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文檔簡介
2022年注冊會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬考試試卷B卷含答案單選題(共60題)1、某旅行社因員工態(tài)度問題屢遭投訴,業(yè)績下滑。為了提升員工的服務(wù)水平,該旅行社將員工送往國內(nèi)某知名餐飲公司進(jìn)行學(xué)習(xí),最終該旅行社的服務(wù)水平得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。該旅行社選擇的基準(zhǔn)類型是()。A.競爭性基準(zhǔn)B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】B2、封和公司制定了年度預(yù)算計(jì)劃。通過在預(yù)算中列明費(fèi)用支出項(xiàng)目,經(jīng)理人員就無須在費(fèi)用發(fā)生之前申請獲得進(jìn)一步批準(zhǔn)。根據(jù)資料,這體現(xiàn)的預(yù)算作用是()。A.激勵(lì)員工提高業(yè)績B.促進(jìn)企業(yè)各級(jí)員工圍繞任務(wù)完成情況、工作計(jì)劃與設(shè)想等進(jìn)行交流和溝通C.為企業(yè)員工的績效評估提供了一種有效手段D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部合理授權(quán)、提高效率【答案】D3、經(jīng)理人是公司日常經(jīng)營管理和行政事務(wù)的負(fù)責(zé)人,一個(gè)設(shè)計(jì)合理的薪酬機(jī)制能夠使經(jīng)營者努力工作。因此,經(jīng)理人的激勵(lì)—約束機(jī)制是公司治理結(jié)構(gòu)中的一個(gè)核心問題。下列有關(guān)薪酬激勵(lì)的說法中,錯(cuò)誤的是()。A.年薪制的根本缺陷在于易導(dǎo)致經(jīng)營者的短期行為B.股權(quán)激勵(lì)可以通過所有權(quán)機(jī)制保證經(jīng)營者行為與所有者的利益保持一致C.年薪制主要用來確定基本報(bào)酬,與經(jīng)營業(yè)績并不掛鉤D.股權(quán)激勵(lì)可以彌補(bǔ)年薪制的缺陷【答案】C4、(2018年真題)以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的康力公司多年來不斷完善科研管理體制建設(shè),為科研人才的創(chuàng)造性活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障,使公司在激烈的市場競爭中獲得了明顯優(yōu)勢。康力公司的競爭優(yōu)勢來源于()。A.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源B.物理上獨(dú)特的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有路徑依賴性的資源【答案】D5、甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司,地處高校密集的大學(xué)城。公司實(shí)行會(huì)員制,顧客主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來門店進(jìn)行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效管理,從顧客的角度考慮,其平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括()。A.經(jīng)濟(jì)增加值B.顧客續(xù)卡率C.采購成本和周期D.數(shù)字化技術(shù)采用率【答案】B6、長征5號(hào)B型火箭于2020年5月5日在海南文昌航天發(fā)射場成功發(fā)射。參與長征5號(hào)研制的中國運(yùn)載火箭研究院是我國最重要的航天運(yùn)載工具研究中心,航天人時(shí)刻保持著緊迫感,為中國創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)航天奇跡,該研究院關(guān)注于不斷解決問題和科技創(chuàng)新。根據(jù)上述信息??梢耘袛?,中國運(yùn)載火箭研究院的企業(yè)文化類型屬于()。A.人員導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.角色導(dǎo)向型【答案】C7、2015年,國內(nèi)某一線大城市出臺(tái)住房限購政策。使一向紅火的房地產(chǎn)市場跌至冰點(diǎn)。為應(yīng)對該不利局面,某房地產(chǎn)公司及時(shí)制定新戰(zhàn)略并立刻實(shí)施。由于時(shí)間緊迫和缺乏有效溝通,在員工沒有完全領(lǐng)會(huì)和接受新戰(zhàn)略的情況下導(dǎo)致新戰(zhàn)略沒能成功。該企業(yè)戰(zhàn)略失敗所屬類型為()。A.偶然失效B.早期失效C.中期失效D.晚期失效【答案】B8、下列選項(xiàng)中屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的是()。A.甲公司將其應(yīng)收客戶100萬元貸款向某投行以不附追索權(quán)的方式進(jìn)行保理B.從國外進(jìn)口相關(guān)的原材料,這樣可以用外幣支付采購貨款,抵消部分人民幣升值帶來的影響C.丙公司停止生產(chǎn)可能存在安全隱患的產(chǎn)品D.丁公司每年按照一定的比例計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金【答案】C9、HDL火鍋在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,以獨(dú)特、純正、鮮美的口味和營養(yǎng)健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇,并在眾多的消費(fèi)者心目中留下了“好火鍋?zhàn)约簳?huì)說話”的良好口碑。根據(jù)上述信息判斷,HDL采用的基本競爭戰(zhàn)略是()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略【答案】B10、某年冬天美國北方大雪紛飛,電線被積雪壓斷,嚴(yán)重影響通信。后來電信公司經(jīng)理召開了一個(gè)座談會(huì),參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員,要求他們必須遵守自由思考、延遲評判等原則。當(dāng)有人提出乘坐直升機(jī)掃電線上的積雪時(shí),某一工程師由此突發(fā)奇想,提出依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳扇落電線上積雪的主意,頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想。最終電信公司采用了這一大膽的方案,一個(gè)久懸未決的難題,最終得到了巧妙的解決。這種風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)與方法屬于()。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.馬爾科夫分析法【答案】A11、(2016年真題)東海公司為了提升公司的信息化管理水平,聘請某著名咨詢公司為其開發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動(dòng)屬于價(jià)值鏈支持活動(dòng)中的()A.采購管理B.人力資源管理C.基礎(chǔ)設(shè)施D.技術(shù)開發(fā)【答案】A12、國內(nèi)H連鎖餐飲企業(yè)以服務(wù)見長,其不斷推出完善的服務(wù)措施甚至引得其他行業(yè)企業(yè)的爭相借鑒。國外著名B餐飲公司甚至將年會(huì)聚餐放在了H企業(yè),目的是“參觀和學(xué)習(xí)”H的服務(wù)精神,以更好的服務(wù)顧客。B公司的基準(zhǔn)分析類型是()。A.競爭性基準(zhǔn)B.顧客基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)【答案】C13、甲公司是一家餐飲公司。2010年。一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進(jìn)入“寒冬”,該公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估后認(rèn)為,這場傳染病的流行將使消費(fèi)者的健康飲食意識(shí)大大增強(qiáng),于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品。使公司營業(yè)額逆勢上升。甲公司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理特征是()。A.專業(yè)性B.戰(zhàn)略性C.系統(tǒng)性D.二重性【答案】D14、下列關(guān)于企業(yè)發(fā)展各階段特征的說法中,錯(cuò)誤的是()。A.導(dǎo)入期的資金來源主要是風(fēng)險(xiǎn)資本B.成長期的資本結(jié)構(gòu)主要是債務(wù)融資C.成熟期的股價(jià)是比較穩(wěn)定的D.企業(yè)進(jìn)入衰退期以后經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)低,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高【答案】B15、環(huán)宇公司是一家鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè),其產(chǎn)品按材料分類主要包含布鞋、皮鞋、膠鞋。由于原材料對公司生產(chǎn)比較重要,采購經(jīng)理在原材料的采購條件、規(guī)格、交貨間隔期方面制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),以便篩選出符合要求的供應(yīng)商。上述做法體現(xiàn)的采購經(jīng)理的職責(zé)是()。A.維持庫存水平B.成本控制C.供應(yīng)商管理D.評價(jià)采購方案【答案】C16、LC咖啡充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的新零售模式,為客戶提供覆蓋食品、飲品和快消品的自有產(chǎn)品。2020年5月,政府市場監(jiān)督管理局開展食品安全檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),LC咖啡使用過期原料制作飲品,且該現(xiàn)象在所有門店內(nèi)都非常普遍。最終市監(jiān)局對LC咖啡開出高達(dá)450萬元的罰單,并責(zé)令其立即改正。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》,LC咖啡在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是()。A.安全生產(chǎn)措施不到位,責(zé)任不落實(shí),可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故B.產(chǎn)品質(zhì)量低劣,侵害消費(fèi)者利益,可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損,甚至破產(chǎn)C.環(huán)境保護(hù)投入不足,資源耗費(fèi)大,造成環(huán)境污染或資源枯竭,可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁,甚至停業(yè)D.促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠,可能導(dǎo)致員工積極性受挫,影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定【答案】B17、2009年中國A集團(tuán)欲并購美國B汽車公司的一個(gè)全資子公司——C公司,卻遭到C公司工人組織的強(qiáng)烈反對,因?yàn)樵搰鴨T工大多認(rèn)為中國公司工作效率低,工作時(shí)間長,福利差,管理能力弱。這反映的風(fēng)險(xiǎn)是()。A.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)【答案】A18、某電器公司經(jīng)過分析和調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者的生活方式正在發(fā)生變化,現(xiàn)在人們更喜歡足不出戶就能滿足自己的需求,因此電器公司也開通了網(wǎng)上購物,實(shí)現(xiàn)了電商模式。結(jié)合上述信息可以判斷,該電器公司的消費(fèi)細(xì)分屬于()。A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分【答案】D19、下列各項(xiàng)中可以形成企業(yè)核心競爭力資源的是()。A.設(shè)計(jì)很好的企業(yè)網(wǎng)站B.高薪聘請專業(yè)會(huì)計(jì)人員C.建立獨(dú)特的企業(yè)文化D.購買先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)【答案】C20、下列選項(xiàng)中屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的是()。A.甲公司將其應(yīng)收客戶100萬元貸款向某投行以不附追索權(quán)的方式進(jìn)行保理B.從國外進(jìn)口相關(guān)的原材料,這樣可以用外幣支付采購貨款,抵消部分人民幣升值帶來的影響C.丙公司停止生產(chǎn)可能存在安全隱患的產(chǎn)品D.丁公司每年按照一定的比例計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金【答案】C21、X國某地區(qū)位于地震頻發(fā)地帶,那里的居民具有較強(qiáng)的防震意識(shí),住房普遍采用木質(zhì)結(jié)構(gòu),抗震性能優(yōu)越。不少家庭加裝了地震時(shí)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉煤氣的儀器,以防范地震帶來的相關(guān)災(zāi)害。根據(jù)上述信息,該地區(qū)居民采取的風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具是()。A.風(fēng)險(xiǎn)控制B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換【答案】A22、春語公司是一家日化品企業(yè),在國慶節(jié)期間,采取第二件商品半價(jià)的方式吸引消費(fèi)者。根據(jù)以上信息可以判斷春語公司采取的促銷策略屬于()。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】B23、丁國的S公司是一家全球500強(qiáng)企業(yè),依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理,內(nèi)部分級(jí)分明,決策權(quán)集中在上層,資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用,S公司的企業(yè)文化類型是()。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C24、(2018年真題)亞洲惠通公司開發(fā)出一種用于少兒英語學(xué)習(xí)的智能機(jī)器人。該產(chǎn)品投放市場不久,便被其他公司仿制。從技術(shù)活動(dòng)過程所處的不同階段考察,惠通公司面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)屬于()。A.技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)【答案】D25、在本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇中,如果企業(yè)面臨的全球化壓力不大,而其自身的優(yōu)勢資源又可以被移植到海外,那么企業(yè)就可以將本土市場的成功經(jīng)驗(yàn)推廣到若干國外的市場。此時(shí),我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為()。A.防御者B.擴(kuò)張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B26、(2017年真題)思達(dá)集團(tuán)原是一家房地產(chǎn)企業(yè)。2016年,思達(dá)集團(tuán)以銀行貸款為主要資金來源,開始大舉并購一些發(fā)達(dá)國家的酒店和娛樂、體育健身等方面的業(yè)務(wù)。最近,思達(dá)集團(tuán)由于收購規(guī)模過大,資金出現(xiàn)短缺。同時(shí)銀行收緊了銀根,不再向思達(dá)集團(tuán)發(fā)放貸款。因此,思達(dá)集團(tuán)被迫中止了收購活動(dòng),并為彌補(bǔ)資金漏洞出售了一些已購的業(yè)務(wù)。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第2號(hào)——發(fā)展戰(zhàn)略》,思達(dá)集團(tuán)在制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略方面存在的主要風(fēng)險(xiǎn)是()。A.發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位B.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn),脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)C.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動(dòng)D.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略【答案】B27、下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略的是()。A.寫字樓禁止吸煙B.產(chǎn)品出廠前設(shè)立雙重質(zhì)檢環(huán)節(jié)C.禁止金融衍生品投機(jī)交易D.辦公室采用不易燃地毯【答案】C28、戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點(diǎn),屬于戰(zhàn)略變革發(fā)展階段中的()。A.連續(xù)階段B.漸進(jìn)階段C.不斷改變階段D.全面階段【答案】C29、在對企業(yè)產(chǎn)品組合進(jìn)行分析時(shí),產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)是()。A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)性【答案】B30、甲企業(yè)主營海產(chǎn)品養(yǎng)殖。2014年由于出現(xiàn)了幾十年一遇的冷水團(tuán),導(dǎo)致甲企業(yè)養(yǎng)殖的海產(chǎn)品絕收。甲企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類是()。A.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)C.政治風(fēng)險(xiǎn)D.市場風(fēng)險(xiǎn)【答案】B31、“大道至簡”是漢庭酒店企業(yè)文化的高度概括。漢庭酒店創(chuàng)立伊始,就以“洗好澡,睡好覺。上好網(wǎng)”的消費(fèi)體驗(yàn)為服務(wù)軸心,砍掉了諸如豪華大堂、餐廳、會(huì)議室等很多出差者不必需的設(shè)施。2017年起。漢庭酒店迅速鋪開的“干凈戰(zhàn)略”,使?jié)h庭酒店凝聚起新的核心競爭力。這些舉措都是漢庭酒店對其價(jià)值觀的踐行。從公司的使命角度看,這屬于()。A.公司目的B.公司目標(biāo)C.公司宗旨D.經(jīng)營哲學(xué)【答案】D32、達(dá)康公司是國內(nèi)一家中成藥品生產(chǎn)企業(yè)。為了保障原材料的穩(wěn)定供給與產(chǎn)品質(zhì)量,自2015年以來投資建設(shè)了3個(gè)原料藥材現(xiàn)代化種植基地,收購了2個(gè)原屬于其他藥品公司的藥材種植企業(yè),全面推進(jìn)原料藥材規(guī)范化綠色種植工程。下列各項(xiàng)中,屬于達(dá)康公司采用上述戰(zhàn)略適用條件的是()。A.中成藥品產(chǎn)業(yè)增長潛力較大B.達(dá)康公司現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高C.達(dá)康公司存在過剩的生產(chǎn)能力D.中成藥品產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈【答案】A33、(2020年真題)桐城鋼鐵公司需要的鐵礦石購自U國的山谷礦山公司,后者曾多次在前者急需大量鐵礦石時(shí)大幅提高產(chǎn)品價(jià)格,使前者遭受很大損失。后來桐城鋼鐵公司買下山谷礦山公司51%的股權(quán)并獲得定價(jià)權(quán)。下列各項(xiàng)中,屬于桐城鋼鐵公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理策略的是()。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移【答案】B34、(2013年真題)汽車制造公司準(zhǔn)備到發(fā)展中國家M國投資,對M國諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析,以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是()。A.M國汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩rB.M國政府對汽車業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策C.M國勞動(dòng)力價(jià)格和素質(zhì)D.M國對汽車的需求狀況【答案】B35、甲公司創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時(shí)就要求公司所有員工遵守一個(gè)規(guī)定:在經(jīng)營活動(dòng)中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情,從公司使命角度來看,屬于()。A.公司宗旨B.公司目的C.公司目標(biāo)D.經(jīng)營哲學(xué)【答案】D36、陽春公司是一家化妝品生產(chǎn)企業(yè),公司具有多條生產(chǎn)不同產(chǎn)品的產(chǎn)品線,企業(yè)以所有產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行分類,并設(shè)置不同的部門負(fù)責(zé)這些產(chǎn)品的生產(chǎn),陽春公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型為()。A.產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.H型組織結(jié)構(gòu)【答案】A37、一些高檔購物中心、賓館、飯店,以特別高的價(jià)格為顧客提供更高的認(rèn)可價(jià)值。依據(jù)基本競爭戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析,這些高檔購物中心、賓館、飯店采取的競爭戰(zhàn)略類型屬于()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】B38、甲公司的戰(zhàn)略管理委員會(huì)舉行了年度會(huì)議,關(guān)于核心能力的討論,下列說法中不正確的是()。A.核心能力的產(chǎn)生是各種單個(gè)資源整合的結(jié)果B.考察企業(yè)功能是識(shí)別企業(yè)核心競爭力常用的方法C.擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競爭優(yōu)勢的充分條件,而不是必要條件D.企業(yè)核心能力和成功關(guān)鍵因素的共同之處在于它們都是公司盈利能力的指示器【答案】C39、甲公司是一家中式連鎖快餐企業(yè),長期分別從三家糧油公司采購大米、面粉和色拉油等。下列各項(xiàng)中,不屬于甲公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是()。A.可利用三家糧油公司之間的競爭壓低采購價(jià)格B.有利于促使三家糧油公司提供有統(tǒng)一質(zhì)量保證的商品C.不會(huì)因某家糧油公司的供貨問題而嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營D.有利于從三家糧油公司獲得更多的知識(shí)和技術(shù)信息【答案】B40、A企業(yè)是一家保健品生產(chǎn)企業(yè),為實(shí)施多元化戰(zhàn)略,并購了X鋼鐵企業(yè)。之后A企業(yè)向X企業(yè)派駐了管理團(tuán)隊(duì),X企業(yè)多數(shù)核心技術(shù)員工因不接受A企業(yè)的管理模式和經(jīng)營理念而辭職,X企業(yè)陷入了缺乏核心人才的困境,經(jīng)營業(yè)績大幅度下降,最終未達(dá)到A企業(yè)多元化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)上述材料,A企業(yè)并購失敗的原因是()。A.決策不當(dāng)B.并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合C.支付過高的并購費(fèi)用D.跨國并購面臨政治風(fēng)險(xiǎn)【答案】B41、依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號(hào)——擔(dān)保業(yè)務(wù)》,下列不屬于擔(dān)保業(yè)務(wù)需關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是()。A.對擔(dān)保申請人的資信狀況調(diào)查不深,導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤B.對被擔(dān)保人出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營陷入困境等狀況監(jiān)控不力,導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任C.未訂立合同,導(dǎo)致企業(yè)合法權(quán)益受到侵害D.擔(dān)保過程中存在舞弊行為,導(dǎo)致企業(yè)利益受損【答案】C42、甲公司人力資源部門近期組織了公司的人員招聘、培訓(xùn)工作。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號(hào)——人力資源》,下列選項(xiàng)中,與甲公司人力資源無關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)是()。A.人力資源缺乏或過剩,存在人員缺口或冗余B.人力資源開發(fā)機(jī)制不健全,無法滿足實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要C.人力資源結(jié)構(gòu)不合理,造成管理混亂D.人力資源退出機(jī)制不當(dāng),可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損【答案】D43、下列關(guān)于企業(yè)文化表述正確的是()。A.優(yōu)秀的企業(yè)文化一定會(huì)促進(jìn)企業(yè)提高績效B.企業(yè)文化在促進(jìn)內(nèi)部溝通的同時(shí)會(huì)增加企業(yè)內(nèi)部信息處理成本C.企業(yè)文化體現(xiàn)的是市場控制D.不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的文化不能形成企業(yè)競爭優(yōu)勢【答案】D44、美和公司是一家大型遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司,由于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)調(diào)整,下屬宏發(fā)公司的資產(chǎn)被合并至長和公司,導(dǎo)致宏發(fā)公司的員工大部分處于待崗狀態(tài)。宏發(fā)公司的全體員工聯(lián)合起來,為捍衛(wèi)自己的基本權(quán)益進(jìn)行了堅(jiān)決的抗?fàn)?,最后美和公司決定恢復(fù)宏發(fā)公司的公司地位。本案例中宏發(fā)公司員工的權(quán)力來源于()。A.個(gè)人的素質(zhì)和影響B(tài).在管理層次中的地位C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度D.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程【答案】C45、(2020年真題)建安集團(tuán)是一家上市公司,公開信息顯示該公司2016年實(shí)現(xiàn)凈利潤3.8億元。當(dāng)年該公司股價(jià)波動(dòng)區(qū)間為12-22元,市盈率波動(dòng)區(qū)間為6-11倍,公司以每股5元的價(jià)格向控股股東定向增發(fā)1000萬股。從掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)角度分析,建安集團(tuán)的上述定向增發(fā)行為屬于()。A.內(nèi)幕交易B.超額股利C.掠奪性資本運(yùn)作D.掠奪性融資【答案】D46、下列關(guān)于權(quán)力與職權(quán)的表述不正確的是()。A.權(quán)力的影響力在各個(gè)方面,而職權(quán)則沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下B.權(quán)力和職權(quán)一般均為下屬接受C.權(quán)力來自方方面面,而職權(quán)則包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)D.職權(quán)較權(quán)力更容易識(shí)別【答案】B47、宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司為了加強(qiáng)對損失事件的管理成立了一家附屬機(jī)構(gòu),這家附屬機(jī)構(gòu)的職責(zé)是用母公司提供的資金建立損失儲(chǔ)備金,并為母公司提供保險(xiǎn)。宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司管理損失事件的方法屬于()。A.專業(yè)自保B.保險(xiǎn)C.損失融資D.風(fēng)險(xiǎn)資本【答案】A48、甲公司是一家數(shù)碼相機(jī)的生產(chǎn)企業(yè),經(jīng)過近幾年的發(fā)展,業(yè)務(wù)已經(jīng)走上正軌。公司打算進(jìn)軍美國市場,憑借先進(jìn)的數(shù)碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)在國際市場上的首次擴(kuò)張。該公司進(jìn)行國際化經(jīng)營的動(dòng)因是()。A.尋求資源B.尋求市場C.尋求效率D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】B49、由于金融危機(jī)的影響,經(jīng)濟(jì)處于蕭條時(shí)期。某跨國公司為了應(yīng)對金融危機(jī),加強(qiáng)了對“低收入群體”的營銷策略研究。該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是()。A.緊縮與集中戰(zhàn)略B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略【答案】B50、C集團(tuán)是S市的一家由鉛筆企業(yè)發(fā)展起來的公司,目前公司占地面積260畝,是一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢,專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán)。公司的具體業(yè)務(wù)分為學(xué)生文具、辦公文具、禮品文具三大業(yè)務(wù)部。三大業(yè)務(wù)部分管不同的事業(yè)部,其中禮品文具業(yè)務(wù)部下設(shè)中端包裝禮品文具、奢侈包裝產(chǎn)品、時(shí)尚包裝產(chǎn)品三大事業(yè)部。下列屬于C集團(tuán)采用的組織結(jié)構(gòu)類型優(yōu)點(diǎn)的是()。A.有利于培養(yǎng)職能專家B.便于企業(yè)的持續(xù)成長C.能夠通過諸如資本回報(bào)率等方法對事業(yè)部的績效進(jìn)行財(cái)務(wù)評估和比較D.降低了企業(yè)總部的控制跨度【答案】D51、甲公司是一家機(jī)械制造企業(yè),在公司年初召開的股東大會(huì)上,企業(yè)高層制定了新一年的目標(biāo),爭取新產(chǎn)品的市場占有率達(dá)到60%。該目標(biāo)屬于()。A.公司宗旨B.公司目的C.財(cái)務(wù)目標(biāo)體系D.戰(zhàn)略目標(biāo)體系【答案】C52、A公司每年最低運(yùn)營資本是8億元,但是有5%的可能性需要10億元維持運(yùn)營,有2%的可能性需要15億元才能維持運(yùn)營。換句話說,如果風(fēng)險(xiǎn)資本為2億元,那么這家公司的生存概率是95%,而8億元的風(fēng)險(xiǎn)資本對應(yīng)的生存概率是()。A.95%B.98%C.小于95%D.大于98%【答案】D53、(2020年真題)華通公司是一家鐵路建造企業(yè)。該公司把施工單位劃分為軌道、橋梁、涵洞等若干項(xiàng)目組,每個(gè)項(xiàng)目組都包括從事技術(shù)、采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)等活動(dòng)的人員;每個(gè)人員都受項(xiàng)目組主管和所屬職能部門主管的雙重領(lǐng)導(dǎo)。下列各項(xiàng)中,屬于華通公司采用的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。A.權(quán)力劃分比較清晰B.實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的協(xié)作C.容易協(xié)調(diào)管理者之間的關(guān)系D.職能專家更加關(guān)注自身的業(yè)務(wù)范圍【答案】B54、(2016年真題)R國W公司于2002年發(fā)行了名為Ploneer的巨災(zāi)債券。該債券能夠同時(shí)為北美颶風(fēng)、歐洲風(fēng)暴以及美國加利福尼亞和日本地震提供救災(zāi)資金保障。這種具有金融衍生品特性的債券,屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具中的()A.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)對沖【答案】C55、(2009年真題)甲律師事務(wù)所系經(jīng)司法部門批準(zhǔn)成立的我國最早的合伙制律師事務(wù)所。今年該所與國內(nèi)的另一律師事務(wù)所進(jìn)行了合并。甲律師事務(wù)所的合并戰(zhàn)略屬于()。A.集中化戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】D56、每日生鮮連鎖超市以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動(dòng),通過大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者需求進(jìn)行分析,開發(fā)滿足本地化口味的產(chǎn)品,并在每個(gè)區(qū)域都安排了熟悉當(dāng)?shù)乜谖兜膶I(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。每日生鮮在打造安全營養(yǎng)的產(chǎn)品同時(shí),最大程度的滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味需求。這是每日生鮮區(qū)別于對手的重要舉措。每日生鮮運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施的戰(zhàn)略是()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略【答案】B57、華通公司是一家鐵路建造企業(yè)。該公司把施工單位劃分為軌道、橋梁、涵洞等若干項(xiàng)目組,每個(gè)項(xiàng)目組都包括從事技術(shù)、采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)等活動(dòng)的人員;每個(gè)人員都受項(xiàng)目組主管和所屬職能部門主管的雙重領(lǐng)導(dǎo)。下列各項(xiàng)中屬于華通公司采用的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)的是()。A.權(quán)力劃分比較清晰B.實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的協(xié)作C.容易協(xié)調(diào)管理者之間的關(guān)系D.職能專家更加關(guān)注自身的業(yè)務(wù)范圍【答案】B58、適用的風(fēng)險(xiǎn)范圍小,對數(shù)據(jù)要求嚴(yán)格,計(jì)算困難,對肥尾效應(yīng)無能為力的風(fēng)險(xiǎn)度量方法是()。A.最大可能損失B.概率值C.在險(xiǎn)值D.期望值【答案】C59、(2010年真題)下列各項(xiàng)中,不能增加企業(yè)核心競爭力的是()A.產(chǎn)品差異化B.購買生產(chǎn)專利權(quán)C.創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)D.聘用生產(chǎn)外包商【答案】D60、下列各項(xiàng)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的表述,錯(cuò)誤的是()。A.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案中的外部解決方案一般指外包B.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)解決的具體目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理工具等方面的內(nèi)容C.落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案必須認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的根本源泉D.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案中的內(nèi)部解決方案一般指風(fēng)險(xiǎn)管理策略【答案】D多選題(共30題)1、甲集團(tuán)的經(jīng)營范圍涉及網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)藥保健。最近該集團(tuán)宣布進(jìn)軍電子金融領(lǐng)域。由此可見,甲集團(tuán)的公司戰(zhàn)略層次包括()。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】ABD2、2015年8月,蘇寧云商和阿里巴巴簽署合作協(xié)議,阿里巴巴以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧云商,持有蘇寧云商19.99%的股權(quán),成為其第二大股東,而蘇寧云商則以140億元人民幣認(rèn)購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份,持股比例為1.05%。下列各項(xiàng)中,屬于上述兩家公司所采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟特點(diǎn)的有()。A.有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實(shí)力B.具有較好的靈活性C.有利于企業(yè)長久合作D.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征【答案】AC3、(2013年真題)下列關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的表述中,正確的有()。A.戰(zhàn)略聯(lián)盟是在競爭者之間建立的一種平等合作的伙伴關(guān)系B.戰(zhàn)略聯(lián)盟是著眼于優(yōu)化企業(yè)未來競爭環(huán)境的長遠(yuǎn)謀劃C.合資企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟常見的一種類型D.契約式聯(lián)盟具有較好的靈活性,但企業(yè)對聯(lián)盟的控制難度大【答案】BCD4、甲公司在公司治理中出現(xiàn)了一些管理漏洞,給公司經(jīng)營帶來了嚴(yán)重不良影響。甲公司決定根據(jù)公司治理的基本原則來完善公司治理的結(jié)構(gòu),以規(guī)范各方的行為。下列關(guān)于公司治理的原則表述正確的有()。A.董事會(huì)成員和雇員的薪酬方案中的股權(quán)部分應(yīng)得到股東的批準(zhǔn)B.董事會(huì)應(yīng)對關(guān)鍵經(jīng)理人員薪酬公開發(fā)布意見C.股東可以親自或由代理人投票,兩者都賦予投票結(jié)果以同等效力D.公司財(cái)務(wù)和業(yè)績狀況屬于公司應(yīng)當(dāng)披露的重要信息之一【答案】ACD5、甲公司是一家知名的教育機(jī)構(gòu),員工數(shù)量眾多。但自2013年以來,公司效益急劇下降,市場競爭力變?nèi)?,員工離職率增加。公司高層召開緊急會(huì)議,對公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)公司的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面出現(xiàn)了問題。公司若想改變現(xiàn)狀,在討論縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問題時(shí),需要考慮的方面有()。A.集權(quán)與分權(quán)B.中層管理人員人數(shù)C.信息傳遞D.協(xié)調(diào)與激勵(lì)【答案】ABCD6、沃格股份是一家專業(yè)提供自動(dòng)化智能裝備的高科技企業(yè)。受全球經(jīng)濟(jì)不確定性的影響,沃格股份所在行業(yè)產(chǎn)品市場競爭激烈,對公司銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大影響。為了應(yīng)對外部挑戰(zhàn)及維護(hù)自身在行業(yè)里的聲譽(yù),管理層決定加強(qiáng)內(nèi)部管理以降低原材料的綜合采購成本,完善組織架構(gòu)體系以提高總體工作效率。從外部治理機(jī)制的角度來看,這體現(xiàn)了()對公司的監(jiān)控和約束。A.資本市場B.經(jīng)理人市場C.產(chǎn)品市場D.勞動(dòng)力市場【答案】BC7、(2020年真題)鋼琴制造企業(yè)G公司創(chuàng)立于19世紀(jì),在100多年的探索、創(chuàng)新和發(fā)展過程中,取得100多項(xiàng)有關(guān)鋼琴制作材料和設(shè)備創(chuàng)新的專利,逐漸建立起一套極其嚴(yán)密、科學(xué)的鋼琴生產(chǎn)工藝流程和管理體系,創(chuàng)造了世界鋼琴第一品牌。下列各項(xiàng)中,屬于G公司獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)的資源有()。A.有形資源B.人力資源C.無形資源D.組織資源【答案】BC8、2014年起公安部、質(zhì)檢總局全面推進(jìn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)社會(huì)化,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保部發(fā)文的政府部門不準(zhǔn)經(jīng)辦檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等企業(yè)的規(guī)定。民營檢測站投資得到激發(fā)。中國檢測因此成功進(jìn)軍機(jī)動(dòng)車檢測站運(yùn)營的業(yè)務(wù),為公司帶來穩(wěn)定、持續(xù)的業(yè)績來源。機(jī)動(dòng)車檢測關(guān)系著機(jī)動(dòng)車行駛的安全性與環(huán)保性,日益受到廣大車主的重視,未來公司檢測站的建設(shè)需求有望增加。以上信息體現(xiàn)出的宏觀環(huán)境因素有()。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素【答案】AC9、甲公司是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),計(jì)劃通過內(nèi)部招聘方式補(bǔ)充項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職位的空缺。相對外部招聘,下列選項(xiàng)中屬于內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)的有()。A.能調(diào)動(dòng)員工的積極性,激發(fā)員工的工作熱情B.減少外部選拔人才的局限性C.能節(jié)約大量的招聘和選拔時(shí)間及費(fèi)用D.員工不易產(chǎn)生自滿情緒【答案】AC10、下列屬于開展研發(fā)活動(dòng)需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)的是()。A.研究項(xiàng)目未經(jīng)科學(xué)論證或論證不充分,可能導(dǎo)致創(chuàng)新不足或資源浪費(fèi)B.研發(fā)人員配備不合理或研發(fā)過程管理不善,可能導(dǎo)致研發(fā)成本過高、舞弊或研發(fā)失敗C.立項(xiàng)缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式,決策不當(dāng),盲目上馬,可能導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益或項(xiàng)目失敗D.研究成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用不足、保護(hù)措施不力,可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損【答案】ABD11、從事通訊行業(yè)的振華海外子公司H公司并購了當(dāng)?shù)刈畲蟮囊患腋偁帉κ制髽I(yè),共計(jì)支付對價(jià)10億歐元,其中3億歐元源于中國銀行法蘭克福分行的貸款。并購后,被并購企業(yè)由于涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》被起訴至當(dāng)?shù)胤ㄔ?,?jīng)專家分析敗訴的可能性極大。該事件導(dǎo)致被并購企業(yè)名譽(yù)掃地。H公司雖為解決危機(jī)作出許多努力,仍無力回天。下列關(guān)于該并購行為表述正確的有()。A.屬于杠桿收購B.遭受了政治風(fēng)險(xiǎn)C.屬于產(chǎn)業(yè)資本并購D.導(dǎo)致并購失敗的主要原因是決策不當(dāng)【答案】CD12、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)的作用,說法中正確的有()。A.有助于了解企業(yè)現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)是否在風(fēng)險(xiǎn)承受度范圍之內(nèi)B.有助于了解風(fēng)險(xiǎn)是否優(yōu)化C.有助于了解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化是否是所要求的D.有助于了解風(fēng)險(xiǎn)的變化是否優(yōu)化【答案】ABCD13、五彩公司采購部經(jīng)理每季度初以定向集中采購方式采購本季度生產(chǎn)所需要的數(shù)量較大的手機(jī)芯片。由于手機(jī)芯片具有一定的特殊性,如果采購管理不當(dāng),就會(huì)給企業(yè)帶來重大損失的風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)——采購業(yè)務(wù)》,五彩公司在采購業(yè)務(wù)中需要避免的主要風(fēng)險(xiǎn)有()。A.采購計(jì)劃安排不合理,市場變化趨勢預(yù)測不準(zhǔn)確,造成庫存短缺或積壓,可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)停滯或資源浪費(fèi)B.供應(yīng)商選擇不當(dāng),采購方式不合理,招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué),授權(quán)審批不規(guī)范,可能導(dǎo)致采購物資質(zhì)次價(jià)高,出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐C.銷售過程存在舞弊行為,可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損D.存貨積壓或短缺,可能導(dǎo)致流動(dòng)資金占用過量、存貨價(jià)值貶損或生產(chǎn)中斷【答案】AB14、企業(yè)在經(jīng)營過程中,可能受某種原因影響而采用收縮戰(zhàn)略,下列屬于被動(dòng)原因中的外部原因的有()。A.由于競爭對手的高薪誘惑,甲公司的核心人才流失,使得其競爭優(yōu)勢大為降低,不得不從擴(kuò)張改為收縮B.由于政府的限購令,使原來快速增長的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)拐點(diǎn),乙房地產(chǎn)公司于是采用收縮戰(zhàn)略C.丙公司由于過分高估市場,在擴(kuò)張過程中發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期效果,且已經(jīng)無力支持快速的增長,管理層決定糾正之前的戰(zhàn)略,進(jìn)行收縮防御D.由于電子商務(wù)的崛起,部分實(shí)體店深受影響,不得不縮小規(guī)?!敬鸢浮緽D15、(2017年真題)星云公司制造手機(jī)所需要的部分零部件由奇象公司提供。星云公司為了防范和應(yīng)對采購過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),與奇象公司簽訂了嚴(yán)格而規(guī)范的合同,其中一項(xiàng)規(guī)定是:如果由于外界不可抗力因素造成奇象公司不能按時(shí)供貨并給星云公司帶來損失,只要損失額超過一定數(shù)量,那么超過的部分由奇象公司予以賠償。在上述案例中,星云公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理工具有()。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)【答案】BD16、平安股份有限公司近年來十分關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理,今年初,公司決定制定與實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,其需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括()。A.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn),脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)C.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動(dòng)D.發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位【答案】ABCD17、(2018年真題)甲客運(yùn)公司與乙旅行社于2016年開啟深度戰(zhàn)略合作,聯(lián)合推出“車票+地接”打包旅游產(chǎn)品。其中,甲客運(yùn)公司提供用于打包產(chǎn)品的“低價(jià)票”,乙旅行社則提供比以往更為豐富、優(yōu)質(zhì)的旅游目的地和地接服務(wù)。該產(chǎn)品的推出明顯提升了合作雙方的競爭力。本案例中,甲客運(yùn)公司與乙旅行社進(jìn)行戰(zhàn)略合作的動(dòng)因有()。A.防范信任危機(jī)B.保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化C.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)D.開拓新的市場【答案】CD18、甲公司是一家已上市的股份有限公司,該公司準(zhǔn)備披露自己的年度報(bào)告,在披露前需要通過信用中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。下列選項(xiàng)中屬于信用中介機(jī)構(gòu)的有()。A.會(huì)計(jì)師事務(wù)所B.董事會(huì)C.投資銀行D.律師事務(wù)所【答案】ACD19、2017年7月10日上午,整個(gè)商界都被一則重磅消息震驚了:萬達(dá)商業(yè)與融創(chuàng)中國聯(lián)合發(fā)布重大公告,萬達(dá)將13個(gè)文化旅游城項(xiàng)目及76個(gè)酒店轉(zhuǎn)讓給融創(chuàng)。此番交易的實(shí)質(zhì)是萬達(dá)把交易涉及的文旅和酒店項(xiàng)目的資產(chǎn)和負(fù)債轉(zhuǎn)移到融創(chuàng)身上,萬達(dá)只負(fù)責(zé)品牌和運(yùn)營管理,同時(shí)為了提高每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營績效考核力度,快速撤換了不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。這意味著萬達(dá)“輕資產(chǎn)”轉(zhuǎn)型的全面深化。萬達(dá)戰(zhàn)略變革的類型涉及()。A.技術(shù)變革B.產(chǎn)品和服務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)和體系變革D.人員變革【答案】BCD20、德運(yùn)公司是全球最大的鋼鐵制造公司之一。根據(jù)五力分析模型,下列選項(xiàng)中,表明德運(yùn)公司議價(jià)能力較強(qiáng)的情況有()。A.德運(yùn)公司是產(chǎn)業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家能夠提供飛機(jī)用鋼的企業(yè)之一,且沒有替代品B.德運(yùn)公司打算進(jìn)軍汽車制造行業(yè)C.德運(yùn)公司的主要原料供應(yīng)商L公司計(jì)劃進(jìn)入鋼鐵制造行業(yè)D.德運(yùn)公司是原料供應(yīng)商L公司最大的客戶,德運(yùn)公司的采購量占L公司銷售量的50%以上【答案】ABD21、疫情突如其來,受其影響,作為餐飲行業(yè)燒烤細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)——小木屋燒烤,因失去春節(jié)假期黃金營業(yè)窗口期及不能盡早復(fù)工的影響,利潤水平遠(yuǎn)低于預(yù)算序時(shí)進(jìn)度,且呈現(xiàn)大幅下行趨勢,公司現(xiàn)金流承受較大壓力。為此,小木屋燒烤采取如下舉措:高管帶頭降薪50%;與貸款主辦銀行簽訂“不抽貸、不斷貸、不壓貸”協(xié)議,并對現(xiàn)有貸款進(jìn)行重組,延長期限、降低利率、減免罰息。這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有()。A.削減成本B.調(diào)整營銷策略C.財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D.機(jī)制變革【答案】AC22、下列各項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制的不同點(diǎn)的有()。A.控制時(shí)間不同B.控制方法不同C.控制重點(diǎn)不同D.控制糾正階段不同【答案】ABCD23、關(guān)于波士頓矩陣運(yùn)用中的收割戰(zhàn)略適用業(yè)務(wù)類型包括()。A.問題業(yè)務(wù)B.明星業(yè)務(wù)C.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)D.瘦狗業(yè)務(wù)【答案】ACD24、和然公司是一家股份公司,該公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)完整,董事會(huì)下設(shè)置了專門委員會(huì),下列選項(xiàng)中,最常見專門委員會(huì)有()。A.審計(jì)委員會(huì)B.薪酬與考核委員會(huì)C.提名委員會(huì)D.戰(zhàn)略決策委員會(huì)【答案】ABCD25、(2013年真題)公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的()。A.全局性B.競爭性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.應(yīng)變性【答案】BCD26、(2021年真題)德勒公司是一家研發(fā)和制造大型游樂設(shè)施的企業(yè)。從風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程來看,下列各項(xiàng)中,屬于該公司為分析其所面臨的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)需要收集的重要初始信息有()。A.公司風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀與能力B.與主要競爭對手相比,該公司實(shí)力與差距C.替代品情況D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新型游樂設(shè)施的研發(fā)情況【答案】AD27、天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)?,F(xiàn)在該公司已有50多架飛機(jī)完成改造和機(jī)組培訓(xùn),為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),并由此贏得了明顯的競爭優(yōu)勢。下列各項(xiàng)中,屬于天翔航空公司競爭優(yōu)勢來源的資源有()。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】BCD28、(2014年真題)下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)功能的表述中,正確的有()。A.能夠?qū)Ω鞣N風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)量和定量分析B.實(shí)時(shí)反映風(fēng)險(xiǎn)矩陣和排序頻譜、重大風(fēng)險(xiǎn)和重要業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控狀態(tài)C.對超過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警上限的重大風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施信息預(yù)警D.實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息與企業(yè)外部利益相關(guān)者的共享【答案】ABC29、(2021年真題)奧本鋼鐵公司近期兼并了本國的兩家鋼鐵企業(yè),其鋼鐵產(chǎn)量增加了將近一倍,生產(chǎn)成本隨之降到行業(yè)最低水平。根據(jù)波特的產(chǎn)業(yè)五種競爭力理論,奧本鋼鐵公司的上述兼并有利于該公司()。A.增強(qiáng)對購買者討價(jià)還價(jià)的能力B.應(yīng)對潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅C.增強(qiáng)對供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力D.增強(qiáng)對其他鋼鐵企業(yè)的競爭力【答案】ABCD30、(2020年真題)朝暉汽車制造公司為了獲取成本優(yōu)勢,與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響;所需外購配件由就近的泰達(dá)公司提供,減少了運(yùn)輸費(fèi)用;內(nèi)部各個(gè)配件廠分布在總裝廠周圍,建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。該公司的上述做法涉及其價(jià)值鏈中的()。A.內(nèi)部后勤B.生產(chǎn)經(jīng)營C.外部后勤D.采購管理【答案】ABD大題(共10題)一、甲公司是國內(nèi)一家剛成立不久的高檔家具生產(chǎn)企業(yè)。2009年,甲公司斥巨資引進(jìn)了世界上技術(shù)最先進(jìn)的生產(chǎn)線,同時(shí)聘請了資深的研究人員,在短時(shí)間內(nèi)研發(fā)出了新產(chǎn)品,并且提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),贏得了客戶的認(rèn)可。為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略,該公司采用五力模型對產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,分析結(jié)果如下:(1)由于科技進(jìn)步,市場上出現(xiàn)了性能比甲公司更高的替代產(chǎn)品,只是目前的價(jià)格還高于甲公司。(2)本產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入者主要來自國外。本產(chǎn)業(yè)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),因此國家對本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了相應(yīng)產(chǎn)業(yè)保護(hù)。截至2013年6月,本產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,市場增長率下降較快,同時(shí)替代品的出現(xiàn)降低了利潤空間,從而使其在國內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展存在較大障礙。此時(shí),甲公司發(fā)現(xiàn)與中國相鄰的越南對甲公司產(chǎn)品需求很旺盛。雖然越南也有幾十家著名品牌的高檔家具生產(chǎn)企業(yè),但由于需求增長,盈利能力仍然可觀。因此,甲公司在2013年7月初決定進(jìn)入越南市場,并聘請了專門機(jī)構(gòu)對市場上眾多高檔家具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行分析,確定不同的戰(zhàn)略群組,以選擇最適合自己的戰(zhàn)略群組。雖然甲公司在進(jìn)入越南市場前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,但在進(jìn)入后銷售盈利效果卻未達(dá)到預(yù)期。經(jīng)過再次分析,發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行國際化經(jīng)營可行性分析時(shí)忽略了越南關(guān)稅因素。越南政府為保護(hù)本國產(chǎn)業(yè),針對出口到該國的產(chǎn)品通常征收高額關(guān)稅。為此甲公司決定采用直接投資方式進(jìn)入越南市場,從而提升競爭能力。要求:(1)2009年甲公司使用五力模型分析涉及的兩項(xiàng)內(nèi)容分別屬于五力模型哪一(幾)個(gè)方面以及各自對該產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度的影響;(2)請指出在2013年6月甲公司產(chǎn)品在國內(nèi)和國際市場中分別處于產(chǎn)品生命周期哪個(gè)階段以及在各自階段應(yīng)有的戰(zhàn)略目標(biāo);(3)簡要分析甲公司最后決定在越南直接投資,主要考慮了宏觀環(huán)境的哪個(gè)因素?!敬鸢浮?1)第一項(xiàng):①對于替代品的替代威脅分析。市場出現(xiàn)替代產(chǎn)品,存在替代品的威脅。雖然性能更加高,但由于價(jià)格高于甲公司,短期內(nèi)威脅不大。②對于產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭分析。市場中出現(xiàn)替代產(chǎn)品,存在同業(yè)競爭的威脅。雖然出現(xiàn)了眾多競爭對手,但沒有甲公司產(chǎn)品價(jià)格低,因此短期內(nèi)威脅不大。第二項(xiàng):針對潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。本產(chǎn)業(yè)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),因此有一定進(jìn)入障礙。此外,由于甲公司所在產(chǎn)業(yè)目前受到國家產(chǎn)業(yè)保護(hù),新進(jìn)入者對其威脅不大。(2)根據(jù)材料可知,“本產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,市場增長率下降較快,同時(shí)替代品的出現(xiàn)降低了利潤空間”說明其在國內(nèi)市場處于衰退期。此階段的戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御,獲取最后的現(xiàn)金流?!霸侥蠈坠井a(chǎn)品需求很旺盛。雖然越南也有幾十家著名品牌的高檔家具生產(chǎn)企業(yè),但由于需求增長,盈利能力仍然可觀”說明其在國際市場處于成長期。此階段的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大的市場份額,并堅(jiān)持到成熟期的到來。(3)甲公司最后決定改為在越南直接投資,是因?yàn)樵侥险疄楸Wo(hù)本國產(chǎn)業(yè),對出口到該國的產(chǎn)品征收高額的關(guān)稅,這種因素是政府對進(jìn)出口的限制,屬于宏觀環(huán)境分析中的政治和法律因素。二、RX公司是一家經(jīng)營飲品及食品系列的公司。2019年5月17日,RX公司登陸納斯達(dá)克,融資6.95億美元。2020年2月,某研究機(jī)構(gòu)稱收到匿名者做空RX公司的報(bào)告并隨后發(fā)布,質(zhì)疑RX公司賬務(wù)欺詐且業(yè)務(wù)崩潰。2020年3月審計(jì)師對RX公司2019年合并財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)問題,公司進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。在2020年4月2日,RX公司官網(wǎng)發(fā)布的公告中,RX公司稱已成立了特別委員會(huì)且聘請了外部獨(dú)立顧問,對2019年審計(jì)公司合并財(cái)務(wù)報(bào)表過程中發(fā)現(xiàn)的某些問題進(jìn)行調(diào)查。初步內(nèi)部調(diào)查顯示,公司從2019年第二季度至第四季度,與虛構(gòu)交易相關(guān)的銷售額達(dá)到22億元人民幣,而且這些虛構(gòu)交易還導(dǎo)致了某些成本和費(fèi)用大量虛增。經(jīng)公司內(nèi)部自查自糾發(fā)現(xiàn),公司COO劉某及其部分下屬員工,從2019年二季度起從事“某些不當(dāng)行為”,偽造交易相關(guān)銷售額約22億元。RX公司上市之后在長達(dá)3個(gè)季度的時(shí)間里,接近70%的數(shù)據(jù)都是造假的,不可能僅是管理層過失而造成的。RX公司財(cái)務(wù)造假應(yīng)該是整個(gè)高層、管理層明知且故意而為之的,是公司的一個(gè)整體行為,而非僅僅某個(gè)制度、某個(gè)崗位的缺失造成的。在RX公司于4月2日自曝財(cái)務(wù)造假22億后,公司股價(jià)開盤暴跌,投資者損失慘重,4月7日股票甚至停牌。4月7日,RX公司宣布停牌,在完全滿足納斯達(dá)克要求的補(bǔ)充信息之前,交易將繼續(xù)暫停。4月27日,中國證監(jiān)會(huì)目前已派駐調(diào)查組進(jìn)駐RX公司。2020年6月27日,RX公司發(fā)布聲明,公司將于6月29日在納斯達(dá)克停牌,并進(jìn)行退市備案。(1)依據(jù)“三大公司治理問題”,簡要分析RX公司存在的公司治理問題的類型與主要表現(xiàn)。(2)簡要分析公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和外部治理機(jī)制在本案例中發(fā)揮作用的情況。(3)簡要分析公司治理基礎(chǔ)設(shè)施在本案例中發(fā)揮作用的情況。【答案】(1)RX公司存在的公司治理問題的類型是經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部人控制”問題。主要表現(xiàn)是:會(huì)計(jì)信息作假、財(cái)務(wù)作假?!俺醪絻?nèi)部調(diào)查顯示,公司從2019年第二季度至第四季度,與虛構(gòu)交易相關(guān)的銷售額達(dá)到22億元人民幣,而且這些虛構(gòu)交易還導(dǎo)致了某些成本和費(fèi)用大量虛增。經(jīng)公司內(nèi)部自查自糾發(fā)現(xiàn),公司COO劉某及其部分下屬員工,從2019年二季度起從事‘某些不當(dāng)行為’,偽造交易相關(guān)銷售額約22億元。RX公司上市之后在長達(dá)3個(gè)季度的時(shí)間里,接近70%的數(shù)據(jù)都是造假的”。(2分)(2)公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)在本案例中發(fā)揮作用的情況如下:董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層?!肮綜OO劉某及其部分下屬員工,從2019年二季度起從事‘某些不當(dāng)行為’,偽造交易相關(guān)銷售額約22億元。RX公司上市之后在長達(dá)3個(gè)季度的時(shí)間里,接近70%的數(shù)據(jù)都是造假的,不可能僅是管理層過失而造成的。RX公司財(cái)務(wù)造假應(yīng)該是整個(gè)高層、管理層明知且故意而為之的,是公司的一個(gè)整體行為,而非僅僅某個(gè)制度、某個(gè)崗位的缺失造成的”表明董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層都沒有發(fā)揮應(yīng)有的治理作用。外部治理機(jī)制在本案例中發(fā)揮作用的情況如下:資本市場?!霸赗X公司于4月2日自曝財(cái)務(wù)造假22億后,公司股價(jià)開盤暴跌,投資者損失慘重,4月7日股票甚至停牌。4月7日,RX公司宣布停牌,在完全滿足納斯達(dá)克要求的補(bǔ)充信息之前,交易將繼續(xù)暫停……2020年6月27日,RX公司發(fā)布聲明,公司將于6月29日在納斯達(dá)克停牌,并進(jìn)行退市備案”表明資本市場發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。(3分)(3)公司治理基礎(chǔ)設(shè)施在本案例中發(fā)揮作用的情況如下:①中介機(jī)構(gòu)?!?020年3月審計(jì)師對RX公司2019年合并財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)問題”表明中介機(jī)構(gòu)發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。②政府監(jiān)管?!?月27日,中國證監(jiān)會(huì)目前已派駐調(diào)查組進(jìn)駐RX公司”表明政府監(jiān)管發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。③媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督。“2020年2月,某研究機(jī)構(gòu)稱收到匿名者做空RX公司的報(bào)告并隨后發(fā)布,質(zhì)疑RX公司賬務(wù)欺詐且業(yè)務(wù)崩潰”表明媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。(3分)三、珠海銀隆新能源有限公司以新能源產(chǎn)業(yè)為經(jīng)營核心,是我國新能源產(chǎn)業(yè)大型現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)之一。2018年,珠海銀隆自爆“家丑”,對外披露大股東銀隆集團(tuán)及銀隆集團(tuán)實(shí)控人魏銀倉及前高管孫國華涉嫌侵占公司利益超10億元。珠海銀隆在函件中表示,2018年3月份公司完成管理層變更,選舉盧春泉擔(dān)任董事長,聘請賴信華擔(dān)任公司總經(jīng)理,而孫國華不再擔(dān)任公司董事長及總裁職務(wù)。4月份公司監(jiān)事會(huì)亦發(fā)生變化。在新一任董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及公司管理層履職過程中,發(fā)現(xiàn)公司與大股東之間存在頻繁關(guān)聯(lián)交易,部分交易存在異常與疑點(diǎn)。珠海銀隆表示,就新管理層履職過程中發(fā)現(xiàn)的部分交易存在異常和疑點(diǎn),公司自2018年7月底委托了律師事務(wù)所及會(huì)計(jì)師事務(wù)所就公司與大股東銀隆集團(tuán)及實(shí)際控制人魏銀倉、孫國華及關(guān)聯(lián)公司之間的關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)做了專項(xiàng)盡職調(diào)查和審計(jì)。報(bào)告顯示,大股東通過關(guān)聯(lián)交易侵占公司財(cái)產(chǎn),損害公司利益,部分行為涉嫌構(gòu)成刑事犯罪。2018年5月份,珠海銀隆在河北邯鄲、成都的園區(qū)相繼被爆多條生產(chǎn)線停工、大批員工出走,之前管理層盲目生產(chǎn),造成的庫存壓力很重,直接引發(fā)了資金問題。7月份,南京銀隆產(chǎn)業(yè)園由于和業(yè)主方的糾紛未平,被江蘇省高級(jí)人民法院查封。這些園區(qū)項(xiàng)目的停滯直接影響了供應(yīng)商、承建商的資金周轉(zhuǎn),也影響了當(dāng)?shù)卣纳a(chǎn)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。由于珠海銀隆大量的工廠停產(chǎn)導(dǎo)致珠海銀隆的出貨量大大減少,比亞迪等競爭者也都借此擴(kuò)展市場,導(dǎo)致珠海銀隆的市場占有率有所下滑。珠海銀隆的眾多投資者包括萬達(dá)、中集等對于此次珠海銀隆出現(xiàn)的問題都嚴(yán)重關(guān)切,并且將進(jìn)一步考慮繼續(xù)投資的必要性。孫國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產(chǎn),其未來是否還能繼續(xù)在職業(yè)經(jīng)理人的舞臺(tái)上工作將打了一個(gè)非常大的問號(hào)。要求:(1)簡要分析珠海銀隆公司存在的公司治理問題;(2)從外部治理機(jī)制角度簡要分析珠海銀隆公司存在的公司治理問題?!敬鸢浮浚?)①經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部人控制”問題?!扒案吖軐O國華涉嫌侵占公司利益超10億元”“之前管理層盲目生產(chǎn),造成的庫存壓力很重,直接引發(fā)了資金問題”“孫國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產(chǎn)”。②終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題?!?018年,珠海銀隆自爆‘家丑’,對外披露大股東銀隆集團(tuán)及銀隆集團(tuán)實(shí)控人魏銀倉……涉嫌侵占公司利益超10億元”“在新一任董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及公司管理層履職過程中,發(fā)現(xiàn)公司與大股東之間存在頻繁關(guān)聯(lián)交易,部分交易存在異常與疑點(diǎn)”“大股東通過關(guān)聯(lián)交易侵占公司財(cái)產(chǎn),損害公司利益,部分行為涉嫌構(gòu)成刑事犯罪”。③企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系問題?!岸鄺l生產(chǎn)線停工、大批員工出走”“園區(qū)項(xiàng)目的停滯直接影響了供應(yīng)商、承建商的資金周轉(zhuǎn),也影響了當(dāng)?shù)卣纳a(chǎn)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃”。(2)①產(chǎn)品市場?!坝捎谥楹cy隆大量的工廠停產(chǎn)導(dǎo)致珠海銀隆的出貨量大大減少,比亞迪等競爭者也都借此擴(kuò)展市場,導(dǎo)致珠海銀隆的市場占有率有所下滑”。②資本市場?!爸楹cy隆的眾多投資者包括萬達(dá)、中集等對于此次珠海銀隆出現(xiàn)的問題都嚴(yán)重關(guān)切,并且將進(jìn)一步考慮繼續(xù)投資的必要性”。③經(jīng)理人市場?!皩O國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產(chǎn),其未來是否還能繼續(xù)在職業(yè)經(jīng)理人的舞臺(tái)上工作將打了一個(gè)非常大的問號(hào)”。四、M國際物流公司是W國一家本土民營企業(yè),在國際海運(yùn)、國際空運(yùn)、代理報(bào)關(guān)報(bào)檢等領(lǐng)域有著成熟的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和市場經(jīng)驗(yàn),并且隨著客戶需求的變化,也拓展了一些新興的服務(wù)項(xiàng)目,公司業(yè)務(wù)涉及世界多個(gè)著名港口和重要城市。M公司主要業(yè)務(wù)包括國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)和新型物流業(yè)務(wù)。其中國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)是本公司的主營業(yè)務(wù),所占市場份額比較大,是公司業(yè)務(wù)中利潤貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)之一,能為企業(yè)提供大量的資金;公司在進(jìn)入報(bào)關(guān)報(bào)檢行業(yè)初期就出現(xiàn)了市場競爭非常激烈的情況,此時(shí)市場已經(jīng)趨于飽和,該公司不占有任何優(yōu)勢,市場占有率極低;新型物流業(yè)務(wù)增長勢頭迅猛,同業(yè)競爭者比較少,很多公司沒有能力開展此項(xiàng)綜合物流業(yè)務(wù),本公司在市場中占據(jù)較大的市場份額。根據(jù)2015年相關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)情況顯示,國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)市場發(fā)展穩(wěn)定,增長速度有限;新型物流業(yè)務(wù)市場行情看好,上升空間很大;報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)市場增長率偏低。要求:(1)利用波士頓矩陣?yán)碚?,簡要分析M公司三類業(yè)務(wù)所屬象限。(2)針對每種業(yè)務(wù),簡要分析應(yīng)該采取的戰(zhàn)略?!敬鸢浮浚?)國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù),增長速度有限,所占市場份額比較大,能為企業(yè)提供大量的資金,屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。(1分)報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù),市場增長率偏低,市場趨于飽和,公司不占有任何優(yōu)勢,屬于瘦狗業(yè)務(wù)。(1分)新型物流業(yè)務(wù),增長勢頭迅猛,市場行情看好,上升空間很大,占據(jù)較大的市場份額,屬于明星業(yè)務(wù)。(1分)(2)國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù),增長速度有限,應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行市場細(xì)分,維持現(xiàn)存市場增長率或延緩其下降的速度。當(dāng)市場增長率的下跌成為不可阻擋之勢時(shí),可采用收獲戰(zhàn)略,比如把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮;采用榨油式方法,爭取在短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤,為其他產(chǎn)品提供資金。(1分)報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù),市場占有率和市場增長率偏低,應(yīng)該立即淘汰,將剩余資源向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,最后將該業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)合并,統(tǒng)一管理。(1分)新型物流業(yè)務(wù),應(yīng)該積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會(huì),以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo),提高市場占有率,加強(qiáng)競爭地位。(1分)五、甲公司是一家家電企業(yè),2009年的報(bào)表顯示公司費(fèi)用大幅度上升導(dǎo)致利潤下降,2010年初公司董事會(huì)決定編制預(yù)算并嚴(yán)格執(zhí)行,以控制費(fèi)用,公司董事會(huì)希望預(yù)算編制能夠應(yīng)對環(huán)境的變化并且能夠識(shí)別和去除一些不必要的費(fèi)用。要求:(1)編制預(yù)算的常用方法有哪幾種?分別闡述它們的優(yōu)缺點(diǎn)。(2)請結(jié)合材料分析,該公司采用哪種預(yù)算編制方法更為合理?【答案】(1)編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算和零基預(yù)算。(1分)增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括:①預(yù)算是穩(wěn)定的,并且變化是循序漸進(jìn)的;②經(jīng)理能夠在一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門;③系統(tǒng)相對容易操作和理解;④遇到類似威脅的部門能夠避免沖突;⑤容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。增量預(yù)算的缺點(diǎn)在于:①它假設(shè)經(jīng)營活動(dòng)以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去;②不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力;③沒有降低成本的動(dòng)力;④它鼓勵(lì)將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算;⑤它可能過期,并且不再和經(jīng)營活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。(1.5分)零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括:①能夠識(shí)別和去除不充分或者過時(shí)的行動(dòng);②能夠促進(jìn)更為有效的資源分配;③需要廣泛的參與;④能夠應(yīng)對環(huán)境的變化;⑤鼓勵(lì)管理層尋找替代方法。零基預(yù)算的缺點(diǎn)在于:①它是一個(gè)復(fù)雜的、耗費(fèi)時(shí)間的過程;②它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo);③管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能。(1.5分)(2)甲公司采用零基預(yù)算更為合理。(1分)因?yàn)榧坠驹?009年費(fèi)用大幅度上升,應(yīng)該重新規(guī)劃公司各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用,而同時(shí)公司董事會(huì)也希望能夠應(yīng)對環(huán)境的變化并且能夠識(shí)別和去除一些不必要的費(fèi)用,這正是零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn),所以根據(jù)以上材料,采用零基預(yù)算更為合理。(3分)六、甲公司是一家機(jī)床生產(chǎn)企業(yè),成立于1995年。甲公司的主營業(yè)務(wù)為機(jī)床制造及其相關(guān)配件生產(chǎn)。2003年7月,公司在深交所上市。2018年,公司銷售收入增長了10倍。甲公司的發(fā)展主要涉及三次轉(zhuǎn)折。(1)2006年,甲公司位于杭州的第一家旗艦店誕生。2010年,甲公司的旗艦店數(shù)量達(dá)到了50家,覆蓋了全國主要區(qū)域性機(jī)床市場,強(qiáng)化了市場端機(jī)床及配件的快速交付能力。(2)2012年,甲公司開始著手于商業(yè)模式上的調(diào)整,在企業(yè)信息化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力,逐步實(shí)施ERP項(xiàng)目,優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng),從而高效地提供顧客滿意的產(chǎn)品。并將低端業(yè)務(wù)外包,提高原有高端業(yè)務(wù)的市場份額,并推出多款新型高端數(shù)控機(jī)床。(3)2015年,萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?;诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng),并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng),推出“A平臺(tái)+云制造”智能網(wǎng)絡(luò),將設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端,大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售的效率,顯著降低相關(guān)成本。該系統(tǒng)的推出,極大地推進(jìn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新?;贏1系統(tǒng),甲公司為供應(yīng)鏈上的合作伙伴搭建了一個(gè)云平臺(tái),讓商流、資金流和物流的交互均基于該平臺(tái),構(gòu)建了開放的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。消費(fèi)者也可在此平臺(tái)進(jìn)行交流,對甲公司提出改進(jìn)意見,極大提高了顧客對甲公司的滿意程度。要求:(1)依據(jù)戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型,簡要分析甲公司三次轉(zhuǎn)折所涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型;(2)簡要分析甲公司利用數(shù)字化技術(shù)對經(jīng)營模式帶來的影響?!敬鸢浮浚?)第一次轉(zhuǎn)折:流程創(chuàng)新?!?010年,甲公司的旗艦店數(shù)量達(dá)到了50家,覆蓋了全國主要區(qū)域性機(jī)床市場,強(qiáng)化了市場端機(jī)床及配件的快速交付能力”。第二次轉(zhuǎn)折:①范式創(chuàng)新。“甲公司開始著手于商業(yè)模式上的調(diào)整,在企業(yè)信息化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力,逐步實(shí)施ERP項(xiàng)目,優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)”。②產(chǎn)品創(chuàng)新?!安⒌投藰I(yè)務(wù)外包,提高原有高端業(yè)務(wù)的市場份額,并推出多款新型高端數(shù)控機(jī)床”。第三次轉(zhuǎn)折:①范式創(chuàng)新?!?015年,萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?;诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng),并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng),推出‘A平臺(tái)+云制造’智能網(wǎng)絡(luò),將設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端……該系統(tǒng)的推出,極大地推進(jìn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新”。②流程創(chuàng)新?!?015年,萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?;诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng),并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng),推出‘A平臺(tái)+云制造’智能網(wǎng)絡(luò),將設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端,大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售的效率,顯著降低相關(guān)成本”。(2)①互聯(lián)網(wǎng)思維的影響?!?012年,甲公司開始著手于商業(yè)模式上的調(diào)整,在企業(yè)信息化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力,逐步實(shí)施ERP項(xiàng)目,優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng),從而高效地提供顧客滿意的產(chǎn)品”“2015年,萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?;诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng),并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng),推出‘A平臺(tái)+云制造’智能網(wǎng)絡(luò)……顯著降低相關(guān)成本”。②多元化經(jīng)營的影響?!皩⒃O(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端,大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售的效率,顯著降低相關(guān)成本”“甲公司為供應(yīng)鏈上的合作伙伴搭建了一個(gè)云平臺(tái),讓商流、資金流和物流的交互均基于該平臺(tái),構(gòu)建了開放的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。③消費(fèi)者參與的影響?!跋M(fèi)者也可在此平臺(tái)進(jìn)行交流,對甲公司提出改進(jìn)意見,極大提高了顧客對甲公司的滿意程度”。七、愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)是全球規(guī)模領(lǐng)先的眼科醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu),IPO上市醫(yī)療機(jī)構(gòu)。截至2018年5月,已在中國大陸30個(gè)省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院,覆蓋全國醫(yī)保人口超過70%,年門診量超過650萬人。眼科醫(yī)療屬于朝陽行業(yè),未來的增長潛力較大,當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈,而愛爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念,于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所,愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢,并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)。愛爾眼科在國內(nèi)成立角膜病研究所,在以臨床研究為主的基礎(chǔ)上建立多中心研究平臺(tái),重點(diǎn)圍繞感染性角膜病、眼庫、干眼及干眼門診模式以及角膜移植4大方向進(jìn)行研究,有望在臨床研究的基礎(chǔ)上提供公司的競爭壁壘,并擴(kuò)寬業(yè)務(wù)范圍。愛爾眼科的業(yè)績呈現(xiàn)高增長的狀態(tài),經(jīng)營性現(xiàn)金流充足,高校和科研院所為公司輸送了大量的人才,這些都使得公司能著眼未來,通過加大投資,完善商業(yè)布局,包括設(shè)立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金,用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資,有望幫助公司擴(kuò)張業(yè)務(wù)范圍和向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸;通過香港子公司投資平安醫(yī)療健康管理股份有限公司,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局的進(jìn)一步延伸,打造眼健康生態(tài)圈戰(zhàn)略規(guī)劃。資料二2015年,愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團(tuán),開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年,愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán),國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術(shù)積累,有著較強(qiáng)的盈利能力,這將增厚愛爾眼科業(yè)績。拿下巴伐利亞之后,愛爾眼科成為了橫跨亞、歐、美的全球最大眼科醫(yī)療集團(tuán)。愛爾海外并購的對象都有一定的專業(yè)特色或互補(bǔ)效應(yīng),同時(shí)財(cái)務(wù)比較健康,而且愛爾眼科對海外項(xiàng)目的定位跟國內(nèi)醫(yī)院的定位不同,海外項(xiàng)目發(fā)展得更為穩(wěn)健,沒有像國內(nèi)這么快速擴(kuò)張。歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進(jìn)成熟,通過并購可以將國際上最先進(jìn)的技術(shù)、專家人才等資源更好更快的嫁接到國內(nèi),實(shí)現(xiàn)彎道超車。由此可見,愛爾眼科出海并購,不僅在于擴(kuò)大市場,增強(qiáng)自己的國際知名度,更大的意義在于獲得國際高端眼科資源,對接到國內(nèi)。2018年,愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄,即在海外并購之后進(jìn)一步加強(qiáng)眼科的國際交流合作,提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平,持續(xù)拉開與競爭對手的軟實(shí)力差距。資料三科技創(chuàng)新帶來的改變正滲透進(jìn)人們的日常生活和工作,而互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云共享等應(yīng)用帶動(dòng)了一系列商業(yè)價(jià)值的更迭。其中,最為明顯的就是移動(dòng)醫(yī)療的興起和普及,這無疑也給眼健康市場帶來了新的增長潛力。在此背景下,愛爾眼科正不斷向移動(dòng)醫(yī)療布局構(gòu)建眼健康大生態(tài)圈。2016年,愛爾眼科與支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方將在服務(wù)窗、當(dāng)面付、商圈生態(tài)建設(shè)、農(nóng)村醫(yī)療市場開發(fā)、公益合作、金融創(chuàng)新、保險(xiǎn)等方面開展合作。愛爾眼科在全國開設(shè)的連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)和其指定的合作經(jīng)營機(jī)構(gòu)人駐支付寶服務(wù)窗平臺(tái),實(shí)現(xiàn)門診全流程業(yè)務(wù)線上化,支付寶為公司提供服務(wù)窗歷史數(shù)據(jù)匹配、精準(zhǔn)人群推薦等營銷服務(wù),為公司旗下的連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)和其指定的關(guān)聯(lián)經(jīng)營機(jī)構(gòu)統(tǒng)一接入支付寶診單、自助機(jī)掃碼支付。這樣的方式推進(jìn)了愛爾眼科“互聯(lián)網(wǎng)+眼科”戰(zhàn)略的快速實(shí)施。支付寶擁有規(guī)模數(shù)量龐大、實(shí)名認(rèn)證、活躍度高的用戶優(yōu)勢,雙方靈活的合作將有助于愛爾眼科快速切入城市服務(wù)與服務(wù)窗兩大平臺(tái)入口,不僅實(shí)現(xiàn)龐大客戶資源的高度共享和有效導(dǎo)流,讓更多的客戶關(guān)注愛爾眼科醫(yī)院,而且通過支付寶大數(shù)據(jù)可以追蹤到用戶是否有和企業(yè)相關(guān)的需求,幫助企業(yè)篩選出重點(diǎn)的目標(biāo)客戶,再通過分析客戶偏好,為其提供更精準(zhǔn)、更具粘性的醫(yī)療服務(wù)。2018年,愛爾眼科宣布,將依托全球連鎖優(yōu)勢,通過電子病歷系統(tǒng)打造全球屈光手術(shù)大數(shù)據(jù)庫,依托自身積累的百萬級(jí)屈光手術(shù)病歷和全球數(shù)百位手術(shù)專家的會(huì)診能力,致力于為患者提供“全程定制化”的屈光手術(shù)解決方案。依托愛爾眼科覆蓋亞、美、歐三大洲的300余家連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu),愛爾眼科將打通全球屈光手術(shù)病歷數(shù)據(jù)庫,對生活區(qū)域、年齡、職業(yè)、用眼習(xí)慣等與手術(shù)相關(guān)的因素進(jìn)行多維度分析,并借助數(shù)據(jù)共享、人工智能、全球?qū)<疫h(yuǎn)程會(huì)診等技術(shù)手段,為患者提供“全程定制化”的手術(shù)解決方案,讓手術(shù)不僅解決患者當(dāng)下的視力問題,更能滿足患者對手術(shù)后的美好生活的追求。要求:(1)簡要分析愛爾眼科進(jìn)入國外市場的模式;(2)簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型,并簡要分析愛爾眼科選擇的戰(zhàn)略類型;(3)簡述發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要?jiǎng)訖C(jī),并簡要分析愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要?jiǎng)訖C(jī);【答案】(1)愛爾眼科進(jìn)入國外市場的模式主要是對外股權(quán)投資(對外直接投資)和非股權(quán)形式。①對外股權(quán)投資(對外直接投資)?!?015年,愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團(tuán),開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年,愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán),國際化步伐再下一城”。②非股權(quán)形式?!?018年,愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄,即在海外并購之后進(jìn)一步加強(qiáng)眼科國際交流合作,提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平,持續(xù)拉開與競爭對手的軟實(shí)力差距”。(2)企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略基本上有四種類型,即國際戰(zhàn)略、多國本土化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略與跨國戰(zhàn)略。這四種戰(zhàn)略可以通過“全球協(xié)作的程度”和“本土獨(dú)立性和適應(yīng)能力”兩維坐標(biāo)上體現(xiàn)出來。愛爾眼科采取的是國際戰(zhàn)略。企業(yè)將其在母國所開發(fā)出的具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外市場以創(chuàng)造價(jià)值?!皭蹱栄劭埔恢敝铝τ谝M(jìn)和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念,依托國內(nèi)的高等院校和科研院所,愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢,并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)”。(3)發(fā)展中國家對外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)主要有:①尋求市場;②尋求效率;③尋求資源;④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要?jiǎng)訖C(jī)體現(xiàn)為①④:①“當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈,而愛爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念,于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所,愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢,并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)”“拿下巴伐利亞之后,愛爾眼科成為了橫跨亞、歐、美的全球最大眼科醫(yī)療集團(tuán)”。④“愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán),國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術(shù)積累……歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進(jìn)成熟,通過并購可以將國際上最先進(jìn)的技術(shù)、專家人才等資源更好更快的嫁接到國內(nèi),實(shí)現(xiàn)彎道超車。由此可見,愛爾眼科出海并購,不僅在于擴(kuò)大市場,增強(qiáng)自己的國際知名度,更大的意義在于獲得國際高端眼科資源,對接到國內(nèi)”。(4)一體化戰(zhàn)略包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略,其中縱向一體化戰(zhàn)略包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。愛爾眼科發(fā)展過程中體現(xiàn)的一體化戰(zhàn)略為后向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。八、甲食品制造公司,在發(fā)展初期一直采用傳統(tǒng)的手工方式管理企業(yè)的日常運(yùn)作,但是隨著甲公司業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模的不斷發(fā)展,公司的高層管理人員意識(shí)到傳統(tǒng)管理方式無法進(jìn)行有效的管理,于是在公司范圍內(nèi)實(shí)行全面的變革,決定采用先進(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式。對甲公司領(lǐng)導(dǎo)而言,他們希望通過運(yùn)用信息系統(tǒng),使整個(gè)公司的運(yùn)營發(fā)生“蛻變”,公司能夠重塑核心競爭力,朝著規(guī)范化、科學(xué)化的管理方向發(fā)展。比如,在系統(tǒng)實(shí)施的過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng),一邊用手工的方式工作,因?yàn)閱T工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下,必然會(huì)產(chǎn)生抵制心理,而“并行”實(shí)施的方法會(huì)為他們提供各種各樣的理由不使用新系統(tǒng),從而導(dǎo)致系統(tǒng)很難進(jìn)一步實(shí)施。而且,由于甲公司門店很多,如果使用手工和系統(tǒng)“并行”的方式,在對賬和盤點(diǎn)時(shí)又將是一筆筆“糊涂賬”,對實(shí)施效果是非常不利的。管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實(shí)施中的不必要環(huán)節(jié),實(shí)行革命性的、徹底的變化。當(dāng)然,員工對于公司變化也是非常敏感的,特別是如果涉及自己的工作崗位的話,員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒??紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn),公司力求盡量不讓員工下崗。于是,甲公司在對大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后,雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門,但同時(shí)也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如,為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運(yùn)作起來,公司增加了營運(yùn)總調(diào)度和調(diào)度助理兩個(gè)重要的崗位,專門負(fù)責(zé)公司的銷售、運(yùn)輸、庫存、計(jì)劃的通盤運(yùn)作和對記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析,使公司的運(yùn)營決策有了科學(xué)的依據(jù)。要求:(1)依照范圍和程度來劃分,簡要分析甲公司實(shí)施了何種戰(zhàn)略變革;(2)簡要分析甲公司所啟動(dòng)的戰(zhàn)略變革的類型;(3)簡要分析甲公司戰(zhàn)略變革面臨的主要障礙;(4)簡要分析甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略?!敬鸢浮浚?)甲公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革屬于革命性變革?!肮镜母邔庸芾砣藛T意識(shí)到傳統(tǒng)管理方式無法進(jìn)行有效的管理,于是在公司范圍內(nèi)實(shí)行全面的變革”“管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實(shí)施中的不必要環(huán)節(jié),實(shí)行革命性的、徹底的變化”。(2)甲公司所啟動(dòng)的戰(zhàn)略變革的類型:①技術(shù)變革?!安捎孟冗M(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式”。②結(jié)構(gòu)和體系變革?!安捎孟冗M(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式”“通過運(yùn)用信息系統(tǒng),使整個(gè)公司的運(yùn)營發(fā)生‘蛻變’,公司能夠重塑核心競爭力,朝著規(guī)范化、科學(xué)化的管理方向發(fā)展”“對大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后,雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門,但同時(shí)也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位”。③人員變革?!肮绢I(lǐng)導(dǎo)并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng),一邊用手工的方式工作”“考慮到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn),公司力求盡量不讓員工下崗”。(3)甲公司戰(zhàn)略變革面臨的私人障礙:“員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下,必然會(huì)產(chǎn)生抵制心理”“員工對于公司變化也是非常敏感的,特別是如果涉及自己的工作崗位的話,員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒”。甲公司戰(zhàn)略變革面臨的文化障礙:“甲公司門店很多,如果使用手工和系統(tǒng)‘并行’的方式,在對賬和盤點(diǎn)時(shí)又將是一筆筆‘糊涂賬’,對實(shí)施效果是非常不利的”。(4)甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略是采用了適宜的變革的管理方式?!翱紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn),公司力求盡量不讓員工下崗。于是,甲公司在對大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后,雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門,但同時(shí)也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如,為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運(yùn)作起來,公司增加了營運(yùn)總調(diào)度和調(diào)度助理兩個(gè)重要的崗位,專門負(fù)責(zé)公司的銷售、運(yùn)輸、庫存、計(jì)劃的通盤運(yùn)作和對記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析,使公司的運(yùn)營決策有了科學(xué)的依據(jù)”。九、近年來,鄉(xiāng)村旅游因其特有的自然資源、風(fēng)俗民情和歷史脈絡(luò)而對游客產(chǎn)生了越來越強(qiáng)的吸引力。然而剛剛起步的鄉(xiāng)村旅游大多充斥著廉價(jià)的兜售、毫無地方特色的“農(nóng)家樂”和旅店攬客,忽視了其特有的文化內(nèi)涵;對少數(shù)成功案例盲目效仿,對周邊村落缺乏統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)和對比借鑒,出現(xiàn)了定位趨同、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。Y地區(qū)的“人物山水”完全不同于傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目,它將震撼的文藝演出現(xiàn)場效果與旅游地實(shí)景緊密結(jié)合起來;置身于秀麗山水之中的舞臺(tái),讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。山水實(shí)景構(gòu)筑的舞臺(tái)、如夢似幻的視覺效果,給觀眾帶來了特殊的感受。因?yàn)閷⒏栉枧c風(fēng)景結(jié)合在一起,所以同時(shí)贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛?!叭宋锷剿痹谶\(yùn)營上也有獨(dú)到之處。劇組聘請了幾百名演員,他們幾乎都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練,以前也從未登臺(tái)演出過。對于以體現(xiàn)當(dāng)?shù)孛袂槊耧L(fēng)為主的“人物山水”來說,啟用這些鄉(xiāng)村百姓,讓觀眾更直觀地體驗(yàn)到“人物山水”是真正從山水和農(nóng)民中產(chǎn)生的藝術(shù)和文化。沒有大牌明星的加入,使得劇組成本降低,還給當(dāng)?shù)厝嗣駧斫?jīng)濟(jì)利益,為當(dāng)?shù)芈糜螏砭薮蟮钠放菩?yīng)。除此之外,大量游客因?yàn)橛^賞“人物山水”而在Y地區(qū)出入和停留,使一條原本幽靜的山道成為當(dāng)?shù)卣_發(fā)的新景點(diǎn),讓人們看到了一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。以文藝演出的形式推出的“人物山水”,用其獨(dú)有的魅力吸引著一批又一批來到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰鴥?nèi)外游客。它已經(jīng)不僅是一場文藝演出,而且更是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌。要求:(1)依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異,簡要分析“人物山水”怎樣體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略的特征;(2)依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則(開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑),簡要分析“人物山水”如何在競爭激烈的文化旅游領(lǐng)域,開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間?!敬鸢浮浚?)①規(guī)避競爭,拓展非競爭性市場空間?!皠倓偲鸩降泥l(xiāng)村旅游……出現(xiàn)了定位趨同、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象”“‘人物山水’完全不同于傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目……在運(yùn)營上也有獨(dú)到之處”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’,用其獨(dú)有的魅力吸引著一批又一批來到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰鴥?nèi)外游客。它已經(jīng)不僅是一場文藝演出,而且更是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。②創(chuàng)造并攫取新需求?!白層^眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。山水實(shí)景構(gòu)筑的舞臺(tái)、如夢似幻的視覺效果,給觀眾帶來了特殊的感受”“大量游客因?yàn)橛^賞‘人物山水’而在Y地區(qū)出入和停留,使一條原本幽靜的山道成為當(dāng)?shù)卣_發(fā)的新景點(diǎn),讓人們看到了一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”。③打破價(jià)值與成本互替定律,同時(shí)追求差異化和低成本,把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系。“啟用這些鄉(xiāng)村百姓,讓觀眾更直觀地體驗(yàn)到‘人物山水’是真正從山水和農(nóng)民中產(chǎn)生的藝術(shù)和文化。沒有大牌明星的加入,使得劇組成本降低,還給當(dāng)?shù)厝嗣駧斫?jīng)濟(jì)利益,為當(dāng)?shù)芈糜螏砭薮蟮钠放菩?yīng)”。(2)①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組?!皩⒏栉枧c風(fēng)景結(jié)合在一起,所以同時(shí)贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’,用其獨(dú)有的魅力吸引著一批又一批來到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰鴥?nèi)外游客。它已經(jīng)不僅是一場文藝演出,而且更是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。②放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)?!皩⒏栉枧c風(fēng)景結(jié)合在一起”“它已經(jīng)不僅是一場文藝演出,而且更是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。③重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求?!八鼘⒄鸷车奈乃囇莩霈F(xiàn)場效果與旅游地實(shí)景緊密結(jié)合起來;置身于秀麗山水之中的舞臺(tái),讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。
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