婦產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)計(jì)劃

婦產(chǎn)科護(hù)理工作年關(guān)總結(jié)

20xx年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)

20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全

院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積

極投身于“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中，比較標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工

作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)

總結(jié)以下：

第一，科室人員偏年青化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，專科知識(shí)短缺，為提

高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作下手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和接班制

度，將晨間護(hù)理與交接班作為溝通平臺(tái)，深入認(rèn)真的睜開(kāi)?？平】抵R(shí)

教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，獲取優(yōu)秀收效。同時(shí)，

將核心制度落實(shí)作為今年度核查重點(diǎn)，每周核查一項(xiàng)，漸漸規(guī)范工作流

程。

1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問(wèn)病人姓

名，讓病人主動(dòng)回答，防備查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性2、供應(yīng)微波爐給

病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦供應(yīng)了很大的方便3、給病人以人文關(guān)

懷，所有從病人的需要去思慮問(wèn)題，建立關(guān)心人、敬愛(ài)人的理念。以熱

情、平和、溫暖的話語(yǔ)，理解、同情病人的悲傷，使病人感覺(jué)平和、

自然4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病

人應(yīng)有的權(quán)益和義務(wù)5、加強(qiáng)與病人的溝通，平時(shí)易懂地解說(shuō)疾病的發(fā)

生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥

的注意事項(xiàng)，認(rèn)真觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，擬定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理收效，讓病人參加到治療、護(hù)理中，除掉緊張、憂愁情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感6、從病人敏感的一日清單下手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明，使病人能夠明理解白花銷。將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān)，護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。召動(dòng)工休會(huì)商會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全，在平時(shí)護(hù)理工作中我不斷加強(qiáng)安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織談?wù)搶W(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。針對(duì)護(hù)理人員年青化情況，擬定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入平時(shí)核查，每個(gè)月檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行核查，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作核查中千錘百煉操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。不斷充分?？浦R(shí)，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)慣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成連續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專科知識(shí)學(xué)習(xí)。以病人的滿意為核心，以病人的需求為

目標(biāo)，供應(yīng)優(yōu)秀的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲取雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。

1、護(hù)理人員偏于年青化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對(duì)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)為了保證護(hù)理

安全，在平時(shí)護(hù)理工作中我不斷加強(qiáng)安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織談?wù)搶W(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

20xx年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)日月交替，歲月如歌，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^(guò)

了20xx年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人

為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步完

善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，漸漸提高護(hù)理

質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)以下：今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,側(cè)重晨晚間護(hù)理，

使床單平展無(wú)皺折，并保證床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制

定每周一大換床單制度,保證每位患者床單元平展、干凈、

酣暢;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦沖刷外陰，直至出院,保證患者的干凈無(wú)污染。

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常重申,我們的

護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新看法，做好服務(wù)工作,在服務(wù)中

不但要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言溫暖,表情平和.因此,在實(shí)質(zhì)工作

中，我們不但對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對(duì)她的尊稱。

（二）改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開(kāi)始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)

理，將病區(qū)分為A1、A2兩個(gè)責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士，

責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康

教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方向護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管

床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護(hù)理的限制性.今年度擔(dān)當(dāng)

責(zé)任護(hù)士的是：洪瑛、李麗,她們盡心全力在自己的崗位上為所管病人

供應(yīng)優(yōu)秀的服務(wù)，并參加一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)

也獲取了一些病人家屬的好評(píng)!

（三）改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接

多，減少中午護(hù)理工作壓力，由原來(lái)的一名護(hù)士上8AM到

4PM的模式，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式，減少中

間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全。

在今年度初我們就擬定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科

內(nèi)學(xué)習(xí)和出門(mén)學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理老例、健康教

育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的加強(qiáng)訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R(shí)水

平。今年出門(mén)培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。

別的，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，趕忙適應(yīng)本職工

作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極激勵(lì)其連續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式

自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士獲取專科學(xué)歷,護(hù)士長(zhǎng)獲取主管護(hù)士

職稱.

(-)嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)所有住院患者的診斷、治

療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間接班更詳細(xì)、慎重，并隨時(shí)檢

查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正，保證患者安全。

(二)完滿護(hù)理查對(duì)制度,針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑禁止時(shí)的情況,

特?cái)M定了雙人雙班查對(duì)制度,即每日下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后,夜

間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑,防備了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.

五、我們科室年青護(hù)士很多，為了讓她們有變得更加自信,在科室

里提議好學(xué)、進(jìn)步的思想看法,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng):如5、

12操作競(jìng)賽及知識(shí)競(jìng)賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加

了這些活動(dòng),并在知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中獲取了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，這些活動(dòng)的

參加,既讓他們?cè)诨顒?dòng)中

獲取快樂(lè),也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng)!與此同時(shí),我科護(hù)士唐靜被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”

我科依照專科特點(diǎn)采用表格化護(hù)理文書(shū)，大大減少了護(hù)士用于記

錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者供應(yīng)直接護(hù)理服務(wù).

為了加強(qiáng)我科優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特?cái)M定了一些新的服務(wù)措

施,讓病人真切感覺(jué)到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)秀所在.如:

（一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

（三）設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

（四）產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對(duì)一

陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦獲取了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，

每日派專人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。

（五）特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦供應(yīng)方便。

（六）在再生兒的護(hù)理上,不但嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每日的

洗浴,而且在院時(shí)期由助產(chǎn)士親自對(duì)再生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.

（七）加強(qiáng)出院隨訪，及時(shí)認(rèn)識(shí)出院后患者、產(chǎn)婦及再生兒碰到

的護(hù)理問(wèn)題，進(jìn)行電話咨詢，對(duì)特別問(wèn)題，請(qǐng)其及時(shí)來(lái)院檢查，今年共

電話隨訪221人，碰到了患者及家屬的寬泛好評(píng)。

嚴(yán)格依照醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種搶救流程及重癥的應(yīng)急方案，在搶救車?yán)镌黾赢a(chǎn)科各種急危重

各種急危

癥的專科用藥，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔斷制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，

完滿了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。如期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì)議，

反響工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)解析，擬定下一步整改措

施，并進(jìn)行質(zhì)量弊端追蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和

管理意識(shí)，并順得經(jīng)過(guò)了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成