攬貨及貨代合同的簽訂

一、作業(yè)講解二、知識回顧練習(xí)題選擇題：1、根據(jù)國際貨運(yùn)代理協(xié)會聯(lián)合會制定的標(biāo)準(zhǔn)交易條件的規(guī)定，國際貨運(yùn)代理人對貨物的損壞或滅失，每公斤的賠償限額是（）。A、1SDR;B、2SDR;C、5SDR;D、7SDR2、國際貨運(yùn)代理人作為進(jìn)出口貨物收、發(fā)貨人的代理人在安排貨物運(yùn)輸事宜時，依照我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，其享有一定的權(quán)利并需要承擔(dān)一定的義務(wù)，下列表述不正確的是（

）A、國際貨運(yùn)代理人有權(quán)要求委托人支付服務(wù)報酬B、國際貨運(yùn)代理人有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)自主處理委托事務(wù)C、國際貨運(yùn)代理人有向委托人報告委托事務(wù)處理情況的義務(wù)D、國際貨運(yùn)代理人有向承運(yùn)人報告委托事務(wù)處理情況的義務(wù)3、根據(jù)FIATA貨運(yùn)代理標(biāo)準(zhǔn)交易條件的規(guī)定，國際貨運(yùn)代理人可以提供的服務(wù)包括辦理（）。A、貨物的存儲B、訂艙C、報關(guān)D、托運(yùn)4、按照我國《民法通則》的有關(guān)規(guī)定，代理具有（）基本特征。A、代理行為必須是具有法律意義的行為B、代理人獨立進(jìn)行意思表示C、以被代理人本人名義實施民事法律行為D、代理后果直接對被代理人發(fā)生效力，由被代理人承擔(dān)責(zé)任判斷題：FIATA標(biāo)準(zhǔn)交易條件范本對我國國際貨運(yùn)代理企業(yè)具有強(qiáng)制約束力。在國際航空貨物運(yùn)輸中，根據(jù)《華沙公約》的規(guī)定，托運(yùn)人必須舉證航空公司的過失，才能獲得賠償。攬貨及貨代合同的簽訂掃樓攬貨：招攬貨物，由業(yè)務(wù)員完成。一、攬貨一、攬貨1、你覺得貨代的客戶是哪些人？工廠、外貿(mào)公司、同行、國外客戶、采購商、個人2、這些客戶可靠嗎？4、如何讓這些客戶成為你的客戶？3、如何找到這些客戶？?……!工廠：最安全，有固定資產(chǎn)。外貿(mào)公司：小的外貿(mào)公司只有幾個人，租一間辦公室，一旦出現(xiàn)問題馬上撤走找不到人，特別是在香港注冊國內(nèi)辦公的，風(fēng)險很大。同行：即貨代公司，合作風(fēng)險較大，小貨代生存能力不強(qiáng)，容易出現(xiàn)倒閉甚至詐騙現(xiàn)象。國外客戶：國外客戶聯(lián)系不便，總是容易出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)收不進(jìn)的現(xiàn)象。采購商：一般是國外公司在國內(nèi)設(shè)有辦事處，委托個人在國內(nèi)工廠進(jìn)行采購，付款基本上都是由國外客戶直接付給貨代公司，這類客戶也要求付款買單。個人：不屬于某個公司，以個人形式做外貿(mào)，在國內(nèi)采購，賣給國外客戶，對這類也是要求付款買單。2、這些客戶可靠嗎？3、如何找到這些客戶？（1）電話（2）直接拜訪（3）信函4、如何讓這些客戶把貨給你托運(yùn)？打電話前的準(zhǔn)備·潛在客戶的姓名職稱；

·企業(yè)名稱及營業(yè)性質(zhì)；

·想好打電話給潛在客戶的理由；

·準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容

·想好潛在客戶可能會提出的問題；

·想好如何應(yīng)付客戶的拒絕。以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。如何打電話？打電話時應(yīng)注意如何打電話？5、貨代攬貨技巧1、真誠和熱情。雖然競爭激烈，許多進(jìn)出口公司或者外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有自己合作的伙伴，介入的可能性小，但大家還是要熱情和認(rèn)真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯(lián)系，和不斷的交流，不用刻意追求什么定單，而是先交朋友。"我現(xiàn)在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友，有時雖然收費(fèi)高，但我仍然安排貨物由他負(fù)責(zé)。因為信任和穩(wěn)定比服務(wù)費(fèi)更重要。之所以，許多外貿(mào)公司不好打入，也是由于外貿(mào)公司考慮穩(wěn)定的一個原因"。5、貨代攬貨技巧2、運(yùn)價方面的實力。一個韓國集裝箱，你報260，他報220，當(dāng)然你不具備優(yōu)勢。為什么價格會有差距，因為客戶關(guān)系問題。所以，現(xiàn)在許多貨代和船公司的業(yè)務(wù)都是朋友，就是靠朋友拿一些價格低的運(yùn)價來接業(yè)務(wù)。但大家這里也要知道一點，不是價格低就一定好。因為外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員不會太刻意追求運(yùn)費(fèi)的高低，在之前就預(yù)估了運(yùn)費(fèi)。常做進(jìn)出口的都希望價格穩(wěn)定。這便于核算成本。畢竟合同要長期做。雖然，南方有些小工廠也在出口，價格壓得低，不能作為普遍來討論。

5、貨代攬貨技巧這里建議大家可以建立自己的優(yōu)勢航線，有些貨運(yùn)公司就明確表示，走美加我最優(yōu)惠，有的是日本，等等。建立一個自己在你所在地區(qū)最優(yōu)惠的價格是你邁向成功的一個基石?！拔以诮?jīng)理會上講，要建立小范圍壟斷。壟斷就是優(yōu)勢，你獲得了別人沒有的優(yōu)勢，那么你就有了成功的可能?！?/p>

5、貨代攬貨技巧3、持之以恒的關(guān)心你的顧客。有些貨代送了一趟名片，然后就消失了，這樣不好，如果你想獲得一個客戶，需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯(lián)系，建立你的客戶群，建立你的客戶熟悉，建立你的服務(wù)優(yōu)勢。每個月或每兩個月打個電話。我們要求業(yè)務(wù)人員每個月都要訪問大客戶，雖然沒有合同，但相互交流也幫助今后的合作。

5、貨代攬貨技巧4、建立和海關(guān)的良好合作關(guān)系這的確是一個可以打動外貿(mào)公司的一個地方。中國加入WTO以后，許多公司，工廠都獲得了進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)從事自營工作，但業(yè)務(wù)人員沒有很好的綜合水平，因此，報關(guān)，通關(guān)都需要貨代的幫助。你有良好的海關(guān)關(guān)系可能比運(yùn)費(fèi)高低更重要。5、貨代攬貨技巧5、單證業(yè)務(wù)能力要強(qiáng)要能幫助客戶了解，解釋單據(jù)，甚至幫助客戶做單據(jù)。這是一個基礎(chǔ)知識能力。并不是所有的外貿(mào)人員都了解單證的，有時你就是他們的老師，要給他們解釋需要什么單據(jù)?？赡芩麄兡苜u出產(chǎn)品給外國客戶，但未必了解外貿(mào)必須的單據(jù)。

5、貨代攬貨技巧6、和船公司保持良好的關(guān)系運(yùn)價——合約價有些船公司可以免除洗箱費(fèi)和修箱費(fèi)。這是可以幫助進(jìn)口公司可以做到的服務(wù)，很容易產(chǎn)生良好的印象。

5、貨代攬貨技巧7、有一家外貿(mào)合作公司現(xiàn)在一些工廠也在出口，未必有進(jìn)出口權(quán)，但也有外國廠商通過互連網(wǎng)找來了，那么你在攬業(yè)務(wù)的同時，發(fā)現(xiàn)這種沒有進(jìn)出口權(quán)的工廠，就可以幫助他。既攬了業(yè)務(wù)，又代理了出口。8、和保險公司建立合作關(guān)系出口有自己找保險公司