工程信息管理

工程信息管理結構體系第一章工程信息管理概論第二章管理信息系統(tǒng)的開發(fā)第三章系統(tǒng)規(guī)劃第四章系統(tǒng)分析第五章系統(tǒng)設計第六章系統(tǒng)實施第一章工程信息管理概論信息與信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)工程管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的學科體系1.41.11.21.31.1信息與信息系統(tǒng)信息的含義信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)；信息是有一定含義的數(shù)據(jù)；信息是對決策有價值的數(shù)據(jù)；信息反映著客觀世界中各種事物的特征和變化，是可以借助某種載體加以傳遞的有用知識。

1-4具體可從如下幾個方面進一步理解：信息是對客觀事物特征和變化的反映；信息是可以傳遞的；信息是有用的；信息形成知識。信息與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是對客觀事物的記載，由一些可以被鑒別的符號（數(shù)字、文字、圖象、聲音等）組成。1-5信息是一種有用的知識，其價值體現(xiàn)在信息的適用性、準確性和及時性上。數(shù)據(jù)則是用以載荷信息的符號。數(shù)據(jù)與信息的概念區(qū)別：1.1信息與信息系統(tǒng)信息的分類1-6按信息的特征分（自然信息和社會信息）按管理層次分（戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息和作業(yè)信息）按信息的加工程度分（原始信息和綜合信息）按信息來源分（內部信息和外部信息）按信息穩(wěn)定性分（固定信息和流動信息）按信息流向分（輸入信息、中間信息和輸出信息）1.1信息與信息系統(tǒng)信息的性質1-7真實性（真實的信息才是有價值的)時效性（從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工、傳遞、利用的時間間隔及其效率）不完全性（客觀事實的信息是不可能全部得到的，這與人們認識事物的程度有關）層次性（信息與管理一樣，也具有層次性）可存儲性（信息可借助于不同的載體，以某種方式存儲起來）共享性（一個信息源的信息可以為多個信息接收者接收并且多次使用）價值性（信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，因而是有價值的）1.1信息與信息系統(tǒng)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)1-8系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是處于一定的環(huán)境中，為達到某種目的由相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分（元素）組成的有機整體。自然系統(tǒng)（自然形成的)自然界存在宇宙系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、生物系統(tǒng)等；人體內部有血液循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等1.1信息與信息系統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)利用人、資金、原料、設備等資源，達到盈利的目的。對企業(yè)對象實施管理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由銷售、生產(chǎn)、財務、人事、后勤等相互聯(lián)系、相互作用的部分結合成的有機整體，其目的是為了完成經(jīng)營計劃。在管理過程中使用的信息系統(tǒng)，是由人、計算機、軟件、信息組成的，可進行信息的收集、存儲、處理、檢索和傳輸，目的是為有關人員提供服務的信息。1-10系統(tǒng)的特征

整體性（一個系統(tǒng)至少要由兩個或更多的可以相互區(qū)別的要素或子系統(tǒng)的有機結合，形成具有一定結構和功能的整體）目的性（目的就是系統(tǒng)運行要達到的預期目標，它表現(xiàn)為系統(tǒng)所要實現(xiàn)的各項功能）層次性（可以將一個系統(tǒng)逐層分解，體現(xiàn)出系統(tǒng)的層次性）相關性（系統(tǒng)內的各要素相互制約、相互影響、相互依存的關系）環(huán)境適應性（任何一個系統(tǒng)的存在和運行都受到環(huán)境的約束和限制，系統(tǒng)在環(huán)境中運轉。）1.1信息與信息系統(tǒng)1-11信息系統(tǒng)

以加工處理信息為主的系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、處理、存儲、傳輸和提供信息。

廣義的概念

任何系統(tǒng)中進行信息加工處理的系統(tǒng)都可視為信息系統(tǒng)，如：生命信息系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng)、文獻信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等。狹義的概念

是基于計算機、通訊技術等現(xiàn)代化信息技術手段且服務于管理領域的信息系統(tǒng)，即計算機信息管理系統(tǒng)。1.1信息與信息系統(tǒng)1-12信息系統(tǒng)的功能信息的采集(將分布在不同信息源的信息收集起來)信息的處理（真?zhèn)舞b別、排錯校驗、分類整理、加工分析等）信息的傳輸（從信息采集地傳送到處理中心，經(jīng)過加工處理后傳送到使用者手中，信息通過傳輸形成信息流）信息的存儲（信息具有多次長期利用的價值，存儲信息以便調用）信息的檢索（存儲的數(shù)據(jù)便于使用者檢索，提供方便的查詢方式）信息的輸出（選擇合適的輸出媒體、輸出格式、輸出方式，以確保信息傳遞便捷準確、使用方便以及保密需要等。）1.1信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的發(fā)展1-13電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ElectronicDataProcessingSystem，EDPS）單項數(shù)據(jù)處理階段綜合數(shù)據(jù)處理階段管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems，MIS）

決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystems，DSS）

1.1信息與信息系統(tǒng)1.2管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的概念廣義的管理信息系統(tǒng)從系統(tǒng)論和管理控制論的角度，認為管理信息系統(tǒng)是存在于任何組織內部，為管理決策服務的信息收集、加工、存儲、傳輸、檢索和輸出系統(tǒng)，即任何組織和單位都存在一個管理信息系統(tǒng)。狹義的管理信息系統(tǒng)是指按照系統(tǒng)思想建立起來的以計算機為工具，為管理決策服務的信息系統(tǒng)。體現(xiàn)了信息管理中現(xiàn)代管理科學、系統(tǒng)科學、計算機技術及通訊技術，向各級管理者提供經(jīng)營管理的決策支持。強調了管理信息系統(tǒng)的預測和決策功能，而且是一個綜合的人機系統(tǒng)。1.2管理信息系統(tǒng)1-15數(shù)據(jù)處理功能（能夠進行數(shù)據(jù)的收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工處理以供查詢；能夠完成各種統(tǒng)計和綜合處理工作，及時提供各種信息。）預測功能（能夠運用現(xiàn)代數(shù)學方法、統(tǒng)計方法或模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預測未來的情況。）計劃控制功能（根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)控、檢查、比較執(zhí)行與計劃的差異，對差異情況進行分析，輔助管理人員及時進行控制。）決策優(yōu)化功能（采用各種經(jīng)濟數(shù)學模型和所存儲在計算機中的大量數(shù)據(jù)，輔助各級管理人員進行決策，以期合理利用人、財、物和信息資源，取得最大經(jīng)濟效益。）管理信息系統(tǒng)的功能1.2管理信息系統(tǒng)1-16面向管理決策（能夠根據(jù)管理的需要，及時提供所需的信息，為組織各管理層次提供決策支持）綜合性（對組織進行全面管理的綜合系統(tǒng)，組織內可根據(jù)需要先開發(fā)個別領域的子系統(tǒng)，然后進行綜合，產(chǎn)生更高層次的管理信息，為管理決策服務）人機系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)的目標是輔助決策，而決策是由人來做，所以管理信息系統(tǒng)是一個人機結合的系統(tǒng)。）管理信息系統(tǒng)的特點現(xiàn)代管理方法和管理手段的結合（開發(fā)過程中融入了現(xiàn)代化的管理思想和方法，真正實現(xiàn)管理決策支持的作用）多學科交叉的邊緣學科（基本理論來自于計算機科學與技術、應用數(shù)學、管理理論、決策理論、運籌學等學科的相關理論，其學科體系仍處于不斷發(fā)展和完善的過程之中，是一個具有自身特色的邊緣學科，同時它也是一個應用領域）1.2管理信息系統(tǒng)1-18管理信息系統(tǒng)業(yè)務信息系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)子系統(tǒng)具體業(yè)務信息外部信息銷售子系統(tǒng)物資子系統(tǒng)財務子系統(tǒng)計算機系統(tǒng)職能人員中層管理高層決策其他子系統(tǒng)1.2管理信息系統(tǒng)1-191．國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)是一個包含綜合統(tǒng)計部門（如國家發(fā)展計劃委員會、國家統(tǒng)計局）在內的國家級信息系統(tǒng)。在國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)下，縱向聯(lián)系各省、市、地、縣及重點企業(yè)的經(jīng)濟信息系統(tǒng)，橫向上聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個縱橫交錯、覆蓋全國的綜合經(jīng)濟信息系統(tǒng)。主要功能：收集、處理、存儲和分析與國民經(jīng)濟有關的各類經(jīng)濟信息，及時、準確地掌握國民經(jīng)濟運行狀況，為各級經(jīng)濟管理部門提供統(tǒng)計分析和經(jīng)濟預測信息，同時也為各級經(jīng)濟管理部門及企業(yè)提供經(jīng)濟信息。1-20企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，如制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)等，主要進行管理信息的加工處理，是一類最復雜的信息系統(tǒng)，一般應具備對工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預測和決策支持的功能。大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)一般都包括“人、財、物”、“產(chǎn)、供、銷”以及質量、技術等，同時技術要求也很復雜，因而，常被作為典型加以研究，有力地促進了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。2．企業(yè)管理信息系統(tǒng)1.2管理信息系統(tǒng)1.2管理信息系統(tǒng)1-21事務型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進行日常事務的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學校管理信息系統(tǒng)等。由于不同應用單位處理的事務不同，管理信息系統(tǒng)的邏輯模型也不盡相同，但基本處理對象都是管理事務信息，要求系統(tǒng)具有較高的實用性和數(shù)據(jù)處理能力，決策工作相對較小，而且數(shù)學模型使用的也較少。3．事務型管理信息系統(tǒng)1-22國家各級行政機關辦公管理自動化，對提高領導機關的辦公質量和效率，改進服務水平具有重要意義。辦公型管理信息系統(tǒng)的特點是辦公自動化和無紙化，在行政機關辦公型管理信息系統(tǒng)中，主要應用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、微縮等技術，提高辦公事務效率。行政機關辦公型管理信息系統(tǒng)對下要與各部門下級行政機關信息系統(tǒng)互聯(lián)，對上要與上級行政主管決策服務系統(tǒng)整合，為行政主管領導提供決策支持信息。

4．行政機關辦公型管理信息系統(tǒng)1.2管理信息系統(tǒng)1-23從事特定行業(yè)或領域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、物價管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)開發(fā)管理信息系統(tǒng)等。主要功能是收集、存儲、加工、預測等，技術相對簡單，規(guī)模一般較大。另類專業(yè)性更強的信息系統(tǒng)，如鐵路運輸管理信息系統(tǒng)、電力建設管理信息系統(tǒng)、銀行管理信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、郵電信息系統(tǒng)等。它們的特點是綜合性強，被稱為“綜合型”的管理信息系統(tǒng)。5．專業(yè)型管理信息系統(tǒng)1-241．概念結構信息管理者信息處理器信息源信息用戶信息源是信息的產(chǎn)生地，即管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源；信息處理器主要是進行信息的接收、傳輸、加工、存儲、輸出等任務；信息用戶是信息的使用者，包括企業(yè)內部同管理層次的管理者；信息管理者依據(jù)信息用戶的要求負責管理信息系統(tǒng)的設計開發(fā)、運行管理與維護。1.2管理信息系統(tǒng)1-252．層次結構

橫向結構（職能劃分）縱向結構（管理層次）中層管理高層管理基層管理戰(zhàn)略管理管理控制作業(yè)管理生產(chǎn)銷售物資財務人事…事務處理管理信息系統(tǒng)的結構1.2管理信息系統(tǒng)1-263．功能結構

市場銷售生產(chǎn)管理物資供應人力資源財務會計信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制作業(yè)控制事務處理管理信息系統(tǒng)的結構1.2管理信息系統(tǒng)1-274．軟件結構

公用程序市場銷售生產(chǎn)管理物資供應人力資源財務會計信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制應用軟件用于事務處理作業(yè)控制專用文件公用數(shù)據(jù)文件模型庫公用應用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的結構1.2管理信息系統(tǒng)1.3工程管理信息系統(tǒng)相關知識1-28工程管理主要是指工程建設管理，包括工程項目管理、工程建設全過程管理以及工程建設的全過程參與方的管理.工程管理項目前期DM，DevelopmentManagement

項目實施期PM，Project

Management項目使用期FM，F(xiàn)acilityManagement涉及建設工程項目全壽命的管理建設工程項目全過程的各個參與方的管理投資方(Investor)開發(fā)方(Developer)監(jiān)理方(Supervisor)設計方(Designer)施工方(Contractor)供貨方(Supplier)項目使用期的管理方(Operator)工程管理1.3工程管理信息系統(tǒng)相關知識1-29工程項目全壽命周期的管理開發(fā)方DMPM設計方PM施工方PM供貨方PM使用期的管理方FM投資方DMPMFM開發(fā)管理DM項目全壽命集成管理項目管理PM物業(yè)管理FM(運營管理)項目構思與設想決策開始實施項目完成開始運營項目報廢拆除決策階段實施階段使用階段監(jiān)理方DMPM準備設計施工保修1.3工程管理信息系統(tǒng)相關知識1-30各種承發(fā)包方式涉及的項目參與方工程項目全壽命周期的管理1.3工程管理信息系統(tǒng)相關知識1-31示例——三峽工程的項目管理相關知識1-32三峽總公司工程建設部物資、設備財務部機關各部門長江水利委員會設計院承包商A承包商B承包商C承包商D承包商E承包商F廠壩工程項目部通航工程項目部右岸工程部公共工程部壩區(qū)管理部機電項目部各項目部綜合技術合同管理工程信息質量總監(jiān)安全總監(jiān)材料試驗水文水情結構安全監(jiān)理測量中心鋼結構檢測支持系統(tǒng)各項目監(jiān)理監(jiān)理系統(tǒng)示例——三峽工程的項目管理1-33建設工程信息流程工程建設參建各方信息關系1.3工程管理信息系統(tǒng)建設工程信息管理政府相關管理部門業(yè)主承包商建筑師建設監(jiān)理供貨商1-34建設工程信息流程項目建設過程的信息關系

1.3工程管理信息系統(tǒng)建設工程信息管理業(yè)主(項目構思與可研)發(fā)送招標文件項目報建及審批政府承包商投標文件授標信息施工過程有關信息交換結算信息監(jiān)理咨詢建筑師分包合同分包商業(yè)主(立項，設計)業(yè)主或業(yè)主代理1-35建設工程信息模型基于FIDIC條款的建設工程信息模型

1.3工程管理信息系統(tǒng)建設工程信息管理業(yè)主工程師/建筑師總包投資方分包商供應商勞務分包商設備租賃商測量師指定分包指定供應商結構等工程師政府1-36建設工程信息管理的任務1.3工程管理信息系統(tǒng)建設工程信息管理信息的收集建設工程參建各方對數(shù)據(jù)和信息的收集是不同的，有不同的來源，不同的角度，不同的處理方法，但要求各方相同的數(shù)據(jù)和信息應該規(guī)范。信息的加工、整理把建設各方得到的數(shù)據(jù)和信息進行鑒別、選擇、核對、合并、排序、更新、計算、匯總、轉儲，生成不同形式的數(shù)據(jù)和信息，提供給不同需求的各類管理人員使用。信息的分發(fā)和檢索信息和數(shù)據(jù)要根據(jù)需要來分發(fā)，信息和數(shù)據(jù)的檢索則要建立必要的分級管理制度，確定信息使用權限。信息的存儲一般需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，各類數(shù)據(jù)以文件的形式組織在一起，組織的方式要考慮規(guī)范化。

1-37建設工程的信息溝通建設工程信息溝通的內涵1.3工程管理信息系統(tǒng)信息溝通就是交換和共享數(shù)據(jù)、信息和知識的過程，也就是建設工程參建各方在項目建設過程中，運用現(xiàn)代信息和通訊技術及其他合適的手段，相互傳遞、交流和共享項目信息和知識的行為和過程。建設工程的信息溝通

建設工程信息溝通技術條形碼技術能自動地獲取和保存數(shù)據(jù)數(shù)字地圖和文件掃描技術能使圖形轉變?yōu)閿?shù)字形式三維視圖及動畫技術能有效地以可視方式及友好的用戶界面描繪、檢索及傳輸數(shù)據(jù)數(shù)字照相機、數(shù)字錄像機、數(shù)字探頭等數(shù)字化設備可以方便地將施工現(xiàn)場的任何影像及部件數(shù)字化多媒體技術傳輸圖像、聲音、影像基于Internet/Intranet/Extranet的各種E-mail（包括聲音，傳真，圖像，多媒體等）技術群組技術如問題討論組、白板技術等電子數(shù)據(jù)交換（EDI）共享數(shù)據(jù)庫技術視頻會議（VC）技術虛擬現(xiàn)實（VR）技術4D技術1.3工程管理信息系統(tǒng)1-39建設工程的信息溝通1.3工程管理信息系統(tǒng)未來大型工程項目建設中應用信息溝通技術的發(fā)展趨勢調查

建設工程信息溝通技術1-40建設工程的信息溝通

建設工程信息網(wǎng)絡溝通1.3工程管理信息系統(tǒng)政府相關管理部門業(yè)主承包商建筑師建設監(jiān)理供貨商工程建設參建各方信息關系業(yè)主工程師/建筑師總包投資方分包商供應商勞務分包商設備租賃商測量師指定分包指定供應商結構等工程師政府基于FIDIC條款的建設工程信息模型建設工程信息通過因特網(wǎng)進行溝通政府、協(xié)會的相關網(wǎng)站相關企業(yè)的網(wǎng)站項目專用網(wǎng)站項目門戶網(wǎng)站建設項目參與者瀏覽查詢1-41建設工程的信息溝通

建設工程信息網(wǎng)絡溝通政府、協(xié)會的相關網(wǎng)站1.3工程管理信息系統(tǒng)Internet政府、協(xié)會網(wǎng)站政府、協(xié)會網(wǎng)站管理1-421-431-441-45郵件收發(fā)用戶互動溝通用戶用戶瀏覽查詢1-46建設工程的信息溝通

建設工程信息網(wǎng)絡溝通相關企業(yè)的網(wǎng)站1.3工程管理信息系統(tǒng)Internet相關企業(yè)網(wǎng)站相關企業(yè)網(wǎng)站管理1-471-48供貨商物業(yè)分包監(jiān)理設計承包商1-49建設工程的信息溝通

建設工程信息網(wǎng)絡溝通項目專用網(wǎng)站1.3工程管理信息系統(tǒng)Internet項目專用網(wǎng)站業(yè)主網(wǎng)站管理1-50業(yè)主設計承包商監(jiān)理物業(yè)供貨商分包1-511.3工程管理信息系統(tǒng)建設工程的信息溝通

建設工程信息網(wǎng)絡溝通項目門戶網(wǎng)站Internet項目門戶網(wǎng)站軟件商網(wǎng)站管理1-521-53基于互聯(lián)網(wǎng)的工程信息管理系統(tǒng)

系統(tǒng)的集成——全壽命集成化工程管理系統(tǒng)1.3工程管理信息系統(tǒng)1-53開發(fā)管理DM項目管理PM物業(yè)管理FM三個彼此分離且獨立的系統(tǒng)開發(fā)管理DM項目管理PM物業(yè)管理FM三個系統(tǒng)之間具有內部關系集成化統(tǒng)一化目標系統(tǒng)管理思想管理語言管理規(guī)則信息交換標準信息處理系統(tǒng)開發(fā)管理DM項目管理PM物業(yè)管理FM全壽命集成化工程管理系統(tǒng)[DM+PM+FM]1-54基于互聯(lián)網(wǎng)的工程信息管理系統(tǒng)

系統(tǒng)的邏輯結構1.3工程管理信息系統(tǒng)信息源信息瀏覽界面基于Internet項目信息集成項目信息分類層項目信息搜索層項目信息發(fā)布與傳遞層工作流支持層項目協(xié)同工作層個性化設置層數(shù)據(jù)安全層1-55基于互聯(lián)網(wǎng)的工程信息管理系統(tǒng)

系統(tǒng)的功能結構日歷管理任務管理項目管理軟件共享1.3工程管理信息系統(tǒng)項目信息平臺PIP變更與桌面管理文檔管理工作流管理項目通信與討論項目管理網(wǎng)站管理電子商務變更通知公告發(fā)布團隊目錄書簽管理信息定制目錄管理信息查詢版本控制上傳與下載在線批閱業(yè)務流程支持信息處理跟蹤處理情況統(tǒng)計項目郵件聊天視頻會議在線討論用戶管理歷史記錄數(shù)據(jù)安全控制在線幫助與培訓用戶界面定制信息發(fā)布材料采購電子招投標在線報批1.4MIS的學科體系與相關技術1-56管理信息系統(tǒng)學科的三要素系統(tǒng)觀點數(shù)學方法計算機技術MIS系統(tǒng)觀點把研究對象作為整體而不是局部來考慮，著眼于整體的優(yōu)化；數(shù)學方法用定量技術研究對象、采用各種數(shù)學模型和運行模型分析系統(tǒng)；計算機技術是建立模型、分析模型、實現(xiàn)優(yōu)化的工具。

計劃組織運籌經(jīng)濟管理社會網(wǎng)絡軟件硬件溝通歸納決策執(zhí)行1.4MIS的學科體系與相關技術1-57管理信息系統(tǒng)的學科設置管理科學與工程（一級學科）信息管理與信息系統(tǒng)（二級學科）科學方法變革能力企業(yè)知識信息技術系統(tǒng)分析員能力模型培養(yǎng)系統(tǒng)分析員學科目標1.4MIS的學科體系與相關技術1-58管理信息系統(tǒng)的相關技術1-58

計算機技術計算機通信技術

網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術微機（甲地）遠程通信處理器遠程通信處理器計算機（遠程通信軟件）遠程通信信道和介質1.4MIS的學科體系與相關技術1-59管理信息系統(tǒng)的相關技術1-59計算機技術

計算機通信技術

網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術人機和諧交互軟件開足硬件馬力超級服務器突破應用瓶頸計算模式以人為本局域網(wǎng)（LAN）城域網(wǎng)（MAN）廣域網(wǎng)（WAN）綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ISDN）因特網(wǎng)（Internet）

下一代互聯(lián)網(wǎng)技術1.4MIS的學科體系與相關技術1-60管理信息系統(tǒng)相關的應用系統(tǒng)1-60辦公自動化系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測專家系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)制造業(yè)資源計劃與企業(yè)資源計劃計算機集成制造系統(tǒng)1.4MIS的學科體系與相關技術1-61管理信息系統(tǒng)相關的應用系統(tǒng)1-61辦公自動化系統(tǒng)（OfficeAutomationSystem，OAS）定義

以先進的技術設備為基礎，由辦公人員和技術設備共同構成的人-機信息處理系統(tǒng)目的

是為了有效地應用信息技術，充分地利用設備資源和信息資源，提高辦公人員的工作效率。用戶

主要是辦公室從事日常辦公事務的工作人員。辦公自動化系統(tǒng)通過在辦公事務中引進現(xiàn)代化管理方法、科技手段和各種輔助工具，從而在不同程度上實現(xiàn)辦公工作的自動化。從本質上說，辦公自動化系統(tǒng)是以解決非結構化的管理問題為主的設備驅動系統(tǒng)。

1.4MIS的學科體系與相關技術1-62管理信息系統(tǒng)相關的應用系統(tǒng)1-62實時數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測系統(tǒng)是安裝于生產(chǎn)現(xiàn)場的自動化在線系統(tǒng)，它將生產(chǎn)過程中的產(chǎn)量、質量、故障信號轉換為數(shù)字電信號，自動傳送給計算機。如化工企業(yè)生產(chǎn)過程中的流量、壓力、溫度監(jiān)測系統(tǒng)，紡織企業(yè)中的織機轉速、經(jīng)停、緯停監(jiān)測系統(tǒng)。它與管理信息系統(tǒng)結合，能保證原始數(shù)據(jù)的準確性和及時性，省去大量人工錄入數(shù)據(jù)的工作，大大提高管理效率。1.4MIS的學科體系與相關技術1-63管理信息系統(tǒng)相關的應用系統(tǒng)1-63專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是一種計算機信息系統(tǒng)。其主要任務是研究怎樣使計算機模仿人腦所從事的推理、學習、思考、規(guī)劃等思維活動，解決需要人類專家才能處理的復雜問題。如醫(yī)療診斷、氣象預報、運輸調度和管理決策等問題。從實用角度看，專家系統(tǒng)是一門工程學科，它以知識為研究對象，研究知識的獲取、知識的表示方法和知識的使用。1.4MIS的學科體系與相關技術1-64管理信息系統(tǒng)相關的應用系統(tǒng)1-64智能決策支持系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)（IntelligentDecisionSupportSystem，IDSS）是在決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)的基礎上形成的系統(tǒng)，通過定性分析輔助決策的專家系統(tǒng)與以定量分析為主輔助決策的決策支持系統(tǒng)的結合，進一步提高了輔助決策能力，它是決策支持系統(tǒng)發(fā)展的一個新階段。智能決策支持系統(tǒng)的技術關鍵是模型庫系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)、部件接口、系統(tǒng)綜合集成等。1.4MIS的學科體系與相關技術1-65管理信息系統(tǒng)相關的應用系統(tǒng)1-65制造業(yè)資源計劃與企業(yè)資源計劃制造資源計劃（manufacturingresourcesplanning，MRPⅡ）是關于制造工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)全過程管理的一種處理邏輯、一種方法和一種哲學思想，是以物料需求計劃（materialrequirementsplanning）為核心，以計劃排產(chǎn)為主要內容的閉環(huán)生產(chǎn)管理系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning,ERP），是建立在信息技術基礎上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺。ERP在MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍，考慮到僅靠企業(yè)自己的資源不可能有效地參與市場競爭，必須把經(jīng)營過程中有關各方（供應商、銷售網(wǎng)絡、客戶、市場等）納入系統(tǒng)，才能有效地安排企業(yè)的“產(chǎn)—供—銷”活動，滿足企業(yè)利用全社會的市場資源的需求。目前一些有影響的商品化企業(yè)管理軟件都采用了ERP的思想和原理。1.4MIS的學科體系與相關技術1-66管理信息系統(tǒng)相關的應用系統(tǒng)1-66計算機集成制造系統(tǒng)

計算機集成制造系統(tǒng)（ComputerIntegratedManufacturingSystem，CIMS）比MIS功能更多，覆蓋面更廣。是一個基于現(xiàn)代管理技術、信息技術、計算機技術、柔性制造技術、自動化技術的新興領域，適用于制造型企業(yè)。CIMS有機地集成了管理信息系統(tǒng)（MIS）、計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助工藝生產(chǎn)（CAPP）、計算機輔助制造（CAM）和柔性制造系統(tǒng)（FMS），不僅具有信息采集和處理功能，還具有各種控制功能，并集成于一個系統(tǒng)中，將產(chǎn)品的訂貨、設計、制造、管理和銷售過程，通過計算機網(wǎng)絡綜合在一起，達到企業(yè)生產(chǎn)全過程整體優(yōu)化的目的。第二章管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施

管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術基礎

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理2.42.12.22.32.1工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施2-70管理工作程序化管理業(yè)務標準化基礎數(shù)據(jù)管理制度化報表文件統(tǒng)一化數(shù)據(jù)資料代碼化建立一支專業(yè)隊伍項目領導者的培訓開發(fā)人員的學習和培訓使用人員的培訓領導的重視與業(yè)務部門的支持具備一定的資金能力

具有一定科學管理工作基礎管理信息系統(tǒng)開發(fā)的條件2.1工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施2-71工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的原則創(chuàng)新原則

面向用戶原則整體性原則

相關性原則

動態(tài)適應性原則

工程化、標準化原則

2.1工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施2-72工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的硬軟件要求開發(fā)和引進工程管理信息系統(tǒng)軟件統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施開發(fā)隊伍的合理構成注意開發(fā)方法和工具的選擇注重現(xiàn)代工程管理理論的支撐和滲透作用引進成熟的商品化軟件建立工程管理信息系統(tǒng)的硬件平臺建立工程管理信息系統(tǒng)的硬件，應能滿足軟件正常運行的需要.注意有關設備性能的可靠性采用高性能的網(wǎng)絡硬件平臺

2.1工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施2-73工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的硬軟件要求客戶機客戶機客戶機客戶機服務器數(shù)據(jù)庫HUB打印機…建設工程信息管理系統(tǒng)典型的系統(tǒng)配置方案

基于Web技術構建的項目網(wǎng)絡平臺示意圖項目中的Intranet項目中的Intranet路由器Internet2.2工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術基礎2-74數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)組織數(shù)據(jù)庫文件1文件2文件n-1文件n記錄1記錄2記錄n-1記錄n數(shù)據(jù)項1數(shù)據(jù)項2數(shù)據(jù)項n-1數(shù)據(jù)項n………文件組織方式順序組織文件索引文件直接存取文件

使用效果

文件組織文件處理方法文件大小查找速度文件活動率文件易變性響應時間復雜度對軟件要求順序處理方式直接存取效率順序存取文件很好不能處理無限制慢大高長中低索引文件好好中等較快中中中高中直接存取文件不能處理很好有限制快一般不高短低高幾種文件組織方式的比較2.2工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術基礎2-75數(shù)據(jù)庫技術

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構成

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)人員操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應用程序數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫開發(fā)數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)庫維護應用開發(fā)數(shù)據(jù)庫開發(fā)數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)庫維護應用與開發(fā)數(shù)據(jù)字典2.2工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術基礎2-76數(shù)據(jù)庫技術

數(shù)據(jù)庫設計

信息的轉換現(xiàn)實世界客觀事物事物類：相關性質集合人認識選擇描述實體及聯(lián)系實體集合實體相關屬性集合信息世界E-R模型存儲結構二進制數(shù)據(jù)集合計算機世界加工轉換加工轉換DBMS數(shù)據(jù)庫文件記錄相關數(shù)據(jù)項集合DBMS的數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)世界2.2工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術基礎2-77數(shù)據(jù)庫技術

數(shù)據(jù)庫設計

E-R信息模型的設計E-R（entityrelationshipapproach）方法，即實體-聯(lián)系方法，該方法通過E-R圖形表示信息世界中的實體、屬性、關系的模型。

姓名年齡性別經(jīng)理管理企業(yè)編號名稱地點11(a)經(jīng)理與企業(yè)一對一關系庫號地點面積倉庫存放產(chǎn)品貨號品名價格1N數(shù)量(b)倉庫與產(chǎn)品一對多關系姓名年齡性別學生學習課程課程號MN性別課程名學時數(shù)成績(c)學生與課程多對多關系方框--實體菱形--聯(lián)系橢圓形--屬性2.2工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術基礎2-78數(shù)據(jù)庫技術

數(shù)據(jù)庫設計

E-R信息模型的設計例如：某企業(yè)物資入庫管理E-R圖。

物資入庫1N庫存訂貨購進驗收供方單位合同付款結算M1LMMNNNN實體屬性供方單位單位號單位名地址聯(lián)系人郵政編碼物資物資代碼名稱規(guī)格備注庫存入庫號日期貨位數(shù)量合同合同號數(shù)量金額備注結算結算編號用途金額經(jīng)手人聯(lián)系聯(lián)系方式入庫1:N驗收1:N購進多對多付款多對多訂貨M:N:L2.2工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術基礎2-79數(shù)據(jù)庫技術

數(shù)據(jù)模型

數(shù)據(jù)模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述。

S1S2S6S3S4S5S7S8S9（b）層次模型R1R2R3R4（a）網(wǎng)絡模型（c）關系模型學號姓名年齡性別課程號課程名學時數(shù)學號課程號分數(shù)學生關系框架：課程關系框架：學習關系框架：2.2工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術基礎2-80計算機網(wǎng)絡計算機網(wǎng)絡的組成1.傳輸介質（有線傳輸，如雙絞線電纜、同軸電纜、光纖等。無線傳輸，如衛(wèi)星通信和地面微波通信)2.計算機（服務器、工作站）3．協(xié)議（網(wǎng)卡、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)）4．網(wǎng)絡連接設備（1）中繼器（2）網(wǎng)絡互聯(lián)設備：網(wǎng)橋、路由器、交換機（3）接入設備：接入到Internet所使用的設備，如Modem、ADSLModem等。5．網(wǎng)絡用戶（用戶帳戶、用戶組、網(wǎng)絡管理員）2.2工程管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術基礎2-81計算機網(wǎng)絡（1）中央控制中央控制是一臺中央計算機和各個終端相連。終端沒有存儲器和處理器，僅僅為計算機提供輸入和顯示數(shù)據(jù)的功能，設備的控制由與終端相連的計算機完成。

（2）分布式處理分布式處理也稱分布式數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)在一個地點和另一個地點之間的通信時，計算機的處理器在各自的接收地使用數(shù)據(jù)運行程序。

（3）客戶機/服務器處理

客戶機是接收數(shù)據(jù)并完成部分計算處理的計算機，客戶機通常是一臺微機。服務器也是一臺計算機，它提供數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡的控制功能。

計算機網(wǎng)絡的控制

2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-82系統(tǒng)開發(fā)方法的演變

70年代開發(fā)環(huán)境：第三代語言（COBOL）用于編程已有數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)用于數(shù)據(jù)管理聯(lián)機處理和批處理混合使用主要針對主干機開發(fā)只由專業(yè)程序員進行程序開發(fā)利用標準符號來說明過程用戶只在定義需求階段和安裝階段介入開發(fā)企圖用結構化的程序設計方法和自動化的項目管理開發(fā)方法：系統(tǒng)需求軟件需求初步設計詳細設計編程調試測試運行運行維護著名的“瀑布模型”“瀑布模型”說明需求、設計、實現(xiàn)和測試要不斷循環(huán)進行2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-83系統(tǒng)開發(fā)方法的演變

80年代初開發(fā)環(huán)境逐漸成熟，出現(xiàn)了面向問題的第四代語言（4GL），也產(chǎn)生了另一種開發(fā)方法，即原型法（prototyping）。生命周期法是在開發(fā)前，完全定義好需求，然后經(jīng)過分析、設計、編程和實施，一次全面的完成目標。（是單次的）原型法是在未定義好全局前，先抓住局部設計實現(xiàn)，然后不斷修改，達到全面滿足要求。（多重循環(huán)的）進行原型法開發(fā)要求語言具有很強的交互能力。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-84

80年代末-90年代初計算機輔助軟件工程（computeraidedsoftwareengineering,CASE）和面向對象（object-oriented,OO）的開發(fā)方法得到很大發(fā)展。面向對象的方法在80年代初已用于計算機科學，80年代末開始用于企業(yè)系統(tǒng)。90年代初，面向對象的分析與設計和面向對象的語言開始實際應用?？蛻?服務器（client/server）的時代，或基于Web的開發(fā)時代。客戶大多買現(xiàn)成的軟件部件，自己或請顧問公司把它們集成起來，這就是系統(tǒng)集成或基于部件的開發(fā)。90年代中后期這種趨勢越來越明顯。90年代

80年代末-90年代初系統(tǒng)開發(fā)方法的演變2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-85結構化系統(tǒng)開發(fā)方法(SSA&D)

結構化系統(tǒng)開發(fā)方法是自頂向下的結構化方法、工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期法的結合。是迄今為止開發(fā)方法中應用最普遍、最成熟的一種。

(structuredsystemanalysisanddesign)

用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結構化，模塊化，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析與設計。就是先將整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分出若干相對獨立的階段，如系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施等。

基本思想2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-86結構化系統(tǒng)開發(fā)方法(SSA&D)

(structuredsystemanalysisanddesign)

系統(tǒng)開發(fā)的生命周期用結構化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃分為首尾相連接的若干個階段，稱為系統(tǒng)開發(fā)的生命周期（lifecycle）。一般將其劃分為三階段、四階段、五階段或六階段。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-87結構化系統(tǒng)開發(fā)方法(SSA&D)

(structuredsystemanalysisanddesign)（1）三階段劃分

原系統(tǒng)新系統(tǒng)系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施系統(tǒng)分析報告系統(tǒng)設計報告可運行系統(tǒng)用戶手冊任務書SPSASDSPSASDSPSASD

系統(tǒng)開發(fā)的生命周期2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-88結構化系統(tǒng)開發(fā)方法(SSA&D)

(structuredsystemanalysisanddesign)

系統(tǒng)開發(fā)的生命周期開發(fā)請求系統(tǒng)評價初步調查可行性研究審批詳細調查邏輯設計審查總體設計詳細設計審查編程調試系統(tǒng)轉換驗收系統(tǒng)維護系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行于維護（2）五階段劃分

系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行與維護2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-89

(structuredsystemanalysisanddesign)（3）六階段劃分

階段基本任務總體設計（模塊、硬件配置設計）詳細設計(代碼.數(shù)據(jù)庫.輸入.輸出.處理過程)初步調查系統(tǒng)開發(fā)的可行性研究編寫可行性報告審批立項制定開發(fā)計劃程序模塊測試功能模塊測試、子系統(tǒng)調試系統(tǒng)聯(lián)調系統(tǒng)測試試運行可行性研究與開發(fā)計劃系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施系統(tǒng)分析系統(tǒng)運行系統(tǒng)調試與測試詳細調查分析用戶環(huán)境.需求.流程.數(shù)據(jù)結構確定系統(tǒng)目標與功能開發(fā)新系統(tǒng)邏輯模型完成程序編制移交運行硬件軟件維護系統(tǒng)評價結構化系統(tǒng)開發(fā)方法(SSA&D)

系統(tǒng)開發(fā)的生命周期2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-90

結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點（1）優(yōu)點開發(fā)過程階段清楚，任務明確，并有標準的圖、表、說明等組成各階段的文檔資料。吸收用戶單位的管理人員和業(yè)務人員參加，每個階段的成果都經(jīng)用戶審批。采用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)工程方法，自頂向下進行分析與設計并自下而上進行實施，強調系統(tǒng)的整體性。邏輯設計與物理設計分開。（2）缺點

起點低，開發(fā)周期長文檔規(guī)格說明難以完善用戶需求模糊，易變結構化系統(tǒng)開發(fā)方法(SSA&D)2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-91原型法

原型法的基本思想

系統(tǒng)開發(fā)者在初步了解用戶需求的基礎上，快速構造系統(tǒng)開發(fā)的初步模型－－原型。這個原型可能是粗糙的、不完善的，經(jīng)用戶和開發(fā)人員共同研討、改進和完善，提出修改方案。開發(fā)人員根據(jù)修改方案對原型進行修改，得到新的原型，再去征求用戶意見，反復多次直到取得滿意的原型為止。

在建筑學和機械設計中，“原型”指的是其結構、大小和功能都與某個物體相類似的模擬該物體的原始模型。在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中，用“原型”來形象地表示系統(tǒng)的一個早期可運行版本，它能反映新系統(tǒng)的部分重要功能和特征。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-92原型法原型法的工作流程用戶提出要求識別歸納問題開發(fā)系統(tǒng)原型分析評價不滿意修改原型運行系統(tǒng)原型不可行運行管理滿意原型法開發(fā)的條件開發(fā)周期必須短且成本低要求用戶參與評價原型原型必須是可運行的原型要易于修改2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-93原型法原型法的軟件支持環(huán)境方便靈活的關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（RDBS）；與RDBS相對應的、方便靈活的數(shù)據(jù)字典描述工具；與RDBS相對應的快速查詢系統(tǒng)；用以支持結構化程序的軟件工具；非過程化的報告或屏幕生成器；自動文檔編排功能。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-94原型法原型法的特點從認識論的角度看，原型方法更多地遵循了人們認識事物的規(guī)律，因而更容易為人們所普遍接受；原型方法將模擬的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，溝通了人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了結構化方法中最難以解決的一環(huán)。充分利用了最新的軟件工具，擺脫了老一套工作方法，使系統(tǒng)開發(fā)的時間、費用大大地減少，效率、技術等方面都大大地提高。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-95原型法原型法的適用方式探索型：針對開發(fā)目標模糊，用戶和開發(fā)人員都缺乏經(jīng)驗。實驗型：大規(guī)模開發(fā)和實現(xiàn)之前的考核、驗證。演化型：易于變化，可不斷改變原型。（1）對于大型系統(tǒng)，若不經(jīng)過系統(tǒng)分析進行整體性劃分，而直接用屏幕來一個一個地模擬是很困難的。（2）對于大量運算的、邏輯性較強的程序模塊，原型法很難構造出模型來供人評價；（3）對于原基礎管理不善、信息處理過程混亂的問題，是擁有一定的困難。（4）對于一個批處理系統(tǒng)，其大部分是內部處理過程，用原型法有一定的困難。

原型法的適用范圍和局限性2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-96面向對象的方法（ObjectOriented,OO）

基本思想

基于所研究的問題，對問題空間（軟件域）進行自然分割，識別其中的對象及其相互關系，建立問題空間的信息模型，在此基礎上進行系統(tǒng)設計，用對應對象和關系的軟件模塊構造系統(tǒng)。使系統(tǒng)的開發(fā)過程能像硬件組裝那樣，由“軟件集成塊”來構筑。對象：當設計和實現(xiàn)一個信息系統(tǒng)時，如能在滿足需求的條件下，把系統(tǒng)設計成由一些不可變的（相對固定）部分組成的最小集合，這個設計就是最好的。它把握了事物的本質，因而不再會被周圍環(huán)境（物理環(huán)境和管理模式）的變化以及用戶沒完沒了的需求變化所左右。這些不可變的部分就是所謂的對象。

客觀世界是由各種各樣的對象組成的，對象是一個獨立存在的實體，從外部可以了解它的功能，但其內部細節(jié)是“隱蔽”的，它不受外界干擾。每種對象都有各自的內部狀態(tài)和運動規(guī)律，不同的對象之間相互作用和聯(lián)系構成了各種不同的系統(tǒng)。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-97面向對象的方法（ObjectOriented,OO）面向對象方法的進一步解釋（1）客觀事物都是由對象組成的（任何復雜的事物都可以通過對象的某種組合構成）（2）對象由屬性和方法組成（屬性反映了對象的信息特征，如：特點、值、狀態(tài)等，方法則是用來定義改變屬性狀態(tài)的各種操作）（3）對象之間的聯(lián)系通過傳遞消息來實現(xiàn)（傳遞消息的方式是通過消息模式和方法所定義的操作過程來完成的）（4）對象可按其屬性進行歸類（類有一定的結構，類上可以有超類，類下可以有子類，這種對象或類之間的層次結構是靠繼承關系維系著的）（5）對象是被封裝的實體（封裝指嚴格的模塊化。這種封裝了的對象滿足軟件工程的一切要求，而且可以直接被面向對象的程序設計語言所接受）2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-98面向對象的方法（ObjectOriented,OO）

面向對象技術的基本概念對象（Object）類（Class）消息（Message）繼承性（Inheritance）多態(tài)（Polymorphism）封裝（Encapsulation）2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-99面向對象技術的基本概念

對象（Object）對象--類的一個實例，包括了數(shù)據(jù)和過程，它是面向對象程序設計的基本單元。屬性--對象的特征。對象之間的兩種關系：分類結構—對象A是對象B類中一種的關系。組裝結構—對象A是對象B的一部分的關系。運輸工具分類結構組裝結構計算機即客觀世界所存在的實體。對象是一個封裝體，它是由一組數(shù)據(jù)和施加于這些數(shù)據(jù)上的一組操作構成。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-100面向對象技術的基本概念

類（Class）類是對象的抽象。一個類定義了大體上相似的一組對象（對象的集合）；類是對象的定義和描述。一個類所包含的方法和數(shù)據(jù)是用來描述一組對象的共同行為和屬性；通過類來抽象一個個對象的共同特點、描述一個個對象的相似屬性，存儲一個個對象的一致行為，是面向對象技術最重要的特征。子類是對其父類的改動，相對父類，子類可以繼承父類中的全部功能及響應代碼添加新的功能及響應代碼用新過程覆蓋父類中不適合子類的過程。Command退出父類—子類—對象2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-101面向對象技術的基本概念

消息（Message）

消息是對象之間的通信機制，是訪問類中所定義的行為的手段。當一個消息發(fā)送給某一個對象時，即要求該對象產(chǎn)生某些行為。所要求產(chǎn)生的行為包含在發(fā)送的消息中，對象接受到消息后，給與解釋并產(chǎn)生影響。這種通信過程交消息傳遞（MessagePassing）。發(fā)送對象（Sender）接受對象（Receiver）接口消息操作名，參數(shù)消息傳遞模型2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-102面向對象技術的基本概念

繼承性（Inheritance）繼承性是不同類層次之間共享數(shù)據(jù)和方法的手段，是軟件重用的一種機制。對一個新的類的定義和實現(xiàn)，可以建立在已有類的基礎上。把已經(jīng)存在類中的數(shù)據(jù)和方法作為自己的內容，并加入自己特有的新內容。類的層次結構在概念分析上源于對事物不同層次的抽象，而在具體實現(xiàn)上卻依賴繼承機制。

在一個類上所做的改動反映到它所具有的所有子類中，并同時反映到按該類及其子類所創(chuàng)建的對象中。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-103面向對象技術的基本概念

多態(tài)（Polymorphism）

多態(tài)是指具有多種形式。不同對象在收到統(tǒng)一消息后產(chǎn)生不同的結果，這一現(xiàn)象叫多態(tài)。在使用多態(tài)時，系統(tǒng)發(fā)出一個通用消息，而實現(xiàn)的細節(jié)由收到消息的對象自行決定。這樣，同一消息就可能產(chǎn)生不同的調用方法。

用相同名稱調用方法的能力，使其具有不同的內容，這主要取決于所處理的對象。DrawCircleRectangle畫矩形畫圓

所有對象接收同一條消息Draw，但每個對象分別作出自己的響應。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-104面向對象技術的基本概念

封裝（Encapsulation）

封裝是指對象可以擁有內部變量和處理，并將內部細節(jié)隱藏起來的能力。封裝將對象封閉起來，管理著對象的內部狀態(tài)，因而封裝的實質是信息隱藏，它的基本單位是對象。封裝需要兩個條件：一是所需封裝的對象必須是完備的，即該對象必須能表示一個完整的概念，包括這個概念的所有方面；二是對象必須具有私有特征，它需要對其內部的數(shù)據(jù)和處理過程限制使用權限，以保證其內部的牢固性。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-105面向對象系統(tǒng)的開發(fā)過程面向對象的系統(tǒng)開發(fā)模型時間時間需求總體設計分析設計分析設計簇二簇一簇三類庫目標系統(tǒng)設計實現(xiàn)2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-106面向對象系統(tǒng)的開發(fā)過程面向對象的系統(tǒng)開發(fā)生命周期（1）分析階段（ObjectOrientedAnalysis,OOA）從問題域中選出詞匯，建立類和對象的模型世界。（2）設計階段（ObjectOrientedDesign,OOD）對問題域的行為進行關鍵抽象再分解的過程。（3）演化階段面向對象程序設計（ObjectOrientedProgramming,OOP）、測試和集成組合在一起的階段。（4）維護階段是系統(tǒng)提交運行之后的變更活動。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-107面向對象系統(tǒng)的開發(fā)過程

面向對象設計ObjectOrientedDesign,OOD

OOD的主要作用是對OOA分析的結果作進一步的規(guī)范化整理，以便能被OOP直接接受。主要有以下幾項工作：對象定義規(guī)格的求精過程數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)庫設計優(yōu)化

對象和結構的模塊化為OOD提供了一種范式，這種范式支持對類和結構的模塊化。并符合一般模塊化所要求的所有特點，如信息隱藏性好，內部聚合度強和模塊之間耦合度弱等。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-108面向對象系統(tǒng)的開發(fā)過程

面向對象設計程序ObjectOrientedProgramming,OOP

試圖使程序設計環(huán)境適合于現(xiàn)實世界的問題。

面向對象使程序員的觀點從程序設計語言如何工作轉向著重于執(zhí)行程序設計功能的對象模型，而不是著重于每個程序代碼如何與程序的其他部分和系統(tǒng)交互作用上，面向對象程序著重于建立能夠模擬程序需要解決的現(xiàn)實世界問題的對象。例如：VisualFoxPro對象是自包容模型，他們封裝了代表現(xiàn)實世界問題的數(shù)據(jù)及有效地操作對象數(shù)據(jù)的程序設計函數(shù)。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-109面向對象方法的評價

特點：需要一個詳細的需求分析報告從小到大，自下而上的分析過程完成從對象客體的描述到軟件結構之間的轉換必須與其他方法綜合運用才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢

面向對象方法的出發(fā)點和所追求的基本目標是使分析、設計和實現(xiàn)一個系統(tǒng)的方法盡可能接近人們認識一個系統(tǒng)的方法，也就是使描述問題的問題空間和解決問題的方法空間在結構上盡可能一致。使設計出的軟件盡可能直接地描述現(xiàn)實世界，構造出模塊化的、可重用的、應變能力和維護性好的軟件，并達到控制軟件的復雜性和降低開發(fā)維護費用的目的。

2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-110信息工程方法自頂向下按四個開發(fā)階段逐步進行：（1）信息戰(zhàn)略規(guī)劃階段；（2）業(yè)務分析階段；（3）系統(tǒng)設計階段；（4）系統(tǒng)制作階段

信息工程方法的開發(fā)過程與結構化生命周期法類似，也是分階段進行的，該方法引入了知識庫的概念，從業(yè)務分析到系統(tǒng)制作的每一個過程都離不開知識庫的支撐。信息工程方法的開發(fā)階段信息戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務分析初步設計原型法設計詳細設計硬件設計程序自動生成測試運行維護知識庫2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-111信息工程方法信息戰(zhàn)略規(guī)劃階段

該階段的目的是使所開發(fā)的信息系統(tǒng)能支持企業(yè)領導的經(jīng)營管理及其決策，能支持企業(yè)經(jīng)營管理的方針和策略，保證系統(tǒng)在統(tǒng)一的目標和要求下按計劃開發(fā)。具體工作包括：

（1）調研分析。初步調查企業(yè)的內外環(huán)境、優(yōu)勢和劣勢、經(jīng)營方針、目標，明確實現(xiàn)方針、目標的條件及關鍵要素。

（2）信息戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)初步調查和分析，決定系統(tǒng)開發(fā)的目的和開發(fā)規(guī)劃、總體框架及體系結構、企業(yè)基本模型、數(shù)據(jù)基本模型、業(yè)務處理模型、技術規(guī)范、系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序、人員、開發(fā)進度等。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-112信息工程方法業(yè)務分析階段

該階段的工作內容是從知識庫中取出規(guī)劃階段存入的信息，對業(yè)務處理的數(shù)據(jù)和處理過程進行分析，總結出詳細的數(shù)據(jù)模型和處理模型及兩者之間的關系存入知識庫中。系統(tǒng)設計階段

從知識庫中取出分析階段存入的有關信息，進行數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)結構、輸入/輸出設計，并將結果存入知識庫中。系統(tǒng)制作階段

從知識庫中取出設計階段存入的有關信息，用程序生成器自動生成程序代碼，并進行調試和測試。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-113計算機輔助開發(fā)（CASE）方法（ComputeAidedSoftwareEngineering）

CASE是一種自動化或半自動化的方法，能夠全面支持除系統(tǒng)調查外的每一個開發(fā)步驟。

CASE是一種開發(fā)環(huán)境而不是一種開發(fā)方法。目前，CASE仍是一個發(fā)展中的概念，各種CASE軟件也較多，沒有統(tǒng)一的模式和標準。采用CASE工具進行開發(fā)，必須結合一種具體的開發(fā)方法，如：結構化系統(tǒng)開發(fā)方法、面向對象方法或原型法等，CASE方法只是為具體的開發(fā)方法提供了支持每一過程的專門工具。2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2-114計算機輔助開發(fā)（CASE）方法（ComputeAidedSoftwareEngineering）CASE方法的特點：（1）解決了從客觀對象到軟件系統(tǒng)的映射問題，支持系統(tǒng)開發(fā)的全過程；（2）提高了軟件質量和軟件重用性；（3）加快了軟件開發(fā)速度；（4）簡化了軟件開發(fā)的管理和維護；（5）自動生成開發(fā)過程的各種軟件文檔。現(xiàn)在，CASE中集成了多種工具，這些工具既可以單獨使用，也可以組合使用。CASE概念也由一種具體的工具發(fā)展成為開發(fā)信息系統(tǒng)的方法學。2.4管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理2-115管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式（一般企業(yè)）1．自行開發(fā)優(yōu)點：易于協(xié)調，可以保證進度；開發(fā)人員熟悉企業(yè)情況，可以較好地滿足用戶的需求；方便運行與維護；可以滿足特殊需要等。缺點：開發(fā)周期較長；成功率低；系統(tǒng)的技術水平和規(guī)范程度往往不高。2．委托開發(fā)3．合作開發(fā)主要問題是企業(yè)如何選擇合適的開發(fā)伙伴，它應該有技術實力，有類似企業(yè)的開發(fā)經(jīng)歷，熟悉行業(yè)特點，一般多為大專院校和科研院所。4．咨詢開發(fā)以企業(yè)自己的力量為主，外請專家進行咨詢的方式。5．外購商品化軟件2.4管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理2-116管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式（工程管理）1．購買成熟的商品化軟件

購買成熟的商品化軟件，然后根據(jù)項目的實際情況進行二次開發(fā)和人員培訓。這些商品軟件一般以一個子系統(tǒng)的功能為主，兼顧實現(xiàn)其他子系統(tǒng)功能。2．自行開發(fā)專有系統(tǒng)

根據(jù)所承擔的項目的實際情況開發(fā)的專有系統(tǒng)，一般由專業(yè)的咨詢公司開發(fā)，基本上可以滿足項目實施階段的各種目標控制需要，經(jīng)過適當改進，這些專有系統(tǒng)也可以用于其它項目中。

3．購買商品軟件與自行開發(fā)相結合

可以把專用系統(tǒng)集成起來，滿足項目目標控制的需要。這種方法結合了以上兩種方式的優(yōu)點，更加有利于業(yè)務人員熟悉和維護系統(tǒng)，也能借助開發(fā)單位的經(jīng)驗，有利于提高系統(tǒng)水平，因而這種方式被普遍采用。2.4管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理2-117管理信息系統(tǒng)開發(fā)的計劃與控制進度計劃與控制階段性評審在總體規(guī)劃階段就應制定系統(tǒng)開發(fā)大致的進度計劃，隨著系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計的不斷深入，再制定系統(tǒng)詳細的開發(fā)進度計劃，并指定專人負責。在今后執(zhí)行過程中，項目負責人要對各項任務進行定期檢查。系統(tǒng)開發(fā)的進度計劃以甘特圖的形式表示，按計劃定期檢查，確保系統(tǒng)按計劃進行。系統(tǒng)各階段完成后，要進行評審，審核各階段的工作，然后進入后一階段工作。尤其要做好系統(tǒng)分析階段的評審工作，把好質量關，為系統(tǒng)的成功開發(fā)打下基礎。某企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)進度安排2-1181總體規(guī)劃分析設計組張洪濤可行性研究報告2系統(tǒng)分析