如何做一個(gè)合格班長(zhǎng)

技術(shù)可買(mǎi)觀念無(wú)價(jià)觀念先行結(jié)果導(dǎo)向DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課作成：劉縣Page12/5/20231DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課如何做一個(gè)合格的班長(zhǎng)我的管理心得Page22/5/20232DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課引子：班長(zhǎng)的基本概念班長(zhǎng)：

是一線(xiàn)的監(jiān)督和管理者：

是企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施者；

是企業(yè)未來(lái)的希望。Page32/5/20233DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課合格班長(zhǎng)的三大要素：第一部分：職責(zé)的理解第二部分：管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第三部分：部下培養(yǎng)

Page42/5/20234DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課第一部分：職責(zé)的理解1、公司員工的議務(wù)遵守規(guī)章制度；(社會(huì)、公司)按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成本職工作；加強(qiáng)溝通，對(duì)上司負(fù)責(zé)；(報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談)指導(dǎo)部下、同級(jí)和比自己職務(wù)低的人。(人人都是公司的主人)1234Page52/5/20235DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課第一部分：職責(zé)的理解2.班長(zhǎng)和作業(yè)者的不同點(diǎn)1班長(zhǎng)是管理者，是實(shí)踐公司和部門(mén)經(jīng)營(yíng)方針的責(zé)任者

班長(zhǎng)是帶領(lǐng)部下達(dá)成集體目標(biāo)的責(zé)任者。

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第二部分：管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1.管理就是不斷進(jìn)行PDCA循環(huán)Action(反省)Check(效果確認(rèn))DO(實(shí)施)Plan(計(jì)劃)DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課Page72/5/20237

第二部分：管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2、PDCA循環(huán)的應(yīng)用理解市場(chǎng)壞境的要求：理解公司的經(jīng)營(yíng)方針：理解本部門(mén)的活動(dòng)方針。123DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課Page82/5/20238充分認(rèn)識(shí)責(zé)任部門(mén)的現(xiàn)狀；

在頭腦中畫(huà)出現(xiàn)任部門(mén)的理想狀況；

理想部門(mén)與現(xiàn)實(shí)部門(mén)的差距就是本部門(mén)的課題。(用實(shí)際行動(dòng)思考、實(shí)施、確認(rèn)和調(diào)節(jié)解決上述課題的方法)DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課Page92/5/20239

第二部分：管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3、班長(zhǎng)必備的能力班長(zhǎng)是借助部下的力量來(lái)達(dá)到和提高工作成果的：●只是利用職權(quán)命令部下是不行的●與部下溝通心靈、提高土氣，獲得部下發(fā)自?xún)?nèi)心的支持是十分必要的

(如果對(duì)部下作過(guò)指示，務(wù)必確認(rèn)指示的成效)1DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課Page102/5/202310

第二部分：管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3、班長(zhǎng)必備的能力盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力●重視部下的報(bào)告●親自看看狀況狀態(tài)(不要說(shuō)大概是，估計(jì)等)●數(shù)字化管理分析，提高解決問(wèn)題的能力

(P管理圖，X-R分布圖，檢查表等)2DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY制一部沖壓課Page112/5/202311制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY一針見(jiàn)血，洞察現(xiàn)象的本質(zhì)舉一反三，防微杜漸。

勇於承認(rèn)錯(cuò)誤不推卸責(zé)任充分把握事實(shí)(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí))Page122/5/202312體現(xiàn)人格與魅力4

具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；能爭(zhēng)取上司和部下的支持；具備橫向協(xié)調(diào)能力。

(最重要的是不要忘記自己應(yīng)該做的事)資源運(yùn)用制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVYPage132/5/2023135W2H的方式明確地向上司報(bào)告；制一部沖壓課5Where(哪裡在)Who(誰(shuí))How(怎麼樣)Why(為什麼)When(什麼時(shí)間)Howmuch(效益)What(什麼)5W2HDongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVYPage142/5/202314制一部沖壓課6追求成果的能力；●堅(jiān)持不懈地進(jìn)行PDCA循環(huán)，就能增強(qiáng)實(shí)力，逐步達(dá)到目標(biāo)。(最重要的是得到環(huán)境的認(rèn)可)DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVYPage152/5/202315制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY第二部分：管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

4、管理者的評(píng)價(jià)尺度為了發(fā)揮部下才能、建立信賴(lài)關(guān)係，應(yīng)該做部下的榜樣，做有魅力的班長(zhǎng)!Page162/5/202316制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY第三部分：部下培養(yǎng)(TWI)T：Taraining(培訓(xùn))W：Within(在…之內(nèi))

I：Industry(企業(yè))Page172/5/202317制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY1、部下指導(dǎo)的基本要求管理者是通過(guò)部下的工作取得成績(jī)管理者應(yīng)把部下當(dāng)作“人”對(duì)待考試各自不同的條件，尊重部下12尊重Page182/5/202318制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY3管理者的兩個(gè)誤區(qū)：A、閏於人際關(guān)係與工作紀(jì)律B、閏於對(duì)生活的指導(dǎo)和對(duì)個(gè)人的干涉“業(yè)務(wù)嚴(yán)格”與“愛(ài)心”關(guān)係必要的了確和有針對(duì)性的指導(dǎo)Page192/5/202319制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY4真正了解自已的部下

留意自己的部下

善於表述

傾聽(tīng)

注意行為心情感態(tài)度健康周?chē)鷹l件生忽極搬視端硬個(gè)主套性義Page202/5/2023202.部下指導(dǎo)方法1制一部沖壓課第一階段：●使他平心靜氣●告訴他將如何工作●摸清他對(duì)該項(xiàng)工作了解程度●使他進(jìn)入正確的位置學(xué)習(xí)準(zhǔn)備DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVYPage212/5/202321制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY指導(dǎo)工作

第二階段：指導(dǎo)工作2

將主要的步驟

講給他聽(tīng)；寫(xiě)給他看；做給他看；

強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)

清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)

不要超過(guò)他的理解能力Page222/5/202322制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY

第三階段：試做3A.讓他試做改成錯(cuò)誤B.讓他一邊試做，一面說(shuō)出主要步驟C.再讓他做一次，同時(shí)說(shuō)出要點(diǎn)D.教到確實(shí)了解為止Page232/5/202323制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY

第四階段：檢驗(yàn)成效4A、讓他開(kāi)始工作B、指定協(xié)助他的人C、常常檢查D、鼓勵(lì)提問(wèn)E、逐漸減少指導(dǎo)Page242/5/202324制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY指導(dǎo)要點(diǎn)5A.對(duì)方?jīng)]有學(xué)會(huì)，是因?yàn)槲覜](méi)有教好B.任何事，如果沒(méi)有反省，就不會(huì)有進(jìn)步Page252/5/202325制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY優(yōu)秀班長(zhǎng)的十一要素A.具有優(yōu)秀的組織能力B.具有對(duì)部下的指導(dǎo)能力C.具有計(jì)劃工作的能力D.具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)E.具有領(lǐng)導(dǎo)能力組織性指導(dǎo)性計(jì)劃性研究性統(tǒng)帥性Page262/5/202326制一部沖壓課DongGuanChengGuangMetalProductsCo.,LtdAVY

F.具有判斷能力、實(shí)行能力機(jī)敏性

G.具有強(qiáng)烈的責(zé)任感自覺(jué)性