2023年產(chǎn)品售后質(zhì)量承諾書（3篇）（完整）

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產(chǎn)品售后質(zhì)量的承諾書（精選3篇）

產(chǎn)品售后質(zhì)量的承諾書篇1

我公司生產(chǎn)的系列水處理設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年，一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量展現(xiàn)問題，本廠負責保修、包換，一年質(zhì)保期滿后，本廠對易損部件優(yōu)先、優(yōu)待，以本金價供給，并供給終身服務。本廠所供給的主體設(shè)備使用壽命均保證在十年以上，并嚴格按標準生產(chǎn)制造。因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成損失，本公司負責賠償。

售后服務承諾

對于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務方面作如下承諾：

一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包，即：包質(zhì)、包換、保修;

二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時交貨;

三、本公司確保所供給的設(shè)備調(diào)試達成合同指標，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我廠將實時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承受。

四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負責對需方操作、修理人員的培訓，并能獨立操作;

五、對于需方的技術(shù)接洽，隨時賦予解答;

六、在交付設(shè)備時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說明書、技術(shù)資料;

當接到用戶回響質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時內(nèi)作出答復，并于2個工作日內(nèi)派出服務人員，以最快的速度到達現(xiàn)場，解決問題。

承諾人：__

時間：__年_月_日

產(chǎn)品售后質(zhì)量的承諾書篇2

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：杭州阿琪瑪電子商務有限公司(以下簡稱乙方)

基于誠信經(jīng)營、商譽無價的根本商業(yè)原那么，本著讓會員喜悅消費的理念，雙方承諾如下：

一、服務保障

1.先行賠付服務：為保障會員的權(quán)益，會員在洋聰網(wǎng)在線添置產(chǎn)品或服務后，若甲方無法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務質(zhì)量而導致會員權(quán)益受損，會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應實時通知甲方，并和甲方根據(jù)會員提出的要求，共同舉行調(diào)查并核實處境后，如共同認定會員權(quán)益確由甲方產(chǎn)品或服務質(zhì)量造成，乙方將為會員執(zhí)行賠付流程，甲方再對乙方的上述賠付舉行賠償。如會員的權(quán)益受損非因甲方產(chǎn)品或服務質(zhì)量導致，甲方將不承受任何責任。甲方和乙方承諾對不合意的會員24小時內(nèi)致電回訪。

2.商戶召回服務：為保障會員的權(quán)益，在有效期內(nèi)，若甲方無法按照商定供給產(chǎn)品或者服務，且會員投訴較頻繁，并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方舉行調(diào)查了解，共同認定該項產(chǎn)品或服務達不到其承諾的品質(zhì)保證，無法使會員合意，乙方有權(quán)終止該項產(chǎn)品或服務。乙方會提前通知全體添置本次產(chǎn)品或服務但未消費的會員，并承諾于召回啟動后的7個工作日內(nèi)，將款項全額原路退回會員的賬戶中，而甲方承受由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務理由導致的，甲方對此不承受任何責任。

二、消費過程中的問題處理

1.對于來自洋聰網(wǎng)的會員，假設(shè)對甲方產(chǎn)品或服務的有任何疑問，甲方務必馬上通知乙方輔助解決，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業(yè)的服務態(tài)度。

2.甲方保證前來消費的會員舉行正常消費，并對自己經(jīng)營場所的全體操作員工說明此次產(chǎn)品或服務活動的細致內(nèi)容，讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠喜悅消費。

3.甲方保證向會員供給良好的接洽服務，不設(shè)隱形消費或強逼會員加入其他的消費等不正值手段損害各方的利益及聲譽。

4.如會員有與甲方有關(guān)的任何投訴，乙方在投訴發(fā)生后馬上致電投訴的會員與甲方，細致了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對因自身產(chǎn)品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內(nèi)在給出盡量讓投訴會員合意的處理結(jié)果。

三、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作終止。

四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題，甲乙雙方協(xié)商解決。

五、本承諾書一式2份，雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書表示在洋聰網(wǎng)的相關(guān)頁面上。

甲方(公章)：乙方(公章)：杭州阿琪瑪電子商務有限公司

授權(quán)代表(簽字)：授權(quán)代表(簽字)：

日期：年月日日期：年月日

產(chǎn)品售后質(zhì)量的承諾書篇3

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶合意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價格、最周到的服務、最穩(wěn)當?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量”的原那么向您莊重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品舉行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高穩(wěn)當性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根基上，真誠以最優(yōu)待的價格供給給貴方。三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可更加組織生產(chǎn)、安裝，力爭得志用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供給以下文件;①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④供給易損件、備件清單，并附送確定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、決斷、切實、周到、徹底

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶合意

3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備展現(xiàn)故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時內(nèi)可達成現(xiàn)場并開頭修理。

4、服務原那么：產(chǎn)品保修期為一十