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文檔簡(jiǎn)介

職業(yè)道德管理制度職業(yè)道德管理制度1

1、執(zhí)行國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策,遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,維護(hù)國(guó)家和人民的利益。

2、接受工程造價(jià)詢問行業(yè)自律組織業(yè)務(wù)指導(dǎo),自覺遵守本行業(yè)的規(guī)定和各項(xiàng)制度,樂觀參與本行業(yè)組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

3、要具有獨(dú)立執(zhí)業(yè)的力量和工作條件,竭誠(chéng)為客戶服務(wù),以高質(zhì)量的'詢問成果和優(yōu)良服務(wù),獲得客戶的信任和好評(píng)。

4、要根據(jù)公正、公正和誠(chéng)信的原則開展業(yè)務(wù),仔細(xì)履行合同,依法獨(dú)立自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

5、把握先進(jìn)的技術(shù)手段和業(yè)務(wù)學(xué)問,接受連續(xù)教育。

6、勤奮工作,獨(dú)立、客觀、公正、正確地出具工程造價(jià)成果文件,使客戶滿足。

7、廉潔自律,不得索取、收受托付禮金和其他財(cái)物,不得利用職務(wù)之便謀取其他不正值的利益。

8、造價(jià)工程師與托付方有利害關(guān)系的應(yīng)當(dāng)回避,托付方有權(quán)要求其回避。

9、知悉客戶的技術(shù)和商務(wù)隱秘,負(fù)有保密義務(wù)。

10、接受國(guó)家和行業(yè)自律性組織對(duì)其職業(yè)道德行為的監(jiān)督檢查。

職業(yè)道德管理制度2

1、全體教職工必需嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度,不遲到、不早退、無大事不任憑請(qǐng)假。

2、全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)30元,有遲到、早退、曠工、等現(xiàn)象的,無全勤獎(jiǎng),另外遲到、早退者在當(dāng)月的'工資中扣除1元/次,曠工者扣5元/次。

3、老師要把全部精力放在工作,上班期間,老師不能任憑換班、替班、串班,要全面照看幼兒,避開發(fā)生意外事故。

4、因工作造成一般責(zé)任事故,如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等,有上述狀況之一,老師本人負(fù)責(zé)一切費(fèi)用,如因工作造成重大責(zé)任事故,導(dǎo)致幼兒需要住院治療的,老師必需擔(dān)當(dāng)50%的醫(yī)療費(fèi)用。因看管不當(dāng)造成幼兒丟失,造成嚴(yán)峻后果的,屬老師嚴(yán)峻失職,老師本人負(fù)全責(zé),扣除工資100元/次。

5、物品需保管好,如有工作變動(dòng),必需交清,如有丟失或損壞,需準(zhǔn)時(shí)報(bào)告,如隱瞞不報(bào),造成不良后果,按失職處理。

6、老師在校內(nèi)、校外都應(yīng)自覺維護(hù)老師形象和幼兒園聲譽(yù)。上班期間要微笑面對(duì)家長(zhǎng),對(duì)家長(zhǎng)和來賓態(tài)度友好,避開與家長(zhǎng)爭(zhēng)吵。

7、各班室下班后,必需在離園前仔細(xì)檢查,關(guān)好門窗,切斷電源,將物品放在指定地點(diǎn),干凈衛(wèi)生,保證安全。

8、老師有事情必需請(qǐng)假,凡未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)園長(zhǎng)批準(zhǔn)而離開崗位者按曠工論處。

9、值班老師應(yīng)遵守值班時(shí)間,比正常上班時(shí)間早到半小時(shí),下班時(shí)遲走半小時(shí),當(dāng)班或值班時(shí)間,不能因私事離開孩子。

10、一月公布一次出勤。并將考勤列入獎(jiǎng)懲、評(píng)比條例中。

11、老師要仔細(xì)備課,堅(jiān)持超前備課,保證每節(jié)課都要有教案,無教案不進(jìn)教室上課。

12、老師要仔細(xì)組織好幼兒一天學(xué)習(xí)、生活。大型玩具沒有老師愛護(hù)禁止幼兒玩耍,幼兒離園時(shí)要護(hù)送到安全地帶。

13、學(xué)期結(jié)束,各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,且班級(jí)無重大安全事故的,嘉獎(jiǎng)老師100元。

職業(yè)道德管理制度3

1、全體教職工必需嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度,不遲到、不早退、無大事不任憑請(qǐng)假。

2、全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)30元,有遲到、早退、曠工、等現(xiàn)象的,無全勤獎(jiǎng),另外遲到、早退者在當(dāng)月的.工資中扣除1元/次,曠工者扣5元/次。

3、老師要把全部精力放在工作,上班期間,老師不能任憑換班、替班、串班,要全面照看幼兒,避開發(fā)生意外事故。

4、因工作造成一般責(zé)任事故,如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等,有上述狀況之一,老師本人負(fù)責(zé)一切費(fèi)用,如因工作造成重大責(zé)任事故,導(dǎo)致幼兒需要住院治療的,老師必需擔(dān)當(dāng)50%的醫(yī)療費(fèi)用。因看管不當(dāng)造成幼兒丟失,造成嚴(yán)峻后果的,屬老師嚴(yán)峻失職,老師本人負(fù)全責(zé),扣除工資100元/次。

5、物品需保管好,如有工作變動(dòng),必需交清,如有丟失或損壞,需準(zhǔn)時(shí)報(bào)告,如隱瞞不報(bào),造成不良后果,按失職處理。

6、老師在校內(nèi)、校外都應(yīng)自覺維護(hù)老師形象和幼兒園聲譽(yù)。上班期間要微笑面對(duì)家長(zhǎng),對(duì)家長(zhǎng)和來賓態(tài)度友好,避開與家長(zhǎng)爭(zhēng)吵。

7、各班室下班后,必需在離園前仔細(xì)檢查,關(guān)好門窗,切斷電源,將物品放在指定地點(diǎn),干凈衛(wèi)生,保證安全。

8、老師有事情必需請(qǐng)假,凡未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)園長(zhǎng)批準(zhǔn)而離開崗位者按曠工論處。

9、值班老師應(yīng)遵守值班時(shí)間,比正常上班時(shí)間早到半小時(shí),下班時(shí)遲走半小時(shí),當(dāng)班或值班時(shí)間,不能因私事離開孩子。

10、一月公布一次出勤。并將考勤列入獎(jiǎng)懲、評(píng)比條例中。

11、老師要仔細(xì)備課,堅(jiān)持超前備課,保證每節(jié)課都要有教案,無教案不進(jìn)教室上課。

12、老師要仔細(xì)組織好幼兒一天學(xué)習(xí)、生活。大型玩具沒有老師愛護(hù)禁止幼兒玩耍,幼兒離園時(shí)要護(hù)送到安全地帶。

13、學(xué)期結(jié)束,各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,且班級(jí)無重大安全事故的,嘉獎(jiǎng)老師100元。

職業(yè)道德管理制度4

分八個(gè)方面講:

一、什么是道德?

二、什么是社會(huì)公德?社會(huì)公德與職業(yè)道德的關(guān)系。

三、什么是職業(yè)道德?

四、什么是飯店的職業(yè)道德?

五、飯店職業(yè)道德的作用?

六、飯店職業(yè)道德的原則?

七、飯店職業(yè)道德的要求?

八、飯店職業(yè)道德的規(guī)范?

問題:(一)社會(huì)公德包括哪些內(nèi)容?

(二)酒店的職業(yè)道德有哪些基本要求和規(guī)范?

酒店員工的職業(yè)道德

一、道德:

就是指人們?cè)诠餐钪械乃枷肫焚|(zhì)和行為規(guī)范,通俗地說,就是做人的道理和法規(guī)。它的精確?????涵義包括三層意思:一是規(guī)定人們應(yīng)當(dāng)做什么,不應(yīng)當(dāng)做什么的標(biāo)準(zhǔn),用以調(diào)整人們生活行為的規(guī)范;二是通過社會(huì)輿論,傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人內(nèi)心信念來調(diào)整人們之間的關(guān)系,它包括義務(wù)、良心、榮譽(yù)、節(jié)操、幸福等內(nèi)容;三是以善和惡,好與壞,正義與非正義等來確定人們行為的標(biāo)準(zhǔn)。善的、好的、正義的是道德的,惡的、壞的、非正義的是不道德的。道德,因其不帶有強(qiáng)制性,而與法律不同,通常道德所允許的,法律一般不禁止;而法律所禁止的,肯定為道德所不容。

二、社會(huì)公德:

人是生活在社會(huì)上的,無論你承不承認(rèn),只要在社會(huì)中生活,只要與人打交道,都離不開社會(huì)道德的約束,所做的任何一件事都不會(huì)超出社會(huì)公德的范疇,所謂社會(huì)公德,簡(jiǎn)潔地說就是社會(huì)的公共道德是指人們?yōu)榱司S護(hù)公共生活秩序、調(diào)整人們之間的關(guān)系而形成的公共生活準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)則。社會(huì)公德主要包括尊老愛幼、助人為樂、遵守秩序、愛惜公物、行為文明、待人禮貌、信守諾言、彼此謙讓、相互敬重等等。作為社會(huì)中的一員,應(yīng)當(dāng)自覺地遵守社會(huì)公德,樹立社會(huì)信譽(yù)和個(gè)人信譽(yù),樹立遵守社會(huì)公德光榮,破壞社會(huì)公告可恥的道德觀念。

酒店是社會(huì)中的一個(gè)單位,是社會(huì)文明的窗口,對(duì)酒店員工的基本要求就是要遵守社會(huì)公德,不遵守社會(huì)公德是不行能遵守職業(yè)道德的,由于酒店的形象是由社會(huì)來確認(rèn)的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動(dòng),熱忱服務(wù)并由這種服務(wù)造成的社會(huì)效益漸漸在人們心中樹立起來的。因此,沒有社會(huì)公德,就談不上職業(yè)道德;沒有職業(yè)道德,怎么能做好酒店的服務(wù)工作呢?

三、職業(yè)道德:

職業(yè)道德,是從屬于社會(huì)道德總范疇的,是社會(huì)道德的一個(gè)領(lǐng)域。職業(yè)道德是指從事肯定職業(yè)的人,在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過程中必需遵守的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則,也就是社會(huì)道德在職業(yè)生活中的詳細(xì)體現(xiàn)。職業(yè)道德從道義上要求人們以肯定的思想、態(tài)度、作風(fēng)和行為進(jìn)行待人接物,處事處世,以及完

成本

職工作。

四、飯店的職業(yè)道德:

飯店職業(yè)道德是指飯店從業(yè)人員,在其職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過程中,必需遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。良好的飯店職業(yè)道德的培育需要在不斷提高職業(yè)熟悉的基礎(chǔ)上,逐步加深職業(yè)感情,磨練職業(yè)意志,進(jìn)而堅(jiān)決信念,養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,最終達(dá)到具有高尚職業(yè)道德的行為要求。

(一)職業(yè)熟悉。不斷熟悉和理解飯店行業(yè)的特別性和重要性,明確飯店服務(wù)的對(duì)象、目標(biāo),以及自己在飯店工作中應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和義務(wù),以提高自己喜愛本職工作的自覺性。

(二)職業(yè)感情。是在對(duì)職業(yè)有所熟悉的基礎(chǔ)上,有意識(shí)地從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中查找樂趣,培育自己對(duì)飯店職業(yè)的感情,并以此職業(yè)為驕傲。

(三)職業(yè)意志。即要求從業(yè)人員在工作中能夠妥當(dāng)解決和克服所遇到的沖突和困難,處理好上下、內(nèi)外的人際關(guān)系,堅(jiān)持為客人供應(yīng)令其滿足的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這需要員工具有頑強(qiáng)的意志。

(四)職業(yè)信念。要求從業(yè)人員樂于從事此項(xiàng)工作,并以之為驕傲,把它當(dāng)作自己一生事業(yè)去努力做好。

(五)行為習(xí)慣。飯店從業(yè)人員還應(yīng)有意地通過反復(fù)實(shí)踐,使自己養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成通常意味著一位真正合格的飯店從業(yè)人員的誕生。

上述五個(gè)方面是培育良好職業(yè)道德的基本因素,各因素之間相互關(guān)聯(lián),相互促進(jìn),飯店從業(yè)人員應(yīng)努力從各方面提高自己的道德療養(yǎng),以使自己成為一名具有高尚職業(yè)道德的從業(yè)人員。

五、飯店職業(yè)道德的作用:

飯店從業(yè)人員良好的職業(yè)道德的培育,對(duì)飯店甚至整個(gè)行業(yè)都有著樂觀的作用。

(一)可以提高飯店從業(yè)人員的素養(yǎng)。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),從根本上說,就是人才的競(jìng)爭(zhēng),飯店的進(jìn)展同樣需要一支有良好素養(yǎng)的專業(yè)化員工隊(duì)伍,而員工素養(yǎng)的提高很大程度取決于飯店職業(yè)道德的教育、品質(zhì)的培育。

(二)可以提高飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。飯店是個(gè)整體,各崗位工作既相互聯(lián)系又相互影響,每一位員工工作的好壞都將影響客人對(duì)飯店的評(píng)價(jià),最終影響飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(三)有利于推動(dòng)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。飯店業(yè)通常是一個(gè)國(guó)家,一個(gè)城市的縮影,從中可以看到社會(huì)風(fēng)氣的狀況,反過來它又影響著社會(huì)風(fēng)氣。

六、飯店職業(yè)道德的原則:

飯店職業(yè)道德的基本原則是飯店從業(yè)人員在進(jìn)行各項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的最基本的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,是進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)的總的指導(dǎo)思想。詳細(xì)包括以下幾個(gè)方面:

(一)組織紀(jì)律觀念

嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念是飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),也是飯店職業(yè)道德的原則之一。

1、飯店業(yè)是旅游業(yè)的一個(gè)重要組成部分,每日接待著形形色色的客人,而客人構(gòu)成的多樣性和簡(jiǎn)單性,使得飯店管理部門在實(shí)施服務(wù)過程中,必需通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束員工的言行,使之符合飯店的規(guī)范和國(guó)家的利益。

2、飯店是一個(gè)由各個(gè)崗位的員工組成的整體,一方面,其通常進(jìn)行細(xì)致的專業(yè)化分工,而且不同崗位各司其職,由于崗位、部門的不同,其工作內(nèi)容、規(guī)范要求自然也各不相同;另一方面,它又是一個(gè)整體,任何一位員工的工作失誤,都會(huì)影響客人對(duì)飯店服務(wù)整體的評(píng)價(jià),因而飯店業(yè)中有“100-1<0”的說法。因此,嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念是做好飯店服務(wù)工作的保證。它可以約束每一個(gè)飯店從業(yè)人員,使其行動(dòng)與整體的活動(dòng)相互統(tǒng)一和協(xié)調(diào),以發(fā)揮飯店整體的力氣。

3、飯店業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),人員眾多,層次不一,為使眾多的具有不同素養(yǎng)的員工按規(guī)范要求進(jìn)行工作,必需要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律來進(jìn)行約束和作為保證。

因此,飯店從業(yè)人員應(yīng)具有嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念,自覺遵守飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則,培育自己嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺的聽從意識(shí)。

嚴(yán)于職守主要是要求員工仔細(xì)遵守飯店的工作紀(jì)律和管理?xiàng)l例,一絲不茍,仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕此鶑氖碌膷徫坏囊?guī)范要求履行各項(xiàng)職責(zé),提高工作質(zhì)量,維護(hù)客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全。飯店工作質(zhì)量通常包括有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)兩個(gè)方面。有形的產(chǎn)品主要包括干凈美觀的環(huán)境設(shè)施、布局合理的

餐飲

設(shè)施、安靜舒適的客房設(shè)施等可見的有形產(chǎn)品;而無形的服務(wù)主要指員工對(duì)待客人的態(tài)度,雖然是無形的、看不見的,但客人能夠感受到,并為此付費(fèi)。飯店從業(yè)人員通過操作技能和

服務(wù)意識(shí)

的培育,為客人供應(yīng)令其滿足的飯店產(chǎn)品。

聽從意識(shí)也是飯店要求員工具備的基本品質(zhì)之一,常和服務(wù)意識(shí)并提,被稱為員工的兩個(gè)基本思想意識(shí)。飯店管理通常都很強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)方式和行為準(zhǔn)則,強(qiáng)調(diào)行動(dòng)全都、下級(jí)聽從上級(jí),實(shí)行由上而下的垂直式管理。因此,從聽從組織原則和整體工作支配的角度動(dòng)身,員工即使對(duì)某些工作或問題有看法或看法,但只要不違反法律和倫理道德,員工必需先從全局動(dòng)身,聽從上級(jí)支配,仔細(xì)履行職責(zé),以保證工作的順當(dāng)進(jìn)行,之后,講清理由,請(qǐng)示上級(jí)調(diào)整,不能我行我素,不聽從上級(jí)支配。因此,聽從意識(shí)實(shí)質(zhì)上是指員工一進(jìn)入工作環(huán)境,便能自然地產(chǎn)生一種自覺遵守組織原則和自覺接受任務(wù)支配的意識(shí),并能產(chǎn)生樂觀的行為,是組織紀(jì)律在員工頭腦中的反應(yīng)。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神:

飯店服務(wù)是為客人供應(yīng)一種包括吃、住、行、游、娛、購等內(nèi)容的綜合性服務(wù)。它不是某一部位,某一部門或某一個(gè)人做好就能完成的,而是需要飯店全部崗位的員工的共同努力和相互支持方可達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。因此,飯店

服務(wù)質(zhì)量

主要體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)上,各項(xiàng)細(xì)節(jié)中,任何一點(diǎn)“微不足道”的過失都會(huì)反映出飯店產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷。飯店的團(tuán)結(jié)協(xié)作的基本含義是:同事之間,部門之間,上下級(jí)之間,要相互理解,相互支持,顧全大局,樂觀合作,提高飯店的服務(wù)質(zhì)量,共同實(shí)現(xiàn)飯店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

現(xiàn)實(shí)中,影響團(tuán)結(jié)協(xié)作的因素許多,如本位主義嚴(yán)峻,缺乏顧全大局的精神;彼此之間缺乏敬重和體諒;缺乏溝通技巧等。由于這些因素,使得很多飯店缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,陷入逆境。因此,飯店員工必需有意識(shí)培育自己的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,詳細(xì)體現(xiàn)為:

1、熟悉到共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要每一位員工的努力和相互的支持。

2、學(xué)習(xí)相關(guān)技能,在飯店需要時(shí)可以快速補(bǔ)位。

3、互利互讓,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

4、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,養(yǎng)成嚴(yán)于律已、寬以待人的高尚品質(zhì)。

(三)愛惜公物品德:

1、加強(qiáng)工作責(zé)任心。即在日常工作中通過急躁、細(xì)致、細(xì)心的操作,以及例行的修理保養(yǎng),盡量使飯店的公共財(cái)產(chǎn)保持其先進(jìn)性,完善性和干凈性。

2、應(yīng)仔細(xì)了解各種設(shè)備物品的特性和使用留意事項(xiàng),并嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。避開由于操作不當(dāng)或?qū)W問不足造成設(shè)備設(shè)施的損壞。

3、應(yīng)養(yǎng)成勤儉節(jié)省的良好習(xí)慣,不能對(duì)“長(zhǎng)流水”、“長(zhǎng)明燈”以及其他鋪張財(cái)物的現(xiàn)象視而不見或理所當(dāng)然,更不能公私不分,化公為私,這些都是違反職業(yè)道德的原則問題。

(四)集體主義原則:

飯店職業(yè)道德的核心為集體主義。集體主義是一種思想體系,強(qiáng)調(diào)集體利益高于一切,個(gè)人利益聽從集體利益。集體主義適用于道德的各個(gè)領(lǐng)域,是處理個(gè)人、他人、班組、部門、甚至飯店利益與國(guó)家利益的基本原則。集體主義原則要求員工能夠正確處理個(gè)人利益與集體利益,局部利益與整體利益,眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

堅(jiān)持集體主義原則,留意劃清以下三個(gè)界限:

1、劃清個(gè)人利益和個(gè)人主義的界限。正值的個(gè)人利益要承認(rèn),并盡量滿意。

2、劃清集體主義和小團(tuán)體主義、本位主義的界限。小團(tuán)體主義、本位主義實(shí)質(zhì)上是擴(kuò)大了的個(gè)人主義。

3、劃清個(gè)人努力和“個(gè)人奮斗”的界限。要鼓舞那些堅(jiān)持無私奉獻(xiàn),勤奮學(xué)習(xí),努力把握業(yè)務(wù)技能的員工,關(guān)心和引導(dǎo)那些強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益而不聽從組織安排的“個(gè)人奮斗”者。

七、飯店職業(yè)道德的要求:

基本要求主要有以下幾個(gè)方面:

(一)喜愛本職工作:

喜愛本職工作,是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。要做到“干一行,愛一行”仔細(xì)履行自己的

崗位職責(zé)

,以從事此行業(yè)為榮,做好本職工作為樂,努力貢獻(xiàn)力氣。并做到以下五點(diǎn):

1、敬業(yè)。有職業(yè)驕傲感、榮譽(yù)感。例:由于是服務(wù)行業(yè),理應(yīng)為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),要求得心理平衡。飯店從業(yè)人員既是生產(chǎn)者,又是消費(fèi)者,以生產(chǎn)者身份為客人供應(yīng)服務(wù)時(shí),理所當(dāng)然為客人供應(yīng)便利,滿意客人的要求;以消費(fèi)者身份到飯店時(shí),自然也會(huì)受到“來賓至上”的`禮遇。

2、樂業(yè)。從事此項(xiàng)工作,做好本職工作,作為自己的最大樂事。有受“氣”的時(shí)候,也有受到客人贊美的時(shí)候,要正確理解,三百六十行,行行都有苦和樂。

3、勤業(yè)??炭鄬W(xué)習(xí),鉆研技術(shù)、精通業(yè)務(wù),在平凡的服務(wù)工作中能夠兢兢業(yè)業(yè),盡心盡責(zé),在做好本職工作的同時(shí),養(yǎng)成忠于職守,克勤克儉的良好習(xí)慣。

4、創(chuàng)業(yè)。要有仆人翁精神,開展制造性的工作,為飯店的經(jīng)營(yíng)和管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為企業(yè)的進(jìn)展出力。

5、護(hù)業(yè)。要做到愛店如家,愛惜飯店的一草一木,一針一線。在日常工作中應(yīng)做到“經(jīng)手物品千萬件,不從中撈取一針一線;過手貨幣千萬元,不私自占用一分一厘”。

(二)供應(yīng)令來賓滿足的服務(wù),必需做到:

1、培育服務(wù)之心。真誠(chéng)熱心地為客人服務(wù)是飯店業(yè)的基本精神,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)之本。詳細(xì)做到:“主動(dòng)、熱忱、急躁、周到?!?/p>

2、強(qiáng)化責(zé)任感,首先,要熟悉到本行業(yè)在整個(gè)社會(huì)中的地位,性質(zhì)、職責(zé)、意義、服務(wù)對(duì)象與服務(wù)手段的正確。同時(shí)要以仆人翁的態(tài)度對(duì)待本職工作,并在工作中處理好個(gè)人與集體、個(gè)人與上司、個(gè)人與同事之間的工作關(guān)系,相互敬重,相互協(xié)作,嚴(yán)于律已,寬以待人。

3、

提高服務(wù)質(zhì)量

,做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),內(nèi)容要求許多,也很細(xì),簡(jiǎn)潔地說,但首先要做到以下幾點(diǎn):

(1)有端莊、文靜的儀表。

(2)使用文明禮貌、精確?????生動(dòng)、簡(jiǎn)練親切的服務(wù)語言。

(3)尊老愛幼,關(guān)懷照看殘疾客人和年邁體弱的客人。

(4)嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律,各項(xiàng)服務(wù)按操作程序和操作細(xì)則進(jìn)行。

(5)在接待中講究禮節(jié)禮貌。

八、飯店職業(yè)道德規(guī)范

飯店職業(yè)道德規(guī)范是社會(huì)主義道德的基本要求,在飯店職業(yè)活動(dòng)中的詳細(xì)體現(xiàn),也是飯店職業(yè)道德基本原則的詳細(xì)化。它既是每個(gè)飯店從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中必需遵守的行為準(zhǔn)則,又是人們?cè)u(píng)價(jià)和推斷每個(gè)員工職業(yè)道德行為的標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)地說,飯店職業(yè)道德規(guī)范主要包括以下幾個(gè)方面:

(一)熱忱友好,來賓至上。

是飯店職業(yè)道德最基本和最具特色的一項(xiàng)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

真誠(chéng)、熱忱、友好地接待每一位客人,是從業(yè)人員高尚道德情感在職業(yè)活動(dòng)中的體現(xiàn)。

來賓至上。在為客人供應(yīng)服務(wù)時(shí),把客人放在首位,從客人角度考慮問題?!翱腿擞谰貌粫?huì)錯(cuò)”、“客人永久是對(duì)的”、“不與客人針對(duì)”以及“以顧客為中心”,這些格言已經(jīng)成為飯店從業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)的指導(dǎo)思想。

其詳細(xì)要求:

1、樹立“熱忱友好,來賓至上”的服務(wù)意識(shí)。從業(yè)人員只要上崗,都必需以親切的微笑、良好的服務(wù)精神和熱忱周到的服務(wù),去接待好每一位客人,做到客到微笑到、敬語到、服務(wù)到。

2、在日常服務(wù)工作中,時(shí)時(shí)到處堅(jiān)持履行這一道德規(guī)范。

3、在接待貴客和重要客人須特殊仔細(xì)履行這一道德規(guī)范。

4、遇到困難和不順當(dāng)時(shí),尤其要留意堅(jiān)持這一道德規(guī)范。

(二)真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一。

真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一是飯店職業(yè)道德的重要規(guī)范,也是熱忱友好、來賓至上下的連續(xù)和保證。

真誠(chéng),就是指真實(shí)懇切,信守諾言、協(xié)議和合同,不弄虛作假,不哄騙和刁難客人。公道,就是買賣公正合理,只賺取合法合理的利潤(rùn),既不能“宰”客,也不能損害飯店利益。

信譽(yù)第一,信譽(yù)是飯店的生命。只有真誠(chéng)公道地對(duì)待每一位客人,向他們供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能樹立飯店良好的聲譽(yù)和形象,才會(huì)有越來越多的客人光臨。

詳細(xì)要求:

1、廣告宣揚(yáng),實(shí)事求是。

2、按質(zhì)論價(jià),收費(fèi)合理。

3、誠(chéng)懇牢靠,拾金不昧。

4、真誠(chéng)待客,知錯(cuò)就改。

(三)文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是飯店職業(yè)道德的一個(gè)極其具有行業(yè)特點(diǎn)的道德規(guī)范,也是飯店從業(yè)人員必需具備的素養(yǎng)要求之一。

文明禮貌是社會(huì)公德的基本內(nèi)容和重要道德規(guī)范,是正確處理人們之間相互關(guān)系的一種最起碼也是必不行少的行為準(zhǔn)則。也就是說,人們要友好開心地相處,最根本的就是要講究文明禮貌,能夠相互敬重。

文明禮貌不僅是對(duì)飯店從業(yè)人員的基本業(yè)務(wù)要求,也是重要的道德規(guī)范。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每一個(gè)飯店從業(yè)人員的最重要的道德義務(wù)。

詳細(xì)要求:

1、真誠(chéng)待人,敬重他人。

2、儀表干凈,舉止大方。

3、語言美麗,談吐文靜。

4、

微笑服務(wù)

,禮貌待客。

5、環(huán)境美麗,食品衛(wèi)生。

(四)不卑不亢,一視同仁。

不卑不亢、一視同仁是飯店從業(yè)人員的民族自尊心、自信念以及國(guó)格、人格的體現(xiàn),也表現(xiàn)出員工的愛國(guó)主義精神。

不卑不亢。不卑,就是不自卑;不亢,就是不傲岸。要求員工在接待來賓過程中,既要敬重客人、熱忱友好往來,盡到自己的職責(zé)和義務(wù),又要做到自尊自愛自信,體現(xiàn)出仆人翁精神和民族自尊心,以及國(guó)格、人格。

一視同仁。一視同仁的“一視”,就是一樣看待;同仁,就是同樣仁愛。一視同仁就是要求在各類不同的客人面前都能夠一樣對(duì)待,敬重客人,維護(hù)其合法權(quán)益,真誠(chéng)為其服務(wù)。

詳細(xì)要求:

1、虛心謹(jǐn)慎,但不妄自菲薄。

2、學(xué)習(xí)先進(jìn),但不盲目崇拜。

3、喜愛祖國(guó),但不妄自尊大。

4、既要做到“六個(gè)一樣”,還要做到“六個(gè)照看”。

(1)“六個(gè)一樣”即對(duì)高消費(fèi)客人和低消費(fèi)客人一樣看待;對(duì)國(guó)內(nèi)客人和境外客人一樣看待;對(duì)華人客人(包括華僑、外籍華人和港澳臺(tái)客人)和外國(guó)客人一樣看待;對(duì)東方客人和西方客人一樣看待;對(duì)黑種客人和白種客人一樣看待;對(duì)新來的客人和老客人一樣看待。

(2)“六個(gè)照看”即照看先來的客人;照看外賓和華僑、華裔和港澳臺(tái)客人;照看貴賓和高消費(fèi)客人;照看黑人和少數(shù)民族客人;照看長(zhǎng)住客人和老客人;照看婦女、兒童和老弱病殘客人。

(五)團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局。

團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是飯店從業(yè)人員正確處理同事之間、部門之間、飯店之間以及局部利益與整體利益之間、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間等相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。

團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局要求飯店從業(yè)人員即擺正個(gè)人與集體之間的關(guān)系,這是飯店職業(yè)活動(dòng)中常常遇到的而且必需妥當(dāng)解決的問題,也是一種較高的道德要求。

詳細(xì)要求:

1、相互敬重。敬重他人是有道德修養(yǎng)的表現(xiàn),也是一種傳統(tǒng)美德。

2、相互合作。飯店是綜合性企業(yè),一個(gè)突出的特點(diǎn)是要在同一時(shí)間、不同空間滿意不同客人多種消費(fèi)需要。因此,部門之間、同事之間的親密協(xié)作和相互支持就特殊重要。

3、相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。

(六)遵紀(jì)守法,廉潔奉公。

遵紀(jì)守法、廉潔奉公也是飯店從業(yè)人員的一項(xiàng)基本品質(zhì)和應(yīng)遵循的重要道德規(guī)范。

紀(jì)律是社會(huì)各組織團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位對(duì)其所屬人員規(guī)定的必需遵守的行為規(guī)范。

遵紀(jì)守法。遵紀(jì)就是應(yīng)遵守飯店規(guī)定的各種行為規(guī)范。守法就是遵守國(guó)家的法律,也包括執(zhí)行國(guó)家的政策。

詳細(xì)要求:

1、自覺遵守飯店職業(yè)紀(jì)律。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策法令。

3、廉潔奉公,自覺抵制各種不正之風(fēng)。

(七)鉆研業(yè)務(wù),提高技能。

鉆研業(yè)務(wù)、提高技能是各行各業(yè)共同的業(yè)務(wù)要求和道德規(guī)范,也是飯店從業(yè)人員做好本職工作的關(guān)鍵。鉆研業(yè)務(wù)、提高技能不只是一種業(yè)務(wù)要求,也是飯店業(yè)的一項(xiàng)重要的職業(yè)道德規(guī)范。自覺鉆研業(yè)務(wù)、提高技能是飯店從業(yè)人員的一種道德義務(wù)。

詳細(xì)要求:

1、要有劇烈的職業(yè)責(zé)任感和崇高的職業(yè)抱負(fù)。

2、把握正確的學(xué)習(xí)方法,刻苦鉆研,不斷進(jìn)取。

3、把握過硬基本功,擴(kuò)大學(xué)問面。

(八)敬業(yè)愛崗,忠于職守。

敬業(yè)愛崗、忠于職守是最基本的飯店職業(yè)道德規(guī)范,也是飯店從業(yè)人員必需遵循的行為準(zhǔn)則。敬業(yè)愛崗。敬業(yè),就是敬重所從事的飯店服務(wù)行業(yè);愛崗,就是喜愛自己的本職崗位。忠于職守。忠于職守,就是嚴(yán)格遵守飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)紀(jì)律要求,盡心盡力做好工作,并具有劇烈的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心。

詳細(xì)要求:

1、正確熟悉飯店服務(wù)工作。社會(huì)上各種職業(yè),在本質(zhì)上是公平的,應(yīng)樹立平凡職業(yè)的榮譽(yù)感,敬重平凡崗位的勞動(dòng)。

2、盡職盡責(zé)、忠于職守。把客人的安全、利益和飯店的聲譽(yù)放在首位。

職業(yè)道德管理制度5

為進(jìn)一步加強(qiáng)南水北調(diào)中線工程白河倒虹吸項(xiàng)目部精神文明建設(shè),提高全員的整體素養(yǎng),樹立良好的行業(yè)形象,我項(xiàng)目部組織編制了《職業(yè)道德管理制度(試行)》。

(一)項(xiàng)目經(jīng)理遵紀(jì)守法,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

1.遵紀(jì)守法,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)仔細(xì)執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法規(guī)和政策,堅(jiān)持社會(huì)主義經(jīng)營(yíng)方向,服務(wù)用戶,堅(jiān)持質(zhì)量第一,塑造良好的企業(yè)形象。

2.解放思想,改革創(chuàng)新堅(jiān)持解放思想,實(shí)事求是的思想路線,大膽改革,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展,增加企業(yè)在建筑市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力量。

3.細(xì)心組織,科學(xué)管理加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織的管理,不斷完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理體制,抓好項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理工作,使之制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,向管理挖潛力,向管理要效益。

4.清正廉潔,公正無私親密聯(lián)系群眾,辦事公道正派,對(duì)工作敢于負(fù)責(zé),不推過攬功,嚴(yán)于建已,以身作則,領(lǐng)先垂范。

5.堅(jiān)持原則,求真務(wù)實(shí)堅(jiān)固樹立法制觀念、政策觀念,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格把關(guān),做遵紀(jì)守法的帶頭人,指導(dǎo)和支持職能部門依法經(jīng)營(yíng)和開展工作,不弄虛作假,不欺上瞞下,培育、選拔、使用干部要出以公心,不搞親疏有別,排斥異已。

6.關(guān)懷職工,敬重人才做好職工的思想政治工作,關(guān)懷職工的身心健康和安全,盡心盡力為職工排憂解難,搞好后勤服務(wù)工作。遵守《勞動(dòng)法》,不強(qiáng)迫職工超負(fù)荷工作和生產(chǎn),敬重學(xué)問,敬重人才,努力提高企業(yè)的科學(xué)技術(shù)水平,推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力提高。

(二)項(xiàng)目副經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)范

1.強(qiáng)化管理,爭(zhēng)創(chuàng)效益對(duì)項(xiàng)目的人財(cái)物進(jìn)行科學(xué)管理,加強(qiáng)成本核算,實(shí)行成本拒絕,教育全體人員節(jié)省開支,厲行節(jié)省,精打細(xì)算,努力降低物資和人工消耗。

2.講求質(zhì)量,重視安全細(xì)心組織,嚴(yán)格把關(guān),顧全大局,不為自身和小團(tuán)體的利益而降低對(duì)工程質(zhì)量的要求。加強(qiáng)勞動(dòng)愛護(hù)措施,對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和施工人員的生命安全高度負(fù)責(zé),不違章指揮,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并堅(jiān)決制止的違章作業(yè),檢查和消退各類事故隱患。

3.關(guān)懷職工,公平待人要象關(guān)懷家人一樣關(guān)懷職工,愛惜職工,物別是民工。不拖欠工資,不敲詐用戶,不索要回扣,不多簽或少簽工程量或工資,充分敬重職工的人格,以誠(chéng)相待,公平待人。搞好職工的生活,保障職工的身心健康

4.廉潔奉公,不謀私利發(fā)揚(yáng)所主,主動(dòng)接愛管理,不利用職務(wù)之便謀取私利,不用公款請(qǐng)客送禮。照實(shí)上報(bào)施工產(chǎn)值、利潤(rùn)、不弄虛作假。不在決算定案前搞安排,不搞分光吃光的短期行為。

5.用戶至上,誠(chéng)信服務(wù)樹立用戶至上思想,事事到處為用戶著想,樂觀接受用戶的合理要求和建議,熱忱為用戶服務(wù),建設(shè)用戶滿足工程,堅(jiān)持保修回訪制度,為用戶排優(yōu)解難,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

(三)工程技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范

1.喜愛科技,獻(xiàn)身事業(yè)樹立“科技是第一產(chǎn)力”的觀念,敬業(yè)愛崗,勤奮鉆研,追求新知,把握新技術(shù)、新工藝不斷更新業(yè)務(wù)學(xué)問,拓寬視野,忠于職守,辛勤勞動(dòng),為企業(yè)的振興與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的才智。

2.深化實(shí)際,勇于攻關(guān)深化基層,深化現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)論和實(shí)際相結(jié)合,科研和生產(chǎn)相結(jié)合,把施工生產(chǎn)中的難點(diǎn)作為工作重點(diǎn),知難而進(jìn),百折不撓,不斷解決施工生產(chǎn)中的技術(shù)難題提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。

3.一絲不茍,精益求精堅(jiān)固確立細(xì)心工作,求實(shí)仔細(xì)的工作作風(fēng)。施工中嚴(yán)格執(zhí)行建筑技術(shù)規(guī)范,仔細(xì)編制施工組織設(shè)計(jì),做到技術(shù)上精益求精,工程質(zhì)量上一絲不敬,為用戶供應(yīng)合格建筑產(chǎn)品,樂觀推廣和運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,大力進(jìn)展建筑高科技,不斷提高建筑科學(xué)技術(shù)水平。

4.以身作則,培育新人虛心謹(jǐn)慎,敬重他人,擅長(zhǎng)合作共事,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,既當(dāng)好科學(xué)技術(shù)帶頭人,又甘當(dāng)鋪路石,培育科技事業(yè)的接班人,大力做好施工科技學(xué)問在職工中的普及工作。

5.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),堅(jiān)持真理培育嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),堅(jiān)持真理的'優(yōu)良品德,在參加可行性討論時(shí),堅(jiān)持真原,實(shí)事求是,幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策;在參加投標(biāo)時(shí),從企業(yè)實(shí)際動(dòng)身,以合理造價(jià)和合理工期進(jìn)行投標(biāo);在施工中,嚴(yán)格執(zhí)行施工程序、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),決不弄虛作假,欺上瞞下。

(四)工程質(zhì)量管理人員職業(yè)道德規(guī)范

1.遵紀(jì)守法,秉公辦事仔細(xì)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量管理管理的方針、政策和法規(guī),依法管理,秉公辦事,樹立良好的信譽(yù)和職業(yè)形象。

2.敬業(yè)愛崗,嚴(yán)格管理不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng),嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)行管理,嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)核定工程質(zhì)量等級(jí)。

3.提高效率,熱忱服務(wù)嚴(yán)格履行工作程序,提高辦事效率,管理工作準(zhǔn)時(shí)到位,做到急事快辦,熱忱服務(wù)。

4.公正嚴(yán)明,接受管理公開辦事程序,接受社會(huì)管理、群眾管理和上級(jí)主管部門管理,提高質(zhì)量管理、檢測(cè)工作的透亮?????度,保證管理、檢測(cè)結(jié)果的公正性、精確?????性。

5.嚴(yán)格自律,不謀私利嚴(yán)格執(zhí)行管理、檢測(cè)人員《工作守則》,不在建筑業(yè)企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)中兼職,不利用工作之便介紹工程進(jìn)行有償詢問活動(dòng),自覺抵制不正之風(fēng),不以權(quán)謀私,不徇私舞弊。

(五)安全管理人員職業(yè)道德規(guī)范

1.依法管理,堅(jiān)持原則樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,廣泛宣揚(yáng)和堅(jiān)決貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,仔細(xì)執(zhí)行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

2.敬業(yè)愛崗、忠于職守安全管理人員要樹立敬業(yè)精神,以做好本職工作為榮,以削減傷亡事故為本,開拓思路,克服困難,大膽管理。

3.實(shí)事求是,調(diào)查討論堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線,理論聯(lián)系實(shí)際,深化基層,深化施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查討論,提出安全生產(chǎn)工作的改進(jìn)措施和看法,保障廣闊職工群眾的安全和健康。

4.努力鉆研,提高水平仔細(xì)學(xué)習(xí)安全專業(yè)技術(shù)學(xué)問,努力鉆研業(yè)務(wù),不斷積累和豐富工作閱歷,努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作水平,推動(dòng)安全生產(chǎn)技術(shù)工作的不斷進(jìn)展和完善。

5.廉潔奉公,接受管理遵紀(jì)守法,秉公辦事,不利用職權(quán)謀私利,自覺抵制消極腐敗思想的侵蝕,接受群眾和上級(jí)主管部門的管理。

(六)生產(chǎn)管理人員職業(yè)道德規(guī)范

1.遵紀(jì)守法,為人表率仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,自覺遵守法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度,辦事公道,用語文明,以誠(chéng)相待。

2.鉆研業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,精通本職業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量。愛崗敬業(yè),忠于職守,工作仔細(xì)負(fù)責(zé),不斷提高工作效率和工作力量。

3.深化現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)基層深化施工現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查討論,把握第一手資料,樂觀主動(dòng)為基層單位服務(wù),為工程項(xiàng)目服務(wù),急基層單位和工程項(xiàng)目之所急。

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互協(xié)作樹立全局觀念和整體意識(shí),部門之間、崗位之間做到分工不分家,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,遇事多商議?、多通氣,相互協(xié)作,相互支持,不推、不扯皮,不搞本位主義。

5.廉潔奉公,不謀私利樹立全心全意為人民服務(wù)的公樸意識(shí),廉潔奉公,不利用工作和職務(wù)之便吃拿卡要,謀取私利。

職業(yè)道德管理制度6

第一條財(cái)務(wù)人員在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

其次條財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)喜愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),使自己的專業(yè)學(xué)問和技能適應(yīng)所從事工作的要求。

第三條財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熟識(shí)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,并結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)。

第四條財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)和國(guó)

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