《管理咨詢》復(fù)習(xí)題庫

《管咨詢》程期復(fù)習(xí)題(2014年3月)一、單選題1“成員只能接受自己有能力執(zhí)行的客戶工作”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范的哪一項(xiàng)原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.獨(dú)立性原則D.客觀性原則2“無人才勸誘行為”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范的哪一項(xiàng)原:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.獨(dú)立性原則D.客觀性原則3“成員必須在事先征得客戶同意或其他協(xié)議存在的情況下才能轉(zhuǎn)包相應(yīng)的咨詢工作,并且仍然對(duì)相應(yīng)咨詢工作承擔(dān)責(zé)任”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范的哪一項(xiàng)原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.獨(dú)立性原則D.客觀性原則

4“成員必須確?？蛻裟軌蛲耆私忭?xiàng)目的進(jìn)展信息”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范的哪一項(xiàng)原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.獨(dú)立性原則D.客觀性原則5“成員必須嚴(yán)格保守有關(guān)客戶的各種事件的信息不能泄露任何在咨詢項(xiàng)目中所獲得的專有信息”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范的哪一項(xiàng)原則()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.獨(dú)立性原則D.客觀性原則6“成員應(yīng)該確保成員向客戶提供的知識(shí)和技能能夠跟得上時(shí)代”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范的哪一項(xiàng)原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.客觀性原則D.對(duì)管理咨詢職業(yè)和學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)原則

7“成員應(yīng)該尊重職業(yè)責(zé)任和義務(wù)以及同自己共事的人的資格水平”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范的哪一項(xiàng)原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.客觀性原則D.對(duì)管理咨詢職業(yè)和學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)原則8“成員必須每年向?qū)W會(huì)做出確認(rèn),肯定自己會(huì)遵守學(xué)會(huì)的職業(yè)行為規(guī)范”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范的哪一項(xiàng)原則()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.客觀性原則D.對(duì)管理咨詢職業(yè)和學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)原則9“成員將同客戶就咨詢服務(wù)的協(xié)議和費(fèi)用進(jìn)行談判的方式必須得到學(xué)會(huì)的認(rèn)可,并被認(rèn)為是符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的,并具有專業(yè)水平”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范的哪一項(xiàng)原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.客觀性原則

D.對(duì)管理咨詢職業(yè)和學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)原則10“成員不能有意向?qū)W會(huì)提供虛假、不正確、誤導(dǎo)性或不完全信息”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范的哪一項(xiàng)原則()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.客觀性原則D.對(duì)管理咨詢職業(yè)和學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)原則11在管理咨詢行業(yè)實(shí)行“派出研究員制度”的國家是()A.美國B.法國C.日本D.中國12在目前中國企業(yè)的管理咨詢中,所占市場(chǎng)份額最大的業(yè)務(wù)是()A.人力資源和戰(zhàn)略B.全面質(zhì)量管理C.營銷咨詢D.信息化咨詢

13實(shí)行嚴(yán)格的資格審查制度,咨詢?nèi)藛T的職業(yè)資格由專門的政府機(jī)構(gòu)來認(rèn)定的國家是:()A.美國B.法國C.德國D.日本14對(duì)管理咨詢行業(yè)人員和機(jī)構(gòu)采取開放式管理的國家是()A.美國B.法國C.德國D.日本15管理咨詢市場(chǎng)充分開放,管理咨詢從業(yè)者之間及企業(yè)之間的關(guān)系都是一種完全的自由競爭關(guān)系的國家是:()A.美國B.法國C.德國D.日本16下列必要的技能要求中,屬于問題協(xié)商階段咨詢公司員工所應(yīng)具備的有()

A.積極傾聽B.結(jié)構(gòu)清晰C.估計(jì)時(shí)間和成本D.演示技能17下列必要的技能要求中,屬于項(xiàng)目規(guī)劃階段咨詢公司員工所應(yīng)具備的有()A.積極傾聽B.結(jié)構(gòu)清晰C.估計(jì)時(shí)間和成本D.演示技能18下列必要的技能要求中,屬于準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書階段咨詢公司員工所應(yīng)具備的有:()A.積極傾聽B.結(jié)構(gòu)清晰C.估計(jì)時(shí)間和成本D.演示技能19下列必要的技能要求中,屬于說明項(xiàng)目建議書階段咨詢公司員工所應(yīng)具備的有:()

A.積極傾聽B.結(jié)構(gòu)清晰C.估計(jì)時(shí)間和成本D.演示技能20在下列項(xiàng)目競標(biāo)階段的目的中,屬于客戶角度的有()A.從咨詢介入所產(chǎn)生的結(jié)果中獲取經(jīng)濟(jì)利益B.理解所面臨的真正問題C.確保有能力提供優(yōu)秀的咨詢項(xiàng)目D.簽訂有關(guān)付費(fèi)的法律合同21被稱為企業(yè)結(jié)構(gòu)中屬于底層基礎(chǔ)的是()A.企業(yè)愿景與文化B.研發(fā)管理C.營銷管理D.個(gè)人效能22被稱為企業(yè)結(jié)構(gòu)中屬于上層結(jié)構(gòu)的是()A.企業(yè)愿景與文化B.研發(fā)管理

C.營銷管理D.個(gè)人效能23被稱為企業(yè)結(jié)構(gòu)中屬于五大支柱的是()A.企業(yè)愿景與文化B.管理平臺(tái)C.營銷管理D.個(gè)人效能24企業(yè)產(chǎn)權(quán)問題屬于下列哪一管理問題類型()A.戰(zhàn)略制約B.制度約束C.集團(tuán)管理D.組織支撐25企業(yè)持續(xù)成長問題屬于下列哪一管理問題類型()A.戰(zhàn)略制約B.制度約束C.集團(tuán)管理D.組織支撐

26大型綜合性公司謀求整體價(jià)值最大化問題屬于下列哪一管理問題類型()A.戰(zhàn)略制約B.制度約束C.集團(tuán)管理D.組織支撐27如何培育自己的核心專長問題屬于下列哪一管理問題類型()A.競爭優(yōu)勢(shì)B.制度約束C.集團(tuán)管理D.組織支撐28如何建立企業(yè)內(nèi)部體制問題屬于下列哪一管理問題類型()A.戰(zhàn)略制約B.制度約束C.集團(tuán)管理D.組織支撐29下列要素中不屬于質(zhì)量管理特性要因圖主要分析要素的是()A.人員

B.時(shí)間C.材料D.方法30下列要素中不屬于市場(chǎng)營銷魚骨圖主要分析要素的是()A.人員B.廣告C.渠道D.方法31一般來說,企業(yè)壯年期的顯著特征為:()A.注重人際關(guān)系B.銷售量跟利潤能夠同步增長C.害怕變化,缺乏內(nèi)部創(chuàng)新D.內(nèi)斗嚴(yán)重32一般來說,企業(yè)穩(wěn)定期的顯著特征為:()A.注重人際關(guān)系B.銷售量跟利潤能夠同步增長C.害怕變化,缺乏內(nèi)部創(chuàng)新

D.內(nèi)斗嚴(yán)重33一般來說,企業(yè)貴族期的顯著特征為:()A.注重人際關(guān)系B.銷售量跟利潤能夠同步增長C.害怕變化,缺乏內(nèi)部創(chuàng)新D.內(nèi)斗嚴(yán)重34一般來說,企業(yè)官僚前期的顯著特征為()A.注重人際關(guān)系B.銷售量跟利潤能夠同步增長C.害怕變化,缺乏內(nèi)部創(chuàng)新D.內(nèi)斗嚴(yán)重35一般來說,企業(yè)官僚期的顯著特征為:()A.注重人際關(guān)系B.銷售量跟利潤能夠同步增長C.害怕變化,缺乏內(nèi)部創(chuàng)新D.企業(yè)與外部環(huán)境嚴(yán)重脫節(jié)36下列咨詢調(diào)查方法中,屬于專業(yè)在線調(diào)查法的特點(diǎn)的是()

A.調(diào)查公司掌握龐大的樣本庫B.容易造成與調(diào)查對(duì)象必須具有代表性的原則相背離C.能夠?yàn)槠渌鼣?shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)D.允許個(gè)人之間的接觸,能夠獲取組織中重要的主觀問題信息37下列咨詢調(diào)查方法中,屬于訪談?wù){(diào)查法的特點(diǎn)的是()A.調(diào)查公司掌握龐大的樣本庫B.容易造成與調(diào)查對(duì)象必須具有代表性的原則相背離C.能夠?yàn)槠渌鼣?shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)D.允許個(gè)人之間的接觸,能夠獲取組織中重要的主觀問題信息38下列咨詢調(diào)查方法中,屬于普通網(wǎng)站調(diào)查法的特點(diǎn)的是()A.調(diào)查公司掌握龐大的樣本庫B.容易造成與調(diào)查對(duì)象必須具有代表性的原則相背離C.能夠?yàn)槠渌鼣?shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)D.允許個(gè)人之間的接觸,能夠獲取組織中重要的主觀問題信息39下列咨詢調(diào)查方法中,屬于資料調(diào)查法的特點(diǎn)的是()A.調(diào)查公司掌握龐大的樣本庫B.容易造成與調(diào)查對(duì)象必須具有代表性的原則相背離

C.能夠?yàn)槠渌鼣?shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)D.允許個(gè)人之間的接觸,能夠獲取組織中重要的主觀問題信息40下列咨詢調(diào)查方法中,屬于實(shí)地觀察法的特點(diǎn)的是()A.能夠捕捉真實(shí)細(xì)節(jié)B.容易造成與調(diào)查對(duì)象必須具有代表性的原則相背離C.能夠?yàn)槠渌鼣?shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)D.允許個(gè)人之間的接觸,能夠獲取組織中重要的主觀問題信息41一般來講,在咨詢過程中,每個(gè)階段的咨詢結(jié)束后需要撰寫和提交的報(bào)告是:()A.期間報(bào)告B.討論報(bào)告C.終期報(bào)告D.補(bǔ)充報(bào)告42一般來說,頭腦風(fēng)暴法的專家小組規(guī)模應(yīng)控制在)為宜A.8人以內(nèi)B.8~12人C.10~15人

D.15~20人43在下列企業(yè)過程評(píng)價(jià)指標(biāo)中,屬于經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的是()A.過程實(shí)施成本評(píng)價(jià)B.活動(dòng)的可實(shí)施性評(píng)價(jià)C.過程進(jìn)度評(píng)價(jià)D.管理的操作性評(píng)價(jià)44在下列企業(yè)過程評(píng)價(jià)指標(biāo)中,屬于技術(shù)性評(píng)價(jià)的是()A.過程實(shí)施成本評(píng)價(jià)B.活動(dòng)的可實(shí)施性評(píng)價(jià)C.過程進(jìn)度評(píng)價(jià)D.管理的操作性評(píng)價(jià)45在下列企業(yè)過程評(píng)價(jià)指標(biāo)中,屬于實(shí)施環(huán)境評(píng)價(jià)的是()A.過程實(shí)施成本評(píng)價(jià)B.活動(dòng)的可實(shí)施性評(píng)價(jià)C.過程進(jìn)度評(píng)價(jià)D.管理的操作性評(píng)價(jià)46在下列管理咨詢績效評(píng)估方法體系中屬于定性方法的是:()

A.顧客滿意度B.投資回收期法C.目標(biāo)管理法D.層次分析法47在下列管理咨詢績效評(píng)估方法體系中屬于定性定量結(jié)合方法的是:()A.顧客滿意度B.投資回收期法C.項(xiàng)目執(zhí)行力D.層次分析法48在管理咨詢流程中,屬于接洽咨詢階段主要的目標(biāo)和任務(wù)是()A.明確雙方是否有合作意向B.明確客戶的關(guān)鍵問題C.判斷課題領(lǐng)域內(nèi)的