企業(yè)應(yīng)用MIS獲得回報案例研究

企業(yè)（組織）應(yīng)用MIS

獲得回報案例研究

---教育文化行業(yè)小組成員組長：組員：教育文化行業(yè)

一、學(xué)校（圖書館、新生入學(xué)報到、教務(wù)系統(tǒng)）二、培訓(xùn)輔導(dǎo)機構(gòu)（新東方、華圖教育、中華會計網(wǎng)校）三、教育文化服務(wù)平臺（貴州數(shù)字圖書館）

學(xué)校運用MIS案例

---北京師范大學(xué)案例

項目名稱：北京師范大學(xué)數(shù)字校園建設(shè)項目開發(fā)單位：北京希爾信息技術(shù)有限公司開發(fā)環(huán)境（背景）：北京師范大學(xué)，國家“211工程”和“985工程”院校，在校各類學(xué)生5萬余人，教職工3000余人。此前已擁有了一定的信息化基礎(chǔ)，積累了一定的數(shù)字化資源。隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，原有資源已難以滿足現(xiàn)有需求，在建設(shè)理念、建設(shè)模式和技術(shù)方面，都需要站在一個更高的高度上來審視并設(shè)計，為此，希爾經(jīng)過前期的認(rèn)真調(diào)研和診斷，對其進(jìn)行了專門的方案設(shè)計，提供了數(shù)字校園建設(shè)整體解決方案和分步實施的個性化建設(shè)策略，并通過有效的實施和服務(wù)，協(xié)助其打造一個全新的數(shù)字校園。

開發(fā)過程（建設(shè)規(guī)模、內(nèi)容）：北京師范大學(xué)數(shù)字校園建設(shè)是學(xué)校一項全局性的工作，按照“構(gòu)建集數(shù)字化教學(xué)、科研、管理、生活及服務(wù)為一體的學(xué)校信息化應(yīng)用環(huán)境”的思路，數(shù)字校園首先以O(shè)A系統(tǒng)為切入點，在學(xué)校推廣普及管理系統(tǒng)、自動化辦公的概念，獲得了廣泛的應(yīng)用和好評。隨之迎新系統(tǒng)的建設(shè)，帶動了學(xué)校建設(shè)的熱情和決心，根據(jù)“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施”的建設(shè)原則，確定了數(shù)字校園分期建設(shè)目標(biāo)，有計劃，科學(xué)合理地進(jìn)行構(gòu)建。學(xué)校緊接著重點建設(shè)信息標(biāo)準(zhǔn)、三大平臺，注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整合與共享；同時建設(shè)了研究生、學(xué)工、人事、科研、學(xué)生收發(fā)費等主干業(yè)務(wù)系統(tǒng)，除此之外，希爾還為其提供了校級應(yīng)用集成整合框架，集成原有教務(wù)系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等。北京師范大學(xué)以“先進(jìn)可靠，重在應(yīng)用，建用結(jié)合，以用促建，分布實施”的原則，實現(xiàn)了數(shù)字校園項目高起點、大規(guī)模、跨越式發(fā)展。

學(xué)生綜合服務(wù)管理系統(tǒng)圖*畢業(yè)后入學(xué)前入學(xué)在校期間畢業(yè)期間

“管理＋服務(wù)”、學(xué)生管理一體化、個性化服務(wù)，大大提高了工作效率。

學(xué)生系統(tǒng)完整保留了學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)后所有數(shù)據(jù)，為高校的決策管理提供大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。各業(yè)務(wù)部門之間信息高度共享，消除信息孤島的壁壘，信息資源的流轉(zhuǎn)更加完整流暢。

模塊化設(shè)計使各系統(tǒng)既可獨立運行，又可組合使用，學(xué)?？梢愿鶕?jù)資源情況自由選擇需要的系統(tǒng)或模塊。系統(tǒng)支持與第三方系統(tǒng)的集成，包括數(shù)據(jù)集成與應(yīng)用集成兩個層面。

授權(quán)及認(rèn)證平臺以資源、角色、崗位的概念實現(xiàn)用戶和權(quán)限的匹配。資源、角色、崗位改變，則所對應(yīng)用戶的權(quán)限會自動得到調(diào)整，用戶權(quán)限管理機制靈活可靠，保證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)健總結(jié)：效率高、共享、節(jié)省、便捷

返回1、采用信息發(fā)布和報送兩種模式，提供點對點即時消息2、專門信息發(fā)布欄目發(fā)布每年的公文3、公文不分校內(nèi)、部門和校外來文，按類型統(tǒng)一處理，分為公文流轉(zhuǎn)和報送兩種模式4、支持聲納定位手寫筆錄入審批意見并保留領(lǐng)導(dǎo)簽批筆跡5、會議管理采用會議室管理模式，分級授權(quán)6、會議通知與郵件系統(tǒng)對接，使用郵件進(jìn)行提醒7、集成檔案管理系統(tǒng)，實現(xiàn)公文自動歸檔8、文流程限制在部門內(nèi)部全程跟蹤

總結(jié)：及時、簡潔、效率、節(jié)省、可控

培訓(xùn)輔導(dǎo)機構(gòu)

---新東方遠(yuǎn)程教育案例新東方教育科技集團(tuán)（以下簡稱“新東方”）成立于1993年，從傳統(tǒng)的面授課程到如今應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，遠(yuǎn)程教學(xué)等模式，僅用了20年的時間。隨著新東方規(guī)模的逐漸擴大，其學(xué)員數(shù)量累計達(dá)到1000余萬，遍布了祖國的大江南北。我們在看到新東方的迅速壯大的同時，也看到了管理信息系統(tǒng)在其管理學(xué)員、線上與線下服務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)咨詢、整理課程檔案等方面所起到的巨大作用。背景介紹

對于開發(fā)適于新東方的管理信息系統(tǒng)，加強系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；\作，減少因為機構(gòu)多而帶來的成本開支過高和重疊的現(xiàn)象，進(jìn)一步開發(fā)遠(yuǎn)程教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，成為了新東方改革的重點。具體如下：

1、高層系統(tǒng)

三級管理，即“分業(yè)務(wù)不同地區(qū)—分業(yè)務(wù)—總部”的矩陣式管理體系，加強部門間溝通，具有很強的靈活性。但也易出現(xiàn)項目重復(fù)和薪酬資本增加問題。解決這一問題的方式就是打破“分區(qū)封地”的情況，可加強各分區(qū)間的合作，建立更加健全完善的遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)來加強聯(lián)系。2、中層操作管理系統(tǒng)

加強員工日常信息管理的開發(fā)和短期語言培訓(xùn)點的報名課程管理系統(tǒng)的開發(fā)，減少低層次員工的招聘，減少組織的人力資源成本。3、經(jīng)營層面

圖書文化傳播系統(tǒng)業(yè)務(wù)，可以建立相應(yīng)的供銷價值鏈，全面開發(fā)自己的產(chǎn)品并打破沒有自主教程的局面，打開市場份額，加強產(chǎn)品差異化，同時可以對趨同類產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)化管理，減少成本支出。見下一頁圖析：

ESS

新東方在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的方式是，上層應(yīng)用ESS，中層應(yīng)用DSS，下層應(yīng)用OAS和TPS。信息是由中下層向中上層傳播，通過層層篩選和詳細(xì)分析，為決策層從上傳有效信息，而后由上層領(lǐng)導(dǎo)者與中層策劃者進(jìn)行有效協(xié)商，再一次進(jìn)行信息傳遞。這樣，保證了基層的信息能夠有效傳達(dá)到上層，上層根據(jù)市場上以及公司里的各個指標(biāo)，如業(yè)務(wù)情況、資本分配、財務(wù)報表、盈利信息、股市情況、競爭對手市場等，綜合整理由基層和中層人員帶來的信息，從而進(jìn)行有效決策。這樣大大減少了不必要的成本，也使公司能夠由基層到高層的信息流動起來。

總結(jié)：節(jié)省、層次、地域、效率、決策

公共教育文化服務(wù)

---貴州數(shù)字圖書館案例

背景介紹：

貴州省地處中國西部，經(jīng)濟、文化發(fā)展受限較多。相關(guān)信息顯示，貴州省人均購書費僅為0.098元，人均藏書量僅為0.197冊，在中國的排名非常落后，與東部地區(qū)平均1以上的人均藏書量差距很大。面對貴州省匱乏的圖書資源，2009年“貴州數(shù)字圖書館”正式投入運行，只要IP地址隸屬貴州境內(nèi)，均可免費閱讀“貴州數(shù)字圖書館”上的各種圖書、期刊和資料。

貴州數(shù)字圖書館以本館的數(shù)字資源為基礎(chǔ)，致力于公共圖書館資源的整合，構(gòu)建一個全省統(tǒng)一的資源和服務(wù)平臺，為全省公共圖書館讀者提供統(tǒng)一服務(wù)

期初，貴州數(shù)字圖書館初步建成了兩大數(shù)字資源庫：

一、“中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫”該庫是目前世界上最大的連續(xù)動態(tài)更新的期刊全文數(shù)據(jù)庫，收錄國內(nèi)正式出版的重要學(xué)術(shù)期刊7531種，文獻(xiàn)總量達(dá)2758萬篇，內(nèi)容覆蓋自然和人文社會科學(xué)及工程技術(shù)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)等各個領(lǐng)域。

二是“電子圖書庫”該庫擁有超星電子圖書100萬余種。之后相繼建成四個大庫：龍源人文社科電子期刊、《中華連環(huán)畫》、庫客數(shù)字音樂圖書庫和《樂兒》少兒科普知識系列動畫數(shù)據(jù)庫

通過一個站點、一個搜索框，找到并且得到所有可能的文獻(xiàn)資料，省內(nèi)讀者獲得平等的資源服務(wù)。該系統(tǒng)推出三個服務(wù)手段提供優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)：一、“查”

“一站式”搜索，為讀者在1.8億條中外文獻(xiàn)信息、290萬種圖書書目信息、200萬圖書、8億頁全文中找到您想要的信息。在線咨詢省內(nèi)公共圖書館館藏目錄。二、“讀”

所有登錄讀者可以閱讀電子圖書的試讀部分頁；有權(quán)限獲取資源全文，平臺為您提供圖書、期刊、視頻等文獻(xiàn)的下載和在線閱讀服務(wù)。三、“傳”

對于無權(quán)限直接下載全文的讀者，通過平臺提供的原文傳遞服務(wù)，為您提供全文。系統(tǒng)服務(wù)功能：

讀者統(tǒng)一認(rèn)證---IP認(rèn)證

---賬號密碼認(rèn)證

資源統(tǒng)一檢索

在線查詢目錄

電子原文傳遞

提供知識導(dǎo)航訪問權(quán)限限制回報：1、真正的達(dá)到資源共享。截至2011年底，其累積訪問量已突破2千萬人次，各種數(shù)字資源的使用率在中國公共圖書館中位列第一2、社會性。對貴州省群眾文化素質(zhì)的整體提高起到了積極的推動作用其他案例簡析

貴州財經(jīng)大學(xué)圖書館的MIS圖書館充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)數(shù)字信息環(huán)境下傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的共存互補，已全面采用自動化、網(wǎng)絡(luò)化管理?，F(xiàn)有電子圖書85萬余種，各類數(shù)據(jù)庫共42個，其中自建數(shù)據(jù)庫15個。為更好的提供多元化服務(wù)，圖書館正在推進(jìn)“生態(tài)經(jīng)濟、山地經(jīng)濟、反貧困、經(jīng)濟史”自建特色數(shù)據(jù)庫以及管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)經(jīng)典名著自建特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。

需求分析圖書館辦館的要求就是藏書全部開放，師生共享、開架借閱，充分發(fā)揮圖書館的功效，最大限度的為讀者服務(wù)，因此貴州財經(jīng)大學(xué)圖書館采用圖書館管理信息，從而實現(xiàn)人工管理做不到的功能并發(fā)揮圖書館最大的效益。自身發(fā)展的需要和上級部門的要求以及競爭的需要決定采用圖書館管理系統(tǒng)的必要性。系統(tǒng)功能借書登記時可查詢讀者借書情況；還書登記時某種圖書被借情況；罰款管理可按統(tǒng)計罰款數(shù)額，查閱罰款明細(xì)賬；設(shè)置權(quán)限限制，不同用戶不同功能，如普通讀者、管理員、館長等2012年天津大學(xué)新生入學(xué)

天津大學(xué)在新生報到中首次使用網(wǎng)上報到系統(tǒng)，為新生提供一站式服務(wù)。2012級天大新生們不用再排隊現(xiàn)場辦理入學(xué)手續(xù)，而是可以坐在家里，登錄專門為新生開設(shè)的迎新網(wǎng)，就能在網(wǎng)上完成報到手續(xù)，查詢到自己的學(xué)號、宿舍號、床號，甚至還可以查詢到將來和自己住同一宿舍的舍友、有哪些老鄉(xiāng)等。凡是已被天津大學(xué)錄取的2012級新生，都可在8月5日后登錄學(xué)校的迎新網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報到，填寫相關(guān)信息，打印并攜帶《新生網(wǎng)上報到手續(xù)完成通知單》。完成網(wǎng)上報到后，學(xué)生可查詢到自己的學(xué)號、學(xué)院、專業(yè)、班級、所學(xué)專業(yè)課程信息、入學(xué)教育安排以及學(xué)校各方面的介紹及天津市情況介紹等信息。入學(xué)報到時，學(xué)生拿著網(wǎng)上報到時打印的通知單到迎新站“一站式”辦理入學(xué)手續(xù)。對于上網(wǎng)或者打印不方便的同學(xué)，入學(xué)報到時可以先到“綠色通道”辦公大廳，在工作人員協(xié)助下進(jìn)行網(wǎng)上報到，并打印通知單。沈陽大學(xué)采用奧龍教務(wù)管理信息系統(tǒng)為了加強教務(wù)資源建設(shè)，把教務(wù)納入自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)教務(wù)資源最佳利用，沈陽大學(xué)正在實施“綜合教務(wù)管理系統(tǒng)”建設(shè).OLONG高校綜合教務(wù)管理系統(tǒng)建立在Microsoft.NET平臺上，集C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)技術(shù)為一體的多層次多模塊的綜合管理平臺。整個平臺基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，包括豐富的網(wǎng)上信息發(fā)布，幫助學(xué)校對相關(guān)的教學(xué)資源，學(xué)生信息，教務(wù)信息等數(shù)據(jù)實現(xiàn)清晰的系統(tǒng)化管理，實現(xiàn)信息的有效共享。系統(tǒng)采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大大提高了系統(tǒng)的可移植性，具有統(tǒng)一的接口，訪問簡單，易擴充等優(yōu)點，是一套學(xué)校管理人員，教師，學(xué)生綜合應(yīng)用的管理平臺。本系統(tǒng)既包括傳統(tǒng)的學(xué)校管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，同時更突出了各學(xué)校實行學(xué)分制后在排課、選課、考務(wù)等方面管理的解決方案。該系統(tǒng)由教務(wù)管理、學(xué)生信息管理、教學(xué)計劃管理、排課管理、選課管理、考務(wù)管理、學(xué)生成績管理、教學(xué)考評管理、教材管理以及教工管理系統(tǒng)模塊組成。中華會計網(wǎng)校

它是目前國內(nèi)權(quán)威的超大型會計遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站，也是聯(lián)合國教科文組織技術(shù)與職業(yè)教育培訓(xùn)在中國的試點項目，國際四大會計師事務(wù)所員工的網(wǎng)上培訓(xùn)基地，十佳網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)。網(wǎng)校成立至今，被廣大會計人員親切地譽為“會計人的網(wǎng)上家園”。為方便考生適應(yīng)無紙化（機考）考試環(huán)境，中華會計網(wǎng)校全新推出會計從業(yè)無紙化考試模擬系統(tǒng)，初級、中級會計職稱無紙化考試模擬系統(tǒng)，注冊會計師機考模擬系統(tǒng)。模考系統(tǒng)提供大量全真模擬試題，緊扣教學(xué)大綱和考試要求，全面覆蓋各類考點。根據(jù)實際考試時長限時交卷，自動（手動）批閱判分，如實記錄每次模考過程，并匯總錯題供反復(fù)演練，鍛煉考生答題能力和速度，全面提高考試通過率，為考試加分！

考試結(jié)束后，很多在考前使用過模擬考試系統(tǒng)的考生認(rèn)為：該系統(tǒng)能夠提高做題速度，真實模擬考試環(huán)境，題型、題量符合大綱要求，可以幫助考生適應(yīng)機考新形式。2013年，中華會計網(wǎng)校對模擬系統(tǒng)進(jìn)行了完善和升級，海量模擬試題緊扣教學(xué)大綱和考試要求，試題設(shè)計全面覆蓋各類考點，并根據(jù)實際考試時長限時交卷，自動批閱判分，如實記錄每次?？歼^程，幫助考生提升應(yīng)試能力，是備考沖刺的最佳利器。華圖教育案例華圖是較早涉及網(wǎng)絡(luò)教育的培訓(xùn)機構(gòu)，對遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺有著深入的研究，打造具有自身特色的精品培訓(xùn)課，提高知名度、提升品牌