2023年軟考中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師復(fù)習(xí)筆記干貨

信息系統(tǒng)管理管理師復(fù)習(xí)筆記第一篇：信息系統(tǒng)基礎(chǔ)第一章:計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)重點(diǎn):計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)基本組成、中央解決、存儲(chǔ)器、I/O設(shè)備等重要部件的性能和基本工作原理，以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu),計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)等。１.１、計(jì)算機(jī)基本組成19４6年出現(xiàn)第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，按照馮.諾依曼－計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)思想,計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由:運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入輸出設(shè)備5大部分組成。運(yùn)算器與控制器統(tǒng)稱(chēng)為中央解決器(CPＵ），內(nèi)存儲(chǔ)器和中央解決器合稱(chēng)主機(jī)。不屬于主機(jī)的設(shè)備統(tǒng)稱(chēng)外部設(shè)備,涉及輸入輸出設(shè)備、外存儲(chǔ)器。下圖是計(jì)算機(jī)的基本組成：1.１．1、中央解決器１）運(yùn)算器a、運(yùn)算器:進(jìn)行算術(shù)和邏輯運(yùn)算的部件，運(yùn)算數(shù)據(jù)以二進(jìn)制格式給出,可從存儲(chǔ)器取出來(lái)或來(lái)自輸入設(shè)備，運(yùn)算結(jié)果寫(xiě)入存儲(chǔ)器或輸出設(shè)備。b、運(yùn)算器由算術(shù)邏輯運(yùn)算部件（ＡLU)和寄存器(通用寄存器、特殊寄存器）組成。c、算數(shù)運(yùn)算按照算術(shù)規(guī)則運(yùn)算,如加減乘除及它們的復(fù)合運(yùn)算,邏輯運(yùn)算一般泛指非算術(shù)性運(yùn)算,如比較、移位、邏輯加或減、取反、異或等?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)的運(yùn)算器有８、16、32或更多,構(gòu)成一個(gè)通用寄存器組，以減少訪問(wèn)存儲(chǔ)器的次數(shù),提高運(yùn)算器的速度。2）控制器控制器是指揮、協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)各大部件工作的指揮中心。實(shí)質(zhì)是解釋、執(zhí)行指令。CPU可以按對(duì)的的時(shí)序產(chǎn)生操作控制信號(hào)是控制器的重要任務(wù)。運(yùn)算器組成部分如下圖：３)存儲(chǔ)器存儲(chǔ)器以二進(jìn)制形式存放數(shù)據(jù)和程序的部件,通過(guò)地址線和數(shù)據(jù)線與其他部件相連。各種類(lèi)型的存儲(chǔ)器:ａ、高速緩沖存儲(chǔ)器(Cachｅ）：由雙極型半導(dǎo)體組成,特點(diǎn)是高速、小容量，存取速度接近CPU的工作速度，用來(lái)臨時(shí)存放指令和數(shù)據(jù)。b、主存儲(chǔ)器：是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的重要部件、用來(lái)存放計(jì)算機(jī)運(yùn)營(yíng)時(shí)的大量程序和數(shù)據(jù),用ＭOS半導(dǎo)體存儲(chǔ)器構(gòu)成。－-CPU能直接訪問(wèn)的存儲(chǔ)都叫內(nèi)存儲(chǔ)器，高速緩沖與主存都屬于內(nèi)存儲(chǔ)器。

c、輔助存儲(chǔ)器：又叫外存儲(chǔ)器，特別點(diǎn)是容量大,重要由磁表面存儲(chǔ)器組成，目前光存儲(chǔ)器運(yùn)用廣泛。4）輸入輸出設(shè)備(外圍設(shè)備)I/O設(shè)備是計(jì)算機(jī)與其他設(shè)備之間執(zhí)行信息互換的裝置,涉及各類(lèi)輸入輸出設(shè)備及相應(yīng)的輸入輸出接口。a、輸入設(shè)備的功能是把數(shù)據(jù)、命令、字符、圖形、圖像、聲音和電流等信息換算成計(jì)算機(jī)可以接受和辨認(rèn)的二進(jìn)制數(shù)字代碼，以便計(jì)算機(jī)解決。輸出設(shè)備的功能是把計(jì)算機(jī)解決結(jié)果,變成人最終可以辨認(rèn)的數(shù)據(jù)、文字、圖形、圖像、聲音等打印或顯示出來(lái)。b、輸入設(shè)備舉例：第一種是采用媒體輸入的設(shè)備如紙帶輸入機(jī)、卡片輸入機(jī)、光學(xué)字符閱讀機(jī)等，第二種是交互式輸入設(shè)備(可以建立人機(jī)之間的和諧界面)有鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、光筆、觸摸屏、跟蹤球等。c、輸出設(shè)備舉例：顯示器、打印機(jī)、測(cè)繪儀、語(yǔ)音輸出、卡片或紙帶穿孔機(jī)。d、輸入輸出設(shè)備舉例：磁盤(pán)機(jī)、磁帶、可讀寫(xiě)光盤(pán)、CＲＴ終端、通信設(shè)備。f、輸入輸出設(shè)備按功能劃分有:用于人機(jī)接口、用于存儲(chǔ)信息、機(jī)與機(jī)聯(lián)系。ｆ、鼠標(biāo)：分為機(jī)械式和光電式鼠標(biāo),通過(guò)總線接口或通信接口與主機(jī)連接，目前大部分鼠標(biāo)接在串行通信口COM1或CＯM2上。鍵盤(pán)：觸點(diǎn)式和非觸點(diǎn)式。打印機(jī):印字原理分為擊打式和非擊打印機(jī)（激光、熱敏、噴墨打印機(jī)),輸出方式分為串行和并行打印機(jī)。g、顯示器：用來(lái)顯示數(shù)字、字符、圖形和圖像的設(shè)備,由監(jiān)視器和顯示控制器組成,監(jiān)視器由陰極射線管(C盯)、亮度控制電路(控制柵）、掃描偏轉(zhuǎn)電路(水平/垂直掃描偏轉(zhuǎn)線圈）等部件構(gòu)成。在光柵掃描顯示器中，為了保證屏幕上顯示的圖像不產(chǎn)生閃爍，圖像必須以５0幀／秒至70幀／秒的速度進(jìn)行刷新。這樣固定分辨率的圖形顯示器其行頻、水平掃描周期、每像素讀出時(shí)間,均有一定規(guī)定。例如當(dāng)分辨率為640×480時(shí),且假定水平回掃期和垂直回掃期各占水平掃描周期和垂直掃描周期的２0%。則行頻為４80線÷80／100×50幀／s＝30kＨz水平掃描周期ＨＣ≡１/３0ｋＨz=３3us

每一像素讀出時(shí)間為33uｓ×80%÷64０＝40~5０ｎｓ若分辨率提高到1024×768,幀頻為60幀/秒,則行頻提高到57.6ｋHz,水平掃描周期HC＝17．4us,每像素讀出時(shí)間減少到１３.6ｕs。從這里可以清楚看到,分辨率越高,為保證圖像不閃爍,則時(shí)間規(guī)定越高（每－像素讀出、顯示的時(shí)間越短），成本也隨之迅速上升。此外光柵掃描顯示器的掃描方式還可以提成逐行掃描與隔行掃描方式兩種。1.２、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圍繞著如何提高指令的執(zhí)行速度和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能價(jià)格比,出現(xiàn)了流水線解決機(jī)、并行解決機(jī)、多解決機(jī)、精簡(jiǎn)指令系記錄算機(jī)。１)并行解決的概念并行解決的概念：并行性是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有同時(shí)運(yùn)算或操作的特性,涉及同時(shí)性、并發(fā)性?xún)煞N含義。同時(shí)性是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的事件同一時(shí)間發(fā)生。并發(fā)性是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上事件同一時(shí)間間隔發(fā)生。計(jì)算機(jī)提高并行性的措施:時(shí)間重疊(引入時(shí)間因素）、資源反復(fù)(引入空間因素)、資源共享(軟件方法)。計(jì)算機(jī)的基本工作過(guò)程：執(zhí)行一串指令、對(duì)一組數(shù)據(jù)進(jìn)行解決。計(jì)算機(jī)執(zhí)行的指令序稱(chēng)為“指令流”，指令流調(diào)用的數(shù)據(jù)序列稱(chēng)為“數(shù)據(jù)流”。根據(jù)指令流和數(shù)據(jù)流的多重性,把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分為４類(lèi):Ｓ－sｉngle單一的、I-iｎstruｃtion指令、M－multｉple多倍的、D-data數(shù)據(jù)。單指令流單數(shù)據(jù)流(ＳＩSD):計(jì)算機(jī)的指令部件一次只對(duì)一條指令進(jìn)行譯碼，并只對(duì)一個(gè)操作部件分派數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的單解決機(jī)屬于SISD計(jì)算機(jī)。單指令流多數(shù)據(jù)流（SＩMD):這類(lèi)計(jì)算機(jī)擁有多個(gè)解決單元,它們?cè)谕粋€(gè)控制部件的管理下執(zhí)行同一指令，向各個(gè)解決單元分派需要的不同數(shù)據(jù)，并行解決機(jī)屬于SIMD計(jì)算機(jī)。多指令流單數(shù)據(jù)流(MＩSD)：包含多個(gè)解決單元,按多條不同指令的規(guī)定對(duì)同一數(shù)據(jù)及中間結(jié)果進(jìn)行不同的解決，這類(lèi)計(jì)算機(jī)很少見(jiàn)。多指令流多數(shù)據(jù)流(MIＭＤ）:包含多解決機(jī)、存儲(chǔ)器和控制器、實(shí)際是幾個(gè)SISD的集合,同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)程序和解決各自的數(shù)據(jù),多解決機(jī)屬于這類(lèi)計(jì)算機(jī)。2）流水線解決機(jī)系統(tǒng)流水線技術(shù)是一種時(shí)間并行技術(shù)，增長(zhǎng)少量硬件就能提高幾倍計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度。是一種普遍使用的并行解決技術(shù)。執(zhí)行過(guò)程：取指令、指令分析、指令執(zhí)行若取指令、讀指令、執(zhí)行指令時(shí)間均為ｔ,則完畢n條指令的所需時(shí)間T1則為：Ｔ１＝n*３t＝3nｔ,而運(yùn)用流水線方式后，則所需時(shí)間T2＝3ｔ+(ｎ-1）t=(ｎ+2）t。因此傳統(tǒng)的串行執(zhí)行方式優(yōu)點(diǎn)是控制簡(jiǎn)樸,節(jié)省設(shè)備。缺陷是執(zhí)行指令速度慢，功能部件運(yùn)用率低。采用并行執(zhí)行方式優(yōu)點(diǎn)是程序執(zhí)行時(shí)間縮短,功能運(yùn)用率增高，相對(duì)控制復(fù)雜、需要更多硬件支撐。３)并行解決機(jī)系統(tǒng)基本概念:也成為陣列式計(jì)算機(jī)，解決單元（PE0…PEn－1）互連成陣列,是操作并行的SIMD計(jì)算機(jī)：特點(diǎn)：以單指令流多數(shù)據(jù)流方式工作；采用資源反復(fù)運(yùn)用方法引入空間因素；某一類(lèi)算法的專(zhuān)用計(jì)算機(jī);與并行算法密切結(jié)合;異構(gòu)型多解決系統(tǒng)。4)多解決機(jī)的系統(tǒng)基本概念:若干臺(tái)計(jì)算機(jī)組成，屬于多指令流多數(shù)據(jù)流(ＭＩMＤ)的方式:特點(diǎn)：屬于MＩＭD計(jì)算機(jī),與SIMD相比，并行級(jí)別不同;結(jié)構(gòu)靈活性、程序并行性、并行任務(wù)派生、進(jìn)程同步、資源分派和進(jìn)程調(diào)度。5）CISC/ＲＩSＣ指令系統(tǒng)CＩSC:復(fù)雜指令指令集計(jì)算機(jī)特點(diǎn)：多指令、多尋址方式目的:優(yōu)化目的程序、更好支持高級(jí)語(yǔ)言、提供操作系統(tǒng)支持RISC：精簡(jiǎn)指令系記錄算機(jī)目的:復(fù)雜指令集計(jì)算機(jī)研制周期長(zhǎng)、成本高;難保證對(duì)的性；減少系統(tǒng)性能；常用指令只有幾十條、硬件資源浪費(fèi)特點(diǎn)：指令數(shù)目少；指令長(zhǎng)度固定；大多數(shù)指令可在一個(gè)機(jī)器周期內(nèi)完畢;通用寄存器數(shù)量多;兩者差異：設(shè)計(jì)思想；1.3、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)1）存儲(chǔ)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)定義：把各種不同容量、不同存取速度按一定結(jié)構(gòu)有機(jī)組織在一起，程序和數(shù)據(jù)按不同層次存放在各級(jí)存儲(chǔ)器中，整個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)擁有較好的速度、容量和價(jià)格的綜合性能指標(biāo):高速緩存－主存:解決存儲(chǔ)器的速度問(wèn)題；主存-輔存：解決容量問(wèn)題2）主存儲(chǔ)器（RＡM）的構(gòu)成構(gòu)成：存儲(chǔ)體（存儲(chǔ)矩陣)、地址譯碼器、驅(qū)動(dòng)器、I／O控制、片選控制、讀寫(xiě)控制重要技術(shù)指標(biāo)：存儲(chǔ)容量(計(jì)算機(jī)解決能力的大小取決于存儲(chǔ)容量的大小)、存取速度(訪問(wèn)時(shí)間、存儲(chǔ)周期描述)、可靠性（存儲(chǔ)器的可靠性用平均故障間隔時(shí)間描述，MTBF越大，可靠性越高)。３)高速緩沖存儲(chǔ)器主存與高速緩存互換數(shù)據(jù)以頁(yè)為單位，CPU訪問(wèn)的內(nèi)容在高速緩存中稱(chēng)為“命中”,不在則為“不命中或失靶”4)輔助存儲(chǔ)器定義：存放當(dāng)前不立即使用的信息,常用輔存涉及:磁帶存儲(chǔ)器、磁盤(pán)存儲(chǔ)器、光盤(pán)存儲(chǔ)器特點(diǎn)：容量大、可靠性高、價(jià)格低磁帶磁盤(pán)存儲(chǔ)器統(tǒng)稱(chēng)為磁表面存儲(chǔ)器1.4、計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展階段:第一階段,20世紀(jì)5０年代初到末，第二階段,５0年代末到70年代初，70年代到80年代的發(fā)展,使其進(jìn)入到第三階段,90年代以來(lái),Internet發(fā)展,計(jì)算機(jī)應(yīng)用方式向分布式和集群式發(fā)展。計(jì)算機(jī)信息解決技術(shù)：對(duì)各種信息媒體的獲取、表達(dá)、加工、表現(xiàn)方法和技術(shù)。計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域涉及：科學(xué)計(jì)算、信息管理、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)與多媒體技術(shù)、語(yǔ)言與文字解決、人工智能。1)科學(xué)計(jì)算最早的應(yīng)用領(lǐng)域，例如天氣預(yù)報(bào)、天文研究、水利設(shè)計(jì)、原子結(jié)構(gòu)分析、生物分子結(jié)構(gòu)分析、人造衛(wèi)星軌道計(jì)算、宇宙飛船研制等。2）信息管理管理信息系統(tǒng)是由人、計(jì)算機(jī)和管理規(guī)則組成,以采集、加工、維護(hù)和使用信息為重要功能的人-機(jī)系統(tǒng)。目前正經(jīng)歷從單項(xiàng)事務(wù)的電子解決系統(tǒng),向以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)、以數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和方法庫(kù)為基礎(chǔ)的決策支持系統(tǒng)發(fā)展，呈現(xiàn)系統(tǒng)集成化、結(jié)構(gòu)分布化、信息多元化、功能智能化、３)計(jì)算機(jī)圖形學(xué)與多媒體技術(shù)CAＤ:計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)ＣAI:計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)多媒體技術(shù)是計(jì)算機(jī)對(duì)文本、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)和視頻信息進(jìn)行綜合解決。4)語(yǔ)言與文字的解決5)人工智能1.5、相關(guān)題目第二章、操作系統(tǒng)重點(diǎn)：操作系統(tǒng)概念、作用、類(lèi)型、解決機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文獻(xiàn)管理、作業(yè)管理２.1、操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介1)操作系統(tǒng)(OS)定義：管理軟硬件資源、控制程序進(jìn)行,改善人機(jī)界面，合理組織計(jì)算機(jī)工作流程和為用戶(hù)使用計(jì)算機(jī)提供良好運(yùn)營(yíng)環(huán)境的系統(tǒng)軟件。2)作用:通過(guò)資源管理，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效率；改善人機(jī)界面，向用戶(hù)提供和諧工作環(huán)境。3)特性:并發(fā)性、共享性、異步性4）功能:解決器管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文獻(xiàn)管理、作業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)與通信管理。５）類(lèi)型:批解決操作系統(tǒng)(特點(diǎn)是用戶(hù)脫機(jī)工作、成批解決作業(yè)、多道程序運(yùn)營(yíng)、作業(yè)周期長(zhǎng)）、分時(shí)操作系統(tǒng)(特性有同時(shí)性、獨(dú)立性、及時(shí)性、交互性)、實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)（組成有數(shù)據(jù)采集、加工解決、操作控制、反饋解決)2.2、解決機(jī)管理１）進(jìn)程基本概念目地：刻畫(huà)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)在規(guī)律、有效管理和調(diào)度進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主存儲(chǔ)器運(yùn)營(yíng)的程序。定義:是一個(gè)具有一定獨(dú)立功能的程序關(guān)于某個(gè)數(shù)據(jù)集合的一次運(yùn)營(yíng)活動(dòng)屬性:結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)性、共享性、獨(dú)立性、制約性、并發(fā)性２)進(jìn)程的狀態(tài)與轉(zhuǎn)換生命周期:創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)、撤消、消亡狀態(tài)：運(yùn)營(yíng)（正在運(yùn)營(yíng))、就緒(待系統(tǒng)分派以運(yùn)營(yíng)）、等待(不具有運(yùn)營(yíng)條件,等待某個(gè)事件完畢）,以下是三態(tài)模型與五態(tài)模型:3）進(jìn)程描述組成：進(jìn)程程序塊、進(jìn)程數(shù)據(jù)塊、系統(tǒng)/用戶(hù)堆棧、進(jìn)程控制塊進(jìn)程控制塊:標(biāo)記信息、現(xiàn)場(chǎng)信息、控制信息4)進(jìn)程同步與互斥兩種基本關(guān)系:競(jìng)爭(zhēng)(資源）關(guān)系與協(xié)作(完畢同一任務(wù)時(shí)）關(guān)系進(jìn)程互斥:解決進(jìn)程間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,若干進(jìn)程要使用同一共享資源時(shí),任何時(shí)刻最多允許一個(gè)進(jìn)程去使用，其他則必須等待,直到占有資源被釋放。臨界區(qū)管理可解決互斥問(wèn)題。進(jìn)程同步：解決進(jìn)行間協(xié)作關(guān)系，一個(gè)進(jìn)程的執(zhí)行依賴(lài)于另一個(gè)進(jìn)程的消息，需要等待消息達(dá)成后才被喚醒。同步機(jī)制:信號(hào)量、PV、管程進(jìn)程死鎖：進(jìn)程使用資源的過(guò)程:申請(qǐng)、使用、歸還;產(chǎn)生死鎖的條件:互斥條件、占有和等待條件、不剝奪條件、循環(huán)等待條件２.３、存儲(chǔ)管理存儲(chǔ)管理是操作系統(tǒng)的重要組成部分、因此存儲(chǔ)管理直接影響系統(tǒng)性能。存儲(chǔ)管理重要負(fù)責(zé)主存儲(chǔ)器的管理。主存儲(chǔ)空間分為系統(tǒng)區(qū)和用戶(hù)區(qū)。存儲(chǔ)管理功能:主存儲(chǔ)空間的分派與回收、地址轉(zhuǎn)換與存儲(chǔ)保護(hù)、主存儲(chǔ)空間的共享、主存儲(chǔ)空間的擴(kuò)充。存儲(chǔ)器的層次結(jié)構(gòu):寄存器、高速緩存、主存儲(chǔ)器、磁盤(pán)存儲(chǔ)、固定磁盤(pán)、可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)共7個(gè)存儲(chǔ)層次2．４、設(shè)備管理設(shè)備管理功能:外圍設(shè)備中斷解決、緩沖區(qū)管理、緩沖設(shè)備的分派、外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)調(diào)度1)I/O硬件原理：輸入輸出系統(tǒng)、輸入輸出控制方式、詢(xún)問(wèn)方式、中斷方式、DＭＡ方式、通道方式、2）I/O軟件原理：層次分為I／O中斷解決程序（底層)、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、與設(shè)備無(wú)關(guān)的操作系統(tǒng)Ｉ／O軟件、用戶(hù)層Ｉ/O軟件３)Spoｏlｉnｇ(假脫機(jī)）系統(tǒng):設(shè)備虛擬技術(shù)4）磁盤(pán)調(diào)度：移臂調(diào)度、旋轉(zhuǎn)調(diào)度2.５、文獻(xiàn)管理文獻(xiàn)系統(tǒng)是操作系統(tǒng)中負(fù)責(zé)存取和管理信息的模塊,涉及管理用戶(hù)和系統(tǒng)信息的存儲(chǔ)、檢索、更新、共享和維護(hù)。1)文獻(xiàn)：用途分類(lèi)為系統(tǒng)文獻(xiàn)、庫(kù)文獻(xiàn)和用戶(hù)文獻(xiàn)；按保護(hù)級(jí)別分為只讀文獻(xiàn)、讀寫(xiě)文獻(xiàn)、不保護(hù)文獻(xiàn)；按信息流向可分為輸入文獻(xiàn)、輸出文獻(xiàn)、輸入輸出文獻(xiàn)；2）文獻(xiàn)類(lèi)型：普通文獻(xiàn)、目錄文獻(xiàn)、塊設(shè)備文獻(xiàn)、字符設(shè)備文獻(xiàn)，其中普通文獻(xiàn)涉及ASCII文獻(xiàn)或二進(jìn)制文獻(xiàn)。3)文獻(xiàn)系統(tǒng)：對(duì)用戶(hù)的功能：文獻(xiàn)按名存取、目錄建立與維護(hù)、從邏輯文獻(xiàn)到物理文獻(xiàn)的轉(zhuǎn)換、文獻(xiàn)存儲(chǔ)空間的分派和管理、提供合適的文獻(xiàn)存取方法、實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的共享、保護(hù)和保密、提供一組適合用戶(hù)使用的文獻(xiàn)操作4）文獻(xiàn)存取方式:順序存取、直接存取、索引存取。2.6、作業(yè)管理１）采用脫機(jī)和聯(lián)機(jī)兩種方式運(yùn)營(yíng)2）作業(yè)是用戶(hù)交給操作系記錄算的一個(gè)獨(dú)立任務(wù)。３）作業(yè)調(diào)度:算法涉及先來(lái)先服務(wù)算法、最短作業(yè)優(yōu)先算法、響應(yīng)比最高者算法(ＨRN)、優(yōu)先數(shù)算法4）多道程序設(shè)計(jì)：優(yōu)點(diǎn)有提高了CＰU運(yùn)用率、提供內(nèi)存和I/O設(shè)備運(yùn)用率、改善了系統(tǒng)吞吐率、充足發(fā)揮了系統(tǒng)的并行性。重要缺陷是作業(yè)周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)。2．7、相關(guān)題目第三章、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言重點(diǎn):基本概念、成分、匯編語(yǔ)言、編譯原理、解釋原理3.1、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言基礎(chǔ)３.1、程序設(shè)計(jì)基本概念1)概念：為了書(shū)寫(xiě)計(jì)算機(jī)程序而人為設(shè)計(jì)的符號(hào)語(yǔ)言，用于對(duì)計(jì)算過(guò)程進(jìn)行描述、組織和輔導(dǎo)。始于１95７年。2）分為低檔語(yǔ)言(機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言—都是面向機(jī)器)和高級(jí)語(yǔ)言(面向過(guò)程和面向問(wèn)題的語(yǔ)言)３）機(jī)器語(yǔ)言：是用二進(jìn)制代碼表達(dá)的計(jì)算機(jī)可以直接辨認(rèn)和執(zhí)行的一種機(jī)器指令的集合。4)匯編語(yǔ)言：為了克服機(jī)器語(yǔ)言難讀、難編、難記和易犯錯(cuò)的缺陷,人們用與代碼指令與實(shí)際含義相近的英文縮寫(xiě)、字符、數(shù)字等符號(hào)來(lái)代替指令代碼(例如aｄd表達(dá)運(yùn)算符號(hào)＋的機(jī)器代碼)。從而形成了匯編語(yǔ)言。因此匯編語(yǔ)言是一種用助記符表達(dá)的仍然面向機(jī)器的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。屬于低檔語(yǔ)言。5）計(jì)算機(jī)不能直接辨認(rèn)匯編語(yǔ)言,因此需要先放入?yún)R編程序的“加工”和“翻譯”。用匯編語(yǔ)言等非機(jī)器語(yǔ)言書(shū)寫(xiě)好的符號(hào)程序稱(chēng)為“源程序”。運(yùn)營(yíng)匯編語(yǔ)言要將源程序翻譯成目的程序,目的程序是機(jī)器語(yǔ)言。6）匯編語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)：編制系統(tǒng)軟件和過(guò)程控制軟件,目的程序占用內(nèi)存空間少,運(yùn)營(yíng)速度快。７)高級(jí)語(yǔ)言:與自然語(yǔ)言相近并為計(jì)算機(jī)接受和執(zhí)行的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言稱(chēng)為高級(jí)語(yǔ)言。3.２、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的基本成分1)涉及數(shù)據(jù)成分、運(yùn)算成分、控制成分、函數(shù)等2)數(shù)據(jù)成分:常量(整型、實(shí)型、字符、符號(hào)常量)與變量(變量名、變量值）、全局量與局部量、數(shù)據(jù)類(lèi)型（基本類(lèi)型、構(gòu)造類(lèi)型、指針類(lèi)型與空類(lèi)型)3)運(yùn)算成分：算術(shù)運(yùn)算、關(guān)系運(yùn)算、邏輯運(yùn)算。運(yùn)算符號(hào)要規(guī)定優(yōu)先級(jí)和結(jié)合性。4）控制成分:順序、選擇、循環(huán)結(jié)構(gòu)5)函數(shù):由函數(shù)說(shuō)明與函數(shù)體構(gòu)成,也可分為有返回值函數(shù)和無(wú)返回值函數(shù)。３.3、編譯、解釋系統(tǒng)1）程序的編譯與解釋計(jì)算機(jī)不能辨認(rèn)高級(jí)語(yǔ)言編寫(xiě)的源程序，需要通過(guò)“翻譯程序”翻譯成機(jī)器語(yǔ)言形式的目的程序，計(jì)算機(jī)才干辨認(rèn)和執(zhí)行。通常的翻譯方式分為編譯方式和解釋方式；編譯方式:事先編寫(xiě)好一個(gè)稱(chēng)為編譯程序的機(jī)器語(yǔ)言程序，作為系統(tǒng)軟件放在機(jī)器內(nèi)、當(dāng)用戶(hù)由高級(jí)語(yǔ)言編寫(xiě)的源程序輸入計(jì)算機(jī)后，編譯程序便把源程序整個(gè)的翻譯成用機(jī)器語(yǔ)言表達(dá)的與之等價(jià)的目的程序，然后再執(zhí)行，得到結(jié)果。解釋方式:源程序進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí),解釋程序邊掃描邊解釋?zhuān)?jì)算機(jī)一句一句執(zhí)行,并不產(chǎn)生目的程序。Pａscａｌ、Forｔｒan、Cobol等高級(jí)語(yǔ)言執(zhí)行編譯方式;Basiｃ則以解釋方式為主，而Pascａl和C語(yǔ)言是能書(shū)寫(xiě)編譯程序的高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。2）編譯程序與解釋程序的優(yōu)缺陷編譯程序可脫離語(yǔ)言環(huán)境執(zhí)行,使用方便、效率高,可充足運(yùn)用計(jì)算機(jī)資源;但修改不方便，現(xiàn)在大多數(shù)編程語(yǔ)言都是編譯型,例如ViｓualC+＋、VisuａlFoxｐrｏ、Dｅｐhi等。解釋語(yǔ)言執(zhí)行效率低、但執(zhí)行方式靈活、可動(dòng)態(tài)調(diào)整修改應(yīng)用程序，解釋程序不能反復(fù)運(yùn)用計(jì)算機(jī)資源。實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)樸，方便在不同平臺(tái)移植,例如ｊaｖa、PowerＢuildｅｒ、VisｕaｌFoxprｏ、VisuaｌBasｉc等。解釋語(yǔ)言辨認(rèn)代碼目地困難，但源程序有爆露的危險(xiǎn)。3．4、相關(guān)題目第四章、系統(tǒng)配置和方法重點(diǎn)：系統(tǒng)架構(gòu)、配置方式、解決模式等系統(tǒng)配置技術(shù)；性能定義和評(píng)估等系統(tǒng)性能；可靠性定義與設(shè)計(jì)；4.１、系統(tǒng)配置技術(shù)4．1．1、系統(tǒng)架構(gòu)１）系統(tǒng)架構(gòu)：Ｃ/S結(jié)構(gòu)、B/Ｓ結(jié)構(gòu)、多層分布式系統(tǒng)２)系統(tǒng)配置方法:目的是為了提高系統(tǒng)的可用性、魯棒性(健壯)3）常用的系統(tǒng)配置方法：雙機(jī)互備(一臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)異常則此外一臺(tái)積極接管工作）、雙機(jī)熱備（區(qū)分主機(jī)和備機(jī)，主機(jī)出現(xiàn)異常，備機(jī)才接管工作）、群集系統(tǒng)、容錯(cuò)服務(wù)器4)切換時(shí)機(jī):系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī);服務(wù)器未宕機(jī)，但系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件工作不正常、SＣSI卡損壞，導(dǎo)致服務(wù)器與磁盤(pán)陣列無(wú)法存取數(shù)據(jù)、服務(wù)器內(nèi)硬件損壞,導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)、服務(wù)器不正常關(guān)機(jī)；5)群集系統(tǒng)群集與雙機(jī)熱備的區(qū)別：能否實(shí)現(xiàn)并行解決和某節(jié)點(diǎn)失效后的應(yīng)用程序的平滑接管。雙機(jī)熱備只在兩臺(tái)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)的。群集服務(wù)的優(yōu)點(diǎn):高可用性、修復(fù)返回、易管理性、可擴(kuò)展性6)容錯(cuò)服務(wù)器:高可靠性、可用性、硬件設(shè)備總成本（TCO)減少。4.1．2、系統(tǒng)解決模式1)集中式及分布式計(jì)算集中式計(jì)算：一臺(tái)主機(jī)可配備多個(gè)I/O設(shè)備的終端。分布式計(jì)算:發(fā)展的三個(gè)階段涉及桌上計(jì)算、工作組計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算2）批解決與實(shí)時(shí)解決：3）wｅb計(jì)算:優(yōu)點(diǎn)涉及統(tǒng)一的用戶(hù)界面、經(jīng)濟(jì)性可維護(hù)性、魯棒性、可伸縮性、兼容性、安全性、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的異構(gòu)和動(dòng)態(tài)環(huán)境4.1．3、系統(tǒng)事務(wù)管理1）事務(wù)的概念用戶(hù)定義的數(shù)據(jù)庫(kù)操作序列,是一個(gè)不可分割的單位。特點(diǎn)是要么不做，要么全做。一個(gè)程序可包含多個(gè)事務(wù),但一個(gè)事務(wù)也可包含一條SQL或者整個(gè)程序。定義事務(wù):BｅgiｎＴRＡＮSACTION－-開(kāi)始事務(wù)ＣOMMIＴ－-提交事務(wù)RＯLLＢACＫ—回滾事務(wù)事務(wù)的特性：原子性、隔離性、一致性、連續(xù)性2）事務(wù)的并發(fā)控制并發(fā)控制機(jī)制是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)性能的重要標(biāo)志之一封鎖是并發(fā)控制的一項(xiàng)重要技術(shù)。4．2、系統(tǒng)性能4.2.１、系統(tǒng)性能定義與指標(biāo)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能指標(biāo)以系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間和作業(yè)吞吐量為代表。其他常用指標(biāo)還涉及:MIPS=指令數(shù)*１０00０0０、ＭFLOPS=浮點(diǎn)指令數(shù)*1000000４.２.２、系統(tǒng)性能評(píng)估1)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)技術(shù)可用于開(kāi)發(fā)中和開(kāi)發(fā)后的系統(tǒng)評(píng)價(jià)。重要涉及三種技術(shù)：分析技術(shù)、模擬技術(shù)和測(cè)量技術(shù)2）常用的機(jī)器性能測(cè)試的基準(zhǔn)測(cè)試程序有：實(shí)際的應(yīng)用程序方法、核心基準(zhǔn)程序方法、簡(jiǎn)樸基準(zhǔn)測(cè)試程序、綜合基準(zhǔn)測(cè)試程序。4.３、系統(tǒng)可靠性1)可靠性定義和指標(biāo)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件故障一般是由元器件的失效引起的?？煽啃灾笜?biāo)：平均無(wú)端障時(shí)間(MTBＦ）可維護(hù)性指標(biāo):平均維修時(shí)間(MTTR)可用性定義:MTＢF/(ＭTBF+MTTR）*100％2）計(jì)算機(jī)可靠性模型:串聯(lián)系統(tǒng)可靠性、并聯(lián)系統(tǒng)可靠性、混聯(lián)(串并聯(lián)、并串聯(lián))系統(tǒng)。３）提高計(jì)算機(jī)的可靠性的方法有:提高元器件質(zhì)量、發(fā)展容錯(cuò)技術(shù)。4．4、相關(guān)題目第五章、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法5．1、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法簡(jiǎn)介１)計(jì)算機(jī)程序解決的一切數(shù)值的、非數(shù)值的信息，乃至程序統(tǒng)稱(chēng)為數(shù)據(jù)(Dａt(yī)ａ),而計(jì)算機(jī)是加工解決數(shù)據(jù)（信息)的工具。2）數(shù)據(jù)的特性以及數(shù)據(jù)之間存在的關(guān)系稱(chēng)為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(DataＳtｒucｔurｅ)。３）計(jì)算機(jī)算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，算法依附于具體的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)直接關(guān)系到算法的選擇和效率。４）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的常用名詞:數(shù)據(jù)(符號(hào)描述)、數(shù)據(jù)元素(數(shù)據(jù)的基本單位)、數(shù)據(jù)記錄、關(guān)鍵項(xiàng)、數(shù)據(jù)解決、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)類(lèi)型、數(shù)據(jù)對(duì)象、算法、線性結(jié)構(gòu)、集合、圖、樹(shù)等。５)算法描述：特性包具有窮性、擬定性、可行性、輸入、輸出。算法是可以用自然語(yǔ)言、數(shù)字語(yǔ)言、約定符號(hào)來(lái)表達(dá)、也可以用計(jì)算機(jī)高級(jí)語(yǔ)言描述,例如流程圖、Ｐascal、C語(yǔ)言、偽代碼或決策表。6）算法評(píng)價(jià):好的算法評(píng)價(jià)的特性包含對(duì)的性、可讀性、健壯性。效率和低存儲(chǔ)量需求。5.2、線性表1）線性表:最常用最簡(jiǎn)樸的一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。一個(gè)線性表是N個(gè)數(shù)據(jù)元素的有限序列。一個(gè)數(shù)據(jù)元素可以有若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。2)線性表的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)有順序、鏈接、散列等方式，注意順序和鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)結(jié)構(gòu)的分別。５．3、棧和隊(duì)列1）棧是一種特殊的線性表，是限定在表尾進(jìn)行插入或者刪除操作的線性表。進(jìn)行插入和刪除的那一端為棧頂,另一端為棧底。棧的插入和刪除操作分別簡(jiǎn)稱(chēng)進(jìn)棧和出棧。２）棧分為順序存儲(chǔ)和鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)。3）棧后進(jìn)先出，隊(duì)列先進(jìn)先出---同樣是在線性表中"按順序"插入1，2,3,4?對(duì)于棧,只允許在尾部刪除,所以先出棧的將會(huì)是4，即后進(jìn)先出?對(duì)于隊(duì)列,只允許在頭部刪除,所以先出隊(duì)的是1，即先進(jìn)后出４)表達(dá)式求值：表達(dá)式由運(yùn)算符、操作數(shù)、界線符組成。結(jié)束符是#號(hào)。５)表達(dá)式分為中綴表達(dá)式（算法與算數(shù)運(yùn)算一致）和后綴表達(dá)式(算法為順序運(yùn)算）5.4、數(shù)組與廣義表１)數(shù)組分為動(dòng)態(tài)數(shù)組(聲音沒(méi)有下標(biāo)的數(shù)組名,使用時(shí)再聲明下標(biāo)）與靜態(tài)數(shù)據(jù)(使用數(shù)值常量、符號(hào)常量定義下標(biāo))2）多維數(shù)組的順序存儲(chǔ)的兩種形式：以列序?yàn)橹餍?以行序?yàn)橹餍颉?)行優(yōu)先序列是低下標(biāo)優(yōu)先或左邊下標(biāo)優(yōu)先于右下標(biāo),Basｉc、Pascal、C都是采用行優(yōu)先順序4）廣義表有兩種結(jié)構(gòu)的結(jié)點(diǎn):表結(jié)點(diǎn),表達(dá)列表；原子結(jié)點(diǎn),表達(dá)原子。表結(jié)點(diǎn)可以由標(biāo)志域、指示表頭的指針域、指示表尾的指針域，原子結(jié)點(diǎn)由標(biāo)志域和值域組成。5.５、樹(shù)和二叉樹(shù)１）樹(shù)的表達(dá)方法:常用方法（樹(shù)型)、括號(hào)、嵌套集合、凹入。2）樹(shù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu):常用的樹(shù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)重要有三種：雙親表達(dá)法、孩子表達(dá)法、孩子兄弟表達(dá)法。3）二叉樹(shù)的特點(diǎn)是每個(gè)節(jié)點(diǎn)最多2個(gè)子數(shù)，不能大于2，且左右順序不能任意顛倒。４）常用的樹(shù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)重要有三種：雙親表達(dá)法、孩子表達(dá)法、孩子兄弟表達(dá)法。5）樹(shù)的遍歷方式分為三種：前序、后序、層次前序：先訪問(wèn)根節(jié)點(diǎn)，再一次按前序遍歷的方式訪問(wèn)根節(jié)點(diǎn)的每一個(gè)子樹(shù)，ABCEFHIGD;后序：先按后續(xù)遍歷的方式訪問(wèn)根節(jié)點(diǎn)的每一個(gè)子樹(shù)，再訪問(wèn)根節(jié)點(diǎn),BＥHIＦGＣＤA。層次：一方面訪問(wèn)第一層上的根節(jié)點(diǎn),然后從左到右訪問(wèn)第二層所有節(jié)點(diǎn)，最后訪問(wèn)最低一層的所有節(jié)點(diǎn),ABCＤＥＦＧＨI。5.6、圖１）圖的定義：由一個(gè)非空的頂點(diǎn)集合和一個(gè)描述頂點(diǎn)之間多對(duì)多的邊集合組成的一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。2）圖分為有向圖和無(wú)向圖。3)圖的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu):鄰接矩陣表達(dá)法的空間復(fù)雜度為S(n)=Ｏ（n2)4)圖的遍歷：深度優(yōu)先遍歷、廣度優(yōu)先遍歷。第六章、多媒體基礎(chǔ)知識(shí)6．１、多媒體概論1）多媒體就是多種媒體的綜合，多媒體技術(shù)出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代初期，將計(jì)算機(jī)技術(shù)、聲像解決技術(shù)、通信技術(shù)、出版技術(shù)結(jié)合，綜合解決“圖、文、聲、像”多種信息。2）多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)的特性:集成性、交互性、實(shí)時(shí)性、數(shù)字化。３）多媒體計(jì)算機(jī)硬件重要涉及:對(duì)媒體主機(jī)(個(gè)人機(jī)、工作站）、多媒體輸入設(shè)備（攝像機(jī)、麥克風(fēng)、掃描儀）、多媒體輸出設(shè)備(打印機(jī)、繪圖儀、音響)、多媒體存儲(chǔ)設(shè)備（硬盤(pán)、光盤(pán))、多媒體功能卡（視頻卡、聲音卡)、操縱控制設(shè)備（鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、觸摸屏)。4）多媒體計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)涉及:操作系統(tǒng)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、多媒體壓縮/解壓縮軟件、多媒體聲像同步軟件、多媒體通信軟件以及多媒體開(kāi)發(fā)和創(chuàng)作工具。5）多媒體開(kāi)發(fā)軟件包提供了圖形、色彩板、聲音、動(dòng)畫(huà)、圖像及各種媒體文獻(xiàn)的轉(zhuǎn)換與編輯軟件。6.２、多媒體關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用1)多媒體技術(shù)的重要組成歸納為以下幾個(gè)方面:各種媒體信息的解決技術(shù)和壓縮技術(shù)、多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。2)多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù):視頻和音頻數(shù)據(jù)的壓縮和解壓縮技術(shù)、多媒體專(zhuān)用芯片技術(shù)、多媒體系統(tǒng)軟件技術(shù)、大容量信息存儲(chǔ)技術(shù)、多媒體網(wǎng)路通信技術(shù)、超文本與超媒體技術(shù)。3）在研究和選用編碼時(shí),重要有兩個(gè)問(wèn)題:編碼方法能用計(jì)算機(jī)軟件或集成電路芯片快速實(shí)現(xiàn)；符合壓縮編碼和解壓縮編碼的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。4)多媒體專(zhuān)用芯片基于大規(guī)模集成電路（VLSI）技術(shù)，除專(zhuān)用解決器芯片外，多媒體系統(tǒng)還需要其他集成電路芯片支持：數(shù)模和模數(shù)轉(zhuǎn)換器、音頻視頻芯片、彩色空間變換器及時(shí)鐘信號(hào)產(chǎn)生器。5）多媒體系統(tǒng)軟件技術(shù)重要涉及：多媒體操作系統(tǒng)、媒體編輯系統(tǒng)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)、多媒體信息和混合于重疊技術(shù)。6）多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵技術(shù)是解決:多媒體數(shù)據(jù)的模型、表達(dá)方式；多媒體數(shù)據(jù)的壓縮及解壓縮;多媒體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)管理和存儲(chǔ)方法。7）多媒體網(wǎng)絡(luò)通信的關(guān)鍵技術(shù)是多媒體數(shù)據(jù)的壓縮技術(shù)和高速的數(shù)據(jù)通信技術(shù)。8)超媒體技術(shù)是超文本＋多媒體。9）多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用：教育與培訓(xùn)、桌面出版與辦公自動(dòng)化、多媒體電子出版物、多媒體通信、多媒體聲光藝術(shù)品的創(chuàng)作。10)桌面出版物重要涉及:印刷品、表格、布告、廣告、宣傳品、海報(bào)、市場(chǎng)圖表、藍(lán)圖及商品圖。11）多媒體電子出版物的內(nèi)容可分為:電子圖書(shū)、文檔資料、報(bào)刊雜志、教育培訓(xùn)、娛樂(lè)游戲、宣傳廣告、信息征詢(xún)。12)電子出版無(wú)的特點(diǎn)是：具有集成性和交互性、表現(xiàn)力強(qiáng)。１3)多媒體通信的特點(diǎn):分布性、同步性、交互性6.3多媒體壓縮編碼技術(shù)1)信息壓縮比是指壓縮前后所需的多媒體數(shù)字信息存儲(chǔ)量之比,壓縮比越大,數(shù)據(jù)減少的就越多，壓縮技術(shù)越復(fù)雜。2)指標(biāo)衡量一種數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)的好壞：壓縮比、壓縮后多媒體信息的質(zhì)量、壓縮和解壓縮速度、壓縮所需的軟硬件開(kāi)銷(xiāo)。3）多媒體數(shù)據(jù)壓縮解決涉及：編碼(壓縮)過(guò)程和解碼(解壓縮）過(guò)程。4)一般來(lái)說(shuō)，壓縮的計(jì)算量比解壓縮的計(jì)算量大。6.３．1、多媒體數(shù)據(jù)壓縮的基本編碼方法1)數(shù)據(jù)壓縮方法:無(wú)損壓縮法(冗余壓縮法)和有損壓縮法（熵壓縮法)。2）無(wú)損壓縮的壓縮率一般為2：1到5：１。3)常用的無(wú)損壓縮方法有：哈夫曼編碼、算術(shù)編碼、行程編碼、使用記錄的方法或字典查找的方法進(jìn)行壓縮。4)常用的有損壓縮方法有：預(yù)測(cè)編碼、變換編碼、子帶編碼、矢量量化編碼、混合編碼、小波編碼。５)哈夫曼編碼是對(duì)獨(dú)立信源達(dá)成最小平均碼長(zhǎng)的編碼方法,具有唯一可譯性。6）算術(shù)方法是一種二元碼的編碼方法。7）預(yù)測(cè)編碼常用的是差分脈沖編碼調(diào)制法(DPＣＭ）和自適應(yīng)的差分脈沖編碼調(diào)制法(AＤPCM）。8)變換編碼種類(lèi)：傅立葉變換、離散余弦變換、離散正弦變換。6.３．2、編碼的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1)通用的壓縮編碼國(guó)際標(biāo)準(zhǔn):JPEG、MPEG、Ｈ.26１、DVＩ。2）JPEG(聯(lián)合照片專(zhuān)家組)，靜止圖像壓縮和解壓縮算法。由ＩＳO和CCITT（國(guó)際電報(bào)電話征詢(xún)委員會(huì)）共同制定。一般來(lái)說(shuō)，JPＥG圖像壓縮比大于20：1時(shí),圖像質(zhì)量開(kāi)始變壞。３）MPEＧ（動(dòng)態(tài)圖像專(zhuān)家組),提供的壓縮比可高達(dá)200:1,通常有三個(gè)版本ＭPEＧ—1、MＰEG—２、ＭPEG—3。優(yōu)點(diǎn)：兼容性好、壓縮比高、數(shù)據(jù)失真小。４H.261也稱(chēng)PX64標(biāo)準(zhǔn)。６.4多媒體技術(shù)應(yīng)用６.4．１、數(shù)字圖像解決技術(shù)1)數(shù)字圖像的優(yōu)點(diǎn)是:精度高、數(shù)字圖像不會(huì)被電源的波動(dòng)電磁場(chǎng)輻射等環(huán)境干擾所影響、不會(huì)由于存儲(chǔ)傳輸操作產(chǎn)生信息失真、不管來(lái)自哪種信息源數(shù)字化后的圖像都可以用計(jì)算機(jī)解決。２）數(shù)字化過(guò)程涉及：采樣(抽樣)和量化２個(gè)環(huán)節(jié)。、３）常見(jiàn)的數(shù)字圖像類(lèi)型：二值圖像,如文字、圖像、指紋;黑白灰度圖像,如黑白照片；彩色圖像,如彩色照片；活動(dòng)圖像，如動(dòng)畫(huà)。4)色彩數(shù)和圖形灰度用bit來(lái)表達(dá),一般寫(xiě)成2的n次方，n代表位數(shù),當(dāng)圖像達(dá)成2４位時(shí),可表現(xiàn)１677萬(wàn)種顏色(真彩）。５)彩色可用亮度、色調(diào)、飽和度來(lái)表達(dá)。６）色調(diào)和飽和度通稱(chēng)為色度。7）常用的幾種彩色表達(dá)空間是:RGB彩色空間、HIS彩色空間、CMYK彩色空間、YＵV彩色空間。8)ＨＩS用H(色調(diào))Ｓ(飽和度)I（光強(qiáng)度）三個(gè)參數(shù)描述顏色特性。9）CＭYK用青、紫紅、黃、黑四種顏色來(lái)組合出彩色圖像。１0)ＹUＶ在PAL彩色電視制式中采用的彩色空間。1１)常用的矢量圖形文獻(xiàn)有:3DS，DXF（CＡＤ）,WMF（用于桌面出版）。１2)圖像文獻(xiàn)格式分兩大類(lèi):靜態(tài)圖像文獻(xiàn)格式、動(dòng)態(tài)圖像文獻(xiàn)格式。13)靜態(tài)圖像文獻(xiàn)格式有：GIF、TＩF、BＭP、ＰＣＸ、ＪPＧ、PCD。14)動(dòng)態(tài)圖像文獻(xiàn)格式有:ＡVＩ、ＭＰEＧ。1５)常用的數(shù)字圖像解決技術(shù)：改善圖像的像質(zhì)(銳化、增強(qiáng)、平滑、校正)、將圖像復(fù)原、辨認(rèn)和分析圖像、重建圖像、編輯圖像、圖像數(shù)據(jù)的壓縮編碼。16）圖像分析技術(shù)涉及:高頻增強(qiáng)、檢測(cè)邊沿與線條、抽取輪廓、分割圖像區(qū)域、測(cè)量形狀特性、紋理分析、圖像匹配。1７)圖像重建涉及：二維和三維;典型的圖像重建應(yīng)用涉及:測(cè)繪、工業(yè)檢測(cè)、醫(yī)學(xué)CT投影圖像重建。１８)圖像編輯涉及：圖像的剪裁、縮放、旋轉(zhuǎn)、修改、插入文字或圖片。１9）目前世界上流行的彩色電視制式：PAL、ＮTSC、SECAM、ＨDTＶ。6.４.2、數(shù)字音頻解決技術(shù)1)影響數(shù)字視頻質(zhì)量的因素有：幀速、分辨率、顏色數(shù)、壓縮比、關(guān)鍵幀。2)視頻圖像文獻(xiàn)的解壓縮有硬件和軟件兩種。3）視頻卡分類(lèi):視頻疊加卡、視頻捕獲卡、電視編碼卡、電視選臺(tái)卡、壓縮／解壓縮卡。4）聲音類(lèi)型:波形聲音、語(yǔ)音、音樂(lè)。5)聲音三要素：音調(diào)、音強(qiáng)、音色。6)數(shù)字音頻解決技術(shù):音頻采集、語(yǔ)音編碼／解碼、文語(yǔ)轉(zhuǎn)換、音樂(lè)合成、語(yǔ)音辨認(rèn)與理解、音頻視頻同步、音頻效果與編輯。７)數(shù)字音頻的轉(zhuǎn)換過(guò)程是選擇采樣頻率進(jìn)行采樣；選擇合適的量化精度進(jìn)行量化;編碼。8）數(shù)字音頻信息質(zhì)量受3個(gè)因素影響：采樣頻率、量化精度、頻率數(shù)。9)音頻文獻(xiàn)大小的計(jì)算公式:文獻(xiàn)的字節(jié)數(shù)/每秒＝采樣頻率(Hz）Ｘ分辨率(位）X聲道數(shù)／81０)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)語(yǔ)音輸入的方法:錄音／重放、文語(yǔ)轉(zhuǎn)換。11）音頻冗余重要表現(xiàn)為:時(shí)域冗余度和頻域冗余度。１２）音頻信號(hào)的編碼:波形編碼（PCM,脈沖編碼調(diào)制;ＤPＣＭ，差值脈沖編碼調(diào)制；ADＰCM，自適應(yīng)差值編碼調(diào)制)、參數(shù)編碼（這類(lèi)編碼技術(shù)成為聲碼器,有通道聲碼期、同態(tài)聲碼器、線性預(yù)測(cè)聲碼器,適合于語(yǔ)信號(hào)的編碼)、混合編碼(碼本激勵(lì)線性預(yù)測(cè)編碼、多脈沖激勵(lì)線性預(yù)測(cè)編碼）。13)電子樂(lè)器數(shù)字接口（MIDＩ）系統(tǒng)。6．4．3、多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的創(chuàng)作1)多媒體創(chuàng)作工具的功能重要有：優(yōu)異的面向?qū)ο蟮木幊汰h(huán)境;具有較強(qiáng)的多媒體數(shù)據(jù)I/Ｏ能力;動(dòng)畫(huà)解決能力；超級(jí)連接能力；應(yīng)用程序的連接能力;模塊化和面向?qū)ο?；和諧的界面和易學(xué)易用。2）常用的多媒體創(chuàng)作工具有:文字解決軟件(woｒｄ)、簡(jiǎn)報(bào)解決軟件（Pｏwerpｏint）、圖像解決軟件（Phｏtｏｓhop）、動(dòng)畫(huà)制作軟件(3DＳMAX)。3）多媒體創(chuàng)作系統(tǒng)大體可分為:素材庫(kù)、編輯、播放。重要功能涉及:視頻圖像的制作;動(dòng)畫(huà)制作、交互式演示系統(tǒng)、展示系統(tǒng)、交互式查詢(xún)系統(tǒng)、交互式的訓(xùn)練、仿真原形和技術(shù)的可視化。４）根據(jù)多媒體創(chuàng)作工具的創(chuàng)作方法和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的不同,多媒體創(chuàng)作系統(tǒng)可分為:基于時(shí)間創(chuàng)作的工具;基于圖表或流線的創(chuàng)作工具、基于卡片或頁(yè)面的工具、以傳統(tǒng)程序語(yǔ)言為基礎(chǔ)的工具。5）多媒體開(kāi)發(fā)工具特性:編輯特性、組織特性、編程特性、交互式特性、性能精確特性、播放特性、提交特性。6）較常用的多媒體開(kāi)發(fā)工具有ViｓualBａｓic和Authorware。7）Authorware特點(diǎn):基于流限度圖表創(chuàng)作方式、具有文字、圖形、動(dòng)畫(huà)、聲音的直接創(chuàng)作解決能力、外部接口形式多樣、具有多種交互方式、多媒體集成能力高效、多平臺(tái)支持、網(wǎng)絡(luò)支持第七章、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)１）網(wǎng)絡(luò)就是一些結(jié)點(diǎn)和鏈路的集合，它提供兩個(gè)或多個(gè)規(guī)定點(diǎn)的連接，以便于在這些點(diǎn)建立通信。２)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是互相連接、彼此獨(dú)立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集合。3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)涉及三方面的問(wèn)題:至少兩臺(tái)計(jì)算機(jī)互連、通信設(shè)備與線路介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)軟件、通信協(xié)議以及ＮＯS4）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類(lèi)：總線狀、環(huán)狀、樹(shù)狀、網(wǎng)狀、星狀、混合狀5)按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋分為：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。６）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成：結(jié)點(diǎn)、線路、鏈路７）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu):１983年提出的ＩSO７４9８，我國(guó)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)是GB938７，記成OＳI/RＭ。8)ＯSI采用三級(jí)抽象:參考模型(即體系結(jié)構(gòu)）、服務(wù)定義、協(xié)議規(guī)范（即協(xié)議規(guī)格）。OSI采用了７層模型，如圖:8)TCP/IP協(xié)議：國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。TＣＰ是網(wǎng)絡(luò)傳輸控制協(xié)議、IP為互連網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。TＣP/IP涉及的協(xié)議有遠(yuǎn)程登陸協(xié)議（telnet）、文獻(xiàn)傳輸協(xié)議(FTP)、簡(jiǎn)樸郵件傳輸協(xié)議(ＳＭTＰ）。9)數(shù)據(jù)通信分類(lèi)為:單工通信、半雙工通信、全雙工通信。10)數(shù)據(jù)通信重要技術(shù)指標(biāo):波特率(單位時(shí)間內(nèi)傳輸信號(hào)個(gè)數(shù)，單位為Bauｄ)、比特率(單位時(shí)間內(nèi)傳輸?shù)亩M(jìn)制數(shù),單位為ｂpｓ）、帶寬、信道容量、誤碼率、信道延遲。11）數(shù)據(jù)通信編碼：基帶方式、４B/5B方式12）網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì):雙絞線、同軸電纜、光纜1３)多路復(fù)用技術(shù)：在同一介質(zhì)上，同時(shí)傳輸多個(gè)有限帶寬信號(hào)的方法,重要有頻分多路復(fù)用(FDＭ)、時(shí)多分路復(fù)用（ＴDM)。14）數(shù)據(jù)互換技術(shù)涉及：線路互換、報(bào)文互換、分組互換。1５）差錯(cuò)控制與流量控制:差錯(cuò)控制編碼是為了提高數(shù)字通信系統(tǒng)的可靠性和容錯(cuò)性，差錯(cuò)控制編碼有奇偶檢查碼、循環(huán)冗余碼；流量控制是一種協(xié)調(diào)發(fā)送站和接受站工作步調(diào)的技術(shù)，重要有X-OＮ/X-OFF、DTE-DCE流控和滑動(dòng)窗口協(xié)議三種方式。16）計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分:總線狀、樹(shù)狀、環(huán)狀、星狀。17）按使用介質(zhì)分:有線網(wǎng)和無(wú)限網(wǎng)1８)局域網(wǎng)的介質(zhì)訪問(wèn)控制方式:載波偵聽(tīng)多路訪問(wèn)/沖突檢測(cè)法、令牌環(huán)訪問(wèn)控制方式、令牌總線訪問(wèn)控制方式。19）局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù):以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、、千兆位以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)、ＦDＤI光纖環(huán)網(wǎng)、AＴM局域網(wǎng)。２０)以太網(wǎng)是局域網(wǎng)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，19８3年IEEＥ802委員會(huì)提出的局域網(wǎng)協(xié)議(ＣＳＭA/ＣD)21)以太網(wǎng)重要技術(shù)規(guī)范：拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為總線型、介質(zhì)訪問(wèn)控制方式：ＣＳMA/CD，傳輸速率為10Ｍbps(1０0Mbps為快速以太網(wǎng)），傳輸介質(zhì)為同軸電纜(50歐)-或雙絞線，最大工作站數(shù)為1０２４個(gè)，最大傳輸距離為2.5kｍ（使用中繼器),報(bào)文長(zhǎng)度為64－１51８bｙｔe。2２）網(wǎng)絡(luò)管理與管理軟件網(wǎng)絡(luò)管理:通過(guò)某種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)能正常、高效的運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)管理分為5部分:網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配置管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和計(jì)費(fèi)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用故障管理、安全管理。網(wǎng)絡(luò)管理軟件功能：體系結(jié)構(gòu)、核心服務(wù)、應(yīng)用程序23）網(wǎng)絡(luò)安全涉及:系統(tǒng)不被侵入、數(shù)據(jù)不丟失、網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)不被病毒感染24）網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定:運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)上系統(tǒng)信息安全、網(wǎng)絡(luò)上信息傳播的安全、網(wǎng)絡(luò)上信息內(nèi)容的安全。25)網(wǎng)絡(luò)安全具有保密性、完整性、可用性、可控性和可審查性。２6)網(wǎng)絡(luò)安全層次為：物理安全、控制安全、服務(wù)安全、協(xié)議安全。２7)防火墻分類(lèi)：數(shù)據(jù)包過(guò)濾防火墻、應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān)型防火墻、代理服務(wù)器防火墻、復(fù)合型防火墻28）網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議:SSH(傳輸數(shù)據(jù)加密，基于密碼密匙安全驗(yàn)證）、PＫI(ＳET與ＳＳL)。2９)網(wǎng)絡(luò)性能與評(píng)估:網(wǎng)絡(luò)性能分析重要涉及網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量（QoＳ）、服務(wù)等級(jí)協(xié)議(ＳLA）和網(wǎng)絡(luò)流量性能測(cè)評(píng)3０）網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系３１)因特網(wǎng)常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備有：網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、生成樹(shù)網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、互換機(jī)等。32）IＰ地址和子網(wǎng)掩碼:IP地址分類(lèi)A、B、C三類(lèi)33)DNS與代理服務(wù)器３4）萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)35）因特網(wǎng)其他服務(wù):電子郵件、搜索引擎、文獻(xiàn)傳輸服務(wù)FTＰ、新聞組服務(wù)(Neｗｓgｒoup)。

第八章、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)8.１、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ)1)數(shù)據(jù)管理：指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、組織、編碼、存儲(chǔ)、檢索和維護(hù)。2）數(shù)據(jù)管理技術(shù)經(jīng)歷了三個(gè)階段:人工管理、文獻(xiàn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)3）數(shù)據(jù)(data）：描述事務(wù)的符號(hào)記錄。4）數(shù)據(jù)庫(kù)(ｄatａbasｅ,DB）:長(zhǎng)期儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。５）數(shù)據(jù)庫(kù)的特性：數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)按一定的數(shù)據(jù)模型組織、描述和儲(chǔ)存，具有較小的冗余度、較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性和易擴(kuò)展性，并可為各種用戶(hù)共享。6)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（DBS)構(gòu)成:數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DＢＭS)及開(kāi)發(fā)工具、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和用戶(hù)。7)與人工管理和文獻(xiàn)系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn):①數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化；②數(shù)據(jù)的共享高,冗余度低，易擴(kuò)展;③數(shù)據(jù)獨(dú)立性高；④數(shù)據(jù)由DBMS統(tǒng)一管理和控制。8.1.1、數(shù)據(jù)模型1）根據(jù)模型應(yīng)用的不同目的,可將模型劃分為2類(lèi):概念模型(信息模型)和數(shù)據(jù)模型。2）概念模型(E－Ｒ圖)是按用戶(hù)的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)用戶(hù)和信息建模,重要用于數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。3)數(shù)據(jù)模型是按計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)建模，重要用于ＤBMS的實(shí)現(xiàn)，涉及：網(wǎng)狀模型、層次模型、關(guān)系模型。4）數(shù)據(jù)模型的組成要素：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)的約束條件。5）對(duì)象涉及2類(lèi)：與數(shù)據(jù)類(lèi)型、內(nèi)容、性質(zhì)有關(guān)的對(duì)象；與數(shù)據(jù)之間聯(lián)系有關(guān)的對(duì)象。6）常用的數(shù)據(jù)模型:層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型和面向?qū)ο竽Ｐ?。層次和網(wǎng)狀模型也稱(chēng)為非關(guān)系模型。8.1.2、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)分為三層模式結(jié)構(gòu):外模式、模式、內(nèi)模式三種。2）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)外部機(jī)構(gòu)分為:集中式、分布式、客戶(hù)/服務(wù)器和并行結(jié)構(gòu)3）關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系模型由關(guān)系數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系操作集合、關(guān)系完整性約束三部分組成。關(guān)系模型常用的操作有：選擇、投影、連接、除、并、交、差等查詢(xún)操作和增長(zhǎng)、刪除、修改兩大部分。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)定義:域、笛卡爾積、關(guān)系。關(guān)系的完整性:實(shí)體完整性、參照完整性。關(guān)系運(yùn)算:傳統(tǒng)集合運(yùn)算涉及并、差、交、廣義笛卡爾積；專(zhuān)門(mén)的關(guān)系運(yùn)算涉及選擇、投影、連接、除。4)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言-SQＬ語(yǔ)言SQＬ是介于關(guān)系代數(shù)與關(guān)系運(yùn)算之間的結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言,功能涉及數(shù)據(jù)查詢(xún)、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)控制。SQＬ數(shù)據(jù)定義功能涉及定義表、定義視圖、定義序列SQＬ的數(shù)據(jù)操作:查詢(xún)(單表、連接、集合查詢(xún)）、數(shù)據(jù)更新等SQL數(shù)據(jù)控制功能涉及：事務(wù)管理功能、數(shù)據(jù)保護(hù)功能，即數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)、并發(fā)控制、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性完整性控制。嵌入式SQL：SQL嵌入到高級(jí)語(yǔ)言中稱(chēng)為嵌入式SQL。8.2、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）1)DBＭS實(shí)現(xiàn)對(duì)共享數(shù)據(jù)的有效組織、管理和存取。2）DBMS滿足系統(tǒng)目的:用戶(hù)界面和諧、功能完備、效率高、結(jié)構(gòu)清楚、開(kāi)放性。３)DBMS的基本功能:數(shù)據(jù)庫(kù)定義、數(shù)據(jù)存取、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)組織存儲(chǔ)和管理、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)、其他功能(通信功能)。4)Ｗeｂ數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)點(diǎn):無(wú)需開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)前端、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、開(kāi)發(fā)過(guò)程簡(jiǎn)樸、交叉平臺(tái)支持。5)Web數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境有硬件元素和軟件元素組成。６）Weｂ數(shù)據(jù)庫(kù)常見(jiàn)產(chǎn)品有:MicrosoftSＱLＳｅｒｖer、ＯrａcleUｎiversalServer、DB2等。7）幾種常用web數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)比較:8）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)控制功能：數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)技術(shù)、并發(fā)控制、數(shù)據(jù)庫(kù)安全性、數(shù)據(jù)庫(kù)完整性、9）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中發(fā)生的故障涉及：事務(wù)內(nèi)部故障、系統(tǒng)故障、介質(zhì)故障和計(jì)算機(jī)病毒。１０)數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)機(jī)制涉及兩個(gè)關(guān)鍵:如何建立冗余數(shù)據(jù)、如何運(yùn)用冗余數(shù)據(jù)實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)。11）建立冗余數(shù)據(jù)的常用技術(shù)：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)和登錄日記文獻(xiàn)１２)事務(wù)故障是事務(wù)在運(yùn)營(yíng)至正常終點(diǎn)前被終止,此時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)也許出于不正常狀態(tài),事務(wù)故障的恢復(fù)由系統(tǒng)自動(dòng)完畢。1３)系統(tǒng)故障是指導(dǎo)致系統(tǒng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)的任何事件，使系統(tǒng)需要重新啟動(dòng)。例如硬件錯(cuò)誤、操作系統(tǒng)故障、ＤBMＳ代碼錯(cuò)誤、忽然停電等。系統(tǒng)故障恢復(fù)是系統(tǒng)重啟完畢的。14）介質(zhì)故障：介質(zhì)故障稱(chēng)為硬故障、例如磁盤(pán)損壞、磁頭碰撞、瞬時(shí)磁場(chǎng)干擾等。發(fā)生也許性小,破壞性很大?；謴?fù)的方法是重裝數(shù)據(jù)庫(kù)。第九章、安全性知識(shí)9.1安全性簡(jiǎn)介9.1.1安全性基本概念和特性1)信息安全是對(duì)信息、系統(tǒng)以及使用、存儲(chǔ)和傳輸信息的硬件的保護(hù)。2)信息的３個(gè)特性：機(jī)密性（防止信息暴露給未授權(quán)的人或系統(tǒng)的質(zhì)量和狀態(tài))、完整性（信息完整而未被腐蝕的質(zhì)量和狀態(tài)）和可用性(信息的用戶(hù)可以在不受干涉和阻礙的情況下對(duì)信息進(jìn)行訪問(wèn)并按所需格式接受它)。３）信息系統(tǒng)安全是指保證信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安全,與信息系統(tǒng)相關(guān)的元素安全，以及與此相關(guān)的各種安全技術(shù)、安全服務(wù)和安全管理的總和。9．1．２安全性要素1)信息系統(tǒng)重要由物理環(huán)境及其保障、硬件設(shè)備、軟件設(shè)備、管理者組成。2）物理環(huán)境涉及場(chǎng)地(機(jī)房場(chǎng)地、信息存儲(chǔ)場(chǎng)地)和機(jī)房、物理保障重要考慮電力供應(yīng)和劫難應(yīng)急。3)信息系統(tǒng)的硬件設(shè)施重要有計(jì)算機(jī)（大、中、小型計(jì)算機(jī)和個(gè)人計(jì)算機(jī)）、中斷設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（涉及互換機(jī)、集線器、網(wǎng)關(guān)設(shè)備或路由器、中繼器、橋接設(shè)備和調(diào)制解調(diào)器）、傳輸介質(zhì)（同軸電纜、雙絞線、光纜、衛(wèi)星信道和微波信道）、輸入輸出設(shè)備(鍵盤(pán)、磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、磁帶機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、顯示器）。4)組成信息系統(tǒng)的軟件設(shè)施重要有操作系統(tǒng)、通用應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。5)信息系統(tǒng)管理者涉及：系統(tǒng)安全員、網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、存儲(chǔ)介質(zhì)保管員、系統(tǒng)操作人員和軟硬件維修人員。9.２訪問(wèn)控制和鑒別9.2．2訪問(wèn)控制的一般概念1）訪問(wèn)控制的手段涉及用戶(hù)辨認(rèn)代碼、密碼、登錄控制、資源授權(quán)（用戶(hù)配置文獻(xiàn)、資源配置文獻(xiàn)、控制列表)、授權(quán)核查、日記和審計(jì)。2)訪問(wèn)控制和內(nèi)部控制的關(guān)系：共同目的是保護(hù)資產(chǎn),內(nèi)部控制設(shè)計(jì)所用的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),涉及與計(jì)算機(jī)相關(guān)的和無(wú)關(guān)的,而訪問(wèn)控制設(shè)計(jì)與知識(shí)相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn),是整體安全控制的一部分。9.２.１鑒別1)鑒別機(jī)制是以互換信息的方式確認(rèn)實(shí)體真實(shí)身份的一種安全機(jī)制,可被鑒別的實(shí)體稱(chēng)為主體,主體有一個(gè)或多個(gè)與之相應(yīng)的辨別標(biāo)記符。2)可被鑒別的主體有人類(lèi)用戶(hù)、進(jìn)程、實(shí)開(kāi)放系統(tǒng)、ＯＳI層實(shí)體、組織機(jī)構(gòu)。3)鑒別的目的實(shí)防止其他實(shí)體占用和獨(dú)立操作被鑒別實(shí)體的身份,這類(lèi)危害稱(chēng)之為“冒充”。4)主體和驗(yàn)證者的兩種關(guān)系背景:主體由申請(qǐng)者來(lái)代表申請(qǐng)者和驗(yàn)證者之間存在著特定通信關(guān)系;主體為驗(yàn)證者提供數(shù)據(jù)項(xiàng)來(lái)源。5)鑒別的方法重要有以下5中:用擁有的（ＩC卡）進(jìn)行鑒別；用所知道的進(jìn)行鑒別(如密碼)；用不可改變的特性（如生物測(cè)定的標(biāo)記特性）進(jìn)行鑒別；相信可靠的第三方建立的鑒別;環(huán)境(如主機(jī)地址）。6）鑒別分為單向和雙向鑒別，鑒別服務(wù)可以將鑒別結(jié)果傳送給訪問(wèn)控制服務(wù)。9.２.３訪問(wèn)控制的策略1)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)控制的三種最常用的方法:規(guī)定用戶(hù)輸入一些保密信息(用戶(hù)名、密碼）；采用物理辨認(rèn)設(shè)備（訪問(wèn)卡、鑰匙、令牌）、采用生物記錄學(xué)系統(tǒng)（基于某種特殊的物理特性對(duì)人進(jìn)行唯一性辨認(rèn))。2)除了密碼之外訪問(wèn)控制的特性涉及:多個(gè)密碼（一個(gè)密碼用于進(jìn)入系統(tǒng)、另一個(gè)密碼用于規(guī)定操作權(quán)限);一次性密碼（系統(tǒng)生成一次性密碼的清單）；基于時(shí)間的密碼(訪問(wèn)使用的對(duì)的密碼隨時(shí)間變化，變化基于時(shí)間和一個(gè)秘密的用戶(hù)鑰匙,密碼隔一段時(shí)間就發(fā)生變化,變得難以猜測(cè));智能卡(不僅需要密碼,還要物理的智能卡才有權(quán)限接觸系統(tǒng))；挑戰(zhàn)反映系統(tǒng)(使用智能卡和加密的組合來(lái)提供安全訪問(wèn)控制身份辨認(rèn)系統(tǒng))。3）訪問(wèn)控制手段：物理類(lèi)防御型:文書(shū)備份、圍墻和柵欄、保安、證件辨認(rèn)系統(tǒng)、加鎖的門(mén)、雙供電系統(tǒng)、生物辨認(rèn)型門(mén)禁系統(tǒng)、工作場(chǎng)合的選擇、滅火系統(tǒng)。探測(cè)型:移動(dòng)監(jiān)測(cè)探頭、煙感和溫感探頭、閉路監(jiān)控、傳感和報(bào)警系統(tǒng)。管理類(lèi)防御型:安全知識(shí)培訓(xùn)、職務(wù)分離、職工雇用手續(xù)、職工離職手續(xù)、監(jiān)督管理、劫難恢復(fù)和應(yīng)急計(jì)劃、計(jì)算機(jī)使用的登記。探測(cè)型:安全評(píng)估和審計(jì)、性能評(píng)估、強(qiáng)制假期、背景調(diào)查、職務(wù)輪換。技術(shù)類(lèi)防御型:訪問(wèn)控制軟件、防病毒軟件、庫(kù)代碼控制系統(tǒng)、密碼、智能卡、加密、撥號(hào)訪問(wèn)控制和回叫系統(tǒng)。探測(cè)型：日記審計(jì)、入侵檢測(cè)系。９.3加密9.3.1保密與加密１）加密就是將信息進(jìn)行編碼使侵入者不可以理解和閱讀的方法。解密將編碼信息轉(zhuǎn)化為原理的形式。9.3．２加密與解密機(jī)制1）從譯者的角度看，密碼分析所面臨的問(wèn)題有三種重要變型：“只有密文”問(wèn)題(僅有密文而無(wú)明文)；“已知明文”問(wèn)題（已有一批相匹配的明文與密文);“選擇明文”(可以加密自己所選的明文）。9.３.3密碼算法1)密碼算法分為傳統(tǒng)密碼算法（對(duì)稱(chēng)密碼算法）和公開(kāi)密鑰密碼算法（非對(duì)稱(chēng)密碼算法)。2)對(duì)稱(chēng)密碼技術(shù)規(guī)定加密解碼雙方擁有相同的密鑰，非對(duì)稱(chēng)密碼技術(shù)是加密解密雙方擁有不同密鑰。3）對(duì)稱(chēng)密碼體制從加密模式上可分為序列密碼和分組密碼。4）序列密碼算法的安全強(qiáng)度由它所產(chǎn)生的偽隨機(jī)序列的好壞來(lái)決定;分組密碼體制中,通過(guò)加密的密文與密碼算法和密鑰有關(guān)，與被解決的明文數(shù)據(jù)段在整個(gè)明文中所處的位置無(wú)關(guān)。5)非對(duì)稱(chēng)密碼規(guī)定密碼成對(duì)出現(xiàn),一個(gè)為加密密鑰（可以公開(kāi)）,另一個(gè)為解密密鑰（用戶(hù)要保護(hù)好),并且不也許從其中一個(gè)推導(dǎo)出另一個(gè)。6）公共密鑰機(jī)密的信息只能用專(zhuān)用密鑰解密,公鑰加密也用來(lái)對(duì)專(zhuān)用密鑰機(jī)密。9.3.4密鑰及密鑰管理1）密鑰是密碼算法中的可變參數(shù)。2）密鑰管理涉及：產(chǎn)生密鑰、分發(fā)密鑰、輸入和輸出密鑰、更換密鑰、存儲(chǔ)密鑰、保存和備份密鑰、密鑰的壽命、銷(xiāo)毀密鑰。9.4完整性保障９.４.1完整性概念1）完整性涉及軟件完整性和數(shù)據(jù)完整性?xún)蓚€(gè)方面2）對(duì)數(shù)據(jù)完整性五個(gè)最常見(jiàn)的威脅：人類(lèi)，也許是人類(lèi)的疏忽、故意損壞等因素導(dǎo)致完整性被破壞;硬件故障,涉及磁盤(pán)故障、芯片和主板故障、電源故障;網(wǎng)絡(luò)故障,涉及網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)接口卡和驅(qū)動(dòng)程序;劫難,如火災(zāi)、水災(zāi)、工業(yè)破壞和蓄意破壞；邏輯問(wèn)題,涉及軟件錯(cuò)誤、文獻(xiàn)損壞、容量錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)互換錯(cuò)誤和操作系統(tǒng)錯(cuò)誤。9.4．２完整性保障策略1)為了恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性和防止數(shù)據(jù)完整性喪失，可以采用的技術(shù)有：備份、鏡像技術(shù)、歸檔、分級(jí)存儲(chǔ)管理、轉(zhuǎn)儲(chǔ)、系統(tǒng)安全程序、奇偶校驗(yàn)和故障前兆分析。2)通過(guò)如下服務(wù)來(lái)完畢完整性服務(wù):屏蔽、證實(shí)、屏蔽。３）DＢＭＳ的完整性控制機(jī)制應(yīng)具有三個(gè)方面的功能:定義功能、檢查功能、假如發(fā)現(xiàn)用戶(hù)操作請(qǐng)求使數(shù)據(jù)違反了完整性約束條件，采用一定的動(dòng)作保證數(shù)據(jù)的完整性。4）襲擊可以發(fā)生在軟件的三個(gè)重要成分：程序、數(shù)據(jù)、文檔。5)數(shù)字署名9.5可用性保障1)要提高系統(tǒng)的可用性,一般都是要配置冗余和容錯(cuò)部件來(lái)減少他們的不可用時(shí)間。9.５.1事故相應(yīng)與事故恢復(fù)2)劫難恢復(fù)措施涉及:劫難防止制度、劫難演習(xí)制度、劫難恢復(fù)(全盤(pán)恢復(fù)和個(gè)別文獻(xiàn)恢復(fù))。３）備份系統(tǒng)的組成部分有物理主機(jī)系統(tǒng)、邏輯主機(jī)系統(tǒng)、備份存儲(chǔ)介質(zhì)、操作調(diào)度、操作執(zhí)行、物理目的系統(tǒng)、系統(tǒng)監(jiān)控。4)備份策略:完全備份、增量備份、差異備份、按需備份5）提供容錯(cuò)的途徑有使用空閑備件、負(fù)載平衡、鏡像、復(fù)現(xiàn)、熱可更換。６）網(wǎng)絡(luò)冗余的重要途徑有雙主干、開(kāi)關(guān)控制技術(shù)、路由器、通信中件。9.6計(jì)算機(jī)病毒的防治與計(jì)算機(jī)犯罪的防范9．6.1計(jì)算機(jī)病毒的防治1)計(jì)算機(jī)病毒的防止涉及兩個(gè)方面對(duì)已知病毒的防止和對(duì)未來(lái)病毒的防止，對(duì)已知病毒的防止可以采用特性鑒定技術(shù)和靜態(tài)鑒定技術(shù)；對(duì)未知病毒的防止是一種行為規(guī)則鑒定技術(shù)（動(dòng)態(tài)鑒定技術(shù))。2）計(jì)算機(jī)病毒防止技術(shù)重要涉及磁盤(pán)引導(dǎo)區(qū)保護(hù)、加密可執(zhí)行程序、讀寫(xiě)控制技術(shù)、系統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)。３）反病毒軟件：病毒掃描軟件、完整性檢查程序、行為封鎖軟件。４)計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)技術(shù)有兩種：特性分類(lèi)的基礎(chǔ)上建立的、對(duì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)段進(jìn)行定期或不定期對(duì)比，發(fā)現(xiàn)差異。9．6.2計(jì)算機(jī)犯罪的防范９.７安全分析1)風(fēng)險(xiǎn)：指某種破壞或損失發(fā)生的也許性。2）風(fēng)險(xiǎn)管理：指辨認(rèn)、評(píng)估、減少風(fēng)險(xiǎn)到可以接受的限度,并實(shí)行適當(dāng)機(jī)制控制風(fēng)險(xiǎn)保持在此限度之內(nèi)的過(guò)程。9．７.1辨認(rèn)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)１）有形資產(chǎn)可以通過(guò)資產(chǎn)的價(jià)值進(jìn)行分類(lèi)，如機(jī)密級(jí)、內(nèi)部訪問(wèn)級(jí)、共享級(jí)、未保密級(jí)。２)考慮信息安全時(shí),必須重視的7種風(fēng)險(xiǎn)：①物理破壞、②人為錯(cuò)誤、③設(shè)備故障、④內(nèi)外部襲擊、⑤數(shù)據(jù)誤用、⑥數(shù)據(jù)丟失、⑦程序錯(cuò)誤、⑧網(wǎng)絡(luò)自身的諸多特性(共享性、開(kāi)放性、復(fù)雜性)、⑨網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)自身的脆弱性（操作系統(tǒng)的漏洞、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷、通信線路的不穩(wěn)定、人為因素)。3)風(fēng)險(xiǎn)分析的方法與途徑可分為：①定量分析和②定性分析。4)定性分析通過(guò)列出各種威脅的清單,對(duì)威脅的嚴(yán)重限度及資產(chǎn)的敏感限度進(jìn)行分級(jí)，是被廣泛采用的方法。5)定性分析技術(shù)涉及：判斷、直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)。6)風(fēng)險(xiǎn)小組應(yīng)由公司中不同部門(mén)的人員組成，可以是管理者、程序開(kāi)發(fā)人員、審計(jì)人員、系統(tǒng)集成人員、操作人員。9．7.2控制風(fēng)險(xiǎn)1）風(fēng)險(xiǎn)管理方式：①減少風(fēng)險(xiǎn)、②避免風(fēng)險(xiǎn)、③轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、④接受風(fēng)險(xiǎn)。2)在采用防護(hù)措施時(shí)，要考慮9個(gè)方面:①產(chǎn)品費(fèi)用、②設(shè)計(jì)計(jì)劃費(fèi)用、③實(shí)行費(fèi)用、④環(huán)境的改變、⑤與其他防護(hù)措施的兼容性、⑥維護(hù)需求、⑦測(cè)試需求、⑧修復(fù)替換更新費(fèi)用、⑨操作支持費(fèi)用。3）控制風(fēng)險(xiǎn)的方法：①對(duì)動(dòng)作進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,風(fēng)險(xiǎn)高的優(yōu)先考慮;②評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中的建議,分析建議的可行性和有效性；③實(shí)行成本收益分析;④結(jié)合技術(shù)、操作和管理類(lèi)的控制元素,選擇性?xún)r(jià)比最佳的安全控制；⑤責(zé)任分派；⑥制定一套安全措施實(shí)現(xiàn)計(jì)劃；⑦實(shí)現(xiàn)選擇的安全控制。9.8安全管理９.8.1安全管理政策法規(guī)1）信息系統(tǒng)法律的重要內(nèi)容:信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與建設(shè)、信息系統(tǒng)的管理與經(jīng)營(yíng)、信息系統(tǒng)的安全、信息系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)犯罪、計(jì)算機(jī)證據(jù)與訴訟。2）信息安全涉及的方面：人事管理、設(shè)備管理、場(chǎng)地管理、存儲(chǔ)媒體管理、軟件管理、網(wǎng)絡(luò)管理、密碼和密鑰管理、審計(jì)管理。3）信息安全管理的總原則：規(guī)范化、系統(tǒng)化、綜合保障、以人為本、重要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)、防止、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、動(dòng)態(tài)發(fā)展、注重實(shí)效、均衡保護(hù)。4）安全管理的具體原則：分權(quán)制衡、最小特權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化、選用成熟的先進(jìn)技術(shù)、失效保護(hù)、普遍參與、職責(zé)分離、審計(jì)獨(dú)立、控制社會(huì)影響、保護(hù)資源和效率。5)我國(guó)信息安全管理的基本方針:興利除弊、集中監(jiān)控、分級(jí)管理、保障國(guó)家安全。9．８.２安全機(jī)構(gòu)和人員管理1）建立信息系統(tǒng)安全管理機(jī)構(gòu)的第一步是擬定系統(tǒng)安全管理員的角色，并組成安全管理小組。2）信息安全管理策略涉及：安全管理人員的義務(wù)和職責(zé)、安全配置管理策略、系統(tǒng)連接安全策略、傳輸安全策略、審計(jì)與入侵安全策略、標(biāo)簽策略、病毒防護(hù)策略、安全備份策略、物理安全策略、系統(tǒng)安全評(píng)估原則。3)安全人員管理的原則：從不單獨(dú)一個(gè)人、限制使用期限、責(zé)任分散、最小權(quán)限。9.8.3技術(shù)安全管理1)技術(shù)安全管理的內(nèi)容：①軟件管理、②設(shè)備管理、③介質(zhì)管理、④涉密信息管理、⑤技術(shù)文檔管理、⑥傳輸線路管理、⑦安全審計(jì)跟蹤、⑧公共網(wǎng)絡(luò)連接管理、⑨劫難恢復(fù)2)軟件管理涉及：操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全軟件、工具軟件的采購(gòu)、安裝、使用、更新、維護(hù)和防病毒管理。3)設(shè)備管理涉及：設(shè)備的購(gòu)置、使用、維修和存儲(chǔ)管理。4)介質(zhì)管理涉及：介質(zhì)分類(lèi)、介質(zhì)庫(kù)的管理、介質(zhì)登記和借用、介質(zhì)的復(fù)制和銷(xiāo)毀以及涉密介質(zhì)的管理。５）涉密信息管理涉及:涉密信息等級(jí)的劃分、密鑰管理、密碼管理。6）技術(shù)文檔管理涉及:技術(shù)文檔的密級(jí)管理和使用管理。7）傳輸線路管理涉及:傳輸線路管理和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)管理。8）劫難恢復(fù)涉及：制定劫難恢復(fù)策略計(jì)劃和劫難恢復(fù)計(jì)劃的測(cè)試與維護(hù)。9．8．４網(wǎng)絡(luò)管理1）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)定義的網(wǎng)絡(luò)管理的5種功能：①故障管理、②配置管理、③安全管理、④性能管理、⑤計(jì)費(fèi)管理。

第二篇、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程第十章、信息開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)１0．1、信息系統(tǒng)概念1)信息系統(tǒng):用以收集、解決、存儲(chǔ)、分發(fā)信息的互相關(guān)聯(lián)的組件的集合，其作用在于支持組織的決策和控制。２）信息系統(tǒng)特性:ａ、輸入與輸出類(lèi)型明確,輸入是數(shù)據(jù)，輸出是信息。b、輸出信息必然有用，是服務(wù)于信息系統(tǒng)的目的，它反映了信息系統(tǒng)的功能或目的。c、解決認(rèn)為著轉(zhuǎn)換、變換原始輸入數(shù)據(jù)。d、反饋是有效的控制手段e、計(jì)算機(jī)不是信息系統(tǒng)所固有的,它早已存在,例如動(dòng)物的神經(jīng)信息系統(tǒng)3)信息系統(tǒng)７大構(gòu)成部分:硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及存儲(chǔ)介質(zhì)、通信系統(tǒng)、非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、解決設(shè)備、規(guī)章制度和工作人員。４）信息系統(tǒng)概念上由4大部分：信息源、信息解決器、信息用戶(hù)、信息管理５）信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)6)信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)集中式、分布－集中式、分布式7）信息系統(tǒng)重要類(lèi)型面向作業(yè)解決的系統(tǒng)（辦公自動(dòng)化、事務(wù)解決、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控）面向管理控制的系統(tǒng)(電子數(shù)據(jù)解決系統(tǒng)、知識(shí)工作支持系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))面向決策計(jì)劃系統(tǒng)(決策支持系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、專(zhuān)家管理系統(tǒng))8）信息系統(tǒng)對(duì)公司的影響促使組織機(jī)構(gòu)扁平化、組織機(jī)構(gòu)更加靈活有效、虛擬辦公室、增長(zhǎng)公司流程重組的成功率10.2、信息系統(tǒng)工程１)信息系統(tǒng)工程概念：信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級(jí)、改造工程。2）信息系統(tǒng)工程特點(diǎn)：研究方法的整體性、技術(shù)應(yīng)用的綜合性和管理上的科學(xué)化。３)信息系統(tǒng)工程范圍：信息系統(tǒng)建設(shè)與管理的概念、方法、評(píng)價(jià)、規(guī)劃、工具、標(biāo)準(zhǔn)等一系列相關(guān)問(wèn)題，即信息系統(tǒng)的系統(tǒng)工程；發(fā)展和研究實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的工程方法；數(shù)據(jù)庫(kù)是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ);總體數(shù)據(jù)規(guī)劃;系統(tǒng)集成；4)信息系統(tǒng)工程的研究方法:技術(shù)方法、行為方法和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法;10.3、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述1）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：系統(tǒng)分析階段:將系統(tǒng)目的具體化為用戶(hù)需求，再將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)分析的邏輯模型(系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書(shū)）。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段(自頂向下）:總體設(shè)計(jì)(系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì))、具體設(shè)計(jì)(過(guò)程解決設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì))，形成系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，指導(dǎo)系統(tǒng)實(shí)行階段的工作依據(jù)系統(tǒng)實(shí)行階段：目的是把系統(tǒng)設(shè)計(jì)的物理模型轉(zhuǎn)換可實(shí)際運(yùn)營(yíng)的新系統(tǒng)。內(nèi)容是物理系統(tǒng)的實(shí)行、程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)調(diào)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)切換。系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)階段：系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理、系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理:系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的組織機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、運(yùn)營(yíng)制度管理、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)結(jié)果分析。2)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法a、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化和自頂向下的開(kāi)發(fā)方法（系統(tǒng)實(shí)行階段自底向上）。SSＡ&D特點(diǎn):建立面向用戶(hù)的觀點(diǎn)、嚴(yán)格驅(qū)動(dòng)工作階段、結(jié)構(gòu)化模塊化自頂向下、充足預(yù)料也許發(fā)生過(guò)的變化、工作文獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化和文獻(xiàn)化。b、原型方法概念:原型表達(dá)系統(tǒng)的一個(gè)初期可運(yùn)營(yíng)版本,反映系統(tǒng)的部分重要特性以及功能,通過(guò)反復(fù)評(píng)價(jià)反復(fù)修改，逐步擬定需求,從而進(jìn)化到最終的系統(tǒng)。運(yùn)用方式：探索式、實(shí)驗(yàn)式、演化型。c、面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法具有穩(wěn)定性、可修改性、可重用性構(gòu)造屬性：區(qū)分對(duì)象和屬性、區(qū)分整體對(duì)象和組成部分、不同對(duì)象類(lèi)的形成以及區(qū)分。4個(gè)要點(diǎn)：認(rèn)為客觀世界是由各種對(duì)象組成、把所有對(duì)象劃提成類(lèi)、按照父類(lèi)與子類(lèi)的關(guān)系構(gòu)建一個(gè)層次結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)、對(duì)象彼此之間僅能通過(guò)消息傳遞而聯(lián)系。ｄ、各種方法比較原型方法:合用于需求不明確且小型局部系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法:輔助業(yè)務(wù)人員對(duì)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行分析、清理和優(yōu)化,使其在技術(shù)手段和管理水平上有很大提高。面向?qū)ο蠓椒?合用于各類(lèi)型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，不涉足系統(tǒng)分析以前的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。第十一章：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理11.1、信息系統(tǒng)項(xiàng)目1）項(xiàng)目基本概念:在既定資源和規(guī)定的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而互相聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。基本特性:明確的目的、獨(dú)特的性質(zhì)、有限的生命周期、特定的委托人(需求者、資金提供者）、實(shí)行的一次性、組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性、不擬定性和風(fēng)險(xiǎn)性、結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性。2）信息系統(tǒng)項(xiàng)目特點(diǎn)：目的不明確任務(wù)邊界模糊質(zhì)量規(guī)定由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義、過(guò)程中需求變更頻繁項(xiàng)目進(jìn)度費(fèi)用計(jì)劃不斷更改、智力密集勞動(dòng)密集,受人力資源影響最大，人員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量以及是否成功具有決定性的影響。3）項(xiàng)目管理９大體系：范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理(整體管理）。4)項(xiàng)目三角形范圍、時(shí)間、成本-質(zhì)量,三個(gè)因素互相影響,每一條邊的更改都會(huì)影響到質(zhì)量。質(zhì)量是三個(gè)因素協(xié)調(diào)的結(jié)果。11.2、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具1）常用工具M(jìn)icrosoftProject98／2０２３-桌面項(xiàng)目管理工具:融合了時(shí)間、成本、人力、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等因素,具有快速制定項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)進(jìn)度和成本分析、控制等等。P３/P3E－工程項(xiàng)目管理軟件:高檔項(xiàng)目管理軟件,項(xiàng)目管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。P３是全球使用最多的項(xiàng)目進(jìn)度控制軟件。P3E是公司集成項(xiàng)目管理工具。P３E最大的特點(diǎn)是可基于ＥPS層次化結(jié)構(gòu)的任一點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行情況的財(cái)務(wù)分析。CleａrQuesｔ-更新管理系統(tǒng)，支持多平臺(tái)多環(huán)境(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)），合用于所有的開(kāi)發(fā)過(guò)程。第十二章、信息系統(tǒng)分析1２.1、系統(tǒng)分析的任務(wù)１）系統(tǒng)分析任務(wù)：了解用戶(hù)需求、擬定系統(tǒng)邏輯模型,形成系統(tǒng)分析報(bào)告—系統(tǒng)做什么？２)系統(tǒng)分析階段是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)最重要的階段。３)系統(tǒng)分析環(huán)節(jié)：現(xiàn)行系統(tǒng)的具體調(diào)查、在具體調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行需求分析、提出新系統(tǒng)的邏輯模型、編寫(xiě)寫(xiě)規(guī)格說(shuō)明書(shū)。4)結(jié)構(gòu)化分析方法指導(dǎo)原則:請(qǐng)用戶(hù)共同參與系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)文檔編寫(xiě)時(shí),考慮到用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平以及閱讀、使用資料的目的使用適當(dāng)?shù)漠?huà)圖工具作為媒介在進(jìn)行更具體設(shè)計(jì)之前，建立一個(gè)系統(tǒng)的邏輯模型。自下而上進(jìn)行系統(tǒng)分析和和設(shè)計(jì)自頂向下進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試在系統(tǒng)驗(yàn)收之前,讓用戶(hù)看到重要輸出對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)不僅僅是開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的評(píng)價(jià)，而是對(duì)系統(tǒng)整個(gè)系統(tǒng)生存過(guò)程的費(fèi)用和收益的評(píng)價(jià)。５)結(jié)構(gòu)化分析方法重要工具:數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、實(shí)體關(guān)系圖、結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、鑒定表和鑒定樹(shù)。數(shù)據(jù)流圖:數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫(huà)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況。數(shù)據(jù)字典：對(duì)數(shù)據(jù)流圖的補(bǔ)充和說(shuō)明。實(shí)體關(guān)系圖(E－Ｒ圖）：數(shù)據(jù)流圖描述系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu),EＲ圖描述概念結(jié)構(gòu)。12.２、系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)基本規(guī)定：全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、詳實(shí)、清楚的表達(dá)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的、任務(wù)和系統(tǒng)功能。12.３、系統(tǒng)分析工具-UMＬ1）ＵML是一種可視化語(yǔ)言、構(gòu)造語(yǔ)言、文檔化語(yǔ)言、2）三個(gè)要素:事物、關(guān)系、圖4種事務(wù):結(jié)構(gòu)事務(wù)、行為事務(wù)、分組事務(wù)和注釋事務(wù)。結(jié)構(gòu)事務(wù)：類(lèi)、接口、協(xié)作、用例、活動(dòng)類(lèi)、組件、節(jié)點(diǎn)行為事務(wù)：交互和狀態(tài)分組事務(wù):包注釋事務(wù)：解釋與注解4種關(guān)系：依賴(lài)(語(yǔ)義關(guān)系)、關(guān)聯(lián)（鏈的關(guān)系)、泛化(特殊一般關(guān)系)、實(shí)現(xiàn)(契約關(guān)系)五種圖：用例圖(描述系統(tǒng)功能)、靜態(tài)圖(類(lèi)、對(duì)象、包圖）、行為圖(狀態(tài)圖和活動(dòng)圖）、交互圖(順序圖與合作圖）、實(shí)現(xiàn)圖（組件圖和配置圖)第十三章、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)１3.1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)１)系統(tǒng)設(shè)計(jì)重要圍繞系統(tǒng)怎么做?2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的:系統(tǒng)的可靠性、較高的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率、可變更性、經(jīng)濟(jì)性3）原則：系統(tǒng)性原則、簡(jiǎn)樸性原則、開(kāi)放性原則、管理可接受原則、其他原則。4）內(nèi)容：總體設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì))、具體設(shè)計(jì)、其他設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)：系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(系統(tǒng)總體布局設(shè)計(jì)、系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）、基本框架、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)資源配置設(shè)計(jì)方案具體設(shè)計(jì)：代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、解決過(guò)程設(shè)計(jì)13.2、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法與工具1)系統(tǒng)流程圖-數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中傳輸時(shí)所通過(guò)的存儲(chǔ)介質(zhì)和工作站點(diǎn)2）模塊:抽象性和信息隱蔽性3)HＩPO技術(shù)：ＩPO圖(輸入、解決、輸出圖)、HIＰＯ提成示意圖（分層次自頂向下分解系統(tǒng),將每個(gè)模塊的輸入輸出關(guān)系表達(dá)出來(lái))４)控制結(jié)構(gòu)圖:模塊直接的調(diào)用關(guān)系和控制關(guān)系。5）模塊結(jié)構(gòu)圖:模塊與模塊之間的聯(lián)系１3．3、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)1)定義:系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)是指整個(gè)系統(tǒng)由哪些組成，各部分在邏輯上、物理上的互相關(guān)系，涉及硬件部分和軟件部分。2）系統(tǒng)總體布局方案：系統(tǒng)類(lèi)型、信息解決方式、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟硬件配置、數(shù)據(jù)資源空間設(shè)計(jì)等。3)軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則：分解-協(xié)調(diào)原則、信息隱蔽和抽象原則、自頂向下原則、一致性原則、面向用戶(hù)原則。4)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊獨(dú)立性(高內(nèi)聚低耦合-注意分清層次-如圖)、功能模塊設(shè)計(jì)原則系統(tǒng)分解有層次、適宜的系統(tǒng)深度和寬度比例、模塊大小適中、適度控制模塊的扇入扇出、較小的數(shù)據(jù)冗余。1３.4、系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)涉及代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、解決過(guò)程設(shè)計(jì)第十四章、信息系統(tǒng)實(shí)行14.1、系統(tǒng)實(shí)行１)內(nèi)容:硬件配置、軟件編制、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、2）實(shí)行方法注意:盡也許選擇成熟的軟件產(chǎn)品、選擇好信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具3)關(guān)鍵因素:進(jìn)度安排、人員組織、任務(wù)分解、開(kāi)發(fā)環(huán)境構(gòu)建14.2、程序設(shè)計(jì)1)程序設(shè)計(jì)就是編碼2)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì):限制使用ＧOTO語(yǔ)句、逐步求精的設(shè)計(jì)方法、主程序員制的組織形式３）面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì):封裝性、繼承性、多態(tài)性4）可視化程序設(shè)計(jì)14.3、系統(tǒng)測(cè)試1）測(cè)試占開(kāi)發(fā)工作量的40%，大型系統(tǒng)更是開(kāi)發(fā)工作量的1-5倍。２）測(cè)試目的:測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程、好的測(cè)試方案能發(fā)現(xiàn)迄今為止未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤、成功的測(cè)試將發(fā)現(xiàn)至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。3)測(cè)試分為硬件測(cè)試、軟件測(cè)試和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。4）軟件測(cè)試類(lèi)型：模塊測(cè)試、聯(lián)合測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試模塊測(cè)試：各模塊編程之后，檢查模塊是否有錯(cuò)誤。一般由編程人員自己進(jìn)行。聯(lián)合測(cè)試(聯(lián)調(diào))：是為測(cè)試總體設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，用于模塊組合、接口之間的測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試：a和b測(cè)試,a測(cè)試由用戶(hù)與開(kāi)發(fā)人員一起測(cè)試,b測(cè)試是在使用環(huán)境中用戶(hù)獨(dú)立測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試：系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試，涉及軟件、硬件、操作人員看作一個(gè)整體。５）測(cè)試原則：盡早的不斷的測(cè)試；避免開(kāi)發(fā)人員來(lái)承擔(dān),除開(kāi)單元和模塊測(cè)試；在設(shè)計(jì)測(cè)試方案時(shí),不僅要擬定輸入數(shù)據(jù)并且要擬定輸出結(jié)果;在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí),不僅要涉及合理有效的輸入條件，也要涉及不合理無(wú)效的輸入條件；測(cè)試程序時(shí),既要測(cè)試程序是否做了該做的事，是否做了不該做的事；充足重視測(cè)試中的群集現(xiàn)場(chǎng);嚴(yán)格按照測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試，避免測(cè)試的隨意性;妥善保存測(cè)試計(jì)劃、用例；６)測(cè)試方法重要的測(cè)試方法：黑盒、白盒黑盒:看不見(jiàn)產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu),但對(duì)具體的功能有規(guī)定。白盒:看得見(jiàn)產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和過(guò)程,測(cè)試產(chǎn)品內(nèi)部動(dòng)作是否按規(guī)定正常運(yùn)營(yíng)。7)系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程:擬定測(cè)試計(jì)劃、編制測(cè)試大綱、設(shè)計(jì)和生成測(cè)試用例、實(shí)行測(cè)試、生成測(cè)試報(bào)告。8)單元測(cè)試(模塊測(cè)試)、組裝測(cè)試(集成測(cè)試）、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試9)確認(rèn)測(cè)試:有效性測(cè)試－軟件配置審查、驗(yàn)收測(cè)試１0）系統(tǒng)測(cè)試：恢復(fù)測(cè)試、安全性測(cè)試、強(qiáng)度測(cè)試、性能測(cè)試、可靠性測(cè)試、安裝測(cè)試１1)可靠性測(cè)試:平均失效間隔時(shí)間（MTBF)、因故障而停機(jī)時(shí)間（MTＴR）。１１）排錯(cuò)調(diào)試：調(diào)試過(guò)程:如圖調(diào)試方法：試探法(分析錯(cuò)誤癥狀，猜測(cè)問(wèn)題所在，運(yùn)用程序中設(shè)立輸出語(yǔ)句，分析錯(cuò)誤）；回溯法(從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的位置開(kāi)始,人工沿著程序的控制流程往回跟蹤程序代碼,直到找到錯(cuò)誤)；對(duì)分查找法（賦予對(duì)的值,若輸出結(jié)果對(duì)的,則錯(cuò)誤在其他處。為縮小問(wèn)題的范圍方法)；歸納法（從測(cè)試暴露的問(wèn)題出發(fā),收集所有對(duì)的不對(duì)的的數(shù)據(jù)，分析之間關(guān)系，提出假象因素);演繹法(根據(jù)測(cè)試結(jié)果,列出所有也許的因素，分析已有數(shù)據(jù),排除不也許和彼此矛盾的因素，對(duì)剩余也許性最大的,運(yùn)用已有數(shù)據(jù)完善該假設(shè),證明假設(shè)的對(duì)的性）14.４、系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)換1）三種轉(zhuǎn)換方式直接轉(zhuǎn)換：擬定新系統(tǒng)準(zhǔn)確無(wú)誤，通過(guò)一段時(shí)間驗(yàn)證后,新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)。節(jié)省人力、設(shè)備費(fèi)用，風(fēng)險(xiǎn)較大。合用于過(guò)程不復(fù)雜、數(shù)據(jù)不重要的情況。2）并行轉(zhuǎn)換：新舊系統(tǒng)并行使用一段時(shí)間，通過(guò)一段時(shí)間驗(yàn)證后，新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)。安全、可靠、但費(fèi)用和工作量都很大。合用于公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。３)很段轉(zhuǎn)換：又稱(chēng)逐步轉(zhuǎn)換、向?qū)мD(zhuǎn)換、試點(diǎn)過(guò)度法;一部分一部分的代替和轉(zhuǎn)換?？煽俊①M(fèi)用不多，但規(guī)定系統(tǒng)設(shè)計(jì)有一定的獨(dú)立性。合用于較大系統(tǒng)。第十五章、信息化與標(biāo)準(zhǔn)化15.1、信息化戰(zhàn)略和策略1)信息、能源、材料是現(xiàn)代化社會(huì)的三大資源。2）信息化發(fā)展趨勢(shì)：數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。３）信息產(chǎn)業(yè):以現(xiàn)代化信息技術(shù)為手段，以開(kāi)發(fā)和運(yùn)用信息資源為中心內(nèi)容,提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)部門(mén)。它涉及了產(chǎn)品制造業(yè)、軟件與信息服務(wù)業(yè)、通信業(yè)。4）信息化實(shí)質(zhì)內(nèi)容:信息網(wǎng)絡(luò)體系、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、社會(huì)支持環(huán)境、效用積累過(guò)程。5）國(guó)家信息化:在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防和社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)信息技術(shù),進(jìn)一步開(kāi)發(fā),廣泛運(yùn)用信息資源,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),加速實(shí)現(xiàn)國(guó)家現(xiàn)代化的進(jìn)程。6)國(guó)家信息化的4層含義：一是實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化離不開(kāi)信息化，信息化要服務(wù)于現(xiàn)代化；二是國(guó)家要統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一組織；三是各個(gè)領(lǐng)域要廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),開(kāi)發(fā)運(yùn)用信息資源；四是信息化是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程；7）國(guó)家信息化的6個(gè)要素：信息資源、國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。８)公司信息化定義公司信息化是指挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合公司現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理,及時(shí)的為公司的“三層決策”提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反映,其本質(zhì)是加強(qiáng)公司的“核心競(jìng)爭(zhēng)力“。9)公司信息化分類(lèi)按照所處行業(yè)分類(lèi)：制造業(yè)信息化、商業(yè)信息化、金融業(yè)信息化、服務(wù)業(yè)務(wù)的信息化按照公司運(yùn)營(yíng)模式:離散型公司的信息化建設(shè)和流程型公司的信息化。10）目前主流的公司信息化系統(tǒng)：公司資源計(jì)劃(EＲP)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、知識(shí)管理系統(tǒng)(ABC)。1１）信息化政策體系：信息技術(shù)發(fā)展政策、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策(通信、制造業(yè))、信息資源開(kāi)發(fā)和運(yùn)用政策、信息化有關(guān)的法令法規(guī)體系的建設(shè)。1２)國(guó)家信息化定義：以信息技術(shù)廣泛應(yīng)用為主導(dǎo),信息資源為核心、信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、信息產(chǎn)業(yè)為支撐、信息人才為依托,法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)為保障的綜合體系。１3)信息化新生事物:遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)、電子政務(wù)15.2、公司信息資源管理1）信息資源管理定義:為了保證信息資源的有效運(yùn)用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段