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房地產(chǎn)案場(chǎng)經(jīng)理面試問(wèn)題問(wèn)題一:你對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)職位的定位是怎么樣的,你做為一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在公司里發(fā)揮一個(gè)什么樣的作用。
我的回答:銷(xiāo)售部其實(shí)就是一個(gè)執(zhí)行部門(mén),所以做為銷(xiāo)售經(jīng)理就是一個(gè)如何讓這個(gè)執(zhí)行部門(mén)高效運(yùn)作的人,涉及如何完畢公司的即定銷(xiāo)售目的,如何對(duì)的真實(shí)的反饋市場(chǎng)信息,如何指引售樓工作人員與公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略互相密切配合,處與同一條線上.
做為銷(xiāo)售經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)在公司能與其他部門(mén)進(jìn)行良好的溝通,能理解公司的決策思想以及對(duì)的指導(dǎo)銷(xiāo)售人員良好的執(zhí)行公司的決策.
能收集售樓第一線的真實(shí)的一手資料反饋給公司,以便公司做出對(duì)的的分析與決策.
能組織培訓(xùn)激勵(lì)管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)不管是順風(fēng)還是逆水都始終具有杰出的戰(zhàn)斗力.問(wèn)題二:你的平常工作是怎么樣的?如何能發(fā)揮出你團(tuán)隊(duì)的最大戰(zhàn)斗力。
我的平常工作重要分為四個(gè)部分,其一與公司部門(mén)進(jìn)行溝通,了解公司的最新動(dòng)向和安排,其二對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平常管理,涉及平常考勤,工作安排,工作進(jìn)展追蹤以及工作會(huì)議點(diǎn)評(píng)和有針對(duì)性的培訓(xùn).其三是對(duì)售樓部的管理,涉及銷(xiāo)控及現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)的解決.其四是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行把控,涉及竟?fàn)帢潜P(pán)的數(shù)據(jù)建立和更新.售樓現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)采集分析.
對(duì)于如何盡量去發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,我認(rèn)為每個(gè)人的做法都不一定同樣,我認(rèn)為最重要的是一定要調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,然后做好銷(xiāo)售工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),涉及去了解客戶(hù)的心理和需求,完善自己的銷(xiāo)售說(shuō)辭,讓它更能打動(dòng)客戶(hù)的心.尚有就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神.愛(ài)自己團(tuán)隊(duì)的人一定會(huì)盡力去發(fā)揮自己的能力為團(tuán)隊(duì)出份力.問(wèn)題三。你半路接手一個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在著不少問(wèn)題,你接手后如何去改變他(這是原題,并沒(méi)有提及團(tuán)隊(duì)有什么樣的問(wèn)題)
一方面,我要先去了解這個(gè)團(tuán)隊(duì),找到他們的問(wèn)題所在,當(dāng)然也要去發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處.發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題并找出問(wèn)題背后的因素,然后再根據(jù)情況進(jìn)行處置.(本來(lái)這個(gè)問(wèn)題就太籠統(tǒng),當(dāng)時(shí)只能按照慣例說(shuō)法說(shuō)了個(gè)先,然后感覺(jué)太簡(jiǎn)樸,就又在下面加了一點(diǎn)).對(duì)于團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,我覺(jué)得最常見(jiàn)的應(yīng)當(dāng)是銷(xiāo)售人員感覺(jué)疲倦,沒(méi)有激情了,導(dǎo)致業(yè)績(jī)下降,待客懶散,不遵守紀(jì)律等等,并惡性循環(huán).我接手后,一定先以自身為楷模,雷厲風(fēng)行,帶給他們一點(diǎn)朝氣,然后找出他們?yōu)槭裁礇](méi)有激情了,是由于銷(xiāo)售不順利,收入減少?還是上個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理處事不公,影響了銷(xiāo)售人員的積極性?還是團(tuán)隊(duì)中有害群之馬?找到因素后就是整頓紀(jì)律,嚴(yán)厲紀(jì)律,給予希望,讓他們覺(jué)得我們會(huì)對(duì)銷(xiāo)售策略進(jìn)行改善,我們也會(huì)積極的提高銷(xiāo)售進(jìn)度.
給予**,進(jìn)行拓展訓(xùn)練等積極方法提高銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力,并想法調(diào)整銷(xiāo)售人員的精神狀態(tài).
給予壓力,讓銷(xiāo)售人員知道在這里混是混不下去的,最后開(kāi)除個(gè)別無(wú)法改變的害群之馬.我認(rèn)為培訓(xùn)需要看培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)驗(yàn),可以分為一下3種:1、有短期從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。就需要先摸底考試,看看銷(xiāo)售人員哪方面欠缺(銷(xiāo)售技巧方面、物業(yè)知識(shí)、國(guó)家政策法規(guī)或房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)),找出問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。目的:讓人員更加富有戰(zhàn)斗力,能盡快適應(yīng)工作。;2、有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。就需要從公司的公司文化,個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展諸如此類(lèi)的方面培訓(xùn),目的:加強(qiáng)人員的自律性,激發(fā)個(gè)人的上進(jìn)心,培養(yǎng)成與公司(團(tuán)隊(duì))同甘苦共命運(yùn)的人員并改正人員的“滑頭”、“自命
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