻(xiàn)。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示誠心的感謝！

20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍舊存在肯定的差距。其一，局部員工思想觀念依舊陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競爭意識(shí)。其二，個(gè)別員工綜合素養(yǎng)還有待提高，公司專業(yè)技術(shù)人才青黃不接。其三，個(gè)別治理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，治理水平偏低，治理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷售形勢喜人，市場占有率有較大提高，但產(chǎn)品單一，終端客戶的需求調(diào)查、信息反應(yīng)欠佳，市場存在潛在的危機(jī)。其五，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其六，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)協(xié)作欠佳，以致于消失工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。其七，治理制度和方法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改良和完善。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇6

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，我積極做好自己的本職工作，積存了一些過去從沒有的閱歷，通過不懈努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)陳述如下：

一、主要工作與成績

擔(dān)當(dāng)選購部選購員已有一年，在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，已全部熟識(shí)了工作環(huán)境和辦公環(huán)境，了解了本部門及其他部門、車間及相關(guān)治理人員，學(xué)習(xí)并嫻熟操作金蝶軟件，同時(shí)深入車間，逐步了解每個(gè)車間的簡潔工藝、產(chǎn)量、機(jī)器設(shè)備、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與選購專業(yè)不符合，并且對(duì)設(shè)備、五金學(xué)問比擬欠缺，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提問，順當(dāng)完成了兩年來的選購工作，同時(shí)也在肯定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平;

完成了既定的五金類選購任務(wù)，兩年來公司每天都有不斷的選購單，依據(jù)車間的生產(chǎn)需要，準(zhǔn)時(shí)將所需的設(shè)備、五金、配件準(zhǔn)時(shí)購回，從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度，兩年的選購工作中，從未發(fā)生耽擱生產(chǎn)的現(xiàn)象。

選購過程中，從質(zhì)量、本錢和交期三方面考慮，同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家、質(zhì)比三家、效勞比三家”，在滿意于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時(shí)，盡量降低本錢，較好地愛護(hù)了公司利益。

實(shí)施了供給商治理，建立了供給商治理臺(tái)帳，完善了供給商檔案，積極開發(fā)供給商資源，拓寬選購渠道，幫助質(zhì)量部門對(duì)供給商進(jìn)展評(píng)定和復(fù)評(píng)。全部合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)一一簽字確認(rèn)后付款，保證了合同的真實(shí)性和牢靠性。

在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，準(zhǔn)時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

二、存在問題與缺乏

在過去的一年中，自己雖然完成了本職工作，但依據(jù)崗位要求，自身還存在一些缺乏。

1、有些物料在選購時(shí)，自己的五金學(xué)問面不夠?qū)?，價(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地把握;

2、應(yīng)變力量不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中溝通技巧還需連續(xù)提高;

3、自身在日常工作中不夠細(xì)致仔細(xì)，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。

三、總結(jié)

總之，選購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，通過這段時(shí)間的選購工作，使我懂得了很多道理。也了解到一個(gè)選購所具備的最根本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德根底上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的根底;才能不斷努力提高自己在選購工作的力量;我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的選購還有很遠(yuǎn)的差距，由于選購閱歷是靠長期不斷積存閱歷和自我啟發(fā)，到達(dá)嫻熟程度后才能把握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是特別困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積存豐富選購閱歷，跟上公司的進(jìn)展的腳步!

企業(yè)年終工作總結(jié)篇7

轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過去，回憶一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫忙和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx_年度個(gè)人工作總結(jié)：

一、工作回憶

（一）不畏艱辛、克制困難，全力做好本職工作

我是20xx_年xx月進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)生疏的環(huán)境，生疏的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，布滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡潔的工作術(shù)語都不懂。

在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了肯定把握，較好地熟識(shí)了入庫操作、在庫治理、出庫操作等?，F(xiàn)任系統(tǒng)操作組長和參加三運(yùn)倉庫治理，至今順當(dāng)完成倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參加審計(jì)盤點(diǎn)等。能精確、準(zhǔn)時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理特別狀況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和聽從上級(jí)、公司的工作安排和治理制度。

（二）對(duì)本職工作的熟悉

1、對(duì)倉庫的熟悉：熟識(shí)三運(yùn)倉庫根本狀況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對(duì)流程的熟悉：熟識(shí)倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值效勞操作流程；特別處理流程；盤點(diǎn)流程等；

3、對(duì)治理的熟悉：較好地熟識(shí)了5s治理；倉庫安全治理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；本錢節(jié)省；人員安排等；

4、對(duì)職責(zé)的熟悉：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

（一）高效效勞，全力做好客戶效勞工作

我們的工作本職是效勞，效勞客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶效勞，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效效勞，對(duì)于客戶的電話詢問，我都急躁解釋并賜予解決，客戶提到的問題和需要，都能準(zhǔn)時(shí)解答和解決。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假設(shè)我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。

專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論學(xué)問得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的進(jìn)展，交錯(cuò)成面的擴(kuò)張，使自己能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事爭論改良方法。爭論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。

“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡潔的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化治理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)急躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

（四）仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在效勞別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)寶，條件是你必需轉(zhuǎn)變自己的思想和熟悉，努力培育自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你制造的財(cái)寶。

（五）心態(tài)打算一切

對(duì)環(huán)境和自我的推斷打算我們的行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。疑心、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會(huì)有懶散的思想。

三、存在問題及個(gè)人工作規(guī)劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過自己的努力，較快熟識(shí)和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和熟悉，對(duì)物流專業(yè)學(xué)問也有很大的缺乏。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克制缺乏、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破；

通過制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。固然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增加效勞客戶的力量，增加與客戶溝通的力量，增加解解決客戶問題的力量，使自己成為一個(gè)綜合素養(yǎng)比擬好的員工。加強(qiáng)思想熟悉，做到學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)物流治理、供給鏈治理學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)覺工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)。

（四）大膽思索，當(dāng)心求證，力求做得更好。

在20xx_年，我會(huì)努力改良，做好20xx_年個(gè)人工作規(guī)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好根底，積極參與部門培訓(xùn)，從目前狀況看培訓(xùn)取得了比擬良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大，標(biāo)準(zhǔn)，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學(xué)問需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司進(jìn)展要求。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇8

海寧亞包長海建立投資有限公司自2023年3月份組建以來，在亞洲包裝中心和海寧長海包裝集團(tuán)的親切關(guān)心和支持下，在海寧市地方政府的大力支持下，公司一年來取得了“當(dāng)年組建、當(dāng)年開工、當(dāng)年完成樁基工程”的佳績，提高了公司的知名度，擴(kuò)大了公司的影響力，得到了海寧地方政府和有關(guān)單位的全都好評(píng)，現(xiàn)將2023年度的工作總結(jié)，2023年度的工作規(guī)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)和員工匯報(bào)如下。

一、公司組織機(jī)構(gòu)逐步完善，公司治理制度建立健全

1、公司組織機(jī)構(gòu)建立

公司成立之初衷，是為了海寧包裝大廈工程的開發(fā)建立，隨著工程開發(fā)的不斷推動(dòng)，公司先后設(shè)立了行政部、工程部、前期部、財(cái)務(wù)部和營銷部等5個(gè)職能部門，既滿意了工程開發(fā)的需要，也為公司的后續(xù)進(jìn)展打下根底。自今年3月份組建公司以來，在短短一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我們快速構(gòu)建了公司框架，租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所，選購各類辦公設(shè)施和辦公用品，完善了公司的硬件設(shè)施。引入中高級(jí)治理人員7名，聘請(qǐng)到崗員工14名，其中高級(jí)職稱2名、中級(jí)職稱2名、助理工程師3名，為公司的可持續(xù)性進(jìn)展供應(yīng)了優(yōu)秀人才。

2、行政治理工作

治理出效益，要打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的治理公司，必需要有一整套完善的規(guī)章制度，作為公司的行為準(zhǔn)則。4月底，我們制定了每位員工的崗位職責(zé)，編制、修改和完善了公司5大類治理制度，即《辦公室治理制度》、《人事治理制度》、《工程治理制度》、《財(cái)務(wù)治理制度》和《營銷治理制度》。經(jīng)過反復(fù)爭論，又形成《公文處理方法》、《檔案治理制度》、《聘請(qǐng)治理制度》、和《現(xiàn)金治理制度》等42項(xiàng)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，日常使用表格72張，共計(jì)7.6萬字，并已將《海寧亞包長海建立投資有限公司治理制度匯編》裝訂成冊(cè)。

公司自組建以來，就明確規(guī)定每周召開例會(huì)，每月召開月度會(huì)議，以總結(jié)本周、本月的工作狀況，制定下周、下月的工作規(guī)劃。一年來，共召開周度會(huì)議40次，月度會(huì)議9次。

同時(shí)，為了讓員工增加對(duì)建筑領(lǐng)域和房產(chǎn)學(xué)問的了解，把握各項(xiàng)工作流程，以提高業(yè)務(wù)水平，公司共舉辦以商業(yè)地產(chǎn)根底學(xué)問、建立工程治理根底學(xué)問、前期工作流程等內(nèi)容為主的培訓(xùn)課程15次，包括內(nèi)部授課13次、參觀考察1次、外派培訓(xùn)1次。并相應(yīng)地建立了員工培訓(xùn)信息檔案、編寫了培訓(xùn)報(bào)告。

每月底，我們還會(huì)對(duì)員工進(jìn)展當(dāng)月工作績效考核。員工考核內(nèi)容分為工作任務(wù)、工作力量、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感和紀(jì)律性5大類；部門領(lǐng)導(dǎo)以上分為工作力量、工作態(tài)度、責(zé)任感、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)和本錢意識(shí)6大類?？己藝?yán)格按等級(jí)層層進(jìn)展，由員工自評(píng)、部門經(jīng)理考核和總經(jīng)理審核組成，保證了績效考核的公正、公正和公開，并將考核結(jié)果作為今后晉升加薪的依據(jù)，以此不斷鼓勵(lì)員工的工作熱忱和敬業(yè)精神。

3、后勤保障工作

本著“以人為本、節(jié)省開支”的原則精神，我們積極開展生活后勤工作，解決杭州派駐工作人員的后顧之憂。3月中旬，公司租賃海寧當(dāng)?shù)剞r(nóng)居房2層，作為公司員工宿舍，并選購了相應(yīng)的生活物品。同時(shí)，開辦了員工食堂，解決了員工的午餐問題，既節(jié)省了公司的開支，又保證了飲食的安全衛(wèi)生，贏得了公司員工的全都好評(píng)，為他們?cè)诤幦硇牡赝度牍ぷ鞯於肆己玫母住?/p>

4、文書檔案工作

2023年3月至12月，根據(jù)公司相關(guān)的規(guī)章制度，我們共保存省市地縣政府文件、光盤、證件和批文等原始材料共計(jì)91份；整理、記錄外部收文29份、發(fā)文18份；編制、簽訂合同40份，其中工程類合同16份、前期類合同13份，行政類合同6份，相應(yīng)建立檔案13冊(cè)；同時(shí)完善了公司有關(guān)合同、文件的登記、借閱、存檔手續(xù)，并全部保存了電子檔案名目，以便隨時(shí)查閱。

同時(shí)，為了切實(shí)有效地保證公司公章的安全使用，標(biāo)準(zhǔn)化地執(zhí)行公司相關(guān)制度。公司將公章、財(cái)務(wù)章、法人章、圖紙更改章和工程技術(shù)專用章移交給相關(guān)使用負(fù)責(zé)人，并簽訂《印章保管協(xié)議》6份。規(guī)定印章的使用和借用都需總經(jīng)理簽字審批，截止2023年12月31日，共使用公章141次。

二、前期手續(xù)根本完成，前期費(fèi)用厲行節(jié)省

1、工程立項(xiàng)及報(bào)批、報(bào)建前期部近一年來為保障工程的順當(dāng)開展，主要完成了以下詳細(xì)工作：

一、申領(lǐng)公司房產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)；

二、編制工程可行性討論報(bào)告和環(huán)評(píng)報(bào)告，并取得工程立項(xiàng)批文；

三、取得方案評(píng)審批復(fù)；

四、申領(lǐng)建立用地規(guī)劃許可證；

五、工程工程報(bào)建備案；

六、申領(lǐng)建立工程規(guī)劃許可證的前期預(yù)備工作，包括：房屋面積猜測、人防工程圖審、日照分析、協(xié)調(diào)容積率事宜、交評(píng)托付、建筑地域名及門牌號(hào)申領(lǐng)等。

2、施工現(xiàn)場的預(yù)備工作

總部經(jīng)濟(jì)區(qū)的地塊原為農(nóng)田，四周的市政配套條件比擬差，也沒有對(duì)外的施工出入口。為了使施工單位順當(dāng)進(jìn)場施工，前期部在當(dāng)?shù)卣闹С窒拢c另外三家建立單位積極協(xié)調(diào)，辦理了工程區(qū)域路燈遷移，臨時(shí)交通設(shè)施設(shè)置，綠地占用，西側(cè)主干道開口等一系列事宜；引入根本原點(diǎn)，申報(bào)、安裝臨時(shí)用水和用電；辦理了樁基先行手續(xù)，包括取得樁基先行批文意見，辦理質(zhì)、安監(jiān)手續(xù)等。確保了8月份樁基工程的順當(dāng)開工。

3、前期費(fèi)用

前期部在辦理前期手續(xù)的過程中，堅(jiān)持“厲行節(jié)省”的原則，近一年來屢次與雷評(píng)、交評(píng)、市政設(shè)計(jì)、水務(wù)公司、中國電信、電力局等效勞單位協(xié)調(diào)商討，共計(jì)繳納前期相關(guān)費(fèi)用52.28萬元，比照政府相職能部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)減免各項(xiàng)合同效勞費(fèi)用約30萬元。

三、工程建立預(yù)備有序開展，完成樁基工程施工

1、方案設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)

公司于2023年4月份確定杭州市建筑設(shè)計(jì)院為海寧包裝大廈工程的設(shè)計(jì)單位，并于4月份完成了工程概念性設(shè)計(jì)方案，6月份完成了工程方案設(shè)計(jì)，于6

月28日通過方案審批，8月份完成了初步設(shè)計(jì)修改方案，11月份完成了全部施工圖設(shè)計(jì)。

2、專業(yè)設(shè)計(jì)

同時(shí)，工程部還參加或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護(hù)方案設(shè)計(jì)、海寧包裝大廈地質(zhì)勘察、幕墻方案設(shè)計(jì)、智能化方案設(shè)計(jì)及預(yù)埋施工圖設(shè)計(jì)和樁基檢測等。

3、招標(biāo)工作

招標(biāo)工作是工程建立的重點(diǎn)之一，工程部嚴(yán)格根據(jù)公司《招標(biāo)治理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定開展招標(biāo)工作，2023年，我們通過公開招標(biāo)方式選定合作單位并簽訂合同三份，包括《主體設(shè)計(jì)合同》、《監(jiān)理合同》和《樁基施工合同》；采納邀請(qǐng)招標(biāo)方式選定合作單位并簽訂合同一份，即《招標(biāo)代理合同》；其余臨建小工程采納直接發(fā)包方式進(jìn)展分包。目前，公司尚處公開招標(biāo)進(jìn)展階段的工程還有兩項(xiàng)，即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊(duì)伍考察及標(biāo)書編制，近日即可下發(fā)；主體工程工程已完成隊(duì)伍考察及標(biāo)書編制工作，待工程量清單調(diào)整完成后，年后可下發(fā)。

4、樁基施工

2023年8月23日，經(jīng)過一段時(shí)間的緊急籌備，在各方施工條件已經(jīng)具備的狀況下，公司進(jìn)行了盛大的樁基工程開工儀式，并邀請(qǐng)了海寧市政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟單位、亞包總部金總、長海集團(tuán)唐總參與開工典禮，標(biāo)志著海寧包裝大廈工程工程的正式啟動(dòng)。

在樁基施工過程中期間，工程部不管風(fēng)吹日曬，靠著高度負(fù)責(zé)的精神和科學(xué)治理的態(tài)度始終戰(zhàn)斗在工程第一線。他們?cè)谑┕すさ卦O(shè)立辦公室，派工程師定點(diǎn)現(xiàn)場治理，催促施工單位細(xì)心組織施工，堅(jiān)持現(xiàn)場輪番值班制度，休息日也不例外，并全程掌握工程進(jìn)度、工程本錢、施工質(zhì)量，確保了工程的順當(dāng)進(jìn)展。監(jiān)理單位對(duì)工程仔細(xì)負(fù)責(zé)，監(jiān)視施工單位安全生產(chǎn)、文明施工。經(jīng)過106天的緊急艱難施工，共完成工程樁582根、圍護(hù)樁366根、水泥攪拌樁1681根，樁基檢測質(zhì)量全部合格，整個(gè)施工過程未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故，圓滿完成了樁基工程施工任務(wù)。

四、營銷籌劃工作啟動(dòng)，宣傳推廣預(yù)備全面綻開

1、工程市場調(diào)查

營銷部首先完成了市場調(diào)研工作，對(duì)海寧市寫字樓及商業(yè)市場進(jìn)展了初步調(diào)研，分析討論了整個(gè)海寧的宏觀經(jīng)濟(jì)、投資環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、樓盤現(xiàn)狀、餐飲消遣業(yè)現(xiàn)狀及房產(chǎn)走勢等，并對(duì)工程本身進(jìn)展了SWOT分析，形成了《市場調(diào)研及工程定位報(bào)告》。

2、工程定位報(bào)告和整體營銷策略報(bào)告

其次，營銷部完成了工程整體定位，并制定了相應(yīng)的整體營銷策略，形成了《海寧工程定位及初步營銷策略報(bào)告》。依據(jù)上述報(bào)告的整體思路完成了工程開盤前營銷規(guī)劃及費(fèi)用預(yù)算。

3、工程VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)

同時(shí)，營銷部全面綻開工程VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，目前已取得的設(shè)計(jì)成果有：

1、完成工程名稱命名及LOGO設(shè)計(jì)：工程名稱命名為“鉑金國際”，表達(dá)質(zhì)感與高品位；LOGO的設(shè)計(jì)以包裝的英文字母“P”為主體，結(jié)合建筑的形狀設(shè)計(jì)而成。

2、建立鉑金國際的VI系統(tǒng)：已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、PPT標(biāo)準(zhǔn)、光盤、紙杯、辦公用筆、檔案袋/文件袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書封面、企劃書封面、工作證、參觀證、來賓卡等物料的設(shè)計(jì)稿。

3、完成售樓處及工程現(xiàn)場導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)稿件：包括停車場出