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文檔簡介
Theworld'soldestluxuryhotel&onehundrednobleTHANKYOUVERYMUCHFORYOURATTENTION!KEMPINSKIHOTELS?PEOPLETRAININGLionMapleJayJudeCareyHohoMemberintroduction:aquariusantoniamickyKempinski’shistoryataglance
凱賓斯基歷史簡介TheBigTurn-Around里程碑Ourproperties–acollectionofindividuals
凱賓斯基旗下的飯店–個性風尚的集萃InternationalPortfolio全球信息KempinskiinChina凱賓斯基在中國Kempinski’sexcitingsuccess
凱賓斯基輝煌的成就Ourfeaturesandculture我們的特色及文化Ourvision
我們的遠景Flow-流程KempinskiHistory凱賓斯基的歷史1862–1872:
MoritzKempinskiopensawineshopinBreslau
莫里茲·凱賓斯基在布雷斯勞(波蘭)開了一家專營酒水的商號1862–1872:
BrotherBertholdmovestoBerlinandopensrestaurantsinthefamousFriedrich
StrasseandLeipzigerStrasse
兄弟伯斯德和妻子遷居到柏林并在著名的Friedrich和Leipziger大街開了餐館。Onceuponatimethereweretwobrothers...
從前,有兩個兄弟…WintergartenVarietéBerlin,Germany冬季花園德國柏林110YearsofHospitality110年飯店業(yè)歷史HotelCentral1898
1898年中央飯店BerlinCentralStation
柏林中央車站Germany
德國DevelopedintothelargestHotelGroupinpre-warGermanywiththehotels:Bristol,CentralhotelandBellevue發(fā)展成為德國戰(zhàn)前最大的飯店集團,包括:布里斯多飯店、中央飯店和Bellevue飯店Andtherestaurants:ZumHeidelberger,CaféCentral,CaféKranzlerandCaféBristol.旗下的餐廳有:ZumHeidelberger餐廳、中央咖啡館、Kranzler和Bristoal咖啡館110YearsofHospitality
110年飯店業(yè)歷史CafeKranzler19111911年Kranzler咖啡館KempinskiRestaurant1926
1926年
凱賓斯基餐廳189719952011TheBigTurn-Around里程碑20000Professionals兩萬名專業(yè)人員58Properties五十八家飯店50Cities五十個城市19Countries
十九個國家UpdatedMarch,2008
2008年3月更新110YearsofHospitality110年飯店業(yè)歷史KempinskiProperties
凱賓斯基旗下的飯店
ACollectionofIndividualsACollectionofIndividuals個性風尚的飯店集萃德國慕尼黑ACollectionofIndividuals個性風尚的飯店集萃北京阿拉伯ACollectionofIndividuals個性風尚的飯店集萃馬耳他瑞士ACollectionofIndividuals個性風尚的飯店集萃迪拜土耳其ACollectionofIndividuals個性風尚的飯店集萃布達佩斯匈牙利首都坦桑尼亞AfricaTchad乍得Tanzania坦桑尼亞Djibouti吉布提South-AmericaArgentina阿根廷Uruguay烏拉圭Middle-EastJordan約旦UnitedArabEmirates
阿拉伯聯(lián)合酋長國InternationalPortfolio全球信息Asia亞洲China中國India印度Europe歐洲Bulgaria保加利亞Germany德國Great-Britain英國Hungary匈牙利Italy意大利Malta馬耳他Russia俄羅斯Spain西班牙Switzerland瑞士Turkey土耳其96141144Portfolio’08vsExpectedPortfolio’11AsatMar.5th,2008Middle
EastAsia
EuropeSouth
AmericaAfrica20111062009715200858Hotelsunderoperation6467465332922China1410阿布扎比皇宮酒店凱賓斯基飯店
阿拉伯聯(lián)合酋長國
阿布扎比八星皇宮酒店是世上唯一的八星級酒店,一座從沙漠中拔地而起的奇跡。走進這個黃金和大理石堆成的宏偉宮殿,你會以為來到了《一千零一夜》中的阿拉伯皇宮。而宮殿酒店確實有童話般的神奇,例如動動手指就能控制整個房間,或者足不出戶就能購買商品送貨上門。太多的不可思議,讓宮殿酒店成為了阿拉伯半島最令人向往的旅游勝地之一。
工作的員工遠比客人多得多。酒店職員和賓客的比例卻是6比1,由于飯店走廊又多又長,經(jīng)常有工作人員在上班時迷路其中。由于內(nèi)部面積過大,有些樓梯間距超過一公里遠,為方便員工正常活動,酒店還為職工配備45輛高爾夫球場專用的高爾夫球車代步。如此豪華的酒店,服務(wù)當然是非比一般。這里的工作人員會以撲滿玫瑰花瓣的銀盤為客人端上阿拉伯咖啡,向女士贈上鮮花??头糠?wù)人員會在每天客房床單和枕頭下放薰衣草,讓客人在氛香氣氛下入眠;單是沐浴,就為客人提供了7種選擇,如果錢夠多的話,還可以另加數(shù)萬元,酒店可以特別為客人準備香檳浴。當客人在酒店專屬的1.3公里海灘上享受陽光,或是在堪比足球場的游泳池旁休憩時,他們還會默默為你撒水霧消暑。毫無疑問的是,在這座無與倫比的宮殿內(nèi),游客完全可以享受到國王般的生活成都凱賓斯基飯店,成都
大連凱賓斯基飯店,大連
貴陽凱賓斯基飯店,貴陽
惠州凱賓斯基飯店
,惠州
沉陽凱賓斯基飯店,沉陽深圳凱賓斯基酒店,深圳蘇州凱賓斯基飯店,蘇州
無錫凱賓斯基飯店,無錫
凱賓斯基飯店西安,西安
凱賓斯基飯店廈門,廈門
銀川凱賓斯基飯店,銀川
公社長城腳下
,北京
凱賓斯基飯店北京燕莎中心,北京凱賓斯基在中國Kempinski’sExcitingSuccess凱賓斯基輝煌的成就蘇州金雞湖凱賓斯基大酒店---2009年中國最佳新開業(yè)豪華商務(wù)酒店——《21世紀經(jīng)濟報道》頒發(fā)EmiratesPalaceAbuDhabi阿布扎比最佳商務(wù)酒店2009年“阿布扎比最佳商務(wù)酒店”——《商旅雜志》頒發(fā)EmiratesPalaceAbuDhabi
2009年“中東最佳會議度假酒店”——“世界旅游獎”頒發(fā)EmiratesPalaceAbuDhabi
2009“阿布扎比最佳度假酒店”——“世界旅游獎”頒發(fā)“HotelAdlon
KempinskiBerlin2009年卓越大獎”——《Newsweek》頒發(fā)KempinskiHotelBarbarosBayBodrum
2009年
2009“世界T+L500強最佳酒店”——《Travel+Leisure》讀者水療獎HotelAdlon
KempinskiBerlin
“歐洲100強最佳豪華酒店”排名第一——《GEOSaison》頒發(fā)Kempinski’sExcitingSuccess
HotelAdlon
KempinskiBerlin“最佳酒店企業(yè)”排名第二——《商旅雜志》頒發(fā)
KempinskiHotelCorvinusBudapest“德國最佳酒店(排名第一)”——《商旅雜志》(德國版)頒發(fā)“歐洲最佳酒店”排名第二——《商旅雜志》(德國版)頒發(fā)“阿布扎比EmiratesPalaceAbuDhabi
“2009年度中東地區(qū)最佳場所”——《SoundandStage》雜志頒發(fā)KempinskiHotelBarbarosBayBodrum"最佳海灘度假酒店2009年SENSES健康獎"——SENSESInternational公司頒發(fā)TheLeela
Kempinski
KovalamBeachKerala“2008年蓓麗雅亞洲水療獎”——《asiaSpa》(印度)頒發(fā)凱賓斯基酒店集團贏得最佳品牌獎
——2011年2月10日惠州凱賓斯基酒店榮獲“最佳新開業(yè)酒店獎”——2011年9月2日中國國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會
Kempinski’sExcitingSuccessOurfeaturesandculture我們的特色及文化Europe’soldestluxuryhotelgroup!
源于歐洲的最古老的豪華飯店管理集團KempinskiisaSignature
notjustabrand
凱賓斯基是一個“標志”,而不僅僅是一個品牌Geographically&conceptuallydiversifiedportfolio
具不同地域特色及多樣化概念的飯店OutstandingLandmarkProperties出眾的標志性建筑Loyal&highyieldcustomerbase忠誠及高端客戶的聚集地Multinationalmanagement‘know-how’
國際化的專業(yè)管理團隊Personalizedownerrelationships個性化的業(yè)主關(guān)系
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我們與眾不同Opencommunication&trustingrelationships
開放的溝通,相互信賴的關(guān)系Education&developmentofourstaff
培訓并發(fā)展我們的員工Knowledge-sharing&transferringskillsaround
theglobe
全球性知識、技術(shù)共享Careermapping&successionplanning
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和繼任計劃AHumanSizedCompany
以人為本的公司Trendsetting
業(yè)界創(chuàng)新TheConciergeRange禮賓系列:
PrivateConciergeisanuniquehotelloyaltyprogramme
專人禮賓計劃是一個獨具特色的飯店忠誠客人認可和獎勵計劃Enteringnewdestinationsbeforeourcompetitors
搶在競爭對手之前開拓新的市場Partnerships(GHA)合作伙伴計劃(全球酒店聯(lián)盟)Daringtobedifferentandproudlyproclaimingourheritage自豪地展現(xiàn)我們的傳統(tǒng)并大膽創(chuàng)新Wearevisionarieswithanexcitingfuture…
我們擁有夢想,夢想我們輝煌的未來......Checkout
請瀏覽公司網(wǎng)站以獲取更多詳情Fullymeettheguest凱賓斯基的理念
Kempinski'sphilosophy
Fullymeettheguests.
Theythink:onlystaffiswillingtodoanddotoimprovethequalityofservicetotheguests;Onlyhastheperfectservices,toattracttourists.
凱賓斯基的理念
充分滿足客人他們認為:只有員工肯干和能干才能提高對客人的服務(wù)質(zhì)量;只有擁有了完美的服務(wù),才能吸引客源。Five‘sadmirablefirst五個令人稱道的第一First,isthefirstchoiceoftheguests
第一,是客人的第一選擇;Second,isthefirstchoiceoftheemployees
第二,是員工的第一選擇;Third,itisthefirstchoiceoftheinvestmentshareholders第三,是投資股東的第一選擇;Fourth,isthesupplieroffirstchoice第四,是供應(yīng)商的第一選擇;Fifth,thecommunityisthefirstchoiceofthepublic第五,是社區(qū)公眾的第一選擇。Kempinskienterprisesocietyresponsibility凱賓斯基的企業(yè)社會責任Thathoteloperationintothecountry/regionthelocalcommunityandsociallife,itmakeskempinskiandourworkersarebenefitalotfromit.使酒店運營融入所在國家/地區(qū)當?shù)厣鐓^(qū)與社會的日常生活中,這讓凱賓斯基和我們的員工都受益匪淺。Weadvocateforlifelonglearningoftheenterpriseculture,naturalwillprovidetrainingforallemployeesandeducationopportunities,weencouragethestafftoactivelyparticipateinthetraining.我們倡導(dǎo)終身學習的企業(yè)文化,自然會為所有員工提供培訓與教育機會,我們鼓勵員工積極參與這些培訓。Throughtheweappealtothehotelguestsandoursuccessoperation,kempinskiforlocalcreatejobopportunities.Wearecommittedto
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