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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)湖南師范大學碩士研究生入學考試自命題考試大綱考試科目代碼:【復(fù)試】考試科目名稱:管理學原理一、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)1、考試時間考試時間為180分鐘。2、答題方式答題方式為閉卷、筆試。3、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)(1)客觀部分50%(2)主觀部分50%4)題型結(jié)構(gòu)a:簡答題:2小題,每小題10%,共20%b:論述題:3小題,每小題20%,共60%c:案例分析題:1小題,每小題20%,共20%二、考試內(nèi)容與考試要求考試目標:1、系統(tǒng)掌握管理學原理的基礎(chǔ)知識、基本概念、基本理論。2、理解管理學原理中各種理論的任務(wù)、過程、原則和方法。3、能運用管理學的基本理論和現(xiàn)代管理理念來分析和解決管理的現(xiàn)實問題。考試內(nèi)容:第一章管理活動與管理理論第一節(jié)管理活動1.管理的定義2.管理的職能3.管理者的角色與技能4.管理的屬性第二節(jié)中外早期管理思想1.外國早期管理思想第三節(jié)管理理論的形成與發(fā)展1.古典管理理論2.行為管理理論3.質(zhì)量管理理論4.20世紀90年代的管理理論新發(fā)展第二章管理道德與企業(yè)社會責任第二節(jié)幾種相關(guān)的道德觀德1.功利主義道德觀2.權(quán)力至上道德觀3.公平公正道德觀4.社會契約道德觀5.推己及人道德觀第二節(jié)影響管理者道德素質(zhì)的因素1.道德發(fā)展階段2.個人特征3.結(jié)構(gòu)變量4.組織文化5.問題強度第三節(jié)改善員工道德素質(zhì)的途徑1.挑選高道德素質(zhì)的員工2.建立道德準則和決策規(guī)則3.在道德方面領(lǐng)導員工4.設(shè)定工作目標5.對員工進行道德教育6.對績效進行全面評價7.進行獨立的社會審計8.提供正式的保護機制第四節(jié)企業(yè)的社會責任1.社會責任的定義2.企業(yè)的價值觀3.企業(yè)社會責任的體現(xiàn)第四章信息與信息化管理第一節(jié)信息及其特征1.信息的定義2.對信息的評估3.有用信息的特征第三節(jié)信息化管理1.企業(yè)信息化管理的發(fā)展第五章決策與決策方法第一節(jié)決策的定義、原則與依據(jù)1.決策的定義2.決策的原則3.決策的依據(jù)第二節(jié)決策的類型1.長期決策與短期決策2.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策3.集體決策與個人決策4.程序化決策與非程序化決策5.確定型決策、風險型決策與不確定型決策第三節(jié)決策的理論1.古典決策理論;2.行為決策理論;3.當代決策理論第四節(jié)決策的過程1.識別機會或診斷問題2.識別目標3.擬定備選方案4.評估備選方案5.做出決定6.選擇實施戰(zhàn)略7.監(jiān)督和評估第五節(jié)決策的方法1.集體決策方法(1)頭腦風暴法;(2)名義小組技術(shù);(3)德爾菲技術(shù)2.有關(guān)活動方向的決策方法(1)經(jīng)營單位組合分析法;(2)政策指導矩陣3.有關(guān)活動方案的決策方法(1)確定型決策方法;(2)風險型決策方法;(3)不確定型決策方法第五節(jié)決策的影響因素1.環(huán)境因素2.組織自身的因素3.決策問題的性質(zhì)4.決策主體的因素第六章計劃與計劃工作第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)1.計劃的概念2.計劃與決策3.計劃的性質(zhì)第二節(jié)計劃的類型1.長期計劃和短期計劃2.業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃3.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃4.具體性計劃與指導性計劃5.程序性計劃與非程序性計劃6.計劃的層級體系第三節(jié)計劃編制過程1.確定目標2.認清現(xiàn)在3.研究過去4.預(yù)測并有效地確定計劃重要前提條件5.擬定和選擇可行性行動計劃6.制定主要計劃7.制定派生計劃8.制定預(yù)算,用預(yù)算使計劃數(shù)字化第七章戰(zhàn)略性計劃與計劃實施第一節(jié)戰(zhàn)略性計劃1.戰(zhàn)略性計劃的定義2.戰(zhàn)略性計劃的內(nèi)容第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析1.外部一般環(huán)境2.行業(yè)環(huán)境3.競爭對手4.企業(yè)自身5.顧客(目標市場)第三節(jié)戰(zhàn)略選擇1.基本戰(zhàn)略2.核心能力在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外擴張的成長戰(zhàn)略3.防御性戰(zhàn)略第四節(jié)計劃的組織實施1.目標管理2.滾動計劃法3.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)第八章組織設(shè)計第一節(jié)組織與組織設(shè)計1.組織設(shè)計的必要性分析2.組織設(shè)計的任務(wù)3.組織設(shè)計的原則4.組織設(shè)計的影響因素第二節(jié)組織的部門化1.組織部門化的基本原則2.組織部門化的基本形式與特征比較第三節(jié)組織的層級化1.組織的層級化與管理幅度2.組織的層級化與集分權(quán)3.組織的層級設(shè)計中的授權(quán)第九章人力資源管理第一節(jié)人力資源計劃1.人力資源計劃的任務(wù)2.人力資源計劃的過程3.人力資源計劃中的人員配備原則第二節(jié)員工的招聘1.員工招聘的標準2.員工招聘的來源與方法3.員工的解聘第三節(jié)人員的培訓1.人員培訓的目標2.人員培訓的方法3.管理人員培訓的方法第四節(jié)績效評估1.績效評估的作用2.績效評估的程序與方法第十章組織變革與組織文化第一節(jié)組織變革的一般規(guī)律1.組織變革的動因2.組織變革的類型與目標3.組織變革的目標4.組織變革的內(nèi)容第二節(jié)管理組織變革1.組織變革的過程與程序2.組織變革的阻力及其管理3.組織變革中的壓力及其管理4.組織沖突及其管理第三節(jié)組織文化及其發(fā)展1.組織文化的概念及其特征2.組織文化的結(jié)構(gòu)3.組織文化的內(nèi)容4.組織文化的功能與塑造途徑第十一章領(lǐng)導概論第一節(jié)領(lǐng)導的內(nèi)涵1.領(lǐng)導與管理2.領(lǐng)導的作用3.領(lǐng)導權(quán)力的來源第二節(jié)領(lǐng)導者的類型1.按權(quán)力運用方式劃分2.按創(chuàng)新方式劃分3.按思維方式劃分第三節(jié)領(lǐng)導理論1.領(lǐng)導方式的基本類型2.領(lǐng)導方式行為論密執(zhí)安大學研究;俄亥俄州立大學研究;管理方格論3.領(lǐng)導方式情景論菲德勒權(quán)變理論;路徑—目標理論;領(lǐng)導生命周期論第十二章激勵第一節(jié)激勵的原理1.激勵的概念與對象2.激勵與行為3.激勵產(chǎn)生的內(nèi)因和外因4.需要的管理學意義第二節(jié)激勵的需要理論1.需求層次論2.雙因素理論3.成就需要論4.X理論和Y理論第三節(jié)激勵的過程理論1.公平理論2.期望理論第四節(jié)激勵的強化理論1.正強化2.負強化第五節(jié)激勵實務(wù)1.激勵的一般形式2.當代若干激勵實務(wù)第十三章溝通第一節(jié)溝通的原理1.溝通及其作用2.溝通的過程3.溝通的類別第二節(jié)組織溝通1.個體間溝通2.團隊溝通3.組織間溝通第二節(jié)溝通管理1.有效溝通的障礙2.有效溝通的實現(xiàn)第三節(jié)組織沖突與談判1.沖突的原因2.沖突的管理3.有效談判的實現(xiàn)第十四章控制與控制過程第一節(jié)控制活動1.控制的必要性2.控制理論3.控制類型第二節(jié)控制的過程1.確立標準2.衡量績效3.糾正偏差第三節(jié)有效控制1.適時控制2.適度控制3.客觀控制4.彈性控制第十五章控制方法第一節(jié)預(yù)算控制1.預(yù)算的編制2.預(yù)算的種類3.作用及其缺點第二節(jié)生產(chǎn)控制1.對供應(yīng)商的控制2.庫存控制3.質(zhì)量控制第三節(jié)財務(wù)控制方法1.比率分析2.經(jīng)營審計第四節(jié)其它控制方法1.標桿控制2.平衡積分卡控制第十六章管理的創(chuàng)新職能第一節(jié)創(chuàng)新及其作用1.作為管理基本職能的創(chuàng)新2.創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用3.創(chuàng)新的類別與特征第二節(jié)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容1.目標創(chuàng)新2.技術(shù)創(chuàng)新3.制度創(chuàng)新4.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5.環(huán)境創(chuàng)新第三節(jié)創(chuàng)新過程及其管理1.創(chuàng)新的過程2.創(chuàng)新管理的技能第十七章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第一節(jié)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和貢獻1.創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新2.技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵3.技術(shù)創(chuàng)新的貢獻第二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新的源泉1.意外的成功或失敗2.企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)3.工藝過程改進的需要4.產(chǎn)業(yè)和市場的改變5.人口結(jié)構(gòu)的變化6.觀念的改變7.新知識的產(chǎn)生第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)1.產(chǎn)

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