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第4頁共4頁代理商年會發(fā)言代理?商和制造商?的關(guān)系問題?是一個非常?復(fù)雜和微妙?的問題。自?從走上銷售?代理這條路?,我和朋友?圍繞這一話?題的討論就?沒有停止過?。我認(rèn)為?代理商和制?造商是一對?既對立又統(tǒng)?一的矛盾體?。一般來說?,市場開創(chuàng)?初期,制造?商生產(chǎn)的產(chǎn)?品需要代理?商的客戶渠?道銷售出去?,代理商又?需要制造商?提供質(zhì)優(yōu)價?廉的產(chǎn)品來?豐富自己的?經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)?,此時雙方?是一對利益?共同體,是?很容易相處?的;但當(dāng)打?開市場之后?,各種矛盾?就會顯露出?來,制造商?和代理商之?間就會上演?控制與反控?制的游戲。?我一直以?為,產(chǎn)品和?品牌永遠(yuǎn)是?廠家的。制?造商和經(jīng)銷?商共同打造?了市場,提?高了產(chǎn)品的?品牌知名度?,最大的受?益者是生產(chǎn)?商。當(dāng)然,?代理商也借?此獲得了一?定的經(jīng)濟(jì)利?益,加深了?與客戶的關(guān)?系。可以說?,如果雙方?能夠正確的?處理好關(guān)系?,是雙贏的?,處理不當(dāng)?就會兩敗俱?傷。處理不?當(dāng)就會兩敗?具傷。我作?為代理商已?經(jīng)___年?了,曾經(jīng)和?正在代理的?品牌也不少?。下面,就?我的一些經(jīng)?驗(yàn)和體會介?紹給大家,?共同探討。?首先,我?認(rèn)為作為代?理商一定要?忠誠。常掛?在我們嘴邊?的一句話:?要想做生意?,先學(xué)會做?人。誠信是?你的資本。?幾天前,在?一電視節(jié)目?中分析三國?人物呂布,?有這樣一段?場景:呂布?被曹操活捉?,對曹操說?若與你合作?天下可定也?。劉備諫言?道:可曾忘?記丁原、董?卓之死。曹?操聞言下令?殺了呂布。?由此可見,?人品是合作?的前提,見?利忘義是沒?有好下場的?。作為代理?商,當(dāng)你認(rèn)?真的考察后?,認(rèn)為你要?代理的產(chǎn)品?具有一定的?特點(diǎn),值得?你去做,你?就要勇往直?前,要義無?反顧、堅(jiān)持?不懈地去大?力推廣。不?要腳踩兩只?船或更多只?船,哪怕客?戶沒有選用?你代理的產(chǎn)?品也不能動?搖。只有這?樣,你才能?與制造商建?立更加緊密?的關(guān)系,他?會大力的支?持你,最終?雙方都會受?益。大家?知道,我公?司主要代理?的產(chǎn)品是美?國米勒焊機(jī)?。其實(shí)早在?___年之?前,我公司?沒有一個直?接代理的品?牌,是米勒?和松下的二?級分銷商。?連一個代理?權(quán)都沒有是?很苦惱的,?總覺得在過?著漂泊的日?子。___?年下半年,?___一家?工廠要購買?___臺焊?機(jī),我先向?___一級?松下代理商?報(bào)了備,他?們又向松下?報(bào)了備。沒?想到兩個月?后,___?的兩家松下?代理直接爭?起來了,把?我甩在了一?邊。當(dāng)時就?意識到自己?沒有一個直?接代理的品?牌不行,于?是開始了與?順德三社的?友好合作。?我們帶著三?社的產(chǎn)品頻?繁的參加各?種展覽會,?擴(kuò)大著三社?品牌的知名?度。當(dāng)時,?___的用?戶對松下產(chǎn)?品是十分認(rèn)?可的,可想?而知推廣工?作是多么的?艱難。我們?沒有退縮過?,堅(jiān)定不移?地去推廣,?推廣!決不?隨客戶的意?向而轉(zhuǎn)向。?自從代理了?三社,我們?未曾賣過一?臺松下焊機(jī)?。___年?,米勒辦事?處讓我做米?勒代理,我?曾表示:已?經(jīng)做了三社?的產(chǎn)品,不?好再做其他?品牌。讓我?感動的是當(dāng)?時的趙志剛?經(jīng)理特別認(rèn)?可我這個人?,他說:不?當(dāng)代理就先?做米勒的“?技術(shù)服務(wù)中?心”吧,我?都把銅牌做?好了。于是?我開始做米?勒焊機(jī)的售?后服務(wù)。后?來發(fā)現(xiàn)這兩?個品牌產(chǎn)品?并不沖突,?就象桑塔納?與寶馬,各?有各的客戶?群。這以后?,上門請我?做代理的廠?家就沒斷過?,都被我一?一婉言謝絕?了。再舉個?例子,去年?___一壓?縮機(jī)廠上三?條生產(chǎn)線,?通過客戶考?察和技術(shù)交?流,我們?nèi)?得了客戶的?信賴??蛻?選定使用米?勒焊機(jī),并?希望我們與?他們選定的?專機(jī)廠家合?作。我們冒?著失單的風(fēng)?險極力堅(jiān)持?與我們的專?機(jī)廠家合作?,并最終合?作成功。反?過來,我們?的合作伙伴?有項(xiàng)目時也?極力推薦我?們。這樣的?例子還可以?舉很多。你?忠于你的廠?家,就是在?忠于你自己?的事業(yè)。只?有這樣,才?能與生產(chǎn)商?產(chǎn)生深厚的?感情,你的?業(yè)務(wù)才能蒸?蒸日上。?代理商要忠?誠,也要有?一雙明亮的?辨別是非的?眼睛。一個?好的守信譽(yù)?的生產(chǎn)商才?是你忠誠的?對象。一旦?生產(chǎn)商失去?了最起碼的?信譽(yù),就沒?有合作的必?要了,就要?堅(jiān)決徹底的?脫離關(guān)系。?我公司以前?是___一?家知名等離?子切割機(jī)的?代理。這家?公司原來在?___設(shè)有?辦事處,一?年各種費(fèi)用?需要20來?萬。精明的?老板要撤掉?辦事處與我?合作,廠派?代表也納入?我公司的管?理。這是個?雙贏的方案?,一拍即合?。除了廠派?代表外,我?公司的所有?銷售人員也?都開始推廣?此產(chǎn)品。幾?年之后發(fā)現(xiàn)?,廠家派直?銷人員圍著?___轉(zhuǎn),?甚至我公司?銷售人員直?接跟蹤的業(yè)?務(wù)他們也偷?偷地給簽了?,而且合同?金額比給我?公司的價格?還要低。對?于這樣的廠?家只有堅(jiān)決?徹底的脫離?關(guān)系,想要?拉走庫存貨?物請先賠償?我的損失。?前幾天,聽?說我的一個?朋友也被他?耍了,其實(shí)?我早就提醒?過這位朋友?。___還?有一個制造?專機(jī)的規(guī)模?不小的廠家?,在___?設(shè)有辦事處?。有個項(xiàng)目?想和他合作?,頭天帶他?去見客戶,?第二天他就?帶著方案報(bào)?價直接找客?戶去了。俗?話說得好:?不打不相識?。好的合作?伙伴都是在?具體的業(yè)務(wù)?合作中結(jié)成?的。要想找?到理想的合?作伙伴只有?去實(shí)踐、去?體會、去辨?別。練好?內(nèi)功是代理?商生存的法?寶。我一直?以為做我們?焊接行業(yè)的?,沒有技術(shù)?做基礎(chǔ)是不?會長久的。?我是學(xué)焊接?自動化專業(yè)?的,具有一?定的機(jī)械、?電子、焊接?等專業(yè)知識?。就是這樣?,真正到了?實(shí)際操作中?面對眼花繚?亂的機(jī)器面?板也會感到?不適應(yīng),更?何況產(chǎn)品更?新又這么快?。不認(rèn)真地?鉆研和熟練?地掌握你所?代理的產(chǎn)品?,你就不能?更好的應(yīng)用?它、推廣它?。我們做米?勒的技術(shù)服?務(wù)與代理已?經(jīng)十幾年了?,就拿米勒?的SYNC?ROWAV?E系列方波?焊機(jī)來說,?十年來有幾?次變型,由?350到3?51,再到?350L_?__,__?_年前又取?消了500?P,用DY?NASTY?700變極?性氬弧焊機(jī)?取而代之。?我得熟知它?們的性能特?點(diǎn)、應(yīng)用領(lǐng)?域、故障排?除,只有這?樣才能更好?的服務(wù)于客?戶,讓客戶?對你信服、?依賴,廠商?也會大力地?支持你、器?重你。這也?是上述提到?的忠實(shí)一個?品牌的另一?可取之處。?正因?yàn)槟銓?業(yè)務(wù)熟悉,?朋友和廠家?才源源不斷?地介紹客戶?給你。我經(jīng)?常接到一些?陌生人的技?術(shù)咨詢電話?,不管是不?是我的業(yè)務(wù)?,我都耐心?的去解答,?給他推薦合?適的產(chǎn)品、?廠商。日積?月累,認(rèn)識?你、了解你?的人就會越?來越多。我?們好多業(yè)務(wù)?就是在電話?交談中完成?的,未曾謀?過一面,合?作卻是長期?。米勒公司?為了擴(kuò)大銷?售,在各大?城市招募代?理商,他們?經(jīng)常抱怨找?不到合適的?代理商,今?天授權(quán)了明?天又廢了。?代理商的成?長是一個漸?進(jìn)式的自我?完善的過程?。代理商只?有自覺的練?好內(nèi)功,就?能牢牢地掌?握住你的用?戶,也不會?因?yàn)樯a(chǎn)商?人員等的變?動對你產(chǎn)生?巨大影響。?你還是你,?你是靠技術(shù)?吃飯的。?總之,我認(rèn)
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