演講技巧-克服當(dāng)眾怕羞的心理之二

第77頁共77頁演講技巧:抑制當(dāng)眾怕羞的心理之二演講技巧:抑制當(dāng)眾怕羞的心理之二。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里曾有個(gè)推銷員這樣寫道：“在班上站起來幾次之后，我學(xué)得對(duì)任何人都可以應(yīng)付了。一天早上我走到一家特別兇悍的買主面前，他還沒來得及說‘不’，我已經(jīng)把樣品攤開在他的桌上。結(jié)果，他給我一份訂單?！边€有一位參加訓(xùn)練班的家庭主婦說：“我不敢請(qǐng)鄰居上家里來，恐怕自己無法使得賓主談笑盡歡。但是上過幾次課，并站起來講過話之后，我決然開了第一次宴會(huì)。真是圓滿而成功。我周旋于賓客之間，使他們歡笑不止，毫不拘束?！币淮危诳突葜v口才訓(xùn)練班的畢業(yè)典禮上，一名店員說：“我很怕顧客，我給他們的一種印象，好象我總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。在班上講演過幾次后，我覺得說起話來更自信、也更沉著了。我開始理直氣壯地說出不同的意見。在我對(duì)班上講演后的第一個(gè)月里，我的銷售成績(jī)便上升百分之四五?！睂?duì)這些人來說，自己可以輕易地抑制恐懼和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會(huì)失敗的事，如今卻成功了。并且，他們可以從當(dāng)眾說話中獲得信心，從而滿懷激情、信心十足地面對(duì)每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來。其實(shí)，人們只要可以能以面目一新的成功感，迎戰(zhàn)生活里的難題和困擾，即使所面對(duì)的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，常常會(huì)有人津津樂道地議論他們?nèi)绾卧谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用卡耐基口才技巧而獲得了成功。推銷員指出銷售額大有增加，經(jīng)理表示業(yè)務(wù)大有進(jìn)展，主管們那么成認(rèn)擴(kuò)大了控制才能。而所有這一切，都是由于他們?cè)谙旅詈徒鉀Q問題時(shí)，純熟地運(yùn)用了已經(jīng)學(xué)到的語言技巧。理查·狄勒先生曾說：“說話、說話的形態(tài)、說話的次數(shù)、以及說話的氣氛……是工業(yè)機(jī)制系統(tǒng)中的生命血脈?！辟M(fèi)萊德·康納德先生也說：“我們所以興致高昂地在‘通用汽車’從事語言訓(xùn)練的工作，根本的理由之一是，我們理解每位監(jiān)管人員或多或少也算得上是個(gè)教師。從約束一個(gè)可能的員工起，經(jīng)過初期的訓(xùn)練階段，再經(jīng)過正規(guī)的工作分派與可能擢升，一位監(jiān)管人員需要不斷地解釋、描繪、申斥、說明、指示、批評(píng)，并與自己部門里的每個(gè)人討論無數(shù)的事情?！碑?dāng)我們沿著口頭交談的梯子往上攀登，而到達(dá)幾乎接近當(dāng)眾講演的境地時(shí)，如討論、做決定、解決問題與舉行決策會(huì)議等，我們?cè)倏纯从行дf話的技巧和方法，就能知道將之運(yùn)用于日常的語言活動(dòng)之中是多么地有效。在演講和談話中，意念的組織表達(dá)，正確地選字用辭，講演時(shí)的熱情和熱誠(chéng)，都是保證獲得成功的要素。所有這些要素都需要讀者在參加各種會(huì)議和活動(dòng)時(shí)善加運(yùn)用。也許你正在考慮何時(shí)開始應(yīng)用在卡耐基這里所學(xué)到的東西，但是卡耐基先生卻僅僅用一個(gè)詞來答復(fù)你：即刻。無論是在當(dāng)眾演講時(shí)，還是在日常談話中，假設(shè)有可能的話，都應(yīng)當(dāng)盡量使自己的談話詳細(xì)化和豐富化，學(xué)會(huì)使用特殊的細(xì)節(jié)。這樣可以便自己的意念生動(dòng)如畫地展現(xiàn)于別人面前，這說明細(xì)節(jié)在平日的談話和當(dāng)眾的演講中也同樣是非常重要的?；叵胍幌?，我們所熟悉的那些真正幽默幽默的大演說家，他們不都是很能使用圖畫語言的本領(lǐng)嗎？不也是在說話中參加許多五彩解紛、富于戲劇性的細(xì)節(jié)嗎？在開始學(xué)習(xí)有效的說話技巧之前，必須先有自信。這一點(diǎn)我們已經(jīng)講過，它非常有用，能給你平安感，使你勇于與別人相處，并在非正式的社交團(tuán)體中發(fā)表自己的意見。一旦你熱中于表達(dá)自己的意念時(shí)，哪怕是規(guī)模有限，你也會(huì)開始搜尋自己的經(jīng)歷，做為所談話的資料，這樣，奇妙的事情就會(huì)發(fā)生了：你的視野開始擴(kuò)展，你看到自己的生命有了新的一層意義。就家庭主婦來說吧，她們的興趣原來大多局限在小天地里，她們自從在小小的談話圈子里用上了說話技巧的知識(shí)以后，就會(huì)紛紛興奮地說出自己的新體驗(yàn)?！拔野l(fā)現(xiàn)自己獲得的信心，使我有勇氣在社交集會(huì)上起立發(fā)言。”在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，一位哈特太太曾這樣對(duì)同在一起學(xué)習(xí)的同學(xué)說：“我已經(jīng)開始對(duì)時(shí)事發(fā)生興趣。我不再畏縮于參加談話的聚會(huì)。相反地，我熱切地參加。不僅如此，我曾經(jīng)做過的一切，都成為可供我講述的好材料。我發(fā)現(xiàn)自己已對(duì)許多新活動(dòng)產(chǎn)生了興趣?！惫靥挠H身體驗(yàn)，也許對(duì)于一位教育家來說，并無新奇之處。學(xué)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的動(dòng)力一旦受到刺激，就會(huì)引發(fā)一整串的行動(dòng)和交互作用，使得整個(gè)個(gè)性活潑開朗起來，成就的循環(huán)于是產(chǎn)生。就如哈特太太所言，只要將卡耐基所總結(jié)的一項(xiàng)原那么付諸理論，即能得到個(gè)人莫大的充實(shí)感。我們當(dāng)中不見得都是專業(yè)的教師，可是我們每一天都會(huì)有許多時(shí)候，要用言語來對(duì)別人說明什么，象父母教育子女、鄰居介紹修剪玫瑰的新方法、旅游者就的道路交換意見等，我們常會(huì)發(fā)如今自己處于說話的情況下，需要明晰、連接的考慮，需要強(qiáng)勁有力的表達(dá)。這時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)卡耐基先生所教給我們的東西是多么的有用。一個(gè)人在自己的事業(yè)中，是否擁有良好的溝通方法，會(huì)直接影響工作的成績(jī)和成就。作為銷售員、經(jīng)理、店員、部門____、團(tuán)體、教師、牧師、護(hù)士、主管、醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、工程師等，我們都身負(fù)職責(zé)，需要解釋專業(yè)領(lǐng)域里的知識(shí)，并給予職業(yè)性的指導(dǎo)。我們是否能以明晰、簡(jiǎn)明的語言來做這些講解，經(jīng)常是我們上司用以判斷我們才能的碼尺。從事“說明”的演員練習(xí)，可以養(yǎng)成快速考慮與敏捷用詞的技巧，然而這種技巧卻不限于正式的講演，它可以每天為我們每個(gè)人所使用。最近，在工業(yè)界、政府機(jī)關(guān)里和各職業(yè)組織里風(fēng)起云涌紛紛開設(shè)口頭溝通的課程，更加說明了今天在各種職業(yè)和行業(yè)里，對(duì)明晰明確的談話的要求。在日常的談話中使用卡耐基所總結(jié)出來的法那么，常會(huì)使你意外地獲得大豐收。因此，我們有必要尋找一切時(shí)機(jī)對(duì)這些法那么的運(yùn)用進(jìn)展練習(xí)，不放過任何一次可以當(dāng)眾演講的時(shí)機(jī)。當(dāng)我們參加某一個(gè)團(tuán)體、組織或聚會(huì)時(shí)，不要只做個(gè)不活潑的旁觀者，而要施展渾身解數(shù)，盡可能地進(jìn)展口才練習(xí)。比方，主動(dòng)地協(xié)助別人處理一些工作，尤其是一些需要到處求人的工作，設(shè)法當(dāng)當(dāng)各類活動(dòng)的主持人，這樣，你就可能有時(shí)機(jī)多接觸一些人，尤其是那些口才較好的人，又能多得到一些鍛煉口才的時(shí)機(jī)，那樣你自然而然地就必須擔(dān)負(fù)一些發(fā)表言辭的任務(wù)。假設(shè)有時(shí)機(jī)，請(qǐng)盡早開始做二十至三非常鐘左右講演的練習(xí)。利用卡耐基先生的建議作指南，讓單位里的人和你周圍的人曉得，你在積極地準(zhǔn)備對(duì)他們講演。另外，也可以積極地參加一些義務(wù)的籌募基金組織，通常，這類組織也會(huì)尋找自愿人員替它們宣傳，他們會(huì)提供應(yīng)你一套講演的秘決，這對(duì)你準(zhǔn)備演說會(huì)很有幫助的。許多重要的演說家便是這樣起家并名聲漸大的，山姆·李文生先生就是很好的一例。山姆先生既是播送明星又是電視明星，而且是個(gè)在美國(guó)各地都很有影響的講演者。他在紐約任中學(xué)教員時(shí)，就喜歡對(duì)自己最理解的人或事，如親屬、同事、學(xué)生就工作和生活中的一些事發(fā)表意見，作簡(jiǎn)短的談話。沒想到這些談話引起了聽者熱烈的反響。不久，他被請(qǐng)去對(duì)許多團(tuán)體進(jìn)展演說，結(jié)果這些事情大大影響了他的教書工作，這時(shí)他已是許多播送節(jié)目里的特別來賓了。之后，山姆先生便把自己的才華完全向娛樂界開展，經(jīng)過努力，他終于成功了。在鍛煉演講口才時(shí)，付諸理論的勇氣非常重要，而不懈努力的毅力同樣是非常重要的。我們學(xué)任何新東西，如學(xué)習(xí)外文、學(xué)習(xí)打球等，同練習(xí)當(dāng)眾說話一樣，從來都不會(huì)一帆風(fēng)順、穩(wěn)定進(jìn)步的，它就象一波波的浪潮，突起突止，潮過之后會(huì)靜止一段時(shí)間。有時(shí)我們甚至可能往回滑跌，甚至失去一些原先已收獲的東西。這種停滯或[1][2]下一頁者衰退的現(xiàn)象，是所有心理學(xué)家都甚為理解的，也是他們所認(rèn)為的最正常的現(xiàn)象。學(xué)習(xí)有效講演的人們，有時(shí)也會(huì)在這個(gè)階段上受阻達(dá)數(shù)周之久。也許他們辛苦努力了半天，就是無法脫離。意志薄弱者便會(huì)絕望而放棄，有膽識(shí)的英勇者卻會(huì)堅(jiān)持，然后他們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，幾乎是一夜之間，也不知道是什么原因，奇跡就發(fā)生了，他們已經(jīng)一躍千里，突然使自己的講演獲得了自然、力量和信心。你也許在最初面臨聽眾時(shí)，總會(huì)經(jīng)歷到一些恐懼，一些震擊，一些精神上的緊張，這是正常的。別說是你，即使是曾做過無數(shù)次公開演出的大音樂家，有時(shí)也會(huì)有一樣的感覺。帕德列夫斯基臨到要在鋼琴面前坐下時(shí)，總是緊張地摸弄著袖口。可是等他一開始彈奏，他的所有的恐懼便會(huì)瞬間消逝于無蹤。問題是，只要你能堅(jiān)韌不拔，不久你的所有顧慮都會(huì)一掃而光。包括這種初期的恐懼，而它也就僅止于初期的恐懼而已了。說過了開始的幾句話，你就會(huì)完全控制住自己，你就會(huì)自信而歡快地講下去。有一次，一位渴望學(xué)習(xí)法律的青年寫信向林肯請(qǐng)教。林肯答復(fù)他說：“假設(shè)你已下定決心要做律師，事情就已成功一半有余。……要時(shí)時(shí)記住，你自己下定的決心，比任何別的事情都重要?！绷挚鲜敲靼椎模沁^來人。終其一生，他所受過的正規(guī)教育總共不超過一年。而他卻很愛讀書，并從中汲取有益的營(yíng)養(yǎng)。他曾步行五十里以外去借自己要看的書，在他的小木屋里，總有柴火燃燒終夜，有時(shí)他就會(huì)借著柴火的余光讀書。小木屋的木頭間有裂縫，林肯往往就朝那兒塞上一本書，等到早晨天亮得可以看書了，他就一骨碌自樹葉床上爬起，揉著眼睛，拉出書本來開始狼吞虎咽。為了練習(xí)演講，他除了從書本上學(xué)習(xí)以外，還會(huì)走上二、三十里路去聽別人演講。而在回到家以后，他又處處練習(xí)演說，在田野間，在樹林里，在雜貨店聚集的人群前，他從不放過任何時(shí)機(jī)。他參加新沙侖和春田的文學(xué)與辯論學(xué)會(huì)，并練習(xí)講演當(dāng)時(shí)的各種題目。他在女性面前很害羞，當(dāng)他追求瑪麗·陶德時(shí)，總是坐在走廊上，羞澀而沉默，找不著話說，只聽著她一個(gè)人唱獨(dú)腳戲。然而就是這個(gè)人，他在家里窮讀不休，到處勤練不輟，終于把自己塑造成一位講演者，進(jìn)而與當(dāng)時(shí)最出色的雄辯家道格拉期參議員大開辯論，一決雌雄。也就是這個(gè)人，他所發(fā)表的總統(tǒng)就職演說冠絕古今，令人嘆服。想想自己身受的種種困難挫折與令人心酸的奮斗，難怪林肯要說：“假設(shè)你已下定決心要做律師，事情就已成功一半有余?！边@確是他有感而發(fā)，在這一句話中，凝聚了他一生的奮斗經(jīng)歷。威廉·詹姆斯教授曾說：“愿青年人不要為自己教育的結(jié)果憂心，不管它的界限何在。只要他在每日的工作時(shí)間里，每小時(shí)都忠實(shí)地繁忙著，就大可把最終的結(jié)果留待自己去處理。他可以十足自信地期待著某一個(gè)美妙的早晨醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是當(dāng)代能者之一，不管他所選擇追求的是什么?！闭材匪菇淌诘脑捦瑯舆m用于進(jìn)步演講口才的程度，只要你不斷地努力練習(xí)下去，你便可以滿懷信心地希望，一個(gè)美妙的早晨醒來時(shí)，你已發(fā)現(xiàn)自己是城里、區(qū)里或單位里出類拔萃的演說家之一了。不管這話聽起來多虛幻，它卻是真正的道理。例外當(dāng)然是有的。一個(gè)人心性、個(gè)性極度自卑，加上沒有資料可為議論，自然不能妄想有朝一日成為演說家。但是就一般道理而言，這個(gè)斷言卻是正確的。紐澤西州州長(zhǎng)史多克有一回參加卡耐基演講口才訓(xùn)練班的結(jié)業(yè)晚宴。他評(píng)論說，當(dāng)晚他所聽到的演說，好得就同他在華盛頓的參、眾兩院所聽到的講演一樣。而這些演說，是由那些數(shù)月前還舌頭打結(jié)、畏懼聽眾的商人們所作的。這些是紐澤西州的普通商人，他們卻在一個(gè)美妙的早晨醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)具有演說家的才能和氣質(zhì)了。在那些成功地獲得了演講技巧的人當(dāng)中，只有極少數(shù)是真正的天才，而大部分都是在自己家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)隨處可見的尋常商人，但是他們肯堅(jiān)持，也同樣獲得了成功。至于較特殊的人們，那么有時(shí)會(huì)氣餒，有時(shí)因?yàn)檫^分汲汲于賺錢，結(jié)果反倒庸庸碌碌。雖然是尋常人士，只要有膽量、有目的，走到路的盡頭時(shí)，往往也爬到了頂端。這是符合人性與自然的，在商業(yè)和其它各行各業(yè)中，相似的事情隨時(shí)都在發(fā)生。名聞全球的美國(guó)石油大王洛克菲勒曾說，商業(yè)成功的第一要決是耐心與相信收獲終將到來，它同樣也是有效說話可以成功的首要條件之一。堅(jiān)決地相信自己會(huì)成功，就會(huì)去做走向成功所必須做的一切，因此也必定能走向成功?？突J(rèn)為，大部分在他的訓(xùn)練班上受訓(xùn)的學(xué)員所獲得的最珍貴的東西，是對(duì)自己的信心大增，是對(duì)自己成功的才能多一分信任。愛默生說過：“無熱誠(chéng)即無偉大。”這不只是一句文學(xué)修辭，還是一個(gè)通往成功的指路航標(biāo)。成功的演講還必須深挖內(nèi)容，力求使演講更加深化，這能給聽眾留下更深化的印象。當(dāng)然，只觸及問題外表的演說，要比深挖力掘的演講容易多了。只是，假設(shè)選擇容易的路，聽眾便僅能獲得很少的印象，甚或全無印象。題目縮小之后，是問自己一些問題，加深自己的理解，使自己準(zhǔn)備充分，而能以的口吻來講述自己選擇的題目。演講假設(shè)能到達(dá)這種程度，就能使聽眾正襟而坐，分外留意，印象特別深化?！拔铱偸撬鸭队谖宜褂玫牟牧希袝r(shí)甚至到達(dá)百倍，”約翰·甘德曾這樣說。他是暢銷書《內(nèi)在》的作者，他說的是準(zhǔn)備寫書或講演的方法。有一回，他的行動(dòng)尤其印證了他的話。1956年，他著手寫一連串有關(guān)精神病院的文章。他前往各地的醫(yī)院，與院長(zhǎng)、護(hù)理者和病患者分別談話，他日復(fù)一日，走了數(shù)不清的路，記滿了許多筆記本。在他的辦公室里，堆滿了政府與各州的報(bào)告、私立醫(yī)院的報(bào)告、各委員會(huì)成疊的統(tǒng)計(jì)資料。最后，他寫了四篇短文，簡(jiǎn)單而又有趣，是很好的講演題材。行成文章的紙張，也許只有幾盎司重?？墒牵浀妹苊苈槁榈墓P記本及他所根據(jù)的材料，卻足有二十磅重?！备实孪壬雷约和诰虻模莾r(jià)值連城的礦石。他知道不能無視任何一部分。他是干這行的老手。他把心思全放在上面，然后把金塊篩出。講演也是如此，必須準(zhǔn)備周密，以應(yīng)急變。比方說，由于前一名講演者的論調(diào)，你不得不改變自己講演的中心，或是在講后的討論時(shí)間里，要答復(fù)聽眾關(guān)切的問題，而對(duì)于這些，沒有充分的準(zhǔn)備是不行的。盡快選好題目也很重要，千萬別三拖四拖，直拖到要講的前一、兩天。假設(shè)早早把題目決定好，你的下意識(shí)便能為你發(fā)揮作用，這有莫大的好處。在每天工作完成后的零星時(shí)間里，你便可以深化探究自己的題材，把要傳達(dá)給聽眾的思想精練、修琢。在駕車返家、等候公交車或乘地鐵時(shí)，常會(huì)胡思亂想，你不妨亦將這些時(shí)間用來思索自己的講演題材。靈光一閃的頓悟，多來自這段孕育期間。你老早便把題目決定好，腦子便能在下意識(shí)里將它千錘百煉，使之愈加成熟。當(dāng)陷身于這種過程時(shí)，你會(huì)感受到強(qiáng)烈的誘惑力，總想把自己的講演依序?qū)懗觥Ｇ心@樣做，因?yàn)橐坏┠愣诵?，就很可能?duì)它滿意起來。這樣，你可能便會(huì)停頓再對(duì)它做更具全面性的考慮。另外，還會(huì)有嘗試背誦演講稿的危險(xiǎn)。馬克·吐溫對(duì)這樣的背記講稿曾如此說：“筆寫的東西非為講演之用；它們的形式是文學(xué)的；它們僵硬，無彈性，無法使自己愉快、有效的傳達(dá)。假設(shè)講演的目的只在歡娛聽眾，不在說教，便須將它們變得柔軟、分類、口語起來，并將其改變成通常未經(jīng)事前考慮的說話方式；否那么，他們將會(huì)不歡迎你，你也不能使他們得到快樂。”美國(guó)演說家吉特林先生也說：“我相信，我所要講的話實(shí)在太過于重要，不能在紙上寫下。我將自己的每分每毫都寫在聽眾的腦海里，記在他們的情感中。區(qū)區(qū)一紙講稿，在我和我要用以感動(dòng)聽眾的東西之間，并無容身之地?！边@也正是卡耐基先生所要告訴聽眾的。f132.更多演講稿延伸閱讀演講技巧:抑制當(dāng)眾怕羞的心理關(guān)于抑制當(dāng)眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經(jīng)歷，而在他的眾多經(jīng)歷中最根本的經(jīng)歷就是：“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們。”有一次，卡耐基參加訓(xùn)練班的畢業(yè)聚會(huì)，在聚會(huì)上，一個(gè)畢業(yè)生當(dāng)著二百多人的面對(duì)他說：“卡耐基先生，五年前，我來到你舉辦示范表演的一家飯店。當(dāng)我來到會(huì)場(chǎng)門口，就停住了。我知道只要走進(jìn)房間，參加上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門柄上，我害怕走進(jìn)去；最后，只有轉(zhuǎn)身走出了飯店。當(dāng)時(shí)，我要是知道你能教人輕易舉地抑制恐懼——那種面對(duì)聽眾會(huì)癱軟的恐懼，我就不會(huì)白白錯(cuò)過失去的五年了?！甭犕晁脑捄?，卡耐基深為他特別的儀態(tài)和自信所吸引，因?yàn)樗@樣坦誠(chéng)相告，并不是隔著張桌子在閑話家常，而是在對(duì)著許多人發(fā)表議論。這說明，他已完全抑制了當(dāng)眾怕羞的心理，他必定能借助如今所具有的表達(dá)才能和信心，使處理行政事務(wù)的技巧大為增加。也許，他要是在五年或十年之前便已戰(zhàn)勝恐懼，那他比目前的如今肯定已享受了更多更好的成功和快樂。愛默生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類。”這話是很對(duì)的。也正因?yàn)槿绱?，卡耐基認(rèn)為消除恐懼與自卑感是人們掌握演講和會(huì)談技巧的方法之一。而在這個(gè)過程中，卡耐基認(rèn)為，練習(xí)在公共場(chǎng)合說話是天然的一種方法，它不僅可以抑制不安，而且有助于建立勇氣和自信。因?yàn)楫?dāng)眾說話可以使人們控制住自己的恐懼。在卡耐基看來，要真正抑制懼怕當(dāng)眾講話的心理，必須從以下幾個(gè)方面著手：首先，要弄清自己為什么害怕當(dāng)眾說話。其實(shí)，害怕當(dāng)眾說話并不是某一個(gè)人的心理，大多數(shù)人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說是相當(dāng)一部分人的共同心理特點(diǎn)。根據(jù)卡耐基的調(diào)查，在大學(xué)里，百分之八十至九十的學(xué)生在開始上臺(tái)演講時(shí)都有一定的恐懼感；而在卡耐基成人演講口才訓(xùn)練班里，課程開始時(shí)懼怕上臺(tái)演講的比例幾乎是?？突J(rèn)為，某種程度的登臺(tái)恐懼感對(duì)人們練習(xí)演講反而是有益的，因?yàn)槿祟愄焐途哂幸环N應(yīng)付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的才能。他這樣提醒人們，當(dāng)你注意到自己的脈搏和呼吸加快時(shí)，千萬不要過于緊張，而要保持冷靜，因?yàn)槟愕纳眢w一向?qū)ν鈦淼拇碳け３种X，這種警覺說明它已準(zhǔn)備采取行動(dòng)，以應(yīng)付環(huán)境的挑戰(zhàn)。假使這種心理上的預(yù)備是在某種限度之下進(jìn)展的，當(dāng)事者會(huì)因此而想得更快，說得更流暢，并且一般說來，會(huì)比在普通狀況下說得還更為精辟有力。一般來說，即使是職業(yè)演說者，也從來不會(huì)完全抑制登臺(tái)的恐懼，他們?cè)陂_始演講時(shí)也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開頭的幾句話里會(huì)表現(xiàn)出來，只不過，他們能很快地抑制這種怯意，進(jìn)入鎮(zhèn)靜的狀態(tài)。人們害怕當(dāng)眾說話的主要原因，是他們不習(xí)慣于當(dāng)眾說話。羅賓生教授曾說：“恐懼皆衍生于無知與不確定”。這話說得很有道理。因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)初登講臺(tái)的演講者來說，當(dāng)眾說話是一個(gè)未知數(shù)，他們并不理解當(dāng)眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐懼。對(duì)于他們而言，那是一連串復(fù)雜而陌生的情境，要比學(xué)打網(wǎng)球或?qū)W開汽車還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅(jiān)持不懈的練習(xí)。其實(shí)，只要是通過練習(xí)獲得成功演說的人，當(dāng)眾說話就會(huì)變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。的演說家和心理學(xué)家愛德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當(dāng)眾說話和演說、在他讀中學(xué)時(shí)，一想到要起立做五分鐘的講演，就驚悸莫名，但他經(jīng)過努力之后，卻抑制了恐懼。他的事跡對(duì)卡耐基影響頗深。下面就是他走上成功之路的故事?！爱?dāng)講演的日子靠近了，”他寫道，“我就真病了。只要一想到那可怕的事情，血就直住腦門沖，我的兩頰燒得難過，不得不到學(xué)校后邊去，把它貼在冷涼的磚墻上，設(shè)法減少?zèng)坝慷鴣淼某奔t。讀大學(xué)時(shí)也是這樣。有一回，我小心地背下一篇講辭的開頭，‘亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’當(dāng)我面對(duì)聽眾時(shí)，我的腦袋轟轟然，幾乎不知置身何處。我勉強(qiáng)擠出開始白，除了‘亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’我再說不出別的詞句，因此便鞠躬……在如雷的掌聲中凝重地走回座位。校長(zhǎng)站起來說：‘愛德華，我們聽到這那么悲傷的消息真是震驚，不過在目前的情況下我們會(huì)盡量節(jié)哀的?！苯又?，就爆發(fā)出了震耳欲聾的笑聲。當(dāng)時(shí)我真想一死以求解脫，后來我就病了好幾天。最后，他誠(chéng)懇地說：“活在這個(gè)世界上，我最不敢期望做到的，便是當(dāng)個(gè)群眾演說家?！痹诜珠_大學(xué)一年后，愛德華·威格恩先生一直住在丹佛。在那場(chǎng)“自由銀幣鑄造”的爭(zhēng)論中，他讀到了一本小冊(cè)子，這本小冊(cè)子建議實(shí)行“自由銀幣鑄造”，愛德華·威格恩先生非常不同意這種觀點(diǎn)，并感到非常憤怒，因此他當(dāng)了手表做盤纏，回到家鄉(xiāng)印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演說，而在他的聽眾席上，有不少聽眾都是他的昔日同學(xué)。“我開始時(shí)，”他寫道，“大學(xué)里亞當(dāng)斯和杰佛遜的演講那一幕又掠過我的腦海。我開始窒息、結(jié)巴，眼看就要全軍覆沒了。不過，聽眾和我都勉強(qiáng)地?fù)瘟诉^來；小小的成功使我勇氣倍增，我繼續(xù)往下說了自以為大約十五分鐘的時(shí)間。使我驚奇的是，其實(shí)我已經(jīng)說了一個(gè)半鐘頭。結(jié)果，以后數(shù)年里，我是全世界最感吃驚的人，竟然會(huì)把當(dāng)眾演說當(dāng)成自己吃飯的行業(yè)。所以，我體會(huì)到了威廉·詹姆斯所說的‘成功的習(xí)慣’是什么意思?！笔堑?，受德華·威格恩先生終于學(xué)習(xí)到，要抑制當(dāng)眾說話那種地震天搖的恐懼感，最確切的方法之一，便是獲取成功的經(jīng)歷做后盾。其實(shí)，由于你要當(dāng)眾說話，某種程度的恐懼是自然的現(xiàn)象，同時(shí)你應(yīng)該學(xué)會(huì)憑藉某種限度之內(nèi)的登臺(tái)恐懼，來使你說得更好。即使登臺(tái)的恐懼一發(fā)而不可拾掇，造成心靈的滯塞、言辭的不暢、肌肉過度痙攣而無法控制，因此嚴(yán)重減低了你說話的效力，你也毋需絕望。這些病癥在初學(xué)者中并非不常見。只要你肯多下功夫，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種上臺(tái)恐懼的程度，很快便會(huì)減少到某一地步，這時(shí)它就是一種助力，而不是一種阻力了。其次，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式對(duì)演講進(jìn)展充分的準(zhǔn)備?？突壬羞^這樣一次經(jīng)歷，在紐約扶輪社的一次午餐會(huì)上，主講人是位顯赫的政府官員，大家在演講開始前，都拭目以待地要聽他敘說部里的工作情況。但是，很快大家便發(fā)現(xiàn)，這位官員并未作事前準(zhǔn)備。本來，他想隨意即興一番，結(jié)果不成。于是他便從口袋里掏出一疊筆記來。這些筆記顯然雜亂無章，象一貨車的碎鐵片。他手忙腳亂地在這些東西里搜索了好大一陣子，說起話來便愈發(fā)顯得為難笨拙。時(shí)間一分一秒地過去，他也變得愈來愈無條理和糊涂，可是他卻繼續(xù)在掙扎。起先，他還想把筆記理出一點(diǎn)頭緒來，同時(shí)用顫抖的手舉起一杯水，湊到焦干的唇邊。真是慘不忍睹，他完全為恐懼所擊倒，就只因?yàn)橥耆珱]有準(zhǔn)備。最后，他坐了下來?？突J(rèn)為，這是他所見到的最丟臉的演說家之一。他發(fā)表演說的方式，正象盧梭所說的情書的書寫方式一樣：始于不知所云，也止于不知所云。因此，卡耐基一再?gòu)?qiáng)調(diào)，只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。這就象一個(gè)人上戰(zhàn)場(chǎng)一樣，帶著有故障的武器，并且身無彈藥，怎能奢談猛攻“恐懼”之堡呢？林肯曾說：“我相信，我假設(shè)是無話可說時(shí)，就是經(jīng)歷再多、年齡再老，也不能免于難為情的?！边@話說得太深化了。要進(jìn)展成功的演講，就必須有成功的準(zhǔn)備，否那么，未經(jīng)準(zhǔn)備即出如今聽眾面前，與未穿衣服是一樣的。精心地對(duì)演講進(jìn)展徹底準(zhǔn)備，是不是說就得逐字逐句地將演講稿全部背下來呢？不是的?？突赋?，為了保護(hù)自我，免得在聽眾面前腦中一片空白，許多演說者剛開始便一頭栽進(jìn)了記誦的陷阱里。一旦染上這種心理麻醉的癮頭，便會(huì)不可救藥地從事浪費(fèi)時(shí)間的演講方式，那會(huì)毀掉演說的效果?？v波恩先生是美國(guó)資深的新聞評(píng)論家，他在哈佛大學(xué)當(dāng)學(xué)生時(shí)，曾參加過一項(xiàng)講演競(jìng)賽。他選了一那么短篇故事，題為“先生們，國(guó)王”。他把這篇故事逐字背誦，并預(yù)講了許屢次。但在比賽那天，他說出了題目“先生們，國(guó)王”之后，就腦子里一片空白，什么也說不出來了。他頓時(shí)不知所措，但在絕望之下，他開始用自己的話來說故事。當(dāng)評(píng)審把第一名獎(jiǎng)?wù)骂C給他的時(shí)候，他真是吃驚極了。從那天起，卡騰波恩先生便不曾再背過一篇講稿，通常他只做些筆記，然后自然地對(duì)聽眾說話，絕不用講稿，那是他播送事業(yè)里成功的秘訣所在。寫出講稿并加以背誦記憶，不但浪費(fèi)時(shí)間和精力，而且容易招致失敗。人們?cè)谝簧?dāng)中說話都是發(fā)自自然的，從未費(fèi)心去細(xì)想言辭。我們隨時(shí)都在思想著，等到思想明澈時(shí)，言語便會(huì)如我們呼吸的空氣一樣，不知不覺地自然流出。即使是溫斯頓·邱吉爾，也是通過辛苦和失敗，才學(xué)得這一課的。年輕時(shí)，邱吉爾愛寫講稿和記講稿，然而，有一天當(dāng)他在英國(guó)國(guó)會(huì)上大背講演稿時(shí)，思路突然中斷，腦海里一片空白。他為難極了，也感到羞辱極了。他把上一句重復(fù)一遍，可是腦子照舊空白，而臉卻變成了豬肝色，他只得頹然坐下。從那以后，邱吉爾再也不背講稿了。逐字逐句地背誦講稿，很容易在面對(duì)聽眾時(shí)遺忘，即使沒忘，講起來也會(huì)顯得非常機(jī)械化。因?yàn)樗皇茄葜v者發(fā)自內(nèi)心的言辭，而只是出于記憶的應(yīng)付。平常我們私下與人交談時(shí)，總是一心想著要說的事，并把它直接說出來，并未特別去留心詞句。我們一直都是這么做的，如今又為什么要改呢？許多人把講稿扔進(jìn)紙簍去以后，不是反而講得更生動(dòng)、更有效果嗎？這樣做，也許會(huì)遺忘了某幾點(diǎn)，說起來有些散漫，但是起碼它顯得更有人情味一些。美國(guó)總統(tǒng)林肯曾說過：“我不喜歡聽刀削式的、枯躁無味的講演。當(dāng)我聽人講演時(shí)，我喜歡看他表現(xiàn)得象在跟蜜蜂搏斗似的。”這就是自在、隨意而又激昂起伏的演講。在背誦、記憶演講稿時(shí)，是絕不會(huì)到達(dá)這種效果，表現(xiàn)得象和蜜蜂在搏命似的。其實(shí)，在準(zhǔn)備演講的過程中，是將自己的生活和經(jīng)歷融入所要演講的內(nèi)容之中。應(yīng)當(dāng)在你的生活背景中，搜尋有意義、曾經(jīng)教導(dǎo)你有關(guān)人生內(nèi)涵的經(jīng)歷，然后，聚集由這些經(jīng)歷汲取來的思想、概念等，并根據(jù)這些對(duì)你的題目加以深思，使得演講的內(nèi)容更為豐富和生動(dòng)。在講演準(zhǔn)備得有點(diǎn)眉目時(shí)，可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)展一些演習(xí)。這里有一個(gè)萬無一失、簡(jiǎn)易而又有效的方法，就是把你要講演的內(nèi)容運(yùn)用到和朋友及同事的日常談話中。你不必搬出全套，而只需要在他們面前這樣說就夠了：朋友，你知道嗎？有一天我遇到了一件不平凡的事，告訴你吧！那樣，你的朋友可能很愿意聽聽你的故事。在向他們講述的過程中，仔細(xì)地觀察觀察他們的反響，聽聽他們的回響，說不定就能從他們的評(píng)價(jià)中汲取一些頗為有趣和有價(jià)值的東西。只要你不說，朋友們也許根本不會(huì)知道你是在預(yù)演，不過話又說過來，即使他們知道了，也沒有多大關(guān)系，也可能他們會(huì)說，談得真痛快。的歷史學(xué)家艾蘭·尼文斯先生曾經(jīng)這樣告誡人們：“找一個(gè)對(duì)你的題材有興趣的朋友，詳盡地將你的心得說出來，這種方式可以幫你發(fā)現(xiàn)你可能遺漏的見解和事先無法意料的爭(zhēng)論，并找到最適宜講述這個(gè)故事的形式?！比缓螅賹?duì)所演講的題材依方案加以整理，并進(jìn)展演習(xí)之后，為了使自己的演講更具魅力，更加生動(dòng)吸引人，還應(yīng)該使自己的題材盡量具有深化的價(jià)值和深層次的意義，這樣可以一方面使自己的演講到達(dá)令人信服的效果，另一方面，也對(duì)聽眾起到一種鼓勵(lì)有所幫助的作用，使他們聽過之后感到深受啟發(fā)，認(rèn)為只要依此理論，便會(huì)成為更好和更加有用的人。另外，在演講的過程中還應(yīng)當(dāng)盡量防止令自己不安的反面刺激。比方，假設(shè)在演講過程中總是設(shè)想自己會(huì)犯語法錯(cuò)誤，或總擔(dān)憂自己講著講著會(huì)突然地停頓下來，講不下去了，這就是一種反面的假想，它很可能會(huì)抹煞你對(duì)演講的信心。因此，在開始講演時(shí)，最重要的就是要把注意力從自己身上移開，或是集中精力聽別的講演者說些什么，以便把注意力放在他們身上，防止不必要的登臺(tái)恐懼感。對(duì)于任何一個(gè)演講者來說，都會(huì)有疑心自己所確定的演講題材的時(shí)候。他可能會(huì)問自己，這個(gè)題目對(duì)我適宜嗎？聽眾會(huì)對(duì)這個(gè)題材感興趣嗎？在有些情況下，他很可能一氣之下便把題目改了。遇到這種情況，當(dāng)消極思想可能完全毀去你的自信時(shí)，你就該為自己做一番精神講話，用淺明、平直的言辭跟自己說，你的講演是很適宜你的，因?yàn)樗鼇碜阅愕慕?jīng)歷，來自你對(duì)生命的看法，在你的聽眾中，你比任何人都更有資格來做這番特別的演說，并且你將全力以赴，把它說個(gè)清楚。現(xiàn)代的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家說明，由自我啟發(fā)而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，即使是佯裝的，也是導(dǎo)致快速學(xué)習(xí)的有力刺激之一，而根據(jù)事實(shí)所作的真誠(chéng)的自我精神講話，其效果會(huì)更加明顯。美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯教授曾說：“行動(dòng)似乎緊隨于感覺之后，但事實(shí)上卻是行動(dòng)與感覺并行；行動(dòng)在意志的直接控制之下，受著約束行動(dòng)，我們可以間接約束感覺，而它是不受意志的直接控制的。因此，假假設(shè)我們失去了原有的自然的歡樂，那么，通往歡樂的方法，即是快快樂樂地站起來、說話，表現(xiàn)得好象歡樂就在那里。假設(shè)這樣的舉動(dòng)不能讓你覺得快樂，那就別無良方了。所以，感覺英勇起來，表現(xiàn)得好象真的很英勇，運(yùn)用一切意志來達(dá)成那個(gè)目的，勇氣就很可能會(huì)取代恐懼感?！闭材匪沟膭窀鎸?duì)我們非常有用。為了培養(yǎng)勇氣，當(dāng)面對(duì)觀眾時(shí)，不妨就表現(xiàn)得好象真有勇氣一般。可是，當(dāng)然除非有所準(zhǔn)備，否那么再怎么表演也是無用的。不過，假設(shè)已經(jīng)定下并熟悉了自己所要講的內(nèi)容，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。事實(shí)上，在開始演講之前，應(yīng)深呼吸三十秒，這樣所增加的氧氣供應(yīng)可以提神，并能給你勇氣。把身體站直，然后開始信心十足地講話，好似他們每個(gè)人都欠你的錢，你在催他們還債，假想他們聚在那兒是要求你寬限還債的時(shí)間。這種心理作用對(duì)你大有幫助。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福曾在自傳里說：“我曾是病歪歪而又蠢拙的孩子，年輕時(shí)，起先既緊張且對(duì)自己的才能無信心，我不得不艱辛而辛勞地訓(xùn)練自己，不只是身體，而且還有靈魂和精神?！彼又鴮懙溃骸昂⑻釙r(shí)期，我在馬利埃特一本書里讀到一段話，印象極深化，時(shí)時(shí)刻刻縈系在心。在這段話里，一艘小型英國(guó)軍艦的艦長(zhǎng)，向主角講解如何可以器宇軒昴，無畏無懼。他說：起初，假設(shè)要有所選擇時(shí)，人人都是害怕的，不過他所應(yīng)依循的法那么是駕馭自己，使自己表現(xiàn)得好象毫不懼怕。這樣持之以恒，原先的假裝就會(huì)變成事實(shí)，而他只不過借著練習(xí)無畏的精神，就在不知不覺間真的變成無懼的勇者。這便是我據(jù)以訓(xùn)練自己的理論。初時(shí)，我害怕的事情真多，從大灰熊到野馬及槍手，無一不怕?？墒?，我表現(xiàn)得好似不怕的樣子，漸漸地我便停頓了害怕。人們假設(shè)是愿意，也能如我一般。”抑制當(dāng)眾說話的恐懼，對(duì)于我們做任何事情都會(huì)有極大的潛移默化成效。那些承受挑戰(zhàn)的人，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己口才一天天好起來，還會(huì)發(fā)現(xiàn)由于戰(zhàn)勝當(dāng)眾說話的恐懼已使自己脫胎換骨，進(jìn)入更豐富、更圓滿的人生。抑制當(dāng)眾演講的怕羞心理在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里曾有個(gè)推銷員這樣寫道：在班上站起來幾次之后，我學(xué)得對(duì)任何人都可以應(yīng)付了。一天早上我走到一家特別兇悍的買主面前，他還沒來得及說不，我已經(jīng)把樣品攤開在他的桌上。結(jié)果，他給我一份最大訂單。還有一位參加訓(xùn)練班的家庭主婦說：我不敢請(qǐng)鄰居上家里來，恐怕自己無法使得賓主談笑盡歡。但是上過幾次課，并站起來講過話之后，我決然開了第一次宴會(huì)。真是圓滿而成功。我周旋于賓客之間，使他們歡笑不止，毫不拘束。一次，在卡耐基演講口才訓(xùn)練班的畢業(yè)典禮上，一名店員說：我很怕顧客，我給他們的一種印象，好象我總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。在班上講演過幾次后，我覺得說起話來更自信、也更沉著了。我開始理直氣壯地說出不同的意見。在我對(duì)班上講演后的第一個(gè)月里，我的銷售成績(jī)便上升百分之四五。對(duì)這些人來說，自己可以輕易地抑制恐懼和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會(huì)失敗的事，如今卻成功了。并且，他們可以從當(dāng)眾說話中獲得信心，從而滿懷激情、信心十足地面對(duì)每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來。其實(shí)，人們只要可以能以面目一新的成功感，迎戰(zhàn)生活里的難題和困擾，即使所面對(duì)的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，常常會(huì)有人津津樂道地議論他們?nèi)绾卧谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用卡耐基口才技巧而獲得了成功。推銷員指出銷售額大有增加，經(jīng)理表示業(yè)務(wù)大有進(jìn)展，主管們那么成認(rèn)擴(kuò)大了控制才能。而所有這一切，都是由于他們?cè)谙旅詈徒鉀Q問題時(shí)，純熟地運(yùn)用了已經(jīng)學(xué)到的語言技巧。理查狄勒先生曾說：說話、說話的形態(tài)、說話的次數(shù)、以及說話的氣氛是工業(yè)機(jī)制系統(tǒng)中的生命血脈。費(fèi)萊德康納德先生也說：我們所以興致高昂地在通用汽車從事語言訓(xùn)練的工作，根本的理由之一是，我們理解每位監(jiān)管人員或多或少也算得上是個(gè)教師。從約束一個(gè)可能的員工起，經(jīng)過初期的訓(xùn)練階段，再經(jīng)過正規(guī)的工作分派與可能擢升，一位監(jiān)管人員需要不斷地解釋、描繪、申斥、說明、指示、批評(píng)，并與自己部門里的每個(gè)人討論無數(shù)的事情。抑制當(dāng)眾怕羞的心理關(guān)于抑制當(dāng)眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經(jīng)歷，而在他的眾多經(jīng)歷中最根本的經(jīng)歷就是：“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們?！庇幸淮危突鶇⒓佑?xùn)練班的畢業(yè)聚會(huì)，在聚會(huì)上，一個(gè)畢業(yè)生當(dāng)著二百多人的面對(duì)他說：“卡耐基先生，五年前，我來到你舉辦示范表演的一家飯店。當(dāng)我來到會(huì)場(chǎng)門口，就停住了。我知道只要走進(jìn)房間，參加上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門柄上，我害怕走進(jìn)去；最后，只有轉(zhuǎn)身走出了飯店。當(dāng)時(shí)，我要是知道你能教人輕易舉地抑制恐懼——那種面對(duì)聽眾會(huì)癱軟的恐懼，我就不會(huì)白白錯(cuò)過失去的五年了。”聽完他的話后，卡耐基深為他特別的儀態(tài)和自信所吸引，因?yàn)樗@樣坦誠(chéng)相告，并不是隔著張桌子在閑話家常，而是在對(duì)著許多人發(fā)表議論。這說明，他已完全抑制了當(dāng)眾怕羞的心理，他必定能借助如今所具有的表達(dá)才能和信心，使處理行政事務(wù)的技巧大為增加。也許，他要是在五年或十年之前便已戰(zhàn)勝恐懼，那他比目前的如今肯定已享受了更多更好的成功和快樂。愛默生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類?！边@話是很對(duì)的。也正因?yàn)槿绱?，卡耐基認(rèn)為消除恐懼與自卑感是人們掌握演講和會(huì)談技巧的最好方法之一。而在這個(gè)過程中，卡耐基認(rèn)為，練習(xí)在公共場(chǎng)合說話是天然的一種方法，它不僅可以抑制不安，而且有助于建立勇氣和自信。因?yàn)楫?dāng)眾說話可以使人們控制住自己的恐懼。在卡耐基看來，要真正抑制懼怕當(dāng)眾講話的心理，必須從以下幾個(gè)方面著手：首先，要弄清自己為什么害怕當(dāng)眾說話。其實(shí)，害怕當(dāng)眾說話并不是某一個(gè)人的心理，大多數(shù)人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說是相當(dāng)一部分人的共同心理特點(diǎn)。根據(jù)卡耐基的調(diào)查，在大學(xué)里，百分之八十至九十的學(xué)生在開始上臺(tái)演講時(shí)都有一定的恐懼感；而在卡耐基成人演講口才訓(xùn)練班里，課程開始時(shí)懼怕上臺(tái)演講的比例幾乎是百分之百?？突J(rèn)為，某種程度的登臺(tái)恐懼感對(duì)人們練習(xí)演講反而是有益的，因?yàn)槿祟愄焐途哂幸环N應(yīng)付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的才能。他這樣提醒人們，當(dāng)你注意到自己的脈搏和呼吸加快時(shí)，千萬不要過于緊張，而要保持冷靜，因?yàn)槟愕纳眢w一向?qū)ν鈦淼拇碳け３种X，這種警覺說明它已準(zhǔn)備采取行動(dòng)，以應(yīng)付環(huán)境的挑戰(zhàn)。假使這種心理上的預(yù)備是在某種限度之下進(jìn)展的，當(dāng)事者會(huì)因此而想得更快，說得更流暢，并且一般說來，會(huì)比在普通狀況下說得還更為精辟有力。一般來說，即使是職業(yè)演說者，也從來不會(huì)完全抑制登臺(tái)的恐懼，他們?cè)陂_始演講時(shí)也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開頭的幾句話里會(huì)表現(xiàn)出來，只不過，他們能很快地抑制這種怯意，進(jìn)入鎮(zhèn)靜的狀態(tài)。人們害怕當(dāng)眾說話的主要原因，是他們不習(xí)慣于當(dāng)眾說話。羅賓生教授曾說：“恐懼皆衍生于無知與不確定”。這話說得很有道理。因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)初登講臺(tái)的演講者來說，當(dāng)眾說話是一個(gè)未知數(shù)，他們并不理解當(dāng)眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐懼。對(duì)于他們而言，那是一連串復(fù)雜而陌生的情境，要比學(xué)打網(wǎng)球或?qū)W開汽車還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅(jiān)持不懈的練習(xí)。其實(shí)，只要是通過練習(xí)獲得成功演說的人，當(dāng)眾說話就會(huì)變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。著名的演說家和心理學(xué)家愛德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當(dāng)眾說話和演說、在他讀中學(xué)時(shí)，一想到要起立做五分鐘的講演，就驚悸莫名，但他經(jīng)過努力之后，卻抑制了恐懼。他的事跡對(duì)卡耐基影響頗深。下面就是他走上成功之路的故事?！爱?dāng)講演的日子靠近了，”他寫道，“我就真病了。只要一想到那可怕的事情，血就直住腦門沖，我的兩頰燒得難過，不得不到學(xué)校后邊去，把它貼在冷涼的磚墻上，設(shè)法減少?zèng)坝慷鴣淼某奔t。讀大學(xué)時(shí)也是這樣。有一回，我小心地背下一篇講辭的開頭，‘亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’當(dāng)我面對(duì)聽眾時(shí)，我的腦袋轟轟然，幾乎不知置身何處。我勉強(qiáng)擠出開始白，除了‘亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’我再說不出別的詞句，因此便鞠躬……在如雷的掌聲中凝重地走回座位。校長(zhǎng)站起來說：‘愛德華，我們聽到這那么悲傷的消息真是震驚，不過在目前的情況下我們會(huì)盡量節(jié)哀的。”接著，就爆發(fā)出了震耳欲聾的笑聲。當(dāng)時(shí)我真想一死以求解脫，后來我就病了好幾天。最后，他誠(chéng)懇地說：“活在這個(gè)世界上，我最不敢期望做到的，便是當(dāng)個(gè)群眾演說家?！痹诜珠_大學(xué)一年后，愛德華·威格恩先生一直住在丹佛。在那場(chǎng)“自由銀幣鑄造”的爭(zhēng)論中，他讀到了一本小冊(cè)子，這本小冊(cè)子建議實(shí)行“自由銀幣鑄造”，愛德華·威格恩先生非常不同意這種觀點(diǎn)，并感到非常憤怒，因此他當(dāng)了手表做盤纏，回到家鄉(xiāng)印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演說，而在他的聽眾席上，有不少聽眾都是他的昔日同學(xué)。“我開始時(shí)，”他寫道，“大學(xué)里亞當(dāng)斯和杰佛遜的演講那一幕又掠過我的腦海。我開始窒息、結(jié)巴，眼看就要全軍覆沒了。不過，聽眾和我都勉強(qiáng)地?fù)瘟诉^來；小小的成功使我勇氣倍增，我繼續(xù)往下說了自以為大約十五分鐘的時(shí)間。使我驚奇的是，其實(shí)我已經(jīng)說了一個(gè)半鐘頭。結(jié)果，以后數(shù)年里，我是全世界最感吃驚的人，竟然會(huì)把當(dāng)眾演說當(dāng)成自己吃飯的行業(yè)。所以，我體會(huì)到了威廉·詹姆斯所說的‘成功的習(xí)慣’是什么意思?！笨突诓艑W(xué)--抑制當(dāng)眾怕羞的心理關(guān)于抑制當(dāng)眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經(jīng)歷，而在他的眾多經(jīng)歷中最根本的經(jīng)歷就是：“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們?！庇幸淮危突鶇⒓佑?xùn)練班的畢業(yè)聚會(huì)，在聚會(huì)上，一個(gè)畢業(yè)生當(dāng)著二百多人的面對(duì)他說：“卡耐基先生，五年前，我來到你舉辦示范表演的一家飯店。當(dāng)我來到會(huì)場(chǎng)門口，就停住了。我知道只要走進(jìn)房間，參加上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門柄上，我害怕走進(jìn)去；最后，只有轉(zhuǎn)身走出了飯店。當(dāng)時(shí)，我要是知道你能教人輕易舉地抑制恐懼——那種面對(duì)聽眾會(huì)癱軟的恐懼，我就不會(huì)白白錯(cuò)過失去的五年了?！甭犕晁脑捄?，卡耐基深為他特別的儀態(tài)和自信所吸引，因?yàn)樗@樣坦誠(chéng)相告，并不是隔著張桌子在閑話家常，而是在對(duì)著許多人發(fā)表議論。這說明，他已完全抑制了當(dāng)眾怕羞的心理，他必定能借助如今所具有的表達(dá)才能和信心，使處理行政事務(wù)的技巧大為增加。也許，他要是在五年或十年之前便已戰(zhàn)勝恐懼，那他比目前的如今肯定已享受了更多更好的成功和快樂。愛默生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類。”這話是很對(duì)的。也正因?yàn)槿绱?，卡耐基認(rèn)為消除恐懼與自卑感是人們掌握演講和會(huì)談技巧的最好方法之一。而在這個(gè)過程中，卡耐基認(rèn)為，練習(xí)在公共場(chǎng)合說話是天然的一種方法，它不僅可以抑制不安，而且有助于建立勇氣和自信。因?yàn)楫?dāng)眾說話可以使人們控制住自己的恐懼。在卡耐基看來，要真正抑制懼怕當(dāng)眾講話的心理，必須從以下幾個(gè)方面著手：首先，要弄清自己為什么害怕當(dāng)眾說話。其實(shí)，害怕當(dāng)眾說話并不是某一個(gè)人的心理，大多數(shù)人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說是相當(dāng)一部分人的共同心理特點(diǎn)。根據(jù)卡耐基的調(diào)查，在大學(xué)里，百分之八十至九十的學(xué)生在開始上臺(tái)演講時(shí)都有一定的恐懼感；而在卡耐基成人演講口才訓(xùn)練班里，課程開始時(shí)懼怕上臺(tái)演講的比例幾乎是百分之百?？突J(rèn)為，某種程度的登臺(tái)恐懼感對(duì)人們練習(xí)演講反而是有益的，因?yàn)槿祟愄焐途哂幸环N應(yīng)付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的才能。他這樣提醒人們，當(dāng)你注意到自己的脈搏和呼吸加快時(shí)，千萬不要過于緊張，而要保持冷靜，因?yàn)槟愕纳眢w一向?qū)ν鈦淼拇碳け３种X，這種警覺說明它已準(zhǔn)備采取行動(dòng)，以應(yīng)付環(huán)境的挑戰(zhàn)。假使這種心理上的預(yù)備是在某種限度之下進(jìn)展的，當(dāng)事者會(huì)因此而想得更快，說得更流暢，并且一般說來，會(huì)比在普通狀況下說得還更為精辟有力。一般來說，即使是職業(yè)演說者，也從來不會(huì)完全抑制登臺(tái)的恐懼，他們?cè)陂_始演講時(shí)也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開頭的幾句話里會(huì)表現(xiàn)出來，只不過，他們能很快地抑制這種怯意，進(jìn)入鎮(zhèn)靜的狀態(tài)。人們害怕當(dāng)眾說話的主要原因，是他們不習(xí)慣于當(dāng)眾說話。羅賓生教授曾說：“恐懼皆衍生于無知與不確定”。這話說得很有道理。因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)初登講臺(tái)的演講者來說，當(dāng)眾說話是一個(gè)未知數(shù)，他們并不理解當(dāng)眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐懼。對(duì)于他們而言，那是一連串復(fù)雜而陌生的情境，要比學(xué)打網(wǎng)球或?qū)W開汽車還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅(jiān)持不懈的練習(xí)。其實(shí)，只要是通過練習(xí)獲得成功演說的人，當(dāng)眾說話就會(huì)變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。著名的演說家和心理學(xué)家愛德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當(dāng)眾說話和演說、在他讀中學(xué)時(shí)，一想到要起立做五分鐘的講演，就驚悸莫名，但他經(jīng)過努力之后，卻抑制了恐懼。他的事跡對(duì)卡耐基影響頗深。下面就是他走上成功之路的故事?！爱?dāng)講演的日子靠近了，”他寫道，“我就真病了。只要一想到那可怕的事情，血就直住腦門沖，我的兩頰燒得難過，不得不到學(xué)校后邊去，把它貼在冷涼的磚墻上，設(shè)法減少?zèng)坝慷鴣淼某奔t。讀大學(xué)時(shí)也是這樣。有一回，我小心地背下一篇講辭的開頭，‘亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’當(dāng)我面對(duì)聽眾時(shí)，我的腦袋轟轟然，幾乎不知置身何處。我勉強(qiáng)擠出開始白，除了‘亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’我再說不出別的詞句，因此便鞠躬……在如雷的掌聲中凝重地走回座位。校長(zhǎng)站起來說：‘愛德華，我們聽到這那么悲傷的消息真是震驚，不過在目前的情況下我們會(huì)盡量節(jié)哀的。”接著，就爆發(fā)出了震耳欲聾的笑聲。當(dāng)時(shí)我真想一死以求解脫，后來我就病了好幾天。最后，他誠(chéng)懇地說：“活在這個(gè)世界上，我最不敢期望做到的，便是當(dāng)個(gè)群眾演說家?！痹诜珠_大學(xué)一年后，愛德華·威格恩先生一直住在丹佛。在那場(chǎng)“自由銀幣鑄造”的爭(zhēng)論中，他讀到了一本小冊(cè)子，這本小冊(cè)子建議實(shí)行“自由銀幣鑄造”，愛德華·威格恩先生非常不同意這種觀點(diǎn)，并感到非常憤怒，因此他當(dāng)了手表做盤纏，回到家鄉(xiāng)印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演說，而在他的聽眾席上，有不少聽眾都是他的昔日同學(xué)?！拔议_始時(shí)，”他寫道，“大學(xué)里亞當(dāng)斯和杰佛遜的演講那一幕又掠過我的腦海。我開始窒息、結(jié)巴，眼看就要全軍覆沒了。不過，聽眾和我都勉強(qiáng)地?fù)瘟诉^來；小小的成功使我勇氣倍增，我繼續(xù)往下說了自以為大約十五分鐘的時(shí)間。使我驚奇的是，其實(shí)我已經(jīng)說了一個(gè)半鐘頭。結(jié)果，以后數(shù)年里，我是全世界最感吃驚的人，竟然會(huì)把當(dāng)眾演說當(dāng)成自己吃飯的行業(yè)。所以，我體會(huì)到了威廉·詹姆斯所說的‘成功的習(xí)慣’是什么意思。”是的，受德華·威格恩先生終于學(xué)習(xí)到，要抑制當(dāng)眾說話那種地震天搖的恐懼感，最確切的方法之一，便是獲取成功的經(jīng)歷做后盾。其實(shí)，由于你要當(dāng)眾說話，某種程度的恐懼是自然的現(xiàn)象，同時(shí)你應(yīng)該學(xué)會(huì)憑藉某種限度之內(nèi)的登臺(tái)恐懼，來使你說得更好。即使登臺(tái)的恐懼一發(fā)而不可拾掇，造成心靈的滯塞、言辭的不暢、肌肉過度痙攣而無法控制，因此嚴(yán)重減低了你說話的效力，你也毋需絕望。這些病癥在初學(xué)者中并非不常見。只要你肯多下功夫，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種上臺(tái)恐懼的程度，很快便會(huì)減少到某一地步，這時(shí)它就是一種助力，而不是一種阻力了。其次，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式對(duì)演講進(jìn)展充分的準(zhǔn)備?？突壬羞^這樣一次經(jīng)歷，在紐約扶輪社的一次午餐會(huì)上，主講人是位顯赫的政府官員，大家在演講開始前，都拭目以待地要聽他敘說部里的工作情況。但是，很快大家便發(fā)現(xiàn)，這位官員并未作事前準(zhǔn)備。本來，他想隨意即興一番，結(jié)果不成。于是他便從口袋里掏出一疊筆記來。這些筆記顯然雜亂無章，象一貨車的碎鐵片。他手忙腳亂地在這些東西里搜索了好大一陣子，說起話來便愈發(fā)顯得為難笨拙。時(shí)間一分一秒地過去，他也變得愈來愈無條理和糊涂，可是他卻繼續(xù)在掙扎。起先，他還想把筆記理出一點(diǎn)頭緒來，同時(shí)用顫抖的手舉起一杯水，湊到焦干的唇邊。真是慘不忍睹，他完全為恐懼所擊倒，就只因?yàn)橥耆珱]有準(zhǔn)備。最后，他坐了下來?？突J(rèn)為，這是他所見到的最丟臉的演說家之一。他發(fā)表演說的方式，正象盧梭所說的情書的書寫方式一樣：始于不知所云，也止于不知所云。因此，卡耐基一再?gòu)?qiáng)調(diào)，只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。這就象一個(gè)人上戰(zhàn)場(chǎng)一樣，帶著有故障的武器，并且身無彈藥，怎能奢談猛攻“恐懼”之堡呢？林肯曾說：“我相信，我假設(shè)是無話可說時(shí)，就是經(jīng)歷再多、年齡再老，也不能免于難為情的?！边@話說得太深化了。要進(jìn)展成功的演講，就必須有成功的準(zhǔn)備，否那么，未經(jīng)準(zhǔn)備即出如今聽眾面前，與未穿衣服是一樣的。精心地對(duì)演講進(jìn)展徹底準(zhǔn)備，是不是說就得逐字逐句地將演講稿全部背下來呢？不是的?？突赋?，為了保護(hù)自我，免得在聽眾面前腦中一片空白，許多演說者剛開始便一頭栽進(jìn)了記誦的陷阱里。一旦染上這種心理麻醉的癮頭，便會(huì)不可救藥地從事浪費(fèi)時(shí)間的演講方式，那會(huì)毀掉演說的效果?？v波恩先生是美國(guó)資深的新聞評(píng)論家，他在哈佛大學(xué)當(dāng)學(xué)生時(shí)，曾參加過一項(xiàng)講演競(jìng)賽。他選了一那么短篇故事，題為“先生們，國(guó)王”。他把這篇故事逐字背誦，并預(yù)講了許屢次。但在比賽那天，他說出了題目“先生們，國(guó)王”之后，就腦子里一片空白，什么也說不出來了。他頓時(shí)不知所措，但在絕望之下，他開始用自己的話來說故事。當(dāng)評(píng)審把第一名獎(jiǎng)?wù)骂C給他的時(shí)候，他真是吃驚極了。從那天起，卡騰波恩先生便不曾再背過一篇講稿，通常他只做些筆記，然后自然地對(duì)聽眾說話，絕不用講稿，那是他播送事業(yè)里成功的秘訣所在。寫出講稿并加以背誦記憶，不但浪費(fèi)時(shí)間和精力，而且容易招致失敗。人們?cè)谝簧?dāng)中說話都是發(fā)自自然的，從未費(fèi)心去細(xì)想言辭。我們隨時(shí)都在思想著，等到思想明澈時(shí)，言語便會(huì)如我們呼吸的空氣一樣，不知不覺地自然流出。即使是溫斯頓·邱吉爾，也是通過辛苦和失敗，才學(xué)得這一課的。年輕時(shí)，邱吉爾愛寫講稿和記講稿，然而，有一天當(dāng)他在英國(guó)國(guó)會(huì)上大背講演稿時(shí)，思路突然中斷，腦海里一片空白。他為難極了，也感到羞辱極了。他把上一句重復(fù)一遍，可是腦子照舊空白，而臉卻變成了豬肝色，他只得頹然坐下。從那以后，邱吉爾再也不背講稿了。逐字逐句地背誦講稿，很容易在面對(duì)聽眾時(shí)遺忘，即使沒忘，講起來也會(huì)顯得非常機(jī)械化。因?yàn)樗皇茄葜v者發(fā)自內(nèi)心的言辭，而只是出于記憶的應(yīng)付。平常我們私下與人交談時(shí)，總是一心想著要說的事，并把它直接說出來，并未特別去留心詞句。我們一直都是這么做的，如今又為什么要改呢？許多人把講稿扔進(jìn)紙簍去以后，不是反而講得更生動(dòng)、更有效果嗎？這樣做，也許會(huì)遺忘了某幾點(diǎn)，說起來有些散漫，但是起碼它顯得更有人情味一些。美國(guó)總統(tǒng)林肯曾說過：“我不喜歡聽刀削式的、枯躁無味的講演。當(dāng)我聽人講演時(shí)，我喜歡看他表現(xiàn)得象在跟蜜蜂搏斗似的?！边@就是自在、隨意而又激昂起伏的演講。在背誦、記憶演講稿時(shí)，是絕不會(huì)到達(dá)這種效果，表現(xiàn)得象和蜜蜂在搏命似的。其實(shí)，在準(zhǔn)備演講的過程中，最好是將自己的生活和經(jīng)歷融入所要演講的內(nèi)容之中。應(yīng)當(dāng)在你的生活背景中，搜尋有意義、曾經(jīng)教導(dǎo)你有關(guān)人生內(nèi)涵的經(jīng)歷，然后，聚集由這些經(jīng)歷汲取來的思想、概念等，并根據(jù)這些對(duì)你的題目加以深思，使得演講的內(nèi)容更為豐富和生動(dòng)。在講演準(zhǔn)備得有點(diǎn)眉目時(shí)，可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)展一些演習(xí)。這里有一個(gè)萬無一失、簡(jiǎn)易而又有效的方法，就是把你要講演的內(nèi)容運(yùn)用到和朋友及同事的日常談話中。你不必搬出全套，而只需要在他們面前這樣說就夠了：朋友，你知道嗎？有一天我遇到了一件不平凡的事，告訴你吧！那樣，你的朋友可能很愿意聽聽你的故事。在向他們講述的過程中，最好仔細(xì)地觀察觀察他們的反響，聽聽他們的回響，說不定就能從他們的評(píng)價(jià)中汲取一些頗為有趣和有價(jià)值的東西。只要你不說，朋友們也許根本不會(huì)知道你是在預(yù)演，不過話又說過來，即使他們知道了，也沒有多大關(guān)系，也可能他們會(huì)說，談得真痛快。著名的歷史學(xué)家艾蘭·尼文斯先生曾經(jīng)這樣告誡人們：“找一個(gè)對(duì)你的題材有興趣的朋友，詳盡地將你的心得說出來，這種方式可以幫你發(fā)現(xiàn)你可能遺漏的見解和事先無法意料的爭(zhēng)論，并找到最適宜講述這個(gè)故事的形式。”然后，再對(duì)所演講的題材依方案加以整理，并進(jìn)展演習(xí)之后，為了使自己的演講更具魅力，更加生動(dòng)吸引人，還應(yīng)該使自己的題材盡量具有深化的價(jià)值和深層次的意義，這樣可以一方面使自己的演講到達(dá)令人信服的效果，另一方面，也對(duì)聽眾起到一種鼓勵(lì)有所幫助的作用，使他們聽過之后感到深受啟發(fā)，認(rèn)為只要依此理論，便會(huì)成為更好和更加有用的人。另外，在演講的過程中還應(yīng)當(dāng)盡量防止令自己不安的反面刺激。比方，假設(shè)在演講過程中總是設(shè)想自己會(huì)犯語法錯(cuò)誤，或總擔(dān)憂自己講著講著會(huì)突然地停頓下來，講不下去了，這就是一種反面的假想，它很可能會(huì)抹煞你對(duì)演講的信心。因此，在開始講演時(shí)，最重要的就是要把注意力從自己身上移開，或是集中精力聽別的講演者說些什么，以便把注意力放在他們身上，防止不必要的登臺(tái)恐懼感。對(duì)于任何一個(gè)演講者來說，都會(huì)有疑心自己所確定的演講題材的時(shí)候。他可能會(huì)問自己，這個(gè)題目對(duì)我適宜嗎？聽眾會(huì)對(duì)這個(gè)題材感興趣嗎？在有些情況下，他很可能一氣之下便把題目改了。遇到這種情況，當(dāng)消極思想可能完全毀去你的自信時(shí)，你就該為自己做一番精神講話，用淺明、平直的言辭跟自己說，你的講演是很適宜你的，因?yàn)樗鼇碜阅愕慕?jīng)歷，來自你對(duì)生命的看法，在你的聽眾中，你比任何人都更有資格來做這番特別的演說，并且你將全力以赴，把它說個(gè)清楚?，F(xiàn)代的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家說明，由自我啟發(fā)而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，即使是佯裝的，也是導(dǎo)致快速學(xué)習(xí)的有力刺激之一，而根據(jù)事實(shí)所作的真誠(chéng)的自我精神講話，其效果會(huì)更加明顯。美國(guó)著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯教授曾說：“行動(dòng)似乎緊隨于感覺之后，但事實(shí)上卻是行動(dòng)與感覺并行；行動(dòng)在意志的直接控制之下，受著約束行動(dòng)，我們可以間接約束感覺，而它是不受意志的直接控制的。因此，假假設(shè)我們失去了原有的自然的歡樂，那么，通往歡樂最正確的方法，即是快快樂樂地站起來、說話，表現(xiàn)得好象歡樂就在那里。假設(shè)這樣的舉動(dòng)不能讓你覺得快樂，那就別無良方了。所以，感覺英勇起來，表現(xiàn)得好象真的很英勇，運(yùn)用一切意志來達(dá)成那個(gè)目的，勇氣就很可能會(huì)取代恐懼感?！闭材匪沟膭窀鎸?duì)我們非常有用。為了培養(yǎng)勇氣，當(dāng)面對(duì)觀眾時(shí)，不妨就表現(xiàn)得好象真有勇氣一般。可是，當(dāng)然除非有所準(zhǔn)備，否那么再怎么表演也是無用的。不過，假設(shè)已經(jīng)定下并熟悉了自己所要講的內(nèi)容，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。事實(shí)上，在開始演講之前，應(yīng)深呼吸三十秒，這樣所增加的氧氣供應(yīng)可以提神，并能給你勇氣。把身體站直，然后開始信心十足地講話，好似他們每個(gè)人都欠你的錢，你在催他們還債，假想他們聚在那兒是要求你寬限還債的時(shí)間。這種心理作用對(duì)你大有幫助。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福曾在自傳里說：“我曾是病歪歪而又蠢拙的孩子，年輕時(shí)，起先既緊張且對(duì)自己的才能無信心，我不得不艱辛而辛勞地訓(xùn)練自己，不只是身體，而且還有靈魂和精神?！彼又鴮懙溃骸昂⑻釙r(shí)期，我在馬利埃特一本書里讀到一段話，印象極深化，時(shí)時(shí)刻刻縈系在心。在這段話里，一艘小型英國(guó)軍艦的艦長(zhǎng)，向主角講解如何可以器宇軒昴，無畏無懼。他說：起初，假設(shè)要有所選擇時(shí)，人人都是害怕的，不過他所應(yīng)依循的法那么是駕馭自己，使自己表現(xiàn)得好象毫不懼怕。這樣持之以恒，原先的假裝就會(huì)變成事實(shí)，而他只不過借著練習(xí)無畏的精神，就在不知不覺間真的變成無懼的勇者。這便是我據(jù)以訓(xùn)練自己的理論。初時(shí)，我害怕的事情真多，從大灰熊到野馬及槍手，無一不怕?？墒?，我表現(xiàn)得好似不怕的樣子，漸漸地我便停頓了害怕。人們假設(shè)是愿意，也能如我一般?！币种飘?dāng)眾說話的恐懼，對(duì)于我們做任何事情都會(huì)有極大的潛移默化成效。那些承受挑戰(zhàn)的人，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己口才一天天好起來，還會(huì)發(fā)現(xiàn)由于戰(zhàn)勝當(dāng)眾說話的恐懼已使自己脫胎換骨，進(jìn)入更豐富、更圓滿的人生。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里曾有個(gè)推銷員這樣寫道：“在班上站起來幾次之后，我學(xué)得對(duì)任何人都可以應(yīng)付了。一天早上我走到一家特別兇悍的買主面前，他還沒來得及說‘不’，我已經(jīng)把樣品攤開在他的桌上。結(jié)果，他給我一份最大訂單?！边€有一位參加訓(xùn)練班的家庭主婦說：“我不敢請(qǐng)鄰居上家里來，恐怕自己無法使得賓主談笑盡歡。但是上過幾次課，并站起來講過話之后，我決然開了第一次宴會(huì)。真是圓滿而成功。我周旋于賓客之間，使他們歡笑不止，毫不拘束。”一次，在卡耐基演講口才訓(xùn)練班的畢業(yè)典禮上，一名店員說：“我很怕顧客，我給他們的一種印象，好象我總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。在班上講演過幾次后，我覺得說起話來更自信、也更沉著了。我開始理直氣壯地說出不同的意見。在我對(duì)班上講演后的第一個(gè)月里，我的銷售成績(jī)便上升百分之四五?！睂?duì)這些人來說，自己可以輕易地抑制恐懼和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會(huì)失敗的事，如今卻成功了。并且，他們可以從當(dāng)眾說話中獲得信心，從而滿懷激情、信心十足地面對(duì)每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來。其實(shí)，人們只要可以能以面目一新的成功感，迎戰(zhàn)生活里的難題和困擾，即使所面對(duì)的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，常常會(huì)有人津津樂道地議論他們?nèi)绾卧谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用卡耐基口才技巧而獲得了成功。推銷員指出銷售額大有增加，經(jīng)理表示業(yè)務(wù)大有進(jìn)展，主管們那么成認(rèn)擴(kuò)大了控制才能。而所有這一切，都是由于他們?cè)谙旅詈徒鉀Q問題時(shí)，純熟地運(yùn)用了已經(jīng)學(xué)到的語言技巧。理查·狄勒先生曾說：“說話、說話的形態(tài)、說話的次數(shù)、以及說話的氣氛……是工業(yè)機(jī)制系統(tǒng)中的生命血脈?！辟M(fèi)萊德·康納德先生也說：“我們所以興致高昂地在‘通用汽車’從事語言訓(xùn)練的工作，根本的理由之一是，我們理解每位監(jiān)管人員或多或少也算得上是個(gè)教師。從約束一個(gè)可能的員工起，經(jīng)過初期的訓(xùn)練階段，再經(jīng)過正規(guī)的工作分派與可能擢升，一位監(jiān)管人員需要不斷地解釋、描繪、申斥、說明、指示、批評(píng)，并與自己部門里的每個(gè)人討論無數(shù)的事情?！碑?dāng)我們沿著口頭交談的梯子往上攀登，而到達(dá)幾乎接近當(dāng)眾講演的境地時(shí)，如討論、做決定、解決問題與舉行決策會(huì)議等，我們?cè)倏纯从行дf話的技巧和方法，就能知道將之運(yùn)用于日常的語言活動(dòng)之中是多么地有效。在演講和談話中，意念的組織表達(dá)，正確地選字用辭，講演時(shí)的熱情和熱誠(chéng)，都是保證獲得成功的要素。所有這些要素都需要讀者在參加各種會(huì)議和活動(dòng)時(shí)善加運(yùn)用。也許你正在考慮何時(shí)開始應(yīng)用在卡耐基這里所學(xué)到的東西，但是卡耐基先生卻僅僅用一個(gè)詞來答復(fù)你：即刻。無論是在當(dāng)眾演講時(shí)，還是在日常談話中，假設(shè)有可能的話，都應(yīng)當(dāng)盡量使自己的談話詳細(xì)化和豐富化，學(xué)會(huì)使用特殊的細(xì)節(jié)。這樣可以便自己的意念生動(dòng)如畫地展現(xiàn)于別人面前，這說明細(xì)節(jié)在平日的談話和當(dāng)眾的演講中也同樣是非常重要的?；叵胍幌拢覀兯煜さ哪切┱嬲哪哪拇笱菡f家，他們不都是很能使用圖畫語言的本領(lǐng)嗎？不也是在說話中參加許多五彩解紛、富于戲劇性的細(xì)節(jié)嗎？在開始學(xué)習(xí)有效的說話技巧之前，必須先有自信。這一點(diǎn)我們已經(jīng)講過，它非常有用，能給你平安感，使你勇于與別人相處，并在非正式的社交團(tuán)體中發(fā)表自己的意見。一旦你熱中于表達(dá)自己的意念時(shí)，哪怕是規(guī)模有限，你也會(huì)開始搜尋自己的經(jīng)歷，做為所談話的資料，這樣，奇妙的事情就會(huì)發(fā)生了：你的視野開始擴(kuò)展，你看到自己的生命有了新的一層意義。就家庭主婦來說吧，她們的興趣原來大多局限在小天地里，她們自從在小小的談話圈子里用上了說話技巧的知識(shí)以后，就會(huì)紛紛興奮地說出自己的新體驗(yàn)?！拔野l(fā)現(xiàn)自己獲得的信心，使我有勇氣在社交集會(huì)上起立發(fā)言?！痹诳突葜v口才訓(xùn)練班里，一位哈特太太曾這樣對(duì)同在一起學(xué)習(xí)的同學(xué)說：“我已經(jīng)開始對(duì)時(shí)事發(fā)生興趣。我不再畏縮于參加談話的聚會(huì)。相反地，我熱切地參加。不僅如此，我曾經(jīng)做過的一切，都成為可供我講述的好材料。我發(fā)現(xiàn)自己已對(duì)許多新活動(dòng)產(chǎn)生了興趣?！惫靥挠H身體驗(yàn)，也許對(duì)于一位教育家來說，并無新奇之處。學(xué)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的動(dòng)力一旦受到刺激，就會(huì)引發(fā)一整串的行動(dòng)和交互作用，使得整個(gè)個(gè)性活潑開朗起來，成就的循環(huán)于是產(chǎn)生。就如哈特太太所言，只要將卡耐基所總結(jié)的一項(xiàng)原那么付諸理論，即能得到個(gè)人莫大的充實(shí)感。我們當(dāng)中不見得都是專業(yè)的教師，可是我們每一天都會(huì)有許多時(shí)候，要用言語來對(duì)別人說明什么，象父母教育子女、鄰居介紹修剪玫瑰的新方法、旅游者就最正確的道路交換意見等，我們常會(huì)發(fā)如今自己處于說話的情況下，需要明晰、連接的考慮，需要強(qiáng)勁有力的表達(dá)。這時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)卡耐基先生所教給我們的東西是多么的有用。一個(gè)人在自己的事業(yè)中，是否擁有良好的溝通方法，會(huì)直接影響工作的成績(jī)和成就。作為銷售員、經(jīng)理、店員、部門____、團(tuán)體領(lǐng)袖、教師、牧師、護(hù)士、主管、醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、工程師等，我們都身負(fù)職責(zé)，需要解釋專業(yè)領(lǐng)域里的知識(shí)，并給予職業(yè)性的指導(dǎo)。我們是否能以明晰、簡(jiǎn)明的語言來做這些講解，經(jīng)常是我們上司用以判斷我們才能的碼尺。從事“說明”的演員練習(xí)，可以養(yǎng)成快速考慮與敏捷用詞的技巧，然而這種技巧卻不限于正式的講演，它可以每天為我們每個(gè)人所使用。最近，在工業(yè)界、政府機(jī)關(guān)里和各職業(yè)組織里風(fēng)起云涌紛紛開設(shè)口頭溝通的課程，更加說明了今天在各種職業(yè)和行業(yè)里，對(duì)明晰明確的談話的要求。在日常的談話中使用卡耐基所總結(jié)出來的法那么，常會(huì)使你意外地獲得大豐收。因此，我們有必要尋找一切時(shí)機(jī)對(duì)這些法那么的運(yùn)用進(jìn)展練習(xí)，不放過任何一次可以當(dāng)眾演講的時(shí)機(jī)。當(dāng)我們參加某一個(gè)團(tuán)體、組織或聚會(huì)時(shí)，不要只做個(gè)不活潑的旁觀者，而要施展渾身解數(shù)，盡可能地進(jìn)展口才練習(xí)。比方，主動(dòng)地協(xié)助別人處理一些工作，尤其是一些需要到處求人的工作，設(shè)法當(dāng)當(dāng)各類活動(dòng)的主持人，這樣，你就可能有時(shí)機(jī)多接觸一些人，尤其是那些口才較好的人，又能多得到一些鍛煉口才的時(shí)機(jī)，那樣你自然而然地就必須擔(dān)負(fù)一些發(fā)表言辭的任務(wù)。假設(shè)有時(shí)機(jī)，請(qǐng)盡早開始做二十至三非常鐘左右講演的練習(xí)。利用卡耐基先生的建議作指南，讓單位里的人和你周圍的人曉得，你在積極地準(zhǔn)備對(duì)他們講演。另外，也可以積極地參加一些義務(wù)的籌募基金組織，通常，這類組織也會(huì)尋找自愿人員替它們宣傳，他們會(huì)提供應(yīng)你一套講演的秘決，這對(duì)你準(zhǔn)備演說會(huì)很有幫助的。許多重要的演說家便是這樣起家并名聲漸大的，山姆·李文生先生就是很好的一例。山姆先生既是播送明星又是電視明星，而且是個(gè)在美國(guó)各地都很有影響的講演者。他在紐約任中學(xué)教員時(shí)，就喜歡對(duì)自己最理解的人或事，如親屬、同事、學(xué)生就工作和生活中的一些事發(fā)表意見，作簡(jiǎn)短的談話。沒想到這些談話引起了聽者熱烈的反響。不久，他被請(qǐng)去對(duì)許多團(tuán)體進(jìn)展演說，結(jié)果這些事情大大影響了他的教書工作，這時(shí)他已是許多播送節(jié)目里的特別來賓了。之后，山姆先生便把自己的才華完全向娛樂界開展，經(jīng)過努力，他終于成功了。在鍛煉演講口才時(shí)，付諸理論的勇氣非常重要，而不懈努力的毅力同樣是非常重要的。我們學(xué)任何新東西，如學(xué)習(xí)外文、學(xué)習(xí)打球等，同練習(xí)當(dāng)眾說話一樣，從來都不會(huì)一帆風(fēng)順、穩(wěn)定進(jìn)步的，它就象一波波的浪潮，突起突止，潮過之后會(huì)靜止一段時(shí)間。有時(shí)我們甚至可能往回滑跌，甚至失去一些原先已收獲的東西。這種停滯或者衰退的現(xiàn)象，是所有心理學(xué)家都甚為理解的，也是他們所認(rèn)為的最正常的現(xiàn)象。在那些成功地獲得了演講技巧的人當(dāng)中，只有極少數(shù)是真正的天才，而大部分都是在自己家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)隨處可見的尋常商人，但是他們肯堅(jiān)持，也同樣獲得了成功。至于較特殊的人們，那么有時(shí)會(huì)氣餒，有時(shí)因?yàn)檫^分汲汲于賺錢，結(jié)果反倒庸庸碌碌。雖然是尋常人士，只要有膽量、有目的，走到路的盡頭時(shí)，往往也爬到了頂端。這是符合人性與自然的，在商業(yè)和其它各行各業(yè)中，相似的事情隨時(shí)都在發(fā)生。名聞全球的美國(guó)石油大王洛克菲勒曾說，商業(yè)成功的第一要決是耐心與相信收獲終將到來，它同樣也是有效說話可以成功的首要條件之一。堅(jiān)決地相信自己會(huì)成功，就會(huì)去做走向成功所必須做的一切，因此也必定能走向成功?？突J(rèn)為，大部分在他的訓(xùn)練班上受訓(xùn)的學(xué)員所獲得的最珍貴的東西，是對(duì)自己的信心大增，是對(duì)自己成功的才能多一分信任。愛默生說過：“無熱誠(chéng)即無偉大?！边@不只是一句文學(xué)修辭，還是一個(gè)通往成功的指路航標(biāo)。成功的演講還必須深挖內(nèi)容，力求使演講更加深化，這能給聽眾留下更深化的印象。當(dāng)然，只觸及問題外表的演說，要比深挖力掘的演講容易多了。只是，假設(shè)選擇容易的路，聽眾便僅能獲得很少的印象，甚或全無印象。題目縮小之后，最好是問自己一些問題，加深自己的理解，使自己準(zhǔn)備充分，而能以權(quán)威的口吻來講述自己選擇的題目。演講假設(shè)能到達(dá)這種程度，就能使聽眾正襟而坐，分外留意，印象特別深化?！拔铱偸撬鸭队谖宜褂玫牟牧?，有時(shí)甚至到達(dá)百倍，”約翰·甘德曾這樣說。他是暢銷書《內(nèi)在》的作者，他說的是準(zhǔn)備寫書或講演的方法。有一回，他的行動(dòng)尤其印證了他的話。1956年，他著手寫一連串有關(guān)精神病院的文章。他前往各地的醫(yī)院，與院長(zhǎng)、護(hù)理者和病患者分別談話，他日復(fù)一日，走了數(shù)不清的路，記滿了許多筆記本。在他的辦公室里，堆滿了政府與各州的報(bào)告、私立醫(yī)院的報(bào)告、各委員會(huì)成疊的統(tǒng)計(jì)資料。最后，他寫了四篇短文，簡(jiǎn)單而又有趣，是很好的講演題材。行成文章的紙張，也許只有幾盎司重?？墒?，記得密密麻麻的筆記本及他所根據(jù)的材料，卻足有二十磅重?！备实孪壬雷约和诰虻?，是價(jià)值連城的礦石。他知道不能無視任何一部分。他是干這行的老手。他把心思全放在上面，然后把金塊篩出。講演也是如此，必須準(zhǔn)備周密，以應(yīng)急變。比方說，由于前一名講演者的論調(diào)，你不得不改變自己講演的中心，或是在講后的討論時(shí)間里，要答復(fù)聽眾關(guān)切的問題，而對(duì)于這些，沒有充分的準(zhǔn)備是不行的。盡快選好題目也很重要，千萬別三拖四拖，直拖到要講的前一、兩天。假設(shè)早早把題目決定好，你的下意識(shí)便能為你發(fā)揮作用，這有莫大的好處。在每天工作完成后的零星時(shí)間里，你便可以深化探究自己的題材，把要傳達(dá)給聽眾的思想精練、修琢。在駕車返家、等候公交車或乘地鐵時(shí)，常會(huì)胡思亂想，你不妨亦將這些時(shí)間用來思索自己的講演題材。靈光一閃的頓悟，多來自這段孕育期間。你老早便把題目決定好，腦子便能在下意識(shí)里將它千錘百煉，使之愈加成熟。當(dāng)陷身于這種過程時(shí)，你會(huì)感受到強(qiáng)烈的誘惑力，總想把自己的講演依序?qū)懗?。切莫這樣做，因?yàn)橐坏┠愣诵?，就很可能?duì)它滿意起來。這樣，你可能便會(huì)停頓再對(duì)它做更具全面性的考慮。另外，還會(huì)有嘗試背誦演講稿的危險(xiǎn)。馬克·吐溫對(duì)這樣的背記講稿曾如此說：“筆寫的東西非為講演之用；它們的形式是文學(xué)的；它們僵硬，無彈性，無法使自己愉快、有效的傳達(dá)。假設(shè)講演的目的只在歡娛聽眾，不在說教，便須將它們變得柔軟、分類、口語起來，并將其改變成通常未經(jīng)事前考慮的說話方式；否那么，他們將會(huì)不歡迎你，你也不能使他們得到快樂。”美國(guó)著名演說家吉特林先生也說：“我相信，我所要講的話實(shí)在太過于重要，不能在紙上寫下。我將自己的每分每毫都寫在聽眾的腦海里，記在他們的情感中。區(qū)區(qū)一紙講稿，在我和我要用以感動(dòng)聽眾的東西之間，并無容身之地?！边@也正是卡耐基先生所要告訴聽眾的。學(xué)習(xí)有效講演的人們，有時(shí)也會(huì)在這個(gè)階段上受阻達(dá)數(shù)周之久。也許他們辛苦努力了半天，就是無法脫離。意志薄弱者便會(huì)絕望而放棄，有膽識(shí)的英勇者卻會(huì)堅(jiān)持，然后他們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，幾乎是一夜之間，也不知道是什么原因，奇跡就發(fā)生了，他們已經(jīng)一躍千里，突然使自己的講演獲得了自然、力量和信心。你也許在最初面臨聽眾時(shí)，總會(huì)經(jīng)歷到一些恐懼，一些震擊，一些精神上的緊張，這是正常的。別說是你，即使是曾做過無數(shù)次公開演出的大音樂家，有時(shí)也會(huì)有一樣的感覺。帕德列夫斯基臨到要在鋼琴面前坐下時(shí)，總是緊張地摸弄著袖口?？墒堑人婚_始彈奏，他的所有的恐懼便會(huì)瞬間消逝于無蹤。問題是，只要你能堅(jiān)韌不拔，不久你的所有顧慮都會(huì)一掃而光。包括這種初期的恐懼，而它也就僅止于初期的恐懼而已了。說過了開始的幾句話，你就會(huì)完全控制住自己，你就會(huì)自信而歡快地講下去。有一次，一位渴望學(xué)習(xí)法律的青年寫信向林肯請(qǐng)教。林肯答復(fù)他說：“假設(shè)你已下定決心要做律師，事情就已成功一半有余。……要時(shí)時(shí)記住，你自己下定的決心，比任何別的事情都重要。”林肯是明白的，他是過來人。終其一生，他所受過的正規(guī)教育總共不超過一年。而他卻很愛讀書，并從中汲取有益的營(yíng)養(yǎng)。他曾步行五十里以外去借自己要看的書，在他的小木屋里，總有柴火燃燒終夜，有時(shí)他就會(huì)借著柴火的余光讀書。小木屋的木頭間有裂縫，林肯往往就朝那兒塞上一本書，等到早晨天亮得可以看書了，他就一骨碌自樹葉床上爬起，揉著眼睛，拉出書本來開始狼吞虎咽。為了練習(xí)演講，他除了從書本上學(xué)習(xí)以外，還會(huì)走上二、三十里路去聽別人演講。而在回到家以后，他又處處練習(xí)演說，在田野間，在樹林里，在雜貨店聚集的人群前，他從不放過任何時(shí)機(jī)。他參加新沙侖和春田的文學(xué)與辯論學(xué)會(huì)，并練習(xí)講演當(dāng)時(shí)的各種題目。他在女性面前很害羞，當(dāng)他追求瑪麗·陶德時(shí)，總是坐在走廊上，羞澀而沉默，找不著話說，只聽著她一個(gè)人唱獨(dú)腳戲。然而就是這個(gè)人，他在家里窮讀不休，到處勤練不輟，終于把自己塑造成一位講演者，進(jìn)而與當(dāng)時(shí)最出色的雄辯家道格拉期參議員大開辯論，一決雌雄。也就是這個(gè)人，他所發(fā)表的總統(tǒng)就職演說冠絕古今，令人嘆服。想想自己身受的種種困難挫折與令人心酸的奮斗，難怪林肯要說：“假設(shè)你已下定決心要做律師，事情就已成功一半有余?！边@確是他有感而發(fā)，在這一句話中，凝聚了他一生的奮斗經(jīng)歷。威廉·詹姆斯教授曾說：“愿青年人不要為自己教育的結(jié)果憂心，不管它的界限何在。只要他在每日的工作時(shí)間里，每小時(shí)都忠實(shí)地繁忙著，就大可把最終的結(jié)果留待自己去處理。他可以十足自信地期待著某一個(gè)美妙的早晨醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是當(dāng)代能者之一，不管他所選擇追求的是什么?！闭材匪菇淌诘脑捦瑯舆m用于進(jìn)步演講口才的程度，只要你不斷地努力練習(xí)下去，你便可以滿懷信心地希望，一個(gè)美妙的早晨醒來時(shí)，你已發(fā)現(xiàn)自己是城里、區(qū)里或單位里出類拔萃的演說家之一了。不管這話聽起來多虛幻，它卻是真正的道理。例外當(dāng)然是有的。一個(gè)人心性、個(gè)性極度自卑，加上沒有資料可為議論，自然不能妄想有朝一日成為演說家。但是就一般道理而言，這個(gè)斷言卻是正確的。紐澤西州州長(zhǎng)史多克有一回參加卡耐基演講口才訓(xùn)練班的結(jié)業(yè)晚宴。他評(píng)論說，當(dāng)晚他所聽到的演說，好得就同他在華盛頓的參、眾兩院所聽到的講演一樣。而這些演說，是由那些數(shù)月前還舌頭打結(jié)、畏懼聽眾的商人們所作的。這些是紐澤西州的普通商人，他們卻在一個(gè)美妙的早晨醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)具有演說家的才能和氣質(zhì)了。2023卡耐基口才學(xué)--抑制當(dāng)眾怕羞的心理5他可以十足自信地期待著某一個(gè)美妙的早晨醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是當(dāng)代能者之一，不管他所選擇追求的是什么?！闭材匪菇淌诘脑捦瑯舆m用于進(jìn)步演講口才的程度，只要你不斷地努力練習(xí)下去，你便可以滿懷信心地希望，一個(gè)美妙的早晨醒來時(shí)，你已發(fā)現(xiàn)自己是城里、區(qū)里或單位里出類拔萃的演說家之一了。不管這話聽起來多虛幻，它卻是真正的道理。例外當(dāng)然是有的。一個(gè)人心性、個(gè)性極度自卑，加上沒有資料可為議論，自然不能妄想有朝一日成為演說家。但是就一般道理而言，這個(gè)斷言卻是正確的。紐澤西州州長(zhǎng)史多克有一回參加卡耐基演講口才訓(xùn)練班的結(jié)業(yè)晚宴。他評(píng)論說，當(dāng)晚他所聽到的演說，好得就同他在華盛頓的參、眾兩院所聽到的講演一樣。而這些演說，是由那些數(shù)月前還舌頭打結(jié)、畏懼聽眾的商人們所作的。這些是紐澤西州的普通商人，他們卻在一個(gè)美妙的早晨醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)具有演說家的才能和氣質(zhì)了。共8頁,當(dāng)前第7頁12345678在那些成功地獲得了演講技巧的人當(dāng)中，只有極少數(shù)是真正的天才，而大部