標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 40552-2021 教育服務(wù)效果測(cè)評(píng)指南》為教育機(jī)構(gòu)提供了一套系統(tǒng)的方法來(lái)評(píng)估其提供的教育服務(wù)質(zhì)量與效果。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類教育服務(wù)機(jī)構(gòu),包括但不限于學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及在線教育平臺(tái),旨在通過(guò)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系促進(jìn)教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

根據(jù)文件內(nèi)容,教育服務(wù)效果測(cè)評(píng)主要包括以下幾個(gè)方面:

  1. 目標(biāo)設(shè)定:明確教育服務(wù)的具體目標(biāo)是什么,這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可量化或可觀察到的,以便于后續(xù)進(jìn)行有效的評(píng)估。
  2. 指標(biāo)選擇:基于服務(wù)目標(biāo)選定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。這可能涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)成果(如成績(jī))、滿意度調(diào)查結(jié)果、教師的教學(xué)質(zhì)量等多個(gè)維度。
  3. 數(shù)據(jù)收集:采用適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)手段收集相關(guān)數(shù)據(jù)。方法可以多樣化,比如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、考試成績(jī)分析等。
  4. 數(shù)據(jù)分析:對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,以確定是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo),并識(shí)別出表現(xiàn)良好或需要改進(jìn)的地方。
  5. 報(bào)告撰寫(xiě):將整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程及其結(jié)果以書(shū)面形式記錄下來(lái),形成正式的報(bào)告。報(bào)告中應(yīng)包含但不限于背景介紹、研究方法、主要發(fā)現(xiàn)及建議等內(nèi)容。
  6. 反饋與應(yīng)用:最后一步是將測(cè)評(píng)結(jié)果反饋給相關(guān)人員,并據(jù)此制定行動(dòng)計(jì)劃,實(shí)施必要的調(diào)整措施,以不斷提高教育服務(wù)水平。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2021-08-20 頒布
  • 2022-03-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS03180

CCSA.18

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

教育服務(wù)效果測(cè)評(píng)指南

Guidanceforassessmentofoutcomesoflearningservices

ISO299922018Assessmentofoutcomesoflearninservices—GuidanceIDT

(:,g,)

2021-08-20發(fā)布2022-03-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

測(cè)評(píng)策劃

4…………………2

測(cè)評(píng)開(kāi)發(fā)

5…………………4

測(cè)評(píng)實(shí)施

6…………………7

測(cè)評(píng)審核與優(yōu)化

7…………………………8

測(cè)評(píng)公平

8…………………8

測(cè)評(píng)倫理

9…………………9

附錄資料性測(cè)評(píng)文件

A()………………11

參考文獻(xiàn)

……………………13

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件等同采用教育服務(wù)效果測(cè)評(píng)指南

ISO29992:2018《》。

本文件做了以下最小限度的編輯性改動(dòng)

:

將標(biāo)準(zhǔn)名稱教育服務(wù)效果測(cè)評(píng)指南改為教育服務(wù)效果測(cè)評(píng)指南

———《》《》;

刪除注中在一些國(guó)家

———3.21“”;

在中增加示例測(cè)評(píng)內(nèi)容范圍時(shí)間地點(diǎn)

———8.1“:、、、”。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國(guó)教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC443)。

本文件起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院教育部學(xué)校規(guī)劃建設(shè)中心北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)中國(guó)計(jì)量大學(xué)

:、、、、

江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)福建省康語(yǔ)教育科技有限公司新疆維吾爾自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化

、、、

研究院

。

本文件主要起草人侯非曹俐莉唐錦蘭關(guān)欣韓家勛張書(shū)程永紅耿潔李戰(zhàn)國(guó)黃蓉江鵬

:、、、、、、、、、、、

劉曉倩吳瑩張雨辰

、、。

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

引言

教育服務(wù)效果測(cè)評(píng)的核心目的在于第一判斷學(xué)員的學(xué)習(xí)水平第二確定學(xué)員的進(jìn)步方向本文

:,;,。

件旨在建立教育服務(wù)效果測(cè)評(píng)的通用框架包括測(cè)評(píng)開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)實(shí)施測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容適用于不同

,、、,

情境不同目標(biāo)的教育服務(wù)可滿足不同利益相關(guān)方的需求

、,。

本文件將測(cè)評(píng)過(guò)程劃分為測(cè)評(píng)開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)實(shí)施測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用等不同階段并給出了相應(yīng)建議為教

、、,,

育服務(wù)效果測(cè)評(píng)的遴選策劃開(kāi)發(fā)實(shí)施審核和結(jié)果應(yīng)用提供了指南

、、、、。

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

教育服務(wù)效果測(cè)評(píng)指南

1范圍

本文件提供了教育服務(wù)效果知識(shí)能力表現(xiàn)測(cè)評(píng)策劃開(kāi)發(fā)實(shí)施審核的指導(dǎo)

(、、)、、、。

本文件適用于提供教育服務(wù)的組織以及遴選應(yīng)用或開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)的組織

,、。

本文件適用于針對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)效果和進(jìn)步情況的測(cè)評(píng)不適用于針對(duì)教育服務(wù)項(xiàng)目和教育服務(wù)提供

;

者的評(píng)價(jià)亦不包括測(cè)評(píng)實(shí)施的技術(shù)要求

,。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件

。

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

測(cè)評(píng)assessment

基于教育或?qū)I(yè)方面的參照點(diǎn)或標(biāo)準(zhǔn)用以判斷被測(cè)人員在特定領(lǐng)域的知識(shí)能力或表現(xiàn)的測(cè)

(),、

試檢查觀察或其他活動(dòng)

、、。

來(lái)源有修改

[:ISO/IEC23988:2007,3.1,]

32

.

測(cè)評(píng)者assessor

對(duì)被測(cè)人員在測(cè)評(píng)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估為被測(cè)人員和顧客提供測(cè)評(píng)報(bào)告與咨詢反饋的個(gè)人或

,

組織

。

注測(cè)評(píng)者在測(cè)評(píng)過(guò)程中具有決策權(quán)和解釋權(quán)在心理測(cè)評(píng)中測(cè)評(píng)者亦被稱為測(cè)評(píng)實(shí)施者以區(qū)別于測(cè)評(píng)監(jiān)

:。,“”,“

督者測(cè)評(píng)管理者測(cè)評(píng)監(jiān)控者等術(shù)語(yǔ)測(cè)評(píng)者可能受雇于教育服務(wù)提供者顧客或與測(cè)評(píng)相關(guān)的簽約第

”“”“”。、

三方

來(lái)源有修改

[:IS

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