2023年產(chǎn)品推廣部年度工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?產(chǎn)品推廣部?年度工作總?結(jié)創(chuàng)新做?細(xì)投入斗?轉(zhuǎn)星移，歷?史的車輪剛?輾過～，時(shí)?間的腳步已?邁進(jìn)～，數(shù)?數(shù)手指頭，?我已在產(chǎn)品?推廣部工作?了九個(gè)月。?過去的九個(gè)?月里，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)、同事的?關(guān)心、自己?全身心的投?入下，較好?地完成了每?次推介會(huì)的?工作，為了?在～年里，?把工作做得?更好，現(xiàn)將?～年度推廣?部工作總結(jié)?如下：推?廣部的工作?大致可分為?三大點(diǎn)：會(huì)?前、會(huì)中、?會(huì)后。會(huì)前?的工作是策?劃準(zhǔn)備工作?；會(huì)中的工?作是幫助銷?售工作；會(huì)?后的工作是?總結(jié)當(dāng)天會(huì)?議的得失利?弊，摸索經(jīng)?驗(yàn)，避免下?次會(huì)議出現(xiàn)?同樣的錯(cuò)誤??！甑墓?作缺乏創(chuàng)新?，不注重細(xì)?節(jié)，時(shí)間久?了就變得機(jī)?械化了，不?足的地方總?結(jié)有以下幾?大點(diǎn)：一?、主題不鮮?明：主題是?一場活動(dòng)的?中心靈魂，?而這個(gè)主題?必須是能夠?推動(dòng)銷售的?，同時(shí)一切?的操作都圍?繞主題展開?，不同的主?題則在操作?方式上有所?不同。很多?的時(shí)候主題?只是開場白?一帶而過，?接下來的流?程與主題并?沒多大聯(lián)系?，水機(jī)專場?與睡眠專場?也不明確，?水機(jī)專場也?講睡眠系統(tǒng)?、睡眠專場?也講水機(jī)。?二、因循?守舊缺少創(chuàng)?新：每次活?動(dòng)的程序都?差不多，不?外乎就是講?座、實(shí)驗(yàn)、?拍手歌、搶?板凳，就連?方案也是在?原版上改時(shí)?間、地點(diǎn)，?而沒有過多?的考慮主題?。藉口就是?“以前一直?都是這樣的?”！也曾想?過改變流程?、改變講座?形式……有?些想法還未?嘗試就被“?豐富經(jīng)驗(yàn)”?的人士夭折?了，自己也?怕失敗，干?脆也就放棄?了。每場活?動(dòng)就像機(jī)械?人似的重復(fù)?著相同的動(dòng)?作，總覺得?工作很忙，?但卻不知在?忙些什么！?就連抽獎(jiǎng)券?也要花一個(gè)?下午的時(shí)間?來準(zhǔn)備，不?懂得去尋求?方法解決。?三、缺乏?與顧客溝通?：我們面對(duì)?的客戶人群?大部份是中?老年人，會(huì)?場上講的話?及節(jié)目都要?是他們喜歡?的，首先我?們要了解他?們的想法、?需求，才能?有目的地講?些他們都愛?聽的話、唱?些他們都熟?悉的歌，從?而引起共鳴?，營造現(xiàn)場?氣氛。也可?事先了解顧?客的喜愛，?提前安排準(zhǔn)?備，也可請(qǐng)?一些專業(yè)演?員現(xiàn)場表演?，提高娛樂?節(jié)目質(zhì)量。?老年人掛在?嘴邊的話就?是“以前…?…”，愛回?憶往事，我?們多把動(dòng)人?的往事搬到?舞臺(tái)上重映?；老年人追?求的就是健?康長壽，我?們可在會(huì)場?上教唱歌、?跳舞，動(dòng)作?要簡單，引?導(dǎo)健康理念??？傊?，?讓顧客來到?會(huì)場上，全?身心放松，?沒壓力，盡?情投入！?四、模板講?解吸引力不?大：極大小?小的每場活?動(dòng)幾乎都有?模板講解，?形式內(nèi)容也?不變，時(shí)間?也控制得不?好，太長。?模板內(nèi)容沒?有及時(shí)更新?，講解時(shí)沒?分重點(diǎn)，時(shí)?間一長，顧?客就不愿意?原下去，不?但沒有達(dá)到?效果，反而?使顧客覺得?會(huì)場氣氛悶?。模板的講?解固然重要?，要顧客了?解我們的產(chǎn)?品是必然的?，但不能以?講課的方式?強(qiáng)加給他們?，在今后的?活動(dòng)中，模?板的講解時(shí)?間可縮短時(shí)?間，控制在?___分鐘?以內(nèi)，講解?人的話語要?通俗易懂、?生動(dòng)。今后?也可用生活?中真實(shí)的短?片、圖片代?替模板講解?：1、到?老顧客家時(shí)?，采訪他們?使用產(chǎn)品的?效果；2?、公司員工?處理顧客投?訴的過程；?3、貧困?家庭與公司?產(chǎn)品的動(dòng)人?畫面；4?、對(duì)新顧客?進(jìn)行追蹤報(bào)?導(dǎo)/__?_/gon?gzuoh?uibao?/1096?6___?五、工作不?注重細(xì)節(jié)：?推廣部的工?作很瑣碎，?有些事不做?的話，似乎?不會(huì)有很大?的影響，例?如簽到、洗?手間批示、?臺(tái)詞的準(zhǔn)備?、白大褂白?手套是否干?凈、音響燈?光不夠?qū)I(yè)?……這些細(xì)?節(jié)的地方，?很有可能就?會(huì)影響到整?場活動(dòng)的效?果，百分之?一的服務(wù)“?缺陷”，就?會(huì)導(dǎo)致用戶?百分之百的?“不滿意”?。__年?的工作計(jì)劃?重點(diǎn)如下：?一、會(huì)前?準(zhǔn)備工作一?定要策劃周?密，環(huán)環(huán)相?扣，活動(dòng)的?細(xì)節(jié)要盡善?盡美，給顧?客高科技公?司的深刻印?象。二、?按事先安排?好的程序進(jìn)?行，順序一?定不能顛倒?。但每場活?動(dòng)的順序不?能都一樣，?以免使老顧?客厭煩。會(huì)?場的節(jié)目、?游戲要設(shè)法?烘托氣氛，?招數(shù)要常變?常新。三?、主持人的?臺(tái)詞一定要?告訴大家我?們是為大家?服務(wù)的，公?司提供的是?健康和服務(wù)?，而不僅僅?是產(chǎn)品。會(huì)?中內(nèi)容要精?練，圍繞主?題有目的展?開工作，節(jié)?目安排短小?精悍、點(diǎn)到?為止，讓顧?客感覺意猶?未荊四、?策劃時(shí)要因?時(shí)、因地、?因人結(jié)合當(dāng)?地不同的風(fēng)?土人情做策?劃，主題要?鮮明，內(nèi)容?要以情動(dòng)人?。五、會(huì)?中多與顧客?溝通交流，?會(huì)后總結(jié)。?具體做法是?最少一個(gè)月?進(jìn)行一次調(diào)?查，在會(huì)場?上派發(fā)調(diào)查?表。六、?會(huì)中多與顧?客互動(dòng)，把?生活中最真?