有效溝通技巧作文

———有效溝通技巧作文有效溝通技巧作文（精選12篇）

有效溝通技巧作文篇1

4月23日，參與了公司組織的《管理者如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)》的培訓(xùn)，使我受益良多，感受頗深，作為公司里的一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，通過此次培訓(xùn)深深的熟悉到管理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應(yīng)用很敏捷的專業(yè)，是一種特別的職業(yè)，需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，工作的開展不僅僅只是以管理促創(chuàng)新，更應(yīng)當(dāng)是以創(chuàng)新促效益，只有兩者相輔相成，才能促使各項(xiàng)工作的穩(wěn)步和健康進(jìn)展。

培訓(xùn)從"溝通與激勵(lì)的管理意義'、"為什么不能有效的溝通'和"有效溝通建議'三個(gè)方面對(duì)管理者如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)進(jìn)行了具體的激-情的闡述和論解，也區(qū)分了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同：首先，領(lǐng)導(dǎo)工作不是個(gè)人行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)開發(fā)者，他的工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是更加有效的使用自己把握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)事無具細(xì)的指導(dǎo)，也不是權(quán)威的訓(xùn)斥，而是搭臺(tái)讓人唱戲。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)力量、團(tuán)結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。

在日常管理中，總能聽到有些管理者埋怨：為什么我的下屬不聽我的?其實(shí)，沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍。遇到這種狀況，管理者應(yīng)當(dāng)反省自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，看看問題出在哪里。做為一個(gè)管理者，你每天要做的事情不只是依照所謂的生產(chǎn)方案去支配別人做什么事，要讓職工知道事情的全局。告知他們"為什么要做這樣一件事，這項(xiàng)工作要求什么時(shí)候完成，我們要達(dá)到什么樣的目的'等等。只有了解了一件事情的前因后果，職工在做時(shí)才會(huì)明白做這件事情的原則，在工作中仔細(xì)思索，會(huì)將自己對(duì)這件事情的有關(guān)想法提出來，兩個(gè)人在一起商議?，找出做這件事情的最有效的方法。

管理者要常常和車間的職工進(jìn)行溝通，班組的內(nèi)部職工也要常常溝通，溝通一詞說起來簡(jiǎn)單，做起來難，要確保車間內(nèi)部的良好溝通并不是一件簡(jiǎn)單的事情。但是，車間溝通是否良好，對(duì)車間的平安生產(chǎn)工作完成和執(zhí)行效率來說，又顯得特殊重要。由此可見，溝通在一個(gè)車間管理工作中的重量。我們平常和職工溝通時(shí)，盡量不要以高姿勢(shì)和職工講話，要知道，我們大家其實(shí)都是公平的，我們沒有什么不一樣的，都是為了公司正常的生產(chǎn)和運(yùn)行，為了一個(gè)共同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)。工作中，我們要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)職工，每個(gè)人都盼望得到別人的重視，假如能夠?qū)β毠す芾韺?shí)現(xiàn)有效的溝通和激勵(lì)，并且運(yùn)籌帷幄的話，那么你就是一個(gè)精彩的管理者，全部的檢修和生產(chǎn)工作都會(huì)消失事半功倍的效果，同時(shí)車間、公司自然會(huì)實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)。

那么作為車間的一名管理領(lǐng)導(dǎo)來說，如何運(yùn)籌帷幄實(shí)現(xiàn)有效的溝通的激勵(lì)呢?

通?？梢詫?shí)行5種管理方法：(1)目標(biāo)激勵(lì)與目標(biāo)形式的多樣化。把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的工作目標(biāo)相結(jié)合，使職工在工作中時(shí)刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系。目標(biāo)激勵(lì)包括設(shè)置、實(shí)施和檢查目標(biāo)三個(gè)階段。在制定目標(biāo)時(shí)須留意，要依據(jù)車間的實(shí)際生產(chǎn)狀況來制定可行的目標(biāo)。(2)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。以身作則，并具有熱忱，掌握自己的情感，隱蔽自己的消極心情，發(fā)揚(yáng)一種樂觀的心情和態(tài)度，并把自己的熱忱投入到手頭上的工作中。(3)嘉獎(jiǎng)激勵(lì)。嘉獎(jiǎng)實(shí)現(xiàn)日清日結(jié)，實(shí)現(xiàn)分類型，側(cè)重點(diǎn)。(4)關(guān)懷與敬重激勵(lì)。了解職工的感受和想法，并把自己的看法和看法準(zhǔn)時(shí)反饋給他們，關(guān)懷和敬重員工不是表現(xiàn)在嘴上，也不是想起來才做的事，而是貫穿于自己的行動(dòng)當(dāng)中，把關(guān)懷和敬重人當(dāng)成自己的一種修養(yǎng)，一種習(xí)慣。(5)支持激勵(lì)。主管要擅長(zhǎng)支持職工的制造性建議，充分挖掘職工的聰慧才智，使大家都想事，都干事，都創(chuàng)新，都制造，信任職工，放手讓職工大膽工作。當(dāng)屬職工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為職工排憂解難，增加職工的平安感和信任感;當(dāng)工作中消失差錯(cuò)時(shí)，要擔(dān)當(dāng)自己應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣"千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)'，也不在于他像張良一樣"運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外'，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人力量的大小打算了一個(gè)企業(yè)管理者的進(jìn)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有許多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我勝利了，由于我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。

公司的此次培訓(xùn)可謂是久旱逢甘霖，不僅增加了自己管理力量的認(rèn)知，更促使了自己的管理水平的提高，盼望公司以后開展更多類似管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在以后的工作中，作為一名基層管理干部，肯定會(huì)在工作中不斷的總結(jié)，在總結(jié)中不斷前進(jìn)，仔細(xì)做好職工的溝通和激勵(lì)工作，爭(zhēng)取把這門管理專業(yè)做好干扎實(shí)!從而促使車間供風(fēng)、供電實(shí)現(xiàn)平安管理!

有效溝通技巧作文篇2

人與人之間最珍貴的是真誠(chéng)、信任和敬重。其橋梁是溝通。關(guān)懷員工擅長(zhǎng)聽取員工的看法和建議，充分發(fā)揮其聰慧才智與樂觀性。企業(yè)決策廣泛征求員工的看法，參加的員工越多，獲得支持的員工越多。"一言堂'排斥參加，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)論、"斗智'，才能增加員工的仆人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。

溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)進(jìn)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。

溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是由于任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時(shí)把握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實(shí)踐的;說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語(yǔ)言的，非語(yǔ)言的，外部因素，溝通雙方對(duì)大事的認(rèn)知度等等。

溝通的目的有許多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，準(zhǔn)時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面;溝通的高一級(jí)別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去"勸說'溝通的一方的行為，思想等。

有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么簡(jiǎn)單，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)力量并供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)動(dòng)身來打算使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些準(zhǔn)確的信息，其他成員不能的狀況下會(huì)消失溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是供應(yīng)定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)當(dāng)供應(yīng)一個(gè)完整準(zhǔn)確的工作信息來避開團(tuán)隊(duì)中消失錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)當(dāng)確保你給客戶或其他成員供應(yīng)了正確的信息，而不是給他們供應(yīng)過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何方案他們的溝通工作，了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采納了很廣泛的溝通方式?？傊?，在工作中我們要擅長(zhǎng)溝通應(yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。

部門改善方案：

1、定期給其他員工開展溝通培訓(xùn)課程，提高全隊(duì)溝通意識(shí)。

2、通過溝通，提高成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率。

3、增加外部溝通，和內(nèi)部溝通的力量。

4、與各部門之間多開一些現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。

明年溝通的目標(biāo)：進(jìn)行溝通理論的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把溝通與實(shí)際相結(jié)合，取得工多更好的工作實(shí)效。

有效溝通技巧作文篇3

1.贊美行為而非個(gè)人。

舉例來說，假如對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但假如你告知他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是特別高超的恭維。

2.透過第三者表達(dá)贊美。

假如對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的贊揚(yáng)，比你直接告知本人更多了一份驚喜。相反地，假如是批判對(duì)方，千萬(wàn)不要透過第三者告知當(dāng)事人，避開加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。

客氣話是表示你的尊敬和感謝，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說感謝。、對(duì)不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對(duì)別人的贊揚(yáng)，說聲感謝就好。

一般人被贊揚(yáng)時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說感謝。有時(shí)候?qū)Ψ劫潛P(yáng)我們的服飾或某樣?xùn)|西，假如你說：這只是廉價(jià)貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

5.有觀賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。

當(dāng)你的對(duì)手或厭煩的人被贊揚(yáng)時(shí)，不要急著說：可是，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

批判時(shí)，絕不要

6.批判也要看關(guān)系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤會(huì)你的好意。除非你和對(duì)方有肯定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨便提出批判。

7.批判也可以很動(dòng)聽。

比較簡(jiǎn)單讓人接受的說法是：關(guān)于你的，我有些想法，或許你可以聽聽看。

8.時(shí)間點(diǎn)很重要。

千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)有星期一愁悶的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

9.留意場(chǎng)合。

不要當(dāng)著外人的面批判自己的伴侶或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

10.同時(shí)提出建議。

提出批判之外，還應(yīng)當(dāng)供應(yīng)正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批判更有勸說力。

回話時(shí)，要當(dāng)心

11.避開不該說出口的回答。

像是：不對(duì)吧，應(yīng)當(dāng)是這種話顯得你有意在找碴。另外，我們也常說：聽說，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

12.別回答果真沒錯(cuò)!

這是很糟的說法，當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：你是不是明知故問啊?所以只要附和說：是的!

13.改掉一無是處的口頭禪。

每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)簡(jiǎn)單讓人產(chǎn)生反感。例如：你懂我的意思嗎?、你清晰嗎?、基本上、狡猾說。

14.去除不必要的雜音。

有些人每一句話最終習(xí)慣加上啊等語(yǔ)助詞，像是就是說啊、當(dāng)然啦，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。

15.別問對(duì)方你的公司是做什么的?

你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問：你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)或許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：聽說你們做得很好!由于對(duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)當(dāng)說：你在公司擔(dān)當(dāng)什么職務(wù)?假如不知道對(duì)方的職業(yè)就別問，由于有可能他沒工作。

16.別問不熟的人為什么?

假如彼此交情不夠，問對(duì)方為什么?有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如，你為什么那樣做?、你為什么做這個(gè)打算?這些問題都要避開。

有效溝通技巧作文篇4

一、增加自身的期望值

與每一位員工交談，領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)使用簡(jiǎn)潔而直接的話語(yǔ)溝通，來闡述企業(yè)的進(jìn)展動(dòng)向和對(duì)其的工作期望?？死锼苟÷宀弑硎?，有效的溝通的關(guān)鍵是簡(jiǎn)易和信息的重復(fù)。僅僅一次的溝通是不會(huì)讓員工們完全理解的，他們需要定期的進(jìn)行有效的、重復(fù)性的溝通，以達(dá)增加和鞏固的效果。例如，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過月度簽到的方式，或者以開會(huì)的形式召集員工進(jìn)行闡述與說明。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行這些方式的時(shí)候，毫無疑問地將加強(qiáng)員工們的思想，并且他們將清楚地明白該如何完成你對(duì)他們布置的任務(wù)。反復(fù)的強(qiáng)調(diào)將充當(dāng)著提示者的角色，有助于屬下清晰明白你對(duì)他們期望。

二、賜予員工明確的企業(yè)進(jìn)展方向和詳細(xì)的執(zhí)行目標(biāo)

在一個(gè)不斷變化的企業(yè)生存環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者清楚的與員工們進(jìn)行溝通，將會(huì)毋庸置疑地確保員工們了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在領(lǐng)軍人的領(lǐng)導(dǎo)之下，想要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo);怎么樣的方案去實(shí)現(xiàn)目標(biāo);為達(dá)到這一目標(biāo)，大家該如何去做?？死锼苟÷宀哒J(rèn)為，"大多數(shù)企業(yè)的失敗來源于在這三個(gè)問題的缺失和不明確。'

通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確，對(duì)員工在企業(yè)中扮演怎樣的角色和該如何執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者將明白的目標(biāo)和企業(yè)進(jìn)展方向帶給企業(yè)團(tuán)隊(duì)，員工們也將會(huì)有清楚的視角去執(zhí)行。克里斯丁洛策說："假如領(lǐng)導(dǎo)者不清楚、明白的指導(dǎo)員工，即使領(lǐng)導(dǎo)者有許多優(yōu)秀的方案和愿望，也會(huì)導(dǎo)致員工們?nèi)狈Ψ较蚋泻土己玫膱?zhí)行力。'

三、工作環(huán)境同樣對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有樂觀作用

作為企業(yè)中的一份子，良好的工作環(huán)境同樣有助于員工們滿意領(lǐng)導(dǎo)者提出的目標(biāo)與進(jìn)展方向?？死锼苟÷宀哒J(rèn)為，"每一個(gè)企業(yè)文化元素勢(shì)必是為了加強(qiáng)和規(guī)范員工們的行為和舉止。'假如預(yù)期的目標(biāo)和企業(yè)環(huán)境格格不入，即使員工們非常努力，也是無法完成的。員工能夠有效的貫徹企業(yè)目標(biāo)和期望，得力于公司的嘉獎(jiǎng)機(jī)制，以及企業(yè)良好的結(jié)構(gòu)和流程。例如，假如領(lǐng)導(dǎo)者盼望他們的員工能夠與企業(yè)一起擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，那么需要領(lǐng)導(dǎo)者建立良好的工作流程和方案，并且考慮到失敗和冒險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)等等因素。

四、把員工的個(gè)人利益和企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合

每一位企業(yè)員工都有自己思想和需求，試著了解每一位員工的個(gè)人喜好，無疑將關(guān)心他們能夠理解你和對(duì)他們的期望，并且激發(fā)他們的工作斗志?？死锼苟÷宀弑硎?，"員工們的選擇是什么?什么才能使他們更具能量?他們正面對(duì)著怎樣的挑戰(zhàn)?只有通過真正的了解，領(lǐng)導(dǎo)者才能實(shí)行更加有效的方式激發(fā)員工的潛質(zhì)，更正他們的行為舉止。'作為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)花大量時(shí)間與每一位員工建立情感上的聯(lián)系。時(shí)刻地把他們遇到的困難和懷疑記在心上，并且要看到他們的努力。只有在你的關(guān)心之下，才能夠激勵(lì)他們寵愛所從事這份工作，并且努力的關(guān)心你達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，并且把企業(yè)戰(zhàn)略與員工自身的職業(yè)目標(biāo)相結(jié)合

有效溝通技巧作文篇5

11月26日參與了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的學(xué)問，感悟到了一些平常忽視的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深化的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)會(huì)其中一些深層次的東西。

這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，打算了這個(gè)人的行為處事方式。"心有多大，舞臺(tái)就有多大'，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是由于我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為許多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。許多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)覺新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的進(jìn)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。

張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中常常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行XX、XX過程中需要留意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)進(jìn)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去XX，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)進(jìn)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的XX順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。

自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)員工應(yīng)當(dāng)考慮的問題。有些人終日埋怨，卻沒有想到自己為企業(yè)畢竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠制造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清楚，通過自己的人格魅力來影響員工。

有效溝通技巧作文篇6

一、學(xué)會(huì)傾聽同學(xué)

以前，當(dāng)同學(xué)犯錯(cuò)誤時(shí)，我總是習(xí)慣于采納批判教育的方法，認(rèn)為自己的"閱歷之談'是"挽救'孩子的靈丹妙藥。事實(shí)上，這種"訓(xùn)話'往往不能從根本上解決問題，反而使問題埋伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學(xué)專家所說："當(dāng)你滔滔不絕而孩子緘默不語(yǔ)或點(diǎn)頭稱是時(shí)，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。'這個(gè)道理是我在與班上的一名小男孩由"對(duì)抗'到"對(duì)話'的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出來的。要想使問題得到真正的解決，老師首先要學(xué)會(huì)傾聽，只有樂觀傾聽孩子的訴說，老師才能捕獲到他的需要與愿望，精確?????地找到解決問題的切入口，走進(jìn)孩子的內(nèi)心，采納孩子情愿接受的方式、方法，從根本上解決問題。

這個(gè)小男孩一開頭就給我留下了"頑皮'的印象。開學(xué)第一周，他就接連消失早自習(xí)打鬧，上課講話、不完成作業(yè)等不良現(xiàn)象。我開頭一次次地找他談話，給他講為人處世的道理，可是面對(duì)我的詢問和說教，小男孩總是強(qiáng)詞奪理，極力為自己狡辯。他的抵觸心情使我開頭反思自己的教育方法，應(yīng)當(dāng)查找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。他為什么總為自己辯解?為什么不聽勸解?為什么屢教不改?于是，我想到了和他關(guān)系緊密的人家人，同學(xué)。我便嘗試與他家人和關(guān)系好的同學(xué)溝通溝通，了解他的狀況，通過和他父親及同學(xué)的談話，我找到了問題的根源：這孩子父母離異，對(duì)后娘極為不滿，共性很強(qiáng)，喜愛表現(xiàn)自己，喜愛我行我素，懶散，缺少合作的意識(shí)，這就是導(dǎo)致他在許多時(shí)候表現(xiàn)出令人不快的言談舉止的緣由，所以，他為了維護(hù)自尊，面對(duì)別人的批判、指責(zé)，他總是極力申辯，不愿承認(rèn)錯(cuò)誤，防范意識(shí)強(qiáng)，總是以攻擊別人的方式達(dá)到愛護(hù)自己的目的。因此，我覺得現(xiàn)在需要的不是喋喋不休地對(duì)他教育，而應(yīng)是建立在相互敬重、相互信任基礎(chǔ)上的傾聽，聽一聽他的理由和委屈，聽一聽他的愿望和要求，于是，我打算試一試。當(dāng)他犯錯(cuò)誤時(shí)，我不再實(shí)行批判他的態(tài)度，而是找一個(gè)能使人心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽者，他是敘述者。在傾聽的過程中，我間或作一些簡(jiǎn)潔詳細(xì)的回應(yīng)，以關(guān)心他去清晰了解他的感受和經(jīng)受，如："哦，原來是這樣'，"看來，這個(gè)問題挺簡(jiǎn)單的'，"在這件事上，也不能全怪你'這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告知我，得到老師的理解、信任和敬重是多么歡樂的事情。漸漸地，我們的談話中消失了這樣的語(yǔ)言："老師，我盡快把作業(yè)補(bǔ)好。'，"老師，我錯(cuò)了。'，"老師，下次我不會(huì)了。'我極力掩飾著自己的驚喜，依舊溫柔地看著他。每次談話結(jié)束后，我都會(huì)拍一下他的肩膀說："我信任你會(huì)做得很棒。'他漸漸學(xué)會(huì)了管理、合作和反思自己。我的樂觀傾聽使他懂得了如何管理好自己，如何與他人合作，等道理，并讓他在今后學(xué)習(xí)、生活中身體力行，這樣，他通過自己的努力，修正著自己，并在不斷進(jìn)步中得到歡樂。

二、學(xué)會(huì)無聲的溝通

以前，我對(duì)"溝通'二字的理解是不全面的，認(rèn)為老師只有和同學(xué)談話才叫溝通。事實(shí)告知我，無聲的語(yǔ)言同樣可以發(fā)揮溝通的效能，而且往往比有聲的語(yǔ)言更便捷、快速、有效，這是師生溝通中不行缺少的方式。對(duì)同學(xué)而言，老師所做的每一件事都是在與同學(xué)進(jìn)行溝通，一舉一動(dòng)，一顰一笑，說話的語(yǔ)氣聲調(diào)，面部的表情氣色，甚至是作業(yè)本上老師寫出的評(píng)語(yǔ)和符號(hào)，都在向同學(xué)傳遞一種信息。這些無聲的語(yǔ)言對(duì)同學(xué)會(huì)產(chǎn)生樂觀的示意作用，使同學(xué)感受到老師對(duì)自己的關(guān)注、理解和信任，從而表現(xiàn)出樂觀的心情和行為。良好的師生關(guān)系也可以在無聲的溝通中建立。比如，在交往中，正確使用老師的目光，擅長(zhǎng)利用自己的眼睛洞察和掌握同學(xué)的心理，促成師生間的心理相容、相通。在課堂上，學(xué)會(huì)調(diào)整你的目光，照看到班上每個(gè)同學(xué)，對(duì)用心聽講的同學(xué)，用熱忱的目光，表示滿足的心情：對(duì)精力不集中，搞小動(dòng)作或竊竊私語(yǔ)的同學(xué)，老師就用冷漠的目光凝視幾秒鐘，待雙方目光接觸后再離開，這樣既起到了告誡作用，又愛護(hù)了同學(xué)的自尊心。自然，這就是師生之間最佳的無聲而有效的溝通。另外，在師生交往中，老師留意運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)言的幅度、次數(shù)、力度等技巧，也能起到良好的溝通作用。

三、學(xué)會(huì)笑對(duì)同學(xué)

人們常說，"相逢一笑泯恩仇'，發(fā)自內(nèi)心并滲透感情的微笑是人際交往中的"潤(rùn)滑劑'，是人際溝通中的"增效劑'。因此，不管怎樣的同學(xué)，也不管他怎樣的生氣，只要老師你張嘴對(duì)他微笑，他就會(huì)感到你沒有惡意，就會(huì)放下戒備心，聽你說話，就會(huì)慢慢打快樂扉和你交談，就會(huì)慢慢的接受你的觀點(diǎn)，去反思，去自省，進(jìn)而去改正自己的錯(cuò)誤。記得我班有一位大個(gè)子男生，性格非常倔強(qiáng)，喜愛我行我素，從來就是吃軟不吃硬的那種，我剛一開頭不了解他的狀況，一旦發(fā)覺他有違反課堂紀(jì)律的狀況，就立刻板著臉批判、指責(zé)他，而這位男生不但不接受，還會(huì)立刻站起來跟我狡辯，結(jié)果弄得我不知所措，草草收?qǐng)觯_(dá)不到教育的目的。后來我對(duì)自己的做法進(jìn)行了反思。一次，在課堂上他又在掉頭與后面的同學(xué)講話，此時(shí)我并沒有立刻制止他，而是微笑著對(duì)他說，"某某同學(xué)，有事下課再說，好嗎?此時(shí)，他立刻回過頭來，并停止了講話。課后，我找到了那個(gè)同學(xué)，又微笑著對(duì)他說："老師現(xiàn)在想了解一下你剛才上課想說什么，不知你愿不情愿告知老師?'他愣了一下，當(dāng)他看到我的笑臉時(shí)，臉上一臉愧色低著頭說："老師，是我不想聽課，找同學(xué)閑聊。'"噢，是這樣。你覺得這樣做好嗎?'。他臉一紅說："老師，我知道我錯(cuò)了。我向您保證，以后絕不再犯了。'"你能熟悉錯(cuò)誤，而且以后不再犯了，這很好，老師信任你。'我拍著他的肩膀再次微笑著對(duì)他說。"好，你現(xiàn)在可以回課室了。'果真，這一招很管用，在以后的課堂里，很少見他有違反紀(jì)律的狀況消失。而且，他每次見到我，也總是微笑著跟我打招呼。我想，假如我不是微笑著與他溝通，很難有這樣的叫人快樂的結(jié)果。

有效溝通技巧作文篇7

曾經(jīng)有這樣一個(gè)小故事，是說有一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿驚奇地問：為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?鑰匙說：由于我最了解他的心。

現(xiàn)在許多企業(yè)內(nèi)部也存在著這樣的問題：企業(yè)人員流淌過快，員工與企業(yè)間的沖突日益加深。企業(yè)的決策者們也是花了許多力氣去解決這個(gè)問題，但是在這過程中，好像始終都有一把無法打開的大鎖橫在中間，讓人頭疼。究其緣由就是沒有做到對(duì)癥下藥，沒能去了解他的"心'。

首先讓我們來看看大鎖形成的緣由，看一下是什么造成企業(yè)員工內(nèi)部滿足度較低，員工對(duì)企業(yè)沒有責(zé)任感、忠誠(chéng)度，企業(yè)讓員工沒有平安感、歸屬感。

第一、由于現(xiàn)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)"供大于求'的特別現(xiàn)象，使企業(yè)決策者們誤認(rèn)為隨時(shí)都可以找到所需的人才，這使企業(yè)對(duì)員工的重視不夠，沒有建立一個(gè)公平的關(guān)系，視其為可有可無的。管理者很少和員工溝通，過于一廂情愿認(rèn)為自己所供應(yīng)的就是員工想要的，不給員工表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì)。這種狀況的結(jié)果就是員工對(duì)企業(yè)失去信念，失去工作熱忱。所以在條件可能的狀況下，員工便會(huì)義無反顧的選擇離開。

其次、激勵(lì)機(jī)制讓員工缺少平安感，無論是在薪資制定還是人員任用上，仍是由領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理一人說了算，對(duì)員工的評(píng)價(jià)過于主觀，無法形成公正、公正的競(jìng)爭(zhēng)體系，許多員工都會(huì)產(chǎn)生懷才不遇的感覺，這在很大程度上打消了員工的樂觀性，這必定會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，并且在企業(yè)內(nèi)部形成不良風(fēng)氣。

第三、企業(yè)誤認(rèn)為薪金是解決問題的唯一方法，忽視了其他因素在組織中的意義。馬斯-諾在他的需求理論中告知我們，人有五項(xiàng)需要即：生理需要、平安需要社會(huì)交往需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要、地位和受人敬重的需要。這五項(xiàng)需要雖然代表著不同的階段，同時(shí)也存在于同一組織里，所以只有將薪酬激勵(lì)和非薪酬激勵(lì)完善的結(jié)合起來，才可以讓員工的需求逐一得到滿意。才可以更大的發(fā)揮他的潛能。

第四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，帶有嚴(yán)峻的情感因素。他們制定的激勵(lì)機(jī)制往往偏向于才能超群的或者是自己喜愛的人/部門，而對(duì)于一般人或員工則以制度約束為主，這就造成了激勵(lì)范圍過于狹窄。這種問題的消失，必定會(huì)使企業(yè)內(nèi)部沖突重重，內(nèi)耗增大，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量大大降低，最終失去分散力。

從上述問題中我們可以看出，問題存在的根源就是一個(gè)觀念的問題。想真正解決這些問題，首先要做的就是轉(zhuǎn)變觀念，有一個(gè)最基本的問題擺在我們面前，就是您將員工看作成本、資源、還是財(cái)寶。假如你將其看作成本，你就會(huì)千方百計(jì)的降低他，爭(zhēng)取做到投入最小化;看作資源你就會(huì)更好的去開發(fā)、利用他，從而制造最大的價(jià)值;看作財(cái)寶你才會(huì)盡你所能的制造他，并擁有他。你只有將自己的觀念轉(zhuǎn)變了，才能找回你想要的員工的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。

現(xiàn)在許多人力資源主管，都會(huì)反映這樣的問題，即人力過剩并不代表人才過剩，正所謂"千軍易得，一將難求。'如何得到并留住自己最需要的人才，已經(jīng)成為人力資源主管們最關(guān)懷的問題。大家嘗試了許多途徑，轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部的管理制度，改善員工的工作環(huán)境，建立新的績(jī)效考核系統(tǒng)，可是大家好像忽視了一個(gè)環(huán)節(jié)，激勵(lì)在改善員工和公司間關(guān)系的重要作用。對(duì)如何使用正確的激勵(lì)制度也沒有仔細(xì)討論，這就必定會(huì)消失激勵(lì)機(jī)制單一、偏斜等現(xiàn)象。因此建立有保障的激勵(lì)制度，創(chuàng)建一個(gè)公正、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是特別必要的。

曾經(jīng)有這樣一個(gè)小故事，是說有一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿驚奇地問：為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?鑰匙說：由于我最了解他的心。

現(xiàn)在許多企業(yè)內(nèi)部也存在著這樣的問題：企業(yè)人員流淌過快，員工與企業(yè)間的沖突日益加深。企業(yè)的決策者們也是花了許多力氣去解決這個(gè)問題，但是在這過程中，好像始終都有一把無法打開的大鎖橫在中間，讓人頭疼。究其緣由就是沒有做到對(duì)癥下藥，沒能去了解他的"心'。

首先讓我們來看看大鎖形成的緣由，看一下是什么造成企業(yè)員工內(nèi)部滿足度較低，員工對(duì)企業(yè)沒有責(zé)任感、忠誠(chéng)度，企業(yè)讓員工沒有平安感、歸屬感。

第一、由于現(xiàn)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)"供大于求'的特別現(xiàn)象，使企業(yè)決策者們誤認(rèn)為隨時(shí)都可以找到所需的人才，這使企業(yè)對(duì)員工的重視不夠，沒有建立一個(gè)公平的關(guān)系，視其為可有可無的。管理者很少和員工溝通，過于一廂情愿認(rèn)為自己所供應(yīng)的就是員工想要的，不給員工表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì)。這種狀況的結(jié)果就是員工對(duì)企業(yè)失去信念，失去工作熱忱。所以在條件可能的狀況下，員工便會(huì)義無反顧的選擇離開。

其次、激勵(lì)機(jī)制讓員工缺少平安感，無論是在薪資制定還是人員任用上，仍是由領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理一人說了算，對(duì)員工的評(píng)價(jià)過于主觀，無法形成公正、公正的競(jìng)爭(zhēng)體系，許多員工都會(huì)產(chǎn)生懷才不遇的感覺，這在很大程度上打消了員工的樂觀性，這必定會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，并且在企業(yè)內(nèi)部形成不良風(fēng)氣。

第三、企業(yè)誤認(rèn)為薪金是解決問題的唯一方法，忽視了其他因素在組織中的意義。馬斯-諾在他的需求理論中告知我們，人有五項(xiàng)需要即：生理需要、平安需要社會(huì)交往需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要、地位和受人敬重的需要。這五項(xiàng)需要雖然代表著不同的階段，同時(shí)也存在于同一組織里，所以只有將薪酬激勵(lì)和非薪酬激勵(lì)完善的結(jié)合起來，才可以讓員工的需求逐一得到滿意。才可以更大的發(fā)揮他的潛能。

第四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，帶有嚴(yán)峻的情感因素。他們制定的激勵(lì)機(jī)制往往偏向于才能超群的或者是自己喜愛的人/部門，而對(duì)于一般人或員工則以制度約束為主，這就造成了激勵(lì)范圍過于狹窄。這種問題的消失，必定會(huì)使企業(yè)內(nèi)部沖突重重，內(nèi)耗增大，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量大大降低，最終失去分散力。

從上述問題中我們可以看出，問題存在的根源就是一個(gè)觀念的問題。想真正解決這些問題，首先要做的就是轉(zhuǎn)變觀念，有一個(gè)最基本的問題擺在我們面前，就是您將員工看作成本、資源、還是財(cái)寶。假如你將其看作成本，你就會(huì)千方百計(jì)的降低他，爭(zhēng)取做到投入最小化;看作資源你就會(huì)更好的去開發(fā)、利用他，從而制造最大的價(jià)值;看作財(cái)寶你才會(huì)盡你所能的制造他，并擁有他。你只有將自己的觀念轉(zhuǎn)變了，才能找回你想要的員工的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。

現(xiàn)在許多人力資源主管，都會(huì)反映這樣的問題，即人力過剩并不代表人才過剩，正所謂"千軍易得，一將難求。'如何得到并留住自己最需要的人才，已經(jīng)成為人力資源主管們最關(guān)懷的問題。大家嘗試了許多途徑，轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部的管理制度，改善員工的工作環(huán)境，建立新的績(jī)效考核系統(tǒng)，可是大家好像忽視了一個(gè)環(huán)節(jié)，激勵(lì)在改善員工和公司間關(guān)系的重要作用。對(duì)如何使用正確的激勵(lì)制度也沒有仔細(xì)討論，這就必定會(huì)消失激勵(lì)機(jī)制單一、偏斜等現(xiàn)象。因此建立有保障的激勵(lì)制度，創(chuàng)建一個(gè)公正、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是特別必要的。

有效溝通技巧作文篇8

常見的溝通障礙

(1)語(yǔ)言障礙：指言語(yǔ)表達(dá)不清，使用不當(dāng)，造成理解上的困難或產(chǎn)生歧義。有時(shí)即使使用的是相同的文字，但對(duì)不同的人來說，含義是不同的。班組中由于成員背景不同，年齡不同，受教育程度不同，因此使用的字眼往往也不同。假如班組長(zhǎng)知道每個(gè)人對(duì)語(yǔ)言的用法，那么溝通就會(huì)有效多了。

(2)過濾的障礙：過濾作用是指信息傳遞者為投接受者所好，有意操縱信息傳遞，造成信息歪曲。在溝通中，由于過濾的作用，使溝通有效性受到很大影響。如為了讓接受信息者興奮，在信息傳達(dá)過程中有意對(duì)信息進(jìn)行修改，使信息與真實(shí)狀況不符，達(dá)不到有效溝通的目的。

(3)選擇性知覺：這是指人們?cè)谛畔⑸县?fù)載個(gè)人的期望，使溝通的信息打上個(gè)人需求、動(dòng)機(jī)、閱歷、愛好、地位背景及其他特性的烙印。人們通常對(duì)自己感愛好的事很關(guān)懷，首先能感覺到。在溝通中，同樣的信息，由于人們的關(guān)注點(diǎn)不同，對(duì)信息的理解可能不同，這就是選擇性知覺的作用。

(4)心情：由于人會(huì)有各種各樣的心情，當(dāng)人在極度心情下，理智會(huì)受到影響，此時(shí)對(duì)信息的理解也簡(jiǎn)單消失偏差。

克服溝通障礙的方法

(1)利用反饋：反饋可以是言語(yǔ)的，也可以是非言語(yǔ)的。一般可以要求接受者重復(fù)并解釋所接受的信息，或是請(qǐng)接受者對(duì)接受的信息進(jìn)行評(píng)論，或提出一些相關(guān)的問題進(jìn)一步詢問，從而推斷接受者是否真正把握了信息的內(nèi)容實(shí)質(zhì)。

(2)主動(dòng)傾聽：傾聽者同發(fā)言者一同進(jìn)入主題、思索主題，在溝通中扮演著主動(dòng)、樂觀的角色。傾聽需要傾聽者的投入，在思想和情感上與發(fā)言者相融合。

(3)心情掌握：當(dāng)溝通中發(fā)覺心情特別感動(dòng)時(shí)，可以先停止溝通，等待心情平復(fù)后，再進(jìn)行溝通。

有效溝通技巧作文篇9

溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互溝通的平臺(tái)。以前，我總以為有了"禮貌、真誠(chéng)'的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到學(xué)校給我們支配了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)潔。

首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為一般社交自我介紹和求職面試自我介紹。在一般社交自我介紹的時(shí)候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢(shì)，輕浮夸張。表示自己渴望熟悉對(duì)方的真誠(chéng)情感。任何人都以被他人重視為榮幸，假如你態(tài)度熱忱，對(duì)方也會(huì)熱忱。語(yǔ)氣要自然，語(yǔ)速要正常，語(yǔ)音要清楚。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)靜自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，假如你流露出畏怯和緊急，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會(huì)為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時(shí)候，我覺得只需要簡(jiǎn)短的介紹一下自己就可以了，由于簡(jiǎn)歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長(zhǎng)和力量介紹清晰，呈現(xiàn)共性，使個(gè)人形象鮮亮，但是肯定要堅(jiān)持以事實(shí)說話，不夸張。同時(shí)也要了解企業(yè)的文化和崗位要求，說話要有規(guī)律和層次感。面試的時(shí)候，服裝應(yīng)得體，飾物應(yīng)少而精，要講究禮儀。然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個(gè)部分。握手的力氣，姿態(tài)與時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出握手對(duì)對(duì)方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的共性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對(duì)方的共性，從而贏得交際的主動(dòng)。美國(guó)聞名盲聾女作家海倫凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手布滿陽(yáng)光，你會(huì)感到很暖和。假如需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后同學(xué)，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的挨次一般是：先客后主，先低后高。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位凹凸的挨次，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳動(dòng)式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面對(duì)對(duì)方，雙手奉上。眼睛應(yīng)凝視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說：這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單任憑散發(fā)。其次，是無領(lǐng)導(dǎo)式小組爭(zhēng)論。由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，但并不是肯定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，由于那需要真正的力量與信念還有十足的把握。在這個(gè)過程中，我感覺到自己漸漸會(huì)變這個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)者，從而熬煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)組織力量、口頭表達(dá)力量和辯論力量。

最終，我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會(huì)的公關(guān)社交活動(dòng)中，人們普遍認(rèn)為"西裝革履'是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動(dòng)而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和平安的，因此，西裝一般成為很多求職者的首選裝束。穿西裝時(shí)應(yīng)留意：西裝要筆挺、襯衫要抱負(fù)、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長(zhǎng)、頭發(fā)要潔凈自然、外套要便捷、公文包要簡(jiǎn)潔、留意手和指甲、小飾物要簡(jiǎn)潔相宜等等。作為一個(gè)年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展現(xiàn)于社會(huì)的第一印象應(yīng)當(dāng)是大方、干凈。社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁簡(jiǎn)單。國(guó)與國(guó)之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通。

有效溝通技巧作文篇10

有年輕人想要出家，法師考問年輕人為什么要出家?

年輕人A：我爸叫我來的。

法師：這樣重要的事情你自己都沒有主見，打40大板。

年輕人B：是我自己喜愛來的。

法師：這樣重要的事情你都不和家人商議?，打40大板。

年輕人C：不作聲。

法師：這樣重要的事情想都不想就來了，打40大板。

假如你是年輕人D怎么和法師溝通呢?

在法師和年輕人的溝通中，年輕人要出家和法師收弟子是目的，共識(shí)是和諧出家。

年輕人D：我受到法師的感召，我很喜愛來，我爸也很支持我來!

有效溝通技巧作文篇11

立一周年后，各部門、各位同事之間的生疏感、新奇感已經(jīng)消逝，取而代之的是相互間的熟識(shí)和習(xí)以為常。而熟識(shí)和習(xí)以為常往往帶來溝通的惰性，即不留意溝通，不重視溝通細(xì)節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對(duì)溝通的不敏感甚至麻木。

本次hr組織的溝通技巧培訓(xùn)很準(zhǔn)時(shí)，既是為公司員工供應(yīng)溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧進(jìn)展供應(yīng)了技術(shù)條件，又為員工準(zhǔn)時(shí)地提了醒，為部門間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，特別珍貴。

通過培訓(xùn)，我們學(xué)到了豐富的理論學(xué)問，總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場(chǎng)，列舉了各項(xiàng)溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點(diǎn)心得，愿與各位同仁共享。

一換位思索是溝通之王

老師開課時(shí)提出了問題：與人相處應(yīng)當(dāng)留意哪些問題?

同事們說出了許多要留意的問題，其中包括換位思索，即經(jīng)常說的"將心比心'。實(shí)際上，這正是溝通技巧里面重要的一個(gè)核心原則。自己只有先換位思索，才能體會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處，才能明白對(duì)方最需要什么，在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更是如此。因此，只有相互換位，相對(duì)地才能說出對(duì)方最情愿聽的話，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵，爭(zhēng)論，不歡而散。不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新沖突的導(dǎo)火索。二對(duì)號(hào)入座謬誤大矣

課中的抓間諜嬉戲(案例分析)給了我特別大的震撼。我們小組"抓'了一個(gè)間諜可憐的王高峰。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯(cuò)誤。事后分析可以發(fā)現(xiàn)，人們都由于受到案例材料的影響，都認(rèn)為小組中有間諜，于是帶著有色眼鏡去觀看別人。一旦發(fā)覺某人有"特別'馬上就進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，認(rèn)定此人就是間諜。

我們經(jīng)常犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是無意識(shí)地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場(chǎng)作評(píng)判別人的標(biāo)準(zhǔn)，常看不慣別人。這種錯(cuò)誤與前面說到的先入為主有異曲同工之"妙'，都是站在自己的立場(chǎng)去看別人，去評(píng)判別人。

我們小組犯的錯(cuò)誤值得我去牢記教訓(xùn)，并以此案例為鑒，時(shí)時(shí)提示自己不妄下結(jié)論，不冤枉別人，避開自己犯該類錯(cuò)誤。

三對(duì)事不對(duì)人才有勸說力

我們經(jīng)常對(duì)一個(gè)人形成所謂的"看法'，這當(dāng)中隱藏犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。

我們形成對(duì)一個(gè)人的看法有一個(gè)過程，這個(gè)過程無論長(zhǎng)短，都會(huì)在若干件事情發(fā)生后對(duì)某個(gè)人形成看法。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失敗的原因是不同的而且都是客觀的