招商銀行企業(yè)文化和品牌

品牌零售業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展：（截至2008年末）?零售貸膜額人民幣2,193.42億元，比年初增長23.32%;零售客戶存款總額人民幣4,769.43億元，比上年增加1,504.10億元，增長4406%;I，銀行卡?一卡通累計發(fā)卡4,9。7萬張、當(dāng)年新增發(fā)卡356萬張一卡通存款總額人民幣3,754億元，占零售存款總額的78.71%;,零售業(yè)務(wù)其“一卡通”."一網(wǎng)通”，“信用卡”，“金葵花理財”、"個人網(wǎng)上銀行*等產(chǎn)品和服務(wù)得到廣泛的認(rèn)同.住3企業(yè)文化理念：招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營服務(wù)理念，重視企業(yè)社會責(zé)任建

設(shè)，秉承源于社會，回報社會的宗旨招商銀行企業(yè)文化的特點是：一、 是重理想、講追求的文化；二、 是重實干、講業(yè)績的文化；三、 是重客戶、講服務(wù)的文化；四、 是重市場、講品牌的文化；五、 是重人本、講奉獻的文化；六、 是重創(chuàng)新、講一流的文化；七、 是重執(zhí)行、講效率的文化;八、 是重團隊、講和諧的文化;九、 是重長遠、講理性的文化；十、是重反思、講學(xué)習(xí)的文化。招商銀行金葵花理財招商銀行金葵花理財“金葵花”理財是招商銀行面向個人高端客戶提供的高品質(zhì)、個性化綜合理財服務(wù)體系，涵蓋負(fù)債、資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)及理財顧問等全方位金融服務(wù)。其核心價值在于對銀行的產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等各種資源進行有效整合，通過貴賓理財經(jīng)理為高端客戶提供一對一的個性化服務(wù)。個人客戶在招商銀行同一分行的所有賬戶資產(chǎn)總額達到人民幣50萬元，即可申請“金葵花”卡，享有“金葵花”貴賓理財服務(wù)。個人客戶在招商銀行同一分行的所有賬戶資產(chǎn)總額達到人民幣500萬元，即可申請“金葵花”鉆石卡，成為“金葵花”鉆石貴賓客戶，體驗包括綠色就醫(yī)通道與體檢套餐、免息授信等在內(nèi)的專享服務(wù)，更可在各地招商銀行鉆石 財富管理中心感受優(yōu)越專屬的貴賓理財之旅?！臁耙粚σ弧崩碡旑檰柗?wù)招商銀行的每一位高端客戶都能得到專職貴賓理財經(jīng)理的服務(wù)。招商銀行貴賓理財經(jīng)理及其背后強大的投資顧問團隊，薈萃專業(yè)智慧，提供專職服務(wù)，為貴賓客戶量身定做財務(wù)規(guī)劃與資產(chǎn)組合方案，及時檢視客戶投資組合，優(yōu)先供應(yīng)理財產(chǎn)品，精選債市、匯市、股市、貨幣、商品等領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)投資品種，為客戶的投資、消費、度假、教育和退休養(yǎng)老做出精心安排?！靸?yōu)越專屬的理財空間

招商銀行在全國各網(wǎng)點設(shè)有“金葵花”理財中心和貴賓室，作為貴賓客戶的專屬理財空間，由貴賓理財經(jīng)理提供各類咨詢和資訊服務(wù)。貴賓客戶可以現(xiàn)場辦理柜臺業(yè)務(wù)以及股票、外匯、基金、國債等投資業(yè)務(wù)，不但省卻了排隊等候的麻煩，個人隱私也得到良好保障。§精彩紛呈的理財套餐招商銀行“金葵花”尊享理財產(chǎn)品體系健全，配合專業(yè)的投資顧問服務(wù)與個人貸款服務(wù)，針對客戶的各種需求，均能提供適合的產(chǎn)品組合?！熵S富及時的理財資訊招商銀行為“金葵花”貴賓客戶提供專業(yè)理財資訊服務(wù)與專業(yè)的理財建議，由資深專家每日策劃股市、匯市、基金等各類投資資訊，每月編寫相關(guān)市場投資分析報告，并適時提供會員專刊和“金葵花”貴賓客戶理財手冊，提供市場突發(fā)事件短信通知服務(wù)等等。§便捷周到的服務(wù)渠道招商銀行功能強大的網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、掌上銀行、短信通知、ATM柜員機等電子或自助銀行提供7X24小時無間斷服務(wù)，讓客戶的理財更為快捷方便，倍感從容?！熳鹣韮?yōu)惠增值服務(wù)招商銀行為“金葵花”貴賓客戶提供各種專屬的優(yōu)惠增值服務(wù)，包括本地匯款免手續(xù)費、異地匯款取現(xiàn)手續(xù)費減半、投資者報告會等貴賓客戶專場活動，以及高爾夫暢打和預(yù)約服務(wù)、貴賓登機服務(wù)，更有遍布全國各大城市，涉及賓館、酒店、百貨、娛樂、餐飲、美容、健身、旅行、休閑等各個領(lǐng)域的特惠商戶為貴賓客戶提供實實在在的超值消費體驗