實(shí)戰(zhàn)：英國(guó)三大傳統(tǒng)媒體是如何轉(zhuǎn)型的

實(shí)戰(zhàn)：英國(guó)三大傳統(tǒng)媒體是如何轉(zhuǎn)型的

金融時(shí)報(bào)：全媒體轉(zhuǎn)型，思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥踅鹑跁r(shí)報(bào)，2000年左右開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在前些年的數(shù)字化改革中，率先成功建立了全球性的付費(fèi)在線閱讀模式；2013年10月，他們更是語(yǔ)出驚人，宣布數(shù)字化改革更進(jìn)一步，“取消深夜作業(yè)模式”，2014年上半年發(fā)布全球印刷的單行版。在FT我們聽(tīng)到的是：報(bào)紙沒(méi)有消亡，內(nèi)容依然很重要；全媒體轉(zhuǎn)型，不僅是工作流程的轉(zhuǎn)變，更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變。我們了解到，金融時(shí)報(bào)目前總發(fā)行量約為66.5萬(wàn)，其中數(shù)字版43萬(wàn)，紙質(zhì)版22.4萬(wàn)。他們壓縮了設(shè)置各地的編輯發(fā)行中心(從25個(gè)減至17個(gè))。他們認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代，報(bào)紙的發(fā)行不再以印數(shù)為核心，以紙質(zhì)版為優(yōu)先，而是以影響力為核心，以用戶的需求為優(yōu)先。所謂取消深夜作業(yè)模式，取消地方印刷版，實(shí)際上也不是完全意義上的取消和收縮，而是對(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)和品牌戰(zhàn)略的調(diào)整，將紙質(zhì)報(bào)紙出版作為全媒體發(fā)布其中的一環(huán)。FT將前4版(FRONTPAGE)內(nèi)容定位為，評(píng)論及深度報(bào)道，很多選題可以提前確定。這樣一來(lái)，地方版相對(duì)不需要做更多調(diào)整，而以往由于時(shí)差關(guān)系，有些版50%的內(nèi)容需要調(diào)整。在他們看來(lái)，將整體時(shí)間節(jié)點(diǎn)前移，是為了更好地合理規(guī)劃內(nèi)容和管理團(tuán)隊(duì)。在FT，我們聽(tīng)到他們這樣說(shuō)——1、“我們不再告訴讀者剛剛發(fā)生了什么，而是告訴大家發(fā)生的事意味著什么。”快速和即時(shí)新聞他們也在做，在各種終端上發(fā)布重要的即時(shí)新聞，但他們認(rèn)為，印刷版上的新聞比更新最慢的網(wǎng)站都要晚12個(gè)小時(shí)，所以FT“必須以評(píng)論和意見(jiàn)見(jiàn)長(zhǎng)”。2、“過(guò)去FT五年改一次版，現(xiàn)在我們提倡‘開(kāi)放式新聞’，每時(shí)每刻都在嘗試改變?！边^(guò)去有一個(gè)選題，他們會(huì)事先確定寫成一個(gè)什么樣的報(bào)道，是800字的評(píng)論，還是其他什么?，F(xiàn)在還是會(huì)堅(jiān)持一貫的故事敘述的方式，但同時(shí)，他們會(huì)用一種開(kāi)放式的方式，來(lái)完成這個(gè)報(bào)道，而不是完全自主決定寫什么怎么寫。比如會(huì)根據(jù)需要同時(shí)上6張圖片，或者配上數(shù)據(jù)新聞，或者上一段視頻，另外會(huì)根據(jù)即時(shí)的反饋，根據(jù)讀者的問(wèn)題即時(shí)給出回答?，F(xiàn)在的情況下，版面結(jié)構(gòu)的調(diào)整已不再那么重要，他們思考的原點(diǎn)是，如何把每一個(gè)故事更好地呈現(xiàn)給讀者?；?dòng)設(shè)計(jì)、編程等等，都變得比以往更重要了。3、“數(shù)據(jù)新聞將成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！盕T的視覺(jué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，與內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)是緊密結(jié)合的，不可分的，他們是為報(bào)社所有終端服務(wù)的。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)新聞的團(tuán)隊(duì)正在不斷擴(kuò)招，因?yàn)檫@是非常受歡迎的內(nèi)容。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要不斷向記者索要可制圖、可形成動(dòng)態(tài)圖的數(shù)據(jù)，記者的意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，他們會(huì)主動(dòng)提供各種數(shù)據(jù)。4、“轉(zhuǎn)型中最重要的始終是內(nèi)容產(chǎn)品，而如何吸引讀者也是一個(gè)重要問(wèn)題?！彼麄冋f(shuō)，現(xiàn)在FT網(wǎng)站的流量很多不一定來(lái)自首頁(yè)，而是來(lái)自搜索引擎，來(lái)自其他彈窗的。所以需要研究吸引和留住讀者的新的方法。5、“轉(zhuǎn)型不是我們自己想要改變什么。”他們告訴我們，“改變，不是我們要做什么，我們想怎么轉(zhuǎn)，而是要適應(yīng)讀者新的習(xí)慣和新的需求?！边@方面沒(méi)有什么終極的答案或者必然的“規(guī)律”。有人說(shuō)，報(bào)紙都沒(méi)人看了我們?yōu)槭裁催€要做電子報(bào)。但實(shí)際上，確實(shí)有些讀者就是為了看我們的EPAPER，而選擇訂閱了我們最貴的一種組合。我們了解到，金融時(shí)報(bào)APP版的內(nèi)容，就是通過(guò)對(duì)用戶閱讀習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析，做出了相應(yīng)調(diào)整。比如早上發(fā)布的內(nèi)容基本固定，更偏報(bào)紙化；晚上發(fā)布的更新，則更像新媒體。6、“訂閱組合種類超過(guò)‘半打’”。FT的所有內(nèi)容都是收費(fèi)的。訂閱用戶的選擇有六七種，不同組合有不同價(jià)格、不同增值服務(wù)。比如，有的可收到針對(duì)性的推送郵件，有的則是專門的評(píng)論等。7、“：：：！”金融時(shí)報(bào)要求，原有的記者編輯都必須向全媒體方向轉(zhuǎn)型，他們的部門設(shè)置大部分維持原樣，還是以做新聞、講故事為主。大家可以不用太多關(guān)注發(fā)布終端，但始終要關(guān)注的是一條新聞如何呈現(xiàn)得更好，傳播得更好。視覺(jué)設(shè)計(jì)人員、編程技術(shù)人員、數(shù)據(jù)新聞?dòng)浾叩龋蛉敫鱾€(gè)原有團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)整體轉(zhuǎn)型。全媒體轉(zhuǎn)型，是一場(chǎng)自上而下的改革。是改革總會(huì)有影響，有不適應(yīng)、不習(xí)慣。所以需要培訓(xùn)。FT針對(duì)數(shù)字采編、媒體融合等，還在不斷對(duì)員工進(jìn)行各種各樣的培訓(xùn)。每日電訊報(bào)：“大蜘蛛網(wǎng)”狀編輯室令人震撼在每日電訊報(bào)著名的“大蜘蛛網(wǎng)”狀辦公格局，親眼目睹那種熙攘忙碌的大平臺(tái)辦公場(chǎng)景，還是相當(dāng)震撼的。在那里，我們看到：“每日電訊報(bào)的布局是一個(gè)中心式的，一張橢圓形的桌子為它的編輯和11個(gè)部門的主編而準(zhǔn)備。所有人都坐在一起，有問(wèn)題及時(shí)溝通。所有人開(kāi)會(huì)都是站著開(kāi)，所有的改變都在眼前。他們把網(wǎng)站的編輯全部調(diào)過(guò)來(lái)，與報(bào)紙的編輯們?cè)谝黄鸸ぷ鳎恳粋€(gè)部門都圍著那個(gè)中心……”一些忙碌寫稿的記者身邊還放著旅行箱(包)，隨時(shí)準(zhǔn)備出發(fā)，抑或是剛剛從新聞現(xiàn)場(chǎng)歸來(lái)。在2006年以前，情況可不是這樣。“之前報(bào)社面積不大，5層樓，編前會(huì)單獨(dú)開(kāi)，部門與部門之間記者編輯相互溝通不多”?，F(xiàn)在打通了空間障礙，好處在于：可視化，更透明，溝通方便。大廳上方巨大的電子屏上實(shí)時(shí)顯示網(wǎng)站上所有文章的受歡迎程度，基于實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)排行，直觀醒目，成為記者們努力工作的重要?jiǎng)恿??！斑@樣的辦公格局，剛開(kāi)始大家都不喜歡，但現(xiàn)在已習(xí)慣。這種方式對(duì)編輯記者有促動(dòng)和激勵(lì)作用。吵歸吵，習(xí)慣了就好?！泵咳针娪崍?bào)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了全天候的運(yùn)轉(zhuǎn)。上午印刷版投遞至用戶，目前發(fā)行量約91萬(wàn)份，在英國(guó)報(bào)紙發(fā)行量中排第一；下午，網(wǎng)站上發(fā)行主要針對(duì)青少年的在線下午報(bào)，用戶可以自己打印，也可以在線閱讀。每日電訊報(bào)的網(wǎng)站也即時(shí)更新。早晨版是時(shí)政等嚴(yán)肅新聞為主，中午版就是以體育和文化為主的輕松內(nèi)容，晚上則會(huì)強(qiáng)化娛樂(lè)新聞的播放，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體在新聞信息整合與形態(tài)轉(zhuǎn)換的有益實(shí)踐。目前每日電訊報(bào)65%的收入來(lái)自廣告，35%的收入來(lái)自發(fā)行(訂戶)。其中，廣告收入部分75-85%來(lái)自報(bào)紙，15-25%來(lái)自新媒體。每日電訊報(bào)的商業(yè)部門與編輯團(tuán)隊(duì)徹底分開(kāi)。去年新創(chuàng)立了一個(gè)活動(dòng)公關(guān)公司，獨(dú)立核算，效益不錯(cuò)。65%的廣告中也包括贊助、聯(lián)絡(luò)，以及交換性品牌合作。這兩年最大的變化是，網(wǎng)站(廣告)、平板電腦，每天有20個(gè)廣告。前兩年新媒體廣告這塊幾乎無(wú)收入。手機(jī)廣告增長(zhǎng)尤其快：手機(jī)端廣告條的價(jià)格與報(bào)紙整版廣告價(jià)格差不多。與美國(guó)不同，美國(guó)線上廣告很便宜。英國(guó)這方面管理比較好。此外，每日電訊報(bào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和品牌效應(yīng)，也是其能夠吸引到優(yōu)質(zhì)用戶和優(yōu)質(zhì)品牌廣告商的不二法寶。據(jù)介紹，每日電訊報(bào)線上廣告費(fèi)按千人次到達(dá)算，每千人次/1英鎊。好的品牌一般會(huì)將廣告投放到品牌好的媒體上。在他們的新媒體體驗(yàn)中心，令人印象比較深刻的是每日電訊報(bào)的同心圓，在不同電子終端上呈現(xiàn)的不同產(chǎn)品，還有花巨資從微軟定制的未來(lái)報(bào)紙的展示桌。BBC：交錯(cuò)融合的空間布局驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型跟每日電訊報(bào)一樣，BBC的全媒體轉(zhuǎn)型也得益于它全新的平臺(tái)布局。2年前，在老樓辦公時(shí)，他們也面臨部門隔閡、溝通不暢等問(wèn)題。搬到新址后，最大的變化是可視化、透明化、平臺(tái)化。BBC中文頻道總監(jiān)李文的介紹中，有兩個(gè)關(guān)鍵詞：交錯(cuò)、融合。不同部門、不同崗位的員工，座位交錯(cuò)，工作融合。雖然剛開(kāi)始時(shí)，幾乎所有人都反對(duì)，大家覺(jué)得在這樣的環(huán)境下沒(méi)法寫稿子。但現(xiàn)在大多數(shù)人都適應(yīng)了，覺(jué)得這樣的變革有助于新聞采編流程的革新。找人容易多了，想到做什么選題，站起來(lái)就能看到人，走過(guò)去溝通一下，馬上就可以開(kāi)始實(shí)施。至于誰(shuí)坐在中央廚房的中心，BBC讓大家推選，最后的民主選舉結(jié)果是，資深編輯們坐在中間，他們是BBC的運(yùn)行樞紐，有權(quán)協(xié)調(diào)各個(gè)部門和世界各地記者，工作三班倒，終年忙碌。當(dāng)然，也不是所有人都坐在中央廚房里，像非洲部和中文部等就是在另一個(gè)樓層。李文說(shuō)他以前當(dāng)總監(jiān)有一個(gè)小辦公室，現(xiàn)在和大家一樣，就是一張辦公桌。唯一的特權(quán)是，可以在本部門中第一個(gè)挑，他就挑了一個(gè)靠窗的座。大多數(shù)記者編輯的辦公桌不固定，哪個(gè)座位空著就坐在哪里，每個(gè)人有個(gè)小柜子，存放私人物品。與以前相比，現(xiàn)在的辦公區(qū)域縮減了，但每個(gè)樓層的公共交流區(qū)域擴(kuò)大了，大家可以邊喝咖啡邊聊天，很多選題就這樣出來(lái)了。人與人溝通多了，叫人做節(jié)目也更容易了。啟發(fā)與借鑒我們感到，這三家媒體盡管在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面路徑各有千秋，但是很多理念和做法是有相通之處。改變，從空間布局開(kāi)始。大平臺(tái)辦公雖然一開(kāi)始會(huì)讓人感到不適應(yīng)不習(xí)慣，但是在不斷加強(qiáng)的溝通與合作中，會(huì)孕育出全新的活力