2023年管理學(xué)基礎(chǔ)題庫(kù)

管理學(xué)基礎(chǔ)題庫(kù)——單選題１．在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(D）。A．計(jì)劃B．組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)?（Ｃ)A.泰羅B．法約爾C．西蒙D．韋伯3．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D）的重要性。A．組織B.預(yù)測(cè)Ｃ．防止D.計(jì)劃4．組織是管理的基本職能之一,它是由（C）三個(gè)基本要素構(gòu)成。Ａ.目的、原則和結(jié)構(gòu)Ｂ．目的、部門和效率Ｃ．目的、部門和關(guān)系D．目的、部門和人員5.為了保證計(jì)劃目的得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使(Ａ）。Ａ.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B.計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)C.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D．計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行6.當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參與剪彩典禮等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D)的角色。A．發(fā)言人B．組織聯(lián)絡(luò)者Ｃ.領(lǐng)導(dǎo)者D．精神領(lǐng)袖7.對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō),具有良好的（C)是最為重要的。A.人際技能B．概念技能C.技術(shù)技能D．管理技能1．西方初期的管理思想中,（A)是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A.亞當(dāng)?斯密Ｂ．查爾斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰羅D.大衛(wèi)·李嘉圖2.泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是(Ｃ)。A.科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D.增強(qiáng)責(zé)任感3．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D)。A.喬治·梅奧Ｂ．弗雷德里克·泰羅C．亨利·法約爾Ｄ.馬克斯·韋伯4．法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C)。Ａ．計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制Ｂ．計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制Ｃ．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D.計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制5．“管理的十四項(xiàng)原則”是由(B)提出來(lái)的。A.馬克斯·韋伯B.亨利·法約爾C．喬治·梅奧D．弗雷德里克·泰羅6.古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè),認(rèn)為人是(B)。A．復(fù)雜人B．經(jīng)濟(jì)人Ｃ．社會(huì)人D．單純?nèi)?．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的(C)。A．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B．社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織Ｃ.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.社會(huì)生產(chǎn)組織8．日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A)。Ａ．培養(yǎng)并運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化B．先進(jìn)的社會(huì)制度C.充足運(yùn)用公司戰(zhàn)略管理Ｄ．進(jìn)行了公司流程再造9.公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C)。A.公司精神B.公司價(jià)值觀C．公司文化D.公司形象10．深層的公司文化是指(D）。A．廠容廠貌B．職工風(fēng)貌C.公司制度D.公司精神1.計(jì)劃工作的前提是（B)。A．決策B.預(yù)測(cè)C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)2.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者,戰(zhàn)略性計(jì)劃是由(A）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者B.中層管理者Ｃ.基層管理者D.所有管理者3.計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和也許發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C)性質(zhì)。A．超前性Ｂ．普遍性Ｃ.創(chuàng)新性D.靈活性４.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（D)。A.年度計(jì)劃Ｂ.管理者的意愿C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃5．當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不擬定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)（B)。A.更長(zhǎng)B.更短C.適中D．不擬定6.綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（A)的關(guān)系。A.整體與局部B.縱向與橫向C.綜合與專業(yè)Ｄ．普遍與特殊7.為實(shí)現(xiàn)組織目的而采用的一系列措施、手段或技巧就是(C）。A.政策B.程序Ｃ.策略Ｄ.規(guī)則８．對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（Ｂ)。A.產(chǎn)品預(yù)測(cè)B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)Ｄ.技術(shù)預(yù)測(cè)9.若公司要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行(A)。A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)Ｂ.中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)Ｄ.年度預(yù)測(cè)10．定性預(yù)測(cè)重要依靠專業(yè)人員用數(shù)年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述,需要進(jìn)行(D）。A.年度預(yù)測(cè)Ｂ.短期預(yù)測(cè)Ｃ.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)1．一方面把目的管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是(Ｄ）。A．泰羅Ｂ．梅奧C.赫伯特·西蒙Ｄ.彼得·德魯克2．公司目的并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)公司的宗旨,這就是擬定公司目的的（B）原則。A．現(xiàn)實(shí)性B.權(quán)變性C.關(guān)鍵性D．協(xié)調(diào)性3.目的的擬定要建立在對(duì)公司內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充足分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以擬定，既要保證目的的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是擬定目的的（Ａ）原則。Ａ.現(xiàn)實(shí)性Ｂ.可行性C．程序性D.權(quán)變性４．目的管理是一個(gè)全面的(A)，它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。A．管理系統(tǒng)B.評(píng)估工具C.指標(biāo)體系D．激勵(lì)手段５．一些學(xué)者提出，公司在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B)。A.適當(dāng)利潤(rùn)B.滿意利潤(rùn)C(jī)．最大利潤(rùn)D．抱負(fù)利潤(rùn)６．戴維斯等學(xué)者指出，公司目的可以分為重要目的、并行目的和次要目的等多種類型。（B）由公司性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給公司顧客的目的。A.公司目的B.重要目的C.次要目的Ｄ．并行目的7.有些組織目的不是一成不變的,一般來(lái)說(shuō)，(D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。Ａ．利潤(rùn)目的B.短期目的C.中期目的D.長(zhǎng)期目的8．在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,他就是（C）。A.Ｅ·C·施勒B．R·利克特C．D·麥格雷戈Ｄ.羅賓斯9.目的建立過(guò)程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地,要把目的限制在(B)以內(nèi)。A．2個(gè)B.5個(gè)C．10個(gè)Ｄ．1５個(gè)10.公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣,公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的(A)。Ａ.層次性B.多重性Ｃ．變動(dòng)性D．重合性１1．(B）以后，在我國(guó)一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。A．20世紀(jì)60年代B．20世紀(jì)７０年代Ｃ．２0世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)80年代初１２.目的管理理論的理論基礎(chǔ)是（D)。A．科學(xué)管理理論Ｂ．行為科學(xué)理論C．權(quán)變管理理論D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一1.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是(B)。A.決策B．預(yù)測(cè)C．計(jì)劃Ｄ．組織2．組織戰(zhàn)略所擬定的戰(zhàn)略目的和發(fā)展方向,是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定,是對(duì)組織未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（A）特性。A．大綱性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性C．指導(dǎo)性D.客觀性３.像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)行戰(zhàn)略,屬于（D)。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略Ｂ．公司戰(zhàn)略Ｃ．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略4．戰(zhàn)略管理是組織(B）最重要的職責(zé)。Ａ．創(chuàng)始人Ｂ.高層管理者C.全體管理者Ｄ.股東大會(huì)５．決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找兩者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B)。Ａ．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析Ｂ．SWOT分析C．BＣG矩陣分析D．行業(yè)壽命周期法分析6.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C)。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B．組織目的C.公司層戰(zhàn)略D．組織內(nèi)部資源7．就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言,可口可樂(lè)公司采用的是(D）。A．一體化發(fā)展戰(zhàn)略B.多元化發(fā)展戰(zhàn)略Ｃ．穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略1.某公司試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策,這種決策屬于(A）。A．戰(zhàn)略性決策Ｂ.戰(zhàn)術(shù)性決策Ｃ．業(yè)務(wù)性決策Ｄ.程序化決策2.決策的第一步是（D)。A．?dāng)M定備選方案B.擬定決策原則C．?dāng)M定決策目的D．辨認(rèn)問(wèn)題3.決策的前提是(Ａ)。A．辨認(rèn)問(wèn)題Ｂ.擬定備選方案C．?dāng)M定決策目的Ｄ．?dāng)M定決策原則4.屬于擬定型決策方法的模型很多,教材中介紹的方法是（A）。Ａ．盈虧平衡點(diǎn)法B.哥頓法C.決策樹法Ｄ.萊普勒斯法5.(Ｃ）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。Ａ．德爾菲法B.哥頓法Ｃ．頭腦風(fēng)暴法D．萊普勒斯法6．某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為１5萬(wàn)元，單位可變成本為100０元,每臺(tái)售價(jià)２200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是(C)。A.２5臺(tái)B．100臺(tái)C.1２5臺(tái)D．1２.5臺(tái)７.某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案,其成本狀況為:甲方案固定成本為5０00，單位變動(dòng)成本為１0０;乙方案固定成本為１2023,單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30０0０，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案,則產(chǎn)量為(D)。Ａ.15０B.30０Ｃ.5００Ｄ．700８.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為５0萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元,本年度產(chǎn)品定單為100０0件。據(jù)此，單位可變成本降到(D）元/件時(shí)才不至于虧損。A.30０Ｂ.1３０C.６0Ｄ.３０9．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元,假如現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25００0件,則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于(C）。附表:經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀況表經(jīng)營(yíng)安全率Ｓ>30%25％--30%15%--25%10%－-15%<10%經(jīng)營(yíng)安全狀況安全較安全不太好要警惕危險(xiǎn)A．安全B．較安全C.不太好D.要警惕10．某公司在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇,每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示:市場(chǎng)狀態(tài)概率方案暢銷較好一般滯銷0．40．20.30．１甲1108０50０乙９0６04020丙７０503010那么,用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A)方案。Ａ．甲B.乙C.丙D.甲和乙11.某公司擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝?萬(wàn)元市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲６54540乙80５０0丙120４0-40那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為(C）。Ａ.甲B.乙C．丙D．甲和乙１2.某公司擬開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇,各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲６5４5４0乙8０50０丙12０40-40則,用折衷法選取的最優(yōu)方案為(C)。（設(shè)：最大值系數(shù)為0．７)A．甲B．乙C．丙Ｄ.甲和丙13．某公司擬開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝?萬(wàn)元市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲65４5４0乙8０500丙１2０40－４0則,用后悔值法選取的最優(yōu)方案為(B)。A.甲B．乙C.丙D．甲和丙１.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A）相匹配。A.組織目的B.管理理念C．組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略計(jì)劃2．矩陣式組織屬于（B）組織結(jié)構(gòu)。Ａ．機(jī)械式B．有機(jī)式Ｃ.直線式D.平行式3．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A)原則。A.責(zé)權(quán)利對(duì)等B.分工與協(xié)作C．分級(jí)管理D．彈性結(jié)構(gòu)4.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，(D)最合用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A．職能制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)5.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu),亦即(B）。A．職能制結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．直線職能制結(jié)構(gòu)Ｄ．矩陣制結(jié)構(gòu)1.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(A)原則。A.因事?lián)袢耍拢蛉藫袷拢?量才使用D.經(jīng)濟(jì)效益2.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度,常用于招聘(D）。Ａ.中層管理者B.基層管理者C．普通管理者D.高層管理者3.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神重要通過(guò)向（B)獲取信息。A.上級(jí)部門B.關(guān)系部門C.下屬部門D.主管部門4.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式,它屬于（D）。Ａ.上級(jí)考評(píng)B.群眾考評(píng)C.專家考評(píng)Ｄ.自我考評(píng)5.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即(Ｂ）。A.有計(jì)劃的提高B.職務(wù)輪換C.委以助手職務(wù)D.臨時(shí)提高1.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源,下列描述準(zhǔn)確的是（C）。Ａ.兩者的權(quán)力都源自職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C．管理者的權(quán)力源自職位D．管理者的權(quán)力源自自身2.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特性等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D）。A.法定權(quán)利B．獎(jiǎng)懲權(quán)力Ｃ．組織權(quán)力D.自身影響力3．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,其中，（Ｃ)又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者,這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。A.1－1型B.9-1型Ｃ.1-9型Ｄ.5-5型4.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性,但缺少足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(A)。A．高工作—高關(guān)系B.低工作—低關(guān)系Ｃ．低工作—高關(guān)系D.高工作—低關(guān)系5.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí)，不直接解決,而是先擱一擱,去解決其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D)。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D．轉(zhuǎn)移法1．人們?cè)谕ㄍ康牡牡缆飞纤龅降恼系K就是(A）。A.挫折B．緊張C．防范D．焦急2.激勵(lì)方法得當(dāng)，有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮２0%--30%,而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（Ｃ)。A．６0%-－7０%B．70%--80%C.80%－－９０%D．90％以上3.（Ａ）認(rèn)為人的需要由低檔向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或認(rèn)可的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.需要層次理論B．雙因素理論Ｃ．成就需要理論D．公平理論4．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B．激勵(lì)因素Ｃ.成就因素D．效價(jià)因素5．“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”,這是（D）理論的觀點(diǎn)。A．需要層次B.雙因素C．公平D．成就需要6．根據(jù)強(qiáng)化理論,職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果,這就是(C）。Ａ．自然消退Ｂ.處罰Ｃ.悲觀強(qiáng)化D．正強(qiáng)化7．工作豐富化的重點(diǎn)是(C)。Ａ．高層次的專業(yè)人員B．高層次的管理人員C.一般專業(yè)人員D．一般操作人員8．表?yè)P(yáng)，贊賞,增長(zhǎng)工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品,分派故意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（Ａ）。Ａ.積極強(qiáng)化B.悲觀強(qiáng)化C．處罰Ｄ.自然消退１．溝通的深層次目的是（Ｄ)。Ａ.展示才干和影響力B．將信息傳遞給別人Ｃ．將工作布置下去D.激勵(lì)或影響人的行為2．按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中,(B)具有潤(rùn)滑劑的作用。Ａ.工具式溝通Ｂ.情感式溝通C.工具式溝通和情感式溝通Ｄ．都不具有3．(C）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核算。A.口頭溝通B.非語(yǔ)言溝通Ｃ．書面溝通Ｄ.電子媒介溝通4.下級(jí)不樂(lè)意向上級(jí)傳遞壞消息,怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能;而上級(jí)也也許沒(méi)有注意到下級(jí)的奉獻(xiàn),把下級(jí)的奉獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的因素是（A）。A．地位差異B.目的差異Ｃ．缺少正式溝通渠道D．協(xié)調(diào)不夠５.人們只記憶通過(guò)自己的選擇樂(lè)意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的(C）因素導(dǎo)致的。Ａ．情緒B.信息操控C．選擇性知覺(jué)D.非語(yǔ)言提醒6．導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本因素中,（B）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。Ａ.組織中個(gè)體自認(rèn)為是的態(tài)度B.組織中個(gè)體差異的客觀存在C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D．組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A)。A.建設(shè)性沖突B．破壞性沖突C．平常沖突D.利益性沖突８．解決沖突策略中最有效的方法是(Ｄ)A.建立聯(lián)絡(luò)小組B．強(qiáng)制解決C．協(xié)調(diào)解決D．解決問(wèn)題1.可以有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行之間差距的管理環(huán)節(jié)是(C）。Ａ.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C．控制D.決策２.管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程,而（B）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。A．計(jì)劃B.控制C．協(xié)調(diào)D.指揮３.即時(shí)控制通常指的是（A)。Ａ．現(xiàn)場(chǎng)控制Ｂ.前饋控制C．反饋控制Ｄ.全面控制4．依據(jù)控制措施作用的（D）不同,控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。Ａ．內(nèi)容B．范圍Ｃ.對(duì)象D．環(huán)節(jié)５．某公司將2０23年本公司的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于(A）。A.歷史標(biāo)準(zhǔn)B．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)C.最高標(biāo)準(zhǔn)D．年度標(biāo)準(zhǔn)6.在控制標(biāo)準(zhǔn)中,諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B）。A.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)Ｃ．收益標(biāo)準(zhǔn)D．成本標(biāo)準(zhǔn)7.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C）規(guī)定。A.目的性B.多元性C.可檢查性Ｄ．協(xié)調(diào)一致性8.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要,這就規(guī)定控制應(yīng)具有(A)。A.全局觀念B．與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致C.建立客觀標(biāo)準(zhǔn)D.切合管理人員特點(diǎn)1.人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是(B)。A.各級(jí)管理者