電信通銷售培訓(xùn)白皮書

{營(yíng)銷培訓(xùn)}電信通銷售培訓(xùn)白皮書光纖接入業(yè)務(wù)流程白皮書專線事業(yè)部駐地網(wǎng)部2011年目錄一、公司及部門介紹………..2二、公司優(yōu)勢(shì)………………..3三、組織結(jié)構(gòu)………………..4四、樓主篇…………………..5五、流程篇…………………16-----新簽客戶流程………....16-----工程施工開(kāi)通流程…………………....一八-----新簽樓宇流程………....19六、常見(jiàn)問(wèn)題……………….21七、技術(shù)…………………….23一、公司及部門介紹北京電信通電信工程有限公司是國(guó)內(nèi)A600804）的支柱企業(yè)，注冊(cè)資本1億元，擁有員工近2000人，擁有電信工程建設(shè)、系統(tǒng)集成等各項(xiàng)資質(zhì)，率先通過(guò)電信行業(yè)ISO9001認(rèn)證。育、公安、政府、交通、建筑、企業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域，2010年業(yè)務(wù)收入超過(guò)14億元人民幣。主要業(yè)務(wù)包括：電信服務(wù)業(yè)務(wù)通信及網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)系統(tǒng)集成軟件開(kāi)發(fā)通信產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)公司資源：擁有北京唯一一張全覆蓋北京城區(qū)的光纖城域網(wǎng)良好的南北互聯(lián)，多線路由擁有北京二級(jí)運(yùn)營(yíng)商最大的帶寬資源，120G擁有北京總面積最大的六座IDC200余個(gè)結(jié)點(diǎn)，帶寬儲(chǔ)備400G，CDN業(yè)務(wù)全國(guó)占有率第二專網(wǎng)項(xiàng)目：政府上網(wǎng)工程（1999年6月開(kāi)始承建）企業(yè)上網(wǎng)工程（2001年2月開(kāi)始承建）北京網(wǎng)吧專網(wǎng)（2002年1月開(kāi)始承建）北京武警專網(wǎng)（2004年6月開(kāi)始承建）北京酒店專網(wǎng)（2004年11月開(kāi)始承建）北京內(nèi)保專網(wǎng)（2005年7月開(kāi)始承建）北京奧運(yùn)場(chǎng)館監(jiān)控工程（2007年2月開(kāi)始承建）理北京約800棟寫字樓項(xiàng)目，是電信通“伴隨式”服務(wù)的核心與基石。二、公司優(yōu)勢(shì)額超過(guò)20億，擁有可靠的政治背景和雄厚的企業(yè)實(shí)力。能保障合作伙伴業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久完整與時(shí)效性。北京電信通歷經(jīng)10年，構(gòu)建了國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、品質(zhì)最好、成本最低的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)，城域網(wǎng)和IDC業(yè)務(wù)出口帶寬超過(guò)500G，CDN業(yè)務(wù)出口帶寬超過(guò)400G海、杭州、西安、青島等地均建有骨干節(jié)點(diǎn)。IP資源－居全國(guó)第五位豐富的IP地址資源，擁有4,281,344個(gè)IPv4地址，IP地址數(shù)量居全國(guó)第五位，僅次于中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三大電信運(yùn)營(yíng)商和國(guó)家教育科研網(wǎng)三、組織結(jié)構(gòu)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)部目前由十三個(gè)部門組成，其中10個(gè)前臺(tái)銷售部門（1－10區(qū)）及3個(gè)后臺(tái)服務(wù)部門。1、前臺(tái)部門銷售部門的職能是：駐地網(wǎng)樓宇物業(yè)關(guān)系維護(hù)、樓內(nèi)用戶商務(wù)開(kāi)發(fā)（包括與后臺(tái)部2、后臺(tái)部門樓宇支持部的職能是：通過(guò)對(duì)物業(yè)關(guān)系的維護(hù)、輔助樓主在樓內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)支持部的職能是：收款、下單、退線、關(guān)端口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。工程部的職能是：新用戶開(kāi)通、新節(jié)點(diǎn)建設(shè)、老用戶維護(hù)。增值業(yè)務(wù)部的職能是：升值產(chǎn)品的接口、培訓(xùn)、推廣、售前；語(yǔ)音產(chǎn)品的售前、銷售、維護(hù)四、銷售篇1、入職問(wèn)：入職后有老員工帶我嗎？答：公司要求每人必須有一名老員工在試用期給予輔導(dǎo)，具體人員應(yīng)有所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，如果你沒(méi)有得到相應(yīng)人員的輔導(dǎo)或者感覺(jué)幫助不大，別等待，快和行政人員溝通吧，畢竟工作是對(duì)自己負(fù)責(zé)的事。問(wèn)：我的輔導(dǎo)老師應(yīng)該怎么幫我？答：公司要求駐地網(wǎng)的輔導(dǎo)老師完全是伴隨式的輔導(dǎo)，即形影不離。他不帶我去？沒(méi)關(guān)系，找經(jīng)理投訴或給人事行政部發(fā)郵件。問(wèn)：我的試用期多長(zhǎng)時(shí)間，怎樣能轉(zhuǎn)正？答：試用期2月，銷售的轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)為兩個(gè)月新增合同額達(dá)到3萬(wàn)。問(wèn)：樓主什么意思，和銷售、客服有什么區(qū)別，待遇有區(qū)別嗎？答：樓主的職責(zé)就是銷售和客服兩者的合體，工資、獎(jiǎng)金的考核也是完全不同的，具體問(wèn)：申請(qǐng)辦公用品，印名片？答：辦公用品，每月1日前把申請(qǐng)報(bào)到部門經(jīng)理處，統(tǒng)一申領(lǐng)。名片，每月一五日前把申請(qǐng)報(bào)到部門經(jīng)理處，統(tǒng)一申領(lǐng)。2、銷售銷售本質(zhì)變?cè)械挠^念并且喜歡和信賴你。結(jié)合，是我們追求的目標(biāo)。銷售結(jié)果是我們、用戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三者博弈的均衡。成功銷售的4句話：1、銷售就是銷售—出色的銷售人員能夠銷售任何東西2、要獲得更多訂單，就應(yīng)撥打更多出色的銷售電話3、直接聯(lián)系客戶高層4、采用開(kāi)發(fā)式提問(wèn)和交流，它們比封閉式問(wèn)題更有效銷售的核心步驟：開(kāi)發(fā)商機(jī)引導(dǎo)需求建立標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)銷售貼摸挖洗打駐地網(wǎng)用戶類別分析：集團(tuán)分公司、大型企事業(yè)單位類一級(jí)運(yùn)營(yíng)商。我們的銷售人員主要面對(duì)的問(wèn)題就是怎樣展示電信通的品牌、形象、實(shí)力，商，因此銷售策略一般是通過(guò)銷售人員來(lái)展現(xiàn)電信通的平臺(tái)，講究的是誠(chéng)信、可靠、堅(jiān)持、尊重、合理、雙贏。新聞、傳媒、廣告、物流這類客戶群一般都要和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的其他單位進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，如廣告公司、物流公司、營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加劇。連鎖企業(yè)、有分支機(jī)構(gòu)的機(jī)關(guān)單位圖象、OAVPN有些不太重要的分支或許會(huì)選用ADSL的方式，如果用戶在整體項(xiàng)目上的規(guī)劃有一定的前瞻性或者企業(yè)預(yù)算比較寬裕，很有可能會(huì)成就一筆大單。因此銷售人員在和項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人、略缺一不可，解決方案的合理性和必要性同樣重要。中小型企業(yè)動(dòng)加快項(xiàng)目的進(jìn)程，進(jìn)而完成簽約。特別提醒的是正在使用企業(yè)級(jí)ADSL的客戶是最佳目標(biāo)

群體。微型企業(yè)此類用戶往往在10人以下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求不太強(qiáng)烈，但依然對(duì)寬帶的性價(jià)比要求很高，用戶上過(guò)多耗費(fèi)時(shí)間。電話銷售：每天都打很多個(gè)電話，但是卻約不上一個(gè)客戶面談；有些銷售每個(gè)電話的通話時(shí)間都很短，直接相關(guān)了。1、打電話的目的機(jī)率也會(huì)隨之加大。面前電話里溝通清楚那么這通電話的功能就發(fā)生了變化，應(yīng)該視同模擬見(jiàn)面時(shí)的談話內(nèi)容。2、找到負(fù)責(zé)人根本不清楚客戶所屬的行業(yè)，你是否連號(hào)碼的準(zhǔn)確性都無(wú)法判斷。如果你明確了上述幾點(diǎn)，

就只能撞大運(yùn)了，過(guò)不了前臺(tái)和總機(jī)請(qǐng)從頭開(kāi)始。你找誰(shuí)，別轉(zhuǎn)錯(cuò)電話就行，因此向前臺(tái)詳細(xì)講述你是誰(shuí)和你是做什么的是沒(méi)有什么意義的，

不是很嚴(yán)格的客戶，當(dāng)然比較容易轉(zhuǎn)接，這里不再累述。部情況，因此利用好前臺(tái)，對(duì)于了解客戶規(guī)模、核對(duì)客戶信息真實(shí)性、摸清客戶組織結(jié)構(gòu)、

了解負(fù)責(zé)人決策能力等工作大有幫助。你們網(wǎng)管核實(shí)點(diǎn)情況。合作型――我是上市公司鵬博士的，找IT部門談?wù)勱P(guān)于電信合作的和接受的。前臺(tái)的警惕性，同時(shí)表明自己是有準(zhǔn)備而來(lái)，并不是陌生電話和盲目騷擾。3、開(kāi)場(chǎng)白XXX，做寬帶接入（專線接入、確性，注意上述幾點(diǎn)就可以了。4、接電話者的心理允許情況和工作忙碌情況判斷是否繼續(xù)聽(tīng)下去或者交流下去，選擇是的人會(huì)同時(shí)在腦子里不到位等不利局面。而且是自己的感受，并不是銷售人員強(qiáng)加給他的語(yǔ)言和心理。5、介紹公司和產(chǎn)品通心理，一般來(lái)講容易成功的銷售策略是采用專家型顧問(wèn)式的方法。這也是最吸引客戶的賣點(diǎn)。全部?jī)?yōu)點(diǎn)，宜少精毋雜亂。OA

系統(tǒng)、郵件服務(wù)器、VPN算范圍再做產(chǎn)品推薦。6、詢問(wèn)客戶情況觀上不反感不厭惡，聊的還算可以?；谶@個(gè)觀點(diǎn)，為了降低網(wǎng)管判斷風(fēng)險(xiǎn)的次數(shù)和難度，不讓其感到是隱私信息在泄露，電腦？”就不如詢問(wèn)“貴公司的電腦超過(guò)80臺(tái)嗎？；詢問(wèn)“您現(xiàn)在用的是哪家的專線？”就不如詢問(wèn)“您現(xiàn)在用的是光環(huán)的還是長(zhǎng)寬的（或電信的還是聯(lián)通的）？；詢問(wèn)“您現(xiàn)在使用的專線一年多少錢？就不如詢問(wèn)“您現(xiàn)在的專線一年費(fèi)用超過(guò)5萬(wàn)嗎？等等。請(qǐng)記住，回答兩個(gè)選擇題遠(yuǎn)比回答一個(gè)簡(jiǎn)答題容易的多。切割時(shí)間等。7、交換聯(lián)系方式更不用說(shuō)辦公電話和手機(jī)號(hào)碼，這些都是在見(jiàn)面時(shí)才能正式交待的。如果弄錯(cuò)會(huì)顯得自己特別沒(méi)有職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神。姓名、手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)郵件主題要有針對(duì)性，客戶的職位和準(zhǔn)確的姓氏或姓名一定要加上，“電信通XXX向某某公司的李軍經(jīng)理問(wèn)好！一三90一三9****”或者“電信通XXX給王總的寬帶（專線）接入方案”等等。這種主題比“電信通專線接入方案電信通介紹”等表述方式好的多，榮幸、展示自己的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)性等等。己留個(gè)活話，反之一旦客戶覺(jué)得還不錯(cuò)就恰好顯示了銷售人員的專業(yè)性。8、約見(jiàn)面更難以拒絕誰(shuí)，中國(guó)人的薄臉皮和重人情就起了重要作用。對(duì)自己有用的人，為什么同樣的單子高層拜訪客戶的成功率就高正是印證了這一點(diǎn)。

如果銷售人員感覺(jué)談得很一般或者客戶電話里不愿意多交流怎么辦？約見(jiàn)面時(shí)就必須”“下午我去給您送份資料不知您方便嗎？等等說(shuō)法，雖然語(yǔ)氣謙遜客氣、很有禮貌，通常也容易遭到客戶委婉的拒絕，他很容易就說(shuō)“這兩天忙，回頭再說(shuō)吧或者“要不我先看看資料，回頭有需要了給你打電話吧，這種話說(shuō)出來(lái)，你只能回應(yīng)“好吧，您先忙，有機(jī)會(huì)再聯(lián)系“您看明天上午9點(diǎn)4010”如果客戶說(shuō)10點(diǎn)20還不方便就再改口為下午1侃為9點(diǎn)43分也很可能會(huì)收到意想不到的效果）還屢屢遭到拒絕的可能性極小，道理很簡(jiǎn)4點(diǎn)左右（或者我過(guò)2個(gè)小時(shí)）再給您來(lái)電話問(wèn)問(wèn)吧，到時(shí)候再看您的具體安排可以嗎”這者暫時(shí)擱置一段時(shí)間再聯(lián)系，甚至換一名銷售重新聯(lián)系并加以印證了。用戶拜訪和掌握面談的注意事項(xiàng)是必不可少的。1、出發(fā)前的準(zhǔn)備或者便攜式存儲(chǔ)器（是否需要攜帶根據(jù)客戶情況自行判斷是否需要做一些PPT司內(nèi)部的通訊錄（緊急情況下需要查詢、求證、請(qǐng)示等使用）所要見(jiàn)面的客戶聯(lián)系人的職位、年齡、性別等個(gè)人信息情況準(zhǔn)備一些相關(guān)的話題等等。2、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)地點(diǎn)，并告知客戶自己即將出發(fā)和預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間，讓客戶自己也有所準(zhǔn)備并安排好工作，保證和我們面談時(shí)有充分的空閑時(shí)間，以免出現(xiàn)臨時(shí)打斷談話的突發(fā)事件影響溝通效果。的質(zhì)量和效率，減輕自己的“罪過(guò)。3、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境地點(diǎn)是否在會(huì)議室，前臺(tái)的接待水平和綜合素質(zhì)怎樣等等。斷，對(duì)我們了解客戶的綜合信息更有幫助。4、談話內(nèi)容這樣我們就開(kāi)始了正式的談話了。5、離場(chǎng)時(shí)機(jī)已經(jīng)問(wèn)過(guò)，并形成了有效的反饋信息；二是與客戶已經(jīng)開(kāi)始了與專線業(yè)務(wù)不太相關(guān)的閑聊，

為可能有其他事情要處理顯得有些不耐煩了。方，我們?cè)僮鲞M(jìn)一步的溝通。當(dāng)然真誠(chéng)的感謝和簡(jiǎn)單的寒暄是必不可少的，具體話術(shù)例如：很感謝您今天能抽出寶貴的時(shí)間，也很高興能夠認(rèn)識(shí)您，相信我們能夠合作成功。的名片？您方便留個(gè)全名嗎？或者還有諸如手機(jī)號(hào)和郵箱之類的其他信息需要獲取的這會(huì)明顯能夠感覺(jué)到對(duì)方不方便提供名片，就別再勉強(qiáng)，應(yīng)該改口為留下聯(lián)系方式。6、后續(xù)跟進(jìn)件、再次約見(jiàn)等。銷售相關(guān)問(wèn)題：1、問(wèn)：我們公司現(xiàn)有產(chǎn)品的介紹和價(jià)格？答：我們的主要產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)專線產(chǎn)品（包括聯(lián)通和電信的單線產(chǎn)品）以及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（基于IP和傳輸網(wǎng)兩種）產(chǎn)品。2、問(wèn)：我們有增值產(chǎn)品嗎？答：有。包括國(guó)際專線產(chǎn)品、語(yǔ)音產(chǎn)品以及MPLS點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品。3、問(wèn)：我們有增值服務(wù)嗎？答：有。包括IT外包，及所有客戶需要的辦公產(chǎn)品及服務(wù)。五、流程篇新簽及續(xù)簽老客戶流程因走轉(zhuǎn)簽流程工程施工流程圖1、樓內(nèi)光纖流程及完成時(shí)限:工程部自接單日（一五:00之前按本日計(jì)算，一五:00之后按次日計(jì)算）起且銷售已協(xié)調(diào)好物業(yè)和用戶前提下，至提交施工單日為10個(gè)工作日。2、樓內(nèi)線路開(kāi)通流程及完成時(shí)限:工程部自接單日（一五:00之前按本日計(jì)算，一五:00之后按次日計(jì)算）起且銷售已協(xié)調(diào)好物業(yè)和用戶前提下，至提交施工單日為5個(gè)工作日。在以上期限內(nèi)要求開(kāi)通的為加急，包括線路和光纖熔接100米，為保證質(zhì)量需要該用光纖施工的銷售人員要提前打出施工期限余量。新簽樓宇流程1、暗節(jié)點(diǎn)機(jī)房不允許建設(shè)在客戶端。2、新簽點(diǎn)中有樓外專線用戶被物業(yè)要求參與分成的申請(qǐng)，均需報(bào)專線事業(yè)部最終審批?！缎潞灩?jié)點(diǎn)樓宇備案表》1、由各個(gè)業(yè)務(wù)部門將《備案表》提交樓宇部指定接口人2、能否備案以提交合格準(zhǔn)確的備案信息的先后為準(zhǔn)3、符合備案的樓宇，由指定接口人反饋給業(yè)務(wù)部備案成功信息4、備案有效期3個(gè)月，為預(yù)計(jì)簽約月份的前后各1個(gè)月。六、其他常見(jiàn)問(wèn)題1、公司有宣傳資料嗎，哪里能找到？答：公司有一個(gè)約30分鐘的形象宣傳視頻，另有印刷版的公司宣傳彩頁(yè)，可向部門經(jīng)理索要。2、問(wèn)：客戶報(bào)備的時(shí)候需要填寫什么表格？答：在行健動(dòng)力庫(kù)內(nèi)將用戶信息據(jù)實(shí)填寫完整即可3、新簽或續(xù)簽時(shí)需先開(kāi)發(fā)票的，需要的手續(xù)？答：提交說(shuō)明情況的保證函，并由區(qū)局經(jīng)理簽字后由主管副總簽字。4、如何查閱已簽訂的合同？答：填寫借閱合同審批單，由區(qū)局經(jīng)理簽字后到后臺(tái)支持部門辦理反饋時(shí)間：當(dāng)天。5、續(xù)費(fèi)時(shí)升速需要填寫的表格？接口。反饋時(shí)間：當(dāng)天。6、關(guān)于用章申請(qǐng)？蓋公司合同章，簽字人：申請(qǐng)人，部門經(jīng)理，主管副總蓋公司公章，簽字人：申請(qǐng)人，部門經(jīng)理，主管副總，事業(yè)部總經(jīng)理7、客戶移機(jī)的流程？至業(yè)務(wù)支持部。移機(jī)費(fèi)用：網(wǎng)線500元/次，光纖3000元/次。非節(jié)點(diǎn)，與節(jié)點(diǎn)物業(yè)聯(lián)系，商議合作模式。8、工程中想加急怎么辦？答：由申請(qǐng)人到工程部填寫工程加急單。特殊光纖熔接加急的需主管副總簽字。遞交接口：工程部接口胡月。反饋時(shí)間：當(dāng)天。9、工程中客戶退線的流程？答：在駐地網(wǎng)QQ群中下載表格填寫即可10、客戶退線的流程、需要的單子？填寫退線申請(qǐng)單由區(qū)局經(jīng)理確認(rèn)簽字后親自找主管副總解釋。遞交接口：業(yè)務(wù)支持部接口。11、關(guān)閉端口或退線晚了會(huì)罰錢嗎？答：會(huì)。自合同到期日起產(chǎn)生的欠費(fèi)，包括端口占用費(fèi)，流量費(fèi)等按公司規(guī)定比例分擔(dān)。12、問(wèn)：新簽節(jié)點(diǎn)樓如何審批，需要的流程？。一三、問(wèn)：與物業(yè)簽訂合同需要的流程，對(duì)公對(duì)私的流程有何區(qū)別？業(yè)務(wù)支持部接口。對(duì)公對(duì)私申請(qǐng)流程無(wú)區(qū)別，但支付對(duì)象有區(qū)別。14、問(wèn)：物業(yè)對(duì)私費(fèi)用申請(qǐng)?zhí)钍裁磫巫?？答：銷售填寫支出憑單稅后金額，樓宇支持部核對(duì)簽字后，主管副總簽字，財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。一五、問(wèn)：物業(yè)免費(fèi)線續(xù)簽的流程？答：物業(yè)免費(fèi)線周期與樓宇合同周期時(shí)間一致，與樓宇合同續(xù)簽時(shí)一并執(zhí)行。16、問(wèn)：我新接的物業(yè)關(guān)系，物業(yè)怎么能確認(rèn)我的身份？七、技術(shù)常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題及回答用戶開(kāi)啟端口申請(qǐng)單用戶名稱所屬部門用戶地址專線號(hào)接入方式速率開(kāi)通端口原因（一定標(biāo)注好開(kāi)啟日期）客服簽字：簽字日期：年月日所屬部門經(jīng)理處理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日總經(jīng)理處理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日網(wǎng)絡(luò)調(diào)度中心處理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日帳務(wù)中心處理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日客戶服務(wù)中心處理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日備注用戶關(guān)閉端口申請(qǐng)單用戶名稱所屬部門用戶地址專線號(hào)接入方式速率關(guān)閉端口原因客服簽字：簽字日期：年月日所屬部門經(jīng)理處理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日總經(jīng)理處理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日網(wǎng)絡(luò)調(diào)度中心處理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日帳務(wù)中心處理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日客戶服務(wù)中心處理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日備注合同轉(zhuǎn)簽申請(qǐng)單是否簽合同是否是否要施工是否合同性質(zhì)續(xù)簽升降速臨時(shí)升速IP變更退線移址退線移址施工關(guān)閉端口開(kāi)啟端口其他用戶名稱是否更名是否接入端地址x通訊地址郵編業(yè)務(wù)類別節(jié)點(diǎn)內(nèi)用戶用戶聯(lián)系人x/手機(jī)用戶目前是否使用寬提供商：帶寬：價(jià)格：帶接入方式光纖樓內(nèi)網(wǎng)線跳線樓內(nèi)光纖PCME1接入速率資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目單價(jià)（元）數(shù)量交費(fèi)周期流量費(fèi)線路租金反向域名解析費(fèi)其他費(fèi)用（請(qǐng)注明）試用天數(shù)贈(zèng)送天數(shù)果贈(zèng)送一月，請(qǐng)輸入30。付款條款（只填寫非分兩次付）商務(wù)條款（填寫要審批的內(nèi)容）技術(shù)條款補(bǔ)充條款審批原因?qū)徟郊ⅲ喝绻麠l款的內(nèi)容比較多（字?jǐn)?shù)大于2000），請(qǐng)選擇附件的形式上傳條款內(nèi)容業(yè)務(wù)經(jīng)辦人x銷售業(yè)務(wù)員x客服聯(lián)系人x總經(jīng)理簽字：北京電信通電信工程有限公司BEIJINGTELETRONTELECOMENGINEERINGCO.,LTD加急用戶處理單加急處理單編號(hào)：加急第號(hào)用戶名稱部門用戶地址申請(qǐng)人申請(qǐng)日期接入方式速率用戶情況說(shuō)明要求工期：個(gè)工作日銷售或客服簽字：手機(jī)號(hào)：簽字日期：部門經(jīng)理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日業(yè)務(wù)部經(jīng)理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日事業(yè)部總經(jīng)理意見(jiàn)簽字：簽字日期：年月日工程部接單日期：年月日1.起點(diǎn)包是否可用：是□否□2.物業(yè)是否配合：是□否□