實(shí)戰(zhàn)：移動互聯(lián)時代如何做好APP營銷

實(shí)戰(zhàn)：移動互聯(lián)時代如何做好APP營銷？

APP營銷是指通過定制手機(jī)軟件、SNS及社區(qū)等平臺上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展的營銷活動的總稱，APP營銷多指第三方智能移動平臺的應(yīng)用程序營銷。與傳統(tǒng)移動媒體營銷相比，APP營銷擁有無可比擬的優(yōu)勢。在傳播方式上，傳統(tǒng)移動媒體主要是以短信形式為主，讓消費(fèi)者被動的接收產(chǎn)品或品牌信息，而APP營銷是企業(yè)將產(chǎn)品或品牌信息植于應(yīng)用制作，通過用戶自身主動下載，在使用應(yīng)用的過程中達(dá)到信息傳播。在傳播內(nèi)容上，傳統(tǒng)移動媒體傳播的產(chǎn)品或品牌信息只是在字面上做文章，用戶對產(chǎn)品或品牌不能產(chǎn)生全面的感知，而APP中則可以包含圖片、視頻諸多元素，用戶可以全方位的感受產(chǎn)品或品牌。在用戶行為上，用戶應(yīng)用傳統(tǒng)移動媒體是被動的單向接受信息，往往容易產(chǎn)生反方面的效果，而APP營銷是依靠用戶自己下載并可進(jìn)行互動，更加容易達(dá)到傳播效果。APP營銷是當(dāng)今不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，未來APP有望成為企業(yè)品牌的標(biāo)配。開發(fā)移動互聯(lián)下APP營銷要解決好以下幾個問題。首先，產(chǎn)品定位和用戶價值。其次，承載的產(chǎn)品核心能力與差異性。再次，產(chǎn)品發(fā)展的專注程度。要在移動互聯(lián)時代的產(chǎn)品競爭中勝出，就要抓準(zhǔn)核心用戶價值來定位產(chǎn)品，圍繞定位打造或引入核心競爭力，專注相關(guān)產(chǎn)品發(fā)展，盡可能的抓住并擴(kuò)大先機(jī)，是制勝的重要原則。從消費(fèi)者心理角度來看如何做好互聯(lián)時代下的APP營銷，同樣要解決好以下幾個問題。第一，精準(zhǔn)把握用戶心理，深入挖掘用戶內(nèi)在需求與喜好，將互動、整合發(fā)揮到位社會化網(wǎng)絡(luò)時代用戶的行為已經(jīng)不再是簡單的接受來自企業(yè)的直接營銷宣傳，而是從自身需求出發(fā)，透過對自身的全方位分析，評估可購買性，以此決定最后的購買行為。社會化營銷注重的就是這種與消費(fèi)者深入的對話，任何企業(yè)在展開APP營銷的時候都應(yīng)該清楚了解用戶的行為習(xí)慣，考慮自己的產(chǎn)品特點(diǎn)是否符合用戶需求，思考什么樣的產(chǎn)品特點(diǎn)才真正符合用戶生活或者心理訴求以引起用戶的共鳴。記住:企業(yè)在進(jìn)行APP營銷的過程中，只有深入挖掘用戶需求，準(zhǔn)確把握用戶所想、所求，引發(fā)用戶心理互動，才能最大程度的引導(dǎo)其參與其中，成功的向用戶進(jìn)行營銷。企業(yè)推出的APP的設(shè)計首先要符合品牌或產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群的口味和偏好，做到精準(zhǔn)的把握其內(nèi)在需求，為其量體裁衣。而對用戶的心理不能擅自主觀揣測，對用戶的需求也不能隨意妄斷，要以企業(yè)收集的目標(biāo)消費(fèi)者的歷史數(shù)據(jù)和最新研究結(jié)果來做支撐，根據(jù)客觀的分析來總結(jié)出用戶的喜好與需求。分析消費(fèi)者和用戶的行為，挖掘其內(nèi)在的需求和興趣點(diǎn)，這是構(gòu)建企業(yè)APP及其系統(tǒng)營銷策略的關(guān)鍵。其次，要學(xué)會有機(jī)融合品牌元素，讓品牌APP為消費(fèi)者深化品牌形象助力讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌或產(chǎn)品，建立起品牌與消費(fèi)者的情感關(guān)聯(lián)，是企業(yè)APP營銷的核心所在。這需要基于消費(fèi)者的情感、信任基礎(chǔ)上的開展?fàn)I銷活動，利用品牌APP傳遞品牌理念，深化品牌形象，樹立品牌口碑，幫助品牌和產(chǎn)品認(rèn)知的提升，搭建起品牌與消費(fèi)者間溝通的橋梁。如Nike為幫助用戶實(shí)現(xiàn)鍛煉計劃，推出了一款名為NikeTrainingClub(Nike訓(xùn)練營)的APP。這個具有綜合性訓(xùn)練功能的APP由專業(yè)教練研發(fā)，將Nike多年的訓(xùn)練研究和專長集結(jié)成一個為用戶提供個性化的健身體驗(yàn)服務(wù)的工具，讓用戶可以隨時隨地?fù)碛袀€人訓(xùn)練師，用戶可實(shí)時查看訓(xùn)練計劃，追蹤訓(xùn)練進(jìn)度，督促自己堅持鍛煉。用戶在應(yīng)用此款A(yù)PP獲取價值的同時，對Nike品牌也產(chǎn)生了極高的好感，提升了消費(fèi)者與品牌間的粘性，增強(qiáng)了與品牌間的情感聯(lián)系，潛移默化中向消費(fèi)者傳遞了Nike崇尚運(yùn)動、健康、美好生活的品牌理念。企業(yè)可以用與眾不同、新穎奇特的創(chuàng)意內(nèi)容與品牌或產(chǎn)品的核心概念相融合，這能有效地反映出產(chǎn)品主旨或品牌理念，讓消費(fèi)者在使用APP的過程中自然而然地了解產(chǎn)品和品牌信息，讓用戶在娛樂的同時對品牌形成一定的粘性，使其在選擇此類產(chǎn)品時能更多地考慮自己的品牌。同時，企業(yè)還可以通過推出能為消費(fèi)者提供主動便捷服務(wù)的APP來為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，提升品牌的親和力，樹立品牌的良好口碑。在能夠使用戶通過APP實(shí)現(xiàn)某種功能與支持的同時，融入品牌或產(chǎn)品元素，與推廣品牌與產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合，讓品牌APP成為消費(fèi)者接觸品牌與產(chǎn)品的最前端，與品牌其他"營"、"銷"渠道有機(jī)結(jié)合，才能最終實(shí)現(xiàn)促成產(chǎn)品銷售的目的。企業(yè)在進(jìn)行APP營銷的過程中，只有精準(zhǔn)地把握用戶心理，深入挖掘用戶內(nèi)在需求與喜好，引發(fā)用戶共鳴，才能最大程度的引導(dǎo)其參與其中，成功的向用戶進(jìn)行營銷。同時，企業(yè)應(yīng)把以用戶為主導(dǎo)的雙向甚至多向互動作為APP營銷模式的主旋律，更要發(fā)揮整合效應(yīng)，順應(yīng)APP營銷的多元化發(fā)展趨勢，整合其他營銷手段，整合多方技術(shù)，帶給消費(fèi)者突破性的體驗(yàn)，延伸移動營銷的價值。企業(yè)APP營銷的最終目的是讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌或產(chǎn)品，以建立起品