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國(guó)家級(jí)電子商務(wù)區(qū)方案天津凱業(yè)科技發(fā)展有限公司Contents建議與總結(jié)O2O電商模式介紹C2C電商模式介紹B2B電商模式介紹電商及模式概述ContentTitleB2C電商模式介紹Contents建議與總結(jié)O2O電商模式介紹C2C電商模式介紹B2B電商模式介紹電商及模式概述ContentTitleB2C電商模式介紹電商及模式概述什么是電子商務(wù)?世界上對(duì)電子商務(wù)的定義各有不同,概括來講:電子商務(wù)(EconomicCommerce)是指在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)即使在各國(guó)或不同的領(lǐng)域有不同的定義,但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式,隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,它已不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵,還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。電商及模式概述電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。于1996年由IBM公司提出,在引進(jìn)中國(guó)時(shí)翻譯成電子商務(wù),其涵蓋的范圍很廣,從其模式上來劃分大致可劃分為如下8種模式:企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business,即B2B)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(Business-to-Consumer,即B2C)個(gè)人對(duì)消費(fèi)者(Consumer-to-Consumer,即C2C)企業(yè)對(duì)政府(Business-to-Government)線上對(duì)線下(OnlineToOffline)商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭消費(fèi)(BusinessToFamily)供給方對(duì)需求方(ProvidetoDemand)門店在線(O2P模式)電商及模式概述在如上提到的諸多電子商務(wù)模式中,被廣泛采用并得到發(fā)展的有如下幾種:企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business,即B2B)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(Business-to-Consumer,即B2C)個(gè)人對(duì)消費(fèi)者(Consumer-to-Consumer,即C2C)線上對(duì)線下(OnlineToOffline)下文中也將從模式描述、業(yè)務(wù)流程(圖)、盈利模式、典型案例等方面來詳細(xì)分析介紹。Contents建議與總結(jié)O2O電商模式介紹C2C電商模式介紹B2B電商模式介紹電商及模式概述ContentTitleB2C電商模式介紹B2B電商模式介紹B2B電商模式描述B2B電子商務(wù)平臺(tái)是指一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域的一種,是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度十分迅猛,據(jù)最新的統(tǒng)計(jì),互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過B2C的交易額,通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程,從建立最初印象,到貨比三家,再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨,最后到客戶服務(wù)。B2B電商模式介紹B2B電商的模式B2B電子商務(wù)平臺(tái)主要包括兩種基本模式:一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)(如制造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。B2B電商模式介紹企業(yè)采用的B2B可以分為以下四種模式:面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B垂直B2B可以分為兩個(gè)方向,即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系,比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進(jìn)行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系,比如Cisco與其分銷商之間進(jìn)行的交易。面向中間交易市場(chǎng)的B2B這種交易模式是水平B2B,它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)場(chǎng)所,為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì),像Alibaba、南方交易網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、ECVV、TOXUE外貿(mào)網(wǎng)等。自建B2B模式關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式B2B電商模式介紹企業(yè)采用的B2B可以分為以下四種模式:自建B2B模式行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度,搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)。行業(yè)龍頭企業(yè)通過滋自身的電子商務(wù)平臺(tái),串聯(lián)起行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈,供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)溝通和交易。但此類電子商務(wù)平臺(tái)過于封閉,缺少產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合。關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式是相關(guān)行業(yè)為了提升電子商務(wù)交易平臺(tái)信息的廣泛程度和準(zhǔn)確性,整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的建立跨行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。
B2B電商模式介紹盈利模式傭金采取傭金,只在買賣雙方交易成功后收取費(fèi)用會(huì)員企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)為B2B網(wǎng)站的會(huì)員,每年要交納一定的會(huì)員費(fèi),才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù),廣告網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源,同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。競(jìng)價(jià)企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前,而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。增值B2B網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外,還會(huì)提供一些獨(dú)特的增值服務(wù),包括企業(yè)認(rèn)證,獨(dú)立域名,提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,搜索引擎優(yōu)化等。其他:如線下服務(wù)、其他商務(wù)合作等B2B電商模式介紹案例分析—阿里巴巴阿里巴巴的商業(yè)模式:戰(zhàn)略目標(biāo)阿里巴巴網(wǎng)站屬于綜合類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站,定位于為世界上的商人建立一個(gè)綜合信息交易服務(wù)平臺(tái),涉及40多個(gè)行業(yè)。阿里巴巴網(wǎng)站從建立伊始走的就是穩(wěn)健發(fā)展的路線,其戰(zhàn)略宗旨戰(zhàn)略宗旨為“用國(guó)際資本打國(guó)際市戰(zhàn)略宗旨場(chǎng),培育國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)”。目標(biāo)客戶阿里巴巴B2B電子商務(wù)的目標(biāo)客戶為國(guó)內(nèi)近3000萬家中小企業(yè)。產(chǎn)品與服務(wù)阿里巴巴中文站主要為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)。其阿里巴巴中文站核心產(chǎn)品是“誠(chéng)信通”服務(wù),通過建立網(wǎng)上誠(chéng)信檔案,提高網(wǎng)上交易成功的機(jī)會(huì);阿里巴巴國(guó)際站面向全球商人提供專業(yè)服阿里巴巴國(guó)際站務(wù),為中國(guó)優(yōu)秀的出口型企業(yè)提供在全球市場(chǎng)的“中國(guó)供應(yīng)商”專業(yè)推廣服務(wù),其核心產(chǎn)品“中國(guó)供應(yīng)商”,是一項(xiàng)旨在幫助國(guó)內(nèi)出口企業(yè)開拓全球市場(chǎng)的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易服務(wù)。盈利模式:阿里巴巴屬于典型的面相中間市場(chǎng)的B2B形式,盈利多來自于會(huì)員、廣告、競(jìng)價(jià)、增值等方面。B2B電商模式介紹案例分析—阿里巴巴阿里巴巴的優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu)點(diǎn)訪問量最大的B2B電商平臺(tái)推廣力度強(qiáng)平臺(tái)信譽(yù)度高功能較強(qiáng)大在輕工產(chǎn)品領(lǐng)域具有巨大的優(yōu)勢(shì)在亞太區(qū)域有優(yōu)勢(shì)缺點(diǎn)誠(chéng)信會(huì)員扎堆
國(guó)外買家訪問量小競(jìng)價(jià)排名沒有保障Contents建議與總結(jié)O2O電商模式介紹C2C電商模式介紹B2B電商模式介紹電商及模式概述ContentTitleB2C電商模式介紹B2C電商模式介紹B2C電子商務(wù)模式概念B2C(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段,由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。B2C電子商務(wù)模式概念及特點(diǎn)B2C電子商務(wù)模式的特點(diǎn)就是商品完全通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行交易,從消費(fèi)者到網(wǎng)上挑選和比較商品、網(wǎng)上購物支付、物流配送以及售后服務(wù),都是通過網(wǎng)絡(luò)為媒介完成的,不進(jìn)行當(dāng)面交易。商品適合在網(wǎng)上銷售。B2C電子商務(wù)最好的目標(biāo)產(chǎn)品是能通過電子傳輸?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),比如計(jì)算機(jī)軟件、電子雜志、電影、FLASH.適合做電子商務(wù)的是書和光盤,原因是這類網(wǎng)站極大地降低了人們的搜索成本。小型數(shù)碼產(chǎn)品適合做電子商務(wù),而非彩電、冰箱等大件。B2C電商模式介紹B2C的交易流程:前臺(tái)購物流程、后臺(tái)訂單處理流程B2C電商模式介紹B2C的交易流程:后臺(tái)訂單處理流程B2C電商模式介紹B2C的分類:無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式網(wǎng)上訂閱模式:主要包括:在線服務(wù)、在線出版、在線娛樂付費(fèi)瀏覽模式廣告支持模式網(wǎng)上試用模式提供平臺(tái)模式有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式網(wǎng)上超市如亞馬遜、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上商場(chǎng)綜合模式探索中的新模式B2C電商模式介紹B2C的盈利模式:無形網(wǎng)上目錄盈利模式:網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)的盈利模式是基于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前就存在的郵寄目錄的業(yè)務(wù)模式。將郵寄目錄模式擴(kuò)展到網(wǎng)上,就是用企業(yè)網(wǎng)站上的信息來替代商品目錄的分發(fā),這種模式稱為網(wǎng)上盈利模式數(shù)字內(nèi)容盈利模式:擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是新興的高效分銷機(jī)制。許多專業(yè)的數(shù)據(jù)庫都向用戶提供聯(lián)機(jī)服務(wù)。廣告支持的盈利模式:網(wǎng)絡(luò)廣告成功的兩個(gè)障礙的限制:首先是沒有測(cè)量網(wǎng)站訪問的統(tǒng)計(jì)方法;除了訪問者數(shù)量和頁面訪問量之外,另一個(gè)吸引廣告主很重要的因素就是黏度。B2C電商模式介紹B2C的盈利模式:廣告—收費(fèi)混合盈利模式:廣告---收費(fèi)混合盈利模式已經(jīng)被報(bào)紙和雜志用了多年,訂閱者支付一筆費(fèi)用并接受一定程度的廣告。大多情況下,這種網(wǎng)站的訂閱者比廣告支持網(wǎng)站的訂閱者受廣告的騷擾要小得多。交易費(fèi)用盈利模式:交易費(fèi)用盈利模式是指企業(yè)提供收費(fèi)服務(wù),費(fèi)用根據(jù)所處理交易的數(shù)量或規(guī)模來確定。有些服務(wù)非常適合在網(wǎng)上提供服務(wù)費(fèi)用盈利模式:現(xiàn)在網(wǎng)上提供各種收費(fèi)服務(wù)的公司越來越多,這些交易并不是按照交易進(jìn)行收費(fèi),而是按照服務(wù)本身的價(jià)值收費(fèi)的。這些服務(wù)費(fèi)用模式包括游戲、娛樂、理財(cái)建議以及專業(yè)人員(如會(huì)計(jì)師、律師、醫(yī)生)提供的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)收益模式:騰訊QQ;攜程旅游B2C電商模式介紹案例分析—當(dāng)當(dāng)網(wǎng):網(wǎng)站定義:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營(yíng)運(yùn)的一家中文購物網(wǎng)站,以銷售圖書、音像制品為主,兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售,總部設(shè)在北京。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1999年11月開通,目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城,面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品,每天為成千上萬的消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù),給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實(shí)惠。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪,得到教育,享受娛樂!2010年12月8日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次登陸美國(guó)股市,吸引了全球投資者的目光。B2C電商模式介紹案例分析—當(dāng)當(dāng)網(wǎng):當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本情況:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是一個(gè)“純網(wǎng)絡(luò)型”B2C網(wǎng)上商店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持“更多選擇、更多低價(jià)”的全球在線銷售在消費(fèi)者享受“鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),精品盡在眼前”的背后,是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)耗時(shí)近7年修建的“水泥支持”——龐大的物流體系,基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無線技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持,為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客提供“送貨上門,當(dāng)面收款”的服務(wù)。B2C電商模式介紹案例分析—當(dāng)當(dāng)網(wǎng):經(jīng)營(yíng)范圍以銷售圖書,音像制品為主,兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城,為全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為顧客提供了24種產(chǎn)品大類:圖書、數(shù)碼、音樂、MP3/MP4、影視、數(shù)碼相機(jī)、游戲、數(shù)碼配件、軟件、學(xué)習(xí)機(jī)、雜志、辦公耗材、家居用品、化妝品、小家電、包包、飾品、玩具、Baby&KidsGG/MM、成人、特洛伊、健康、禮品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目標(biāo)群體當(dāng)當(dāng)?shù)闹饕脩糁饕性?5-35歲,并且收入在3000以上的IT、廣告、商業(yè)、教育和金融業(yè)等高收入行業(yè)中B2C電商模式介紹案例分析—當(dāng)當(dāng)網(wǎng):營(yíng)銷策略當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立11年以來,能夠在國(guó)內(nèi)的B2C市場(chǎng)占據(jù)相當(dāng)重要的地位,和它的經(jīng)營(yíng)方略是分不開的。這些方法也許看來稍顯簡(jiǎn)單,但只要經(jīng)過有效的運(yùn)營(yíng),同樣能夠得到很好的效果。優(yōu)惠
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物。最大的好處就是便宜。市場(chǎng)推廣策略:禮券+網(wǎng)絡(luò)廣告支付方式
為了解決支付上的問題,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了相當(dāng)豐富的支付方式。匯款和貨到付款,是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的用戶使用得最多的支付方式。配送:全國(guó)180個(gè)城市提供送貨上門服務(wù)服務(wù):無條件退換貨B2C電商模式介紹案例分析—當(dāng)當(dāng)網(wǎng):促銷策略廣告:當(dāng)當(dāng)常年不間斷地在各大中小網(wǎng)站做廣告宣傳。可以起到品牌推廣和認(rèn)知度的提升,進(jìn)而起到名牌效應(yīng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開辟出了一塊商品討論區(qū),通過互動(dòng)交流得出一些書籍、音像的評(píng)論,這些評(píng)論能對(duì)潛在購買者有很強(qiáng)的購買引導(dǎo)性。與類似豆瓣這樣的書評(píng)網(wǎng)站做鏈接以獲得更多的流量和關(guān)注。免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)上購物優(yōu)惠券和不間斷的打折優(yōu)惠,尤其是節(jié)日打折和一些優(yōu)惠措施會(huì)更多。網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷實(shí)際上也是通過鏈接,使?jié)撛陬櫩腿ギ?dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊(cè)成新會(huì)員,使之增加瀏覽量、知名度和由潛在顧客轉(zhuǎn)為實(shí)際購買者。內(nèi)部E-mail商品營(yíng)銷是定期用E-mail向其客戶發(fā)新商品介紹、商品促銷信息、優(yōu)惠方案或優(yōu)惠券來促銷客戶購買的營(yíng)銷行為,尤其在節(jié)日時(shí)會(huì)發(fā)送的更多。手機(jī)營(yíng)銷,這一方法與E-mail營(yíng)銷很相似,只是手段不一樣,而內(nèi)容差不多B2C電商模式介紹案例分析—當(dāng)當(dāng)網(wǎng):競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供物美價(jià)廉以及品種多樣的商品,配合完善的特色服務(wù)吸引更多的客戶不斷增加經(jīng)營(yíng)品種類百貨商品日益豐富服務(wù)到家:送貨上門,貨到付款有限期退換貨上門退換貨免郵打折的優(yōu)惠服務(wù)貼心的搜索引擎服務(wù),設(shè)定嚴(yán)格的搜索條件縮小范圍,方便客戶B2C電商模式介紹案例分析—當(dāng)當(dāng)網(wǎng):收入與利潤(rùn)來源網(wǎng)上書店節(jié)省人工費(fèi)用在市場(chǎng)營(yíng)銷上節(jié)省費(fèi)用節(jié)省房租技術(shù)投資成本控制廣告收入純商業(yè)廣告和代理商品廣告公益性廣告提高網(wǎng)站人氣,創(chuàng)造潛在收入來源店中店租金對(duì)生產(chǎn)商、代理商、經(jīng)銷商、零售商、專賣店或淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站提供網(wǎng)上店鋪,收取固定租金Contents建議與總結(jié)O2O電商模式介紹C2C電商模式介紹B2B電商模式介紹電商及模式概述ContentTitleB2C電商模式介紹C2C電商模式介紹C2C電商模式概念C2C的意思就是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù),即為CustomerToCustomer,消費(fèi)者到消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。旨在:通過電子商務(wù)網(wǎng)站為買賣用戶雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),使賣方可以在上面發(fā)布待出售的物品的信息,而買方可以從中選擇進(jìn)行購買,同時(shí),為便于買賣雙方交易,提供交易所需的一系列配套服務(wù)。如:協(xié)調(diào)市場(chǎng)信息匯集、建立信用評(píng)價(jià)制度、多種付款方式。C2C電商模式介紹C2C電商盈利模式:會(huì)員費(fèi)會(huì)員費(fèi)也就是會(huì)員制服務(wù)收費(fèi),是指C2C網(wǎng)站為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪出租,公司認(rèn)證,產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合,比較能適應(yīng)會(huì)員的需求,因此這種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定.費(fèi)用第一年交納,第二年到期時(shí)需要客戶續(xù)費(fèi),續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行下一年的服務(wù),不續(xù)費(fèi)的會(huì)員將恢復(fù)為免費(fèi)會(huì)員,不再享受多種服務(wù)。交易提成交易提成不論什么時(shí)候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤(rùn)來源.因?yàn)镃2C網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái),它為交易雙方提供機(jī)會(huì),就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所,大賣場(chǎng),從交易中收取提成是其市場(chǎng)本性的體現(xiàn).C2C電商模式介紹C2C電商盈利模式:廣告費(fèi)企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類型廣告,根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價(jià)格,然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度,廣告業(yè)務(wù)會(huì)非常大。但是C2C網(wǎng)站出于對(duì)用戶體驗(yàn)的考慮,均沒有完全開放此業(yè)務(wù),只有個(gè)別廣告位不定期開放。搜索排名競(jìng)價(jià)C2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性.搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性。由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格,最終由出價(jià)最高者競(jìng)得,在有效時(shí)間內(nèi)該用戶的商品可獲得競(jìng)得的排位。只有賣家認(rèn)識(shí)到競(jìng)價(jià)為他們帶來的潛在收益,才愿意花錢使用。C2C電商模式介紹C2C電商盈利模式:支付環(huán)節(jié)收費(fèi)支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展。買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個(gè)人專用賬戶,待收到賣家發(fā)出的貨物后,再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶,這樣買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款,賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款,而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi)。C2C電商模式介紹C2C電商案例介紹:淘寶網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)模截至2009年底,淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億,注冊(cè)用戶還在不斷增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣,2010年則高達(dá)4000億元人民幣,是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。截至2013年,淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底,淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元,創(chuàng)造270.8萬直接且充分的就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。[2]C2C電商模式介紹C2C電商案例介紹:淘寶網(wǎng)盈利規(guī)模2007年,淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元,比2006年增長(zhǎng)156%。2009年全年交易額達(dá)到2083億人民幣。2012年、2013年天貓雙十一購物節(jié)一天,淘寶天貓的平臺(tái)交易金額分別達(dá)到191億與350.19億。淘寶網(wǎng)占據(jù)國(guó)內(nèi)C2C電子商務(wù)領(lǐng)域頭把交椅并且占有國(guó)內(nèi)電子商務(wù)80%以上的市場(chǎng)份額。C2C電商模式介紹C2C電商案例介紹:淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)的盈利模式廣告收入淘寶網(wǎng)的主要收入來源之一,作為國(guó)內(nèi)最大的電商份額占有者,其網(wǎng)站巨大的流量代表著無限的變現(xiàn)可能,多種類型的廣告(如Banner、輪播圖、推薦廣告位等)為淘寶帶來了客觀的收益。支付寶淘寶網(wǎng)成功的原因之一,支付寶和淘寶的結(jié)合可謂天衣無縫。支付寶龐大的沉淀資金,為淘寶提供了大量的資金流。其他收入中介收入:為買賣雙方提供信息,可以從成交中提取一定的費(fèi)用。增值服務(wù)收入:這部分收入來自于軟件與服務(wù)、淘寶旺鋪、店鋪服務(wù)費(fèi)。淘寶商城收費(fèi):店鋪的收入來自于商家成功產(chǎn)生交易后,按照交易額以一定的百分比進(jìn)行扣點(diǎn)。C2C電商模式介紹C2C電商案例介紹:淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)淘寶的本土化優(yōu)勢(shì)淘寶的資源優(yōu)勢(shì)明顯注重用戶體驗(yàn),服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯劣勢(shì)信用等級(jí)評(píng)級(jí)真假難辨退款期限易被鉆空子消費(fèi)者保障力度不足多種物流水平參差不齊Contents建議與總結(jié)O2O電商模式介紹C2C電商模式介紹B2B電商模式介紹電商及模式概述ContentTitleB2C電商模式介紹O2O電商模式介紹模式描述O2O即OnlineToOffline,是指將線下的商務(wù)機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái);
O2O是一個(gè)相對(duì)較廣的概念,但根據(jù)online對(duì)offline(即互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶消費(fèi)鏈)的滲透程度不同,可以將O2O分為不同層級(jí)的不同模式。不同層級(jí)的O2O模式,對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)門檻要求不同,同時(shí)平臺(tái)對(duì)線下服務(wù)企業(yè)以及消費(fèi)者產(chǎn)生的價(jià)值也不同。查找及對(duì)比信息確定商家預(yù)約服務(wù)選擇服務(wù)(選擇詳細(xì)產(chǎn)品)支付O2O電商模式介紹O2O細(xì)分模式做口碑的O2O模式——如點(diǎn)評(píng)模式。平臺(tái)匯聚起大規(guī)模的人氣,通過消費(fèi)者的口碑傳播,達(dá)到為商家宣傳的目的。平臺(tái)參與到用戶消費(fèi)鏈的前兩個(gè)環(huán)節(jié)。做預(yù)約的O2O模式——如訂餐小秘書,飯統(tǒng)模式。平臺(tái)作為餐館的預(yù)訂渠道之一,幫助餐館分銷座位,但只涉及位子的預(yù)訂,不涉及點(diǎn)菜及支付環(huán)節(jié)。平臺(tái)參與到用戶消費(fèi)鏈的前三個(gè)環(huán)節(jié)。全消費(fèi)鏈的O2O模式——如千品模式。平臺(tái)通過幫助商家開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪的模式,將實(shí)體店鋪全面搬到互聯(lián)網(wǎng)上,且實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊。由于只是變化了消費(fèi)者與商家的溝通渠道,而溝通的內(nèi)容不變,所以平臺(tái)可以參與到整個(gè)消費(fèi)鏈的全部五個(gè)環(huán)節(jié)。O2O電商模式介紹對(duì)商家產(chǎn)生的價(jià)值平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)門檻(面對(duì)商家角度)消費(fèi)者的選擇成本(用戶在平臺(tái)上選擇,若不滿意產(chǎn)生的成本)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)門檻(面對(duì)消費(fèi)者的角度)做口碑的O2O模式將用戶口碑作為商家營(yíng)銷宣傳的核心,但因?qū)οM(fèi)者的行為無法追蹤,因此營(yíng)銷效果難以衡量設(shè)計(jì)合理的點(diǎn)評(píng)機(jī)制,以確保點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的真實(shí)度不高(未付錢,轉(zhuǎn)換到另一家餐館的成本為0)設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)用戶發(fā)表點(diǎn)評(píng)做預(yù)約的O2O模式借助平臺(tái)的用戶規(guī)模,達(dá)到分銷的目的。但只可追蹤到用戶預(yù)約座位,對(duì)后續(xù)的消費(fèi)行為無法追蹤,因此營(yíng)銷效果具備一定的可衡量性與商家之間的系統(tǒng)對(duì)接,以確保對(duì)店內(nèi)剩余座位數(shù)量的實(shí)時(shí)掌握不高(未付錢,取消預(yù)約的成本為0)確保用戶預(yù)訂后的位置保留全消費(fèi)鏈的O2O模式①借助平臺(tái)的用戶規(guī)模,達(dá)到分銷的目的,可追蹤用戶消費(fèi)的全過程,因此營(yíng)銷效果可量化,商家投入產(chǎn)出比最高良好的數(shù)據(jù)體系搭建能力,數(shù)據(jù)挖掘能力、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力高(線上點(diǎn)菜,先付錢,后消費(fèi))①設(shè)計(jì)有效的商家合作機(jī)制,以保障消費(fèi)者付錢之后的消費(fèi)利益②可通過對(duì)消費(fèi)者行為的全面統(tǒng)計(jì)分析,包括偏好,消費(fèi)水平,選擇路徑等,幫助商家精準(zhǔn)的找到新用戶,運(yùn)營(yíng)老用戶并預(yù)測(cè)未來的消費(fèi)趨勢(shì)②設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,將點(diǎn)菜這種非標(biāo)準(zhǔn)化的方式標(biāo)準(zhǔn)化,以適應(yīng)線上預(yù)訂的方式O2O電商模式介紹O2O行業(yè)案例團(tuán)購模式:如淘寶聚劃算、拉手、美團(tuán)、58團(tuán)購等。在
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