201-年門(mén)急診護(hù)理工作計(jì)劃

1、201*年門(mén)急診護(hù)理工作計(jì)劃 201*年門(mén)急診護(hù)理工作計(jì)劃 0201*年門(mén)急診護(hù)理工作計(jì)劃 為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，革新管理方式，不斷提升社會(huì)滿意度，現(xiàn)將工作計(jì)劃總結(jié)如下：一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1、 不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每月護(hù)辦會(huì)常規(guī)主題 之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為例討論借鑒，使安全護(hù)理警鐘常鳴。2、 將醫(yī)院各項(xiàng)

2、規(guī)章制度、護(hù)理核心制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定 期檢查。3、 強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，執(zhí)行備 班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4、 強(qiáng)化重點(diǎn)管理，如危重病人交接、輸血、特別用藥、病人管道 管理以病情觀察和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。5、 強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)人員的管理，新入科和工作中粗心大意的護(hù)士等對(duì) 她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提升她們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。5、6、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力， 對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物外滲、突發(fā)停電等，都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)

3、驗(yàn)教訓(xùn)，提升護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，強(qiáng)化護(hù)患溝通，做好健康教 育，提升病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。 三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，定期和三大員及考核組人員深入 科室檢查、催促、考評(píng)，考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)及詢問(wèn)病人，查看記錄，聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。 四、強(qiáng)化“三基培訓(xùn)計(jì)劃，提升護(hù)理人員整體素養(yǎng)。 1、每周四晨提問(wèn)1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。 2、制定出全年護(hù)理技能操作培訓(xùn)計(jì)劃，單月月初進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)，月底考試，雙月月初進(jìn)行操作培訓(xùn)，月底考核，熟練掌握科室現(xiàn)有急救器材及儀器的使用。 3、每周一晨間為護(hù)士藥理

4、知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科室現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握。 4、常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，每季度進(jìn)行模擬演示，提升護(hù)士應(yīng)急能力。 擴(kuò)大閱讀：201*年門(mén)急診護(hù)理工作總結(jié) 201*年門(mén)急診護(hù)理工作總結(jié) 楊建珍 在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全科護(hù)理人員的共同努力，較圓滿完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。 一、全年護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況 1.工作量統(tǒng)計(jì)：門(mén)診治療9528人靜脈輸液13458人次、皮試2052人次、肌注2676人次，120出診820次，理療3662人，搶救54人，住院留觀277人，綠色通道救助30人。 2.工作達(dá)標(biāo)狀況：急救藥品完好率100%

5、，無(wú)菌物品合格率100%，病歷書(shū)寫(xiě)合格率95%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率99%，健康宣教知曉率85%。護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生率0. 二、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 1.強(qiáng)化服務(wù)理念，積極參加護(hù)理部組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項(xiàng)。往往病人因溝通不到位而引發(fā)不滿。應(yīng)著重培養(yǎng)護(hù)士對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種糾紛和矛盾。 2.“以人為本較充分滿足病人的就診需求。24小時(shí)提供熱水、礦泉水，對(duì)無(wú)人陪護(hù)患者，提供送水服務(wù)，努力優(yōu)化就診流程，及時(shí)分診，對(duì)急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是“三無(wú)人員的救助花費(fèi)了很大的人力物力，統(tǒng)計(jì)有2萬(wàn)多元費(fèi)用。著重病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，對(duì)各

6、別病人和家屬引導(dǎo)與勸阻，為病人營(yíng)造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。 三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保證護(hù)理質(zhì)量繼續(xù)改善。1.發(fā)揮科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控小組的作用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。 2.護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控組長(zhǎng)也隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正與處理。并及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)理部的質(zhì)控檢查結(jié)果，讓護(hù)士能揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好自己的工作。 四、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)感染管理1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。 2.規(guī)范一次性用品的使用，專人移交醫(yī)療垃圾到醫(yī)療垃圾暫存處。五、不夠方面： 我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提升。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待強(qiáng)化。護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不夠，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作有一定困難。來(lái)年，吸取經(jīng)驗(yàn)，齊心協(xié)力爭(zhēng)取把科室護(hù)理工作推向新的臺(tái)階。 201*年