2023年企業(yè)戰(zhàn)略管理典型考點解析網(wǎng)考

《公司戰(zhàn)略管理》課程典型考點解析(１）責任教師：楊波為讓考生更好地掌握中央電大命題的必修課程考試的出題方向和考核重點及考題的拓展,重慶電大的責任教師對中央電大近1年來新的考試題進行了分析對比,從中找出考題中出現(xiàn)幾率最大的主觀試題并對這些考題進行了認真的梳理,對重要的考點進行了較具體的介紹和解析，總結(jié)出該考點也許拓展的考試方向。請同學們在期末復(fù)習時將這些重要的考點認真消化以考出更好的成績。典型考點:學生平時作業(yè)點評,公司宏觀環(huán)境分析——PESＴ模型、競爭環(huán)境分析——五力競爭模型。(一）考點掃描該考點所考的內(nèi)容比較綜合,是在第2、3章有關(guān)宏觀環(huán)境分析、競爭對手分析的問題，該內(nèi)容非常重要,基本上是每次考試的必考考點。注意出題的角度不同樣,不是直接叫考試分析宏微觀環(huán)境，分析競爭對手,而是給出了一個學生根據(jù)這道題做的平時作業(yè),來讓考生分析其做的較好及局限性之處，以及改善措施,這就是靈活之處。見下例真題鏈接。（二)真題鏈接［1］200７年１月試題案例分析題:學生作業(yè)講評40分學生作業(yè)點評這是一位同學關(guān)于公司外部環(huán)境分析的作品,請你根據(jù)所學的理論進行點評,客觀地指出其成功之處與局限性之處,并提出改善意見。1.公司情況:公司名稱：福州大通機電股份有限公司住址：福州市福馬路81號重要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)及銷售漆包線等機電產(chǎn)品2.市場細分情況：(1）按行業(yè)細分：有空調(diào)壓縮機、冰箱壓縮機，發(fā)電機、電視機、電動工具,馬達、變壓器、繼電器等。(2)按地區(qū)細分:重要客戶在珠江三角洲、江浙、上海及沿海發(fā)達地區(qū)。(３)按公司性質(zhì)細分:外資、中外合資、中資。(４)按品質(zhì)規(guī)定細分；高品質(zhì)產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、溫度等級高的、溫度等級低的產(chǎn)品等。3.該公司目前是福州市比較重要的公司，其前身是國營公司，和政府有著良好的關(guān)系,所以政府的行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會考慮公司。目前，中國是全球經(jīng)濟發(fā)展最快的國家，并且越來越成為全球的加工中心。許多國外的大公司都相繼在中國設(shè)立加工廠，而漆包線是加工業(yè)中間原料,是機電產(chǎn)品中不可缺少的產(chǎn)品。最近幾年,公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。以經(jīng)濟為中心,是國家基本國策,所以未來幾年，國內(nèi)對漆包線產(chǎn)品的需求也將是穩(wěn)步增長。漆包線的原料重要是銅和絕緣漆。我國是銅缺少國家,每年要從國外進口大量銅。絕緣漆則屬于化工產(chǎn)品,有毒、易燃產(chǎn)品，生產(chǎn)絕緣漆和漆包線生產(chǎn)工藝對環(huán)境也有一定影響。未來，國家環(huán)境政策和外匯政策都也許影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。比如，美元匯率升值的話,會對公司的出口導致不良影響，但是銅進口的價格下降,產(chǎn)品價格低，容易被人接受，公司也也許從中受益。由于我國越來越注重環(huán)境保護，未來對環(huán)境的政策也許會給公司的生產(chǎn)提高門檻，從而增長產(chǎn)品成本，也許對公司導致威脅.此外由于公司對研發(fā)投入較少(2０23年研發(fā)的投入只有營業(yè)額的1％不到),技術(shù)創(chuàng)新難以實現(xiàn),未來幾年對市場的駕馭也許力不從心。４．所在行業(yè)競爭特性;生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大,進入門檻高,市場信息流通不暢,可根據(jù)不同客戶制定不同的價格，所以應(yīng)屬于不完全競爭。5.重要競爭對手有:國內(nèi)的競爭對手有安徽銅陵精達、珠海格力、上海裕生，湖州長城等,國外的競爭對手有無锝住友（日資）,美國PHELPSDORDGE，ＥSSＥX,REA等。競爭能力分析:銅陵精達，生產(chǎn)規(guī)模擴張快,能力在3萬噸到4萬噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，所以其擴張能力很強。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴量以減少成本和專業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)格檔次和大通有類似的地方，是大通公司的重要競爭對手。其它的對手在有的行業(yè)競爭能力強，如珠海格力。上海裕生,湖州長城，這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次偏低，但也有好的產(chǎn)品。與公司爭奪中小客戶,重要是通過降價來爭取市場，其競爭力稍弱。國外的競爭對手，其共同的特點是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強,取得許多來自國外客戶(如北美、日資客戶)的訂單，售價好，有降價空間能力，所以其競爭能力強。這些客戶是大通公司目前為了爭奪高端市場的重要競爭對手。[２]２００7年7月試題案例分析題：學生作業(yè)講評40分（三）考點解析分析：此種類型是本課程教材及考試改革以來新出現(xiàn)的一種題型。給出一個同學做的平時作業(yè),叫考生對該同學的這一作業(yè)進行點評,找出其作業(yè)的長處與局限性,并提出改善措施。此題看似簡樸，卻失分率很高，很多同學在此題上偏題,答非所問，只得0分。導致考生得分低和偏題的重要因素有以下兩點：1、沒有認真審題。急急忙忙一看題，認為就是自己做過的平時作業(yè)，就匆忙把自己平時作業(yè)的答案寫上去。這就完全錯了。題目叫對給出學生作業(yè)進行點評，而不是叫你自己做一遍題目,所以答非所問，只能得0分。這是大部分考生犯的重要錯誤。２、看清了題目規(guī)定，但不知如何作答?？忌煜ち艘话愕陌咐治?根據(jù)案例回答問題。但對這種點評人家的作業(yè)卻不知如何下手，不知道別人作業(yè)的優(yōu)點與局限性，也不知如何提改善措施。再加上本題分值為４0分,很多同學不知道得分點在哪里，隨便寫幾個字，結(jié)果得分不高。對于本題的應(yīng)對措施:本類題要做好兩點。1、認真審題，不要慌,嚴格按題目規(guī)定做答。絕不能慌里慌張,不看清題目規(guī)定,盲目做答,答非所問。2、做答時,按規(guī)定歸納出學生作業(yè)的長處、局限性處，列出要點,然后結(jié)合學生作業(yè)分析。最后提出改善措施，列出要點并分析。答案要點：一、長處1．對市場從不同角度進行了細分。２．對宏觀環(huán)境因素指出了兩個關(guān)鍵因素,一是中國經(jīng)濟的發(fā)展,二是指出我國是一個缺銅的國家,國家的政策將對該行業(yè)產(chǎn)生重要影響,這是政治法律因素。3.對行業(yè)特點進行了明確的概括。４．明確指出了公司的具體競爭對手。二、局限性之處1．本公司的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)儆谀膫€細分市場沒有明確說明。2．行業(yè)特性還可分析得更進一步一些,如行業(yè)的產(chǎn)品差異性。替代晶的威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本,以及行業(yè)的生命周期等．3.對競爭對手的分析還可更準確一些,重要是對戰(zhàn)略集團的理解不夠。三、改善措施（四)考點拓展該題還可以拓展。比如此外抽一份一位學生做的平時作業(yè)讓考生進行作業(yè)長處、局限性處分析,并提出改善措施。其實不管抽哪一次平時作業(yè)，只要考生明白該題型的解題思緒,平時認真做平時作業(yè)，認真總結(jié),就會舉一反三,得到高分的。例２0０7年7月試題。學生作業(yè)點評下面是一位同學對一個汽車銷售公司使命和戰(zhàn)略目的及戰(zhàn)略規(guī)劃的描述，請你根據(jù)對公司使命與公司戰(zhàn)略的理解，分析該同學的設(shè)計與策劃有哪些地方寫得好,哪些地方寫得局限性，應(yīng)當如何改善?某汽車銷售服務(wù)有限公司，以中檔車需求的北京人為目的客戶群，經(jīng)營范圍涉及銷售整車、車輛維修、代辦汽車保險、汽車保養(yǎng)、新車置換等。公司目前注冊資金7００0萬，專業(yè)汽車修理師近２００人,平均月銷售新車３00臺。根據(jù)以上的基本情況,一位同學對該公司的使命與戰(zhàn)略規(guī)劃進行了設(shè)計與策劃,具體內(nèi)容如下：公司使命：一牽眾人手,永遠是朋友公司戰(zhàn)略目的:成為中國最大的汽車綜合代理商公司戰(zhàn)略規(guī)劃：簡樸的說是要一個縱向，兩個橫向綜合發(fā)展。一個縱向發(fā)展：發(fā)展公司目前代理的整車銷售業(yè)務(wù)，以不斷深人鉆研如何在經(jīng)營中提高客戶的滿意度,客戶在享受產(chǎn)品的同時享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)不是結(jié)束，而是剛剛開始。例如建立客戶數(shù)據(jù)庫，對每一位車主的車輛信息進行跟蹤，定期提醒車主對車輛進行保養(yǎng)。例如加強公司網(wǎng)站的建設(shè)，通過公司平臺，使公司和客戶可以很好的交流,提供一個互換信息的平臺，并及時回復(fù)。最佳可以形成在線營銷，線下支付的現(xiàn)代化電子商務(wù)平臺。第一個橫向發(fā)展:使公司爭取發(fā)展成為世界知名的汽車大品牌的授權(quán)代理商,爭取產(chǎn)品多元化，小到幾萬的家用車，大到上百萬的世界頂級豪華車,使用戶多元化,從而達成服務(wù)多元化。多元化指的是市場細分，分得越細,服務(wù)就越到位，公司就發(fā)展得越成熟，客戶也就更滿意。當然在多元化的同時絕對不能忽視公司的品牌與服務(wù)。第二個橫向發(fā)展是公司在發(fā)展汽車業(yè)的同時,應(yīng)當向其他行業(yè)投人一些合理的資金，比如物流業(yè)，旅游業(yè)，餐飲業(yè),教育業(yè)綜合發(fā)展。例如通過車友會組織客戶自駕游,還可以通過自駕游的方式組織車主捐助希望小學，使客戶在享受游玩的同時心靈得到升華?！豆緫?zhàn)略管理》課程典型考點解析（2）責任教師:楊波為讓考生更好地掌握中央電大命題的必修課程考試的出題方向和考核重點及考題的拓展，重慶電大的責任教師對中央電大近1年來新的考試題進行了分析對比,從中找出考題中出現(xiàn)幾率最大的主觀試題并對這些考題進行了認真的梳理，對重要的考點進行了較具體的介紹和解析,總結(jié)出該考點也許拓展的考試方向。請同學們在期末復(fù)習時將這些重要的考點認真消化以考出更好的成績。典型考點一：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的選擇(一）考點掃描該考點所考的內(nèi)容比較綜合,是在第5、６章有關(guān)公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的問題，該內(nèi)容非常重要,每次考試必考。公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略聯(lián)系比較密切?？荚嚨念}型也多樣,可以是單選題，也可以是案例分析題。(二）真題鏈接［1]２0０7年７月試題４0分案例分析:一社區(qū)共有人口30００0人,其中三口之家占４０%，兩口之家占2０%,與老人一起生活的家庭有3０%。商品房住戶占30%,回遷和經(jīng)濟合用房住戶占70％。該社區(qū)共有代步車輛5000輛,其中高檔車500輛,中檔車1500輛,社區(qū)平面圖如下。在社區(qū)選擇投資方案:一種是在該社區(qū)內(nèi)開設(shè)一家平價超市，另一種是開設(shè)一個健身場。有A、B、C三個地點可供選擇，請選擇地點、投資方案、經(jīng)營項目、價格、特色、宣傳標語。單選題１.在所有的公司戰(zhàn)略類型中，最不盼望、最不樂意做出選擇的戰(zhàn)略是(B)。A．轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略Ｂ．清算戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.無變化戰(zhàn)略2．TCL正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域,這一戰(zhàn)略層次屬于（A)A.公司戰(zhàn)略Ｂ.競爭戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.產(chǎn)品戰(zhàn)略3．日本索尼公司于１9８9年以5４億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實行的戰(zhàn)略是（C）。Ａ．橫向一體化戰(zhàn)略B．縱向一體化戰(zhàn)略C．多元化戰(zhàn)略Ｄ．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略4．奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是(A)A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C．低成本集中化Ｄ.差異集中化[２]20０7年1月試題１、某牙膏廠本來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增長牙刷生產(chǎn),這屬于（Ｄ）。A同心多元化Ｂ.水平多元化Ｃ集團多元化D.一體化2、可口可樂除了碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（B）。A同心多元化B水平多元化C集團多元化D不相關(guān)多元化3、一家從事牙膏、牙刷生產(chǎn)經(jīng)營的公司，只專注于賓館酒店的銷售,這種戰(zhàn)略是(D）。A市場專業(yè)化B產(chǎn)品專業(yè)化C選擇專業(yè)化Ｄ單一市場集中化4、一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經(jīng)營,你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(Ｂ)。A.嬰兒服裝Ｂ.青少年奶粉C.孕婦裝D.鮮奶4.肯德基快餐店自1９87年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于(Ｄ）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C．多元化戰(zhàn)略D．市場滲透戰(zhàn)略[3]2０06年7月試題1．競爭戰(zhàn)略重要是研究在產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題,其目的從公司內(nèi)部來講是建立一定的(Ｂ)。A．協(xié)同效應(yīng)B．競爭優(yōu)勢C．核心能力D.價值鏈（三)考點解析分析:公司戰(zhàn)略是有關(guān)公司發(fā)展方向的戰(zhàn)略,比較宏觀。其中又涉及一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略;競爭戰(zhàn)略是關(guān)于公司如何在競爭中獲得優(yōu)勢的戰(zhàn)略，相對較具體。涉及成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略等。公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略聯(lián)系緊密?？忌鷳?yīng)認真熟悉各種戰(zhàn)略的概念，通過多做題來對各種戰(zhàn)略進行區(qū)別。多元化、一體化是屬于公司層面的戰(zhàn)略。一體化是以產(chǎn)業(yè)鏈為軸,公司與公司間的行為。多元化是本公司內(nèi)自己選擇不同的業(yè)務(wù)的行為。一體化又分橫向一體化和縱向一體化，多元化又分相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。如上面給出的案例分析題,就不是傳統(tǒng)的案例分析題,該題換了個角度來問,給出項目投資方案，讓學生根據(jù)所學知識進行選擇，選擇投資地點、方案、項目，并為制定的方案擬定價格、特色、宣傳標語等，綜合考察了投資戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略,非常靈活。本題共40分，很多同學不知從何入手，答題不充足，失分很多。本案例答案要點如下:本題要充足考慮社區(qū)特點及兩個項目超市及健身場的特點才干在三個地點做出選擇。１、社區(qū)環(huán)境特點:一方面看Ｃ點所在區(qū)域均為商品房，應(yīng)當說商品房住戶的經(jīng)濟條件要好些,由于商品房的價格高。B點位于社區(qū)的中心，主干道十字路口處，交通方便，兼顧經(jīng)濟條件好和經(jīng)濟條件差的住戶。A點位于回遷房和經(jīng)濟合用房區(qū)域，一般來說這部分住戶經(jīng)濟條件差一點,由于回遷房和經(jīng)濟合用房價格便宜。2、項目特點:平價超市重要經(jīng)營平常生活用品,每家每戶都需要經(jīng)常光顧。目的客戶群應(yīng)當是社區(qū)內(nèi)所有居民,所以最佳在交通方便的地方,租金最佳低一點。健身房重要經(jīng)營收費健身項目，目的客戶應(yīng)當是經(jīng)濟條件較好的中青年人,所以最佳選擇經(jīng)濟條件較好的區(qū)域。綜上所述，假如讓我投資，我會選擇C點開健身房,B點開平價超市。其價格、特色、宣傳標語自己分析，要言之有理,符合項目及目的市場特點。答案不唯一,分析合理就行。但需要把上述分析中的理由說清楚，最佳結(jié)合案例進行數(shù)據(jù)分析。(四）考點拓展該考點還可以拓展。重要是公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略之間的互相聯(lián)系,以及戰(zhàn)略與宏微觀環(huán)境之間的聯(lián)系。見如下例題：1.戰(zhàn)略優(yōu)勢是公司在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨具優(yōu)勢而暢銷全國.玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢屬于(C)。A.技術(shù)優(yōu)勢Ｂ．成本優(yōu)勢Ｃ.資源優(yōu)勢D.品牌優(yōu)勢２.你認為手機行業(yè)最重要的特性是（D)。A.產(chǎn)品高度標準化B.規(guī)模經(jīng)濟不太明顯C.產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢Ｄ.行業(yè)的進入/退出壁壘都高《公司戰(zhàn)略管理》課程典型考點解析（3)責任教師：楊波為讓考生更好地掌握中央電大命題的必修課程考試的出題方向和考核重點及考題的拓展,重慶電大的責任教師對中央電大近1年來新的考試題進行了分析對比，從中找出考題中出現(xiàn)幾率最大的主觀試題并對這些考題進行了認真的梳理,對重要的考點進行了較具體的介紹和解析,總結(jié)出該考點也許拓展的考試方向。請同學們在期末復(fù)習時將這些重要的考點認真消化以考出更好的成績。典型考點：公司愿景、使命、目的、價值觀、經(jīng)營哲學（一）考點掃描該考點所考的內(nèi)容比較重要，幾乎是每次考試必考的考點。所涉及的幾個重要概念：公司愿景、公司使命、公司目的、公司價值觀、經(jīng)營哲學等比較抽象,比較容易混淆。解決的辦法是在認真搞清楚這幾個名詞的概念的基礎(chǔ)上,多做題目來加強區(qū)分。（二）真題鏈接[1］２0０7年1月網(wǎng)考試題案例分析題:平安保險中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主,融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司,也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界5０0強4０0優(yōu)”視為自己的抱負目的。平安吸取了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華,形成了廣為外界贊譽的公司文化。

平安的公司使命是:對客戶負責，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃,安家樂業(yè)；對社會負責,回饋社會，建設(shè)國家。平安提倡以價值最大化為導向,以追求卓越為過程，做品德崇高和有價值的人，公司形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”團隊價值觀,平安為員工描繪的遠景和抱負是：成為中國公司改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學習的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。?請你回答以下問題:?（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么?你認為平安的公司生存的目的描述是否值得改善的地方？假如有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？

(2)在平安的公司使命中,哪些內(nèi)容勾畫了公司的經(jīng)營哲學??（3)哪些話是對公司愿景（未來展望)的描述?公司的戰(zhàn)略目的是什么？[2]2００7年７月試題1、（)是公司使命的具體化,是公司追求的較大的目的。A．公司愿景Ｂ．戰(zhàn)略目的C.戰(zhàn)術(shù)目的D.公司經(jīng)營哲學［3]20０6年7月試題2、假如你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的公司使命應(yīng)表述為（)。A.為顧客提供最大的價值。B.生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。C．以顧客行走舒適為己任。Ｄ．提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。［4]2００7年1月試題１、所謂戰(zhàn)略失效,是指公司戰(zhàn)略實行的結(jié)果偏離了()或戰(zhàn)略管理的抱負狀態(tài)。A.戰(zhàn)略目的Ｂ.戰(zhàn)略重點C.戰(zhàn)略控制范圍D．公司使命2、美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”，這個標語表白了該公司的()。A．經(jīng)營戰(zhàn)略Ｂ．經(jīng)營哲學Ｃ．社會責任Ｄ.公司愿景（三）考點解析分析:本考點所涉及的幾個重要概念:公司愿景、公司使命、公司目的、公司價值觀、經(jīng)營哲學等比較抽象,比較容易混淆。解決的辦法是在認真搞清楚這幾個名詞的概念的基礎(chǔ)上,多做題目來加強區(qū)分。一般來講,公司愿景最抽象，公司使命稍微具體些,但不能具體到是生產(chǎn)什么產(chǎn)品,公司目的分不同層次和方面。公司目的則是一段時期內(nèi),公司使命的具體化。以上單選題答案為紅色選項。平安保險案例分析答案要點：（1)公司生存目的：對客戶負責，服務(wù)至上,誠信保障。局限性之處:過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風險,祈禱平安。?(2）對員工負責，生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對社會負責,回饋社會,建設(shè)國家。?(3)愿景:成為中國公司改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學習的楷模,建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。戰(zhàn)略目的：爭創(chuàng)“世界500強4００優(yōu)”。以上是要點，還要根據(jù)案例具體分析。（四）考點拓展該題還可以拓展,還可以與其它知識點相融合,例環(huán)境分析、公司戰(zhàn)略等，出案例分析題等。以下案例分析即為該考點的另一種題型考法。只要考生明白該題型的解題思緒,平時認真做平時作業(yè),認真總結(jié),就會舉一反三,得到高分的。請看以下考試真題。案例分析下面是某公司對其公司使命的描述,請你根據(jù)對公司使命的理解及其表述規(guī)定,分析該公司使命的重要構(gòu)成。同時請你分析該公司的使命表述有什么問題,應(yīng)當如何改善?以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足全社會成員日益增長的現(xiàn)代化生活的需要。以艱苦創(chuàng)業(yè),銳意進取，追求卓越來獲得事業(yè)的發(fā)展，推動社會的進步。奉獻——我們的宗旨是通過自身的努力，不斷向社會奉獻符合時代潮流,有助于提高人民生活水準的產(chǎn)品和服務(wù)．同時,希望通過我們的努力,能為中國現(xiàn)代化的建設(shè)與中華民族的繁榮，強大作出奉獻，通過我們的奉獻推動時代的進步。競爭——我們強調(diào)我們的競爭理念是激發(fā)員工追求業(yè)界第一的雄心,同時，在公平競爭的法則與獎勵制度下,激發(fā)單位、個人向既定目的努力。以我們的競爭來追求業(yè)界的第一，以我們的競爭來獲得事業(yè)的輝煌。進取一我們深信進取理念能推動我們在任何逆境中奮起，敢為天下先，不斷樹立新的觀念、開發(fā)新的產(chǎn)品,發(fā)明新市場、探索新路子。以我們的進取掌握市場的積極,以我們的進取追求新的卓越。答案要點：該公司的使命重要涉及公司的生存目的和經(jīng)營哲學。前面兩句話表白了公司的生存目的,突出了對為顧客及社會所提供的價值。局限性之處在于：１．對于公司生存目的的描述,強調(diào)了產(chǎn)品,但這一產(chǎn)品可認為顧客提供的價值卻描寫局限性。２.過于籠統(tǒng)，沒有突出本公司的特點,其他公司也可以用這樣的語言來描述。３.從中看不出公司對將來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和前景的展望。4．對公司經(jīng)營哲學的描述也比較籠統(tǒng)。《公司戰(zhàn)略管理》課程典型考點解析(４）責任教師:楊波為讓考生更好地掌握中央電大命題的必修課程考試的出題方向和考核重點及考題的拓展,重慶電大的責任教師對中央電大近1年來新的考試題進行了分析對比，從中找出考題中出現(xiàn)幾率最大的主觀試題并對這些考題進行了認真的梳理，對重要的考點進行了較具體的介紹和解析，總結(jié)出該考點也許拓展的考試方向。請同學們在期末復(fù)習時將這些重要的考點認真消化以考出更好的成績。典型考點：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略(一)考點掃描該考點所考的內(nèi)容比較重要，是每次考試必考的考點。所涉及的幾個重要概念:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等比較好理解、區(qū)分。關(guān)鍵是如何加以應(yīng)用分析。解決的辦法是在認真搞清楚這幾個名詞的概念的基礎(chǔ)上，多做題目，多分析案例來加強。(二）真題鏈接[1］20０7年7月網(wǎng)考試題案例分析題Intuiｔ財務(wù)軟件與微軟的競爭1989年，Ｉｎｔuit和微軟直接碰撞。力量對比是：Intuit公司擁有５０名雇員，年銷售額19００萬美元;微軟公司擁有４00０名雇員,同期收益8億美元。挑起爭端的因素是微軟公司提出的兼并建議被Ｉntｕit否決后，微軟執(zhí)意進入Inｔuｉt賴以生存的財務(wù)軟件市場，意圖獲取"領(lǐng)導性競爭地位"。對抗的結(jié)果是:直到１９93年，Inｔｕiｔ仍然保有６0%的市場占有率而令微軟束手無策。Intuit的勝利似乎是不可思議的,由于從資金實力上看，微軟放在銀行里的鈔票儲備就足夠買下4個以上的Intuiｔ（1９９４年，該公司的市價僅為１０億美元)；從智力儲備上看,微軟用誘人的股票期權(quán)網(wǎng)羅了很多頂尖的軟件開發(fā)人員，在人員素質(zhì)以及人員數(shù)量上都占有壓倒性的優(yōu)勢;對Iｎｔuit更為不利的是，從時效性上看其開發(fā)的Qｕicｋeｎ的Wｉndowｓ版也不如微軟參與競爭的產(chǎn)品"Ｍonｅｙ"。但在這樣的強弱對抗中，"小小的Iｎtuit迫使強大的巨人哭著乞討憐憫＂。

?Intuｉt的勝利昭示了一點:在公司的競爭中，強與弱并不是絕對的,一個有效的競爭策略加上公司資源的合理配置和使用,往往起到?jīng)Q定性的作用，由于巨人也并非無懈可擊。

微軟沒有最先結(jié)識到家用軟件潛在的商機，這給予了Ｉntuit生存的機會。該公司把自身定位在為顧客提供解決財務(wù)難題方法的公司，除幫助他們開支票、結(jié)算支票簿和支付帳單以外，還提供特別票據(jù)和表格等非軟件形式的服務(wù)，而微軟直到198９年才開始意識到自己的失誤。

問題：

（1)Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對抗中取得成功？

（2）微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢,Intuit為什么還能取得這樣的成功？

(3）你認為Ｉntuｉｔ下一步該如何操作，才干保持這一成功？[2]2００７年7月試題１.奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C．低成本集中化D.差異集中化［3]２0０7年１月試題１．差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的()。A.差異性B．獨特性C.使用性D．信譽性2、可口可樂與百事可樂面臨劇烈的競爭,二公司假如分別考慮實行差異化戰(zhàn)略,哪個方面實行差異化更也許獲得成功（）。A產(chǎn)品B服務(wù)Ｃ人事Ｄ形象(三)考點解析分析:本考點所涉及的幾個重要概念:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為減少成本、減少價格來提高競爭力；差異化戰(zhàn)略正好相反，不減少成本，不打價格戰(zhàn)，而是通過與其它競爭對手的產(chǎn)品有一定的差異性來提高競爭性。而集中化戰(zhàn)