微信、微博、貼吧粉絲營(yíng)銷平臺(tái)哪家強(qiáng)

微信、微博、貼吧，粉絲營(yíng)銷平臺(tái)哪家強(qiáng)？

微博、微信、百度貼吧等大眾常用的粉絲經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，各自特征鮮明、優(yōu)缺點(diǎn)亦很明顯。大多數(shù)商家都很現(xiàn)實(shí)，以小米為例，小米在微博、微信、百度企業(yè)吧以及QQ空間都投入了人力物力，而不會(huì)將所有粉絲運(yùn)營(yíng)都放到同一個(gè)平臺(tái)上，究其原因，無外乎幾個(gè)社交平臺(tái)，在覆蓋人群和優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域各不相同。SNS社交類網(wǎng)站幾年遭遇了寒流，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)SNS網(wǎng)站整體頁(yè)面流量下降了43%，用戶從PC向智能手機(jī)等移動(dòng)終端遷移的趨勢(shì)非常明顯。早期人們的SNS已不再被90后所熱捧，甚至騰訊微博已經(jīng)放棄與新浪微博(如今已正式更名為微博，但為了便于讀者區(qū)分，全文統(tǒng)一沿用讀者更熟悉的新浪微博稱呼)正面交鋒，因而微博在SNS網(wǎng)站中逐漸呈現(xiàn)明顯的領(lǐng)跑態(tài)勢(shì)。據(jù)微博官方數(shù)據(jù)，微博2014年Q2月度瀏覽頁(yè)面數(shù)同比提升35%。微博在春晚、MH370失聯(lián)、巴西世界杯、中國(guó)好聲音等熱門新聞和娛樂事件的傳播中，表現(xiàn)出粉絲互動(dòng)率高、交互性好的特征。微博Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，目前微博月活躍用戶達(dá)到1.565億，其中78%的活躍用戶來自于移動(dòng)端。高互動(dòng)率、高參與度是微博官方強(qiáng)調(diào)的優(yōu)勢(shì)，事實(shí)上新浪微博在互動(dòng)性上也確實(shí)有可觀的數(shù)字來支撐。GEM鄧紫棋借助《我是歌手》欄目走紅，迅速?gòu)男∮忻麣獾膶?shí)力歌手變?yōu)楫?dāng)紅歌星，目前粉絲已經(jīng)有1449萬。微博用戶可通過評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、私信等方式進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，而其他社交平臺(tái)在互動(dòng)多樣性和實(shí)效性方面則稍遜，微博對(duì)娛樂、體育、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域明星和網(wǎng)友的吸引力，依然相比其它平臺(tái)有一定的優(yōu)勢(shì)。從商業(yè)變現(xiàn)的角度來說，微博對(duì)于泛娛樂等領(lǐng)域的變現(xiàn)效率更高，現(xiàn)在微博已經(jīng)開始嘗試與歌手合作，將新曲首發(fā)放在微博上進(jìn)行，為熱門電影建立專區(qū)，方便用戶互動(dòng)。韓寒作品《后會(huì)無期》、滿是懷舊金曲的《銀河護(hù)衛(wèi)隊(duì)》都通過微博形成了不錯(cuò)的口碑效應(yīng)。過去微博的商業(yè)推廣，往往與用戶興趣背離，所以形成了用戶對(duì)商業(yè)內(nèi)容反感，而商業(yè)也沒法精準(zhǔn)找到潛在客戶的問題。而后微博開始通過措施鼓勵(lì)相關(guān)領(lǐng)域的中小V進(jìn)行精品化的PGC內(nèi)容創(chuàng)作，但高質(zhì)量?jī)?nèi)容這并不是一時(shí)之功所能解決的。PC端改版后的V6微博客戶端，強(qiáng)調(diào)了以興趣為出發(fā)點(diǎn)，目的即讓用戶更精準(zhǔn)地獲知自己感興趣的內(nèi)容，而不是被漫天的信息所淹沒。筆者認(rèn)為，未來新浪微博在粉絲經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的建設(shè)中，應(yīng)借助與大數(shù)據(jù)挖掘，解決以往內(nèi)容過于分散，用戶尋找感興趣的內(nèi)容和商訊難度大等問題，也能讓廠商的推廣迅速找到適合人群，而不是廣撒網(wǎng)引發(fā)用戶反感。這樣就能讓推廣榻榻米的廠商迅速找到近期正要裝修的優(yōu)質(zhì)客戶，也能讓正在找修的朋友找到哪些廠商在做大型促銷或者免費(fèi)試用活動(dòng)。據(jù)騰訊發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，今年第二季度末，微信和WeChat(微信海外版)合并月活躍數(shù)達(dá)4.38億。從絕對(duì)數(shù)字上來說，微信的活躍用戶數(shù)是其最大的底氣所在。騰訊借助于微信紅包迅速打通了支付通道，使得騰訊形成了完整的O2O生態(tài)。微信服務(wù)號(hào)和公眾號(hào)內(nèi)聚集了大量諸如西貝莜面村、海底撈等渴望在線上與用戶交流和互動(dòng)的企業(yè)。微信公眾號(hào)和服務(wù)號(hào)都需用戶主動(dòng)添加，目標(biāo)鎖定更為精準(zhǔn)，比如由西貝公眾號(hào)發(fā)送的張爺爺掛面來到西貝的消息，對(duì)于吃貨來說是很難阻擋的誘惑。但微信作為粉絲平臺(tái)的不足之處，在于互動(dòng)性不足，比如剛剛提到的西北莜面村案例，品嘗之后覺得味道尚可，但掛面份量過小，三口即光，但這些現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)難以與西貝莜面村的公眾號(hào)進(jìn)行有效的互動(dòng)，只能借助朋友圈和微博來分享此刻的心情。微信今后需要在互動(dòng)性方面進(jìn)行補(bǔ)足，否則會(huì)出現(xiàn)交易屬性日漸抬頭，而交互屬性和服務(wù)屬性降低的不利局面。百度貼吧月活躍用戶數(shù)近3億，百度今年七月份正式推出了百度貼吧企業(yè)平臺(tái)，目的就是通過開放貼吧管理權(quán)限，吸引企業(yè)用戶使用百度企業(yè)吧作為與粉絲互動(dòng)的平臺(tái)。百度貼吧與微博和微信平臺(tái)具有明顯不同的是，貼吧采用的是以興趣為聚合條件，對(duì)用戶可產(chǎn)生持續(xù)黏性。比如在小米貼吧，不掃帖子解讀如何刷機(jī)，如何省電等實(shí)用性的問答經(jīng)驗(yàn)，在后續(xù)可以產(chǎn)生較為明顯的長(zhǎng)尾效應(yīng)。直達(dá)號(hào)是百度放出的一個(gè)大招，目的是直接將用戶與服務(wù)連接在一起，而百度貼吧作為按照興趣分類的模式，用戶特征描述清晰，如果與搜索業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，那么未來在粉絲經(jīng)濟(jì)平臺(tái)之戰(zhàn)中將具有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。但貼吧內(nèi)容繁雜，給企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)提出了較高的要求，具體體現(xiàn)在對(duì)負(fù)面信息、垃圾廣告等不良內(nèi)容的及時(shí)過濾和處理上。由于貼吧企業(yè)平臺(tái)推出時(shí)間稍晚，所以在競(jìng)爭(zhēng)中處于后發(fā)狀態(tài)。QQ空間用戶呈現(xiàn)出了明顯的低齡化特征，這既是優(yōu)點(diǎn)也是問題。在以往QQ空間在扮演粉絲經(jīng)濟(jì)平臺(tái)時(shí)，更多地是像紅米手機(jī)、酷派大神F1這樣的中低價(jià)位產(chǎn)品，過于明顯的用戶年齡屬性和消費(fèi)特征，使得QQ空間的商業(yè)推廣適用范圍相對(duì)較窄，如何利用這把雙刃劍是騰訊需要考慮的問題。世上沒有萬能良藥能醫(yī)治所有疾病，微博、微信、貼吧等平臺(tái)，也不可能滿足所有商戶進(jìn)行粉絲營(yíng)銷的需求。但隨著BAT三家都建立起相對(duì)完整的O2O生態(tài)，在線售賣功能在粉絲經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上作用會(huì)