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文檔簡介
Word文檔企業(yè)文化分析的四個維度企業(yè)文化,是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的,是被全體員工所認同,并且共同遵守的、具有組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀與經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式和企業(yè)對形狀象體現(xiàn)的總和。
企業(yè)文化分析,是對企業(yè)中、高級管理人員在企業(yè)文化的建設(shè)中的履行狀況、全體員工對企業(yè)核心價值觀的認同感,企業(yè)經(jīng)營管理行為,企業(yè)品牌的影響力,員工對企業(yè)的將來進展的信念等進行綜合性評價。
企業(yè)文化分析的四個維度:
一、精神文化分析
企業(yè)精神文化包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)核心價值觀以及經(jīng)營理念等內(nèi)容。分析方法如下:
1、內(nèi)部評估
認知:員工是否熟識企業(yè)價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神等核心概念,并能夠說講。
識別:企業(yè)的員工是否認同企業(yè)的價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神,并在他們的行為中體現(xiàn)出來。
接受:員工是否自覺維護企業(yè)形象,是否有驕傲感、榮譽感和歸屬感。
2、外部評價
先進性:企業(yè)精神文化是否符合社會和國家提倡的基本價值觀,充分結(jié)合行業(yè)進展趨勢和企業(yè)進展方向,具有前瞻性和引領(lǐng)性。
指導性:企業(yè)精神文化能否反映了企業(yè)進展的方向和目標,支持企業(yè)文化進展戰(zhàn)略的制定和重大管理決策,引導和指導企業(yè)的行為文化建設(shè),制度文化和物質(zhì)文化,其內(nèi)涵的解讀是有利于促進和實現(xiàn),可以指導各部門的團隊文化建設(shè)在企業(yè)中,并能指導指導員的工作,形成正確的行業(yè)觀和工作觀,能指導員工根據(jù)企業(yè)的價值觀行事。
特色性:企業(yè)精神文化主業(yè)是否突出,行業(yè)領(lǐng)先。
二、制度文化分析
企業(yè)制度文化可以從組織結(jié)構(gòu)、目標管理、規(guī)章制度、績效管理以及激勵機制五個維度來分析。
1、組織架構(gòu)
組織是否圍繞工作任務建立,因事設(shè)崗,授權(quán)是否清楚明確,組織是否具有敏捷的響應力量,能夠快速響應市場需求的變化。
2、目標管理
績效指標:是否依據(jù)戰(zhàn)略目標建立關(guān)鍵績效指標(KPI),這些指標是客觀的,可以考評的。
經(jīng)濟指標:指標是否詳細,能否分解、量化、定性來執(zhí)行。
目標范圍:目標建立是否涵蓋企業(yè)、部門和個人。
目標評價:目標是否有完成的時間、責任、獎懲和考核評估方法。
3、規(guī)章制度
管理規(guī)范:是否制定企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)章制度,職能明確,管理內(nèi)容明確。
工作標準:是否建立了涵蓋全部崗位所需的力量、資格和條件的體系,職責明確,工作詳細。
技術(shù)標準:在性能標準化領(lǐng)域是否制定需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項,以及為此形成的產(chǎn)品技術(shù)標準、工藝技術(shù)標準、設(shè)備技術(shù)標準、檢驗檢測標準。
持續(xù)改進:每年是否清理、修改、完善各項規(guī)章制度,并持續(xù)改進。
4、績效管理
績效考核:是否依據(jù)確定的關(guān)鍵績效指標,形成指標實施的評價和評價機制。
績效應用:是否依據(jù)考核結(jié)果實施獎懲。
績效反饋:是否進行內(nèi)部溝通,并不斷修正執(zhí)行效果,使其朝著既定方向進展。
5、激勵機制
依據(jù)關(guān)鍵績效指標的考核評價結(jié)果,是否建立有效的獎懲激勵機制,充分發(fā)揮員工的樂觀性、主動性和能動性。
三、行為文化分析
企業(yè)行為文化也是企業(yè)文化的行為層,掌管著企業(yè)的經(jīng)營作風,代表著企業(yè)的精神,能夠充分展現(xiàn)動態(tài)的人際關(guān)系,它也是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。
企業(yè)行為文化可以從員工行為、領(lǐng)導行為、團隊行為、隊伍建設(shè)和社會責任五個維度進行分析。
1、員工行為
工作主動性:員工在工作中是否樂觀主動,是否關(guān)注企業(yè)的進展,是否有劇烈的樂觀晉升意識。
責任感:員工是否有責任心,喜愛工作,愛崗敬業(yè)。
紀律性:員工是否嚴格遵守并自覺維護企業(yè)的各項紀律和制度。
行為規(guī)范執(zhí)行:員工是否正確熟悉并同意企業(yè)的行為規(guī)范。
2、領(lǐng)導行為
授權(quán):假如管理者合理授權(quán)下屬,當責任和權(quán)利明確時,下屬可以在自己的職責范圍內(nèi)或授權(quán)范圍內(nèi)做出充分決斷。
管理模式:在日常管理中,是否規(guī)范操作,當下屬犯錯時,不僅要懲罰,還要準時訂正和關(guān)心。
溝通與傾聽:管理者在帶領(lǐng)下屬完成工作時,是否擅長溝通與傾聽,精確?????把握任務進展、員工狀態(tài)等重要信息,有效管理工作流程,準時調(diào)整工作目標和任務。
3、團隊行為
團隊意識:員工是否有劇烈的團隊榮辱感和合作意識,對本部門、其他部門及四周同事的工作比較了解。
團隊合作:企業(yè)的溝通、共享和合作機制是否比較健全,以便以團隊的方式開展工作。
團隊氛圍:團隊是否提倡公正、鼓舞、信任、開放,致力于營造團結(jié)、和諧的團隊氛圍。
4、隊伍建設(shè)
思想訓練:是否對職工進行思想道德訓練,提高職工的綜合素養(yǎng)。
學習與培訓:是否有方案、有組織地對員工的業(yè)務學問、業(yè)務技能和管理力量進行培訓與提升。
任用晉升:員工是否有公平的晉升或任用機制。
集團建設(shè)活動:企業(yè)是否開展健康內(nèi)容、主題鮮亮、樂觀促進進展的主題實踐活動。
5、社會責任
企業(yè)在遵紀守法、履行社會義務、公益事業(yè)、環(huán)境愛護等方面是否履行社會責任。
四、物質(zhì)文化分析
物質(zhì)文化分析從品牌建設(shè)、企業(yè)形象標識、硬件設(shè)施、文化產(chǎn)品四個維度分析物質(zhì)文化。
1、品牌建設(shè)
品牌文化:企業(yè)是否建立了自己的品牌,是否制定了品牌建設(shè)和維護的規(guī)劃和方案,是否形成了全體員工內(nèi)部參加品牌建設(shè)的格局。
品質(zhì)文化:質(zhì)量意識是否深化人心,員工都把自己的工作作為打算產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),樂觀、自覺地維護產(chǎn)品質(zhì)量。
創(chuàng)新文化:企業(yè)是否鼓舞產(chǎn)品研發(fā)、持續(xù)的過程創(chuàng)新等創(chuàng)新行為。
2、企業(yè)形象標識
VI系統(tǒng)識別:員工對企業(yè)形象是否有統(tǒng)一的熟悉和深化的熟悉,能否自覺維護企業(yè)形象,并在工作中體現(xiàn)這種形象。
VI系統(tǒng)應用規(guī)范:企業(yè)是否有VI系統(tǒng)應用規(guī)范,企業(yè)名稱、標識等需要對內(nèi)對外使用時,保持與企業(yè)形象標識的全都性和繼承性的要求和規(guī)定。
3、硬件設(shè)施
溝通平臺:企業(yè)是否建立了各種上、下、內(nèi)外的互動溝通平臺,如網(wǎng)站、內(nèi)部溝通等,能夠有效促進企業(yè)的整體溝通和反饋。
共享平臺:企業(yè)是否建立了各種有效的學問沉淀和共享的信息平臺,并在各種學問沉淀和辦公效率提升中發(fā)揮實際作用。
學習、消遣、休閑場所:企業(yè)是否有清潔的環(huán)境和完善的設(shè)施,充分滿意員工學習、生活、休閑的需要,并有效發(fā)揮實際效果。
4、文化產(chǎn)品
文化產(chǎn)品多樣性:企業(yè)的精神文化是否形成了多載體記錄、多渠道傳播的格局。
文化產(chǎn)品的連續(xù)性:文化產(chǎn)品是否不僅要有內(nèi)容的匯編,反映一個時期的企業(yè)文化,還要對企業(yè)文化的進展進行系統(tǒng)的整理、提煉和記錄,從而起到企業(yè)文化傳承的作用。
企業(yè)文化評估方法和結(jié)論,可以實行問卷調(diào)查或在線答題的形式,盡量讓全部的領(lǐng)導和員工都參加進來,然后依據(jù)調(diào)查結(jié)果來推斷現(xiàn)有企業(yè)文化的優(yōu)劣。既要保持優(yōu)勢,又要改善劣勢,使企業(yè)文化不斷完善,與時俱進,更好地關(guān)心企業(yè)
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