2023年電大組織行為學(xué)第二次網(wǎng)上行考作業(yè)答案

電大組織行為學(xué)第二次網(wǎng)上行考作業(yè)答案一、單選。1.一般來說，工作組織中的基層群體應(yīng)為（)結(jié)構(gòu)。1.同質(zhì)2．異質(zhì)3.混合對的答案:12．每一成員在群體中都表現(xiàn)出自己特定的行為模式,我們稱之為（

)。１.同志2.演員3.角色對的答案：33.當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)人意見分歧時,會感到群體的（.

)。1.動力２.壓力３．抑郁對的答案：２4.挫折理論最早可追溯到奧地利心理學(xué)家()創(chuàng)建的精神分析學(xué)說。1.弗洛伊德2．弗魯姆

3.斯金納對的答案：15．.當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)人意見分歧時,會感到群體的（.

)。1.動力2.壓力3.抑郁對的答案：26.盼望理論是由美國心理學(xué)家()1964年提出來的。1.亞當(dāng)斯2．維克托。弗魯姆

3.馬斯洛對的答案：2７.公平理論由美國心理學(xué)家(

）1９65年提出來的。1.亞當(dāng)斯2.馬斯洛3.凱恩斯對的答案:１8.(

)是人的積極性的本源。１.需要２．尊重３.金錢對的答案:19.強化理論是由美國心理學(xué)家(

）提出來的。1.亞當(dāng)斯2.弗魯姆３.斯金納對的答案：３二、多選1.（３分)激發(fā)動機(jī)的理論重要涉及（

)型激勵理論.1.內(nèi)容２.過程3．行為改造4.綜合對的答案：１,２,3,４2.(3分)

心理學(xué)家威納認(rèn)為人們對自己的成功和失敗重要歸結(jié)于（

)因素。1.努力2．能力3．任務(wù)難度4．機(jī)遇對的答案：1,2,3,43.（3分)ERG理論的基本內(nèi)容是（

)。1.生存2．互相關(guān)系3.成長發(fā)展4.互助對的答案:1,2，34.(3分)在組織行為學(xué)中,沖突涉及(）之間的沖突。1．個人與個人2.群體與群體３.個人與集體４.集體與國家對的答案：1，2５．(3分)業(yè)緣關(guān)系可分為(．

）關(guān)系類型。１.上下級２．師生３.師徒4．同事同學(xué)對的答案:1，2，3,46.（3分)人際關(guān)系發(fā)展的動力有(

)生產(chǎn)。1.人的２.物質(zhì)3.精神４.感情對的答案：1,2,３7.(3分)按溝通的方法,可以分為（

)溝通。1.書面２．口頭３.信息4.肢體對的答案：１，2，38．麥克利蘭認(rèn)為人在較高層次上尚有（.

)需要。1.成就2．歸屬3.尊重4.權(quán)力對的答案：１,2，４9．談判的基本原則有（

)。１.平等2．互利3.合法4.信用對的答案:１,2,3，410.群體規(guī)范具有（

)的功能。.１．

支柱2.評價準(zhǔn)則3．約束４.行為矯正對的答案：１,２,3,４1１.馬斯洛認(rèn)為人類有（

）基本的需要。1.生理2.安全3．歸屬４.尊重5.自我實現(xiàn)對的答案：1,2，３，４,512.按人際關(guān)系形成的紐帶分,人際關(guān)系有(

)關(guān)系。1.親緣2.地緣3.業(yè)緣4.人緣對的答案：１,2,31３.(

）型團(tuán)隊在組織中是較典型的工作團(tuán)隊。１．問題解決2.自我管理3.多功能4．男女混合對的答案:1,2，3１4.沖突的來源有（

）因素。1.溝通2.結(jié)構(gòu)３．個體行為4.群體行為對的答案：1,2,3１5．人際關(guān)系確立都要有三個必要條件(

)。1.人2.人際接觸３.利益需求4.人際需要對的答案:１,2,416.群體發(fā)展要通過(

）階段。1.形成２．風(fēng)暴3.正?；?.發(fā)揮作為對的答案：１,2,３，４17.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系有(

)關(guān)系。1．經(jīng)濟(jì)2.政治3.法律4.倫理對的答案:１,２,３,4三、簡答1.有效激勵應(yīng)遵循的原則是什么？參考答案或提醒:有效激勵應(yīng)遵循的原則是:按需激勵原則。

組織與個人目的相結(jié)合原則。

獎懲相結(jié)合原則。物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合原則。

內(nèi)在與外在激勵相結(jié)合。嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則。２.歸因理論的特點?參考答案或提醒：歸因理論的特點,在于強調(diào)一個人的知覺與其行為之間的關(guān)系。3.(5分)歸因理論在管理領(lǐng)域中重要研究哪兩方面問題？參考答案或提醒：

歸因理論在管理領(lǐng)域中重要研究：人們的某一行為究竟歸結(jié)為外因還是內(nèi)因。研究人們對獲得成功或遭到失敗的歸因傾向。4.（5分)管理者在應(yīng)用強化理論,實行激勵時要做到哪七點？參考答案或提醒:對的選擇強化物。對的選擇強化的方式。對的選擇強化時間。設(shè)立一個目的體系。及時反饋、及時強化。強調(diào)員工的社會學(xué)習(xí)。要實事求是地進(jìn)行強化。5.(5分)人際關(guān)系的功能?參考答案或提醒:人際關(guān)系的功能:產(chǎn)生合力。形成互補。激勵功能。聯(lián)絡(luò)感情。交流信息。6.(５分)談判的基本原則？參考答案或提醒:談判的基本原則是：平等原則?；ダ瓌t。合法原則。事人有別原則。信用原則。７．(5分）群體規(guī)范的建立和發(fā)展受哪些因素影響？參考答案或提醒：群體規(guī)范的建立和發(fā)展受以下因素影響:個體的特性，群體構(gòu)成。

群體的任務(wù)。

物理環(huán)境。組織的規(guī)范。群體的績效。心理因素。8.(５分)羅賓斯認(rèn)為假如出現(xiàn)阻撓改革等情況，管理人員要挑起沖突,具體怎么做?參考答案或提醒：羅賓斯認(rèn)為假如出現(xiàn)阻撓改革等情況，管理人員要挑起沖突,具體做法是:委任態(tài)度開明的管理者。鼓勵競爭。重新編組。9．挫折產(chǎn)生的主觀條件因素是什么?參考答案或提醒:

挫折產(chǎn)生的主觀條件因素是:個人目的的適宜性。個人自身的因素。個人對工作環(huán)境了解的限度。個人價值概念和態(tài)度的矛盾。1０．根據(jù)盼望理論,管理者如何充足滿足調(diào)動員工積極性的需要?參考答案或提醒：A.針對員工的需要設(shè)立報酬和獎勵措施,Ｂ.給員工發(fā)明良好的工作條件,增強其達(dá)成目的的信心。C建立報酬與個人績效掛鉤制度，提高員工的工作熱情。１１.員工產(chǎn)生不公平感得因素有哪四個方面?參考答案或提醒：員工產(chǎn)生不公平感得因素有四個方面:

（一)組織在客觀上的確存在不合理分派現(xiàn)象。（二)不同員工在投入和所得上存在不可比性。(三)不同員工對投入和產(chǎn)出的認(rèn)知不同。

(四)組織的績效考評獎勵制度不透明，增大員工猜測和不安全感。１2.何謂人際關(guān)系?參考答案或提醒:人際關(guān)系是人們在進(jìn)行物質(zhì)和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系，是人們依靠某種媒介，通過個體交往形成的信息和情感、能量和物質(zhì)交流的有機(jī)渠道。1３.弱勢群體的特性是什么？參考答案或提醒：弱勢群體的特性是：(一）一般來說是其個人及家庭生活達(dá)不到社會認(rèn)可的最基本標(biāo)準(zhǔn)的有困難的群體。(二）依賴自己力量無法改變目前的弱勢地位。(三)他們是一些需要別人幫助、支持、甚至是救助的群體。

(四)傳統(tǒng)“均貧富”理念與現(xiàn)實貧富差距，催生了內(nèi)心的相對被剝奪感。

(五）滋生了對社會和政府的不滿情緒。

（六）弱勢與不正之風(fēng),加劇了自卑妥協(xié)心理。１4.何謂弱勢群體？參考答案或提醒:弱勢群體是指那些由于某些障礙及缺少經(jīng)濟(jì)、政治和社會機(jī)會而在社會上處在不利地位的人群。15.群體的含義？參考答案或提醒:群體是兩人或兩人以上的集合體,他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、思想上互相影響，并且有著共同的奮斗目的。16.公平理論提醒管理者應(yīng)重視哪四項?參考答案或提醒:公平理論提醒管理者:

要重視了解員工的公平感。要建立公平的獎懲制度。要實行量化管理，增長公開性。綜合設(shè)計，加強對員工的教育。1７.挫折產(chǎn)生的客觀環(huán)境因素是什么?參考答案或提醒：挫折產(chǎn)生的客觀環(huán)境因素是：自然環(huán)境因素。物質(zhì)環(huán)境因素。社會環(huán)境背景因素。18.信息溝通的規(guī)定有哪些?參考答案或提醒：.信息溝通的規(guī)定有:溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性。溝通的內(nèi)容要確切。溝通要有誠意，取得對方信任并建立起感情。提倡平行溝通。提倡直接溝通。設(shè)計固定溝通渠道,形成溝通常規(guī)。１９．想讓對方走上談判桌，一般都少不了哪三個條件?參考答案或提醒：

想讓對方走上談判桌，一般都少不了三個條件：（一）一個無法再繼續(xù)存在下去的僵局。（二)雙方都認(rèn)為靠自己的力量無法解決這一僵局。(三）通過談判解決問題有可行性和可欲性。20.激勵的含義？參考答案或提醒:激勵指的是鼓舞、指引和維持個體努力指向目的行為的驅(qū)動力，它對行為起著激發(fā)、加強和推動的作用。21.運用雙因理論進(jìn)行激勵管理的措施涉及幾方面?參考答案或提醒：5.運用雙因理論進(jìn)行激勵管理的措施涉及以下幾方面:

A管理者要充足了解員工愛好愛好,盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位。Ｂ管理者一方面要注意滿足員工的保健因素。C管理者要使員工的工作豐富化,滿足員工的高層次需要。D管理者要注意對的地發(fā)放工資和獎金。E管理者要注意對的運用表揚激勵2２.什么條件下,異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體將會達(dá)成最高的工作效率?參考答案或提醒:（一)完畢復(fù)雜工作，以異質(zhì)結(jié)構(gòu)為好，由于在這種群體中需要各種能力各種見解的人。（二)當(dāng)作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時，異質(zhì)結(jié)構(gòu)為好。（三)凡需要有發(fā)明力的工作,異質(zhì)結(jié)構(gòu)較為有利。23.何謂ＥRG理論？參考答案或提醒：美國克雷頓.奧德弗提出的一種新的人本主義需要理論。他認(rèn)為，人們共存在三種核心需要,即生存需要,互相關(guān)系需要和成長需要，因而被稱為EＲＧ理論。24.管理者應(yīng)如何激勵員工減輕挫折感，對的解決挫折？參考答案或提醒：樹立對的的挫折觀。改變環(huán)境或目的。開展心理征詢。運用精神發(fā)泄法25.群體內(nèi)聚力的作用?參考答案或提醒:群體內(nèi)聚力的作用，重要有滿意感。溝通。敵意。生產(chǎn)率。對改革的阻礙。群體意識。２6.何謂談判?參考答案或提醒：談判是當(dāng)事人為滿足各自需要和維持各自利益而進(jìn)行的協(xié)商過程。27．激勵的最終目的是什么?參考答案或提醒:激勵的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動性來實現(xiàn)組織目的。２8.成就需要理論對公司家對公司的科學(xué)管理有何重要意義?參考答案或提醒:鼓勵全社會成員充足調(diào)動和激發(fā)公司家的才干。激勵具有成就需要的人做出更大成就。確立追求卓越和完善的高標(biāo)準(zhǔn)。29.群體內(nèi)聚力的概念？參考答案或提醒:群體內(nèi)聚力指的是群體成員彼此之間的“黏合力?！?０．人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是什么?參考答案或提醒：人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是：社會性增強，自然性減弱。自主性增強,依附性減弱。平等性增強,等級性減弱。開放性增強,封閉性減弱。合作性增強，分散性減弱。復(fù)雜性增強,單一性減弱。31.激勵的手段與方法涉及哪七項?參考答案或提醒:激勵的手段與方法涉及:目的激勵工作激勵持股激勵楷模激勵榮譽激勵組織文化激勵危機(jī)激勵３2．成就需要理論對公司家對公司的科學(xué)管理有何重要意義?參考答案或提醒：鼓勵全社會成員充足調(diào)動和激發(fā)公司家的才干。激勵具有成就需要的人做出更大成就。確立追求卓越和完善的高標(biāo)準(zhǔn)。3３．何謂挫折?參考答案或提醒：員工在組織中的任何行為都是為實現(xiàn)某一目的,滿足某種需要而引發(fā)的。這種目的無法實現(xiàn),需要得不到滿足的緊張狀態(tài)就叫挫折。34.群體規(guī)范的功能？參考答案或提醒:支柱的功能。評價準(zhǔn)則的功能。

約束功能。

行為矯正功能。３5．心理學(xué)家提出的激發(fā)動機(jī)的理論范圍哪四種?參考答案或提醒:內(nèi)容型激勵理論。過程型激勵理論。改造型激勵理論。綜合激勵模式。36．激勵的手段與方法涉及哪七項？參考答案或提醒：激勵的手段與方法涉及：目的激勵工作激勵持股激勵楷模激勵榮譽激勵組織文化激勵危機(jī)激勵37.弱勢群體權(quán)力保護(hù)的基本方式？參考答案或提醒:弱勢群體權(quán)力保護(hù)的基本方式:要建立一整套穩(wěn)定、明確的法律體系,保障平等的公民權(quán)利。要建立和健全保護(hù)和保障既有權(quán)利的社會環(huán)境和法律機(jī)制。增強弱勢群體在法規(guī)制定過程和執(zhí)行過程中的參與。完善弱勢群體的權(quán)利救濟(jì)機(jī)制。３８.弱勢群體的成因?參考答案或提醒：

弱勢群體的成因:（一)由于新技術(shù)革命的作用,一些傳統(tǒng)的職業(yè)正在被淘汰。(二)工業(yè)化和現(xiàn)代化過程，整個社會要從以農(nóng)村為主的社會轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿鞘袨橹鞯纳鐣ㄈ?弱勢群體中大多數(shù)是我國原有計劃經(jīng)濟(jì)時期的基本階級或階層。（四）現(xiàn)階段隨著經(jīng)濟(jì)和社會的急速轉(zhuǎn)型,社會各階層的分化在一定期期具有擴(kuò)大趨勢。39．為什么說公平自身卻是一個相稱復(fù)雜的問題?參考答案或提醒:為什么說公平自