人力資源管理師(三級(jí))第6章《勞動(dòng)關(guān)系管理》

第六章勞動(dòng)關(guān)系管理(15/15)第一節(jié)企業(yè)民主管理第二節(jié)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施工作時(shí)間制度最低工資保障制度用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則第三節(jié)集體合同管理第四節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解（NEW）第五節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生與工傷管理勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)管理工傷管理第一節(jié)企業(yè)民主管理性質(zhì)

特點(diǎn)職權(quán)

—職工行使民主管理的基本形式，民主管理的具體體現(xiàn)組織參與崗位參與個(gè)人參與1、職工代表大會(huì)制度（355-358）直接形式間接形式審議建議權(quán)審議通過權(quán)評(píng)議監(jiān)督權(quán)審議決定權(quán)推薦選舉權(quán)注意每條的舉例【知識(shí)要求】一、職工代表大會(huì)制度（P355～358）(一)職工代表大會(huì)制度的性質(zhì)性質(zhì)類型作用存在目的由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成，代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利。由勞動(dòng)關(guān)系雙方共同組成的勞資委員會(huì)/工廠委員會(huì)1、協(xié)商、溝通、咨詢；2、對(duì)涉及勞動(dòng)者切身利益的問題參與決策。1.是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的組織參與的具體表現(xiàn)。職工代表大會(huì)依法享有審議企業(yè)重大決策，監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo)和維護(hù)職工合法權(quán)益的權(quán)力。2.實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者的意志與管理者的意志的協(xié)調(diào)，進(jìn)而最終保證勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定與協(xié)調(diào)。企業(yè)工會(huì)/職工代表

2、平等協(xié)商制度平等協(xié)商（職工參與管理的基本形式）與集體協(xié)商（訂立集體合同中一項(xiàng)程序）的區(qū)別（292）3、信息溝通制度縱向信息溝通（下向溝通、上向溝通）橫向信息溝通建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體目的（294）

內(nèi)容—

步驟

薪酬；工作；晉升；管理；環(huán)境4、員工滿意度調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象確定調(diào)查項(xiàng)目確定調(diào)查方法確定調(diào)查組織調(diào)查結(jié)果分析掌握調(diào)查方法的具體分類，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷二、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施含義與范圍種類延長(zhǎng)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間計(jì)件工作時(shí)間綜合計(jì)算工作時(shí)間不定時(shí)工作時(shí)間縮短工作時(shí)間明確各種類的含義和計(jì)算方法允許條件限制措施條件限制時(shí)間限制報(bào)酬限制人員限制1、工作時(shí)間2、最低工資保障制度最低工資的涵義、適用范圍和視為正常勞動(dòng)的規(guī)定（304）最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整1、步驟（注意三方性原則及時(shí)間規(guī)定）2、考慮因素3、方法比重法恩格爾系數(shù)法不計(jì)入最低工資標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目：延長(zhǎng)工作時(shí)間工資特殊工作環(huán)境、條件下的津貼法律、法規(guī)規(guī)定的福利待遇等工資支付保障1、一般原則2、特殊情況下的工資支付（308）

貨幣支付按時(shí)支付直接支付全額支付三、集體合同管理1、集體合同概述（278）

概念與分類特征與勞動(dòng)合同的區(qū)別主體不同內(nèi)容不同功能不同法律效力不同作用和意義原則☆2、集體合同的形式與內(nèi)容（280-281）形式：法定要式合同，分為主件和附件期限：定期合同，1～3年內(nèi)容：勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分：核心一般性規(guī)定過渡性規(guī)定其他規(guī)定：一般不作為合同內(nèi)容集體合同的履行、監(jiān)督和責(zé)任及案例分析（283）要求仔細(xì)研讀案例3、簽訂集體合同的程序（281-283）確定集體合同的主體

協(xié)商集體合同

政府勞動(dòng)行政部門審核

審核期限和生效

集體合同的公布著重掌握每個(gè)程序的相關(guān)規(guī)定，包括時(shí)間、人數(shù)的規(guī)定四、勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則含義特點(diǎn)程序制定主體的特定性；企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范；企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物職工參與正式公布勞動(dòng)合同管理制度勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)定員定額規(guī)則勞動(dòng)崗位規(guī)范制