醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)

醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)為切實搞好我院20xx年精神文明建設工作，不斷提高我院廣大職工文明素質(zhì)和醫(yī)院精神文明創(chuàng)建水平，促進精神文明建設工作再上新臺階，繼續(xù)保持‘全國文明單位”的光榮稱號，根據(jù)上級有關(guān)文明建設工作的要求和部署，結(jié)合我院醫(yī)療、科研工作實際，制定本工作計劃，望認真貫徹落實。一、工作目標以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹落實黨的十八大會議精神，圍繞省衛(wèi)生廳黨組和各級政府工作部署，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務中心工作，不斷深化內(nèi)涵，豐富載體，提升品質(zhì)，以建設社會主義核心價值體系為根本，廣泛開展精神文明建設創(chuàng)建工作，努力提升醫(yī)院廣大職工文明素質(zhì)和醫(yī)院精神文明建設創(chuàng)建水平，積極為醫(yī)療衛(wèi)生工作保駕護航，促進醫(yī)院健康、和諧、快速發(fā)展，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號。二、工作任務（一）圍繞中心，明確職責，自覺擔當精神文明建設責任。繼續(xù)深化學習黨的十八大會議精神，繼續(xù)以創(chuàng)建活動和“三好一滿意”活動等為載體，以“鞏固、提高、深化'為要求，進一步深入持久地開展精神文明建設，不斷完善醫(yī)院文明的軟硬化建設，全面提升精神文明的總體水平，將全院職工的思想統(tǒng)一到“在建設中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的理念上來。（二）堅持標準，完善制度，保持全國文明單位榮譽1、積極推進“道德講堂”建設與活動。圍繞我院實際工作，根據(jù)《開展“道德講堂”建設方案》，按照工作要求，豐富“道德講堂”內(nèi)容，創(chuàng)新“道德講堂”形式。加強思想道德教育，廣泛學習宣傳評議道德模范和身邊好人好事，營造講道德、樹新風的濃厚氛圍，增強全院廣大職工文明程度和道德素質(zhì)，為醫(yī)院健康、和諧、穩(wěn)步發(fā)展作出努力。2、抓好青年志愿者服務隊伍建設，使各項活動常態(tài)化。根據(jù)上級有關(guān)部門和各級政府的要求，做好青年志愿者服務隊伍建設，并做好登記，按照志愿者注冊人數(shù)登記要求，達到醫(yī)院總?cè)藬?shù)的30%以上。發(fā)揮優(yōu)勢，把獻愛心、熱愛公益事業(yè)、履行社會責任落到實處。把青年志愿服務活動與各類紀念活動日、節(jié)假日、學雷鋒活動等有機地結(jié)合起來，牢固樹立“學習先進、奉獻他人、提升自我'的服務理念，開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”等主題實踐活動。3、做好“講文明樹新風”公益?zhèn)鞑?。做好醫(yī)院職工身邊的思想道德公益宣傳，充分利用本院公共場所和宣傳廚窗、電子屏、局域網(wǎng)等宣傳反映道德建設、文明建設等內(nèi)容的溫馨提示標語（牌），營造濃厚氛圍。通過開展各種活動，引導全院廣大職工從身邊小事做起，從一點一滴做起，崇尚道德，踐行文明。4、積極開展“文明節(jié)儉”行動，倡導勤儉節(jié)約之風。積極宣傳文明節(jié)儉知識，倡導文明節(jié)儉行動，普及文明節(jié)儉知識，推廣文明禮儀，倡導節(jié)儉行為，提高艱苦奮斗和勤儉節(jié)約意識，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等小事做起，引領(lǐng)全院倡導勤儉節(jié)約之風。5、善用新媒體，開展網(wǎng)絡傳播文明志愿服務活動。按照中央文明辦工作要求，積極組織開展網(wǎng)絡傳播文明志愿服務。繼續(xù)抓好我院網(wǎng)絡文明志愿者QQ群(232662011)交流溝通平臺，積極向中國文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站、甘肅文明網(wǎng)投稿，或積極轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)表、評論“文明風貌”，引領(lǐng)文明風尚。(三)加強教育，樹立形象，不斷提高職工文明素質(zhì).以思想作風建設為重點，進一步加強醫(yī)院領(lǐng)導班子建設和黨員隊伍建設。以黨的十八大學習教育活動為契機，不斷完善各類學習制度，努力提高醫(yī)院各級領(lǐng)導的政治理論水平和管理水平;深入推進醫(yī)院反腐倡廉和行風建設工作，打造廉潔勤政的領(lǐng)導班子;加強黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員志愿者在文明建設中的先鋒模范作用。.加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。以“三好一滿意”活動為載體，繼續(xù)深入開展職工文明禮儀培訓、新入院職工崗前培訓、醫(yī)德醫(yī)風教育、反腐倡廉建設等學習教育活動，引導全院廣大職工樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、道德觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，不斷提升全院職工文明素質(zhì)，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。3.積極開展“中國夢”教育。通過豐富多彩、生動活潑的形式，教育引導廣大職工深刻領(lǐng)會實現(xiàn)中華民族偉大復興是中華民族近代以來最偉大的夢想;深刻領(lǐng)會每個人的前途命運都與國家和民族的前途命運緊密相連;深刻領(lǐng)會空談誤國，實干興邦，“中國夢”的實現(xiàn)需要廣大職工堅定理想信念，勵志刻苦學習，積極投身實踐，譜寫“中國夢”在我院的美好篇章。（四）注重載體，開展活動，豐富職工文體娛樂生活為活躍醫(yī)院職工的文體娛樂活動，豐富精神文化生活，積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動，寓教于樂，不斷豐富醫(yī)院文明建設活動的載體，推進醫(yī)院精神文明建設，營造全院廣大職工健康向上的精神風貌。（五）夯實基礎(chǔ)，改善條件，營造良好的就醫(yī)環(huán)境不斷完善醫(yī)院基礎(chǔ)設施建設，扎實推進無煙醫(yī)院建設和綠色環(huán)保醫(yī)院建設。同時突出抓好醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作，繼續(xù)落實環(huán)境衛(wèi)生區(qū)責任制。各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃，努力為廣大患者提供整潔、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。（六）抓好治安，整頓秩序，維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定加強治安保衛(wèi)管理工作，院內(nèi)實行24小時巡邏制度，維護和完善醫(yī)院車輛的停放與管理，搞好醫(yī)院的治安管理，維護醫(yī)院工作的正常秩序，保護好醫(yī)患人員生命安全和財產(chǎn)安全;確保醫(yī)院醫(yī)療安全，做好醫(yī)患糾紛調(diào)處工作，維護醫(yī)院內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。三、工作要求一是提高認識，明確責任。各黨團）支部、科室和全院廣大職工，要高度重視，狠抓落實，切實采取有效措施和自覺行動，認真貫徹落實精神文明建設創(chuàng)建工作，以醫(yī)療服務工作推動精神文明建設，以精神文明建設促進醫(yī)院各項工作取得更好的成績。二是率先垂范，積極參與。深入加強核心價值體系建設，健全完善行為準則和內(nèi)部管理機制，激發(fā)大家在踐行文明中養(yǎng)成率先垂范，積極向善向上之心，以突出“德”字，用道德力量構(gòu)筑醫(yī)院文明的精神海拔;以突出“文”字，用文化來提升建設品味和層次;以突出“幫”字，體現(xiàn)履行社會責任，彰顯文明情懷的平臺。三是嚴格標準，與時俱進。在精神文明建設中，時刻對接省衛(wèi)生計生委、院黨委和各級政府的工作部署，要恪盡文明道德操守，注重全院隊伍建設，塑造團隊精神，以患者和人民群眾的根本利益為指向，用服務來承載與踐行工作職責，用文明境界胸懷助推醫(yī)院事業(yè)發(fā)展。醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)201X年，我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和主管局的精心指導下，全體干部職工認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會、習近平總書記系列重要講話精神，以醫(yī)院發(fā)展為第一要務，以人本管理凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，積極推進公立醫(yī)院綜合改革，重抓文明單位創(chuàng)建工作。全力創(chuàng)建“三級綜合性醫(yī)院”，著力提升服務能力，提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化服務流程，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，切實改善患者就醫(yī)感受，不斷提升社會綜合滿意度，獲得“江蘇省文明單位”光榮稱號，被省廳授予“患者安全目標合格醫(yī)院”，院長王健、原黨委書記王明俊兩位同志被授予鹽城市“名醫(yī)生”榮譽稱號。一、策應公立醫(yī)院改革，推進機制創(chuàng)新，維護群眾利益（一）年底前實施了藥品零差率的價格改革。本著堅持公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)性的原則，更好地保障醫(yī)療服務質(zhì)量，提高醫(yī)療服務效率，方便群眾就醫(yī)。一年來，以公立醫(yī)院綜合改革為契機，建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，以縮短平均住院日為抓手，著力提高工作效率，加強門診服務功能拓展，推行日間病房、日間手術(shù)、急診病房化管理，優(yōu)化門診、住院流程，加快床位周轉(zhuǎn)率，嚴格控降藥品收入比例，經(jīng)過充分的改革前期準備，在12月底藥品零差率銷售已進入常態(tài)化運行，有力減輕了群眾醫(yī)藥費用負擔。（二）推進內(nèi)部運行機制改革。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度，職務晉升、職稱評聘全部按照崗位設置要求，實行公開擇優(yōu)聘用。今年組織了高級職稱述職競聘工作，共有具備資格且符合報名條件的21名人員參加述職測評，有16名高級職稱人員被聘用。進一步完善崗位管理制度，實行因事設崗，按崗聘用，合同管理。在實行固定性績效工資的基礎(chǔ)上，進一步完善調(diào)整《院綜合目標考核方案》，建立重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈活的工資分配激勵機制。充分利用醫(yī)院現(xiàn)有的HIS、PACS、LIS信息資源，在互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)《建醫(yī)信息》微信平臺，目前已經(jīng)加入微信關(guān)注用戶200多人，共發(fā)表醫(yī)療信息、健康科普知識、我院正能量報道等80多次共220多條，使我院擴大了影響力、提升了美譽度。二、加快學科技術(shù)建設，提高科研水平，創(chuàng)樹醫(yī)院品牌（一）著力加強?？平ㄔO。繼續(xù)加強重點學科、重點?？平ㄔO與管理，完善《學科建設工作獎勵辦法》，對重點人才、研究生學歷人員、科研創(chuàng)新人員按照標準進行獎勵。出臺并實施《學科帶頭人選拔和培養(yǎng)辦法》，通過公開報名、述職競聘，磷選40名學科帶頭人和8名培養(yǎng)對象，并將其作為新一輪科主任競聘的必備條件。（二）全力推進人才隊伍建設。繼續(xù)實施提前招錄計劃，參加省內(nèi)外高等醫(yī)學院校招聘會招賢納士。繼續(xù)做好南通醫(yī)學院在職研究生班的學習與管理，保證參課率和學習效果，有9人順利通過全國統(tǒng)考。積極做好碩士授予點申報工作，新增碩士生導師6名，新增通醫(yī)兼職教授、副教授、講師共18人。完善選才用才機制，建立人才評價體系和有效激勵機制，分配向高層次、高強度、高風險崗位傾斜，提高醫(yī)務人員的積極性和創(chuàng)造性。（三）努力拓展科研技術(shù)項目。全年獲實用新型專利1項，江蘇省醫(yī)學新技術(shù)引進二等獎1項，市醫(yī)學新技術(shù)引進獎4項，獲市級科研立項9項，通過鑒定結(jié)題、科技成果5項，另獲吳階平科學基金、市自然科學優(yōu)秀學術(shù)成果二等獎、城市自然科學優(yōu)秀學術(shù)成果三等獎各1項。三、開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務，優(yōu)化服務流程，促進醫(yī)患和諧（一）持續(xù)實施服務流程改造。秉著優(yōu)化就醫(yī)流程、簡化服務環(huán)節(jié)的原則，年初，將優(yōu)化門診服務流程，拓展門診業(yè)務量作為今年工作的重點。一年來，通過調(diào)研、座談等多種形式，對9項服務流程進行改進和優(yōu)化。裝備自助式掛號收費、預約、報告單等一體機，提高服務層次。引入全自動發(fā)藥系統(tǒng)，減少配藥時間，提高處方調(diào)配的準確率和發(fā)藥速率。開設便民服務窗口，大大方便就診患者自購藥品，受到廣泛好評。充分利用信息網(wǎng)絡，開展多種方式的預約診療服務。進一步強化病員入院服務中心職能，將入院辦理、醫(yī)保審核、預交款等服務項目進行整合，簡化手續(xù)，方便病人。選調(diào)10名護理組長到門診擔任分診導醫(yī)，維持就診秩序，確保一醫(yī)一患一診室的就診環(huán)境。推行門診值班主任制度，由職能部門中層干部擔任門診值班主任，負責處理門診相關(guān)臨時事宜的協(xié)調(diào)、受理和處置投訴、解答患者咨詢疑問，進一步規(guī)范了醫(yī)院門診管理，提高了門診工作人員服務質(zhì)量。10月份，成立預約陪檢中心，對大型檢查提供預約服務，免費為重危病人、行走不便、外地病人等提供陪檢服務，最大程度地減少患者在檢查過程的安全隱患。（二）突出優(yōu)質(zhì)服務明星效應。通過在全院開展，患者滿意好醫(yī)生”、“十佳護士”、“文明服務標兵”等評選表彰活動，形成全院優(yōu)質(zhì)服務的良好氛圍。自8月1日起，我院推出了“志愿服務在我院”行動，每天輪流派出3名階段規(guī)范化培訓人員到急診科，幫助導醫(yī)、陪伴檢查、輔助診療等，得到廣大年輕醫(yī)務人員的響應和支持。截止目前，全院共已有204名年輕醫(yī)務人員參與到此項活動之中。（三）落實公益性服務項目。開展“心系全民健康，情寄孤寡老人”志愿者服務活動，組織青年醫(yī)務志愿者到全縣敬老院為孤寡老人開展義診、健康咨詢并贈送生活用品。共舉辦15場次5000余人次的義診活動，發(fā)放健康宣教單萬余份，贏得社會各界的一致好評。5月7日我院“愛心服務隊”一行到縣特殊教育學校，向5位貧困殘障兒童代表捐贈了運動服裝和助學金。在6月8日第十個世界獻血日，組織開展了無償獻血活動，我院共有24位工作人員無償獻血計5400毫升。兩次組織全體院領(lǐng)導及相關(guān)職能科室負責人到高作鎮(zhèn)光明村開展結(jié)對幫扶工作，向該村贈送解困資金15000多元，并贈送必要的醫(yī)療設備，以改善村衛(wèi)生室診療條件。3月8日我院紀檢監(jiān)察部在門診二樓發(fā)現(xiàn)了一名病重的棄嬰，當即收治入院，院部落實專門的醫(yī)護小組重點監(jiān)護，全力挽救患兒的生命，并在第一時間將患兒轉(zhuǎn)入省兒童醫(yī)院治療。此事經(jīng)北京日報、鳳凰網(wǎng)等媒體報道后，贏得了社會各界廣泛的贊譽。此外還開展了志愿者每周幫交警執(zhí)勤、送電影下鄉(xiāng)、義務植樹等活動。（四）做好投訴接待處理工作。進一步優(yōu)化投訴接待處理流程，落實值班主任為接待日常投訴的第一責任人，值班主任接到投訴后，根據(jù)投訴的類型和性質(zhì)，交由相關(guān)職能部門辦理，減少了病員投訴的中間環(huán)節(jié)。全年共接待處理信訪投訴案件13件，均給予了及時的答復處理。同時，能關(guān)注網(wǎng)絡輿情，維護醫(yī)院服務品牌形象。在5月初，有網(wǎng)民在建湖城網(wǎng)站上發(fā)帖，反映來院就診的經(jīng)過以及對服務需求的建議，院部高度重視，派人專程登門征求意見，并要求在全院開展優(yōu)質(zhì)服務大討論，討論結(jié)果要在院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)表，不少科室提出了較好的整改建議和意見，得到院部的采納并付諸實施。四、調(diào)整醫(yī)院運營戰(zhàn)略，創(chuàng)新管理方法，放大兩個效益（一）加強醫(yī)院管理規(guī)范化建設。以提高醫(yī)院管理效率和效益為切入點，不斷增強醫(yī)院競爭實力。以創(chuàng)新醫(yī)療模式，有機整合醫(yī)療資源，實現(xiàn)業(yè)務流程改造。進一步健全以崗位責任制為中心內(nèi)容的規(guī)章制度、以技術(shù)操作常規(guī)為主要內(nèi)容的技術(shù)制度、以管理規(guī)范為主要內(nèi)容的管理制度、以醫(yī)德醫(yī)風為主要內(nèi)容的獎懲制度，不斷規(guī)范職工行為，促進醫(yī)院管理逐步走上科學化、規(guī)范化、制度化的軌道。（二）加大中層管理干部培訓力度。5月17日至12月19日，利用半年多時間，舉辦了“南京醫(yī)科大學醫(yī)政學院醫(yī)院管理課程研修班（建湖縣人民醫(yī)院班）”，先后邀請?zhí)凭S新、周亞夫、季國忠、黃曉光等10位領(lǐng)導、專家來我院舉辦5場次的管理知識講課，現(xiàn)場傳授最新的醫(yī)院管理理念和知識，弘揚拼博、奉獻、創(chuàng)新精神，推動科室和醫(yī)院的新發(fā)展、大發(fā)展。（三）做好院務公開工作。制定了《院務公開實施方案》，對院務公開的內(nèi)容、形式、程序、范圍等進行更為詳細的規(guī)定，同時分解任務、落實責任，根據(jù)重點是公開、關(guān)鍵是真實、實質(zhì)是監(jiān)督的實施要求，在院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，堅持院務公開工作黨、政、工齊抓共管，各職能部門具體承辦，干部職工全員參與的領(lǐng)導機制和工作機制。五、打造醫(yī)院文化特色，加強廉政建設，凈化行業(yè)風氣（一）成功創(chuàng)建“江蘇省文明單位”。作為醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃的目標任務之一，爭創(chuàng)省文明單位是醫(yī)院今年的重點工作之一，也是醫(yī)院“三個文明”建設的重要抓手。今年我院榮獲省衛(wèi)生廳“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”光榮稱號，是全市縣級醫(yī)院中唯一獲此殊榮的醫(yī)療機構(gòu);連續(xù)兩年被評為市文明單位，連續(xù)三年高分當選全縣文明服務金牌單位。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院緊扣省文明單位創(chuàng)建目標，全院職工積極參與，營造上下聯(lián)動、齊抓共建的良好創(chuàng)建氛圍，時隔二十多年后，我院再摘“江蘇省文明單位”匾牌。（二）抓好廉政教育工作。年初所有醫(yī)務人員與科主任、科主任與院部分別簽訂了“無紅包”承諾書和廉政風險防控預警承諾表，明確責任。組織全體中層以上干部及熱點崗位人員到洪澤湖監(jiān)獄接受警示教育，以案說法，以案明紀，提高拒腐防變的能力，從源頭上減少和遏制犯罪的滋生蔓延;5月10日邀請市檢察院姚圖副檢察長為我們作題為《筑牢思想防線、遠離職務犯罪》的講座，觀看警示教育影片;舉辦形式多樣的道德講堂，通過唱院歌、讀古訓、觀看道德經(jīng)解讀短片、職工談感受等形式，增加了道德講堂的趣味性、互動性。5月2日，王健院長應約走進建湖人民廣播電臺政風行風熱線直播室，就政風、行風建設議題與廣大市民朋友進行互動交流。能進一步加大對“紅包”、“回扣”和私自收費等違規(guī)行為的懲治力度，據(jù)統(tǒng)計，全年退還紅包205人次，計16.26萬元，同比上升88.7%;收到錦旗（匾）57面，感謝信33封。（三）舉行各類文體活動。經(jīng)常性的組織各種文化娛樂活動，使廣大醫(yī)務工作者在繁忙的工作中，調(diào)整生活節(jié)奏，改善生活方式，激發(fā)工作熱情。“三八”婦女節(jié)，舉辦了“財源滾滾”和跳繩比賽，增加了活動的趣味性和職工參與的積極性;舉辦職工卡拉OK比賽，共有88位職工參加了比賽，展示了良好的精神面貌;組織開展了“創(chuàng)建三級醫(yī)院知識競賽”，使全院職工學習、鞏固了創(chuàng)建三級醫(yī)院的相關(guān)知識。此外，還正常開展新進員工戶外拓展訓練、客籍青年職工中秋茶話會、職工子女才藝表演和年終頒獎晚會等一系列文化活動。醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)我院認真貫徹落實市委、市政府“繼承中醫(yī)文化瑰寶、打造泰州中醫(yī)醫(yī)療中心”部署，落實以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動，認真開展'三嚴三實”專題教育活動，在醫(yī)院內(nèi)涵建設上下功夫、開拓創(chuàng)新、強化專科專病建設，大力實施“名醫(yī)、名科、名院”發(fā)展戰(zhàn)略，努力提高服務質(zhì)量，加強精神文明建設，踐行社會主義核心價值觀，取得了新的突破、新的進展，向著“中醫(yī)保持領(lǐng)先、西醫(yī)跟蹤前沿、躋身省內(nèi)一流”的現(xiàn)代化綜合性中醫(yī)院的目標邁進。一、加快醫(yī)療體制改革步伐，提升醫(yī)院綜合管理水平。1、認真貫徹落實中共中央、國務院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》精神，成立了泰州市中醫(yī)院醫(yī)改工作領(lǐng)導小組。嚴格執(zhí)行城市公立醫(yī)院價格改革后的醫(yī)療收費價格，主要醫(yī)療服務項目及大型儀器設備檢查項目予以價格公示，門診及病區(qū)設有電子觸摸屏，將所有醫(yī)療服務價格和藥品進行了公示，執(zhí)行價格查詢制度和清單制度。2、順應國家醫(yī)改政策，加大與周邊醫(yī)院的協(xié)作交流，今年10月，在全省率先探索構(gòu)建了新型中醫(yī)醫(yī)院聯(lián)合體，全市六家二級以上中醫(yī)院（中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）以及48家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）本著自愿、平等、共商的原則共同加入泰州市中醫(yī)醫(yī)療聯(lián)合體。醫(yī)聯(lián)體的成立將確保患者分層次就醫(yī)，充分享受區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，并讓基層醫(yī)院真正強大起來，進一步加強院際交流合作，扎實推進中醫(yī)藥事業(yè)改革、創(chuàng)新與發(fā)展。3、成功舉辦泰州市中醫(yī)醫(yī)療聯(lián)合體首屆品管圈大賽暨現(xiàn)代管理工具應用論壇，邀請全國“品管圈之父”劉庭芳教授來院講學，引導中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體的各家醫(yī)療機構(gòu)加入到“品管圈”的隊伍里來，學習運用現(xiàn)代管理工具，開展醫(yī)院管理工作，最終達到“保障安全，提升質(zhì)量，改善服務，降低成本，培養(yǎng)人才，造就團隊”的發(fā)展目標。4、積極拓展對外合作，依托知名醫(yī)院、院校強大的技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、學科優(yōu)勢、科研優(yōu)勢，全面提升醫(yī)院核心競爭力。今年，我院正式加入江蘇省中醫(yī)院牽頭成立的蘇皖地區(qū)13家地市級中醫(yī)院戰(zhàn)略聯(lián)盟;同時與江蘇省中醫(yī)院簽署協(xié)議，成為江蘇省中醫(yī)院戰(zhàn)略合作醫(yī)院，成立了“江蘇省中醫(yī)院耳鼻咽喉科泰州市診療中心”、“江蘇省中醫(yī)院婦科泰州診療中心”；與廣東省中醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，醫(yī)院成為“廣東省中醫(yī)院泰州協(xié)作醫(yī)院”，泰和堂成為“廣東省中醫(yī)院中醫(yī)藥養(yǎng)生共建基地”。通過合作，共同搭建專業(yè)化的臨床診治共享平臺，培育臨床診治和研究人才，開展新技術(shù)、新項目的臨床研究，醫(yī)院整體水平有了明顯提高。5、圍繞醫(yī)院2015年的中心工作，以績效分配為杠桿、綜合考核為抓手、經(jīng)濟鼓勵為手段，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)藥臨床療效。在推行準成本核算的基礎(chǔ)上，不斷加強工作量考核;堅持效率優(yōu)先、兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得、留有余地的原則，向一線和特殊崗位適度傾斜、向積極參與門診工作的醫(yī)務人員傾斜;向體現(xiàn)中醫(yī)特色的診療項目和院內(nèi)制劑傾斜;向高技術(shù)含量、高風險程度項目傾斜。強化門診，加強收治，縮短平均住院日，加速床日周轉(zhuǎn)次數(shù)，提高工作效率，塑造以質(zhì)量為核心、以績效規(guī)范管理的運行機制，切實促進醫(yī)院全面建設和可持續(xù)快速發(fā)展。6、開展精細化管理，嚴格成本控制，增收節(jié)支，嚴把支出關(guān)口，規(guī)范財務審批制度和報銷制度，今年醫(yī)院先后調(diào)整了公務用車使用規(guī)定，公務出差（會議、考察）、學習、公務接待費用報銷有關(guān)規(guī)定，“三公”費用較往年明顯減少，公務用車費用下降30.04%，接待費用下降6.82%;嚴把審計關(guān)，52項經(jīng)濟合同節(jié)約核減約33.7萬。在醫(yī)務業(yè)務量近二位數(shù)增長，人員經(jīng)費增長26.7%的情況下，今年醫(yī)院總支出節(jié)約114.72萬元，比去年下降3.27%，純結(jié)余較去年上升近兩個百分點，醫(yī)院管理效率明顯提升。二、加強專科建設，彰顯中醫(yī)特色，以特色求突破。1、以兩大國家級重點專科為龍頭，加強學科建設和名老中醫(yī)學術(shù)經(jīng)驗傳承工作，注重優(yōu)勢病種和臨床路徑診療方案的優(yōu)化。今年，骨傷科、腦病科高分通過國家級重點專科中期評估，分別位列全國第7位和第22位；婦產(chǎn)科、兒科等5個市級重點專科順利通過復核評審，并新增肺病科、風濕病科、泌尿外科、耳鼻咽喉科、內(nèi)分泌病科5個市級重點?？?，從而形成了一批中醫(yī)特色突出、治療方法獨特、?？苾?yōu)勢明顯、創(chuàng)新能力較強，適應醫(yī)療市場競爭，帶動醫(yī)院發(fā)展的重點?？迫骸?、緊密圍繞我市“建設長江經(jīng)濟帶大健康產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)試點城市”這個中心，成功舉辦了首屆中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游季暨市中醫(yī)院第七屆膏方節(jié)。通過開展中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游、中醫(yī)藥科普講座、膏方養(yǎng)生論壇、中醫(yī)藥養(yǎng)生研討會、義診等活動，普及傳播中醫(yī)藥養(yǎng)生知識，倡導健康休閑的生活方式，推動大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游季期間，醫(yī)院舉辦了稻河中醫(yī)講堂3期，開展義診活動8次，開設中醫(yī)藥旅游體驗線路2條，邀請了國家、省級名中醫(yī)12人次來院坐診、講學。3、發(fā)揮泰和堂國醫(yī)館特色優(yōu)勢，推進醫(yī)藥養(yǎng)游融合發(fā)展。今年泰和堂國醫(yī)館正式開館，成功與福建中醫(yī)藥大學建立合作關(guān)系，共建泰州市康復中心。經(jīng)過近一年的磨合和改進，目前泰和堂已成為泰州市中醫(yī)藥文化展示館和江蘇省中醫(yī)藥文化宣傳教育基地，成為稻河古街區(qū)一道靚麗的風景線，我市乃至全省具有一定影響力的人文景點。同時通過定期安排中醫(yī)專家坐診，開展中醫(yī)特色療法，并結(jié)合“母親節(jié)”、“中國旅游節(jié)”、“國際瑜伽日”等主題日開展系列活動，大力弘揚中醫(yī)藥文化，普及中醫(yī)藥健康養(yǎng)生知識，全年共接診病員8000余人次，接待參觀人員近萬人次。4、稻河中醫(yī)講堂開講，聚焦普及中醫(yī)藥養(yǎng)生知識。為提高全民保健意識，適應創(chuàng)建“國家中醫(yī)藥綜合改革試驗區(qū)”的工作要求，加強中醫(yī)藥文化的傳承和發(fā)展，醫(yī)院與泰州市電視臺聯(lián)合開設《稻河中醫(yī)大講堂》活動。講堂每期以專題講座的形式呈現(xiàn)，并制作成視頻，呈現(xiàn)在泰州電視臺二套以及醫(yī)院網(wǎng)站，方便市民觀看。與傳統(tǒng)講座不同的是，在稻河中醫(yī)講堂除了能聽到中醫(yī)藥養(yǎng)生保健的內(nèi)容以外，觀眾還能與專家進行互動交流。自開辦以來，稻河中醫(yī)講堂舉辦已有4場，邀請了國醫(yī)大師禤國維以及國內(nèi)知名專家溫建民、陳秀華、何迎春等參與講課，關(guān)注度逐漸升溫。5、邀請全國頂級中醫(yī)專家來院坐診講學，傳授中醫(yī)診療知識，彰顯品牌優(yōu)勢。今年醫(yī)院邀請了國醫(yī)大師禤國維、國家級名老中醫(yī)任樹森、浮針創(chuàng)始人符仲華、北京市中醫(yī)院雷仲民、燕京趙氏皮科流派傳承工作室王萍、曲劍華、杭州市中醫(yī)院何迎春主任等一批國家、省市級專家來我院坐診、授課，提升了我院的整體中醫(yī)診療水平，帶動了科室的發(fā)展。6、推廣醫(yī)院品牌，打造醫(yī)院宣傳中醫(yī)藥文化高地，今年醫(yī)院推出了“泰州市中醫(yī)院”微信公眾號，每周推出一期，有針對性，時效性和深入性地推出我院新聞動態(tài)和各科室專家情況以及健康知識，重點突出宣傳名科名醫(yī)、中醫(yī)特色療法和中醫(yī)養(yǎng)生知識，為醫(yī)院打造了一個傳播醫(yī)院文化和特色的自媒體平臺，迄今為止共推出35期，成為醫(yī)院與患者及社會各界溝通交流的窗口。7、大力開展治未病工作，開展65歲以上老年人中醫(yī)藥健康指導項目工作，為大馮、九龍社區(qū)老年人進行中醫(yī)體質(zhì)辨識，共完成3700多人次，并進行了有針對性的中醫(yī)養(yǎng)生保健指導。加強社區(qū)門診中醫(yī)藥服務能力建設，定期組織專家和護理骨干到各社區(qū)開展義診活動，組織了“百名醫(yī)學專家鄉(xiāng)村行、企業(yè)行、社區(qū)行”系列活動;加強對口支援，每周組織專家對寺巷衛(wèi)生院、大泗衛(wèi)生院等進行對口支援，共104場次，受益人群14280人次;組織科普宣教講座40場次，受益人群720人次;組織專家去基層醫(yī)院開展新知識、新技術(shù)講座56場次，培訓醫(yī)務人員3560人次，使基層醫(yī)院中醫(yī)藥服務水平上了一個新的臺階，廣大老百姓的健康科普知識得到了普及。三、外引內(nèi)培，構(gòu)筑人才高地，培育名醫(yī)團隊1、加大高層次人才和實用型人才引進、培養(yǎng)力度。今年我院在健康報、泰州日報、丁香園網(wǎng)站等國家、省市級主流媒體刊登高層次人才招聘啟事，制定出臺了人才引進方案。今年共引進了學科帶頭人6名，實用型人才3名，其中博士研究生4人，碩士研究生3人。制定人才深造計劃，提供若干優(yōu)惠條件，鼓勵在職人員學習深造，今年有1名博士研究生學成回院，另有3人考取博士研究生，5人考取碩士研究生。2、開設中青年干部管理培訓班，全面提升干部隊伍管理水平。今年6月，我院舉辦了為期一年（2015年6月至2016年6月）的青年干部培訓班，采取集中培訓和自學相結(jié)合的方式進行，集中培訓由專家授課，并指定教材和參考書，旨在努力培養(yǎng)一支具有較高政治理論素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代科學文化和管理知識的中層管理干部隊伍，活動開展半年來，收到了良好效果，干部管理水平有著明顯的提高。3、承辦江蘇省第九屆“西學中”高級人才研修班。培訓班由江蘇省衛(wèi)計委組織，面向全省的醫(yī)藥人才舉辦的專業(yè)培訓活動，旨在培養(yǎng)一批既有扎實現(xiàn)代醫(yī)學知識功底，又有系統(tǒng)的中醫(yī)理論和實踐知識，能夠開展中西醫(yī)結(jié)合應用和研究的中西醫(yī)結(jié)合人才。省衛(wèi)計委對研修班的承辦機構(gòu)有著相當嚴格的要求，我院能得以承辦第九期研修班，既說明了市中醫(yī)院的軟硬件水平達到了省廳要求，也為我市醫(yī)藥行業(yè)爭得了榮譽。4、展開全員急診急救技能培訓。加強急診急救一體化能力建設，對急救流程進行改進，完善綠色通道建設，全面提升院內(nèi)職工急診急救意識，提高處理突發(fā)性公共事件及急診急救的能力，今年我院突破性的對全院職工（包括行政、后勤、物業(yè)等）展開了為期三個月的急救培訓。全員通過考核，通過努力，今年重危病人搶救成功率達85%。5、完善內(nèi)部人才培養(yǎng)機制，選拔優(yōu)秀人才外出進修。為鼓勵醫(yī)務人員外出研修深造，修訂下發(fā)《泰州市中醫(yī)院醫(yī)務人員進修培訓管理規(guī)定》;擬定百人培養(yǎng)計劃，今年組織了全院45周歲中醫(yī)師進行“首次優(yōu)秀中青年中醫(yī)師選拔考試”，擇優(yōu)選送50人外出進修學習，同時積極與江蘇省中醫(yī)院合作，選送了5名中醫(yī)醫(yī)療骨干去省中醫(yī)院跟師學習，為期半年。我院常華軍通過選拔，成為泰州地區(qū)赴美國頂尖醫(yī)療機構(gòu)——梅奧診所進修深造的第一人，并于年底學成歸來，通過學習，接觸了解了國外先進診療手段和世界一流的服務理念。四、突破創(chuàng)新，重點提升，全面提升科教研水平1、堅持科技興院，推動我院醫(yī)療技術(shù)的進步，提升我院醫(yī)療技術(shù)整體水平，全院開展了重大技術(shù)項目遴選活動，評選出三十項重大技術(shù)項目，其中包含椎間孔鏡技術(shù)、人工關(guān)節(jié)置換等十項重點強化技術(shù)項目，肩關(guān)節(jié)鏡技術(shù)、無痛腸鏡等十項重點孵化技術(shù)項目、濕熱敷治療膝關(guān)節(jié)炎及腰腿痛、蠟療技術(shù)等十項適宜中醫(yī)技術(shù)推廣項目，予以大力扶持。開展的三十項技術(shù)項目共診治患者約2.7萬人次，取得了1660萬左右的經(jīng)濟效益，較好實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的“雙贏”，為打造我院技術(shù)興院新格局奠定了堅實的基礎(chǔ)。2、積極提高臨床科研課題的協(xié)作攻關(guān)能力。2015年，共組織中報各級課題42項、獎項7個;獲得各級各類科研立項18項，其中江蘇省中醫(yī)藥局專項課題6項、江蘇省“333”高層次人才培養(yǎng)資助項目1項、泰州市高層次人才培養(yǎng)資助項目2項、泰州市社會發(fā)展項目計劃9項;完成6項科研成果的鑒定工作，拿到鑒定證書。獲得泰州市科技進步獎一等獎1項、二等獎1項。今年全院職工共發(fā)表各級論文88篇，其中核心期刊15篇，省級以上80篇。3、積極開展學術(shù)交流，繼續(xù)教育邁上新臺階。成功主辦市級繼續(xù)教育培訓班8次，省級繼續(xù)教育培訓班1次，國家級繼續(xù)教育班1次;外出參加各級各類學術(shù)交流150人次。繼續(xù)組織全院技術(shù)人員參加公需科目、全員培訓課程的網(wǎng)上學習，通過一系列的學習，汲取了先進經(jīng)驗，提高了各級醫(yī)務人員的學術(shù)水平和綜合醫(yī)療服務能力。五、創(chuàng)新服務理念，狠抓行風建設，打造溫馨醫(yī)院。1、深入開展“三嚴三實”活動，促進醫(yī)院新發(fā)展5月29日下午在四樓會議室召開泰州市中醫(yī)院“三嚴三實”專題教育黨課暨專題教育部署會，對我院“三嚴三實”專題教育工作進行具體安排。黨委書記王華給大家上《三嚴三實》專題黨課。黨委成員按照要求對各聯(lián)系點支部的黨員上了“三嚴三實”專題教育黨課。各位領(lǐng)導帶領(lǐng)各自分管部門的負責人走訪調(diào)研，幫助解決臨床困難?！叭龂廊龑崱睂ｎ}教育增強了廣大干部的服務理念，促進了醫(yī)院的發(fā)展。院黨委堅持“學習活動貫徹始終”的要求，采取理論與實際相結(jié)合的原則，積極開展學習活動。中心組成員每月自學20小時，中心組每月組織1-2次的集中學習與研討，共開展8次。各位領(lǐng)導對標找差，列出問題清單17條，提出整改措施35條，撰寫心得體會和調(diào)研報告10篇。2、積極創(chuàng)建泰州市文明單位和文明城市，深化精神文化內(nèi)涵建設，不斷提升全院職工的綜合素質(zhì)，獲