第七章 連鎖企業(yè)人力資源薪酬管理

第一節(jié)連鎖企業(yè)薪酬概述連鎖企業(yè)薪酬內(nèi)涵與功能我國(guó)連鎖企業(yè)薪酬管理影響因素連鎖企業(yè)薪酬管理的誤區(qū)第七章連鎖企業(yè)人力資源薪酬管理連鎖企業(yè)薪酬內(nèi)涵與功能薪酬的功能我國(guó)連鎖企業(yè)薪酬管理影響因素

我國(guó)連鎖企業(yè)薪酬管理影響因素影響連鎖企業(yè)員工薪酬水平的因素

其他影響連鎖企業(yè)薪酬的因素外部因素法規(guī)政策。如最低工資的規(guī)定、安全衛(wèi)生規(guī)定、社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定。當(dāng)?shù)厣钏健Ｐ袠I(yè)及地區(qū)的特點(diǎn)與慣例。勞動(dòng)力市場(chǎng)供需情況。內(nèi)部因素企業(yè)的發(fā)展階段；企業(yè)的管理哲學(xué)和文化；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)政實(shí)力；企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容。參照標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)本身的付薪能力，市場(chǎng)的薪酬水平。連鎖企業(yè)薪酬管理的誤區(qū)第二節(jié)連鎖企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)

基于勝任能力的薪酬體系基于績(jī)效的薪酬體系設(shè)計(jì)基于市場(chǎng)因素的薪酬體系基于職位價(jià)值的薪酬體系企業(yè)愿景及使命企業(yè)核心價(jià)值企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略法律環(huán)境、行業(yè)特性薪酬戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展周期薪酬制度薪酬結(jié)構(gòu)薪酬管理工作分析、職位評(píng)估、薪酬調(diào)查、薪酬設(shè)計(jì)、任職資格管理外部競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部一致性員工貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)組織健康發(fā)展基于勝任能力的薪酬體系能力薪酬體系是指企業(yè)根據(jù)員工所具備的能力或者是任職資格來(lái)確定其基本的薪酬水平，對(duì)人不對(duì)事，其中基于崗位的能力占了崗位薪酬總額的絕大部分。員工能力的高低和薪酬、晉升相掛鉤。其設(shè)計(jì)假設(shè)前提是能力高的一定取得高的績(jī)效，使員工能夠認(rèn)識(shí)到高能力會(huì)取得高績(jī)效。薪酬隨著能力提高而提高，能力最高者其薪酬也最高。管理者關(guān)注的是員工能力價(jià)值的增值。以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

特點(diǎn)：薪酬主要根據(jù)員工所具備的工作能力和潛力來(lái)決定。

優(yōu)缺點(diǎn)：容易忽略績(jī)效和能力的實(shí)際發(fā)揮作用。能力薪酬體系的優(yōu)點(diǎn)(1)向員工傳達(dá)了薪酬增長(zhǎng)的可能性，提高了員工薪酬增長(zhǎng)的期望。(2)由于員工提高的知識(shí)和技能是企業(yè)所需要的，一方面使員工獲得了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，另一方面使連鎖企業(yè)獲得了充滿活力的員工隊(duì)伍，這對(duì)連鎖企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展都有好處，可以達(dá)到雙贏的效果。(3)能力薪酬體系有很大的靈活性和適用性，可以很方便地根據(jù)企業(yè)的情況進(jìn)行調(diào)整，能夠?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展起到有力的支撐作用。(4)能力薪酬體系復(fù)合薪酬設(shè)計(jì)的公平性原則，能有效滿足員工的責(zé)任感和滿意度，從而提高其工作績(jī)效。能力薪酬體系的局限性

(1)員工著眼于提高自身能力，可能會(huì)忽視組織的整體需要和當(dāng)前工作目標(biāo)的完成。

(2)員工能力高不代表一定能產(chǎn)出高績(jī)效，企業(yè)要承擔(dān)為能力付酬卻未獲得所需績(jī)效的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)在如何與績(jī)效相結(jié)合以及建立員工能力素質(zhì)模型方面存在著困難。

(4)能力薪酬體系需要培訓(xùn)體系的支持，需要為員工提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這就會(huì)造成企業(yè)培訓(xùn)成本的增加?；诳?jī)效的薪酬體系設(shè)計(jì)績(jī)效薪酬的本質(zhì)就是對(duì)員工薪酬的控制。從實(shí)際運(yùn)作情況來(lái)看，績(jī)效工資隨員工業(yè)績(jī)的變化而變化，控制薪酬的目標(biāo)可以從兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：一是員工只有實(shí)現(xiàn)了既定的任務(wù)，才能得到變動(dòng)薪酬的部分，也就是說(shuō)員工必須自己賺得變動(dòng)薪酬；二是激勵(lì)員工投入更多，產(chǎn)出更高。

特點(diǎn)：薪酬主要依據(jù)其近期工作業(yè)績(jī)而定。

優(yōu)缺點(diǎn)：有利于員工激勵(lì)，但從另一方面則有可能導(dǎo)致員工過(guò)分注重近期利益，忽視個(gè)人技能、知識(shí)方面開發(fā)。績(jī)效薪酬的適用條件(1)員工能高水平的完成工作，這預(yù)示著要考察員工有沒有出色表現(xiàn)的潛力。(2)員工相信，如果他付出努力（期望），就能出色完成工作。即使個(gè)人具備一定的能力，如果他本人沒有認(rèn)識(shí)到這種能力，他也不可能有出色表現(xiàn)。

(3)員工能認(rèn)識(shí)到出色業(yè)績(jī)（手段）和金錢之間的關(guān)系，相信他們將因出色表現(xiàn)而獲得回報(bào)。如果員工認(rèn)為薪酬與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)，則績(jī)效薪酬不能產(chǎn)生相應(yīng)的效果。(4)個(gè)人視金錢為一種回報(bào)。盡管金錢能滿足員工的眾多需求，但是，在不同的員工結(jié)構(gòu)和環(huán)境條件下，員工的需求會(huì)產(chǎn)生較大的差異，因此，確認(rèn)需求結(jié)構(gòu)及特殊需求（尤其是金錢）的重要性就非常關(guān)鍵。

(5)工作績(jī)效能產(chǎn)生差異，主要強(qiáng)調(diào)員工具有一定程度上控制自己產(chǎn)出的能力，而不是完全由個(gè)人不可控因素決定個(gè)人績(jī)效。(6)績(jī)效能夠被測(cè)量，測(cè)量的結(jié)果也是可靠的。(7)員工必須相信程序是公平的，他們必須感受到程序的公正。程序公正的感覺決定了員工對(duì)結(jié)果是否認(rèn)同的問(wèn)題。(8)能夠識(shí)別工作結(jié)果是個(gè)人貢獻(xiàn)還是團(tuán)體貢獻(xiàn)。基于市場(chǎng)因素的薪酬體系基于市場(chǎng)因素的薪酬體系指的是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解相關(guān)行業(yè)薪酬?duì)顩r，結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際狀況制定薪酬體系的設(shè)計(jì)方法。薪酬市場(chǎng)調(diào)查確定調(diào)查目的1、整體薪酬水平的調(diào)查2、薪酬差距的調(diào)整3、薪酬晉升策略的調(diào)整4、具體崗位薪酬水平的調(diào)整確定調(diào)查范圍1、確定調(diào)查的企業(yè)2、確定調(diào)查的崗位3、確定調(diào)查的數(shù)據(jù)4、確定調(diào)查的時(shí)間段統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)1、數(shù)據(jù)排列2、頻率分析3、回歸分析4、制圖確定調(diào)查方法1、連鎖企業(yè)之間的相互調(diào)查2、委托調(diào)查3、調(diào)查公開的信息4、問(wèn)卷調(diào)查基于職位價(jià)值的薪酬體系

特點(diǎn)：薪酬隨崗位而變，基本薪酬的確定只考慮崗位本身的要求，很少考慮人的因素。

優(yōu)缺點(diǎn)：晉升和基本薪酬之間的連帶性加大了員工提高自身技能的動(dòng)力；但無(wú)法反映因技能、態(tài)度不同引起的貢獻(xiàn)差異，激勵(lì)效果弱。工作分析薪酬調(diào)查水平定位職位評(píng)價(jià)基于職位價(jià)值的薪酬體系以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以個(gè)人能力和績(jī)效為核心，實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值、個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一價(jià)值評(píng)價(jià)薪酬確定價(jià)值評(píng)價(jià)體系職位評(píng)價(jià)體系員工評(píng)價(jià)體系績(jī)效評(píng)價(jià)體系薪酬基數(shù)職位工資月/季/年度績(jī)效工齡工資其他補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)薪酬結(jié)構(gòu)_%_%_%_%_%第三節(jié)連鎖企業(yè)福利與社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)福利制定連鎖企業(yè)員工福利計(jì)劃

1、明確福利的目標(biāo)這些目標(biāo)包括用人企業(yè)的動(dòng)機(jī)、員工需求、政府法規(guī)和政策。

2、選擇提供的福利項(xiàng)目

3、確定員工福利計(jì)劃覆蓋范圍

4、明確員工是否有選擇的權(quán)利

5、制定福利資金的籌措計(jì)劃

6、有效傳遞員工福利計(jì)劃信息

7、福利計(jì)劃的實(shí)施連鎖企業(yè)績(jī)效福利制度

績(jī)效福利是將員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的業(yè)績(jī)與福利建立明確的聯(lián)系，依據(jù)員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)變化而享受不同的福利，是為了激勵(lì)員工或者團(tuán)隊(duì)更好的工作?？?jī)效福利實(shí)施一般有四個(gè)步驟：一是確立績(jī)效福利的實(shí)施能支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，確定績(jī)效福利計(jì)劃；二是關(guān)注一兩個(gè)能真正促成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要績(jī)效指標(biāo)來(lái)和福利指標(biāo)相聯(lián)系；三是做好績(jī)效福利的管理，即保證員工完全理解和支持績(jī)效福利，同時(shí)分散員工對(duì)福利的過(guò)分關(guān)注；四是積累信息和資料，為福利額度的確定與發(fā)放奠定基礎(chǔ)，同時(shí)建立反饋機(jī)制，聽取員工意見，對(duì)績(jī)效福利制度進(jìn)行必要的調(diào)整和修正。企業(yè)員工福利的發(fā)展趨勢(shì)

1、從普惠制到重點(diǎn)針對(duì)核心人才的趨勢(shì)

2、員工福利的彈性化優(yōu)勢(shì)

3、社會(huì)化趨勢(shì)

4、貨幣化趨勢(shì)連鎖企業(yè)的保險(xiǎn)

連鎖企業(yè)大多會(huì)按照法律要求為員工繳納社會(huì)