第4講 工作設(shè)計(jì)與測量

第4講工作設(shè)計(jì)與測量生產(chǎn)與運(yùn)作管理2023/2/51Contents人機(jī)工程工作測量工作設(shè)計(jì)概述2023/2/52第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.1概述人是企業(yè)最重要的財(cái)富,是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。

如果把寶潔的人帶走，留下資金和設(shè)備，那么寶潔將會(huì)一無所有，如果把資金和設(shè)備帶走，留下人，10年后他們將會(huì)重建一個(gè)寶潔。

2023/2/53第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.1概述問題：如何才能最大程度的發(fā)揮人的積極性？2023/2/54第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.1概述據(jù)調(diào)查，民營企業(yè)近幾年的人才流失率達(dá)30%以上，一些醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)人才流失率竟達(dá)70%，民營企業(yè)中的中高層人才以及科技人員，在公司的工作年齡普遍較短，一般為2—3年，其中，最短的僅為50天，最長的也不過5年。

員工流失主要原因之一工作設(shè)計(jì)不合理2023/2/55第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.1概述1、科學(xué)管理原理泰勒吉爾.布雷斯夫婦甘特埃默森2023/2/56第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.1概述2023/2/57第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量費(fèi)雷德里克·泰勒的研究是美國著名發(fā)明家和古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人，被尊稱為“科學(xué)管理之父”。

1898～1901年期間，他受雇于賓夕法尼亞的貝瑟利恩鋼鐵公司從事管理咨詢方面的工作。在大量試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐漸形成了他的科學(xué)管理的思想。

2023/2/58第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量鐵砂和煤炭的挖掘?qū)嶒?yàn)早先工廠里工人干活是自己帶鏟子鏟不同的原料時(shí)用的都是相同的工具

泰勒研究發(fā)現(xiàn)每個(gè)工人的平均負(fù)荷是21磅

準(zhǔn)備了一些不同的鏟子，每種鏟子只適合鏟特定的物料，這不僅使工人的每鏟負(fù)荷都達(dá)到了21磅據(jù)說這一項(xiàng)變革可為工廠每年節(jié)約8萬美元。

2023/2/59第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量搬運(yùn)鐵塊的實(shí)驗(yàn)

1898年，泰勒從伯利恒鋼鐵廠開始實(shí)驗(yàn)工人每天掙115美元，這在當(dāng)時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)工資，每天搬運(yùn)的鐵塊重量有12～13噸泰勒觀察研究了75名工人，從中挑出了四個(gè)進(jìn)行了研究，最后挑了一個(gè)叫施密特的人進(jìn)行研究。泰勒要求這個(gè)人按照新的要求工作，每天給他185美元的報(bào)酬。

通過長時(shí)間的觀察試驗(yàn)，并把勞動(dòng)時(shí)間和休息時(shí)間很好地搭配起來，工人每天的工作量可以提高到47噸，同時(shí)并不會(huì)感到太疲勞。

2023/2/510第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量吉爾.布雷斯砌墻動(dòng)作的研究吉爾布雷斯從事的是建筑業(yè)。發(fā)現(xiàn)不同的施工者在不同的場合下動(dòng)作各不相同，他認(rèn)為其中一定存在一種最合理的施工方法，能使效率最高，施工人員的疲勞度也最低。

2023/2/511第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量吉爾布雷斯通過一系列研究，改進(jìn)了施工方法，在施工人員容易取放的高度上設(shè)置了一個(gè)擺放磚頭的同時(shí)，另一只手拿著沾滿混凝土的抹板，改以前的單手作業(yè)為雙手作業(yè)。經(jīng)過這樣的改進(jìn)后，施工速度是以前的三倍以上，施工人員的疲勞度也大降低。

2023/2/512第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.1概述科學(xué)管理要求把工作細(xì)分、具體化，然后標(biāo)準(zhǔn)化，只考慮技術(shù)性問題的改進(jìn)，忽略了人們對社會(huì)性和精神方面的需求，不利于發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性；只注重個(gè)人效率，忽略了集體協(xié)作，導(dǎo)致協(xié)作不順；追求靜態(tài)最優(yōu)，沒有考慮工作方法隨周圍環(huán)境因素加以改變和優(yōu)化。實(shí)際上，為了提高生產(chǎn)率，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備是一方面，同時(shí)還必須考慮參與使用和管理這些設(shè)備的人的狀態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，除了物質(zhì)生活需求之外，人還有更高層次的需求，因此在工作設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)同時(shí)考慮技術(shù)和社會(huì)兩方面的因素。

2023/2/513第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.1概述2、工作設(shè)計(jì)方法發(fā)展史年代工作設(shè)計(jì)方法勞動(dòng)分工科學(xué)管理人機(jī)工程學(xué)行為主義方法授權(quán)團(tuán)隊(duì)作業(yè)柔性作業(yè)2023/2/514第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.1概述3、生產(chǎn)率與人的行為生產(chǎn)率及影響因素2023/2/515第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.1概述生產(chǎn)管理中人的行為影響生產(chǎn)率職工的工作績效工作的物理環(huán)境激勵(lì)職工的工作能力非正式組織工作設(shè)計(jì)正式組織領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)職工心理需要經(jīng)濟(jì)條件個(gè)人狀況2023/2/516第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)1、工作設(shè)計(jì)定義工作設(shè)計(jì)是指為有效組織企業(yè)的生產(chǎn)勞動(dòng)過程，生產(chǎn)經(jīng)理及其生產(chǎn)管理人員設(shè)計(jì)出滿足企業(yè)及其技術(shù)要求和滿足工人生理及個(gè)人需求的工作結(jié)構(gòu)，從而有效地為企業(yè)中的個(gè)人或群體指明工作活動(dòng)內(nèi)容的生產(chǎn)管理方法。2、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容明確工作任務(wù)，確定作業(yè)過程。通過分工確定工作內(nèi)容。明確每個(gè)工作者的工作職責(zé)以組織形式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)2023/2/517第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)3、工作設(shè)計(jì)決策（5W1H）由誰做工人的生理和心理特征怎樣做績效和激勵(lì)方法為何做組織目標(biāo)對員工的激勵(lì)目標(biāo)何時(shí)做工作開始和結(jié)束時(shí)間何處做企業(yè)的地理位置工作場所

做什么要完成的任務(wù)最終的目標(biāo)結(jié)構(gòu)

工作設(shè)計(jì)決策圖示2023/2/518第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)4、影響因素作為員工工作一部分的質(zhì)量控制。源頭質(zhì)量授權(quán)交叉培訓(xùn)工人以使其能熟練地從事多種工作。工作設(shè)計(jì)與組織的員工參與及團(tuán)隊(duì)工作方式。這是全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)的最重要的特征讓一般工作人員信息化，擴(kuò)展他們的工作種類和工作能力。重體力勞動(dòng)工作的自動(dòng)化程度。對所有員工提供有意義的工作和獎(jiǎng)酬的組織承諾。這是最重要的。2023/2/519第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)5、工作設(shè)計(jì)中的社會(huì)技術(shù)理論是由英國的特瑞斯特及其研究小組提出來的任何一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)都包括技術(shù)子系統(tǒng)和社會(huì)子系統(tǒng)兩部分，只考慮其中一個(gè)，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)障礙，效率低下。應(yīng)該把生產(chǎn)運(yùn)作組織看作一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。2023/2/520第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)6、工作設(shè)計(jì)中的行為理論工作擴(kuò)大化(Jobenlargement)

是指工作的橫向擴(kuò)大，即增加每個(gè)人工作任務(wù)的種類，從而使他能夠完成一項(xiàng)完整工作的大部分程序，感受工作的意義和挑戰(zhàn)，提高工作積極性。工作職務(wù)輪換（Jobrotation）

是指允許員工定期輪換自己的工作。為員工提供更豐富、更多樣化的工作內(nèi)容，增加工作的新鮮感。工作豐富化（Jobenrichment）

是指工作的縱向擴(kuò)大，增大工人在工作計(jì)劃、決策參與、進(jìn)度控制乃至考評獎(jiǎng)勵(lì)方面的內(nèi)容，使其介入到工作的管理之中，增大其工作自主性，以獲得成就感、責(zé)任感和得到認(rèn)可的滿足感。團(tuán)隊(duì)工作（Teamwork）是指由數(shù)人組成一個(gè)工作小組或團(tuán)隊(duì)，共同負(fù)責(zé)和完成某項(xiàng)工作?；舅枷耄喝珕T參與，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。2023/2/521第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)工作的三種常見形式A解決問題式團(tuán)隊(duì)非正式組織、只提意見和方案、無權(quán)決策實(shí)施B特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì)有決策權(quán)、本身就是在實(shí)施一個(gè)方案、進(jìn)行一項(xiàng)工作C自我管理式團(tuán)隊(duì)最具完整意義的團(tuán)隊(duì)工作方式：完成相對完整的工做，自己決定任務(wù)分配和輪換，自己承擔(dān)管理責(zé)任2023/2/522第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)7、工作設(shè)計(jì)中身體因素的考慮工作生理學(xué)工作設(shè)計(jì)中把體力消耗和繁重工作有機(jī)結(jié)合的方法。工作生理學(xué)按照工作中各個(gè)部分的能量消耗設(shè)置工作—休息循環(huán)。例如：如果一項(xiàng)工作每分鐘的能量消耗為5卡（持久工作中的基本消耗量），需要的休息時(shí)間必須等于或超過工作時(shí)間。工作越繁重，休息越頻繁且休息的時(shí)間越長。人類工程學(xué)工作空間的物質(zhì)布置和完成任務(wù)所使用的工具等方面怎樣與人相適應(yīng)的科學(xué)。人類工程學(xué)要求盡量讓工作適應(yīng)人而不是讓人去遵循工作。2023/2/523第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)不同工作所需消耗的能量工作類型寫字中等程度的裝配工作打鐵伐樹司爐上樓梯每分鐘的能量消耗2.0（卡）2.94.45.112.012.0需休息時(shí)間/分鐘---1332023/2/524第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)8、工作研究工作研究是一門系統(tǒng)的研究和改進(jìn)作業(yè)程序和作業(yè)方法的管理技術(shù)，是在既定的工作條件下，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法研究如何合理地利用資源排除作業(yè)中不合理、不經(jīng)濟(jì)的因素，尋求一種更佳、更經(jīng)濟(jì)的工作方法，以提高系統(tǒng)的工作效率。工作研究方法研究改進(jìn)工作方法確定工作標(biāo)準(zhǔn)]時(shí)間研究確定完成工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間提高勞動(dòng)效率基礎(chǔ)條件2023/2/525第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)9、方法研究1）定義

是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，運(yùn)用科學(xué)的方法對現(xiàn)行作業(yè)作系統(tǒng)地記錄和分析，尋求最經(jīng)、最合理、最有效的工作程序和操作方法，以達(dá)到生產(chǎn)效率最高且成本最低的一種管理技術(shù)。2）特點(diǎn)指導(dǎo)思想是求新具有系統(tǒng)性著眼點(diǎn)在于挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力致力于工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化有效的管理工具2023/2/526第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)3）方法研究的步驟1.選擇研究的工作2.詳細(xì)記錄全部的現(xiàn)行方法3.嚴(yán)格分析每一操作4.擬定改進(jìn)的新方法5.貫徹執(zhí)行的新方法作業(yè)程序圖流程程序表流程圖人機(jī)程序表2023/2/527第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)4）ECRS（四巧）技術(shù)的內(nèi)容Elimination 取消Combination 合并Rearrangement 重排Simplification 簡化取消不必要的動(dòng)作減少工作的不規(guī)則性取消怠工和閑置動(dòng)作的合并工具的合并控制的合并2023/2/528第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)11、工程分析作業(yè)程序分析工藝流程分析平面流程分析人機(jī)聯(lián)合分析2023/2/529第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)1）工藝流程分析定義：工藝流程分析運(yùn)用加工、搬運(yùn)、檢驗(yàn)和停滯四種符號(hào)，對零件從毛坯開始到零件制成為止的全過程，按工藝順序具體而定量地進(jìn)行調(diào)查、描述和分析分析的內(nèi)容：物品流動(dòng)的數(shù)量、搬運(yùn)的距離、消耗的時(shí)間、工藝方法、作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)人員、使用的機(jī)器設(shè)備、工夾具、容器等。2023/2/530第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)工藝流程分析（某鉛筆廠槽板工藝流程分析）數(shù)量距離時(shí)間符號(hào)場所改善設(shè)想2根36M×136M2’55”×1

2’55”6’3’×2/6

33”×158’25”儲(chǔ)木場搬運(yùn)送料臺(tái)大帶鋸運(yùn)輸車大板堆場搬運(yùn)斷鋸機(jī)輸送帶修方鋸搬運(yùn)小帶鋸工序合并，改傳送帶工序合并，改傳送帶工序合并，改傳送帶工序合并，改傳送帶工序合并，改傳送帶工序合并，改傳送帶2023/2/531第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)工藝流程改造前后對照圖2023/2/532第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)要素符號(hào)說明改善前改善后次數(shù)時(shí)間%次數(shù)時(shí)間%總計(jì)加工搬運(yùn)工序停留批量停留質(zhì)檢為主1227614538.12小時(shí)1.2小時(shí)26.11小時(shí)8.57小時(shí)3.26小時(shí)77.48小時(shí)49.11.333.711.54.4122319438小時(shí)0.49小時(shí)4.24小時(shí)5.48小時(shí)2.50小時(shí)51.51小時(shí)73.31.58.511.25.5改善前和改善后的對照表2023/2/533第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)2）平面流程分析按被研究對象加工過程的實(shí)際經(jīng)過路線，在廠區(qū)平面圖和車間設(shè)備布置圖上用加工、檢驗(yàn)、搬運(yùn)和停滯等要素符號(hào)和連接線描繪研究對象的流動(dòng)路線，從而進(jìn)行分析以找出不合理的廠房和設(shè)備布置的過程。要求①路線盡可能短②路線盡可能是直線③單向移動(dòng)，勿往返④道路寬適面好，暢通易搬運(yùn)。2023/2/534第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)平面流程分析鍛壓機(jī)機(jī)1機(jī)2機(jī)3機(jī)4存儲(chǔ)箱焊接(a)老方法油漆PaddyHopkirk

汽車配件廠軸承生產(chǎn)線鍛壓機(jī)機(jī)1機(jī)2機(jī)3機(jī)4存儲(chǔ)箱焊接油漆(b)新方法2023/2/535第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)3）人機(jī)聯(lián)合分析定義是以觀測和分析作業(yè)者和機(jī)器在同一時(shí)間內(nèi)的工作情況，尋求合理的方法，使人的操作和機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)配合，以充分發(fā)揮人和機(jī)器的效率。分析工具人機(jī)聯(lián)合分析表2023/2/536第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)人機(jī)聯(lián)合分析時(shí)間（分）

人

機(jī)

準(zhǔn)備零件空閑裝上零件被裝上零件空閑加工卸下零件被卸下零件修正和存放零件空閑利用率60%60%2023/2/537第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.2工作設(shè)計(jì)時(shí)間（分）

人

機(jī)

裝上零件被裝上零件準(zhǔn)備下一零件加工空閑卸下零件被卸下零件修正和存放零件空閑利用率75%75%時(shí)間（分）

人

機(jī)裝上零件被裝上零件準(zhǔn)備下一零件加工修正和存放零件卸下零件被卸下零件利用率100%100%2023/2/538第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量1、工作測量定義工作測量也叫時(shí)間研究，是各種工作時(shí)間測定技術(shù)的總稱。是指為了以時(shí)間為尺度，對作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)、設(shè)計(jì)和應(yīng)用，把作業(yè)分解為適當(dāng)?shù)囊兀瑴y定要素的時(shí)間，并進(jìn)行適當(dāng)運(yùn)算算以找到最節(jié)省時(shí)間的操作方法的研究方法。2、生產(chǎn)時(shí)間消耗結(jié)構(gòu)定義：又叫工時(shí)消耗分類，是指工人在一個(gè)工作班內(nèi)從事生產(chǎn)及各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間消耗的劃分。目的：了解工時(shí)消耗的結(jié)構(gòu)；了解工人的工時(shí)實(shí)際消耗；發(fā)現(xiàn)工時(shí)浪費(fèi)，找出浪費(fèi)原因，采取措施，減少浪費(fèi)；為制定先進(jìn)的勞動(dòng)定額提供依據(jù)。2023/2/539第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量生產(chǎn)時(shí)間消耗結(jié)構(gòu)分類工人的全部時(shí)間消耗定額時(shí)間非定額時(shí)間寬放時(shí)間作業(yè)時(shí)間附加時(shí)間基本作業(yè)時(shí)間準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間休息和自然需要時(shí)間布置、照管工作時(shí)間工人造成的損失時(shí)間非工人造成的損失時(shí)間非生產(chǎn)工作時(shí)間不與基本時(shí)間交叉與基本時(shí)間交叉手動(dòng)時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手機(jī)并動(dòng)時(shí)間2023/2/540第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量1）定額時(shí)間是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確、工藝完善的條件下，制造產(chǎn)品或進(jìn)行作業(yè)所用的時(shí)間。由作業(yè)時(shí)間和寬放時(shí)間組成。作業(yè)時(shí)間：直接用于完成生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工藝過程的時(shí)間。①基本時(shí)間：是指直接執(zhí)行基本工藝過程，用于改變勞動(dòng)對象的物理和化學(xué)性質(zhì)的時(shí)間消耗。毛坯制造、機(jī)械加工、熱處理、裝配、油漆等。②輔助時(shí)間：指為保證基本工藝過程的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的各種輔助性操作所消耗的時(shí)間。裝卸、進(jìn)刀、退刀、測量、換刀具、夾具、工具等。寬放時(shí)間：是指勞動(dòng)者在工作過程中，因工作需要、休息和生理需要，在作業(yè)時(shí)間上需要予以補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間。一般以寬放率表示。寬放率=寬放時(shí)間/作業(yè)時(shí)間①布置和照管工作地時(shí)間②休息和生理需要時(shí)間③準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間2023/2/541第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量2）非定額時(shí)間是指在工作時(shí)間內(nèi)因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性作業(yè)而損失的時(shí)間。非生產(chǎn)工作時(shí)間開會(huì)、廢次品的返修等。非工人造成的損失時(shí)間停工、停料、等待圖紙、停電、任務(wù)不當(dāng)?shù)裙と嗽斐傻膿p失時(shí)間缺勤、遲到、早退、辦私事等。2023/2/542第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量3、勞動(dòng)定額1）定義：在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)一定產(chǎn)量的產(chǎn)品所規(guī)定消耗的時(shí)間，或在一定時(shí)間內(nèi)所規(guī)定生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量。

工時(shí)定額產(chǎn)量定額（看管定額、服務(wù)定額）2）特點(diǎn)：

規(guī)范性相對性綜合性預(yù)定性凝固性3）作用：企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面計(jì)劃管理的基礎(chǔ)合理安排勞動(dòng)力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段企業(yè)實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算和成本管理的重要基礎(chǔ)2023/2/543第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量4）勞動(dòng)定額的時(shí)間構(gòu)成大量大批生產(chǎn)條件下：可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間單件時(shí)間定額=作業(yè)時(shí)間+照管工作地時(shí)間+休息和自然需要時(shí)間或：單件工時(shí)定額=作業(yè)時(shí)間（1+布%+休%）成批生產(chǎn)條件下：不可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間+單件工時(shí)定額=作業(yè)時(shí)間+布置工作地時(shí)間+休息和生理需要時(shí)間準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間每批產(chǎn)品的數(shù)量+單件工時(shí)定額=作業(yè)時(shí)間+布置工作地時(shí)間+休息和生理需要時(shí)間準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間單件生產(chǎn)條件下：不可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間

2023/2/544第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量5）勞動(dòng)定額的制定方法估工法是由定額專業(yè)人員、技術(shù)人員和工人根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，依照圖紙、工藝技術(shù)要求，并考慮技術(shù)組織條件直接估算定額的方法。統(tǒng)計(jì)分析法根據(jù)過去生產(chǎn)同類型產(chǎn)品、零件的作業(yè)或工序的實(shí)耗工時(shí)或產(chǎn)量的原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料，經(jīng)過整理分析，考慮今后影響定額水平的各種因素的變化制定定額的方法。類推比較法是以目前同類型產(chǎn)品、零件或工序的勞動(dòng)定額資料為依據(jù)，經(jīng)過分析比較推斷出另一種產(chǎn)品、零件或工序的勞動(dòng)定額的方法。技術(shù)測定法是在分析技術(shù)組織條件的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘生產(chǎn)潛力，設(shè)計(jì)出合理的生產(chǎn)條件和工藝操作方法，通過實(shí)地觀察，時(shí)間測定技術(shù)計(jì)算來制定勞動(dòng)定額的方法。2023/2/545第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量4、工時(shí)定額1）定義：又稱為標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，是在標(biāo)準(zhǔn)的工作條件下，操作人員完成單位特定工作所需要的時(shí)間。2）作用確定工作所需人員數(shù)和確定部門人員編制的依據(jù)計(jì)劃管理和生產(chǎn)控制的重要依據(jù)控制成本和費(fèi)用的重要依據(jù)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有力手段制定計(jì)件工資和獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)2023/2/546第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量5、工作測量的方法測時(shí)法預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法模特法工作抽樣法2023/2/547第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量1）測時(shí)法工具：秒表或其它一些計(jì)時(shí)工具步驟：

（1）選擇觀測對象（2）劃分作業(yè)操作要素，制定測時(shí)記錄表（3）記錄觀測時(shí)間，剔除異常值，并計(jì)算各項(xiàng)作業(yè)要素的平均值

平均時(shí)間(ti)=(∑tij)/n(對i要素的j次觀察,j=1,2,…n)（4）計(jì)算作業(yè)的觀察時(shí)間作業(yè)的觀察時(shí)間=∑

ti(i=1,2…)

（5）效率評定，計(jì)算正常作業(yè)時(shí)間正常作業(yè)時(shí)間=作業(yè)的觀察時(shí)間×評定系數(shù)

評定系數(shù)是指研究人員理想中的正常時(shí)間占實(shí)測時(shí)間的百分比。（6）考慮寬放率，確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間2023/2/548第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量2）預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法把人們所從事的所有作業(yè)都分解成基本動(dòng)作單元，對每一種基本動(dòng)作都根據(jù)它的性質(zhì)與條件，經(jīng)過詳細(xì)觀測，制成基本動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間表。當(dāng)確定實(shí)際工作時(shí)間時(shí)，只要把作業(yè)分解成為這些基本動(dòng)作，從基本動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間表中查出相應(yīng)的時(shí)間值，累加起來作為正常時(shí)間，再適當(dāng)考慮寬放時(shí)間，即得到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間常見的有工作要素法（WT）、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間測量法（MTM）、基本動(dòng)作時(shí)間研究法（BMT）2023/2/549第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.3工作測量3）模特法MODAPTS2023/2/550第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.4人-機(jī)工程1、人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)2、工作環(huán)境研究與設(shè)計(jì)工作環(huán)境：

氣候狀況、照明與色彩狀況、噪聲與振動(dòng)狀況三大影響因素。2023/2/551第四講工作設(shè)計(jì)與工作測量4講工作設(shè)計(jì)與測量4.4人-機(jī)工程3、氣候狀況的影響分析與設(shè)計(jì)溫度對人勞動(dòng)的影響空氣流通對人勞動(dòng)的影響空氣污染對人勞動(dòng)的影響2023/2/55