2023年ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)(12月)

ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)（2023年12月）為了幫助同學(xué)們進(jìn)行期末復(fù)習(xí)，特?cái)M定以下兩套期末綜合練習(xí)題，望同學(xué)們逐個(gè)認(rèn)真完畢。期末綜合練習(xí)一一、單項(xiàng)選擇題1.最早提出ERP概念的征詢公司在（）。A.英國(guó)B.美國(guó)C.印度D.中國(guó)2.MRPⅡ與MRP的重要區(qū)別就是它運(yùn)用了（）的概念。A.會(huì)計(jì)B.管理睬計(jì)C.成本會(huì)計(jì)D.財(cái)務(wù)管理3.閉環(huán)MRP在時(shí)段MRP基礎(chǔ)上添加了（）。A.庫(kù)存需求計(jì)劃B.生產(chǎn)計(jì)劃C.能力需求計(jì)劃D.采購(gòu)需求計(jì)劃4.ERP思想的提倡者是()。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司5.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程涉及（）模塊。I.物流管理II.財(cái)務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫(kù)存管理V.采購(gòu)管理A.II、III、IVB.I、II、IVC.I、II、VD.I、II、III6.ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別相應(yīng)（）四種管理。A.供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理C.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理D.庫(kù)存管理、銷售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理7.供應(yīng)商在接到詢價(jià)單后提供應(yīng)公司的包含物料供應(yīng)價(jià)格、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù)是（）。A.報(bào)價(jià)單B.采購(gòu)訂單C.請(qǐng)購(gòu)單D.詢價(jià)單8.ERP系統(tǒng)中的采購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)（）采購(gòu)。A.訂貨點(diǎn)采購(gòu)B.電子商務(wù)采購(gòu)C.供應(yīng)鏈采購(gòu)D.MRP采購(gòu)9.按照訂貨點(diǎn)法管理的物料的采購(gòu)需求經(jīng)常是通過(guò)（）的形式表現(xiàn)出來(lái)。A.MRPB.報(bào)價(jià)單C.請(qǐng)購(gòu)單D.采購(gòu)訂單10.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般涉及（）內(nèi)容。A.供應(yīng)商評(píng)價(jià)B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇D.以上選項(xiàng)都涉及11.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，則銷貨流程是（）。A.客戶訂單→出貨告知單→銷貨單B.訂單預(yù)計(jì)出貨表→客戶訂單→銷貨單C.訂單預(yù)計(jì)出貨表→出貨告知單→銷貨單D.銷貨單→出貨告知單→訂單預(yù)計(jì)出貨表12.在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價(jià)后，公司決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（）。A.請(qǐng)購(gòu)單B.詢價(jià)單C.報(bào)價(jià)單D.采購(gòu)單13.定期庫(kù)存控制模型中的每次訂貨批量是（）變化。A.隨著自上次訂貨以來(lái)物品的使用率的變化而B(niǎo).隨著訂貨周期發(fā)生C.隨著訂貨點(diǎn)發(fā)生D.保持固定不變14.定量庫(kù)存控制模型和定期庫(kù)存控制模型最大的差別是（）的變化。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨成本C.訂貨批量D.訂貨周期15.定期盤(pán)點(diǎn)是固定（）系統(tǒng)，其安全庫(kù)存是用來(lái)防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動(dòng)。A.周期B.批量C.訂貨點(diǎn)D.采購(gòu)成本16.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫(kù)存（）。A.減少B.增長(zhǎng)C.變化D.條件局限性，不能判斷。17.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（）模塊是決定MPS的運(yùn)營(yíng)依據(jù)。A.生成采購(gòu)計(jì)劃模塊B.錄入每日資源信息模塊C.生成排程計(jì)劃模塊D.錄入排程來(lái)源模塊18.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過(guò)（）與采購(gòu)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A.采購(gòu)單B.詢價(jià)單C.訂單D.請(qǐng)購(gòu)單19.與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（）。A.采購(gòu)單/請(qǐng)購(gòu)單B.工單信息C.BOM用量D.產(chǎn)品工藝路線20.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說(shuō)明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中互相之間的（）關(guān)系。A.從屬B.數(shù)量C.從屬關(guān)系和數(shù)量D.結(jié)構(gòu)21.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中，MPS計(jì)劃對(duì)象是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的（）。A.1層B.2層C.頂層D.最低層22.ERP系統(tǒng)的計(jì)劃真正運(yùn)營(yíng)是從（）開(kāi)始的。A.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃B.車間作業(yè)控制C.物料需求計(jì)劃D.主生產(chǎn)計(jì)劃23．會(huì)計(jì)核算的核心部分是（）。A.票據(jù)管理B.總賬管理C.應(yīng)收/付管理D.固定資產(chǎn)管理24.ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（）。A.管理睬計(jì)B.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C.應(yīng)收/付管理D.總帳管理25.各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)從（）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理B.自動(dòng)分錄C.成本計(jì)算D.設(shè)備資產(chǎn)26.各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)是從（）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理B.成本計(jì)算C.設(shè)備資產(chǎn)D.自動(dòng)分錄27．ERP系統(tǒng)中的損益表重要用以顯示（）。A.公司經(jīng)營(yíng)情況B.公司營(yíng)運(yùn)獲利能力C.公司盈余變動(dòng)D.資金流動(dòng)情況28.結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。A.采購(gòu)管理B.銷售管理C.應(yīng)付管理D.應(yīng)收管理29.面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略合用于（）。A.各部門較獨(dú)立的大公司B.部門界線不太清楚的小型公司C.業(yè)務(wù)流程不是特別復(fù)雜的中小公司D.有一定計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的公司30.ERP系統(tǒng)實(shí)行戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）。A.面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略B.面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略C.BigBang實(shí)行戰(zhàn)略D.面向?qū)ο蟮膶?shí)行戰(zhàn)略二、填空題1.ERP的實(shí)質(zhì)是在基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。2.ERP是建立在基礎(chǔ)上的，整合了公司管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司物流、資金流、信息流的一體化管理。3.為了避免缺貨和積壓貨品問(wèn)題的發(fā)生而提出的一種控制庫(kù)存的方法是。4.ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)公司資源的過(guò)程。5.ERP中采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是從供應(yīng)商流向倉(cāng)庫(kù)。6.采購(gòu)計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來(lái)源，MRP和。7.采購(gòu)管理是由、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程和采購(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成的。8．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨告知單；若不啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是。9.易飛ERP系統(tǒng)中，模塊記錄公司銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組織交貨的依據(jù)，同時(shí)作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。10.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)營(yíng)MPS、MRP、的基礎(chǔ)。11.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在子系統(tǒng)中進(jìn)行。12.用來(lái)檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對(duì)完畢主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資源的需求。13.在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，涉及生產(chǎn)計(jì)劃和。14．財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是向提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。15.庫(kù)存管理子系統(tǒng)中的生產(chǎn)領(lǐng)料單是成本核算的數(shù)據(jù)來(lái)源。16.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和。17.成本管理與控制被分為成本中心會(huì)計(jì)管理、訂單及項(xiàng)目會(huì)計(jì)、和利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)四個(gè)模塊。18.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是。19.ASAP實(shí)行方法的內(nèi)容重要涉及ASAP路線圖、SAP工具包、、SAP培訓(xùn)、SAP參考模型。20.選型誤區(qū)重要涉及：品牌誤區(qū)、、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、簡(jiǎn)答題1．什么是供應(yīng)鏈管理？2.簡(jiǎn)述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。3．簡(jiǎn)述ERP中庫(kù)存管理業(yè)務(wù)的一般流程。4.某公司要新增一些辦公椅，假如你是公司的采購(gòu)人員，那么該項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？5．某公司銷售人員接到客戶的訂貨征詢電話，請(qǐng)描述他即將開(kāi)展的業(yè)務(wù)解決內(nèi)容。6.簡(jiǎn)述ERP中庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。7．ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。8.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)中自動(dòng)分錄的作用。9.實(shí)行ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說(shuō)明理由。10.請(qǐng)畫(huà)出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。四、應(yīng)用題1．ERP中采購(gòu)管理與其它管理部門都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)空缺的信息。再根據(jù)此圖簡(jiǎn)要描述采購(gòu)管理同其它管理如成本管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系。SHAPE2．畫(huà)出銷售訂單解決業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡(jiǎn)要描述該部分業(yè)務(wù)流程。3．實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-21計(jì)劃購(gòu)買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價(jià)；詢價(jià)結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計(jì)價(jià)規(guī)定：數(shù)量100以上且200以下單價(jià)為90，200以上單價(jià)80；“標(biāo)致家具”休閑椅單價(jià)為130，無(wú)分量計(jì)價(jià)。同一天采購(gòu)人員向上級(jí)主管部門報(bào)告，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購(gòu)買休閑椅50支，含稅單價(jià)120；由采購(gòu)人員錄入請(qǐng)購(gòu)單。問(wèn)題：如何運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)解決？請(qǐng)分析并給出其操作環(huán)節(jié)。4.實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-19，某公司領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉(cāng)，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問(wèn)題：如何運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)解決？請(qǐng)分析并給出其操作環(huán)節(jié)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.C5.D6.B7.A8.D9.C10.D11.C12.A13.A14.C15.B16.A17.D18.D19.A20.C21.C22.B23.B24.A25.D26.C27.B28.D29.A30.B二、填空題1.MRPII2.信息技術(shù)3.訂貨點(diǎn)法4.計(jì)劃和優(yōu)化5.原材料6.請(qǐng)購(gòu)單7.采購(gòu)計(jì)劃8.客戶訂單9.錄入銷貨單10.LRP11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12.關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃13.采購(gòu)計(jì)劃14.公司外部15.材料費(fèi)用16.轉(zhuǎn)賬憑證17.產(chǎn)品成本核算18.合并報(bào)表19.SAP技術(shù)支持和服務(wù)20．產(chǎn)品誤區(qū)三、簡(jiǎn)答題1.答：供應(yīng)鏈管理式圍繞核心公司重要通過(guò)信息手段對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與運(yùn)用形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購(gòu)供應(yīng)商的所有供應(yīng)過(guò)程的功能整體。2.答：PDM技術(shù)是一項(xiàng)用來(lái)管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過(guò)程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”涉及：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文獻(xiàn)、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過(guò)程”涉及生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過(guò)程的定義與監(jiān)控。3.答：（1）物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的交易作業(yè)解決。其中涉及調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢查單，驗(yàn)收單，驗(yàn)退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫(kù)單，退制單，借用／歸還單，報(bào)廢單。（2）各倉(cāng)庫(kù)存貨作業(yè)解決。其中涉及調(diào)整單，盤(pán)點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計(jì)算（月加權(quán)平均）。（3）管理信息提供。其中涉及庫(kù)存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫(kù)存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫(kù)存月報(bào)表，料品采購(gòu)建議表，呆滯料品明細(xì)表。（4）多倉(cāng)庫(kù)管理。其中涉及庫(kù)存管理系統(tǒng)可解決數(shù)個(gè)不同倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，即在各倉(cāng)庫(kù)料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項(xiàng)料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放于不同的倉(cāng)庫(kù)。4.答：（1）接受經(jīng)理的采購(gòu)指示。擬定基本的采購(gòu)需求-（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量規(guī)定、數(shù)量規(guī)定及交貨時(shí)間等信息。（4）對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購(gòu)進(jìn)度。（5）采購(gòu)部門協(xié)助庫(kù)存與檢查部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。5.答：（1）提供應(yīng)客戶產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)情況，如客戶對(duì)此滿意，與客戶建立初步的購(gòu)買訂單。（2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過(guò)，接下來(lái)需要進(jìn)行產(chǎn)品庫(kù)存的查詢，以便決定庫(kù)存的分派發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開(kāi)出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨品的發(fā)運(yùn)。6.答：庫(kù)存管理業(yè)務(wù)重要有以下幾種。（1）物料出入庫(kù)、移動(dòng)管理：對(duì)平常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購(gòu)入庫(kù)、生產(chǎn)入庫(kù)和物料庫(kù)位移動(dòng)等工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動(dòng)單據(jù)，改變倉(cāng)庫(kù)、貨位的庫(kù)存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。（2）庫(kù)存物料定期盤(pán)點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤(pán)點(diǎn)周期對(duì)每一種庫(kù)存物料做盤(pán)點(diǎn)，并按照實(shí)盤(pán)數(shù)量調(diào)整物料庫(kù)存數(shù)量。盤(pán)點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤(pán)點(diǎn)法和循環(huán)盤(pán)點(diǎn)法兩種。使用凍結(jié)盤(pán)點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出/入庫(kù)操作，而使用循環(huán)盤(pán)點(diǎn)法時(shí)則可以同時(shí)進(jìn)行出/入庫(kù)解決。盤(pán)點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤(pán)點(diǎn)報(bào)表，通過(guò)財(cái)務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫(kù)存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。（3）庫(kù)存物料管理信息分析：從各種角度對(duì)庫(kù)存物料信息做分析。如物料庫(kù)存數(shù)量分析(是否超儲(chǔ)或短缺，、物料占用資金分析、物料來(lái)源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。7.答：（1）自定義數(shù)據(jù)表格。-（2）做會(huì)計(jì)期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開(kāi)戶作業(yè)。此時(shí)，各資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的會(huì)計(jì)總賬科目都有期初余額，各收益及費(fèi)用等會(huì)計(jì)總賬科目的期初余額都?xì)w零。（3）會(huì)計(jì)期間的交易按照先后順序?qū)?huì)計(jì)科目記錄在總賬科目及明細(xì)分類賬科目下。（4）編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，隨時(shí)編制調(diào)整分錄及過(guò)賬，調(diào)整在實(shí)際運(yùn)作中產(chǎn)生的折舊費(fèi)用等一系列費(fèi)用，再編制及時(shí)而準(zhǔn)確的報(bào)表。（5）會(huì)計(jì)期間終了時(shí)，調(diào)整已發(fā)生的費(fèi)用以反映真實(shí)狀況，將各項(xiàng)收入、費(fèi)用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。每一會(huì)計(jì)期間的期末結(jié)算后，即進(jìn)入下一會(huì)計(jì)期間的期初開(kāi)戶階段。8.答：（1）一般財(cái)務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來(lái)看，一般的財(cái)務(wù)軟件只是單純的針對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。財(cái)務(wù)人員仍然要面對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)憑證錄入工作而無(wú)法將時(shí)間用在財(cái)務(wù)管理上。（2）ERP中自動(dòng)分錄的功能ERP中自動(dòng)分錄功能將財(cái)務(wù)流程緊密集成在一起，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型自動(dòng)觸發(fā)會(huì)計(jì)事件，會(huì)計(jì)事件相應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會(huì)計(jì)科目。當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，更新到分類賬和總賬。（3）自動(dòng)分錄帶來(lái)的好處財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對(duì)這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動(dòng)審核，大量的減輕了財(cái)務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動(dòng)分錄與過(guò)賬實(shí)現(xiàn)對(duì)收入與費(fèi)用的配比，將時(shí)間集中在財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù)9．答：人是實(shí)行ERP的最關(guān)鍵公司各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充足理解，是實(shí)行ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在高層管理人員的參與限度、中級(jí)管理人員的積極性以及公司員工的態(tài)度，是實(shí)行ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。有些公司實(shí)行ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充足發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是公司把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來(lái)對(duì)待。花了許多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別導(dǎo)致的。10．答：項(xiàng)目準(zhǔn)備→公司藍(lán)圖→實(shí)現(xiàn)過(guò)程→最終準(zhǔn)備→實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和支持項(xiàng)目準(zhǔn)備重要是建立項(xiàng)目組織。這一階段，擬定系統(tǒng)實(shí)行目的和目的、準(zhǔn)備策略和項(xiàng)目擬草方案、擬定項(xiàng)目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)。（2）公司藍(lán)圖重要解決需求的歸檔和最終擬定。小組成員和顧問(wèn)在不同活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切規(guī)定。最后輸出結(jié)果為公司藍(lán)圖文檔，具體說(shuō)明設(shè)計(jì)后的流程，涉及公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說(shuō)明文獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的目的是使用IMG并給予公司藍(lán)圖文檔來(lái)配置基準(zhǔn)線（baseline）系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個(gè)階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)的。最后交付使用的是一個(gè)配置完全、測(cè)試過(guò)的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實(shí)行系統(tǒng)和公司實(shí)行SAP做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯(cuò)誤。SAP小組成員管理的超級(jí)用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測(cè)試和壓力測(cè)試，并測(cè)試用戶的接受限度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。實(shí)際運(yùn)營(yíng)和支持（GoLiveandSupport）實(shí)際運(yùn)營(yíng)和支持階段解決SAP系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng)的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問(wèn)題，涉及最終用戶提出的一些問(wèn)題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP規(guī)定進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以盡也許達(dá)成最優(yōu)化。四、應(yīng)用題1．答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)財(cái)務(wù)管理eq\o\ac(○,3)庫(kù)存管理與其他管理部門的聯(lián)系：（1）與制造部門的聯(lián)系采購(gòu)需滿足生產(chǎn)需求，通過(guò)MRP計(jì)算提出物料需求計(jì)劃（2）與質(zhì)量管理部門的聯(lián)系解決采購(gòu)到貨和委外到貨存貨的檢查。檢查完畢后，對(duì)于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動(dòng)參照生成入庫(kù)單；對(duì)于不合格數(shù)量，參照生成來(lái)料不良品解決單。質(zhì)管部門須提供應(yīng)采購(gòu)部門最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量。（3）與財(cái)務(wù)部門的聯(lián)系其聯(lián)系通常以電子方式進(jìn)行的，如采購(gòu)向供應(yīng)商下訂單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將采購(gòu)單相關(guān)數(shù)據(jù)傳到財(cái)務(wù)部門，進(jìn)行后續(xù)賬單產(chǎn)生的解決；而采購(gòu)部門對(duì)某對(duì)象采購(gòu)的評(píng)估，部分也靠財(cái)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)以計(jì)算其成本。（4）與庫(kù)存部門的聯(lián)系一方面是對(duì)采購(gòu)進(jìn)來(lái)的原材料進(jìn)行收貨和儲(chǔ)存，另一方面通過(guò)安全庫(kù)存、補(bǔ)貨政策等庫(kù)存計(jì)算方式對(duì)庫(kù)存量進(jìn)行計(jì)算，提供應(yīng)采購(gòu)部門準(zhǔn)確庫(kù)存需求信息，以期可以在最低的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是庫(kù)存積壓導(dǎo)致的浪費(fèi)達(dá)成最低。（5）與成本管理部門的聯(lián)系通過(guò)對(duì)原材料、產(chǎn)品成本精確計(jì)算，提出科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，避免資金的浪費(fèi)。2．答：銷售訂單解決業(yè)務(wù)部分的流程：產(chǎn)品報(bào)價(jià)產(chǎn)品報(bào)價(jià)建立初步訂單信用審核庫(kù)存查詢建立正式訂單訂單解決（修改、撤消、跟蹤）發(fā)票開(kāi)出開(kāi)出發(fā)貨單貨品發(fā)送銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，公司與客戶初步建立了購(gòu)買訂單．（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過(guò)，查詢產(chǎn)品庫(kù)存，以便決定庫(kù)存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開(kāi)出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨品的發(fā)運(yùn)。3．答：（1）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：1）向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購(gòu)休閑椅價(jià)格，需要錄入“詢價(jià)單”；2）上級(jí)主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購(gòu)買休閑椅，需要錄入“請(qǐng)購(gòu)單”。（2）由此設(shè)計(jì)操作環(huán)節(jié)有：第1步：進(jìn)入系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”模塊，進(jìn)入“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入詢價(jià)單。在“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入詢價(jià)單”模塊，進(jìn)入“錄入詢價(jià)單”界面，單擊“新增”按鈕，錄入詢價(jià)單，需要錄入詢價(jià)的品號(hào)、供應(yīng)商的價(jià)格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。第3步：錄入請(qǐng)購(gòu)單。在“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入請(qǐng)購(gòu)單”模塊，進(jìn)入“錄入請(qǐng)購(gòu)單”界面，錄入休閑椅的請(qǐng)購(gòu)數(shù)量，參考采購(gòu)供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。4．答：需解決的業(yè)務(wù)內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫(kù)存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完畢此項(xiàng)業(yè)務(wù)的平常解決。具體操作環(huán)節(jié)如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入庫(kù)存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫(kù)存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫(kù)存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號(hào)、數(shù)量、日期、倉(cāng)庫(kù)等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。期末綜合練習(xí)二一、單項(xiàng)選擇題1.ERP實(shí)質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.MRPIIB.時(shí)段MRPC.閉環(huán)MRPD.訂貨點(diǎn)法2.時(shí)段MRP是在（）學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上形成的。A.物料需求B.物料相關(guān)需求C.物料獨(dú)立需求D.物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求3.從ERP理論發(fā)展過(guò)程看，公司的信息集成趨勢(shì)是（）。A.從物料信息到資金信息的集成B.公司內(nèi)部各種信息的集成C.從公司內(nèi)部信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成D.以上選項(xiàng)都不對(duì)4.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化B.扁平化C.職能化D.流程化5.公司的三流是指（）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.物流、資金流和信息流6.下列選項(xiàng)中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（）。A.物流管理B.財(cái)務(wù)管理C.生產(chǎn)計(jì)劃D.工作流7.科學(xué)采購(gòu)涉及（）。A.訂貨點(diǎn)采購(gòu)和MRP采購(gòu)B.準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)C.供應(yīng)鏈采購(gòu)和電子商務(wù)采購(gòu)D.以上選項(xiàng)都涉及8.一般來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)型制造公司的各項(xiàng)支出對(duì)利潤(rùn)的影響中，影響最大的是（）。A.采購(gòu)成本B.銷售成本C.存貨成本D.生產(chǎn)成本9．采購(gòu)管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)價(jià)單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（）。A.請(qǐng)購(gòu)單B.詢價(jià)單C.采購(gòu)訂單D.報(bào)價(jià)單10.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄公司向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（）。A.報(bào)價(jià)單B.請(qǐng)購(gòu)單C.詢價(jià)單D.采購(gòu)單11．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨告知單的前置單據(jù)是（）。A.銷售預(yù)測(cè)B.客戶訂單C.銷貨單D.工單12.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的是（）模塊。A.錄入銷貨單B.錄入報(bào)價(jià)單C.錄入銷售預(yù)測(cè)D.錄入客戶訂單13．獨(dú)立需求庫(kù)存物品的控制重要是擬定（）。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨量C.訂貨周期D.訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期14.定量庫(kù)存控制模型要擬定的量是（）。A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量B.訂貨點(diǎn)和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.以上都不對(duì)15．假如一個(gè)公司的年銷售成本是60萬(wàn)元，它平均的庫(kù)存價(jià)值是30萬(wàn)元，那么，庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。假如該公司的平均庫(kù)存價(jià)值是15萬(wàn)元，那么，它的庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（）次。A.2B.3C.416.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)竣工時(shí)，生產(chǎn)入庫(kù)單記錄產(chǎn)成品入倉(cāng)庫(kù)的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫(kù)存（）。A.減少B.增長(zhǎng)C.不變化D.條件局限性，不能判斷。17．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B.工單管理子系統(tǒng)C.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)D.工藝管理子系統(tǒng)18.公司最基本的生產(chǎn)特性是（）。A.按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂單裝配B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計(jì)C.按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計(jì)19．在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開(kāi)始的具體具體計(jì)劃是（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.車間作業(yè)控制D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃20.下列選項(xiàng)中既是公司的總體目的又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的是（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃C.主生產(chǎn)計(jì)劃D.能力需求計(jì)劃21．下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是（）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.采購(gòu)計(jì)劃C.庫(kù)存記錄D.物料清單22.在展開(kāi)MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（）進(jìn)行的。A.從左到右B.從右到左C.從上而下D.從下往上23．構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（）。A.制造費(fèi)用B.直接人工C.直接材料D.重要成本24.直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（）。A.標(biāo)準(zhǔn)成本B.直接成本C.基本成本D.重要成本25．ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（）。A.總賬管理B.固定資產(chǎn)管理C.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)D.應(yīng)收/付管理26.易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過(guò)賬的會(huì)計(jì)憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。A.自動(dòng)分錄子系統(tǒng)B.成本核算子系統(tǒng)C.票據(jù)資金子系統(tǒng)D.應(yīng)收/付子系統(tǒng)27．財(cái)務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來(lái)的，這樣做的好處是（）。I.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠II.有效減少財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度A.IB.IIC.I和IID.以上均不對(duì)28.易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（）系統(tǒng)中的，而不是在財(cái)務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財(cái)務(wù)為中心的ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)。A.主生產(chǎn)排程B.銷售管理C.生產(chǎn)管理D.庫(kù)存管理29．ERP項(xiàng)目實(shí)行工作大部分是由（）來(lái)完畢。A.項(xiàng)目實(shí)行小組B.程序員C.職能組D.征詢公司30.BPR中簡(jiǎn)化流程的理論基礎(chǔ)是（）。A.系統(tǒng)集成類規(guī)則B.可靠性類規(guī)則C.并行性類規(guī)則D.組織再造類規(guī)則二、填空題1.客戶關(guān)系管理的英文縮寫(xiě)是。2.ERP的基本思想是。3.供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和。4.PDM是的英文縮寫(xiě)。5．物流管理由、采購(gòu)管理和庫(kù)存管理組成。6.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般涉及三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、和供應(yīng)商選擇。7.請(qǐng)購(gòu)業(yè)務(wù)解決涉及、維護(hù)請(qǐng)購(gòu)信息、請(qǐng)購(gòu)單生成采購(gòu)單以及打印請(qǐng)購(gòu)單等業(yè)務(wù)解決。8.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，則銷貨流程是：訂單預(yù)計(jì)出貨表→出貨告知單→。9.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)重要有和定期盤(pán)點(diǎn)兩種方法。10.物料需求計(jì)劃系統(tǒng)最后輸出MRP采購(gòu)單和。11.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是和MPS工單。12.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的是從產(chǎn)品工藝自動(dòng)生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。13.在批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，對(duì)批次生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)時(shí)應(yīng)使用模塊避免系統(tǒng)對(duì)該生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行其它操作。14.工作中心作為平衡與能力的基本單元，是運(yùn)營(yíng)能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對(duì)象。15.成本三要素指的是、直接人工成本和制造費(fèi)用。16.會(huì)計(jì)核算的核心部分是。17.是向公司內(nèi)部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。18．財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對(duì)業(yè)務(wù)的管理從變成了事前控制。19．ERP系統(tǒng)的實(shí)行戰(zhàn)略涉及BigBang實(shí)行戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略、。20.風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容涉及風(fēng)險(xiǎn)因素辨認(rèn)、、管理。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。2.ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？3.簡(jiǎn)述庫(kù)存局限性時(shí)的批次需求計(jì)劃的信息流傳遞。4.簡(jiǎn)述ERP中采購(gòu)管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？5．簡(jiǎn)述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。6.描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？7.簡(jiǎn)述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、車間管理的關(guān)系。8．什么是物料需求計(jì)劃？9.采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？10.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存在的問(wèn)題。四、應(yīng)用題1.補(bǔ)全主生產(chǎn)業(yè)務(wù)部分的流程圖，并簡(jiǎn)要描述業(yè)務(wù)流程。2．庫(kù)存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)空缺的信息，簡(jiǎn)述它們之間的關(guān)聯(lián)。3．實(shí)驗(yàn)資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺(tái)的銷售預(yù)測(cè)及與“中實(shí)集團(tuán)”100臺(tái)辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人天天8小時(shí)產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺(tái)辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。問(wèn)題：如何運(yùn)用ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的排程業(yè)務(wù)解決？請(qǐng)分析其需要的操作環(huán)節(jié)。4.實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”，銷售訂單“DD-”在預(yù)計(jì)出貨，于是告知倉(cāng)庫(kù)人員備好該訂單150臺(tái)辦公椅準(zhǔn)備出貨。2023-2-28倉(cāng)庫(kù)人員劉爭(zhēng)正式辦理銷售出庫(kù)，辦公椅庫(kù)存減少150問(wèn)題：如何運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)解決？請(qǐng)分析并給出其操作環(huán)節(jié)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.C4.B5.D6.D7.D8.A9.C10.C11.B12.B13.D14.A15.C16.B17.A18.C19.D20.A21.B22.C23.C24.D25.A26.A27.C28.C29.A30.B二、填空題1.CRM2.計(jì)劃與控制3.增值流4.產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理5.銷售管理6.供應(yīng)商評(píng)價(jià)7.錄入請(qǐng)購(gòu)單8.銷貨單9.永續(xù)盤(pán)點(diǎn)10.MRP工單11.采購(gòu)計(jì)劃12.產(chǎn)品工藝路線信息13.鎖定生產(chǎn)計(jì)劃15.直接材料成本17.管理睬計(jì)19.面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略14.負(fù)荷16.總賬管理18.事后反映20．評(píng)估三、簡(jiǎn)答題1.答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是公司供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)它建立在對(duì)公司的供方（涉及原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上-對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、協(xié)議、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持供應(yīng)商管理是采購(gòu)系統(tǒng)的一部分，用來(lái)維護(hù)采購(gòu)訂單的有效日期。2．答：（1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持；（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、靈敏制造和并行工程的思想；（3）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；（4）ERP同公司業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)；（5）以物流和信息流為核心。3.答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫(kù)存管理子系統(tǒng)”，庫(kù)存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫(kù)存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計(jì)劃”和“批次采購(gòu)計(jì)劃”，將生產(chǎn)信息和采購(gòu)信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”，之后信息流提成采購(gòu)和生產(chǎn)兩個(gè)分支。4.答：（1）供應(yīng)商管理。一般涉及三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。（2）生成采購(gòu)計(jì)劃。（3）詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過(guò)程可以通過(guò)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完畢。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過(guò)ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購(gòu)訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商解決的狀態(tài)。（5）到貨驗(yàn)收。所采購(gòu)的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采用的驗(yàn)收作業(yè)和對(duì)驗(yàn)收結(jié)果的解決措施。5．答：（1）銷售部門通過(guò)訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測(cè)、計(jì)劃或客戶訂單后，根據(jù)庫(kù)存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，告知計(jì)劃部門或生產(chǎn)部門（2）生產(chǎn)完畢后，產(chǎn)品入庫(kù)，銷售部門通過(guò)提貨單規(guī)定庫(kù)存部門將產(chǎn)品出庫(kù)，庫(kù)存部門組織產(chǎn)品銷售出庫(kù)，產(chǎn)生出庫(kù)單據(jù)交財(cái)務(wù)部門。（3）銷售部門根據(jù)訂單開(kāi)出銷售發(fā)票給客戶，告知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨品和結(jié)算發(fā)票后付款給公司的財(cái)務(wù)部門。（4）銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對(duì)有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。（5）銷售部門通過(guò)銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報(bào)告給決策部門，支持決策。6.答：（1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完畢產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)立，重要是BOM表的信息。（2）根據(jù)銷售預(yù)測(cè)或者客戶訂單安排生產(chǎn)，在MPS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS計(jì)劃，維護(hù)MPS計(jì)劃。（3）根據(jù)MPS計(jì)劃的信息，運(yùn)營(yíng)MRP計(jì)劃，MRP計(jì)劃也可以直接根據(jù)訂單進(jìn)行計(jì)算，生成MRP采購(gòu)計(jì)劃和MRP生產(chǎn)計(jì)劃。這些計(jì)劃不必再根據(jù)能力需求計(jì)劃來(lái)檢查，它們計(jì)算的自身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（4）MRP生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計(jì)劃，車間據(jù)此開(kāi)展生產(chǎn)。（5）車間生產(chǎn)涉及開(kāi)始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)竣工入庫(kù)。（6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此竣工入庫(kù)后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫(kù)存的品號(hào)信息，生產(chǎn)成本信息等。7.答：（1）庫(kù)存管理提供的庫(kù)存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購(gòu)進(jìn)度，擬定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和竣工日期。（2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃的傳遞到采購(gòu)管理模塊，作為采購(gòu)部門安排采購(gòu)的一項(xiàng)依據(jù)。（3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。8.答：物料需求計(jì)劃其重要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購(gòu)件的采購(gòu)計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。它與主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、能力需求計(jì)劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映公司需要生產(chǎn)什么、什么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動(dòng)態(tài)閉環(huán)控制計(jì)劃系統(tǒng)。9．答：（1）編制公司預(yù)算和成本計(jì)劃；（2）擬定銷售價(jià)格，方便投標(biāo)和報(bào)價(jià)；（3）估算公司利潤(rùn)；（4）控制成本，跟蹤庫(kù)存價(jià)值的變化（5）簡(jiǎn)化成本計(jì)算程序，及時(shí)提供成本報(bào)告；（6）評(píng)價(jià)目的完畢情況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，分析因素，明確責(zé)任；10．答：在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)中以下幾個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題：生成財(cái)務(wù)報(bào)告、信息相關(guān)性、信息共享、公司信用管理等方面。（1）生成財(cái)務(wù)報(bào)告困難，信息披露不完整傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的信息重要是面向過(guò)去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計(jì)量，缺少對(duì)使用者未來(lái)決策有重要參考價(jià)值的信息。（2）信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測(cè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表模式是立足于公司已發(fā)生的擬定性交易和事項(xiàng)，這些事項(xiàng)的分類對(duì)使用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時(shí)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也無(wú)法將大量的信息進(jìn)行快速解決，提供用于計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)控制的有用預(yù)測(cè)，以及實(shí)時(shí)的信息流供管理者進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。（3）信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，滯后性嚴(yán)重很多公司也許已經(jīng)擁有了獨(dú)立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)重要為了解決部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)，另一方面才是提供數(shù)據(jù)信息給會(huì)計(jì)系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，會(huì)計(jì)部門的數(shù)據(jù)也不能